營運(yùn)助理工作的職責(zé)（精選17篇）
營運(yùn)助理工作的職責(zé) 篇1
1、根據(jù)裝修指引、跟進(jìn)商戶文件資料審核并協(xié)助商戶辦理施工進(jìn)場手續(xù);
2、監(jiān)督及確保商鋪在施工期間按照有關(guān)指引和通過審批的圖紙執(zhí)行，配合竣工驗(yàn)收至商戶順利開業(yè);
3、按商場形象的統(tǒng)一要求，檢查工作人員的服務(wù)形象;
4、督導(dǎo)落實(shí)工作的各項(xiàng)進(jìn)展，處理、跟進(jìn)、落實(shí)商戶的各項(xiàng)投訴及訴求，必要時直接跟進(jìn)解決;
5、每日巡視檢查商場的日常營運(yùn)狀況;
6、確保現(xiàn)場和商鋪各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
7、妥善處理顧客投訴及顧客反映的問題及疑難;
8、檢查工作日志的落實(shí)情況，確保商場工作銜接正常。
營運(yùn)助理工作的職責(zé) 篇2
職責(zé)：
1、完成廣場內(nèi)所轄區(qū)域經(jīng)營管控，租費(fèi)收繳，經(jīng)營秩序管理，商戶活動洽談，商戶日常管理等;
2、完成廣場內(nèi)所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展管理;
3、所轄區(qū)域品牌租費(fèi)催繳;
4、完成廣場商鋪招商工作;
5、完成廣場營銷企劃活動。
任職條件：
1、30周歲以下，經(jīng)濟(jì)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專以上，身體健康
2、具有一定的營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、較強(qiáng)的語言表達(dá)能力
營運(yùn)助理工作的職責(zé) 篇3
職責(zé)：
1.所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標(biāo)達(dá)成(租金、物業(yè)費(fèi)、水電能耗等其他費(fèi)用)
2.對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理
3.跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項(xiàng)的改進(jìn)，按規(guī)定時間完成銷項(xiàng)
4.所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析
5.所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)
6.所轄區(qū)域品牌租費(fèi)催繳
7.導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)
8定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進(jìn)行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息
任職要求：
1.專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
2.了解購物中心業(yè)態(tài)，對周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;了解包括合同法、消法、價(jià)格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等
3.3年以上購物中心或百貨營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)
4.熟練使用office辦公軟件，會使用CAD優(yōu)先
5.掌握相關(guān)品類知識及現(xiàn)場基本的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)
6.掌握消費(fèi)心里學(xué)、商務(wù)禮儀、談判技巧
7.執(zhí)行能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心
營運(yùn)助理工作的職責(zé) 篇4
職責(zé)：
1、協(xié)助品牌經(jīng)理(主管)處理日常店鋪營運(yùn)工作;
2、提供店鋪月度營運(yùn)費(fèi)用, 整理銷售數(shù)據(jù), 店鋪各項(xiàng)相關(guān)文件的整理;
3、跟進(jìn)店鋪各營運(yùn)事項(xiàng);
4、協(xié)助品牌經(jīng)理做好部門的行政職能管理工作;
5、協(xié)助品牌經(jīng)理做好市場與銷售數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計(jì)分析工作;
6、完成上級安排的各項(xiàng)任務(wù)。
要求：
1、大專或以上學(xué)歷，能承受工作壓力;
2、工作積極主動，處事認(rèn)真細(xì)致，有高度責(zé)任感;
3、良好的Excel，Word運(yùn)用操作能力;
4、本市戶籍優(yōu)先;
5、具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
營運(yùn)助理工作的職責(zé) 篇5
一、商品管理
1、貨品管理：在門店?duì)I業(yè)部主管/經(jīng)理的指導(dǎo)下，執(zhí)行營運(yùn)規(guī)范管理工作和商品規(guī)范管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)制度流程;
2、品牌調(diào)改：協(xié)助部門經(jīng)理、主管做好部門各品牌調(diào)改分析與規(guī)劃，發(fā)掘品牌資源;
3、營銷活動：負(fù)責(zé)所轄品牌供應(yīng)商日常溝通管理及聯(lián)絡(luò)，負(fù)責(zé)所轄品牌促銷活動計(jì)劃、提供經(jīng)營數(shù)據(jù)及活動后分析;
4、定期市調(diào);
5、合同及書證管理;
二、人員管理
6、做好營業(yè)員的日常管理及服務(wù)支持：人員招聘、考勤、臨柜服務(wù)接待等檢查管理、組織例會、店長會議等
7、協(xié)助部門進(jìn)行營業(yè)員新進(jìn)培訓(xùn)及組織日常其他相關(guān)培訓(xùn)，時刻關(guān)注營業(yè)員動向;
8、做好店長獎勵、柜組長推進(jìn)工作;
9、高級營運(yùn)助理成為部門營運(yùn)助理組長，協(xié)助上級做好團(tuán)隊(duì)帶教工作，并積極開展相關(guān)培訓(xùn);
三、賣場管理
10、做好各類設(shè)施設(shè)備及環(huán)境衛(wèi)生的檢查;
11、負(fù)責(zé)專柜商品質(zhì)量、貨品的庫存量以及商品三信檢查;
12、監(jiān)管收銀規(guī)范及操作流程;
13、妥善處理突發(fā)事件及投訴接待;
14、熟練掌握O2O項(xiàng)目操作流程，做好培訓(xùn)指導(dǎo)工作;
15、做好所轄品牌O2O項(xiàng)目的運(yùn)營維護(hù)工作：包含品牌洽談、活動執(zhí)行、后期分析、費(fèi)用結(jié)算跟進(jìn)等工作;
16、完成公司及領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
營運(yùn)助理工作的職責(zé) 篇6
1.對接店鋪日常運(yùn)營，包括數(shù)據(jù)收集和分析
2.店鋪賣場檢查以及店鋪活動支援
3.保持和總部良好的溝通
4.維持店鋪每日的正常運(yùn)行，幫助店鋪解決各種問題
5.處理營運(yùn)相關(guān)的合同及付款
營運(yùn)助理工作的職責(zé) 篇7
職責(zé)：
1、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標(biāo)達(dá)成(租金、物業(yè)費(fèi)、水電能耗等其他費(fèi)用);
2、對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理;
3、跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項(xiàng)的改進(jìn)，按規(guī)定時間完成銷項(xiàng);
4、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析;
5、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo);
6、所轄區(qū)域品牌租費(fèi)催繳;
7、導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn);
8、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進(jìn)行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;
2、了解購物中心業(yè)態(tài)，對本市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;了解包括合同法、消法、價(jià)格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等;
3、1年以上購物中心或百貨營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟練使用office辦公軟件。
營運(yùn)助理工作的職責(zé) 篇8
職責(zé)：
1、課前召開新生的排課會議和課前接待工作;
2、每次課后回訪家長,反饋學(xué)生學(xué)習(xí)問題,了解家長需求和學(xué)生在校在家情況;
3、階段召開家長會,制定每個階段的學(xué)習(xí)計(jì)劃,并完成每個學(xué)習(xí)階段的續(xù)費(fèi)工作;
4、解決學(xué)生各種學(xué)習(xí)和服務(wù)問題,如調(diào)課、請假和課程計(jì)劃調(diào)整。
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限;
2.善于與人交流，親和力強(qiáng)，性格活潑開朗;
3.良好的溝通表達(dá)能力，應(yīng)變能力強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識。
營運(yùn)助理工作的職責(zé) 篇9
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司和客戶韓語資料的翻譯，并將中韓文資料歸類存檔;
2、執(zhí)行文秘類工作，包括：商務(wù)會談、文書處理、隨行翻譯、檔案管理等;
3、行政事務(wù)工作，包括：商務(wù)會議安排準(zhǔn)備、總經(jīng)理日程安排、催辦工作等;
4、協(xié)助總經(jīng)理的日常工作，包括維護(hù)商戶關(guān)系，監(jiān)管及巡查營運(yùn)等工作;
5、負(fù)責(zé)商場品牌商租憑合同及相關(guān)營銷資料的整理、建檔與保管，建立完善數(shù)據(jù)庫;
6、參與策劃商場的營銷活動，執(zhí)行并宣導(dǎo);
7、對周邊和韓國市場進(jìn)行調(diào)研，做出可行性報(bào)告;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，熟練的韓語聽、說、讀、寫能力!朝鮮族優(yōu)先考慮;
2、形象好、氣質(zhì)佳，具有服裝行業(yè)營銷經(jīng)驗(yàn)者為佳。可接受定期出差;
3、工作認(rèn)真細(xì)致、思維敏捷，責(zé)任心強(qiáng)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
4、熟練運(yùn)用office辦公軟件。
營運(yùn)助理工作的職責(zé) 篇10
1、 負(fù)責(zé)對公司商戶臺賬建立、更新、管理及催繳租金核算、統(tǒng)計(jì);
2、 負(fù)責(zé)對公司商戶信息、資證等檔案資料歸檔、管理;
3、 負(fù)責(zé)部門下發(fā)文件的編寫、打印工作;
4、 負(fù)責(zé)商場內(nèi)的巡場工作，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決
5、 負(fù)責(zé)招商運(yùn)營部日常管理工作，包括排班、作息時間的調(diào)整、輪休安排;
6、 每月月底報(bào)告下月工作計(jì)劃及執(zhí)行方案、部門費(fèi)用預(yù)算、部門辦公用品采購計(jì)劃;
7、 協(xié)助商管做好營運(yùn)決策信息系統(tǒng)的建立與管理;
8、 協(xié)助部門經(jīng)理建立工作標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查;
9、 協(xié)助進(jìn)行本部門員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核工作;
10、 協(xié)助建立投訴反饋機(jī)制、及時有效處理好商戶、顧客的投訴及意見，對服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控;
11、 做好商戶、商管、物業(yè)等部門之間工作的協(xié)調(diào)工作，建立與其他部門良好的溝通關(guān)系;
12、 負(fù)責(zé)商管部其他的日常工作事項(xiàng);
任職要求：
1、 文秘、中文等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;
2、 熟悉檔案管理，了解商業(yè)管理流程;
3、 具備極強(qiáng)的責(zé)任心、原則性和忠誠度;
4、 具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力及靈活運(yùn)用知識的能力;
5、 具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力，抗壓能力較強(qiáng);
6、 熟練使用辦公軟件;
7、 具有商場客戶服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
營運(yùn)助理工作的職責(zé) 篇11
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理完成所有影院的主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助上級管理好各影院的日常工作;
3、對日常數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤、統(tǒng)計(jì)分析，制定持續(xù)改進(jìn)措施;
4、管理及控制影院各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用。
5、日常行政工作。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、具有1年以上的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理、激勵、培訓(xùn)能力;
4、優(yōu)秀的談判、溝通、協(xié)調(diào)能力。
營運(yùn)助理工作的職責(zé) 篇12
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)品牌辦公室的協(xié)調(diào)工作，努力作好營運(yùn)總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù);
2、負(fù)責(zé)品牌具體管理工作的下達(dá)、督促、執(zhí)行情況落實(shí)等;協(xié)助營運(yùn)總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況;
3、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理;協(xié)助調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供營運(yùn)總經(jīng)理決策;
4、做好品牌辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報(bào);
5、完善品牌辦公室人力資源結(jié)構(gòu)，切實(shí)管理好各區(qū)域銷售助理日常工作;
6、嚴(yán)格監(jiān)督區(qū)域執(zhí)行公司各項(xiàng)管理的工作流程，積極協(xié)調(diào)配合區(qū)域與公司各部門的工作關(guān)系;
7、工作跟進(jìn)、工作提醒、上傳下達(dá);
8、完成公司交辦的其他工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷;
2、需具備商務(wù)溝通知識、營銷知識、組織結(jié)構(gòu)及經(jīng)營環(huán)境等管理學(xué)知識;
3、一年以上銷售助理工作經(jīng)驗(yàn);
營運(yùn)助理工作的職責(zé) 篇13
近距離地與客戶面對面地交流，接待并解決客戶的咨詢，處理客戶的投訴及建議;
協(xié)助制定銷售人員及員工的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織、跟進(jìn)產(chǎn)品促銷推廣會、培訓(xùn)及其它會議活動，以確保培訓(xùn)計(jì)劃及會議活動順利進(jìn)行;
收集、反饋及整理產(chǎn)品及培訓(xùn)數(shù)據(jù)、信息，以確保數(shù)據(jù)信息完整與及時;
接受客戶訂單處理，確保訂單信息準(zhǔn)確、高效地錄入系統(tǒng)，管理庫倉存貨;
跟進(jìn)館內(nèi)環(huán)境及設(shè)施的維護(hù)及保養(yǎng)工作，確保館內(nèi)工作的正常營運(yùn)秩序;
及時高效地完成主管交辦的部門相關(guān)工作。
營運(yùn)助理工作的職責(zé) 篇14
職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)公司(展廳)日常來訪參觀的接待和講解工作，記錄接待情況;
(2)展廳布置和進(jìn)銷存管理;
(3)對公司發(fā)展和產(chǎn)品進(jìn)行介紹，講解;
(4)做好客戶信息需求記錄、店面銷售臺賬和銷售報(bào)表，每天向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)銷售業(yè)績;
(5)負(fù)責(zé)公司推廣活動的講解主持工作;
(6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
任職資格：
(1)專科以上學(xué)歷，旅游管理專業(yè)或播音主持專業(yè)，有景區(qū)講解工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
(2)形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，年齡18-30;
(3)具有較強(qiáng)的組織計(jì)劃能力，執(zhí)行能力，善于處理復(fù)雜的人際關(guān)系;
(4)具備專業(yè)的服務(wù)禮儀，服務(wù)意識，良好的職業(yè)修養(yǎng)。
營運(yùn)助理工作的職責(zé) 篇15
職責(zé)：
1. 協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理做好營運(yùn)現(xiàn)場的管控;如門店工作環(huán)境、人員、衣物、接待顧客、送收衣物、打單收銀等工作的監(jiān)督及指導(dǎo)。
2. 協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理處理門店日常銷售管理工作，包括倉庫整理，商品盤點(diǎn)，銷售輔助等，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出合理化的建議和意見，保證業(yè)績的達(dá)成。
3. 協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理制定各類規(guī)范性文件，處理各類文檔。
4. 協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理做好員工培訓(xùn)，安排并通知培訓(xùn)時間、整理培訓(xùn)課件、匯總培訓(xùn)評估，對培訓(xùn)資料進(jìn)行匯整并存檔。
5. 協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理做好處理客訴，如查看監(jiān)控，監(jiān)聽錄音電話、與顧客聯(lián)系，協(xié)商解決方案并回復(fù)顧客。
6. 接待各門店的報(bào)修，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決后上報(bào)營運(yùn)經(jīng)理。
7. 營運(yùn)部各類會議、制度、規(guī)定等等的紀(jì)要整理、歸檔，分發(fā)、傳達(dá)至各相關(guān)人員并跟蹤督促工作落實(shí)情況。
8. 與各部門之間的溝通協(xié)調(diào)。
9. 在新開店簽約后，協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理開店的籌建工作，包括開店物料用品的充足，和及時到位，直至順利開業(yè)。
10. 保證各門店物料用品、辦公用品等充足。
11. 接受營運(yùn)經(jīng)理指令，完成臨時性或突發(fā)性任務(wù)，及營運(yùn)經(jīng)理安排的其他相關(guān)工作。
任職資格：
1. 全日制大專及以上學(xué)歷，性格開朗，能吃苦耐勞。
2. 對數(shù)字敏感，有良好的邏輯思維能力。
3. 對終端的銷售管理有經(jīng)驗(yàn)。
4. 具有良好的學(xué)習(xí)力，工作主動積極，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及溝通能力。
5. 具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)。
6. 熟練運(yùn)用Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件。
7. 具有良好的文字編寫能力，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
營運(yùn)助理工作的職責(zé) 篇16
1.所轄樓層區(qū)域經(jīng)營銷售指標(biāo)達(dá)成(租金、物業(yè)費(fèi)、水電能耗等其他費(fèi)用)
2.對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理
3.跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項(xiàng)的改進(jìn)，按規(guī)定時間完成銷項(xiàng)
4.所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析
5.所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)
6.所轄區(qū)域品牌租費(fèi)催繳
7.導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)
8.定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進(jìn)行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息
營運(yùn)助理工作的職責(zé) 篇17
職責(zé)：
1.參與商場運(yùn)營工作，落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)和上級的安排;
2.嚴(yán)格執(zhí)行商場營運(yùn)管理各項(xiàng)工作流程及操作規(guī)范，并維護(hù)各項(xiàng)營運(yùn)管理體系;
3.協(xié)助完成租戶各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作;
4.部門文件處理，合同等函件歸檔;
5. 完成上級交辦的其它臨時性工作。
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷;
2.一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有零售業(yè)營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)更佳;
3.有較強(qiáng)的服務(wù)意識和良好的溝通技巧;
4.熟悉計(jì)算機(jī)各軟件操作、公司文件文檔管理。