物業管理員工作職責集錦（精選22篇）
物業管理員工作職責集錦 篇1
1、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管。
2、掌握和采集市場商戶經營信息，及時為商戶解決物業方面的問題。
3、與商戶建立良性的溝通渠道。
4、公司交辦的其它工作。
物業管理員工作職責集錦 篇2
1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能;
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作，全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程;
2、負責為商戶辦理裝修手續;
3、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理商戶投訴;
4、負責接待及處理商戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;
6、完成主任臨時交辦的其他工作。
物業管理員工作職責集錦 篇3
1、負責商務中心駐場客戶的日常行政類服務(包括但不限于催收租金、收集客戶資料、來訪接待、環境維護等);
2、針對有工商注冊、稅務代理等需求的客戶，配合財稅部收集客戶相關資料;
3、利用公司提供的資源途徑：58同城，趕集，搜房等專業網站進行公司各類商業房源信息的發布，進行空置辦公室的招租工作，無需外出，無需電銷無需應酬，面對的客戶皆為中小型企業老板，創業者。
物業管理員工作職責集錦 篇4
1.負責公司員工餐廳的管理;
2.負責公司環境衛生的管理;
3.負責公司園區和樓內的綠化養護管理工作;
4.負責公司員工宿舍的管理;
5.負責保潔員和保安員的日常管理工作;
6.協助處理轄區安全生產監管的相關事宜。
物業管理員工作職責集錦 篇5
1. 具體需要行使管理、監督、協調服務職能;
2. 負責跟進租戶對設施設備的報修，組織維修人員對故障進行維修，驗收監管等相關工作;
3. 良好的溝通能力，人際交往能力強，應變能力強，善于現場解決客戶安裝等疑慮或客訴;
5. 有責任心，能承受較大的工作壓力;
6. 有團隊協作精神，善于挑戰。
物業管理員工作職責集錦 篇6
1、協助物業部派發租戶租金通知單及租金欠費催繳工作;
2、負責項目相關資料的整理和歸檔工作;
3、每日巡查相應的物業區域，督促相關工作人員做好衛生，安全的檢查;
4、每月物業檢查整改表，跟進處理各種存在的整改問題;
5、協助管理處客戶投訴并負責跟蹤回訪;
6、積極向管理處提出改善管理工作意見和建議，完成領導交辦的其他工作。
物業管理員工作職責集錦 篇7
1、負責商場日常管理工作，對通道、環境、衛生、控煙情況進行監管;
2、接待客戶并主動挖掘客戶對空鋪位進行招商;
3、檢查商場內設備運行情況，發現故障及時申報，并跟進處理結果;
4、負責客戶服務工作，維護客戶關系，不斷提高客戶滿意度;
5、負責合同續約，租金、水電費催繳工作;
6、負責客戶投訴與突發事件處理，維護公司利益，保護消費者合法權益;
7、負責商場防火，防盜，防事故的宣傳工作;
8、負責收集與反饋客戶意見與建議，發現商場管理中存在的問題，并提供可行性解決方案;
9、完成公司領導安排的其它工作。
物業管理員工作職責集錦 篇8
1、建立租金和管理費應收臺賬，按時做好客戶收費通知單的編制和發放工作，做好租金和管理費的收取及送銀行。
2、日常辦公用品、低值易耗品采購申請
3、管理好各種檔案，留存管理痕跡，做好信息化系統資料錄入工作
4、開具有償服務項目維修單，并做好臺賬管理工作
5、上級領導交辦的其他工作
6、開展ISO落地實施
物業管理員工作職責集錦 篇9
(一) 承擔工程類維修項目的申請、實施、驗收及檔案管理工作;
(二) 協助管理公司房產的招商、裝修審核與監督工作;
(三) 承擔部門款賬催收管理工作;
(四) 協助管理部門安全生產工作;
(五) 完成領導交辦的其他工作。
物業管理員工作職責集錦 篇10
1、負責區域內客戶檔案建立與完善、客戶服務工作;
2、負責區域內環境、保潔等管理與監督;
3、協助項目負責人落實業戶滿意度調查、服務質量調查;
4、協助項目負責人處理轄區客訴的處理;
5、協助項目負責人對轄區物業管理與服務質量的改進和提升;
6、協助項目負責人開展區域內物業費用催繳工作;
7、完成領導交辦的其他工作。
物業管理員工作職責集錦 篇11
1、負責園區物業部門各項工作落實，向物業主管負責;
2、每日對所轄區域進行巡查監督，對所發現問題記錄后及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領導解決;
3、清楚所管理服務轄區內環境保潔工作，明確作業任務、標準和要求;
4、掌握各區域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區域清潔工進行日常清掃保潔工作;
5、負責編制用品需求計劃，監控使用;
6、上級領導交辦的其他臨時事項。
物業管理員工作職責集錦 篇12
1、負責步行街租金、物業費催繳工作;
2、商戶入伙的相關辦理
3、負責業主投訴的異常處理，顧客投訴的回訪建立檔案，實施檔案化管理。
4、負責部門報表及檔案資料的管理
5、負責與業主的溝通和協調，及時做好報修等服務的回訪。
物業管理員工作職責集錦 篇13
1.負責公司小區物業和商鋪的交樓、入伙、裝修、租賃合同手續的辦理，以及管理費用和租金費用的催收工作，并每月做好資金費用報表交公司上級領導審核;
2.監督與維護公司的各項用水用電管理工作，全面負責對公司的供水及供電的情況進行檢查，發現故障則了解故障的原因并及時進行故障排查和維修;
3.負責制定和完善物業設施、設備、環境、安全、消防等物業管理制度及操作流程，并組織實施;
4.負責處理小區物業和商鋪業主的投訴和突發事件的處理工作，并適當做好妥善的安排，并形成文件向上級公司領導匯報;
5.嚴格執行各項規章制度，貫徹物管法、消防法規，協助相關部門處理好業主和租戶的關系。
物業管理員工作職責集錦 篇14
1、協助高級管家主任開展客服職責范圍內的各項工作;
2、協助編寫、制作有關客服的管理制度等相關文件;
3、對項目早期介入，承接查驗，入住裝修等前期工作有所了解;、
4、熟悉客戶入駐、報修接待、咨詢，并做好相應督促和業主對處理結果的意見征詢工作;
5、負責物業管理相關費用的收繳工作;
6、定期對客戶進行走訪，對服務質量進行統計、分析、并上報提出整改建議;
7、從事禮賓接待、會議服務、客戶引導及配合招商工作;
8、完成領導交辦其它工作任務。
物業管理員工作職責集錦 篇15
1、負責對轄區內物業服務、物業管理情況進行現場檢查，發現情況，及時更正;
2、配合做好轄區內安全管理，發現隱患及時處理;
3、負責物業費服務費用管理;
4、做好客戶管理及相關檔案管理。
物業管理員工作職責集錦 篇16
1.處理客戶訴求
2.前臺接待與手續辦理
3.每日樓層巡查并報修
4.整理項目體系資料與倉庫管理
5.配合甲方完成相關業務
物業管理員工作職責集錦 篇17
1、執行公司制度及項目現場管理;
2、處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優良的服務;維護市場的對外形象和聲譽;
3、每日定期巡視市場，及時對違規違紀行為予以處理，對需整頓事項及時提出整頓意見和限期整改時間;
4、協助店長向租戶催收市場租憑及營運各項費用，監控票證管理工作;
5、協助店長做好市場經營設施設備的正常運營以及市場防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作;
6、上級交與的其他工作內容。
物業管理員工作職責集錦 篇18
1.協助辦理相關證照;
2.協助經理對項目進行跟蹤和監督;
3.配合主管匯總整理工程項目進展情況;
4.負責接收項目報表、文件等資料，登記造冊，妥善保管歸檔;
5.接聽保修電話，反饋給工程部，督促工程進行維保;
6.及時協調和解決物業服務方面的問題;
7.及時完成領導安排的其他工作。
物業管理員工作職責集錦 篇19
1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;
3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受領導的監督檢查;
5、完成領導交辦的其它工作。
物業管理員工作職責集錦 篇20
1、按要求每天巡視管理區域物業點各場所、部位，敢抓敢管，及時發現問題，積極解決問題
2、發生緊急情況，負責對客戶進行安撫解釋、對突發性、緊急性事件依流程處理和上報
3、管轄區域內接待、解答客戶問題，處理投訴、維修、求助、咨詢等情況，并及時跟進、實施有效的解決辦法，有技巧地處理客戶的訴求意見，反饋給上級，收集客戶建議并做好相應記錄，不斷改善提高服務質量，從而提高客戶滿意度
4、檢查供應商的履約情況，督促供應商對欠缺服務的改進
物業管理員工作職責集錦 篇21
1、負責物業管理費收費通知單的發放與費用的催繳工作;
2、負責區域內用戶檔案資料的收集與管理;
3、記錄業主報修情況，負責與業主、用戶聯系等工作;
4、負責業主來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復跟蹤及檢查等工作。
物業管理員工作職責集錦 篇22
1、準確掌握項目整體信息及周邊配套，熟悉樓層布局方位及設施設備;
2、熟悉各部門的基本流程，做好各部門之間工作的溝通和聯絡工作;
3、做好物業部各二級部門之間與租戶之間的溝通、銜接工作;
4、負責租戶的日常接待、租戶日常事務的處理及租戶的維護工作;
5、負責訪客登記、日常巡檢、報修處理、物業管理費收繳等物業相關工作的處理;