店面銷售員崗位職責范例（精選30篇）
店面銷售員崗位職責范例 篇1
門店員工崗位職責
一、店長崗位職責
1.制定并分解門店銷售計劃，完成個人銷售任務，同時帶領團隊完成銷售任務。
2.掌握當地市場的競爭和消費習慣，及是向總部反應掌握的情況。
3.進行門店運營分析，提出有助于完成銷售目標的建設性意見。
4.每月及時提供準且的商品盤點數據和商品銷售統計分析。
5.總結門店銷售情況，及時提供門店贏利分析。
6.主持門店的例會，并對導購人員進行培訓與輔導。
7.制定培訓計劃，并對導購人員進行培訓與輔導導。
8.監督導購員日常工作紀律，對違反有關規范的人員進行處理。
9.對導購員進行業績評估和考核。
10.對新上市產品、滯銷產品、促銷產品進行合理調整陳列面或進行相應處理。
11.監督管理產品陳列、物品擺放、店面衛生、人員形象、pop布置等方面的形象維護工作。
12.負責門店固定資產和設備的日常維護與保養，保證設備的.正常運行。
13.做好門店的安全、衛生管理工作，處理營業現場遇到的特殊情況。
14.處理顧客的現場或電話投訴與抱怨，對需要廠家協調處理的投訴事件及時通知總部相關負責人。
15.配合公司開展各種營銷活動，提升品牌的知名度和美譽度。
導購員崗位職責
1.用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成本店銷售目標。
2.為每一位顧客提供高品質的服務。
3.定期電話跟中目標顧客，并說服顧客購買產品。
4.做好顧客的售前、售中和售后工作。
5.準時（送貨后一周內）電話回訪已成交的顧客。
6.耐心處理客戶的抱怨和投訴，并做好投訴記錄。
7.獲取并反饋競爭對手的信息、顧客信息及其他信息。
8.隨時維護展廳形象，確保展廳形象良好。
9.認真填寫各項資料和記錄表格、crm及日報。
10.積極向店長提出建設性建議。
11.保護現場產品安全。
12.嚴格遵守門店行為規范。
13.按期完成商品的盤點工作，提供準確無誤的數據資料。
14.不斷學習、掌握產品知識和銷售技巧，提高銷售能力。
15.必要時寫協助同事接待顧客。
店面銷售員崗位職責范例 篇2
星佑家具導購員崗位職責
職責：
1、做好展廳的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。
2、服從上級領導的各項工作安排。
3、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務
4、目標顧客的跟蹤。
5、積極進取，不斷學習、掌握產品知識和銷售技巧，提高自身素質。
導購員現場行為規范
一、紀律工作：
1、團結協助，服從上級主管的工作安排。
2、按時上、下班，不遲到、不早退；請假必須親自履行請假手續。
3、上班前完成個人內務，如換工作服、化妝等。
4、上班時間不要談論與工作無關的事，不要看報紙、雜志；保持工作場所安靜，不要打鬧、有電話傳呼不得大聲叫嚷；站立工作時不得靠桌、道具等；因接待需坐位工作時，要保持上身挺直，不得趴桌臥椅。
5、商場內絕不能在顧客面前與同事爭論或議論任何事情。
6、必須接待好顧客，不得有不耐煩的語言、表情、舉動；下班時應檢查好所有安全設備。
7、無論多么忙碌都應以顧客為第一，沒有任何工作比接待顧客更重要。
二、儀表、儀態：
（一）儀態
1、工作時間要按公司規定統一著裝，衣服要保持整潔；鞋要打理整潔，不穿拖鞋。
2、上班時整齊地佩戴工作牌，工作牌戴在左胸，不要佩戴與公司、工作無關的徽章。
4、男營業員不留長發、怪發，不留胡須。
5、注意口腔清潔，不用濃烈香水、發膠。
（二）儀表
1、等待顧客的標準姿勢：
a)以站立姿勢，雙腳與兩肩同寬，身體站直。
b)手放在前面，右手輕輕疊在左手上，自然下垂。
c)挺胸、收腹，雙眼直視顧客。
2、走近、接待顧客的標準姿勢：
a)向顧客點頭致意，然后才走近。
b)點頭角度是15度。
2、目送顧客的標準姿勢：
a)鞠躬時應低頭至身體成30度。
b)低頭彎腰的標準是放在面前的手垂至大腿的中間部位。
c)面帶微笑，目送顧客離去。
三、銷售行為：
1、售前準備：
（1）日常工作中注意學習和積累商品知識，熟識所售商品名稱、型號規格、價格、功
能、質量、用材、保養、展示位置、賣點清晰，商品設計特點及組合、搭配原則，體會顧客購物心理，提高自身綜合素質，為成功導購打好基礎。
�。�2）例會。每天或每周都必需參加例會，總結前一天或前一星期的工作情況，做好當
天或未來一周的工作安排，掌握產品動態和其它信息；檢查儀表、儀態。
�。�3）做好展場清潔衛生。
a)臺面、柜面、玻璃面、鏡面等不能留有水漬、手��；展品的腳部、背部不能留有污漬、灰塵；沙發不能有污漬；布藝品不能有灰塵、污漬和線頭松散外露；金屬制品不能有銹漬或氧化的痕跡；抽屜、柜內、層板上應無灰塵。
b)地面、墻壁、天花板極其附件應無灰塵、無蜘蛛網；賣場門口附近區域應保持清潔。
c)飾品要同產品一樣維持衛生，部分飾品底部要墊膠墊，以防擦傷產品。
2、售中服務：
顧客購物有8個心理階段：注意----產生興趣味----聯想----產生購買欲望----比較----信任----決定----購買行動。相應地，營業員銷信也有以下8個階段：
（1）等待顧客
以大方莊重的姿態，精神飽滿、思想集中、面容溫和地等待顧客光臨，眼晴留意顧客的視線和表情。
�。�2）走近顧客
時機：a)顧客長時間地看著一種商品時，表示其對商品產生興趣；
b)顧客用手摸商品進行考慮時；
c)顧客看來看去在尋找什么東西時，需了解顧客購買意向；
d)顧客兩人或幾人在討論商品時；
e)與顧客視線相對時。
注意選擇適當時機，微笑迎接顧客并點頭致意，先說“您好”或“歡迎光臨”、“歡迎參觀”，熟客要盡可能記住姓名，并冠以適當的稱呼。
�。�3）招呼顧客
“買與不買”一個樣
“買多買少”一個樣
“穿好穿壞”一個樣
a)顧客表明參觀購買意向時，要主動陪同、熱情介紹商品；顧客示意隨便看看時，營業員應說“請你隨便看看”及保持在顧客視野范圍內，觀察顧客挑選產品的反應，做一些整理商品的輔助工作，留意顧客的隨時召喚。
b)注意稱呼顧客姓氏，未知姓氏之前，稱呼“先生”“小姐”或“女士”；指第三者時不能講“他”，應稱呼“那位先生（小姐）”。
c)因故離開面對的顧客時，要說“請稍候”，不得突然離開；回來后要說“對不起，讓你久等”，不得無歉意表示。
d)行走要迅速有神，但不得跑步；二人并行不得搭肩膀、挽手；與顧客相遇應靠左邊走，不得從顧客中間穿過；請人讓路應講“對不起”。
�。�4）向顧客推介產品
a)分清顧客類別，針對性地推銷產品；將產品使用時的狀態展示給顧客看，以便使顧客產生聯想。
b)面對顧客應表現出熱情、親切、真誠、友好；和顧客交談時，要用相互都懂的語言，要眼望對方，不得左顧右盼，不得對顧客品頭評足，嚴禁講“喂”、“不知道”；同時，了解顧客所需的家具風格、設計、材料等因素，并推測顧客預算的.金額，在預期的消費金額范圍內，先以中檔價格定位產品，由低價格到高價格的順序逐次推薦給顧客，應特別注意顧客的反應，以掌握顧客所愿意接受的價格。
c)與同行業產品比較時，用簡單易懂的方法明確說出家具產品所具有的優點。
d)顧客對商品或服務有所抱怨時，要先說“對不起”，馬上做消除誤解的工作，不可表示反對意見，嚴禁與顧客頂撞、爭吵；如個人無法解決，應立即請示店長或上級處理。
�。�5）確定顧客決定購買
a)與顧客確認商品價格、數量，并準確迅速地開單。
b)確認是否需包裝或是否需要送貨，并辦理有關手續。
3、售后服務
（1）、及進送貨：
落實訂單貨源，抽出到期送貨單據，落實送貨時間，根據有關規定開出送貨單。
（2）、品質保證：
送貨前檢查產品（如包裝有損壞需開包檢查），如存在質量問題不得送出。
（3）、受理售后投訴處理：
a)遇到顧客要求退換商品，要同樣熱情對待，耐心傾聽顧客意見。
凡符合退貨原則的，應說：“可以改購，我馬上幫你辦理”；如不符合退換原則的，應說“對不起，按規定，這個商品不能改購”并說明理由。
a)投訴質量問題，需維修或退貨的，首先要表示歉意，然后按規定售后服務流程式操作。
b)如遇到自己權限范圍內或正常處理程序不能滿足的售后服務事項，須及時請示店長或上級經理時速處理。
店面銷售員崗位職責范例 篇3
店面銷售崗位職責
1.銷售員每天上班必須執行簽到、佩戴工作牌。必須遵守公司規章
制度。
2.銷售員每天上班后必須清掃店面區域的衛生并對樣機進行清理清
掃。保持店面樣品擺放整齊、分類清晰。
3.銷售員必須對店面產品熟悉、價格熟悉以及產品賣點熟悉。
4.銷售員必須掌握店面產品庫存，對缺貨產品補上。了解產品銷量
比較好的產品隨時進行備貨。
5.銷售員在店面上要把每臺樣子播放高清宣傳片。
6.銷售員在每天下班必須把當天銷售款上交到公司出納。
7.銷售負責貨品的'保管及銷售，每天盤點賣場商品，做好登記統計
和交接班工作。如保管及銷售過程中，造成貨品丟失及經濟損失，由當事人賠償
8.銷售員上班時間不得擅離崗位，正常離崗須交待其它同事代為兼
顧，并告知去向，速去速回。
9.銷售員店面開單必須認真填寫，開單正確、真實。
10.銷售員必須遵守公司規章制度。
店面銷售員崗位職責范例 篇4
1.目的
建立和明確門店營業員崗位職責，落實質量責任，保證質量管理工作規范有效性。
2.依據
《藥品經營質量管理規范》
3.適用范圍
適用于門店營業員職責管理。
4.責任：
門店營業員負責本職責的實施負責。
5.內容：
5.1嚴格遵守有關藥品的法律法規及公司的.質量管理制度，樹立“質量第一”的觀念，開展優質服務。
5.2營業時應統一著裝，佩戴胸卡，主動熱情，文明用語，站立服務。
5.3正確銷售藥品，對顧客正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量和禁忌、注意事項等，不夸大宣傳，不欺騙顧客。核對藥品規格、數量、價格無誤后，將藥品交與顧客。
5.4認真執行處方藥分類管理規定，在藥師的指導下正確調配處方，認真復核，發藥時詳細向顧客交待清楚用法，用量、注意事項等。
5.5做好相關記錄，字跡端正、準確、記錄及時，做到帳款、帳物、帳貨相符，發現質量問題及時報告質量管理員。
5.6負責對陳列的藥品按其分類規定擺放，做到合理、正確，整齊、有序。
5.7經常檢查貨架藥品質量，防止不合格藥品售出。
5.8對近效期商品，應將藥品名稱、數量、有效期等逐一登記并及時上報質量管理
員。
5.9負責營業場所的環境衛生，每日班前、班后應對營業場所進行衛生清潔，培養個人良好衛生習慣。
5.10不得采用有獎銷售，附贈藥品或禮品等方式銷售藥品。
5.11積極參加各類培訓，努力提高專業服務水平。
店面銷售員崗位職責范例 篇5
1、商品排面的維護，補貨，商品陳列，收貨工作；
2、對所負責區域商品的銷售，缺貨的情況予以了解；
3、對所負責區域商品的pop，價格標簽的`核對；
4、每周負責區域商品的市調；
5、負責區域商品盤點前工作的整理；
6、對所負責區域的商品及貨架進行清潔；
7、對所負責分類的退換貨商品及倉庫進行整理；
8、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源；
9、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）；
10、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾；
11、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿；
店面銷售員崗位職責范例 篇6
1、商品排面的維護，補貨，商品陳列，收貨工作；
2、對所負責區域商品的銷售，缺貨的情況予以了解；
3、對所負責區域商品的pop，價格標簽的核對；
4、每周負責區域商品的市調；
5、負責區域商品盤點前工作的整理；
6、對所負責區域的商品及貨架進行清潔；
7、對所負責分類的退換貨商品及倉庫進行整理；
8、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源；
9、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）；
10、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾；
11、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿；12、及時收回零星物品和處理破包裝商品；
13、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡；
14、整理庫存區，做到商品清楚，碼放安全，規律有序；
15、先進先出，并檢查商品質量、保質期；
16、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續；
17、隨時做好商品的安全責任工作；
18、價格標簽的檢查；
19、商品的補貨，排面的整理（是否依先進先出順序進行）；
20、負責區域貨架，商品，寄倉，地面衛生的清潔維護；
21、檢查商品的質量，保質期；
22、以最佳的精神面貌狀態為顧客提供服務；
23、對顧客提出的建議，要求每日及時反饋并以書面形式上報；
24、對退換貨商品及倉庫進行整理；
五、負責門店顧客的接待工作。
六、熱忱服務，致力于商品的銷售。
七、收集客戶資料信息，反饋客戶的資料信息。
八、負責門店商品的日常管理工作：
a、補貨、上貨、退貨處理。
b、陳列整理。
c、價格、標簽管理。
d、商品衛生。
e、庫存商品的管理。
f、商品防盜。
g、商品調撥與淘汰。
九、退貨清點、處理工作。
1對照退貨單一件一件清點
2發現退貨有差異，及時和相關業務經理聯系處理。
3清點后的商品，散亂的放門店處理，整包的量大的可以調回倉庫
4將清點后的`清單交給會計人員入庫。
十、負責門店的衛生工作。
十一、貨物盤點工作。
第一節：準備工作
1、制定全年盤點計劃。
2、明確盤點目的。
3、提前確定盤點具體時間。
4、確定具體的盤點對象、盤點范圍。
5、確定參與盤點的人員（點數人、計數人、復盤人等）
6、通知相關的部門、客戶等（盡量做到不收貨、不出貨，商品不流動）
7、盤點工具的準備。
8、財務會計要處理完盤點前所有賬目、數據、單據。
9、盤點對象的整理
a同一商品要歸類放一塊。
b將商品陳列整齊，有規律，以利于清點數量。
c清除壞品、退貨商品，該報廢的報廢，該退貨的退到收貨區，包裝破損商品要
及時處理
d清除死角，檢查是否有滯留商品
e清理散貨數量，化零為整。
f檢查整件商品，注意別混放；避免將半件商品當成整件商品。
第二節：盤點中
1、劃分好每個盤點隊伍的盤點范圍，務必要讓每個盤點隊伍都清楚自己盤點范圍。
2、盤點是要細心，耐心。不可毛躁。
3、盤點原則：
a盤點時按順序由左而右，由上而下，不得跳躍盤點，不得東盤一下西盤一下。 b盤點者咬字要清晰，音量要適中，盤點者念數量應強調單位，如：5包、6條、2盒、3雙、7件等等。要反復念讓填表者核對。
c盤點人點數時不可馬馬虎虎，特別注意角落防止遺漏。謹防將的商品多點,少點混點、錯點、漏點、重點等。
d計數人員字跡要清楚，數量單位要正確，集中精神，反復核對。
e盤點完后進行復盤工作，尤其是不清晰的，單價高的，易搞錯的商品
第三節：盤點后
1、盤點表簽字，編寫順序數字（以免丟失），上交財務會計人員。
2、為了便于復查，在盤存結果未出來之前，商品的陳列盡量不要流動，有流動的需
要做好數字記錄。
3、財務會計人員要處理好賬目、數據、單據，盤點前的相關數據資料和盤點
后的相關數據資料要分開。
4、財務會計人錄入數據核對盤點盈虧。
5、盤點人隨時協助復盤。
第二章：營業中具體工作行程
一、營業前：
1準時上班，參加晨會。
2清潔貨架和商品衛生。
3檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。
4檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意：取商品時應由上而下，并將挪動的商品及時還原，嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。
二、營業中銷售：
1按照門店禮儀規范，禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導他到商品前
2快速完成銷售；如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，并迅速返回。
3如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品.
4如果庫存不夠，顧客明確只要該商品時，則立即上報主管經理，與采購部聯系，約定送貨時間等
5應留下顧客的聯系方式、地址。（送貨、裝車、發托運等配送方式要跟蹤落實。）6隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。隨時清理門店雜物，保證清潔。
7區分一般客戶和重點客戶，重點客戶重點跟進，不能確定的事情及時上報門店經理處理。
三、營業后：
1根據存貨情況及時到店內庫出貨，保證貨架商品豐滿。
2整理排面。
3及時清理衛生。
四、商品的陳列要求：
1、每個單品整潔、平展、無縐皺。規格齊全。
2、商品之間間隙緊湊,無裸露層板，滿陳列。
3、豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。商品和陳板間的高度保證手背距離
4、商品前后陳列無粘連，橫成排，豎成行。
5、縱向陳列、橫向陳列、大小陳列、套系陳列，價格帶陳列、色帶陳列、品類陳列等要合理。
6、商品正面面向顧客，標價齊全、正確。
7、貨架、通道內干凈無雜物。
8、堆頭整潔，商品豐滿、醒目，pop宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。
9、商品先進先出。
10、價錢正確，價簽和商品對應。
11、補完貨后及時清理空紙箱。
12、必須做到及時補貨，不得出現有庫存、貨架上無貨的情況。
13、補貨時，不能影響通道暢通，不補貨時，通道上不能堆放任何商品。
14、破損商品及時處理。
15、暢銷品應陳列在黃金陳列位。
店面銷售員崗位職責范例 篇7
一、崗位責任
(一)售樓經理職責
1. 負責現場操作控制，管理人員分配及培訓現場銷售人員；
2. 協調現場各方面人員營造銷售氣氛，輔助成交；
3. 制定階段性銷售計劃，推動實施完成銷售目標；
4. 負責開發商、建筑單位的溝通，及時反饋信息，掌握工程進展情況；
5. 協助和參與項目銷售策劃；
6. 負責完成公司下達的銷售計劃指標；
7. 監督審核售樓員簽定的有效合同，負責落實樓款回收工作；
8. 做好售后服務工作，及時反饋樓盤質量信息，對客戶負責。
(二)銷售代表職責
1. 推行實施銷售計劃；
2. 負責完成銷售任務及跟進工作；
3. 負責推介項目，促進成交，簽署預售合同及交房工作；
4. 收集客戶簽約所存在的問題，并隨時提交銷售經理；
5. 積極學習銷售溝通技巧，并有效地運用到實際工作當中；
6. 維護公司形象和無形資產，嚴格保守公司資料、信息、制度及業務類信息；
7. 保持專業服務工作狀態，同事之間相互尊重，團隊配合，互幫互學，共同進步。
二、員工禮儀
1. 微笑，是每個員工最起碼應有的表情；
2. 面對客戶應表現出熱情、親切、真實、友好；
3. 對待客戶應情緒飽滿、不卑不亢；
4. 和客戶交談時應眼望對方，點頭稱是；
5. 不準有不理睬的行為，不準與客戶爭辯或在公共場合與同事爭論；
6. 不得在售樓處大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟亂碰物品及動作過重，發出
不必要的聲響。咳嗽、打噴嚏時應轉身向后，并說對不起；
7. 行走要迅速，但不得跑步，與客戶相遇應禮讓客戶；
8. 與客戶同時進出門，應讓客戶先行。請人讓路要講“對不起”，不得橫沖直撞、粗俗無禮；
9. 不得當眾整理個人衣物，女員工不得在有客戶在的情況下當眾補妝；
10. 所有以坐姿工作的員工，必須坐姿端正，不得翹二郎腿，不得將腿搭在座椅扶手上，不得盤腿，不得穿拖鞋；
11. 不得在售樓處抽煙、吃零食，不得看與專業無關的書籍；
12. 不得打私人電話，特殊情況3分鐘內完畢。
言 談：
1. 聲調要自然、清晰、明朗、親切，聲調不要過高、亦不要過低，以便客戶聽不清楚；
2. 與客戶談話時不宜節奏過快，話語過多，應留給客戶反映及思考時間，不應過分催促；
3. 說話要講究藝術，多用敬語，注意“請”“謝”不離口；
4. 客戶講“謝謝”時，要答“不用謝”，不得毫無反應；
5. 無論從客戶手上接過任何物品，都要道“謝謝”；
6. 不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客戶。
三、銷售流程
1. 銷售代表給客戶推薦樓盤；
2. 銷售人員有針對的介紹1-2個房號，并計算出相關費用，有針對的推介，并最終確定房號；
3. 與項目經理核準房號，確認尚未售出；
4. 銷售代表開具《認購定金單》，并帶領客戶到財務部交納定金(臨定)；
5. 客戶交納足定，并簽署《認購書》；銷售經理在“銷控表”上劃去該房號，并調整現場“銷售控制表” ；
6. 客戶在1周內交清首期房款并簽署《房地產買賣合同》。
四、接待客戶程序分解
(一) 咨詢電話接待程序
1. 電話鈴聲響起，銷售人員需在響第二聲時接聽并講“您好， ”，并自我推薦，以便積累客源進行適時跟蹤；
2. 與客戶通話時，聽筒一頭應放在耳朵上，話筒一頭置于唇下五公分處，
中途不允許與其他人交談，不允許吃東西，不允許吸煙，不允許喝水；
3. 銷售人員應盡可能以自問的方式，獲取客戶的信息資料，并作下記錄，對于客戶的提問，可以簡單答之，并制造懸念，吸引客戶到現場參觀；
4. 接聽電話聲調要自然、清晰、明朗、親切，保持聲調的適度；
5. 接聽電話時要簡明、扼要，最長時間不得超過3分鐘。
6. 通話完畢，須待對方掛斷電話后，方可掛斷。
(二)上門客戶接待程序
1. 當有客戶進入售樓處時，銷售人員須面帶微笑從接待臺走到客戶面前對客戶講“歡迎光臨!”隨即帶客戶到模型前介紹樓盤情況，并與客戶交談，回答客戶所提出的問題，獲取客戶信息及需求；
2. 請客戶到洽談區，請客戶坐下，并為客戶斟水，隨即拿來售樓資料，根據客戶的需求，有針對的推介房型，確定房號，進行計算；
3. 如暫時離開面對的客戶，一律講“請稍候”，回來后要講“對不起，讓您久等”，不得一言不發；
4. 客戶有購買意向的房號，銷售人員應先查看銷控表并和銷售經理核對，確定房號尚未售出，在填寫《認購定金單》后帶領客戶到財務部辦理認購手續；
5. 認購手續辦完，客戶準備離開售樓處，銷售人員應主動送客戶到門口，對客戶講“請慢走，再見”。目送客戶離去，隨后收拾接待臺。
五、銷售原則
(一) 成交規則
銷售人員應本著資源共享、成交優先的規則來實施操作業務。
(二) 接待客戶順序
每日按銷售代表上班簽到的順序作為接待程序；先電話后來訪的，以客戶到現場指明某代表的為準，反之，以輪序為準。
(三) 客戶登記
銷售人員必須認真做好客戶上門登記《來訪客戶登記本》，以客戶全名、聯系電話為準；
(四) 客戶跟進
1. 銷售代表根據自己接待客戶的情況跟進客戶，通常第一次跟蹤須在客戶
離開現場后三天內進行，以便加深客戶印象，每次跟蹤須在個人登記本上記錄跟進內容、時間，銷售經理有權不定期檢查，但銷售代表之間無權檢查，如發生業務交叉，由銷售經理進行核對；
2. 客戶的跟蹤期最長為一周（以銷售代表的個人登記本為準，接待當日不
算），如本銷售代表在一周內沒有跟蹤客戶，客戶再次到現場由其他銷售代表接待并成交，業績歸使客戶成交的銷售代表；
3. 客戶在本銷售代表的跟蹤期間內到達現場，由其他銷售代表接待并成交，
本銷售代表若在三天內發現該成交客戶是自己所跟蹤的客戶，業績歸本銷售代表，若本銷售代表在三天后發現，業績歸使客戶成交的銷售代表；
4. 銷售代表每人一客戶登記本，超過跟蹤期或不登記作放棄處理；
5. 客戶登記本不得涂改，如有作假，此記錄本所登記客戶均無效，并由銷售經理處罰。
(五) 現場客戶界定
1. 銷售代表接待客戶前必須詢問客戶以前是否來過，以便介定新、老客戶；如為老客戶則由最早接待的銷售代表繼續接待，如雖為老客戶但已無法確認則由下一個輪序者接待；
2. 同行采盤按輪序接待(直接表明推銷者或同行采盤身份者除外，當眾識破采盤并承認亦除外)；
3. 家庭直屬關系，同一公司上、下級購買同一意向單位，視為同一客戶，以先登記為準；
4. 銷售代表不在場，其老客戶上門，輪到銷售代表最后輪序者，進行義務接待，必須認真負責；
5. 老客戶介紹新客戶到現場不指明找某銷售代表，即使以后發現與其他銷售人員老客戶相識，仍屬新客戶；
6. 銷售現場同一時間銷售代表在其他銷售代表空閑時不得接待兩個新客戶；
7. 老客戶帶新客戶到現場第一時間指明某銷售代表，則屬該銷售代表客戶，若該代表正在接待其他客戶，由最后輪序者義務接待，若該代表不當班，則屬于新客戶；
8. 銷售代表之間如發生交叉，當日內由雙方私下解決，協商不成，由銷售經理處理，情節惡劣的，銷售經理可判歸公司所有，以示懲罰；
9. 銷售代表休息當天，如接待新客戶屬義務接待。
藥品銷售員崗位職責
一、店員的職業道德和職業技能規則：
1、工作立場和心態：
認同自己的服務職業性質，不良情緒不影響工作，愿意用專業知識為顧客服務，體現自我價值。
2、行為舉止和儀表：
著裝整齊，工牌端正，發型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。
3、專業服務和態度：
熱情招呼，微笑待客，純熟使用禮貌用語。咨詢回答專業、耐心、細致、正確，使顧客滿足。
4、銷售藥品：
向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對顧客正確宣傳藥品新能、用途、用法、劑量、禁忌、注意事項；對常見疾病，營業員要能夠指導用藥。
5、理解處方：
店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注重配伍禁忌。 6：識別藥品真偽：
要學會如何用感觀識別來識別藥品的真偽。
7、負責辦理商品進貨驗收和退換。
8、做好藥品養護 ：
把握藥品的本質屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養護。
9、陳列理貨
將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。
10、執行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。
11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。
二、工作流程
1、營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生，達到干凈、整齊、玻璃光亮。
2、預備營業期間所需用品、用具。
3、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜。
4、營業中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。
5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無斷貨現象。
6、柜臺到貨須仔細清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整潔。
7、隨時作好為顧客提供服務的預備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立刻上前友善、真誠地為其提供各種服務。
7、查看銷售環境，注重防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協同處理。
8、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、
規格及特性都了如指掌。
9、隨時保持商品及環境的`衛生。
10、交接班時，應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清晰、補貨無重復。
11、維護店內設備、設施，愛護公物，節約水電、紙張及藥袋。
12、營業員必須堅守工作崗位，不得無端串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。
家具導購員工作職責
職責：
1、做好展廳的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。
2、服從上級領導的各項工作安排。
3、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務
4、目標顧客的跟蹤。
5、積極進取，不斷學習、掌握產品知識和銷售技巧，提高自身素質。
導購員現場行為規范
一、 紀律工作：
1、團結協助，服從上級主管的工作安排。
2、按時上、下班，不遲到、不早退；請假必須親自履行請假手續。
3、上班前完成個人內務，如換工作服、化妝等。
4、上班時間不要談論與工作無關的事，不要看報紙、雜志；保持工作場所安靜，不要打鬧、有電話傳呼不得大聲叫嚷；站立工作時不得靠桌、道具等；因接待需坐位工作時，要保持上身挺直，不得趴桌臥椅。
5、商場內絕不能在顧客面前與同事爭論或議論任何事情。
6、必須接待好顧客，不得有不耐煩的語言、表情、舉動；下班時應檢查好所有安全設備。
7、無論多么忙碌都應以顧客為第一，沒有任何工作比接待顧客更重要。
二、 儀表、儀態：
�。ㄒ唬� 儀態
1、工作時間要按公司規定統一著裝，衣服要保持整潔；鞋要打理整潔，不穿拖鞋。
2、上班時整齊地佩戴工作牌，工作牌戴在左胸，不要佩戴與公司、工作無關的徽章。
3、女營業員不得長發披肩，要用發夾夾住，不要讓劉海遮住自己的眼睛。
4、男營業員不留長發、怪發，不留胡須。
5、注意口腔清潔，不用濃烈香水、發膠。
�。ǘ� 儀表
1、等待顧客的標準姿勢：
a) 以站立姿勢，雙腳與兩肩同寬，身體站直。
b) 手放在前面，右手輕輕疊在左手上，自然下垂。
c) 挺胸、收腹，雙眼直視顧客。
2、走近、接待顧客的標準姿勢：
a) 向顧客點頭致意，然后才走近。
b) 點頭角度是15度。
2、目送顧客的標準姿勢：
a) 鞠躬時應低頭至身體成30度。
b) 低頭彎腰的標準是放在面前的手垂至大腿的中間部位。
c) 面帶微笑，目送顧客離去。
三、 銷售行為：
1、 售前準備：
（1） 日常工作中注意學習和積累商品知識，熟識所售商品名稱、型號規格、價格、功
能、質量、用材、保養、展示位置、賣點清晰，商品設計特點及組合、搭配原則，體會顧客購物心理，提高自身綜合素質，為成功導購打好基礎。
�。�2） 例會。每天或每周都必需參加例會，總結前一天或前一星期的工作情況，做好當
天或未來一周的工作安排，掌握產品動態和其它信息；檢查儀表、儀態。
�。�3） 做好展場清潔衛生。
a) 臺面、柜面、玻璃面、鏡面等不能留有水漬、手印；展品的腳部、背部 不能留有污漬、灰塵；沙發不能有污漬；布藝品不能有灰塵、污漬和線頭松散外露；金屬制品不能有銹漬或氧化的痕跡；抽屜、柜內、層板上應無灰塵。
b) 地面、墻壁、天花板極其附件應無灰塵、無蜘蛛網；賣場門口附近區域 應保持清潔。 c) 飾品要同產品一樣維持衛生，部分飾品底部要墊膠墊，以防擦傷產品。
2、售中服務：
顧客購物有8個心理階段：注意----產生興趣味----聯想----產生購買欲望----比較----信任----決定----購買行動。相應地，營業員銷信也有以下8個階段：
�。�1） 等待顧客
以大方莊重的姿態，精神飽滿、思想集中、面容溫和地等待顧客光臨，眼晴留意顧客的視線和表情。
（2） 走近顧客
時機：a) 顧客長時間地看著一種商品時，表示其對商品產生興趣；
b) 顧客用手摸商品進行考慮時；
c) 顧客看來看去在尋找什么東西時，需了解顧客購買意向；
d) 顧客兩人或幾人在討論商品時；
e) 與顧客視線相對時。
注意選擇適當時機，微笑迎接顧客并點頭致意，先說“您好”或“歡迎光臨”、“歡迎參觀”，熟客要盡可能記住姓名，并冠以適當的稱呼。
�。�3）招呼顧客
接待服務每一位顧客應以一種平和的心境對待，就像海納百川一樣微笑去面對每一位顧客的請求；我們的服務態度應該做到以下三個一樣：
“買與不買”一個樣
“買多買少”一個樣
“穿好穿壞”一個樣
a) 顧客表明參觀購買意向時，要主動陪同、熱情介紹商品；顧客示意隨便看看時，營業員應說“請你隨便看看”及保持在顧客視野范圍內，觀察顧客挑選產品的反應，做一些整理商品的輔助工作，留意顧客的隨時召喚。
b) 注意稱呼顧客姓氏，未知姓氏之前，稱呼“先生”“小姐”或“女士”；指第三者時不能講“他”，應稱呼“那位先生（小姐）”。
c) 因故離開面對的顧客時，要說“請稍候”，不得突然離開；回來后要說“對不起，讓你久等”，不得無歉意表示。
d) 行走要迅速有神，但不得跑步；二人并行不得搭肩膀、挽手；與顧客相遇應靠左邊走，不得從顧客中間穿過；請人讓路應講“對不起”。
�。�4） 向顧客推介產品
a) 分清顧客類別，針對性地推銷產品；將產品使用時的狀態展示給顧客看， 以便使顧客產生聯想。
b) 面對顧客應表現出熱情、親切、真誠、友好；和顧客交談時，要用相 互都懂的語言，要眼望對方，不得左顧右盼，不得對顧客品頭評足，嚴禁講“喂”、“不知道”；同時，了解顧客所需的家具風格、設計、材料等因素，并推測顧客預算的金額，在預期的消費金額范圍內，先以中檔價格定位產品，由低價格到高價格的順序逐次推薦給顧客，應特別注意顧客的反應，以掌握顧客所愿意接受的價格。
c) 與同行業產品比較時，用簡單易懂的方法明確說出家具產品所具有的優點。
d) 顧客對商品或服務有所抱怨時，要先說“對不起”，馬上做消除誤解的工作，不可表示反對意見，嚴禁與顧客頂撞、爭吵；如個人無法解決，應立即請示店長或上級處理。
�。�5） 確定顧客決定購買
a) 與顧客確認商品價格、數量，并準確迅速地開單。
b) 確認是否需包裝或是否需要送貨，并辦理有關手續。
3、售后服務
（1）、及進送貨：
落實訂單貨源，抽出到期送貨單據，落實送貨時間，根據有關規定開出送貨單。
�。�2）、品質保證：
送貨前檢查產品（如包裝有損壞需開包檢查），如存在質量問題不得送出。
（3）、受理售后投訴處理：
a) 遇到顧客要求退換商品，要同樣熱情對待，耐心傾聽顧客意見。
凡符合退貨原則的，應說：“可以改購，我馬上幫你辦理”；如不符合退換原則的，應說“對不起，按規定，這個商品不能改購”并說明理由。
a) 投訴質量問題，需維修或退貨的，首先要表示歉意，然后按規定售后服 務流程式操作。
b) 如遇到自己權限范圍內或正常處理程序不能滿足的售后服務事項，須及時請示店長或上級經理時速處理。
店面銷售員崗位職責范例 篇8
1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
1.1常規紙質文檔的管理。對部門銷售訂單、銷售退單、合同，文件，資料做收集，備份以及整理工作，并放于特定區域方便部門人員查閱，使用。
1.2電子文檔管理。對部門各種常規電子文檔進行保留、存儲，歸類以便更好的給部門人員帶給幫忙。
1.3重要文檔管理。對于一些需要保密的合同，資料等進行另外存檔，另外收放，嚴格執行保密工作。
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時掌握銷售動態狀況答復領導質詢。及時敦促業務人員把各自負責的銷售區域做好月、季、年度的統計報表和報告，并對交來的報表、報告進行匯總整理，完成部門報表等的制作編寫，匯報給領導。
3、負責收集、整理市場上與本公司產品同類的產品的行情、價格等相關信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策帶給參考。經常透過上網、電話咨詢等途徑對市場上同類產品的價格，性能，性價比等相關信息進行收集整理，并提出分析意見，為部門決策做參考。
4、協助業務人員做好上門客戶的`接待和電話來訪工作;在業務人員缺席時，及時轉告其客戶信息，妥善處理。
5、負責客戶、顧客的來電、投訴等記錄，協助有關部門妥善處理。
6、依據公司營銷狀況準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷等核算工作。建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。
6.1如出差。業務人員對出差計劃及計劃費用做出報表，由銷售助理統計報表并合理安排訂票時光進行訂票和申領出差費用。業務人員出差回來后，帶給實際出差狀況及費用明細，交回的票據，銷售助理要辨明真假票、回籠票，并與實際發生費用和出差明細做一一核對，確保費用報銷的第一層把關。
6.2如辦公用品的申領。業務人員的辦公用品等由銷售助理統一申領，統一管理，并對此做相關記錄，到時統一進行費用統計。
7、對需修改的公司網站資料的商定、寄件和發貨等的管理。
7.1對需要修改的文件、材料、樣品、彩頁等，要征求多方面的意見及推薦，并經領導審批。
7.2對寄出的貨物等經行登記，進行貨物跟蹤，確保安全快捷送達客戶手中，并跟客戶進行核實。
7.3對不計入庫存的樣品機妥善保存，并做好領用、歸還等的記錄。
7.4選取適宜、安全，價格合理的方式寄出貨物等。
8、做好業務人員進行展會、投標和培訓等前期工作的協助工作。如協助編寫商務文檔、投標文件等，并協助辦理相關事宜。
9、協助業務人員回款：帶給應收帳款及其相關信息。
10、客戶管理
10.1商業公司的材料的登記、歸檔(證照、開票信息)以及各類信息的整理。
10.2協助業務人員對來訪的客戶進行接待。
10.3QQ在線，及時在線溝通、回復。
11、對日常材料的準備，包括名片等的準備;負責為領導以及部門人員領用辦公用品或提交會議室使用，保證既不脫檔又不長期積存。
12、管理部門各種財產，負責部門財產的報修等工作，并合理使用并提高財產的使用效率，提倡節儉。如打印紙張的使用，如果只用了一面并且已經作廢的紙張另外存放，方便下次使用。
13、負責部門辦公用品及客戶的禮品購買等?(禮品，到時由銷售助理來完成，還是征詢銷售部門意見，然后交由市場部進行市場包裝決策安排后，有了明確目的了再一齊出去采買)。
14、負責收集、整理對部門工作有利的各類信息，及時向領導和同事帶給信息參考和建設意見，提請其應盡快辦理的有關工作。
15、完成領導交代的任務。
店面銷售員崗位職責范例 篇9
1、負責完成公司下達的區域銷售目標任務；
2、負責制定及執行區域銷售工作計劃；
3、負責區域渠道銷售管理/合同執行；
4、負責區域市場信息反饋；
5、負責直接下級的管理及績效考核；
6、上級交辦的其他事項。
店面銷售員崗位職責范例 篇10
1、負責推廣和完成公司國土行業的銷售任務；
2、根據市場及區域營銷計劃，完成銷售指標；
3、開拓新市場，發展新客戶，擴大產品銷售范圍；
4、負責轄區國土項目的招投標、簽約、回款等相關工作；
5、市場信息的收集、建立國土部門各級關系及競爭對手的分析；
6、完成上級領導交代的'其他工作。
店面銷售員崗位職責范例 篇11
職責描述:
1、負責案場來訪客戶的接待、跟蹤、促成及售后服務。
2、建立客戶檔案,及時更新、完善客戶資料,并定期跟蹤維護。
3、負責成交客戶的下定、簽約、回款、交付等相應生活服務全程服務工作。
4、根據生活服務指標分解來制定客戶邀約、老客戶回訪、老業主拜訪計劃,并落實執行。
5、做好生活服務顧問工作日志、緣故100、客戶地圖等基礎工作。
6、完成項目下達的生活服務指標。
7、協助配合場外渠道共同完成生活服務目標;
8、配合各類主題營銷活動,進行客戶梳理及邀約,做好活動過程中的客戶接待及服務工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,房地產、營銷等相關專業,男女不限。
2、2-3年以上生活服務工作經驗。
3、熟悉房地產市場及相關政策法規,熱愛房產行業,有挑戰高薪的工作激情和進取精神。
4、具有較強的溝通與談判能力,出色的營銷技巧、生活服務技能與說服能力。
5、有自信心、責任心、親和力、形象氣質佳。
6、有良好的服務意識,能吃苦耐勞。
店面銷售員崗位職責范例 篇12
1.開拓并維護客戶，為客戶提供合適的公司產品，達成個人年度目標，提高市場占有率;
2.積極參加銷售部開展的各項業務活動;
3.聽從上級的指揮，完成公司交辦的其它工作。
店面銷售員崗位職責范例 篇13
1、熟悉會展行業情況,配合大客戶部門做好合同執行過程中的商務工作和回款工作;
2、協助部門人員進行大型團隊資料整理、客戶聯絡、文檔處理等工作;
3、根據部門經理要求定期對項目的跟蹤、洽談、執行及回款情況做匯報;
4、負責各類統計報表和報告的制作和編寫。
店面銷售員崗位職責范例 篇14
1.接到《原材料委檢通知單》后，立即取樣，根據檢驗標準對進貨產品進行檢驗，并做好進廠檢驗記錄。
2.檢驗和試驗后，在檢驗入庫單上填寫檢驗結果，并蓋檢驗印章，對判定不合格品填寫《質量信息反饋單》交部長審批，檢驗員根據評審結果進行處置。
3.對經檢驗的原材料必須進行狀態標識，并做好原材料跟蹤試驗記錄。
4.根據產品檢驗標準，國家標準和年度型式試驗計劃。對產品進行型式試驗，并正確記錄，出具型式試驗報告。
5.根據產品試驗要求，對產品進行型式試驗，抽樣試驗和例行試驗，并填寫《產品出廠檢驗報告單》。
6.根據進貨、過程、最終檢驗標準，對檢驗員委托的實驗項目進行試驗，作好記錄，并填寫試驗結果，反饋給委托試驗方。
7.負責對產品的試驗工作，包括型式試驗和抽樣試驗。
8.以上所有試驗必須對數據的真實性負責，對因數據差錯造成批量不合格或重大顧客投訴負責。
9.負責提出試驗用的'設備、器具采購申請和領用保管。
10.實施產品質量檢驗工作“檢查、預防、把關、報告”的職能，對因“誤檢、漏檢、錯檢”而造成的產品質量事故負主要責任。
11.對本崗位使用的檢驗印章、工具、量具、文件資料負責保管，保持地面、辦公場所的清潔衛生。
12.做好交接班記錄，完成上級領導臨時交辦的其他工作。
13.接上級要求，配合相關部門做好為顧客服務的其他工作。
店面銷售員崗位職責范例 篇15
1、負責區域硅酮膠及有機硅膠產品銷售；
2、根據公司總體策略編制自己管理區域市場銷售計劃；
3、銷售人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；
4、管理客戶關系，完成銷售任務；
5、了解和發掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產品的優點和特色；
6、對客戶提供專業的咨詢；
7、收集潛在客戶資料；
8、收取應收帳款。
店面銷售員崗位職責范例 篇16
1.協助總經理制訂執行公司禽藥事業部銷售計劃。
2.拓展公司禽藥在全國的業務，建立規劃好全國的分銷網絡,并與主要客戶保持良好的客戶關系，調査捕捉市場信息，執行公司業務發展戰略。能夠盡快組織起一個地區的銷售工作。
店面銷售員崗位職責范例 篇17
上班前：
�。�1）檢查儀容儀表；
（2）工作開始：精神飽滿；
（3）接待顧客：要熱情；
�。�4）主動介紹商品：要周到；
�。�5）是否購買商品：要婉轉；
�。�6）計劃：要準確；
�。�7）商品包裝：要美觀；
1、檢查門面、門口地面、店內玻璃、地板、貨架、商品是否清潔；走道是否暢通無阻。
2、商品陳列；補貨；檢查條形碼與價格是否正確；組織商品盤點，是否有商品丟失，是否有商品損壞。
3、面帶微笑，向顧客問候“您好，歡迎光臨”；
店面銷售員崗位職責范例 篇18
1、保持良好的儀容儀表和服務態度，熱情為客人提供商場導購解說服務；
2、熟悉和掌握柜臺或本鋪面商品的種類、品名、產地、規格、性能、用途、進價和售價；
3、營業前搞好柜臺、貨架等的衛生工作，保持商場整體環境的整潔；
4、掌握本商場所銷售產品的進、銷、存情況，對各種商品的暢銷和滯銷情況要及時向前廳部經理或有關人員進行書面匯報，以便上級進行業務溝通；
5、商場進貨要按商品的`名稱、規格、數量、進價、售價等清點清楚簽字驗收；商品上貨架或柜臺要打上售價簽；
6、時，要嚴格交接手續，做到商品實物與貨款賬目相符，雙方簽字確認；
7、營業時間要堅守崗位，不準私自會客辦私事，看書報雜志，閑坐聊天，吃東西等；
8、下班時間要將貴重物品收藏鎖好，鎖好貨柜、貨架，斷電鎖門，待大堂副理檢查合格后方可下班；
9、負責保持商場區域內的清潔衛生；
10、發揮工作主動性和積極性，搞好同事間的團結和協作，完成上級交辦的其他任務。
店面銷售員崗位職責范例 篇19
1、負責按照公司提供的資源聯系客戶進行推薦介紹，無需自行開發尋找客戶，也無需站街舉牌，一個電話，讓您成就人生；
2、使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備；
3、做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；
4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業績；
5、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；
6、認真傾聽客戶的`意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋信息；
7、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統；
8、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統；
9、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力。
店面銷售員崗位職責范例 篇20
1、每天按時上、下班，不得遲到、早退和曠工;
2、接待客戶，對客戶要熱情大方，認真、專業地向客戶介紹產品和公司品牌，且提供客戶購車所需的各類服務;
3、聽從管理、服從分配、遵章守紀、與團結同事、互助，不做有損公司信譽和利益的事情;
4、在工作時間內，一律穿工作服，佩戴工作牌，保待良好的形象;
5、建立回訪表，每天及時回訪客戶，及時提醒已購車客戶進行車輛保養;
6、廣泛收集市場信息，為公司應對市場變化提供決策依據;
7、完成上級領導交給的其他工作。
8、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務;
9、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案;
10、負責開拓產品的銷售市場，完成各項銷售指標;
11、負責挖掘客戶需求，實現產品銷售
店面銷售員崗位職責范例 篇21
1、熟練掌握并嚴格執行產品工藝標準、樣品標準、操作規程、安全規程等技術標準，確保產品質量。
2、嚴格按生產計劃單要求領取生產所需的工藝卡片、模具及原輔材料。
3、負責按生產計劃單及上級主管的要求和公司有關規定保質、保量、按時完成好各項生產任務。
4、樹立牢固的品質意識和成本意識，減少品質不良現象的產生，將廢品嚴格控制中公司規定的指標范圍內，不斷提高單位時間內的產能。
5、認真做好自檢、互檢和巡回檢驗工作，努力完成各項質量考核指標，對自己生產的產品質量負責到底。
6、負責按要求搞好生產現場3C、ISO9000 等的貫徹執行工作。 7、嚴格按照設備管理制度的要求做好設備的日常維護保養工作。 8、認真按要求填寫各種原始記錄，并對自己所記錄的各種原始記錄報表上交的及時性和其數據的真實性和正確性負責。
9、努力學習技術知識，苦練基本功，不斷提高業務水平和操作技能。 10、負責本職范圍內的產品、人員、設備和消防等方面的安全。 11、有權拒絕不合格的原輔材料、外購件或半成品等投入生產。 12、對本職范圍內所出現的品質問題、廢品問題，按照公司規定承擔相應責任。
店面銷售員崗位職責范例 篇22
1、按照公司的標準服務流程，完成為顧客推薦手機、號卡、配件、寬帶等銷售業務
2、做好VIP客戶的跟蹤服務及回訪
3、完成主管臨時交代其他事情。
店面銷售員崗位職責范例 篇23
1、執行汽車銷售流程
2、向顧客演示產品和服務，包括試乘試駕
3、消除顧客的疑慮與抗拒，專業地處理顧客投訴
4、維持與顧客的良好關系，并及時更新顧客資料
5、通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進銷售
6、填寫銷售報告、表卡
7、確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發、促銷計劃
店面銷售員崗位職責范例 篇24
眼鏡專柜銷售員廈門南鵬光學有限公司廈門南鵬光學有限公司,南鵬崗位職責
1、遵守公司的規章制度和業務流程;
2、熟悉公司產品,負責視光中心眼鏡柜臺銷售工作,并達成銷售目標;
崗位要求
1、高中或中專以上學歷;
2、熱愛銷售工作,勇于挑戰高薪和晉升機會;
3、具有良好的溝通能力、服務意識和團隊合作精神;
4、有眼鏡行業銷售工作經驗者優先。
店面銷售員崗位職責范例 篇25
1、負責客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務;
2、陪同客戶看房，促成房產交易業務;
3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售渠道;
4、負責網絡市場信息的"收集以及開發;
5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;
6、負責轄區市場信息的.收集及競爭對手的分析;
7、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃
店面銷售員崗位職責范例 篇26
1、銷售接待：按公司規范執行客戶接待、簽約、催款等各項工作;
2、客戶管理：對客戶的日常溝通聯系、節日問侯、活動邀請等。對來電來訪信息進行登記、錄入等。根據公司管理規定，及時做好各項銷售工作質量記錄，并負責客戶檔案的建立與整理。負責客戶資料的.匯總與統計，客戶意見收集與反饋、產品合理化建議等工作。協助做好客戶及業主的投訴處理和售后服務工作。
3、洽談簽約：與客戶事前溝通簽約準備的資料與付款金額，按公司流程簽訂合同。在客戶簽約過程中，作好合同條款的解釋工作，對問題客戶應及時作好安撫工作并通知上級領導。
4、款項催繳：做好合同催簽、應收款催收等工作，保證銷售工作的正常進行。負責做好房款收取、按揭辦理、權證辦理等銷售相關工作。
營銷活動落實：根據項目營銷節點做好房交會、產品說明會、客戶活動等執行落實工作;
5、負責周邊其他樓盤市場營銷推廣策略的調研、提供針對樓盤銷售的合理化建議;
6、與工程部、物業公司做好交房各項工作。
7、按要求做好案場值班工作;
8、上級交辦的其它工作任務。
店面銷售員崗位職責范例 篇27
1、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務
2、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案;
3、負責產品的網絡推廣，完成各項網絡銷售指標;
4、負責挖掘客戶需求，實現產品及配件銷售
5、負責售前業務跟進及售后客戶維系工作。
6、了解汽車行情信息，為公司銷售提供建議;
7、整理成交客戶資料，定期進行客戶跟蹤回訪;
8、與團隊合作，努力實現優秀業績;
店面銷售員崗位職責范例 篇28
1.主要從事汽車單向器的市場開拓及各項銷售工作;
2.負責開發客戶資源，提供良好的售后服務;
3.負責整理銷售部門文件資料和技術資料;
4.負責市場送貨、掛賬、對賬、收款;
5.隨時了解客戶訂單生產情況的變化，配合銷售經理的業務工作，保證公司能夠及時滿足客戶的需求。
店面銷售員崗位職責范例 篇29
1、掌握客戶需求，發掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯系；
2、熱情接待，細致講解，耐心服務，為客戶提供滿意的服務；
3、嚴格執行公司各項規章制度。
�。�1）完成項目主管下達的銷售指標任務，工作上對現場銷售主管負責；
�。�2）按程序熱情、積極、規范的作好現場客戶接待工作，通過良好的職業風范和周到的售前、售中、售后服務展示公司企業形象，樹立企業良好的口碑；
�。�3）銷售成交，催收費用，完成銷售收入指標；
（4）對于客戶提出的問題及時協調公司各相關部門給予處理解決，實行首問負責制；
�。�5）對已經辦理手續的.客戶定期進行回訪，及時協調各相關部門存在的問題；
（6）負責各自的銷售統計及客戶分析立檔工作，配合策劃部作好市場統計匯總及信息反饋工作；
（7）配合客戶服務部作好各項客戶服務工作及成交客戶上報歸檔上報工作；
�。�8）負責銷售合同的簽定工作，簽定之后及時會簽并轉交經理；
店面銷售員崗位職責范例 篇30
1、遵守國家相關法律、法規,按照國家郵政局頒布的郵政儲匯業務規章制度，履行儲匯資金保管工作職責。
2、按照現行的儲匯業務規章制度和儲匯業務資金作業流程，定期與儲匯出納核對資金變動情況。
3、經辦金庫儲匯業務現金的出、入庫，并辦理登記《現金日記帳》，做到帳實相符。
4、將各網點上繳的現金下撥時，庫管員必須在開拆清點無誤后，按額配送到各網點。
5、經辦到其他商業銀行儲匯業務資金的存、取款工作。
6、堅守工作崗位、準時上下班。做到崗位不離人，人在國家財產在，嚴格執行金庫重地安全防范用電、禁煙、禁火、禁止無關人員進入工作場地的規定。
7、接受郵政儲匯稽查部門和行管部門對儲匯金庫的檢查。
8、完成班長和上級領導交辦的其他工作。