營運專員的基本職責概述（精選16篇）
營運專員的基本職責概述 篇1
1 負責客戶服務工作(包括裝修、經營、環境、物業、人員管理等)。
2 負責與客戶的溝通和協調，及時做好報修等服務的對接和回訪。
3 負責對需要幫助的顧客提供主動服務。
4 負責進行市場調研，并提出工作改善的建議。
營運專員的基本職責概述 篇2
職責：
1)負責日常營運工作的落實跟進;
2)負責日常營業人員的管理及培訓，員工入、離職辦理，人員的日常管理;
3)負責每日樓層銷售報表更新，商戶銷售情況的跟蹤分析，提出合理化建議;
4)負責商戶的日常溝通聯系，了解商家需求，及時反饋解決商戶經營過程中存在的問題及需要協助的事;
5)負責對商場不時指定的管理規范及事務通知傳達到位;
6)協同物業部完場租戶交鋪、進場及裝修、驗收管理;
7)協助租戶完成證照辦理并負責證照審核管理;
8)協同客戶部完成投訴管理;
9)負責商戶租金催繳工作，確保繳租率;
10)每日現場的巡查，保持現場良好經營環境。妥善處理投訴及營業現場發生的突發事件，維持
及營造良好的營業秩序;
任職資格：
1.年齡20歲至26歲，男女不限;
2.學歷大專以上;
4.吃苦耐勞，能勝任購物中心工作強度，溝通協調能力強;
5.有一定應變，客訴處理能力;
6.有購物中心運營工作經驗
營運專員的基本職責概述 篇3
1、維護商場良好的購物環境和有序的營業秩序;
2、分析租戶的營業狀況，幫助租戶提升業績:
3、協助營運經理對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據競爭對手狀況提出調整策略;
4、完成商場營運部日常工作， 租戶費用催收、日常巡場檢查及商戶裝修管理等工作;
5、完成多經場地創收及商戶SP活動信息溝通;
6、完成領導交辦的其他事情
營運專員的基本職責概述 篇4
職責：
1、熟悉商城整體運作流程，具有較強的服務意識工作意識，協調商戶配合管理，商戶租金的收繳。
2、熟悉商場各類品牌的結構和區域分布，掌握顧客的消費導向。
3、擁有較強的組織、計劃、協調、調配等綜合能力，能快速處理商城的突發情況。
4、參與項目的活動策劃并執行。
5、向公司領導反饋商城與各職能部門經營管理情況，租金收繳，并根據市場變化提出各樓層經營對策;
要求：
1、溝通能力強，協調能力強，管理能力強，對突發事件能靈活快速處理。
2、對市場營銷與運營管理有一定的基礎，有一定的購物中心管理經驗，如有商業第一范文網管理的工作經驗更佳。
3、做事踏實謹慎有擔當，能嚴格按照公司定下的規章制度去執行。
4、佛山本地人優先，有購物中心、商業管理經驗優先，
營運專員的基本職責概述 篇5
職責:
1、 協助做好商場的日常營運，努力完成公司下達的經營指標;
2、 日報、周報、月報等相關銷售報表的統計與制作，保證數據的準確性;
3、 巡查商城安全衛生、商品出樣標價及員工服務質量等工作,了解品牌特點及分布;
4、 營業員的管理、商品管理、促銷活動談判及客戶投訴處理等。
任職資格:
1、大專以上學歷;
2、1年以上百貨商場或者Mall樓層運營管理工作經驗;
3、熟悉商場的運營業務的流程和模式;
4、優秀的應變能力、協調溝通能力及團隊合作精神;
5、認同新城企業文化。
營運專員的基本職責概述 篇6
職責：
1.負責商場內商戶的各項租金及物業管理費用費催繳;
2.負責商場內服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展等管理，定期巡場;
3.負責處理商場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;
4.做好購物中心經營數據分析，完成各類報表統計工作;
5.負責跟進商戶進場、協助商戶開業準備、二次裝修工作，負責商戶與公司之間的事務協調;
6.協助上級提升商戶的經營能力;
7.完成其他領導交辦事項;
任職資格：
1.大專及以上學歷，專業不限
2.具有3年及以上商業營運工作經驗，3年及以上大型商業項目營運管理經驗者優先;
3.具備較好的商務談判能力及團隊管理能力，抗壓能力強;
4.具備良好的溝通協調及執行能力;有較強的自我管理能力;
5.熟悉行業動態和營運管理發展趨勢;
營運專員的基本職責概述 篇7
職責：
1.在營運主管的領導下，制定月度計劃，將其分解各門店，督促并檢核門店達成目標。
2.負責片區內各門店的標準營運管理工作，店面形象、品質標準、售賣標準等。
3.按照固定路線完成每日巡店檢核工作。
4.負責片區內門店人員培訓。
5.對片區內問題門店進行業務輔導，提高店面營收。
相關福利：
1、基本工資+業績獎勵+年終獎金;
2、享受5-8天帶薪年假;
3、入職繳納社會保險、住房公積金和商業保險;
營運專員的基本職責概述 篇8
職責：
1、寫報銷流程;
2、跟進車輛運行情況(gps);
3、省內外班車監控;
4、單邊車的跟進與供應商的維護;
5、協助發物流事物;
6、車線費用報銷和跟進;
7、網點車線費用補貼維護與費用報銷。
任職要求：
1、中專及以上學歷，1-2兩年社會工作經歷;
2、熟練使用Office等辦公軟件 ，善于溝通和學習，能值夜班;
3、能夠接受出差安排。
營運專員的基本職責概述 篇9
職責：
1、根據公司要求對各加聯盟店進行指導、跟進、達成;
2、協助加聯盟商提高銷售，提升產品在區域內的占比;
3、協助加聯盟商的競品動態及節假日促銷活動計劃，并制訂出相應策略;
4、定期巡店并指導各加聯盟商的管理工作，協助各加聯盟店商品的陳列管理。
任職資格：
1、中專以上學歷，零售行業有2年以上的工作經驗，條件優秀者可適當放寬;
2、吃苦耐勞，有較強的工作責任心和團隊協作精神，能適應經常出差;
3、了解嬰童行業終端，熟悉孕嬰產品者優先，熟練操作辦公軟件;
4、對于零售店鋪營運管理以及終端陳列有一定的經驗，能夠獨立組織店鋪開業者優先。
營運專員的基本職責概述 篇10
1、協助營運經理級主管完成商業運營管理方案執行;
2、負責商業經營環境管理維護;
3、負責商家經營秩序的維護，保障正常良好的經營氛圍;
4、負責租金的收繳;
5、負責商家活動方案的收集管理工作;、
6、負責協調處理商家問題。
7、領導安排的其他事宜。
營運專員的基本職責概述 篇11
職責：
1、推行購物中心日常經營管理規范;
2、監管店鋪規范化經營，包含但不限于營業執照辦理、物價標簽規范管理、餐飲店鋪食品安全管理等;
3、負責跟進店鋪日常經營業績，編制店鋪營運報告，總結評估租戶的經營表現，提出合理建議;
4、開展購物中心現場管理，包含店鋪內外視覺形象管理、經營秩序管理、及時糾紛處理及保潔消防及工程協調;
5、根據日常經營管理需要，完成各類數據匯總及分析報告。
任職要求：
1、大專以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業;
2、具有購物中心、百貨行業營運工作1年以上經驗優先，優秀應屆生亦可;
3、具有良好的口頭、文字表達能力及較強的人際溝通能力，有較強的責任心和協作精神，工作主動性強，服務意識強。
營運專員的基本職責概述 篇12
職責：
1、協助營運負責人達成團隊各項營運目標;
2、商戶付款通知發放及負責催繳商戶租金等各項費用。
3、負責營運相財務數據工作對接
4、協助完善商戶檔案
5、負責服務臺相關管理工作
6、完成領導交辦的其他事宜。
招聘要求：
1、本科及以上學歷，物業管理或房地產相關專業優先考慮。
2、1年以上商業地產項目的運營管理工作經驗。
3、溝通協調能力強，善于處理突發事件。
4、熟悉營運相關流程和操作規范。
營運專員的基本職責概述 篇13
職責：
1.負責工廠整個人權、反恐、等社會責任審核工廠;
2.對工廠的驗廠結果提出改善方案，幫助工廠建立優化簡化和高效的管理體系，并涵蓋人木又、環境與健康、反恐等管理理念;
3.負責報表統計，數據整理;
4. 完成上級安排的其他事項。
任職要求：
學歷/專業：大專或以上學歷，商務英語相關專業優先;
工作經驗：1年及以上同等崗位工作經歷，英文良好的應屆畢業生亦可考慮;
業務技能：工作負責、細心，有上進心，服從上級安排;
計算機技能：熟練操作Microsoft Office等辦公軟件;
語言技能：具有較強的英文讀寫能力，英語CET-4級以上優先考慮。
營運專員的基本職責概述 篇14
職責：
1.負責對各商戶商品陳列、銷售、人員、環境，服務等進行巡查，發現問題及時處理，提升現場服務質量;
2. 負責廣場現場營業期間各公共設施的正常運行;
3. 協助現場重大事件的處理協調，維護正常經營秩序;
4. 掌握商戶經營銷售情況動態定期完成商家結構和經營情況分析;
5. 負責商戶關系維護，與商戶的溝通和聯系;
6. 負責商戶租金、其它費用的催繳并建立商戶運營管理檔案，定期更新;
7.負責新進場商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗收、開業。
任職資格：
1、 28歲～38歲之間，大專以上學歷;
2、 熟練使用辦公軟件;
3、 2年以上大型購物中心或百貨樓層現場運營相關經驗。
營運專員的基本職責概述 篇15
職責：
1、負責商場店面形象、導購員考核，負責商鋪產品檢查、證照檢查等日常管理工作;
2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平;
3、負責與商場租(客)戶的溝通，掌握租戶動態，聽取并及時反饋租戶的建議和意見;
4、負責商鋪日常租金催繳工作;
5、負責商場內治安防范與消防安全管理工作，維護商場良好的經營秩序。
任職要求：
1、學歷專業：全日制專科以上學歷，文科類專業優先考慮;
2、年齡形象：20-28歲，形象良好;
3、工作經驗：不限，有酒店、賣場現場管理、客服實習經驗優先;
4、素質特點：性格外向，抗壓能力、責任心強，具備較好的協調能力。
營運專員的基本職責概述 篇16
職責：
1、協調并跟進商戶物業需求的解決，確保商戶穩定、順暢經營;
2、活動洽談，監督商戶活動籌備和措施落實情況;
3、不定時巡查賣場，全面了解商戶經營活動細節，防范超范圍經營等違約情況的發生;
4、商鋪經營數據統計及分析。
任職資格：
1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業;
2、熟悉商鋪運營特點，一年以上百貨/購物中心營運工作經驗優先;
3、能熟練使用office辦公軟件;
4、具有良好的溝通協調能力，責任心強。