店面銷售員崗位職責(通用35篇)
店面銷售員崗位職責 篇1
星佑家具導購員崗位職責
職責:
1、做好展廳的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。
2、服從上級領導的各項工作安排。
3、做好訂單的售前、售中工作,并跟蹤售后服務
4、目標顧客的跟蹤。
5、積極進取,不斷學習、掌握產品知識和銷售技巧,提高自身素質。
導購員現場行為規范
一、紀律工作:
1、團結協助,服從上級主管的工作安排。
2、按時上、下班,不遲到、不早退;請假必須親自履行請假手續。
3、上班前完成個人內務,如換工作服、化妝等。
4、上班時間不要談論與工作無關的事,不要看報紙、雜志;保持工作場所安靜,不要打鬧、有電話傳呼不得大聲叫嚷;站立工作時不得靠桌、道具等;因接待需坐位工作時,要保持上身挺直,不得趴桌臥椅。
5、商場內絕不能在顧客面前與同事爭論或議論任何事情。
6、必須接待好顧客,不得有不耐煩的語言、表情、舉動;下班時應檢查好所有安全設備。
7、無論多么忙碌都應以顧客為第一,沒有任何工作比接待顧客更重要。
二、儀表、儀態:
(一)儀態
1、工作時間要按公司規定統一著裝,衣服要保持整潔;鞋要打理整潔,不穿拖鞋。
2、上班時整齊地佩戴工作牌,工作牌戴在左胸,不要佩戴與公司、工作無關的徽章。
4、男營業員不留長發、怪發,不留胡須。
5、注意口腔清潔,不用濃烈香水、發膠。
(二)儀表
1、等待顧客的標準姿勢:
a)以站立姿勢,雙腳與兩肩同寬,身體站直。
b)手放在前面,右手輕輕疊在左手上,自然下垂。
c)挺胸、收腹,雙眼直視顧客。
2、走近、接待顧客的標準姿勢:
a)向顧客點頭致意,然后才走近。
b)點頭角度是15度。
2、目送顧客的標準姿勢:
a)鞠躬時應低頭至身體成30度。
b)低頭彎腰的標準是放在面前的手垂至大腿的中間部位。
c)面帶微笑,目送顧客離去。
三、銷售行為:
1、售前準備:
(1)日常工作中注意學習和積累商品知識,熟識所售商品名稱、型號規格、價格、功
能、質量、用材、保養、展示位置、賣點清晰,商品設計特點及組合、搭配原則,體會顧客購物心理,提高自身綜合素質,為成功導購打好基礎。
(2)例會。每天或每周都必需參加例會,總結前一天或前一星期的工作情況,做好當
天或未來一周的工作安排,掌握產品動態和其它信息;檢查儀表、儀態。
(3)做好展場清潔衛生。
a)臺面、柜面、玻璃面、鏡面等不能留有水漬、手印;展品的腳部、背部不能留有污漬、灰塵;沙發不能有污漬;布藝品不能有灰塵、污漬和線頭松散外露;金屬制品不能有銹漬或氧化的痕跡;抽屜、柜內、層板上應無灰塵。
b)地面、墻壁、天花板極其附件應無灰塵、無蜘蛛網;賣場門口附近區域應保持清潔。
c)飾品要同產品一樣維持衛生,部分飾品底部要墊膠墊,以防擦傷產品。
2、售中服務:
顧客購物有8個心理階段:注意----產生興趣味----聯想----產生購買欲望----比較----信任----決定----購買行動。相應地,營業員銷信也有以下8個階段:
(1)等待顧客
以大方莊重的姿態,精神飽滿、思想集中、面容溫和地等待顧客光臨,眼晴留意顧客的視線和表情。
(2)走近顧客
時機:a)顧客長時間地看著一種商品時,表示其對商品產生興趣;
b)顧客用手摸商品進行考慮時;
c)顧客看來看去在尋找什么東西時,需了解顧客購買意向;
d)顧客兩人或幾人在討論商品時;
e)與顧客視線相對時。
注意選擇適當時機,微笑迎接顧客并點頭致意,先說“您好”或“歡迎光臨”、“歡迎參觀”,熟客要盡可能記住姓名,并冠以適當的稱呼。
(3)招呼顧客
“買與不買”一個樣
“買多買少”一個樣
“穿好穿壞”一個樣
a)顧客表明參觀購買意向時,要主動陪同、熱情介紹商品;顧客示意隨便看看時,營業員應說“請你隨便看看”及保持在顧客視野范圍內,觀察顧客挑選產品的反應,做一些整理商品的輔助工作,留意顧客的隨時召喚。
b)注意稱呼顧客姓氏,未知姓氏之前,稱呼“先生”“小姐”或“女士”;指第三者時不能講“他”,應稱呼“那位先生(小姐)”。
c)因故離開面對的顧客時,要說“請稍候”,不得突然離開;回來后要說“對不起,讓你久等”,不得無歉意表示。
d)行走要迅速有神,但不得跑步;二人并行不得搭肩膀、挽手;與顧客相遇應靠左邊走,不得從顧客中間穿過;請人讓路應講“對不起”。
(4)向顧客推介產品
a)分清顧客類別,針對性地推銷產品;將產品使用時的狀態展示給顧客看,以便使顧客產生聯想。
b)面對顧客應表現出熱情、親切、真誠、友好;和顧客交談時,要用相互都懂的語言,要眼望對方,不得左顧右盼,不得對顧客品頭評足,嚴禁講“喂”、“不知道”;同時,了解顧客所需的家具風格、設計、材料等因素,并推測顧客預算的.金額,在預期的消費金額范圍內,先以中檔價格定位產品,由低價格到高價格的順序逐次推薦給顧客,應特別注意顧客的反應,以掌握顧客所愿意接受的價格。
c)與同行業產品比較時,用簡單易懂的方法明確說出家具產品所具有的優點。
d)顧客對商品或服務有所抱怨時,要先說“對不起”,馬上做消除誤解的工作,不可表示反對意見,嚴禁與顧客頂撞、爭吵;如個人無法解決,應立即請示店長或上級處理。
(5)確定顧客決定購買
a)與顧客確認商品價格、數量,并準確迅速地開單。
b)確認是否需包裝或是否需要送貨,并辦理有關手續。
3、售后服務
(1)、及進送貨:
落實訂單貨源,抽出到期送貨單據,落實送貨時間,根據有關規定開出送貨單。
(2)、品質保證:
送貨前檢查產品(如包裝有損壞需開包檢查),如存在質量問題不得送出。
(3)、受理售后投訴處理:
a)遇到顧客要求退換商品,要同樣熱情對待,耐心傾聽顧客意見。
凡符合退貨原則的,應說:“可以改購,我馬上幫你辦理”;如不符合退換原則的,應說“對不起,按規定,這個商品不能改購”并說明理由。
a)投訴質量問題,需維修或退貨的,首先要表示歉意,然后按規定售后服務流程式操作。
b)如遇到自己權限范圍內或正常處理程序不能滿足的售后服務事項,須及時請示店長或上級經理時速處理。
店面銷售員崗位職責 篇2
1.目的
建立和明確門店營業員崗位職責,落實質量責任,保證質量管理工作規范有效性。
2.依據
《藥品經營質量管理規范》
3.適用范圍
適用于門店營業員職責管理。
4.責任:
門店營業員負責本職責的實施負責。
5.內容:
5.1嚴格遵守有關藥品的法律法規及公司的.質量管理制度,樹立“質量第一”的觀念,開展優質服務。
5.2營業時應統一著裝,佩戴胸卡,主動熱情,文明用語,站立服務。
5.3正確銷售藥品,對顧客正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量和禁忌、注意事項等,不夸大宣傳,不欺騙顧客。核對藥品規格、數量、價格無誤后,將藥品交與顧客。
5.4認真執行處方藥分類管理規定,在藥師的指導下正確調配處方,認真復核,發藥時詳細向顧客交待清楚用法,用量、注意事項等。
5.5做好相關記錄,字跡端正、準確、記錄及時,做到帳款、帳物、帳貨相符,發現質量問題及時報告質量管理員。
5.6負責對陳列的藥品按其分類規定擺放,做到合理、正確,整齊、有序。
5.7經常檢查貨架藥品質量,防止不合格藥品售出。
5.8對近效期商品,應將藥品名稱、數量、有效期等逐一登記并及時上報質量管理
員。
5.9負責營業場所的環境衛生,每日班前、班后應對營業場所進行衛生清潔,培養個人良好衛生習慣。
5.10不得采用有獎銷售,附贈藥品或禮品等方式銷售藥品。
5.11積極參加各類培訓,努力提高專業服務水平。
店面銷售員崗位職責 篇3
門店員工崗位職責
一、店長崗位職責
1.制定并分解門店銷售計劃,完成個人銷售任務,同時帶領團隊完成銷售任務。
2.掌握當地市場的競爭和消費習慣,及是向總部反應掌握的情況。
3.進行門店運營分析,提出有助于完成銷售目標的建設性意見。
4.每月及時提供準且的商品盤點數據和商品銷售統計分析。
5.總結門店銷售情況,及時提供門店贏利分析。
6.主持門店的例會,并對導購人員進行培訓與輔導。
7.制定培訓計劃,并對導購人員進行培訓與輔導導。
8.監督導購員日常工作紀律,對違反有關規范的人員進行處理。
9.對導購員進行業績評估和考核。
10.對新上市產品、滯銷產品、促銷產品進行合理調整陳列面或進行相應處理。
11.監督管理產品陳列、物品擺放、店面衛生、人員形象、pop布置等方面的形象維護工作。
12.負責門店固定資產和設備的日常維護與保養,保證設備的.正常運行。
13.做好門店的安全、衛生管理工作,處理營業現場遇到的特殊情況。
14.處理顧客的現場或電話投訴與抱怨,對需要廠家協調處理的投訴事件及時通知總部相關負責人。
15.配合公司開展各種營銷活動,提升品牌的知名度和美譽度。
導購員崗位職責
1.用心接待每一位顧客,與店長和同事一起完成本店銷售目標。
2.為每一位顧客提供高品質的服務。
3.定期電話跟中目標顧客,并說服顧客購買產品。
4.做好顧客的售前、售中和售后工作。
5.準時(送貨后一周內)電話回訪已成交的顧客。
6.耐心處理客戶的抱怨和投訴,并做好投訴記錄。
7.獲取并反饋競爭對手的信息、顧客信息及其他信息。
8.隨時維護展廳形象,確保展廳形象良好。
9.認真填寫各項資料和記錄表格、crm及日報。
10.積極向店長提出建設性建議。
11.保護現場產品安全。
12.嚴格遵守門店行為規范。
13.按期完成商品的盤點工作,提供準確無誤的數據資料。
14.不斷學習、掌握產品知識和銷售技巧,提高銷售能力。
15.必要時寫協助同事接待顧客。
店面銷售員崗位職責 篇4
1、商品排面的維護,補貨,商品陳列,收貨工作;
2、對所負責區域商品的銷售,缺貨的情況予以了解;
3、對所負責區域商品的pop,價格標簽的核對;
4、每周負責區域商品的市調;
5、負責區域商品盤點前工作的整理;
6、對所負責區域的商品及貨架進行清潔;
7、對所負責分類的退換貨商品及倉庫進行整理;
8、保障庫存商品銷售供應,及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源;
9、保持銷售區域的衛生(包括貨架、商品);
10、保持通道的順暢,無空卡板、垃圾;
11、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿;12、及時收回零星物品和處理破包裝商品;
13、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡;
14、整理庫存區,做到商品清楚,碼放安全,規律有序;
15、先進先出,并檢查商品質量、保質期;
16、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續;
17、隨時做好商品的安全責任工作;
18、價格標簽的檢查;
19、商品的補貨,排面的整理(是否依先進先出順序進行);
20、負責區域貨架,商品,寄倉,地面衛生的清潔維護;
21、檢查商品的質量,保質期;
22、以最佳的精神面貌狀態為顧客提供服務;
23、對顧客提出的建議,要求每日及時反饋并以書面形式上報;
24、對退換貨商品及倉庫進行整理;
五、負責門店顧客的接待工作。
六、熱忱服務,致力于商品的銷售。
七、收集客戶資料信息,反饋客戶的資料信息。
八、負責門店商品的日常管理工作:
a、補貨、上貨、退貨處理。
b、陳列整理。
c、價格、標簽管理。
d、商品衛生。
e、庫存商品的管理。
f、商品防盜。
g、商品調撥與淘汰。
九、退貨清點、處理工作。
1對照退貨單一件一件清點
2發現退貨有差異,及時和相關業務經理聯系處理。
3清點后的商品,散亂的放門店處理,整包的量大的可以調回倉庫
4將清點后的`清單交給會計人員入庫。
十、負責門店的衛生工作。
十一、貨物盤點工作。
第一節:準備工作
1、制定全年盤點計劃。
2、明確盤點目的。
3、提前確定盤點具體時間。
4、確定具體的盤點對象、盤點范圍。
5、確定參與盤點的人員(點數人、計數人、復盤人等)
6、通知相關的部門、客戶等(盡量做到不收貨、不出貨,商品不流動)
7、盤點工具的準備。
8、財務會計要處理完盤點前所有賬目、數據、單據。
9、盤點對象的整理
a同一商品要歸類放一塊。
b將商品陳列整齊,有規律,以利于清點數量。
c清除壞品、退貨商品,該報廢的報廢,該退貨的退到收貨區,包裝破損商品要
及時處理
d清除死角,檢查是否有滯留商品
e清理散貨數量,化零為整。
f檢查整件商品,注意別混放;避免將半件商品當成整件商品。
第二節:盤點中
1、劃分好每個盤點隊伍的盤點范圍,務必要讓每個盤點隊伍都清楚自己盤點范圍。
2、盤點是要細心,耐心。不可毛躁。
3、盤點原則:
a盤點時按順序由左而右,由上而下,不得跳躍盤點,不得東盤一下西盤一下。 b盤點者咬字要清晰,音量要適中,盤點者念數量應強調單位,如:5包、6條、2盒、3雙、7件等等。要反復念讓填表者核對。
c盤點人點數時不可馬馬虎虎,特別注意角落防止遺漏。謹防將的商品多點,少點混點、錯點、漏點、重點等。
d計數人員字跡要清楚,數量單位要正確,集中精神,反復核對。
e盤點完后進行復盤工作,尤其是不清晰的,單價高的,易搞錯的商品
第三節:盤點后
1、盤點表簽字,編寫順序數字(以免丟失),上交財務會計人員。
2、為了便于復查,在盤存結果未出來之前,商品的陳列盡量不要流動,有流動的需
要做好數字記錄。
3、財務會計人員要處理好賬目、數據、單據,盤點前的相關數據資料和盤點
后的相關數據資料要分開。
4、財務會計人錄入數據核對盤點盈虧。
5、盤點人隨時協助復盤。
第二章:營業中具體工作行程
一、營業前:
1準時上班,參加晨會。
2清潔貨架和商品衛生。
3檢查商品標價牌和商品是否一致,是否有未貼條碼商品。
4檢查商品是否滿架,存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意:取商品時應由上而下,并將挪動的商品及時還原,嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。
二、營業中銷售:
1按照門店禮儀規范,禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導他到商品前
2快速完成銷售;如顧客購買的商品缺貨時,應請顧客稍候,立即到店內庫取貨,并迅速返回。
3如商場暫時無貨時,首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品.
4如果庫存不夠,顧客明確只要該商品時,則立即上報主管經理,與采購部聯系,約定送貨時間等
5應留下顧客的聯系方式、地址。(送貨、裝車、發托運等配送方式要跟蹤落實。)6隨時整理排面,確保商品陳列整齊、豐滿。隨時清理門店雜物,保證清潔。
7區分一般客戶和重點客戶,重點客戶重點跟進,不能確定的事情及時上報門店經理處理。
三、營業后:
1根據存貨情況及時到店內庫出貨,保證貨架商品豐滿。
2整理排面。
3及時清理衛生。
四、商品的陳列要求:
1、每個單品整潔、平展、無縐皺。規格齊全。
2、商品之間間隙緊湊,無裸露層板,滿陳列。
3、豎直陳列,貨架前排商品與貨架邊齊平。商品和陳板間的高度保證手背距離
4、商品前后陳列無粘連,橫成排,豎成行。
5、縱向陳列、橫向陳列、大小陳列、套系陳列,價格帶陳列、色帶陳列、品類陳列等要合理。
6、商品正面面向顧客,標價齊全、正確。
7、貨架、通道內干凈無雜物。
8、堆頭整潔,商品豐滿、醒目,pop宣傳到位,貨架存貨安全、整齊,高低適中。
9、商品先進先出。
10、價錢正確,價簽和商品對應。
11、補完貨后及時清理空紙箱。
12、必須做到及時補貨,不得出現有庫存、貨架上無貨的情況。
13、補貨時,不能影響通道暢通,不補貨時,通道上不能堆放任何商品。
14、破損商品及時處理。
15、暢銷品應陳列在黃金陳列位。
店面銷售員崗位職責 篇5
店面銷售崗位職責
1.銷售員每天上班必須執行簽到、佩戴工作牌。必須遵守公司規章
制度。
2.銷售員每天上班后必須清掃店面區域的衛生并對樣機進行清理清
掃。保持店面樣品擺放整齊、分類清晰。
3.銷售員必須對店面產品熟悉、價格熟悉以及產品賣點熟悉。
4.銷售員必須掌握店面產品庫存,對缺貨產品補上。了解產品銷量
比較好的產品隨時進行備貨。
5.銷售員在店面上要把每臺樣子播放高清宣傳片。
6.銷售員在每天下班必須把當天銷售款上交到公司出納。
7.銷售負責貨品的'保管及銷售,每天盤點賣場商品,做好登記統計
和交接班工作。如保管及銷售過程中,造成貨品丟失及經濟損失,由當事人賠償
8.銷售員上班時間不得擅離崗位,正常離崗須交待其它同事代為兼
顧,并告知去向,速去速回。
9.銷售員店面開單必須認真填寫,開單正確、真實。
10.銷售員必須遵守公司規章制度。
店面銷售員崗位職責 篇6
1、負責房屋銷售工作,按時完成上級下達的銷售任務;
2、按公司規定的業務流程進行銷售接待;
3、對照工程圖紙,對商品房的結構、戶型、面積、室內各種設施了解清楚、背熟記牢;
4、完整填寫客戶登記表格,為公司積累客戶資料;
5、負責本人客戶的簽約和回款;
6、輔助客戶的`購房貸款和預售登記手續,或輔按揭專員幫助客戶購房貸款和預售登記手續;
7、收集客戶和市場信息,并能歸納整理為自己和公司所用。
8、嚴格執行公司制定的銷售價格,如有變動,必須向專案經理或營銷經理請示,經同意并做批示后方可變動;
9、對售房中發生的重要問題,要及時通過部門經理向公司匯報,不得擅自處理;
10、積極地同房屋交易機構及購房者進行聯系,多渠道做好房屋銷售工作,確保銷售計劃的完成;
11、對客戶提出的問題,要及時反饋給公司有關部門或人員進行處理,直到客戶滿意為止;
12、建立銷售臺帳,對已銷售的房屋應收房款、已收房款、未收房款登記清楚;
13、遵守公司的規章制度及行為規范,維護、發揚公司形象;
14、參加業務學習和討論,并能通過學習和討論使自己不斷提高業務素質;
15、認真及時進行工作統計和總結;
16、按公司要求完成市場調研或其他工作。
店面銷售員崗位職責 篇7
職責描述:
1、對于之前在我公司已經投保的私家車客戶,為其今年私家車險辦理相關續保手續;
2、針對通過互聯網主動申請辦理私家車險客戶進行回訪及登記客戶信息,確保成交;
3、開發陌生私家車車險;
4。完成公司領導安排的任務。
聘任條件:
1、大專以上學歷,年齡24—45歲;
2、標準普通話,表達能力強;
3、個性開朗、反應敏捷,具有較強的事業心與團隊協作精神;
店面銷售員崗位職責 篇8
1、利用網絡進行公司產品的營銷及推廣;收集客戶資料,在網站上尋找資源為公司提供業務來源。
2、負責公司網站及各電子商務平臺產品信息的發布及維護;
3、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息;反饋客戶需求。
4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;同時負責客戶咨詢工作。
5、積極拓展和開發客戶,維護、跟蹤、反饋客戶需求,并協調處理客戶反饋。按照企業計劃和程序開展產品推廣活動。
6、及時更新公司網站動態及博客,使客戶在第一時間內知道我們的新活動新項目。
店面銷售員崗位職責 篇9
1、具有把控客戶項目費用的.能力,引導客戶項目預算,提供公司項目預算報價和投標報價建議;
2、負責合同簽訂過程中的談判工作;
3、完成主管及公司交給的其它任務;
4、組織各項市場推廣展會工作;
5、協助項目實施和收款工作。
店面銷售員崗位職責 篇10
一、基金銷售經理崗位職責
1、銷售管理職位,負責其功能領域內主要目標和計劃;
2、制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;
3、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;
4、負責組織的銷售運作,包括計劃、組織、進度控制和檢討;
5、協助銷售總監設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃;
6、建立和管理銷售隊伍,完成銷售目標;
7、從銷售和客戶需求的角度,對產品的研發提供指導性建議。
二、基金銷售崗位職責
1、根據公司的理財產品,制定和實施相應的銷售計劃,并完成銷售目標;
2、負責開發拓展高凈值客戶,并對客戶和渠道進行維護,向客戶提供專業投資建議;
3、組織銷售人員定期開展業務學習和培訓,不斷提高銷售人員的業務能力;
4、協助公司定期舉辦金融類相關活動。
5、負責客戶的開發和維護;達成基金銷售業績;
6、制定工作計劃并快速推進;
7、負責與銀行、證券、保險、信托等第三方中介機構或個人建立合作關系、持續服務;
8、負責公司的基金產品的推廣;
9、收集并統計市場信息和客戶建議,并及時整理信息并反饋給公司,為公司提供合理的建議。
10、制定基金銷售方案,明確銷售渠道和策略,整理目標客戶數據;
11、負責銀行、機構、第三方理財、個人大客戶的開發和維護,實現基金銷售業績;
12、負責投資者與銷售渠道的建立與溝通;負責管理基金產品的售前與售后服務,向投資者提供優質服務;
13、及時掌握行業市場動態,并匯報相關領導;
14、配合公司進行市場宣傳、品牌建設等工作;
15、領導安排的其它工作。
店面銷售員崗位職責 篇11
工作職責:
1)通過電話或郵件及展會等形式聯系并開發國外潛在客戶;促成訂單。
2)負責處理海外客戶的、詢價、報價、訂單及回款等業務工作;
3)負責建立并管理客戶檔案并及時做好更新維護;
4)負責完成公司及上級領導定制的業務目標;
崗位要求:
1)正規院校本科以上學歷,外貿、電子、營銷,外語類相關專業者優先;
2)有2年以上外貿工作經驗者優先;
3)要求俄語專業四級及以上水平,且英語四級以上,能與國外客戶進行流利俄語交流和文字形式往來;也能輔助使用英語開展外貿銷售。
4)熟悉且能夠靈活運用BtoB外貿平臺;
5)需有強烈的外貿銷興趣和渴望通過努力來改變生活的決心者加入;
6)要求工作認真細致,責任心強,扛得住壓力;
7)具備較好的應變能力和分析判斷能力;
店面銷售員崗位職責 篇12
一、職責
l.中心店負責人:
1.1.保證展廳銷售的正常運作,
1.2,熟悉產品和業務知識,主持日常事務。
1.3.收集顧客反饋的信息并及時上報。
1.4.營建展廳銷售環境,注重銷售服務,樹立企業和品牌形象。
1.5.規范執行銷售程序。
1.6.按月制定展廳銷售計劃,報批通過后執行,完成銷售目標。
1.7,負責空調、照明、音響等用電的安全,維持擺設道具之效果和清潔。
1.8.安排、協調屬下人員的工作,建立考勤制度。
1.10.以身作則,推行微笑服務,文明禮貌待客。
1.11.負責下班后店內的安全檢查。
1.12.完成上級交給的臨時任務。
2.銷售顧問
2.1.熟悉產品知識和業務技巧,研究顧客購物心理。
2.2.堅持規范服務,做到“端莊大方、熱情得體、耐心周到、細致入微”。
2.3.第一時間主動與進入門店的顧客打招呼,及時奉送茶水。
2.4.顧客需要購買產品時,積極推薦,詳細介紹產品性能、特點,激發顧客購買欲望,做好顧客的參謀和顧問。
2.5.保持購物環境的整潔、舒適、協助搞好新產品的展示、擺放并負責產品樣板的日常清潔、布置工作。
2.6.負責視聽器材的使用、保養,
2.7.服從領導安排,完成上級交給的其它任務。
3.開單員
3.1.保證開單的準確、及時。
3.2.嚴格按規定開單和傳遞單據。
3.3.盡心盡力做好本職工作,對顧客耐心、細致、堅持禮貌待人。
3.4.保持工作環境整潔、有序,主動協助搞好清潔衛生。
3.5.服從經理工作安排,遵守勞動紀律,建立良好的同事關系。
3.6.完成上級交辦的其它事務。
4.收銀員
4.1.確保貨款安全,遵守財務制度。
4.2.嚴格按規定及時傳遞單據。
4.3.努力做好本職工作,熟練掌握基本技能。
4.4.每天負責準時上繳銷售貨款。
4.5.講文明、有禮貌,積極協同搞好環境衛生工作。
4.6.服從領導安排,完成上級交給的臨時性任務。
1.負責人:負責展廳的全面工作,負責對店員進行考核及培訓;負責專賣店貨源的組織;在授權范圍內洽談工程;在授權范圍內做出讓價決策;負責每日店面現金、銷售單、出庫單的核對一致;負責每日或固定時間向上級匯報工作;負責安排店員管的工作;負責制定年度、季度、月度計劃、每周計劃,以專賣店銷售任務為工作目標,力爭超額完成任務;每日負責召集店員、開會及部署第二天的工作;負責店員考勤及工資的考核。
2.銷售顧問:其上級為中心店店長,對中心店店長負責,接受其領導;每日負責展廳清潔衛生,使展廳整潔衛生;每日早晨負責清洗并調整樣板,以保證樣板整齊、整潔、美觀;每日早晨負責對已損壞的標簽、pop招貼進行更換;負責進店顧客的導購工作,做到熱心、耐心、細心,務必使顧客有賓至如歸的感覺;在銷售部經理授權范圍內洽談工程并在適當時機介紹給銷售經理;在銷售部經理授權范圍內讓價,在爭執不下時可報告銷售部經理處理;負責給顧客開單并收款,不得賒款給任何客戶;負責每日下班前清點樣板有無短缺并通知倉庫;負責每日下班前清點宣傳資料有無短缺并通知銷售部經理以補齊所缺資料。
二、銷售展廳布置與管理
銷售展廳氣氛的營造尤其重要,而擁有良好的展廳布置與管理無疑創造了一個良好的營銷條件。
1、售點生動化原則
顯而易見,隨手可及,分類擺放,面向顧客。
2、展廳布置
所有展廳布置必須嚴格按照我公司展廳展示的要求進行室內布置,所有展廳布置在我司業務代表的指導下必須嚴格按照我司展廳設計的要求進行室內布置。
3、展示陳列原則
a.c.保持整潔的外觀。
d.更換己破損的樣板。
e.按品種類型和規格來陳列。
f.大規格的擺放在上面的貨架上、小規格的擺放在下面的貨架上。
g.獲得足夠的迎客面。
h.按照產品銷售及庫存情況來陳列。
i.保證標簽及其它Ⅵ制品規范展示。
4、展廳管理
展廳管理是一項長期而持久的工作,它需要從日常的管理著手。展廳管理首先應清楚有哪些管理要點,然后按照這些要點去逐一落實。展廳管理不是一勞永逸的.事,它需要店員從每天的整個工作中貫徹執行;包括營業前的清洗、清潔,營業中的調整,營業后的整理。總的來說,展廳管理包括如下要點:
a.地面是否清潔、衛生;
b.樣板是否清潔;
c.樣板是否擺放整齊;
d.樣板有無破損;
e.樣板有無短缺;
f.樣板所貼標簽是否符合規范;
g.樣板所貼標簽是否已破損;
h.在店內有無堆放破損樣板及客戶零星退貨;招貼是否已破損;
j.海報粘貼位置是否合適;
k.海報是否破損;燈管有無損壞或光線是否符合氛圍的要求;
m.吊旗有無損壞;
n.休息桌上的物品是否擺放整齊;
o.煙灰缸是否已清潔;
p.休息桌上是否有顧客已使用過的紙杯;
q.資料冊位置擺放是否恰當;
r.資料冊是否缺頁、破舊;
s.三維效果圖單張是否有固定的地方存放;
t.店內所用之鏡框是否清潔;
u.店內所用之鏡框是否有損壞;
v.整個店面是否給人整潔、舒爽的感覺;
w.裝飾物是否擺放到位、與所要點綴的商品風格是否協調。
店員可以針對以上要點對展廳進行管理,除了營業前與營業結束后進行店面整理外,在沒有顧客及前一批顧客離開后應及時整理一下店面,以使店面在整個營業過程中保持良好的環境。以上內容也可分工包干的形式劃給個人負責,展廳經理也可以針對以上要點對店員進
行考核。
三、樣板管理
展廳樣板的配送應有專人負責;新到樣板必須當天上架、上柜;樣板擺放應做到整齊、整潔、美觀;同規格的產品盡量擺放在同一區域,根據顏色深淺措開搭配擺放;展廳要根據其商品使用功能分區域展示;標簽貼放必須統一、規范;樣板的對外派發應有嚴格的管理制度,非工程客戶不得派板,樣板的派發必須經過經理的同意;樣板的派發應防止落入競爭對手的手中;每日營業結束后應清點樣板有無短缺與破損,如有短缺與破損應通知倉庫補樣;嚴禁展廳,銷售店內用于展示的樣品;樣品的更換應成套,避免出現色差和尺差。
四、促銷管理
1.促銷用品
1.1.促銷材料:海報、招貼畫、三維效果圖、條幅、pop、價格牌、燈箱等。
1.2.促銷工具:展板、展架、演示道具(電視、音響、燈光等)。
2.促銷原則
2.1.促銷活動應與整體的營銷活動進程保持統一,并為整體營銷工作服務,實現其階段性的目標。
2.2.促銷活動應有詳盡的活動計劃,確定具體的業務安排,并做好活動前的調查分析、活動中的效果監控與活動后的總結。
2.3.促銷活動過程應注意氛圍的把握,并保證貨源及宣傳用品、促銷用品的供應。
3.促銷用品管理展廳對我公司提供的宣傳用品必須登記造冊,以保證其得到有效利用,此處所指之宣傳用品指我司提供給門店與專賣店的展架、展柜、三維效果圖、促銷宣傳鏡框、吊旗、海報、橫幅、圖冊等
店面銷售員崗位職責 篇13
1、負責區域硅酮膠及有機硅膠產品銷售;
2、根據公司總體策略編制自己管理區域市場銷售計劃;
3、銷售人員職位,在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;
4、管理客戶關系,完成銷售任務;
5、了解和發掘客戶需求及購買愿望,介紹自己產品的優點和特色;
6、對客戶提供專業的咨詢;
7、收集潛在客戶資料;
8、收取應收帳款。
店面銷售員崗位職責 篇14
1.主要從事汽車單向器的市場開拓及各項銷售工作;
2.負責開發客戶資源,提供良好的售后服務;
3.負責整理銷售部門文件資料和技術資料;
4.負責市場送貨、掛賬、對賬、收款;
5.隨時了解客戶訂單生產情況的變化,配合銷售經理的業務工作,保證公司能夠及時滿足客戶的需求。
店面銷售員崗位職責 篇15
1、負責公司產品的銷售及推廣;銷售計劃的跟蹤、發貨計劃的協調及貨款的回收
2、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;
4、負責市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、負責銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。
店面銷售員崗位職責 篇16
1.開拓并維護客戶,為客戶提供合適的公司產品,達成個人年度目標,提高市場占有率;
2.積極參加銷售部開展的各項業務活動;
3.聽從上級的指揮,完成公司交辦的其它工作。
店面銷售員崗位職責 篇17
1、負責客戶接待、咨詢工作,為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務;
2、陪同客戶看房,促成房產交易業務;
3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售渠道;
4、負責網絡市場信息的"收集以及開發;
5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;
6、負責轄區市場信息的.收集及競爭對手的分析;
7、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃
店面銷售員崗位職責 篇18
1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
1.1常規紙質文檔的管理。對部門銷售訂單、銷售退單、合同,文件,資料做收集,備份以及整理工作,并放于特定區域方便部門人員查閱,使用。
1.2電子文檔管理。對部門各種常規電子文檔進行保留、存儲,歸類以便更好的給部門人員帶給幫忙。
1.3重要文檔管理。對于一些需要保密的合同,資料等進行另外存檔,另外收放,嚴格執行保密工作。
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫,并隨時掌握銷售動態狀況答復領導質詢。及時敦促業務人員把各自負責的銷售區域做好月、季、年度的統計報表和報告,并對交來的報表、報告進行匯總整理,完成部門報表等的制作編寫,匯報給領導。
3、負責收集、整理市場上與本公司產品同類的產品的行情、價格等相關信息資料,提出分析報告,為部門業務人員、領導決策帶給參考。經常透過上網、電話咨詢等途徑對市場上同類產品的價格,性能,性價比等相關信息進行收集整理,并提出分析意見,為部門決策做參考。
4、協助業務人員做好上門客戶的`接待和電話來訪工作;在業務人員缺席時,及時轉告其客戶信息,妥善處理。
5、負責客戶、顧客的來電、投訴等記錄,協助有關部門妥善處理。
6、依據公司營銷狀況準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷等核算工作。建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目。
6.1如出差。業務人員對出差計劃及計劃費用做出報表,由銷售助理統計報表并合理安排訂票時光進行訂票和申領出差費用。業務人員出差回來后,帶給實際出差狀況及費用明細,交回的票據,銷售助理要辨明真假票、回籠票,并與實際發生費用和出差明細做一一核對,確保費用報銷的第一層把關。
6.2如辦公用品的申領。業務人員的辦公用品等由銷售助理統一申領,統一管理,并對此做相關記錄,到時統一進行費用統計。
7、對需修改的公司網站資料的商定、寄件和發貨等的管理。
7.1對需要修改的文件、材料、樣品、彩頁等,要征求多方面的意見及推薦,并經領導審批。
7.2對寄出的貨物等經行登記,進行貨物跟蹤,確保安全快捷送達客戶手中,并跟客戶進行核實。
7.3對不計入庫存的樣品機妥善保存,并做好領用、歸還等的記錄。
7.4選取適宜、安全,價格合理的方式寄出貨物等。
8、做好業務人員進行展會、投標和培訓等前期工作的協助工作。如協助編寫商務文檔、投標文件等,并協助辦理相關事宜。
9、協助業務人員回款:帶給應收帳款及其相關信息。
10、客戶管理
10.1商業公司的材料的登記、歸檔(證照、開票信息)以及各類信息的整理。
10.2協助業務人員對來訪的客戶進行接待。
10.3QQ在線,及時在線溝通、回復。
11、對日常材料的準備,包括名片等的準備;負責為領導以及部門人員領用辦公用品或提交會議室使用,保證既不脫檔又不長期積存。
12、管理部門各種財產,負責部門財產的報修等工作,并合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。如打印紙張的使用,如果只用了一面并且已經作廢的紙張另外存放,方便下次使用。
13、負責部門辦公用品及客戶的禮品購買等?(禮品,到時由銷售助理來完成,還是征詢銷售部門意見,然后交由市場部進行市場包裝決策安排后,有了明確目的了再一齊出去采買)。
14、負責收集、整理對部門工作有利的各類信息,及時向領導和同事帶給信息參考和建設意見,提請其應盡快辦理的有關工作。
15、完成領導交代的任務。
店面銷售員崗位職責 篇19
1、遵守國家相關法律、法規,按照國家郵政局頒布的郵政儲匯業務規章制度,履行儲匯資金保管工作職責。
2、按照現行的儲匯業務規章制度和儲匯業務資金作業流程,定期與儲匯出納核對資金變動情況。
3、經辦金庫儲匯業務現金的出、入庫,并辦理登記《現金日記帳》,做到帳實相符。
4、將各網點上繳的現金下撥時,庫管員必須在開拆清點無誤后,按額配送到各網點。
5、經辦到其他商業銀行儲匯業務資金的存、取款工作。
6、堅守工作崗位、準時上下班。做到崗位不離人,人在國家財產在,嚴格執行金庫重地安全防范用電、禁煙、禁火、禁止無關人員進入工作場地的規定。
7、接受郵政儲匯稽查部門和行管部門對儲匯金庫的檢查。
8、完成班長和上級領導交辦的其他工作。
店面銷售員崗位職責 篇20
1、形成獨特的銷售風格:每個人的性格不一樣,沒有說哪一種銷售方式是最好的,只有最適合自己的才是最好的。因此在工作中要多留心,把每一個業務員看成自己的老師,取長補短,不斷把好的東西溶入自己的銷售體系中,最終形成自己的風格。
2、精研專業、好學好問:學無止境,多看各類專業書籍,讀報、看書、看電視多留意房產信息,同事之間多交流經驗,遇到主管輕易不放過,多請教,并細心揣磨,把房產看作生命、生活的一部分,即使在坐車、逛街的時間,看到新的房產信息也細心留意,用心記憶,長此以往,必有重大收獲。
3、每月市調2個新樓盤:無論多忙,每月抽休息天去看幾個近期剛開盤的房子,并能評判樓盤的優劣,對增進知識,熟悉市場都有好處。
4、勤寫日記,檢討客戶:業務日記天天寫,而且不是形式主義,檢討一天客戶的情況,總結優點,分析不足,失敗的原因是什么,成功的理由是什么,日積月累,會逐漸從實踐走向理論。
5、珍惜客源,珍惜時間:每一個電話,每一組來人都是無價之寶,每次廣告是否都特別關心,特別做好各項準備工作,每一個電話是否都認真記錄,是否用滿分的精力去爭取萬分之一的希望,在我手中是否有客源無故流失,是否充分利用所有時間在追蹤哪怕已經是半年以前的客戶!在上門客戶日漸稀少,由于意向客戶不足的情況下,是否能主動挖掘客源,開辟新天地,變坐銷為行銷。
6、知彼更要知己,才能百戰百勝:每賣一個樓盤,對樓盤的周圍環境、交通、生活機能,競爭個案仔細分析、比較,尤其對自身樓盤,每一個細微之處都親自踏看、研究,并體會業務最佳說詞。
7、轉換角色、取得客戶信任:通過無微不至的細心服務,通過專業的產品介紹,并細微之處讓客戶欠情,由此取得客戶最大的信任,而你所扮演的角色,也從業務員轉換成朋友、參謀,其最高境界是成交了生意是朋友,即使不買房也成朋友,仍然常來常往,一句話———“就認你這個人”,并成為潛客戶。
8、掌握客戶:優秀的業務員能充分掌握客戶,憑豐富的經驗能快速判斷客戶的類型,并及時調整銷售策略,無論客戶百變千變,始終能讓客戶在自己設定的軌道上運行,客戶從進門起就像進入一個大包圍圈,無形之中被你牽著走,最終幫他做出明智的決定,即讓他體會到你的服務,又不讓他拖泥帶水,解決問題干脆利落,少后遺癥。
9、發現真實要求,并有效解決:憑心想一想,在你銷售的房子中是否每一套房子都一定適合客戶呢?在銷售過程中,優秀的.業務員有能力用一種直覺在與客戶的問答中發覺客戶的真實需求,并非常清晰明白地把真合適的房子推薦給他,并且包括推薦他最恰當的付款方式,因此優秀業務員要具有理財的能力,不同的客戶如何安排他的資金流量亦是較大的學問。
10、化SP戰術于無形之中:一個新業務員往往會忘記各種戰術,逐步成長以后刻意去運用SP戰術,但SP的最高境界在于各種戰術已融匯貫通而成為你銷售過程中的一部分,甚至你忘記SP的存在而運用于無形之中。
11、自己搞定客戶:優秀的業務員具備豐富的實戰經驗,基本上客戶提出的任何問題,出現任何狀況都能用最恰當的方式去解決,從談判、逼訂、折扣都能獨立完成。上司僅是過場而已,即使上司在場,客戶以后也是認你,這一切都要求優秀的業務員有自己搞定客戶的能力。
12、從實踐上升理論,并指導新人:有的業務員自己銷售尚可,但要把銷售的內含說出道道來,就不容易。優秀的業務員由于不斷總結分析,有能力把實戰中運用的技巧總結起來歸類而形成一種戰術或理論,并有效地指導新人。
店面銷售員崗位職責 篇21
崗位職責:
1、按照在線話術及時解答用戶提出的問題,并將系統工單分派到相應的代理公司;
2、對老板電器微博平臺進行關健字搜索,并回復客戶在公眾平臺上的言論;
3、對退回的自助服務單據進行受理,確保退回工單能夠及時有效得到解決;
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、1年以上客服工作經驗;
3、熟悉辦公軟件操作知識;
4、了解國家三包規定知識,掌握產品基礎知識技能;
5、打字速度55個字/分以上;
6、具有良好的語言表達能力及服務意識。
店面銷售員崗位職責 篇22
1、銷售接待:按公司規范執行客戶接待、簽約、催款等各項工作;
2、客戶管理:對客戶的日常溝通聯系、節日問侯、活動邀請等。對來電來訪信息進行登記、錄入等。根據公司管理規定,及時做好各項銷售工作質量記錄,并負責客戶檔案的建立與整理。負責客戶資料的.匯總與統計,客戶意見收集與反饋、產品合理化建議等工作。協助做好客戶及業主的投訴處理和售后服務工作。
3、洽談簽約:與客戶事前溝通簽約準備的資料與付款金額,按公司流程簽訂合同。在客戶簽約過程中,作好合同條款的解釋工作,對問題客戶應及時作好安撫工作并通知上級領導。
4、款項催繳:做好合同催簽、應收款催收等工作,保證銷售工作的正常進行。負責做好房款收取、按揭辦理、權證辦理等銷售相關工作。
營銷活動落實:根據項目營銷節點做好房交會、產品說明會、客戶活動等執行落實工作;
5、負責周邊其他樓盤市場營銷推廣策略的調研、提供針對樓盤銷售的合理化建議;
6、與工程部、物業公司做好交房各項工作。
7、按要求做好案場值班工作;
8、上級交辦的其它工作任務。
店面銷售員崗位職責 篇23
1、掌握客戶需求,發掘及跟進潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯系;
2、熱情接待,細致講解,耐心服務,為客戶提供滿意的服務;
3、嚴格執行公司各項規章制度。
(1)完成項目主管下達的銷售指標任務,工作上對現場銷售主管負責;
(2)按程序熱情、積極、規范的作好現場客戶接待工作,通過良好的職業風范和周到的售前、售中、售后服務展示公司企業形象,樹立企業良好的口碑;
(3)銷售成交,催收費用,完成銷售收入指標;
(4)對于客戶提出的問題及時協調公司各相關部門給予處理解決,實行首問負責制;
(5)對已經辦理手續的.客戶定期進行回訪,及時協調各相關部門存在的問題;
(6)負責各自的銷售統計及客戶分析立檔工作,配合策劃部作好市場統計匯總及信息反饋工作;
(7)配合客戶服務部作好各項客戶服務工作及成交客戶上報歸檔上報工作;
(8)負責銷售合同的簽定工作,簽定之后及時會簽并轉交經理;
店面銷售員崗位職責 篇24
1、熟練掌握并嚴格執行產品工藝標準、樣品標準、操作規程、安全規程等技術標準,確保產品質量。
2、嚴格按生產計劃單要求領取生產所需的工藝卡片、模具及原輔材料。
3、負責按生產計劃單及上級主管的要求和公司有關規定保質、保量、按時完成好各項生產任務。
4、樹立牢固的品質意識和成本意識,減少品質不良現象的產生,將廢品嚴格控制中公司規定的指標范圍內,不斷提高單位時間內的產能。
5、認真做好自檢、互檢和巡回檢驗工作,努力完成各項質量考核指標,對自己生產的產品質量負責到底。
6、負責按要求搞好生產現場3C、ISO9000 等的貫徹執行工作。 7、嚴格按照設備管理制度的要求做好設備的日常維護保養工作。 8、認真按要求填寫各種原始記錄,并對自己所記錄的各種原始記錄報表上交的及時性和其數據的真實性和正確性負責。
9、努力學習技術知識,苦練基本功,不斷提高業務水平和操作技能。 10、負責本職范圍內的產品、人員、設備和消防等方面的安全。 11、有權拒絕不合格的原輔材料、外購件或半成品等投入生產。 12、對本職范圍內所出現的品質問題、廢品問題,按照公司規定承擔相應責任。
店面銷售員崗位職責 篇25
1、熟悉會展行業情況,配合大客戶部門做好合同執行過程中的商務工作和回款工作;
2、協助部門人員進行大型團隊資料整理、客戶聯絡、文檔處理等工作;
3、根據部門經理要求定期對項目的跟蹤、洽談、執行及回款情況做匯報;
4、負責各類統計報表和報告的制作和編寫。
店面銷售員崗位職責 篇26
1、負責公司產品和服務的市場推廣與銷售,能獨立完成項目銷售工作;
2、必須每日通過郵件或者短信匯報當天工作進展,并匯報第二天的工作計劃;
3、必須徹底了解公司產品,可以指出本公司產品的優點;
4、了解銷售客戶現有軟、硬件情況,能夠協助公司為客戶全程演示產品。
5、必須隨時更新行業知識,了解行業發展動態。可指出本公司產品與競爭對手產品的優缺點比較,并在方案及相關銷售材料中可以深刻分析行業信息;
6、可獨立完成專業化的市場分析報告;
7、每周提交工作報告,回顧一周工作內容和具體問題,下周工作計劃;
8、制定短期、中期、長期工作計劃,并每周報告進度;
9、搜集市場信息,客戶動態資料,競爭對手資料,并及時準備相關報告;
10、作為所銷售項目投標準備工作的負責人,及時協調、跟進、落實投標中的各項工作;
11、具有把控客戶項目費用的能力,引導客戶項目預算,提供公司項目預算報價和投標報價建議;
12、負責合同簽訂過程中的談判工作;
13、完成主管及公司交給的其它任務;
14、組織各項市場推廣展會工作;
15、協助項目實施和收款工作。
店面銷售員崗位職責 篇27
一、人員管理
1、指導并監督部門員工的工作紀律及考勤。
2、主持部門早晚例會,進行工作總結和安排,并且嚴格執行每日考勤核算。
3、督促確保員工的儀容大方、工裝整潔統一。
4、及時培訓、指導員工,以身作則,教導新老員工,做好員工的思想工作及問題事件處理(包括員工之間的矛盾)。
5、認真領會公司制度、政策,正確傳達,積極調動員工積極性。
6、根據每日評估,認真公正的綜合評選優秀員工。
7、嚴格督促員工的各項工作標準及細則規范。
8、新人入職及時安排師傅負責傳幫帶,幫助員工達到工作標準要求。
9、部門人員離職,必須進行懇談,清楚了解其離職原因。做好相關工作交接的安排。
10、獎罰公平,一視同仁,杜絕拉幫結派。
二、商品管理
1、掌握公司產品的基本概念、產品知識,熟悉導購工作流程。能標準操作銷售服務流程。
2、維護部門商品安全,杜絕失貨,并且做好店堂無形資產的維護和使用,如商標、電腦程序等。
3、認真分析商品的進、銷、存,合理訂貨,合理控制庫存。
4、合理陳列商品,遵循商品陳列標準。做到整潔、美觀、充足、保持新鮮感。
5、各貨架商品配備相應的`價格標簽、特價POP牌,實時傳遞商品信息。
6、掌握暢銷、滯銷商品,保證暢銷商品不短缺,滯銷商品不滯留。
7、及時跟蹤缺貨商品,按照公司要求準時提交缺貨報表。
8、重點商品準時日盤,主動核對數據,確保貨品安全。
9、教導員工愛惜商品,搬貨及清潔時保護包裝。質量問題及包裝殘舊商品及時下架,申請處理。
10、悉心傳授員工商品知識、產品特性、功能、安裝方法及銷售技巧。
三、銷售管理
1、帶領員工積極銷售,主動為孕婦提供整套商品介紹服務。
2、掌握每期促銷活動內容,督促員工積極促銷。活動結束及時總結活動效果,分析部門操作得失,收集顧客意見反饋給公司相關部門。
3、督促收銀員工作的周密和安全。
4、及時反饋市場動態、同行信息,提出合理化建議。(按照公司要求提交市調表)
5、根據店長工作計劃,做好每月、周、日工作計劃及總結。
6、每周及時主動將市場及貨品信息反饋給店長。
7、每日關注銷售數據,發現問題及時組織部門人員討論并實施整改措施。
8、關注顧客意見,每周定期查看退換貨記錄,分析商品、人員存在問題,及時上報店長,實施整改。
店面銷售員崗位職責 篇28
1、客戶接待與回訪,客戶渠道拓展與維護。樓盤現場咨詢講解、推薦。項目房產銷售及簽約交房相關服務。售后跟蹤與維護。
2、根據公司銷售計劃,制定個人銷售計劃,定期對市場信息、銷售數據及客戶資料進行分析、評價、匯報,提交工作報告總結、銷售進展,并及時反饋客戶意見與建議。
3、主動完成公司下達的任務,及時反饋客戶信息,定期對銷售拜訪工作進行總結與反饋。
4、完成計劃銷售任務,自主克服困難,追求高質量銷售目標。
店面銷售員崗位職責 篇29
1、保持良好的儀容儀表和服務態度,熱情為客人提供商場導購解說服務;
2、熟悉和掌握柜臺或本鋪面商品的種類、品名、產地、規格、性能、用途、進價和售價;
3、營業前搞好柜臺、貨架等的衛生工作,保持商場整體環境的整潔;
4、掌握本商場所銷售產品的進、銷、存情況,對各種商品的暢銷和滯銷情況要及時向前廳部經理或有關人員進行書面匯報,以便上級進行業務溝通;
5、商場進貨要按商品的`名稱、規格、數量、進價、售價等清點清楚簽字驗收;商品上貨架或柜臺要打上售價簽;
6、時,要嚴格交接手續,做到商品實物與貨款賬目相符,雙方簽字確認;
7、營業時間要堅守崗位,不準私自會客辦私事,看書報雜志,閑坐聊天,吃東西等;
8、下班時間要將貴重物品收藏鎖好,鎖好貨柜、貨架,斷電鎖門,待大堂副理檢查合格后方可下班;
9、負責保持商場區域內的清潔衛生;
10、發揮工作主動性和積極性,搞好同事間的團結和協作,完成上級交辦的其他任務。
店面銷售員崗位職責 篇30
職責描述:
1、負責案場來訪客戶的接待、跟蹤、促成及售后服務。
2、建立客戶檔案,及時更新、完善客戶資料,并定期跟蹤維護。
3、負責成交客戶的下定、簽約、回款、交付等相應生活服務全程服務工作。
4、根據生活服務指標分解來制定客戶邀約、老客戶回訪、老業主拜訪計劃,并落實執行。
5、做好生活服務顧問工作日志、緣故100、客戶地圖等基礎工作。
6、完成項目下達的生活服務指標。
7、協助配合場外渠道共同完成生活服務目標;
8、配合各類主題營銷活動,進行客戶梳理及邀約,做好活動過程中的客戶接待及服務工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,房地產、營銷等相關專業,男女不限。
2、2-3年以上生活服務工作經驗。
3、熟悉房地產市場及相關政策法規,熱愛房產行業,有挑戰高薪的工作激情和進取精神。
4、具有較強的溝通與談判能力,出色的營銷技巧、生活服務技能與說服能力。
5、有自信心、責任心、親和力、形象氣質佳。
6、有良好的服務意識,能吃苦耐勞。
店面銷售員崗位職責 篇31
1、各自負責58端口的房源信息收集,整理房源信息,通過qq群、微信群等互聯網手段收集房源以及買家信息。
2、聯系賣家確認房屋信息的準確度,以及房價。
3、聯系買家了解買家對戶型、價格的要求。
4、匹配合適的買家以及賣家,進行約談或看房。
5、聯系到非本轄區的`有購房需求或賣房需求的客戶向上級匯報,成交之后付相應報酬。
6、每天按時上下班。
7、試用期內無業績要求(試用期三個月),三個月無業績自動離職,三個月無業績但表現優秀者可經領導協商增加試用期一個月,試用期后每月根據公司要求制定工作目標,下達工作任務。
店面銷售員崗位職責 篇32
職責描述:
1、根據公司的產品和業務需求,開拓國內各分銷渠道溝通與管理,制定合作方案;
2、在多渠道執行銷售和市場推廣方案;(如銀行積分商城,電信商城等)制定渠道策略,提供渠道服務支持;完成公司安排的KPI目標,及時溝通客戶,反饋市場信息,做出處理意見;
3、協助上級完成開拓、溝通和管理各區域的重要客戶根據公司的產品和業務需求,開拓各分銷渠道溝通與管理,制定合作方案。
任職要求:
1、大專以上學歷,市場營銷或經濟、管理類相關專業優先;
2、從事旅游行業3年以上相關工作經驗;
3、具有良好的團隊協作精神,良好的協調、溝通能力。
店面銷售員崗位職責 篇33
1、完成轄區的產品銷售任務,提升公司產品在該區域市場的占有份額;
2、負責轄區內市場的開拓、客戶開發、維護管理、銷售網點的布局;
3、負責轄區內的產品線的設定,供貨價、零售價的制訂及市場價格體系的維護;
4、掌握所轄區內客戶進、銷、存貨情況,及時跟進客戶提貨計劃和物流發貨狀況;
5、負責渠道促銷方案的制訂及實施;
6、掌握轄區內競品動態及促銷活動,制定相應的市場營銷策略。
7、一經錄用工資及福利待遇優厚,雙方可協商制定薪酬待遇,并可簽訂合作協議;
店面銷售員崗位職責 篇34
醫藥代表為自己制定明確的工作目標與職責,尤其是將大目標再分成更具體的一個個小目標,結合自己應盡的職責,就可自然地產生自信,這才利于盡責地最終實現所制訂的目標。
1、完成銷售經理下達的銷售任務,影響并說服區域內的醫院客戶推薦公司產品。
2、根據市場策略開展學術推廣,向醫生傳遞產品知識和信息以提高產品的市場份額。
3、定期拜訪區域內的目標客戶,了解他們的需求并提供高附加值的解決方案。
4、通過個人專業銷售推廣及學術知識,樹立良好的公司和產品形象。
5、按照公司的標準完成銷售報告,收集并分析相關市場信息,并向銷售經理匯報。
(1)進行有計劃的行程拜訪,準備每一天每一次的拜訪,尤其對客戶中的關鍵人物進行有效說服及定期拜訪,提高工作效率,確保公司及個人目標的設定。
(2)說服采購人員購買公司的產品,并鼓勵客戶不斷擴大產品的.應用。以逐漸達到個人的營業目標并完成每一產品的目標,按期完成推廣計劃并使投入取得最大效益。
(3)指導客戶正確應用公司的產品,使應用產品的客戶取得最佳的效果,確保對每一位客戶的服務符合公司的標準。
(4)為應用公司產品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙,以建立并維護公司的良好形象。
(5)確保回款及賒賬符合公司的要求程序。
(6)收集提供市場綜合信息,包括提供競爭對手的產品及市場信息,供公司決策之用。
店面銷售員崗位職責 篇35
職位描述
1、熟悉了解船舶備件,負責接收客戶電郵,整理報價單,對采購價格進行整理報給客戶,監督本地及外地船只的操作狀況和服務質量
2、能獨立處理和解決所負責的任務,并獨立開發供應商,從事過船舶機械行業者優先。
3、按照公司規定的報價流程進行報價操作;
4、根據市場和客戶的的變化,采取相應的報價技巧提高訂單率和利潤空間;
5、及時協調解決客戶服務過程中所產生的供貨及質量問題;
6、有相關船舶伙食工作經驗者優先。
任職資格
1、大學專科及以上學歷;
2、2年以上采購工作經驗;
3、精通采購業務,具備良好的`溝通能力、談判能力和成本意識;
4、具有良好的英文應用能力,英文聽說讀寫熟練。熟練操作計算機。
