營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述

營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述（精選30篇）

營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述 篇1

　　1、維護(hù)商場(chǎng)良好的購(gòu)物環(huán)境和有序的營(yíng)業(yè)秩序;

　　2、分析租戶的營(yíng)業(yè)狀況，幫助租戶提升業(yè)績(jī):

　　3、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查，并進(jìn)行分析，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況提出調(diào)整策略;

　　4、完成商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部日常工作， 租戶費(fèi)用催收、日常巡場(chǎng)檢查及商戶裝修管理等工作;

　　5、完成多經(jīng)場(chǎng)地創(chuàng)收及商戶SP活動(dòng)信息溝通;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情

營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述 篇2

　　1 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作(包括裝修、經(jīng)營(yíng)、環(huán)境、物業(yè)、人員管理等)。

　　2 負(fù)責(zé)與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)做好報(bào)修等服務(wù)的對(duì)接和回訪。

　　3 負(fù)責(zé)對(duì)需要幫助的顧客提供主動(dòng)服務(wù)。

　　4 負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并提出工作改善的建議。

營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述 篇3

　　職責(zé):

　　1、 協(xié)助做好商場(chǎng)的日常營(yíng)運(yùn)，努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

　　2、 日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等相關(guān)銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與制作，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;

　　3、 巡查商城安全衛(wèi)生、商品出樣標(biāo)價(jià)及員工服務(wù)質(zhì)量等工作,了解品牌特點(diǎn)及分布;

　　4、 營(yíng)業(yè)員的管理、商品管理、促銷活動(dòng)談判及客戶投訴處理等。

　　任職資格:

　　1、大專以上學(xué)歷;

　　2、1年以上百貨商場(chǎng)或者M(jìn)all樓層運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的流程和模式;

　　4、優(yōu)秀的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　5、認(rèn)同新城企業(yè)文化。

營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述 篇4

　　職責(zé)：

　　1)負(fù)責(zé)日常營(yíng)運(yùn)工作的落實(shí)跟進(jìn);

　　2)負(fù)責(zé)日常營(yíng)業(yè)人員的管理及培訓(xùn)，員工入、離職辦理，人員的日常管理;

　　3)負(fù)責(zé)每日樓層銷售報(bào)表更新，商戶銷售情況的跟蹤分析，提出合理化建議;

　　4)負(fù)責(zé)商戶的日常溝通聯(lián)系，了解商家需求，及時(shí)反饋解決商戶經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題及需要協(xié)助的事;

　　5)負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)不時(shí)指定的管理規(guī)范及事務(wù)通知傳達(dá)到位;

　　6)協(xié)同物業(yè)部完場(chǎng)租戶交鋪、進(jìn)場(chǎng)及裝修、驗(yàn)收管理;

　　7)協(xié)助租戶完成證照辦理并負(fù)責(zé)證照審核管理;

　　8)協(xié)同客戶部完成投訴管理;

　　9)負(fù)責(zé)商戶租金催繳工作，確保繳租率;

　　10)每日現(xiàn)場(chǎng)的巡查，保持現(xiàn)場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境。妥善處理投訴及營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的突發(fā)事件，維持

　　及營(yíng)造良好的營(yíng)業(yè)秩序;

　　任職資格：

　　1.年齡20歲至26歲，男女不限;

　　2.學(xué)歷大專以上;

　　4.吃苦耐勞，能勝任購(gòu)物中心工作強(qiáng)度，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);

　　5.有一定應(yīng)變，客訴處理能力;

　　6.有購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)

營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述 篇5

　　職責(zé)：

　　1、熟悉商城整體運(yùn)作流程，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)工作意識(shí)，協(xié)調(diào)商戶配合管理，商戶租金的收繳。

　　2、熟悉商場(chǎng)各類品牌的結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布，掌握顧客的消費(fèi)導(dǎo)向。

　　3、擁有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力，能快速處理商城的突發(fā)情況。

　　4、參與項(xiàng)目的活動(dòng)策劃并執(zhí)行。

　　5、向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城與各職能部門經(jīng)營(yíng)管理情況，租金收繳，并根據(jù)市場(chǎng)變化提出各樓層經(jīng)營(yíng)對(duì)策;

　　要求：

　　1、溝通能力強(qiáng)，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，管理能力強(qiáng)，對(duì)突發(fā)事件能靈活快速處理。

　　2、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)管理有一定的基礎(chǔ)，有一定的購(gòu)物中心管理經(jīng)驗(yàn)，如有商業(yè)第一范文網(wǎng)管理的工作經(jīng)驗(yàn)更佳。

　　3、做事踏實(shí)謹(jǐn)慎有擔(dān)當(dāng)，能嚴(yán)格按照公司定下的規(guī)章制度去執(zhí)行。

　　4、佛山本地人優(yōu)先，有購(gòu)物中心、商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，

營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述 篇6

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司管理制度體系，對(duì)本部門實(shí)施營(yíng)運(yùn)、客服等相關(guān)工作規(guī)范性制度流程，對(duì)商戶裝修管理、開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)、租金費(fèi)用收繳等實(shí)施規(guī)范化管理，規(guī)范商戶經(jīng)營(yíng)行為;

　　2、負(fù)責(zé)拓展創(chuàng)收渠道，進(jìn)行臨促點(diǎn)位、廣告位等多經(jīng)點(diǎn)位創(chuàng)收;

　　3、負(fù)責(zé)商戶的經(jīng)營(yíng)情況、客流、銷售等數(shù)據(jù)分析，對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)提供輔導(dǎo)。

　　4、負(fù)責(zé)與商戶保持密切溝通，及時(shí)了解商戶服務(wù)需求，牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以服務(wù)支持，提升商戶服務(wù)質(zhì)量;

　　5、負(fù)責(zé)為顧客、商戶提供整體咨詢服務(wù)、便利服務(wù)、商務(wù)服務(wù)及求助保修等各項(xiàng)客戶服務(wù)工作，處理顧客投訴及突發(fā)事件及處理，保證購(gòu)物中心順暢運(yùn)行與服務(wù)質(zhì)量;

　　6、建立完善的商戶檔案，包括但不限于租賃文件、裝修文件、變更情況、續(xù)簽文件等，并及時(shí)更新維護(hù)相關(guān)信息;

　　7、配合開(kāi)展商場(chǎng)內(nèi)氛圍布置、廣告、店招、導(dǎo)視、景觀、公益活動(dòng)、宣傳活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)等工作，營(yíng)造良好購(gòu)物氛圍。

　　任職要求：

　　1、30周歲以下，全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，2年以上購(gòu)物中心等商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)崗位經(jīng)驗(yàn);

　　2、掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、物價(jià)管理相關(guān)法規(guī)、商品質(zhì)量管理相關(guān)法規(guī);

　　3、掌握業(yè)態(tài)、業(yè)種的劃分，了解各業(yè)態(tài)、業(yè)種的代表性品牌;

　　4、溝通協(xié)作、書面寫作、電腦操作能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)意識(shí)。

營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述 篇7

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)京東市場(chǎng)資源的運(yùn)營(yíng)對(duì)接;

　　2、負(fù)責(zé)商鋪整體策劃，包括選品、定價(jià)、風(fēng)格定位、店鋪優(yōu)化、營(yíng)銷及推廣;

　　3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷推廣效果的跟蹤和評(píng)估;

　　4、完成其他臨時(shí)性工作，協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。

　　職位要求：

　　1、有一年以上京東網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉京東網(wǎng)等平臺(tái)操作和推廣渠道、運(yùn)作模式;

　　3、有一定的數(shù)據(jù)分析能力，并以此引導(dǎo)營(yíng)銷推廣;

　　4、良好的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)精神、分析判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力;

　　5、能適應(yīng)電商互聯(lián)網(wǎng)/無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的工作壓力;

　　6、善于在大數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并具備解決問(wèn)題的能力。

營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述 篇8

　　1. 每日巡場(chǎng)，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問(wèn)題，及商戶經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

　　2. 對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向主管匯報(bào)。

　　3. 負(fù)責(zé)對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)貨物的陳列、經(jīng)營(yíng)品種、營(yíng)業(yè)員管理提出建議。

　　4. 協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)工作

　　5. 負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見(jiàn)征詢活動(dòng)，具體落實(shí)客戶投訴的情況，并針對(duì)各種問(wèn)題提出具體的解決方法及建議。

　　6. 配合企劃部做好活動(dòng)資源的采集。

　　7. 對(duì)新進(jìn)商戶及撤場(chǎng)商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護(hù)檔案

營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述 篇9

　　1.協(xié)助部門經(jīng)理擬訂營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，做好樓層的管理工作，及時(shí)將有效信息反饋給部門經(jīng)理。

　　2.監(jiān)管所屬樓層銷售情況及處理各專柜的運(yùn)作，以達(dá)到預(yù)定的營(yíng)業(yè)目標(biāo)及優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律、顧客服務(wù)、商品陳列等營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行巡視檢查，做好巡場(chǎng)紀(jì)錄。對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為按照商場(chǎng)管理制度進(jìn)行處罰。

　　4.負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)所屬樓層員工進(jìn)行培訓(xùn)，檢查培訓(xùn)效果;完成每日晨會(huì)及清場(chǎng)工作。

　　5.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理，無(wú)法解決之問(wèn)題及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理。

　　6.協(xié)助催租工作，了解實(shí)際欠租原因，配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行催租工作的匯總報(bào)告。

營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述 篇10

　　職責(zé):

　　- 通過(guò)分公司現(xiàn)場(chǎng)、電話等渠道為銷售顧問(wèn)提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù);

　　- 為銷售顧問(wèn)提供配送訂單查詢，問(wèn)題訂單/產(chǎn)品的處理服務(wù);接收，存放服務(wù)中心配送訂單，并準(zhǔn)確地將產(chǎn)品分發(fā)給提貨顧問(wèn);

　　- 培訓(xùn)及協(xié)助銷售人員加入、下訂單及支付等網(wǎng)上操作;

　　- 負(fù)責(zé)客服日常各類申請(qǐng)、NBC資料、經(jīng)銷商簽約、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)等工作咨詢、受理、審核、存檔工作;

　　- 負(fù)責(zé)分公司信息欄，各類證照，環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備的日常管理和維護(hù);

　　- 接受各類投訴和要求，提供力所能及地幫助和服務(wù)，及時(shí)溝通，反饋和跟進(jìn);

　　- 準(zhǔn)確及時(shí)完成費(fèi)用支付和申請(qǐng)，財(cái)務(wù)憑證制作，稅務(wù)申報(bào)及發(fā)票開(kāi)據(jù)，報(bào)表的制作;

　　- 協(xié)助經(jīng)理組織培訓(xùn)會(huì)議的前期準(zhǔn)備，根據(jù)分公司經(jīng)理要求提供相應(yīng)銷售支持;

　　任職資格:

　　- 大專以上學(xué)歷, 具有1-2年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

　　- 有良好的溝通協(xié)調(diào)組織能力及客戶服務(wù)意識(shí)和能力;

　　- 有獨(dú)立工作能力, 具有團(tuán)隊(duì)合作精神;

營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述 篇11

　　(1)收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關(guān)業(yè)務(wù)資料;

　　(2)協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管，負(fù)責(zé)賣場(chǎng)各樓層、主力店的日常營(yíng)運(yùn)管控工作;

　　(3)協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管對(duì)租戶及消費(fèi)者投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達(dá)相應(yīng)部門落實(shí)、整改;

　　(4)協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管，負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的催繳工作;

　　(5)負(fù)責(zé)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間營(yíng)運(yùn)管理巡視檢查;

　　(6)負(fù)責(zé)檢查商戶營(yíng)業(yè)員工號(hào)牌、考勤卡、資格證、健康證等;

　　(7)現(xiàn)場(chǎng)解決客戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報(bào);

　　(8)負(fù)責(zé)與各主力店、商戶的聯(lián)系工作;

　　(9)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述 篇12

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司總體目標(biāo)制定項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理工作目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和工作計(jì)劃并落實(shí)到年度、季度、月、周計(jì)劃;

　　2、制定項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)費(fèi)用預(yù)算、報(bào)批，在預(yù)算范圍內(nèi)合理使用;

　　3、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境管理、商品管理、銷售管理、服務(wù)管理、促銷管理、形象管理以及商戶租金等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;

　　4、及時(shí)、準(zhǔn)確的傳遞公司精神和反饋商戶動(dòng)態(tài)，維護(hù)、控制經(jīng)營(yíng)秩序，定期對(duì)商戶、顧客意見(jiàn)予以收集、回復(fù)、歸檔并進(jìn)行初步分析和傳遞;

　　5、負(fù)責(zé)與商戶保持良好的合作關(guān)系，負(fù)責(zé)與商戶的溝通協(xié)調(diào)工作并監(jiān)督、提示商戶合法經(jīng)營(yíng)，為商戶提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)支持，組織協(xié)調(diào)商戶處理各種糾紛，組織協(xié)助設(shè)備部為商戶提供服務(wù)，維護(hù)購(gòu)物中心環(huán)境，樹(shù)立統(tǒng)一形象;

　　6、負(fù)責(zé)為商戶經(jīng)營(yíng)提供各類商務(wù)咨詢、便利服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)及有償服務(wù)。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，有商業(yè)地產(chǎn)或大型購(gòu)物中心工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;

　　2、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析能力、判斷決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力;

　　3、熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理、熟悉經(jīng)營(yíng)分析表，有較強(qiáng)經(jīng)營(yíng)分析能力;

　　4、熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理工作流程，顧客服務(wù)知識(shí)，商務(wù)禮儀，相關(guān)法律法規(guī);

　　5、為人正直、思想健康、道德規(guī)范、原則性強(qiáng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、成熟穩(wěn)重。

營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述 篇13

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)部門日常工作，完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析、匯總工作;

　　2.負(fù)責(zé)整理、編制文件模板，改進(jìn)和規(guī)范工作流程的文字工作;

　　3.負(fù)責(zé)收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔各類文件、信函、傳真、郵件等，并將資料分類保管，存檔，以便隨時(shí)翻閱調(diào)用;

　　4.參與策劃相關(guān)會(huì)議，并擬寫通知，傳達(dá)相關(guān)人員，做好會(huì)議記錄并提交給負(fù)責(zé)人審核，然后存檔，以備日后查閱;

　　5.能及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。

　　崗位要求：

　　1.大專以上學(xué)歷，文秘或相關(guān)專業(yè);

　　2.有文案編寫能力，計(jì)算機(jī)應(yīng)用熟練掌握辦公自動(dòng)化軟件;

　　3.具備分析、解決問(wèn)題的能力，工作認(rèn)真仔細(xì)、能夠承受工作中的壓力;

　　4.熱愛(ài)本職工作，服從分配，聽(tīng)成領(lǐng)導(dǎo)，能夠自覺(jué)的遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　5.有相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;

營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述 篇14

　　職責(zé)：

　　1. 采購(gòu)進(jìn)貨. 各項(xiàng)采購(gòu)相關(guān)指標(biāo)分析報(bào)告定時(shí)呈報(bào)：付款計(jì)劃、采購(gòu)訂單執(zhí)行分析、品牌交貨準(zhǔn)確率、國(guó)際運(yùn)費(fèi)分析(單件貨品的國(guó)際運(yùn)輸成本)等

　　2. 銷售發(fā)貨. 各項(xiàng)銷售相關(guān)指標(biāo)分析報(bào)告定時(shí)呈報(bào)：銷售計(jì)劃、回款計(jì)劃、到貨率、殘次率、協(xié)商回收進(jìn)度、期貨訂單執(zhí)行等.

　　3. 物流、直營(yíng)和電商. 配合電商的新貨上市，整理每個(gè)電商倉(cāng)庫(kù)的送貨注意事項(xiàng)

　　4. 其他工作事宜等。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學(xué)歷，有一年及以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　2.接觸過(guò)批發(fā)零售行業(yè)業(yè)務(wù)，有商控或物流相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

　　3.EXCEL操作熟練，熟悉ERP系統(tǒng)及進(jìn)銷流程。

營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述 篇15

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)各城市新店開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備與對(duì)接;

　　2、負(fù)責(zé)終端店面人員的培訓(xùn);

　　3、負(fù)責(zé)研發(fā)新型營(yíng)銷模式并在門店試驗(yàn);

　　4、負(fù)責(zé)各地區(qū)新店開(kāi)業(yè)，活動(dòng)前的策劃與執(zhí)行。

　　任職要求：

　　1、專科及以上學(xué)歷，有想法，有創(chuàng)意;

　　2、執(zhí)行力強(qiáng)，有責(zé)任感，具有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;

　　3、適應(yīng)短期近距離出差;

　　4、完成部門主管交辦的其他事務(wù)。

營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述 篇16

　　職責(zé)：

　　1、對(duì)新進(jìn)商戶及撤場(chǎng)商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護(hù)檔案。

　　2、搜集商戶/品牌經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問(wèn)題。

　　3、每日巡場(chǎng)，了解商戶經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

　　4、商戶管理：負(fù)責(zé)商戶租金、其它費(fèi)用的催繳。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，35周歲以下。

　　2、性格外向，具有較好的計(jì)劃、溝通、協(xié)調(diào)能力。

　　3、有大型商場(chǎng)或購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)等同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　4、認(rèn)同新城企業(yè)文化，能吃苦耐勞，服從公司合理工作安排。

營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述 篇17

　　職責(zé)：

　　1、指導(dǎo)門店日常經(jīng)營(yíng)，提升門店盈利水平。

　　2、規(guī)范門店日常操作，維護(hù)公司和門店利益。

　　3、服務(wù)門店經(jīng)營(yíng)，協(xié)助門店處理相關(guān)事務(wù)。

　　2、協(xié)助其他部門更好地制定門店?duì)I運(yùn)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)操作流程。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷

　　2、熟悉零售行業(yè)門店?duì)I運(yùn)管理相關(guān)知識(shí)

　　3、2年以上類似工作經(jīng)歷

　　4、具有良好溝通表達(dá)能力，一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力及團(tuán)隊(duì)合作精神

營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述 篇18

　　1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理級(jí)主管完成商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案執(zhí)行;

　　2、負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理維護(hù);

　　3、負(fù)責(zé)商家經(jīng)營(yíng)秩序的維護(hù)，保障正常良好的經(jīng)營(yíng)氛圍;

　　4、負(fù)責(zé)租金的收繳;

　　5、負(fù)責(zé)商家活動(dòng)方案的收集管理工作;、

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理商家問(wèn)題。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述 篇19

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)調(diào)并跟進(jìn)商戶物業(yè)需求的解決，確保商戶穩(wěn)定、順暢經(jīng)營(yíng);

　　2、活動(dòng)洽談，監(jiān)督商戶活動(dòng)籌備和措施落實(shí)情況;

　　3、不定時(shí)巡查賣場(chǎng)，全面了解商戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng)細(xì)節(jié)，防范超范圍經(jīng)營(yíng)等違約情況的發(fā)生;

　　4、商鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);

　　2、熟悉商鋪運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，一年以上百貨/購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、能熟練使用office辦公軟件;

　　4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)。

營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述 篇20

　　職責(zé)：

　　1.各店鋪業(yè)績(jī)每月指標(biāo)的確認(rèn)制定及統(tǒng)計(jì)跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒

　　2.新開(kāi)店協(xié)助及人員管理

　　3.終端規(guī)范操作及營(yíng)運(yùn)知識(shí)的培訓(xùn)與考核

　　4.事業(yè)部利潤(rùn)目標(biāo)審核跟進(jìn)，包括店鋪及事業(yè)部的費(fèi)用審核，控制人力成本

　　5.重點(diǎn)標(biāo)桿店鋪的銷售跟進(jìn)

　　6.商務(wù)合同簽訂、續(xù)簽等事項(xiàng)跟進(jìn)

　　6.跨部門溝通工作

　　任職要求：

　　1.服裝行業(yè)營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)1年以上

　　2.對(duì)數(shù)據(jù)敏感，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力

　　3.適應(yīng)出差

營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述 篇21

　　職責(zé)：

　　1.每日巡場(chǎng)，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問(wèn)題，及商戶經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

　　2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向主管匯報(bào)。

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)貨物的陳列、經(jīng)營(yíng)品種、營(yíng)業(yè)員管理提出建議。

　　4.落實(shí)銷售計(jì)劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問(wèn)題。

　　5.負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見(jiàn)征詢活動(dòng)，具體落實(shí)客戶投訴的情況，并針對(duì)各種問(wèn)題提出具體的解決方法及建議。

　　6.所負(fù)責(zé)商鋪費(fèi)用的收繳，對(duì)新進(jìn)商戶及撤場(chǎng)商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護(hù)檔案。

　　任職資格:

　　任職要求：

　　1.全日制大專以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗(yàn);

　　2.熟悉零售行業(yè)，對(duì)市場(chǎng)變化有敏銳的觀察力;

　　3.性格開(kāi)朗，主動(dòng)積極。

營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述 篇22

　　職責(zé)：

　　1、推行購(gòu)物中心日常經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范;

　　2、監(jiān)管店鋪規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，包含但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理、物價(jià)標(biāo)簽規(guī)范管理、餐飲店鋪食品安全管理等;

　　3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)店鋪日常經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，編制店鋪營(yíng)運(yùn)報(bào)告，總結(jié)評(píng)估租戶的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)，提出合理建議;

　　4、開(kāi)展購(gòu)物中心現(xiàn)場(chǎng)管理，包含店鋪內(nèi)外視覺(jué)形象管理、經(jīng)營(yíng)秩序管理、及時(shí)糾紛處理及保潔消防及工程協(xié)調(diào);

　　5、根據(jù)日常經(jīng)營(yíng)管理需要，完成各類數(shù)據(jù)匯總及分析報(bào)告。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、具有購(gòu)物中心、百貨行業(yè)營(yíng)運(yùn)工作1年以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;

　　3、具有良好的口頭、文字表達(dá)能力及較強(qiáng)的人際溝通能力，有較強(qiáng)的責(zé)任心和協(xié)作精神，工作主動(dòng)性強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述 篇23

　　職責(zé)：

　　§負(fù)責(zé)租戶自身活動(dòng)信息收集、宣傳。

　　§負(fù)責(zé)租戶活動(dòng)談判，并收集租戶對(duì)活動(dòng)效果反饋。

　　§負(fù)責(zé)租戶日常運(yùn)營(yíng)管理、銷售業(yè)績(jī)分析、提升報(bào)告。

　　§協(xié)助跟進(jìn)租戶貨品貨量，調(diào)研市場(chǎng)情況。

　　§協(xié)助調(diào)研租戶暢銷品、庫(kù)存調(diào)研分析。

　　§協(xié)助監(jiān)督租戶活動(dòng)執(zhí)行。

　　§其它領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排事項(xiàng)。

　　任職要求：

　　1.大專以上學(xué)歷;

　　2.有商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部門1-3年的工作經(jīng)驗(yàn);

　　3.優(yōu)秀的組織與溝通能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，能夠承受工作壓力;

　　4.有百貨或購(gòu)物中心樓管/營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述 篇24

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)對(duì)各商戶商品陳列、銷售、人員、環(huán)境，服務(wù)等進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量;

　　2. 負(fù)責(zé)廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運(yùn)行;

　　3. 協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)重大事件的處理協(xié)調(diào)，維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)秩序;

　　4. 掌握商戶經(jīng)營(yíng)銷售情況動(dòng)態(tài)定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)情況分析;

　　5. 負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護(hù)，與商戶的溝通和聯(lián)系;

　　6. 負(fù)責(zé)商戶租金、其它費(fèi)用的催繳并建立商戶運(yùn)營(yíng)管理檔案，定期更新;

　　7.負(fù)責(zé)新進(jìn)場(chǎng)商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗(yàn)收、開(kāi)業(yè)。

　　任職資格：

　　1、 28歲～38歲之間，大專以上學(xué)歷;

　　2、 熟練使用辦公軟件;

　　3、 2年以上大型購(gòu)物中心或百貨樓層現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述 篇25

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)負(fù)責(zé)人達(dá)成團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)目標(biāo);

　　2、商戶付款通知發(fā)放及負(fù)責(zé)催繳商戶租金等各項(xiàng)費(fèi)用。

　　3、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)相財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)工作對(duì)接

　　4、協(xié)助完善商戶檔案

　　5、負(fù)責(zé)服務(wù)臺(tái)相關(guān)管理工作

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

　　招聘要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

　　2、1年以上商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，善于處理突發(fā)事件。

　　4、熟悉營(yíng)運(yùn)相關(guān)流程和操作規(guī)范。

營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述 篇26

　　職責(zé)：

　　1 負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各直營(yíng)門店整體營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)施統(tǒng)籌管理;

　　2. 負(fù)責(zé)依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)建立自營(yíng)門店管理及拓展體系工作流程，促進(jìn)品牌良性運(yùn)作;

　　3. 負(fù)責(zé)自營(yíng)門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理工作，培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　4. 合理分配轄區(qū)銷售指標(biāo)，指導(dǎo)各自營(yíng)零售店鋪努力達(dá)成和超額完成銷售指標(biāo)，提高盈利點(diǎn);

　　5. 及時(shí)了解并管理轄區(qū)內(nèi)各店鋪的庫(kù)存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;

　　6. 了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)向公司做反饋并積極應(yīng)對(duì)。

　　崗位要求：

　　1. 3年以上零售店鋪營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn);

　　2. 豐富的銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)所屬轄區(qū)團(tuán)隊(duì)出色的完成銷售任務(wù);

　　3. 熟悉上海周邊城市店鋪的運(yùn)作流程，有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗(yàn)著優(yōu)先;

　　4. 對(duì)終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和管理心得;

　　5. 善于溝通，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí);

　　6. 熟練使用辦公自動(dòng)化軟件，特別擅長(zhǎng)使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)數(shù)字非常敏感。

營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述 篇27

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的具體營(yíng)運(yùn)、品牌引進(jìn)工作，客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;

　　2、負(fù)責(zé)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研工作，包括潛在客戶的跟進(jìn)、電話溝通和走訪工作的具體實(shí)施;

　　3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備、通知、交接驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)具體各項(xiàng)多種經(jīng)營(yíng)及便民服務(wù)的開(kāi)展工作;

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目微信/微博/APP/客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的管理工作，包括內(nèi)容更新、客戶關(guān)系的維系以及效果的評(píng)估等。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)優(yōu)先，會(huì)講粵語(yǔ)優(yōu)先;

　　2、具有微信公眾號(hào)或多媒體營(yíng)運(yùn)、管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、具有良好的溝通能力和較強(qiáng)的抗壓能力。

營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述 篇28

　　1. 負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。

　　2. 負(fù)責(zé)完成樓層兩費(fèi)收繳、多經(jīng)、開(kāi)業(yè)率等各種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的管理。

　　3. 負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項(xiàng)紀(jì)錄的完整、準(zhǔn)確，報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪。

　　4. 負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營(yíng)信息情況分析報(bào)告。

　　5. 負(fù)責(zé)協(xié)助后期的整體運(yùn)營(yíng)，協(xié)助做好市場(chǎng)推廣與策劃，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查和顧客消費(fèi)行為調(diào)查，協(xié)助制定應(yīng)對(duì)措施和調(diào)整方案。

營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述 篇29

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管開(kāi)展各項(xiàng)工作;

　　2、協(xié)助上級(jí)對(duì)區(qū)域內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)和線路人員進(jìn)行管理;

　　3、保證區(qū)域內(nèi)日常營(yíng)運(yùn)管理工作正常運(yùn)行，包括機(jī)器布機(jī)、維修申報(bào)、客戶投訴處理;

　　4、定時(shí)巡視各運(yùn)營(yíng)地點(diǎn)，關(guān)注運(yùn)營(yíng)人員的工作狀態(tài);

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

　　任職要求：

　　1、有快銷品營(yíng)運(yùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉辦公軟件;

　　2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及客戶維護(hù)處理能力;

　　3、有責(zé)任心、良好協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力強(qiáng)，具有一定的抗壓能力;

　　4、有駕照優(yōu)先，需不定期地外出巡查。

營(yíng)運(yùn)專員的基本職責(zé)概述 篇30

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)商戶的各項(xiàng)租金及物業(yè)管理費(fèi)用費(fèi)催繳;

　　2.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營(yíng)業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展等管理，定期巡場(chǎng);

　　3.負(fù)責(zé)處理商場(chǎng)的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭(zhēng)議、商戶糾紛等;

　　4.做好購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，完成各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作;

　　5.負(fù)責(zé)跟進(jìn)商戶進(jìn)場(chǎng)、協(xié)助商戶開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備、二次裝修工作，負(fù)責(zé)商戶與公司之間的事務(wù)協(xié)調(diào);

　　6.協(xié)助上級(jí)提升商戶的經(jīng)營(yíng)能力;

　　7.完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng);

　　任職資格：

　　1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限

　　2.具有3年及以上商業(yè)營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)，3年及以上大型商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3.具備較好的商務(wù)談判能力及團(tuán)隊(duì)管理能力，抗壓能力強(qiáng);

　　4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力;有較強(qiáng)的自我管理能力;

　　5.熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)和營(yíng)運(yùn)管理發(fā)展趨勢(shì);