關(guān)于物業(yè)管理員工作職責（精選29篇）
關(guān)于物業(yè)管理員工作職責 篇1
1、協(xié)助項目經(jīng)理完成日常管理、服務(wù)工作;
2、負責項目消防、安全、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、安保管理、公共配套的的管理維護，確保項目正常運營;
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定物業(yè)應(yīng)急方案、處理緊急突發(fā)事件。
4、負責維護與所轄區(qū)域內(nèi)客戶的溝通渠道，保持良好的溝通，及時了解和處理住戶的服務(wù)需求與建議。
5、負責為業(yè)戶辦理入住、裝修手續(xù);
6、其他相關(guān)工作。
關(guān)于物業(yè)管理員工作職責 篇2
1.負責公司小區(qū)物業(yè)和商鋪的交樓、入伙、裝修、租賃合同手續(xù)的辦理，以及管理費用和租金費用的催收工作，并每月做好資金費用報表交公司上級領(lǐng)導(dǎo)審核;
2.監(jiān)督與維護公司的各項用水用電管理工作，全面負責對公司的供水及供電的情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)故障則了解故障的原因并及時進行故障排查和維修;
3.負責制定和完善物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、安全、消防等物業(yè)管理制度及操作流程，并組織實施;
4.負責處理小區(qū)物業(yè)和商鋪業(yè)主的投訴和突發(fā)事件的處理工作，并適當做好妥善的安排，并形成文件向上級公司領(lǐng)導(dǎo)匯報;
5.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，貫徹物管法、消防法規(guī)，協(xié)助相關(guān)部門處理好業(yè)主和租戶的關(guān)系。
關(guān)于物業(yè)管理員工作職責 篇3
(一) 承擔工程類維修項目的申請、實施、驗收及檔案管理工作;
(二) 協(xié)助管理公司房產(chǎn)的招商、裝修審核與監(jiān)督工作;
(三) 承擔部門款賬催收管理工作;
(四) 協(xié)助管理部門安全生產(chǎn)工作;
(五) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
關(guān)于物業(yè)管理員工作職責 篇4
1、負責公司宿舍區(qū)域的人員、設(shè)備、水電、易耗品等項目的整體管理工作;
2、負責公司后勤有關(guān)維修、基礎(chǔ)維護等方面的部分管理和維修工作;
3、對公司宿舍管理員的管理和考核工作，相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總;
4、突發(fā)應(yīng)急事件的協(xié)調(diào)處理;
5、公司交辦的其他事宜。
關(guān)于物業(yè)管理員工作職責 篇5
1、負責區(qū)域內(nèi)客戶檔案建立與完善、客戶服務(wù)工作;
2、負責區(qū)域內(nèi)環(huán)境、保潔等管理與監(jiān)督;
3、協(xié)助項目負責人落實業(yè)戶滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量調(diào)查;
4、協(xié)助項目負責人處理轄區(qū)客訴的處理;
5、協(xié)助項目負責人對轄區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)質(zhì)量的改進和提升;
6、協(xié)助項目負責人開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費用催繳工作;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
關(guān)于物業(yè)管理員工作職責 篇6
1、在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;
2、每日對轄區(qū)進行巡視，監(jiān)督檢查轄區(qū)消防、治安、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生狀況，作好巡查記錄;
3、定期深入轄區(qū)各客戶單位，檢查防火防盜工作，發(fā)現(xiàn)不合格的責令其進行整改，并進行復(fù)查;
4、協(xié)助公司財務(wù)部收繳租金、水電、管理等費用;
5、負責租戶檔案、質(zhì)量記錄等文件資料收集、存檔和保管工作;
6、完成上級交辦的其他工作。
關(guān)于物業(yè)管理員工作職責 篇7
職責：
1、品高匯電子廣場的營運、客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;
2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)編制營運方案和計劃，并負責具體的.落實工作;
3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;
4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;
5、繳費等通知的分發(fā)及收集分析、整理;
6、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進解決工作;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、20歲至40歲，接受;
2、身體健康，愛崗敬業(yè)、責任心強，具有團隊意識和團隊精神，良好的溝通能力;
3、熟練操作辦公軟件(如excel、word等)。
關(guān)于物業(yè)管理員工作職責 篇8
1、負責步行街租金、物業(yè)費催繳工作;
2、商戶入伙的相關(guān)辦理
3、負責業(yè)主投訴的異常處理，顧客投訴的回訪建立檔案，實施檔案化管理。
4、負責部門報表及檔案資料的管理
5、負責與業(yè)主的溝通和協(xié)調(diào)，及時做好報修等服務(wù)的回訪。
關(guān)于物業(yè)管理員工作職責 篇9
1、準確掌握項目整體信息及周邊配套，熟悉樓層布局方位及設(shè)施設(shè)備;
2、熟悉各部門的基本流程，做好各部門之間工作的溝通和聯(lián)絡(luò)工作;
3、做好物業(yè)部各二級部門之間與租戶之間的溝通、銜接工作;
4、負責租戶的日常接待、租戶日常事務(wù)的處理及租戶的維護工作;
5、負責訪客登記、日常巡檢、報修處理、物業(yè)管理費收繳等物業(yè)相關(guān)工作的處理;
關(guān)于物業(yè)管理員工作職責 篇10
1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作，全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程;
2、負責為商戶辦理裝修手續(xù);
3、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理商戶投訴;
4、負責接待及處理商戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;
6、完成主任臨時交辦的其他工作。
關(guān)于物業(yè)管理員工作職責 篇11
1、負責商務(wù)中心駐場客戶的日常行政類服務(wù)(包括但不限于催收租金、收集客戶資料、來訪接待、環(huán)境維護等);
2、針對有工商注冊、稅務(wù)代理等需求的客戶，配合財稅部收集客戶相關(guān)資料;
3、利用公司提供的資源途徑：58同城，趕集，搜房等專業(yè)網(wǎng)站進行公司各類商業(yè)房源信息的發(fā)布，進行空置辦公室的招租工作，無需外出，無需電銷無需應(yīng)酬，面對的客戶皆為中小型企業(yè)老板，創(chuàng)業(yè)者。
關(guān)于物業(yè)管理員工作職責 篇12
1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定，熟悉本物業(yè)公司的各項工作制度、作業(yè)流程、收費內(nèi)容和依據(jù)及客戶的基本情況。
2、具體實施客戶的入住檔案登記，入住手續(xù)辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進。
3、每日對所轄區(qū)域進行巡查監(jiān)督，對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時通知相關(guān)人員及時處理。對未及時處理的問題，應(yīng)查明原因，報主管領(lǐng)導(dǎo)解決。
4、定期或不定期對業(yè)主進行回訪，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理方面的政策及法規(guī)，虛心接受業(yè)主的批評和建議，不斷改進工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量。
5、每月負責向業(yè)主發(fā)出物業(yè)管理服務(wù)費通知單，并配合主管領(lǐng)導(dǎo)作好催繳工作。掌握當月各項應(yīng)收款項的具體情況，月結(jié)月清。
6、負責客戶購電的輸入管理工作。負責客戶物品運出房屋的受理登記和監(jiān)督工作。
7、清楚所管理服務(wù)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務(wù)、標準和要求，掌握各區(qū)域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進行日常清掃保潔工作。負責編制用品需求計劃，監(jiān)控使用。
關(guān)于物業(yè)管理員工作職責 篇13
1、物業(yè)管理或相關(guān)管理專業(yè)畢業(yè)，形象好，氣質(zhì)佳，有親和力;
2、有大型社區(qū)全程管理經(jīng)歷，同等職位三年以上工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位資格證;
3、熟悉物業(yè)管理質(zhì)量管理體系并有實操經(jīng)驗，熟悉物權(quán)法和相關(guān)法律法規(guī);
4、具有良好的語言表達能力、綜合組織協(xié)調(diào)能力、談判能力和處理突發(fā)事件的能力;
關(guān)于物業(yè)管理員工作職責 篇14
1.負責公司員工餐廳的管理;
2.負責公司環(huán)境衛(wèi)生的管理;
3.負責公司園區(qū)和樓內(nèi)的綠化養(yǎng)護管理工作;
4.負責公司員工宿舍的管理;
5.負責保潔員和保安員的日常管理工作;
6.協(xié)助處理轄區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管的相關(guān)事宜。
關(guān)于物業(yè)管理員工作職責 篇15
1、協(xié)助高級管家主任開展客服職責范圍內(nèi)的各項工作;
2、協(xié)助編寫、制作有關(guān)客服的管理制度等相關(guān)文件;
3、對項目早期介入，承接查驗，入住裝修等前期工作有所了解;、
4、熟悉客戶入駐、報修接待、咨詢，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作;
5、負責物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作;
6、定期對客戶進行走訪，對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析、并上報提出整改建議;
7、從事禮賓接待、會議服務(wù)、客戶引導(dǎo)及配合招商工作;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。
關(guān)于物業(yè)管理員工作職責 篇16
1、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管。
2、掌握和采集市場商戶經(jīng)營信息，及時為商戶解決物業(yè)方面的問題。
3、與商戶建立良性的溝通渠道。
4、公司交辦的其它工作。
關(guān)于物業(yè)管理員工作職責 篇17
1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會，總結(jié)當月工作，制訂下月計劃。
6、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、處理業(yè)戶投訴。
7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
9、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時間接待。
11、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。
12、負責為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作。
13、完成辦公室臨時交辦的工作。
關(guān)于物業(yè)管理員工作職責 篇18
1、負責協(xié)調(diào)和管理清潔、綠化、安保等相關(guān)工作;
2、負責樓宇、設(shè)施設(shè)備的報修、跟蹤相關(guān)工作;
3、負責處理業(yè)主投訴;
4、負責與業(yè)主維持良好關(guān)系;
5、每天巡視檢查各崗位工作情況。
關(guān)于物業(yè)管理員工作職責 篇19
1. 在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習和提高物業(yè)管理水平，做好商戶的服務(wù)工作;
2. 熟悉掌握館場公共設(shè)施設(shè)備使用操作，不定時對館場巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，解決不了的問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3. 協(xié)助物業(yè)部派發(fā)物業(yè)管理方面的文件，完成物業(yè)部交辦的各項工作。
4. 定期參加經(jīng)理主持的部門例會，總結(jié)當月工作，制定下月計劃完成目標。
5. 負責館場裝修流程辦理(裝修材料的驗收、施工人員臨時出入證、裝修押金)遞交裝修資料到管理處審核。
6. 做好夜晚裝修加班人員裝修審核，現(xiàn)在裝修安全工作跟進。
7. 處理各商戶有關(guān)物業(yè)管理方面投訴和建議，做好跟蹤處理，及時改善服務(wù)質(zhì)量;
8. 負責對清潔工的日常工作檢查，分配及監(jiān)管，確保館場衛(wèi)生的清潔;
9. 配合其它部門做好館場的管理工作;
10. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成當月的收租率。
關(guān)于物業(yè)管理員工作職責 篇20
1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放與費用的催繳工作;
2、負責區(qū)域內(nèi)用戶檔案資料的收集與管理;
3、記錄業(yè)主報修情況，負責與業(yè)主、用戶聯(lián)系等工作;
4、負責業(yè)主來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)跟蹤及檢查等工作。
關(guān)于物業(yè)管理員工作職責 篇21
1、負責對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)、物業(yè)管理情況進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)情況，及時更正;
2、配合做好轄區(qū)內(nèi)安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理;
3、負責物業(yè)費服務(wù)費用管理;
4、做好客戶管理及相關(guān)檔案管理。
關(guān)于物業(yè)管理員工作職責 篇22
1.協(xié)助辦理相關(guān)證照;
2.協(xié)助經(jīng)理對項目進行跟蹤和監(jiān)督;
3.配合主管匯總整理工程項目進展情況;
4.負責接收項目報表、文件等資料，登記造冊，妥善保管歸檔;
5.接聽保修電話，反饋給工程部，督促工程進行維保;
6.及時協(xié)調(diào)和解決物業(yè)服務(wù)方面的問題;
7.及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
關(guān)于物業(yè)管理員工作職責 篇23
1，根據(jù)公司安全管理的需要和門店維修的需求，及時做好門店設(shè)施安排，回訪，臺賬登記及維修結(jié)算;
2，定期檢查門店設(shè)施，設(shè)備的使用情況，完成安全整改項目的實施和監(jiān)督工作;
3，配合綜合管理部實施門店物資轉(zhuǎn)移和安置，調(diào)撥，報廢臺賬登記等;
4，物流倉庫的零星維修巡查，定時定點完成;
5，上級交辦的其他任務(wù);
關(guān)于物業(yè)管理員工作職責 篇24
1、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;
2、按時向上級部門提供各種報表;
3、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
關(guān)于物業(yè)管理員工作職責 篇25
1.負責所管轄區(qū)域日常巡查，收取物業(yè)服務(wù)費;
2.接受秩序部、環(huán)境部、工程部反饋園區(qū)巡查的問題，并進行分類處理;
3.接受業(yè)主投訴意見或建議，對業(yè)主委托事項進行處理;
4.其他臨時性工作。
關(guān)于物業(yè)管理員工作職責 篇26
1、負責商場店面形象、導(dǎo)購員考核，負責商鋪產(chǎn)品檢查、證照檢查等日常管理工作;
2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經(jīng)營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平;
3、負責與商場租(客)戶的溝通，掌握租戶動態(tài)，聽取并及時反饋租戶的建議和意見;
4、負責商鋪日常租金催繳工作;
5、負責商場內(nèi)治安防范與消防安全管理工作，維護商場良好的經(jīng)營秩序。
關(guān)于物業(yè)管理員工作職責 篇27
1、協(xié)助經(jīng)理制定和完善部門內(nèi)部的各項管理制度、各類工作人員的作業(yè)程序及考核評分標準和獎懲措施。
2、具體負責對行政后勤、人事培訓(xùn)、客戶服務(wù)、品質(zhì)管理、信息溝通等工作的協(xié)調(diào)、組織和監(jiān)督，定期組織召開工作例會，及時了解工作中存在的問題，積極采取各種措施予以改進。
3、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責，并協(xié)助經(jīng)理對所管轄人員的工作績效進行公正合理的考評。
4、負責審批本部門每月的培訓(xùn)計劃，監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓(xùn)計劃的制定、實施、培訓(xùn)結(jié)果的考核，并跟蹤培訓(xùn)效果。
5、監(jiān)督管理處員工業(yè)余文化生活的組織實施，增強員工集體凝聚力，提高員工素質(zhì)。
6、負責部門的質(zhì)量管理工作，監(jiān)督管理處各項工作嚴格按照質(zhì)量體系文件進行操作，監(jiān)督各類各類文件、資料、質(zhì)量記錄的管理和歸檔工作。監(jiān)督管理處內(nèi)部各類檢查工作，并根據(jù)檢查結(jié)果予以通報，對發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正預(yù)防措施。
7、負責整理匯總管理處季度管理報告，報部門經(jīng)理審批，并于下季度___個月20號前向全體住戶公布。
8、健全并落實小區(qū)精神文明建設(shè)公約，定期向住戶宣傳黨和政府的政策、法規(guī)、公共管理制度和消防法規(guī)等。
9、協(xié)助經(jīng)理安排每月夜間查崗人員，并將查崗結(jié)果在部門內(nèi)通報。
10、改善下屬的工作流程，指導(dǎo)下屬完成工作目標和計劃，并加強學(xué)習，不斷提高自身的管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和修養(yǎng)。
11、在經(jīng)理休假等情況時，代行經(jīng)理職責。
12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
關(guān)于物業(yè)管理員工作職責 篇28
1、做好小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作;
2、跟進、處理和解決業(yè)主投訴問題，并做好登記記錄工作;
3、掌握各住戶的物業(yè)管理費收繳情況，及時做好催收工作;
4、不定時對小區(qū)管理區(qū)域的衛(wèi)生、綠化等情況進行巡查工作。
關(guān)于物業(yè)管理員工作職責 篇29
1. 協(xié)助辦理物業(yè)權(quán)屬證更名、過戶全過程手續(xù)。
2. 物業(yè)權(quán)屬證等相關(guān)資料和文件的整理、保管、歸檔工作。
3. 協(xié)助催收租賃費、物業(yè)費，登記臺賬。
4. 協(xié)助物業(yè)租賃、管理合同的制訂、簽訂工作。