crm實施崗位職責（通用3篇）
crm實施崗位職責 篇1
崗位職責：
1.負責公司市場銷售移動應用（app）的推廣和培訓工作，制定推廣策略；
2.跟蹤市場用戶移動應用使用情況、分析用戶使用習慣，收集問題反饋并協調相關人員解決；
3.收集用戶需求和建議，提出并制定應用優化方案；
4.參與營銷相關信息化項目的實施
職位要求：
1.本科以上學歷；
2.具有市場銷售相關系統實施或移動應用運營推廣相關職位兩年及以上工作經驗，對用戶運營的方式，拉新留存方法等，有深刻的積累；
3.具有良好的`表達能力、文檔撰寫能力；
4.具有較強的溝通、組織、協調、策劃能力，責任心強，思維活躍；
crm實施崗位職責 篇2
崗位職責:
1.負責根據客戶需求進行售前支持，并進行解決方案的撰寫。
2.根據客戶需求完成銷售易產品相關項目實施工作。
3.項目管理，掌控項目的進度，與公司內部部門協調資源，按要求完成當期任務。
4.撰寫實施項目相關文檔及資料。
5.負責對客戶進行產品軟件培訓。
6.負責不定期對實施項目進行跟蹤優化。
崗位要求:
1.本科以上學歷，計算機、信息技術、企業管理等相關專業；
2.四年以上crm軟件實施經驗；有saas產品實施經驗佳；
3.良好的溝通技巧，善于與客戶協商，并了解客戶需求；
4.責任心強，良好的團隊合作意識；不斷學習更新知識能力，能夠在壓力下工作；
5.具備一定的'項目管理能力，包括解決方案、項目計劃、sow的編寫等；
crm實施崗位職責 篇3
職位描述：
1、按照實施計劃，進行實施部署；針對客戶需求和行業特點，依據項目經理的建議和指導，在客戶實施過程中能準確把握客戶需求并能加以實現；
2、在實施過程中，對客戶的企業管理工作進行診斷，提出實施計劃的合理性建議和解決方案，及時、有效協調資料解決項目實施過程中出現的疑難問題，并按照實施流程順利完成實施項目，按時保質實現項目交付和驗收，提高客戶滿意度和用戶體驗；
3、按照客戶要求協助進行現場培訓和指導，進行實施文檔的編寫，完成項目實施進度報告，實施總結等；
4、與客戶方保持良好的合作，確保項目進度與質量。
崗位要求：
1、大學專科以上學歷，計算機相關專業；實施經驗1年以上，3—5年的可為初級項目經理；
2、有從事企業it工作、企業管理信息系統導入、用戶培訓經驗；具有oa、erp系統實施、維護、培訓方面的經驗者優先；
3、具備良好的sql server、oracle等數據庫的'操作和維護知識和維護能力，有一定的技術（html編寫）基礎；了解企業級服務器常用軟件環境的基本操作；
4、能夠勝任項目實施方案的撰寫、需求分析和建議書的編寫；
5、具備良好自信心，有較強的口頭表達能力；
6、有強烈的進取精神、事業心、責任心；能夠在壓力下工作。