物業管理員的崗位職責

物業管理員的崗位職責（精選30篇）

物業管理員的崗位職責 篇1

　　1、每日巡檢責任區域內樓棟,關注現場品質環境;

　　2、負責接待顧客來訪,受理責任區域內客戶意見、建議及時落實整改與回復;

　　3、處理客戶投訴,記錄并跟進處理結果,維護業主關系;

　　4、負責區域住戶物業管理費的催繳;

　　5、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查;

　　6、跟進區域內客戶裝修進展,及時向物業服務中心反映需要解決的問題;協助開展社區文化活動。

　　任職要求:

　　1、學歷要求:全日制大專及以上學歷;

　　2、工作經驗:具有物業管理及酒店管理經驗者優先;

　　3、計算機技能:辦公軟件基礎操作;

　　4、其他要求:

　　①有親和力,較強的'客服溝通意識,及良好的溝通技巧;

　　②具有良好的組織協調及抗壓能力;

　　③能承受一定的工作壓力;

物業管理員的崗位職責 篇2

　　1、服從部門領導的管理和工作安排，按時完成所交付的各項工作任務;

　　2、定期發放繳費通知單，全力跟進所管轄區域的商戶租費繳交情況;

　　3、是各類投訴、糾紛的處理人，如無法妥善處理應及時向上級匯報;

　　4、及時傳達公司的政策、制度、通知等，并將反饋意見匯報部門領導;

　　5、嚴格推行“門前三包”管制，形成商戶自覺遵守的`良性管理氛圍;等等。

　　物業管理員崗位職責5

　　1、負責物業管理相關制度、流程、標準、表單等文件的制訂及質量管理體系的策劃、建立和持續保持工作；

　　2、有高度的項目整體品質觀念，負責物業前期介入、接管驗收、質量保修、物業服務方案和物業管理重大問題的決策，處理及物業管理的日常工作；

　　3、負責與政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶（業主）保持溝通，確保與其有良好的公共關系，并與項目公共設施單位合作順暢；

　　4、負責物業管理各項預算的編制并組織執行和落實管理轄區各項費用的收繳工作；熟悉物業的地理環境、布局、結構用途、各種管線走向、各種設備狀態、租戶基本數據以及收費標準和計算；

　　5、負責業主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確保客戶滿意度；

　　6、接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業主的意見，不斷提高管理水平和服務質量；

　　7、突發事件與緊急情況的處理與指揮，負責本部門員工考核，部門日常事務的管控，配合公司的服務質量要求，制定本部門的、資金使用計劃，協助控制園區管理成本支出，每月提交園區的運作報告，做出分析、改善建議；

　　8、完成上級交給的其他任務。

物業管理員的崗位職責 篇3

　　職責：

　　1、配合物業經理做好物業管理及物業服務工作;會招商。

　　2、受理投訴電話，及時反饋給物業經理，并及時做好與客戶的溝通工作;

　　3、接待客戶咨詢，定期整理搜集客戶信息，做好客戶信息的歸檔工作，為運營提供基礎數據信息;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件，與相關部門及時協調，制定預警機制和處理方法;

　　5、監督保安保潔的工作，協調和管理綠化等相關工作，保持小區環境衛生及維持治安秩序;

　　6、負責物業公共區域的公共設施、設備的維護;

　　任職資格

　　1、專科或以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業;

　　2、三年以上中、大型物業管理相關經驗;有招商經驗優先。

　　3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

　　4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

　　5、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;

物業管理員的崗位職責 篇4

　　崗位職責：

　　1、熟悉并掌握物業轄區業主和物業的基本情況;

　　2、建立收費臺帳,掌握收費動態,及時收取、催交各項應收費用;

　　3、負責辦理業主入住、遷出手續,監督管理業主裝修事務;

　　4、負責巡視物業使用情況,以及保潔、維修人員的工作情況;

　　5、負責與業主溝通、回訪工作,有效處理業主的投訴;

　　6、全面掌握小區房屋使用情況,建立業主檔案;

　　7、負責小區的清潔衛生管理工作,保證小區環境衛生清新整潔;

　　8、負責處理小區內違章及突發事件;

　　9、配合公司其他部門工作,完成上級領導交辦的'其他工作。

物業管理員的崗位職責 篇5

　　職責

　　1、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

　　5、完成領導交辦的其它工作。

　　任職資格

　　1、管理類相關專業大學專科以上學歷，具備相關工作經驗者優先考慮;

　　2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業日常客戶服務工作;

　　3、具備良好的服務意識和溝通能力;

　　4、工作踏實，責任心強，能承工作壓力;

　　5、熟練使用辦公軟件。

物業管理員的崗位職責 篇6

　　職責：

　　負責公司管轄部分物業現場物業管理工作;

　　負責租戶每月催繳通知單、發票、通知制作、送達等工作;

　　負責整理公司租戶合同臺賬并與財務部門對接相關工作;

　　負責園區物業管理的日常管理工作。

　　負責物業所管轄的物業日常安全巡查工作及隱患整改落實;

　　完成公司、部門交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、管理類相關專業大學專科以上學歷(物業管理專業優先)，具備1年以上物業管理和客服工作經驗;

　　2、具備良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力;

　　3、具備良好的服務意識和溝通能力，具有一定辦公軟件操作能力;

　　4、工作踏實，責任心強，能承工作壓力;

　　5、持有物業上崗證、建構筑消防員證、駕照者優先考慮;

　　6、身體健康，年齡在30歲以下。

物業管理員的崗位職責 篇7

　　職責：

　　1、協助物業經理制訂和完善項目物業管理及資產管理程序文件、服務規范和質控系統;

　　2、協助物業經理與當地街道、公安、消防、質安監等政府職能部門保持良好關系;

　　3、安全檢查，及時排查安全隱患，處理所轄區內出現的緊急情況;

　　4、建立、健全物業檔案和客戶檔案;

　　5、受理客戶來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　6、管理保安、保潔等人員;

　　7、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　8、協助物業經理完成其他相關工作。

　　任職要求：

　　1、具有物業行業現場管理工作經驗優先考慮;

　　2、具有良好服務意識、較強的溝通、協調和管理能力;

　　3、計算機辦公軟件操作熟練;有電工證、消防證及物業管理上崗證等優先考慮;

　　4、上海戶籍，45至60歲，退休人員也可任職。

物業管理員的崗位職責 篇8

　　職責：

　　1、做好現場物業管理相關的保潔、綠化、消防、公共設施、裝修等綜合查檢和日常管理工作。

　　2、對日常業主及租戶的裝修進行檢查和記錄。

　　3、對所管理區域安全隱患進行排查，發現問題及時解決或上報主管處理。

　　4、完成報修復核、物業通知發放等物業服務相關的業務工作。

　　5、于突發事件發生時迅速應急支援。

　　6、熟練運用各類辦公軟件。

　　7、完成公司領導交辦的其他工作。

　　崗位要求

　　1、熟悉國家及本地政府法規及物業管理行業規章制度;

　　2、誠實正直、品行端正、具有較強工作責任心、工作態度積極、服務意識強、具有親和力;

　　3、良好的執行能力和溝通能力;

　　4、優秀的組織能力和團隊合作精神;

　　5、思維周密、嚴禁，善于發現問題、分析問題、提出改進建議;

　　6、善于學習，業務及業務相關知識全面;

　　7、從事過物業管理工作或退伍軍人優先錄用;

物業管理員的崗位職責 篇9

　　1、在物業管理部領導下具體實施物業管理、監督、協調、服務工作;

　　2、負責接聽、處理客戶的各種投訴并跟進處理工作;

　　3、全面掌握和管理物業管理范圍內的公共設施設備的具體維護運行工作;

　　5、協助物業公司領導完成各項日常工作。

物業管理員的崗位職責 篇10

　　職責：

　　1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關的跟進工作;及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;

　　2、負責客戶接待來訪，做好相關登記工作;

　　3、負責園區的日常巡查，保持物業衛生的質量、環境情況，發現問題及時知會有關部門跟進處理;

　　4、定采集客戶對物業管理提出的建議和意見，定期向主管領導匯報物業管理發生的情況，并及時跟進處理;

　　5、負責定期派發物業管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領取發票;

　　6、負責所管物業的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。

　　7、協助招商工作;

　　8、完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、具備較好的客戶服務意識，良好的溝通表達能力，較強的協調能力;

　　2、1年以上工作經驗，持有物業上崗證，有相關崗位工作經驗者優先;

　　3、熟悉行業有關管理的法規、法令及標準，熟悉掌握各種辦公軟件的操作。

　　4、在移動、聯通從事過服務工作的人員優先錄用。

物業管理員的崗位職責 篇11

　　1、 負責監督檢查項目內的外派清潔衛生、環境綠化、創造良好的營商環境;

　　2、 對項目內的隱患部位、重點部位，發現問題須及時上報;

　　3、 負責日常巡邏檢查工作，發現異常情況及時通知相關崗位處理;

　　4、 協助處理各類突發事件，并根據突發事件流程及時上報;

　　5、服從上級領導的工作安排。

物業管理員的崗位職責 篇12

　　職責

　　1、負責物業項目內客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統計和上報工作，加強與業戶的溝通，增強業戶的滿意度;

　　2、每日巡查相應的物業區域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作;

　　3、負責跟進處理各項工程質量遺留問題，妥善處理業主各種投訴;

　　4、擬定和制作并向各業派發或公布各類信函、通知、簡報、公告，做好物業服務、管理信息的推廣工作;

　　5、每月配合財務進行物業服務費的收(催)繳工作;

　　6、配合公司舉辦各種活動，完成公司安排的工作任務。

　　崗位要求

　　1、大專或以上學歷，物業管理、酒店管理、旅游管理等專業優先考慮(應屆畢業生亦可)，若工作經驗特別符合的，學歷可放寬;

　　2、具有良好的溝通、協調、語言表達能力且服務意識強;

　　3、有五星級酒店/物業公司同類職位工作經驗優先考慮;

　　4、英語水平達或日語水平優秀者優先考慮(可額外享受外語補貼);

　　5、有文藝或體育特長優先;

　　6、有海外工作經驗或留學高端人才優先。

物業管理員的崗位職責 篇13

　　1、 負責合同、文件收發、租戶資料、合同文件修改整理歸檔并錄入思源系統工作;

　　2、 各商戶水電表系統錄入工作;每月商戶費用的收繳情況及時與各區負責人對接完成收費指標;

　　3、 管理并建立項目租戶一戶一檔，做到檔案完整齊全、保密

　　4、 熱情接待來人來訪、對提出的問題及意見給予解釋、解答、并詳細做好記錄，及時匯報;

　　5、 負責各類 一般性公文、信函、通知的起草，電話接聽，及時反饋有關信息;

　　6、 商戶證照的辦理及資料提交審核，及商戶信息更新

　　7、 本部排班、考勤、員工績效匯總、合同文件的核查工作

　　8、 對項目租約即將到期的租戶及時提醒告知負責人及部門做好續簽溝通工作

　　9、 負責整個項目的維修單下單及匯總，每月費用單的分發各區負責人;

　　10、 嚴守保密，嚴格辦事程序，不散播、不傳播工作中接觸到公司資料，商業機密文件，決定等屬于保密的事項

　　11、 負責各區工作匯總，文件打印、復印等工作

　　12、 負責辦公用品的申購領取、保管、發放登記工作

　　13、 協調與行政文員日常工作的對接和協調;

　　14、 負責本部門的會議準備、做好會議記錄和會議紀要

　　15、 負責與其他相關部門日常工作上的協調;

　　16、 負責發放、張貼需向租戶告知的各種制度、通知、及職能部門的宣傳性文件做好簽收工作;

　　17、 積極配合協辦政府職能部門所需提交的信息及資料等工作;

　　18、 商戶優惠活動微信推廣，微信公眾號管理工作。

物業管理員的崗位職責 篇14

　　1、在客服主管的領導下，負責日常客戶服務口的具體事務

　　2、開展各項收費的催繳工作，在客服主管的指導下做好編制申報月采購計劃工作、工作例會紀要的記錄及內業資料的建立和歸檔工作;

　　3、及時處理業戶的輕微投訴和及時給予承諾和組織處理，并做好回訪工作;

　　4、每周負責對各項服務過程及相關各口工作的檢查、記錄，對不合格的服務提出糾正和預防措施，并負責跟蹤閉合;

　　5、負責業戶檔案、文件資料傳閱、報批、歸檔的管理工作及其內務和考勤工作，定期進行低值易耗品及固定資產的盤點清查工作;

　　6、完成上級交辦的各類臨時性工作。

物業管理員的崗位職責 篇15

　　1、負責樓宇的驗收、交接，以及小區業主的回訪工作，及時做好統計、分析，上報上級領導。

　　2、負責管理費的追繳，以及有償服務的推廣。

　　3、負責業主入住相關設施的開通。

　　4、負責日常業主的報修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時將有關情況向上級領導匯報。

　　5、完成上級領導布置的工作。

物業管理員的崗位職責 篇16

　　職責

　　1、負責本站物業管理的全面工作，組織并督導本部門人員全面完成職責范圍內的各項工作任務;

　　2、負責租戶入駐、退租的各項手續，收取房租、水電費及物業管理費;

　　3、協助租戶裝修圖紙審核、進場管理、裝修過程管控和驗收管理;

　　4、負責每日監督與巡查教育機構及商家的現場管理工作，發現問題及時上報，并與相關部門溝通;

　　5、負責本站消防、安防、保潔等物業管理服務實施監督，確保其各項服務滿足物業管理規定的要求;

　　6、負責與租戶日常工作及售后服務相關事宜的.溝通與合作;

　　7、負責樓層管轄范圍內的所有設備檢修工作;

　　8、負責突發事件的處理及上報;

　　9、負責有關物業問題的提出及后續跟進;

　　任職要求

　　1、全日制專科以上學歷，同等行業職位5年以上工作經驗;

　　2、熟悉商業項目運營管理工作;

　　3、熟悉操作辦公軟件及相關商業管理軟件;

　　4、具備較強的組織協調能力、人際溝通能力，團隊合作精神、有責任心、敢于承擔責任;

　　5、具有城市商業綜合體或大型購物中心從業經驗優先考慮。

物業管理員的崗位職責 篇17

　　1、 管理員應做到儀表儀容整潔，文明禮貌嚴格遵守公司的規章制度及上級的指令。

　　2、 處理各類事物應做到公正、嚴明、沉著、機智，各類情況要及時上通下達。

　　3、 負責本班次的安全、治安、消防工作。

　　4、 負責對大廈重點，隱蔽點，出入點，地下室的巡視，發現問題及時解決。

　　5、 熟悉大廈內的各個基本情況，洞察一切，做好安全保衛工作，并在《管理部當班排崗表》上如實記錄當天崗位安排情況。

　　6、 巡視各崗，善于發現問題，解決問題，遇突發事件和惡性事件設法采取相應措施。

　　7、 維護公司利益，做到堅持原則，不循私情，發現違紀行為，應堅決制止，性質嚴重的事件要專題報告，嚴肅處理。

　　8、 協助主管處理日常物業管理工作，熟悉所有緊急情況處理步驟，各租戶單位的分布情況。

　　9、 有禮貌地處理租戶的投訴及詢問，盡量使租戶得到滿意的結果。

　　10、做好詳細地工作記錄，需要交辦或引起注意的問題，應做好書面轉交，重大問題及時上報。

物業管理員的崗位職責 篇18

　　1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能;

　　2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作，全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程;

　　2、負責為商戶辦理裝修手續;

　　3、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理商戶投訴;

　　4、負責接待及處理商戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　6、完成主任臨時交辦的其他工作。

物業管理員的崗位職責 篇19

　　1.負責公司小區物業和商鋪的交樓、入伙、裝修、租賃合同手續的辦理，以及管理費用和租金費用的催收工作，并每月做好資金費用報表交公司上級領導審核;

　　2.監督與維護公司的各項用水用電管理工作，全面負責對公司的供水及供電的情況進行檢查，發現故障則了解故障的原因并及時進行故障排查和維修;

　　3.負責制定和完善物業設施、設備、環境、安全、消防等物業管理制度及操作流程，并組織實施;

　　4.負責處理小區物業和商鋪業主的投訴和突發事件的處理工作，并適當做好妥善的安排，并形成文件向上級公司領導匯報;

　　5.嚴格執行各項規章制度，貫徹物管法、消防法規，協助相關部門處理好業主和租戶的關系。

物業管理員的崗位職責 篇20

　　職責：

　　負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　協助物業經理管理日常工作，如保安、保潔等管理工作;

　　受理客戶來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和回訪;

　　對所管理區域安全隱患進行排查，發現問題及時解決或上報主管處理;

　　按規定做好日常管理工作的自檢，接受公司的監督檢查;

　　完成領導交辦的其它工作;

　　工作時間:做五休二(不固定周末休息)。

　　任職條件：

　　良好的理解力和執行力、以及較強的語言表達能力，具備相關工作經驗者優先考慮;

　　工作踏實，責任心強，能承受工作壓力，具備良好的服務意識和溝通能力;

　　熟練使用office辦公軟件，能制作表格、文檔錄入。

物業管理員的崗位職責 篇21

　　1、負責物業管理費的催繳工作;

　　2、負責好轄區內業主的日常事務處理工作、業主來訪、投訴等，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

　　3、負責業主檔案資料的管理與更新，確保各類檔案資料的準確性。

物業管理員的崗位職責 篇22

　　1、 熟悉管轄區域物業的基本情況，熟悉各項管理費用的收取標準及操作流程，負責所管樓宇物業日常管理工作;

　　2、 受理業主咨詢、來訪、報修、投訴等接待管理;

　　3、 做好環境衛生、綠化養護、公共設施、協防、經營網點等日常監督管理工作;

　　4、 負責為業主辦理入伙、入住、裝修手續，初審住戶裝修申請，并報上級審批;

　　5、 做好抄表、收費工作，采取措施對拖欠費用的業主進行追收，完成收費率。

物業管理員的崗位職責 篇23

　　1、負責所管轄小區樓棟日常接待工作及客戶報修登記;

　　2、負責處理業主投訴，意見跟進和回訪;

　　3、負責轄區業主的物業費收繳及業主走訪內部滿意度調查工作。

物業管理員的崗位職責 篇24

　　1、協助經理負責商場營運的全面管理;

　　2、負責對賣場內的巡視檢查，做好巡場紀錄;

　　3、監督業戶出勤情況;

　　4、負責處理賣場的一般突發情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;

　　5、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業務關系;

　　6、完成公司交辦的其它工作。

物業管理員的崗位職責 篇25

　　1.對園區內建筑設施設備包括：設施設備房、辦公樓、倉庫、宿舍設施定期保養維修，使之處于美觀、完整狀態。同時做好運營巡查和設施維修的工單記錄。管理園區的各個運營管理及外包團隊，為客戶及時提供解決方案;

　　2.負責當地政府關系協調及確保市政配套穩定提供;

　　3.園區客戶關系定期維護及需求收集，中小客戶的接待、講解、以及租賃談判配合工作;

　　4.主持園區日常管理工作。根據各時期的實際狀況，執行改進和提高園區運營物業管理工作水平的意見措施。

　　5.按時向公司提交運營工作計劃和報告，定期拜訪客戶并獲取意見和要求，并在規定期限內落實執行。

　　6.負責召集員工日會周會例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就園區運營物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向上級匯報。

　　7.進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。

　　8.發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并形成事件報告匯報。

　　9.每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改。

　　10.管理項目財務各類款項的收取，創造增值業務收益、控制AR、控制運營成本、編制預算。

物業管理員的崗位職責 篇26

　　1、負責商務中心駐場客戶的日常行政類服務(包括但不限于催收租金、收集客戶資料、來訪接待、環境維護等);

　　2、針對有工商注冊、稅務代理等需求的客戶，配合財稅部收集客戶相關資料;

　　3、利用公司提供的資源途徑：58同城，趕集，搜房等專業網站進行公司各類商業房源信息的發布，進行空置辦公室的招租工作，無需外出，無需電銷無需應酬，面對的客戶皆為中小型企業老板，創業者。

物業管理員的崗位職責 篇27

　　1.負責現有園區日常運營管理，及時聯系租賃單位收取租金，并更新運營臺賬;

　　2.負責與園區租賃公司對接，及時處理各類報修及投訴，確保良好的工作辦公環境;

　　3.負責園區、辦公場所日常巡檢、功能維護，對異常情況進行反饋和跟蹤;

　　4.建立和保持與合作單位的良好關系，做好相關政策的落實;

物業管理員的崗位職責 篇28

　　1.掌握本管理區域內的分布情況、業戶家庭或單位的基本情況;

　　2.接待業戶來電、來訪，對業戶提出的問題進行耐心細致的解答，并做好工作紀錄;

　　3.受理業戶報修和服務需求，并將信息及時傳遞相關部門和人員，并對服務效果進行回訪;

　　4.受理業戶裝修申請，并協助業戶辦理相關手續，并對裝修現場檢查，督促業戶按照相關政策規定進行裝修工程;

　　5.受理業戶投訴，及時回復投訴處理信息，了解業戶反饋意見，并做好投訴處理記錄;

　　6.對本管理區域內的業戶進行定期走訪，聽取業戶對物業管理服務的意見和建議，并及時向主管上級匯報相關信息;

　　7.協助客服主管處理當班的日常事務，負責各專業部門的溝通、聯絡與協調，對出現問題及時作出處理;

　　8.巡視本管理區域內的公共部位和公共設施設備的清潔、完好、秩序狀況，發現問題及時聯絡相關專業部門給予解決;

　　9.協助物業管理服務費用的統計、收取和欠費催收工作;

　　10.管理房屋檔案資料、業戶檔案資料;

　　11.領導交付的其他工作任務。

物業管理員的崗位職責 篇29

　　1-做好日常巡查記錄并及時匯報和跟進所發現的問題

　　2-處理客戶/業主一般投訴及詢問，反饋管理信息

　　3-檢查小區裝修的違章/違例情況并予以及時處理及匯報

　　4-跟進公共設施的維修保養工作

　　5-對負責轄區的公共清潔衛生、綠化、工程、保安等情況進行巡檢和監督

　　6-每天不定時全面巡查樓宇日常基本情況

　　7-負責收集、整理業主和住戶的檔案和報修投訴資料的匯總工作

物業管理員的崗位職責 篇30

　　1、負責小區日常事務的管理;

　　2、受理、處理用戶的服務需求與投訴;

　　3、對保安、清潔、綠化、維修等工作進行日常檢查、監督、指導;

　　4、負責小區相關費用的催繳。