營運經(jīng)理工作的主要職責(zé)（精選16篇）
營運經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)建立商場現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)，落實場內(nèi)有關(guān)的商戶管理、顧客管理、商品管理、人員管理、售后服務(wù)、保潔管理等各項工作;
2、協(xié)調(diào)、處理好賣場內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件及各種投訴案件;
3、統(tǒng)籌場內(nèi)各樓層的正常經(jīng)營運作，協(xié)調(diào)完成本部門與相關(guān)部門的溝通協(xié)作關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)巡察商場，發(fā)現(xiàn)問題及時向相關(guān)部門溝通處理、解決，重大問題、事件同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報;
5、掌握現(xiàn)場商鋪的銷售狀況，編寫各類分析報告，定期向公司匯報購物中心經(jīng)營情況;
6、通過了解顧客及商戶的意見反饋及投訴處理等，將有關(guān)情況通報公司各部門，落實改進措施，提升公司的服務(wù)質(zhì)量及管理效率;
7、負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督、檢查清潔公司的清潔工作，制定各種清潔計劃及維護現(xiàn)場干凈整潔;
8、協(xié)助企劃完成全年宣傳及促銷活動推廣，配合安管部對商場的安全、防火、防盜等工作的監(jiān)督和檢查工作，配合工程部對設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、保養(yǎng)、維護、維修工作;
9、指導(dǎo)客服部人員日常行為規(guī)范，定期對所屬員工開展職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)技能的培訓(xùn)，并通過客觀、公正的考核激發(fā)員工工作積極性;
10、完成各商鋪租賃費、物業(yè)費、水電費等各種費用的催收工作;
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營運經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇2
職責(zé)：
1、根據(jù)品牌整體發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌零售、商品運營、陳列培訓(xùn)以及品牌業(yè)務(wù)，統(tǒng)合綜效發(fā)揮以品牌為單位的運作管理工作;
2、結(jié)合終端店鋪表現(xiàn)，制定、組織、落實公司年度規(guī)劃目標(biāo)，并制定行之有效的業(yè)務(wù)方案，促進業(yè)務(wù)發(fā)成;
3、參與制定所轄區(qū)域店鋪的品牌推廣方案，對終端推廣活動的方式方法提出建議，推動品牌推廣方案的落地執(zhí)行;
4、分析區(qū)域店鋪經(jīng)營狀況，制定經(jīng)營狀況分析報告，分析與評估營銷效益，提出營銷策略改進的合理化建議;
5、制定品牌的銷售方針及營銷策略、品牌銷售計劃分解、確保每月銷售任務(wù)達成
6、完成總部及區(qū)部部署的各項工作。
任職資格：
1、性別不限，28-40歲
2、本科及以上學(xué)歷，零售、服裝相關(guān)行業(yè) ;
3、5以上零售營運管理經(jīng)驗;
4、具備品牌意識，出色的團隊建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)能力;
5、熟悉服裝零售行業(yè)店鋪管理的相關(guān)知識;
6、品牌終端營運或培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗
7、具備敏銳的市場洞察力，及良好的職業(yè)操守。
營運經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇3
職責(zé)：
1、陳列管理：根據(jù)品牌VMD手冊，跟進店鋪陳列調(diào)整，幫助指導(dǎo)店鋪調(diào)整完成陳列工作。
2、銷售管理：負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)品牌各類營銷方案的制定與跟進執(zhí)行，對接品牌各項活動方案落實到門店，協(xié)助總監(jiān)制定區(qū)域營銷方案的制定
3、培訓(xùn)管理：負(fù)責(zé)協(xié)助總部組織的員工培訓(xùn)，自行組織開展辦事處員工企業(yè)文化、銷售技巧、產(chǎn)品知識等方面培訓(xùn)。
4、商品管理：推廣全品類理念，根據(jù)公司考核制度制定相關(guān)激勵方案;負(fù)責(zé)區(qū)域自訂款制度執(zhí)行的跟進落實，并制定切實有效的激勵方案，確保區(qū)域完成相關(guān)制度考核;控制區(qū)域發(fā)銷比完成率。
5、會員管理：制定區(qū)域會員維護方案，推廣會員管理，跟進辦事處及店鋪執(zhí)行落實。
6、微商城管理：負(fù)責(zé)區(qū)域微商城管理，及時對接集團微商城各項活動及任務(wù)指標(biāo)下達到辦事處和店鋪，并實時跟進銷售情況，確保區(qū)域微商城任務(wù)完成，定期進行微商城相關(guān)培訓(xùn)。
崗位要求：
1、熟悉商品管理，熟悉SPA專業(yè)知識，了解時尚美學(xué)相關(guān)知識，熟悉市場規(guī)則、服裝搭配及陳列。
2、具備較強的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力，分析與解決問題的能力;具有團隊合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力;具備較強的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、計劃和執(zhí)行能力、富有正能量，抗壓力強。
3、3年及以上SPA店鋪管理經(jīng)驗。
4、愿意接受外派，能夠適應(yīng)長期出差。
營運經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇4
職責(zé)：
1)負(fù)責(zé)項目營運日常工作(客戶經(jīng)營、物業(yè)服務(wù)管理、工程技術(shù)支持、營銷活動策劃等);
2)處理客戶意見、投訴等反饋;
3)商場年度性活動(營銷類、聯(lián)誼類、聯(lián)合促銷);
4)公司各部門協(xié)作事項的溝通;
5)部門內(nèi)員工績效考評;
6)維護客戶、行業(yè)關(guān)系;
7)商家聯(lián)誼促銷方案;
8)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
崗位要求：
熟悉樓宇管理模式;
熟悉質(zhì)量管理體系;
熟悉物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
熟悉商業(yè)體業(yè)態(tài)，以便更好得與客戶交流。
營運經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇5
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)營運期租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。
2. 負(fù)責(zé)完成兩費收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各項經(jīng)營指標(biāo)的管理。
3. 負(fù)責(zé)營運的管理規(guī)范，統(tǒng)一項目經(jīng)營規(guī)范，提升經(jīng)營形象。
4. 負(fù)責(zé)經(jīng)營環(huán)境的管理，維護客戶關(guān)系， 建立良好的經(jīng)營氛圍。
5. 負(fù)責(zé)后期的整體運營，做好市場推廣與策劃，組織競爭對手調(diào)查和顧客消費行為調(diào)查，制定應(yīng)對措施和調(diào)整方案。
6. 協(xié)同各部門進行資產(chǎn)管理，確保項目的安全、穩(wěn)定。
7. 負(fù)責(zé)裝修方案的審核及質(zhì)量進度的監(jiān)督和控制。
8. 處理重大顧客投訴，對重大投訴做出糾正預(yù)防措施并跟進實施效果。
崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷;
2. 5年以上購物中心樓層管理、招商工作經(jīng)驗，3年以上大型商場同等職務(wù)經(jīng)歷;了解相關(guān)法律法規(guī)，熟練使用相關(guān)辦公軟件;
3. 有商業(yè)敏感性和服務(wù)意識，具有樓層營運管理、招商管理、品類產(chǎn)品的業(yè)務(wù)知識，有較強的資源開發(fā)、整合的能力，有一定的經(jīng)營管理方法和能力。
4. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有一定談判能力、學(xué)習(xí)能力，具有高度工作責(zé)任心
營運經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇6
1.組織編制部門年度預(yù)算，按計劃完成租費收繳，確保全年全口徑指標(biāo)100%完成;
2.負(fù)責(zé)場內(nèi)多種經(jīng)營點位招商、運營工作;
3.結(jié)合公司營銷活動要求，與商戶洽談SP活動;
4.快速、有效處理已升級客訴，確保系統(tǒng)不亮紅燈;
5.定期組織人員進行市場調(diào)研，了解市場情況，建立品牌資源庫;
6.根據(jù)營運制度要求，開展?fàn)I運現(xiàn)場日常管理，確保營運安全及品質(zhì);
7.定期進行經(jīng)營分析，對排名靠后商戶進行經(jīng)營輔導(dǎo)，不斷提升商戶經(jīng)營業(yè)績;
8.其他日常運營管理工作。
營運經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇7
1. 維持客戶方的高滿意度，為公司不斷創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)增長點;
2. 培訓(xùn)和管理片區(qū)營運主管;完成財務(wù)目標(biāo)和落實公司營運質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
3. 配合業(yè)務(wù)部鑒別評估潛在的餐飲服務(wù)項目;
4.妥善處理客戶投訴并跟蹤區(qū)域內(nèi)的后續(xù)跟進落實情況;
5. 商品和營銷創(chuàng)新，使各營運點的經(jīng)濟效益和管理模式始終處于行業(yè)領(lǐng)先。
營運經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇8
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)門店店長工作，提升區(qū)域銷售;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域總監(jiān)建立有效激勵、考核機制，營造和諧工作氛圍，提升區(qū)域績效;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域總監(jiān)完成銷售目標(biāo)及利潤指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)區(qū)域競爭商圈的信息收集，有效改善及增強區(qū)域門店的競爭力;
5、負(fù)責(zé)核查區(qū)域內(nèi)門店各項指標(biāo)的完成情況，并指導(dǎo)店長優(yōu)化工作流程，提升工作效率;
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)店長的店務(wù)管理，培養(yǎng)關(guān)鍵崗位人才;
7、負(fù)責(zé)檢查門店各項操作的規(guī)范性，檢核門店執(zhí)行力;
8、公司企業(yè)文化的傳播。
任職要求：
1、本科或以上學(xué)歷，26-33歲，熟悉零售行業(yè)運營模式，具備同崗位3年以上工作經(jīng)驗;
2、具有較強的市場分析及營銷推廣能力;
3、具有較強的營運管理經(jīng)驗及營運標(biāo)準(zhǔn)建立經(jīng)驗;
4、具有良好的溝通、談判及解決問題的能力
5、工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，能承受一定的工作壓力;
營運經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇9
職責(zé)：
1.管理運營團隊，與客戶和業(yè)主建立長期、穩(wěn)定及良好的配合關(guān)系;
2.及時了解周邊商場的品牌調(diào)整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;
3.負(fù)責(zé)組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;
4.及時了解分管區(qū)域各品牌的經(jīng)營情況，做好業(yè)主與商戶關(guān)于租金的協(xié)調(diào)關(guān)系;
5.負(fù)責(zé)空鋪及多種經(jīng)營創(chuàng)收項目招商、簽署合同、進場各種手續(xù);
6.負(fù)責(zé)辦理商鋪退租手續(xù)，核查并收繳退租商戶欠費;
7.負(fù)責(zé)分管區(qū)域商場的經(jīng)營管理秩序：員工進場、商鋪開閉店時間、營業(yè)員服務(wù)規(guī)范、儀容儀表規(guī)范等;
8.現(xiàn)場解決商戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報。
崗位要求：
1.4年以上百貨業(yè)或購物中心營運管理工作經(jīng)驗;
2.系統(tǒng)地接受過商業(yè)百貨業(yè)營運管理培訓(xùn)，熟悉商品零售業(yè)的營運管理工作;
3.性格活潑開朗，較強的溝通協(xié)調(diào)能力。
營運經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇10
職責(zé)：
1、參與制定公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的擬定，并根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略制訂市場營銷策略。
2、分解制定市場拓展規(guī)劃、單店提升規(guī)劃、貨品管理規(guī)劃、人員管理規(guī)劃，確保整體規(guī)劃的合理性并組織執(zhí)行分解落實。
3、關(guān)注終端業(yè)績進度狀況，組織對業(yè)績進行分析并制定和落實業(yè)績提升方案。包括：貨品調(diào)配、人員調(diào)整、促銷擬定及實施、形象提升等。確保銷售目標(biāo)的達成。
4、根據(jù)公司的財務(wù)管理規(guī)定對應(yīng)收賬款、管理費用進行管理，確保回款及時和管理費用合理。
5、根據(jù)貨品銷售分析，制定及組織執(zhí)行庫存貨品消化的策略，確保庫存合理性及資金及時回籠。
6、保持與一線市場的緊密接觸，定期巡察各區(qū)域賣場，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，增強對市場的敏感度，樹立企業(yè)形象，提升產(chǎn)品品牌知名度
7、制定市場優(yōu)化與維護規(guī)劃，并組織實施，確保市場渠道有效支持公司的經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
8、負(fù)責(zé)建立詳盡完善的終端各類執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，確保各項工作的標(biāo)準(zhǔn)化，運行及效率的提升。
9、負(fù)責(zé)建立、優(yōu)化本部門的組織架構(gòu)、進行職責(zé)分工實現(xiàn)組織精簡、高效。以及負(fù)責(zé)激勵、考核、培訓(xùn)部門員工，確保部門整體素質(zhì)的持續(xù)提高。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，市場營銷、企業(yè)管理或工商管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2、五年以上市場營銷管理經(jīng)驗，有豐富的品牌管理經(jīng)驗，規(guī)劃能力強;三年以上品牌服裝(男女裝、內(nèi)衣行業(yè))企業(yè)同崗工作經(jīng)驗尤佳。
3、能夠主動發(fā)覺和分析店鋪經(jīng)營問題并提出可行性解決方案，并付諸實施;
4、能承受較大的壓力，高度的工作熱情，良好的團隊合作精神;有很強的感召力和凝聚力。
5、主見性、主動性并具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、計劃、調(diào)度、指揮、組織、開拓和執(zhí)行能力。
營運經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)商超部門營運管理的指導(dǎo)，培訓(xùn)、確保門店的正常高效優(yōu)質(zhì)運行。
2、完善并改進公司營運管理模式，建立健全規(guī)范、高效的公司營運管理體系
3、制訂規(guī)范的營運流程及標(biāo)準(zhǔn)，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查、考核
營運經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇12
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)區(qū)域銷售目標(biāo)的制訂和落實;
2、建立健全區(qū)域管理制度和標(biāo)準(zhǔn)化流程體系;
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品推廣運營策略及發(fā)展計劃的制定和執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域的運營管理、流程規(guī)范化培訓(xùn)與檢查工作;
5、制定部署區(qū)域年度營銷計劃，監(jiān)督銷售任務(wù)達成，結(jié)果跟蹤及改善措施的制定落實;
任職要求：
1、 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、工商企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、 五年以上服裝運營管理經(jīng)驗，有大型連鎖服裝行業(yè)管理經(jīng)驗尤佳;
3、 對市場具有敏感的洞察力、思考力和應(yīng)變能力;
4、 高度的責(zé)任心與抗壓能力，較強的創(chuàng)新思維、執(zhí)行力與團隊協(xié)作能力。
營運經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇13
職責(zé)：
1、根據(jù)公司終端渠道特點，建設(shè)零售運營模型，即在公司直營店不斷調(diào)整營運方法，總結(jié)經(jīng)驗，建立模型，推廣至加盟店鋪;
2、策劃營銷方案，幫助店鋪吸引、保留、運營精準(zhǔn)粉絲;
3、分析店鋪各類銷售數(shù)據(jù)，通過產(chǎn)品、陳列、活動方案的調(diào)整實現(xiàn)店鋪預(yù)期業(yè)績。
4、通過培訓(xùn)和輔導(dǎo)，提升自營店及加盟店終端人員店鋪運營能力。
任職資格：
1、有3年以上高性價比品牌(服裝優(yōu)先)營銷、策劃、營運管理經(jīng)驗;
2、熟悉超市渠道零售管理，能根據(jù)要求建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的零售運營模型;
3、具有創(chuàng)新能力，了解時下熱點，懂粉絲運營;
4、培訓(xùn)輔導(dǎo)能力強，能對進行公開授課，同時能進行單店輔導(dǎo)。
5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，思維敏捷，具有良好的溝通能力、談判技巧與協(xié)調(diào)能力，較強的團隊合作能力與執(zhí)行控制能力。
營運經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇14
職責(zé)：
1、協(xié)助店長進行店面日常經(jīng)營管理。
2、配合店長完成各種宣傳、節(jié)假日活動的策劃執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)策劃并實施員工激勵活動。
4、執(zhí)行和監(jiān)督公司的各項決策。
5、對日常工作進行歸類，并做好每日的工作交接。
任職要求：
1.35歲以內(nèi)，性別不限，大專及以上學(xué)歷。
2.性格外向，具備良好的學(xué)習(xí)能力和溝通能力，有管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 能夠適應(yīng)節(jié)假日工作的排班制度。
營運經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇15
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)門店年度銷售目標(biāo)和盈利目標(biāo)的達成;
2、協(xié)助完成門店人員架構(gòu)設(shè)置、各職級人才篩選、薪酬體系建立、員工訓(xùn)練體系建立、營運標(biāo)準(zhǔn)體系建立、拓展體系建設(shè)等;
3、負(fù)責(zé)團隊工作氛圍打造;
4、負(fù)責(zé)規(guī)范門店工作流程，保證門店的各項工作有序進行;
5、負(fù)責(zé)跟進銷售數(shù)據(jù)分析，策劃并執(zhí)行庫存產(chǎn)品或滯銷品的促銷活動計劃;
6、負(fù)責(zé)組織并安排訂貨會相關(guān)事宜;
7、負(fù)責(zé)處理門店日常工作和突發(fā)性緊急事務(wù);
8、執(zhí)行總經(jīng)理下達的其它工作任務(wù)。
崗位要求
1、大專以上學(xué)歷;
2、5年以上了大型賣場同職位運營管理經(jīng)驗;
3、擅長銷售分析、人員溝通、人員訓(xùn)練和團隊打造;
營運經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇16
職責(zé)：
指導(dǎo)營運團隊制定項目各階段工作計劃，布置和安排各項工作有計劃開展，完成業(yè)績指標(biāo);
根據(jù)管理要求，制定部門年度、月度各項工作計劃;
負(fù)責(zé)商戶投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達相應(yīng)部門落實、整改。
任職資格：
40周歲以下，全日制本科及以上學(xué)歷;
從事大型商業(yè)管理營運工作5年以上，同崗位工作經(jīng)驗2年以上;
具備獨立進行業(yè)務(wù)談判、協(xié)調(diào)溝通的能力，有較強的管理能力和抗壓能力，熱愛時尚行業(yè)。