it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)（通用31篇）
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇1
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部IT應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)支持;
2、梳理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，給予用戶支持指導(dǎo);
3、發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題，分析問題產(chǎn)生原因，給予解決辦法;
4、完成項目負(fù)責(zé)人分派的任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行各項流程和制度。
職位要求：
1、具有良好的溝通表達能力及團隊合作精神;
2、能夠使用英語進行簡單的郵件交流;
3、具有良好的學(xué)習(xí)研究能力、分析并解決問題能力;
4、專業(yè)不限，信管類、計算機類專業(yè)優(yōu)先;
5、熟練掌握計算機基本操作，熟悉SQL語言者優(yōu)先;
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇2
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)公司通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安裝, 維護, 項目實施等工作;
2. 負(fù)責(zé)向最終用戶提供技術(shù)培訓(xùn), 處理日常維護及故障處理等;
3. 負(fù)責(zé)編寫工程技術(shù)方案, 并提交上級跟進;
4. 記錄并處理各種售后故障;
職位要求：
1、良好的文字表達能力，可以詳細(xì)記錄售后故障處理技巧和問題分析方法;
2、通信及網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)扎實，能進行常見網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置;
3、掌握linux系統(tǒng)知識，熟悉linux操作的優(yōu)先;
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作態(tài)度踏實嚴(yán)謹(jǐn);
5、獲得過思科或華為網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證證書的優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇3
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)公司IT Helpdesk支持，賬號創(chuàng)建及權(quán)限管理。
2. 負(fù)責(zé)公司打印機、電話、投影儀、視頻會議、WebEx等管理。
3. 對新入職員工進行IT培訓(xùn)。
4. 負(fù)責(zé)公司IT資產(chǎn)管理，電腦及耗材采購、IT合同及付款流程執(zhí)行。
5. IT審計合規(guī)相關(guān)事項控制與執(zhí)行。
職位勝任力：
1.擅于分析思考---分析各種信息并運用邏輯解決工作相關(guān)的問題
2.關(guān)注細(xì)節(jié)---關(guān)注工作細(xì)節(jié)，并不厭其煩地完成各種工作任務(wù)
3.主動性---主動承擔(dān)責(zé)任和挑戰(zhàn)
4.成就---建立目標(biāo)并持續(xù)關(guān)注，努力達成
5.合作---在工作上與人愉快相處，展現(xiàn)出友好，合作的態(tài)度
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇4
職責(zé)：
1、 對服務(wù)器系統(tǒng)及常用應(yīng)用軟硬件進行調(diào)試、管理、更新、升級、故障檢測及排除
2、 對服務(wù)器硬件進行檢測、故障診斷和維修協(xié)調(diào)
3、 通過服務(wù)器的使用狀況和外觀判斷設(shè)備的運行情況，對于可能出現(xiàn)的問題，與用戶進行溝通，在不影響用戶工作的情況下，安排保養(yǎng)或維修的日程
崗位優(yōu)勢：
1、公司內(nèi)部提供免費的專業(yè)培訓(xùn);
2、初級--中級--高級，公開化的晉升通道;
3、一年一次的年度職級認(rèn)證(可以加薪喲)
4、提供良好的住宿環(huán)境;
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇5
1 負(fù)責(zé)設(shè)備的技術(shù)支持;熟悉outlook、office、skype、會議系統(tǒng)等客戶端，精通安裝、配置、維護、故障排除
2 負(fù)責(zé)路由器、交換機等配置、故障排錯等
3 協(xié)助系統(tǒng)集成和監(jiān)控安防工程項目實施，包括綜合布線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)品安裝調(diào)試等
4 負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)及相關(guān)IT技能的培訓(xùn)工作。
5 負(fù)責(zé)Windows、Linux服務(wù)器的部署與維護，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、配置、管理及優(yōu)化等工作
6 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇6
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的環(huán)境配置，部署調(diào)試工作;
2、負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的運行相關(guān)問題進行排查和解決;
3、負(fù)責(zé)記錄系統(tǒng)問題并與相關(guān)部門進行溝通協(xié)作;
4、負(fù)責(zé)技術(shù)支持的其它相關(guān)工作。
任職要求：
1、計算機相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;
2、具有Windows服務(wù)器基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ);
3、有良好的溝通能力、善于學(xué)習(xí)總結(jié)，具備團隊精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度;
4、接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇7
職責(zé)：
1、受理在線咨詢問題及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、專科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇8
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)軟件/系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護;
2、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;
3、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術(shù)分析支持工作;
4、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項目實施改進計劃;
5、配合完成項目實施、驗收工作。
任職資格
1、計算機相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;
2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有相關(guān)行業(yè)背景;
3、熟練使用常見操作系統(tǒng)、辦公軟件，對數(shù)據(jù)庫有一定的了解;
4、有扎實的的文檔編寫能力，熟悉AutoCAD、Photoshop等設(shè)計軟件者優(yōu)先;
5、能適應(yīng)出差。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇9
1、熟練掌握產(chǎn)品，對競爭和競品進行分析，支撐自己產(chǎn)品的不斷優(yōu)化;
2、 和產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理接口，學(xué)習(xí)技術(shù)趨勢，對產(chǎn)品演進提出建議
3、與產(chǎn)品行銷配合，分析細(xì)分市場和產(chǎn)品，協(xié)助完成本產(chǎn)品線的銷售目標(biāo)
4、和區(qū)域技術(shù)支持配合，完成該產(chǎn)品線需求和客訴的澄清和凍結(jié)，推動項目按計劃完成開發(fā)
5、和區(qū)域技術(shù)支持配合，完成重要海外客戶拜訪或展會目標(biāo)
6、 準(zhǔn)備營銷資料，培訓(xùn)區(qū)域銷售團隊
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇10
職責(zé)：
1、提供公司軟件應(yīng)用系統(tǒng)的售前技術(shù)服務(wù)、獨立實施和售后維護;
2、負(fù)責(zé)軟件的演示和培訓(xùn)。
3、收集理解客戶需求并及時反饋;
4、解決客戶軟件/硬件的技術(shù)問題;
5、建立良好的客戶關(guān)系，對客戶進行技術(shù)培訓(xùn)和疑難解答;
6、編寫相關(guān)產(chǎn)品問題和技術(shù)問題的報告;
7、負(fù)責(zé)技術(shù)方案、技術(shù)類文檔的編寫工作;
崗位要求：
1、計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷;
2、熟練操作SQLserver、Oracle數(shù)據(jù)庫
3、熟悉網(wǎng)絡(luò)維護調(diào)試和服務(wù)器的安裝調(diào)試;
4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心強;
5、熟悉java程序發(fā)布流程，熟練各個操作系統(tǒng)環(huán)境的部署;
6、學(xué)習(xí)能力強，能熟練掌握公司各個項目的業(yè)務(wù)知識;
7、數(shù)據(jù)敏感，熟練數(shù)據(jù)的各項操作，并能做數(shù)據(jù)備份和任務(wù)計劃。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇11
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品用戶維護及支持，包括 安裝部署、培訓(xùn)和日常技術(shù)支持;
2、負(fù)責(zé)收集整理客戶的需求以及將自己改良產(chǎn)品的建議反饋到需求組;
3、負(fù)責(zé)軟件技術(shù)方案的編寫;
4、負(fù)責(zé)有關(guān)實施專題的研究與討論，并建立問題知識庫;
5、負(fù)責(zé)對內(nèi)部成員進行產(chǎn)品業(yè)務(wù)或技術(shù)上的培訓(xùn);
6、參與公司產(chǎn)品的需求定義;
7、參與公司產(chǎn)品的測試，熟悉產(chǎn)品的功能與用途。
任職條件：
1、通訊、計算機及相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，二年以上工作經(jīng)驗。工作經(jīng)驗豐富者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求;
2、熟悉SQL數(shù)據(jù)庫，對數(shù)據(jù)庫存儲、備份、同步、遷移以有一定的了解，對數(shù)據(jù)庫優(yōu)化有一定的認(rèn)識;
3、熟悉windows服務(wù)器操作系統(tǒng)，熟悉windows service和IIS的部署及其他windows環(huán)境下的應(yīng)用軟件部署;
4、能熟練使用PPT、Visio等工具;
5、擁有良好的服務(wù)意識和出色的學(xué)習(xí)能力，能夠自發(fā)主動的解決問題;
6、能夠接受短期出差培訓(xùn)和實施;
7、有編程經(jīng)驗者優(yōu)先;
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇12
職責(zé)：
1、按要求及時做好客戶服務(wù)及技術(shù)支持工作，為客戶解決在應(yīng)用公司產(chǎn)品時遇到的問題;
2、為客戶進行售前演示、售中技術(shù)支持和售后培訓(xùn)工作，了解客戶需求、建立良好的客戶關(guān)系;
3、能夠獨立完成技術(shù)部經(jīng)理安排的軟件簡單修改與二次開發(fā)任務(wù)
4、解答客戶的技術(shù)問題。
技術(shù)支持工程師崗位要求
1、2年以上售前支持工作經(jīng)驗，有計算機硬件及網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗;
2、熟練使用SQL Server，mysql，能夠熟練應(yīng)用數(shù)據(jù)庫、表、視圖、觸發(fā)器、各類約束、存儲過程等基本對象;
3、熟悉計算機硬件知識，具有一定的計算機編程經(jīng)驗(C#和vb中必須會一種);
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和高度的團隊合作精神，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，主動性強，很強的責(zé)任感，適應(yīng)較大壓力的工作，較強的動手能力以及學(xué)習(xí)能力。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇13
職責(zé)：
1. 為VIP客戶對已營運的系統(tǒng)提供深度技術(shù)支持;
2. 與客戶積極溝通，積極處理系統(tǒng)運行期間出現(xiàn)的問題，并能整理相關(guān)文檔;
3. 協(xié)助項目經(jīng)理和開發(fā)部門進行內(nèi)部測試任務(wù)和提供系統(tǒng)上線支持;
4. 有能力者，可以參與相關(guān)開發(fā);
職位要求
1. 大專以上學(xué)歷，計算機、電子信息等相關(guān)專業(yè)。
2. 熟練掌握數(shù)據(jù)庫的維護與開發(fā)并至少有1年以上的相關(guān)經(jīng)驗。有MS SQLServer維護與開發(fā)經(jīng)驗者或者相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先;
3. 有1年以上.net或者Java的開發(fā)經(jīng)驗;
4. 工作條理性強，具有很強的責(zé)任心和團隊合作精神，有一定的抗壓能力;
5. 具有良好的寫作能力和口才表達能力，有較好的客戶服務(wù)溝通技巧及解決技術(shù)問題的能力。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇14
職責(zé)：
1. 通過遠程支持方式為客戶提供技術(shù)支持, 包括軟硬件故障的診斷和排除, 客戶端軟件的安裝和設(shè)置, 用戶賬戶及設(shè)備管理等;
2. 協(xié)調(diào)多方服務(wù)團隊，及時跟進未完成的服務(wù)請求并及時更新系統(tǒng)信息和狀態(tài)。
職位要求：
1.大專以上學(xué)歷，計算機、電子工程、信息管理等理工類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，可接受實習(xí)生及應(yīng)屆畢業(yè)生，CET-4以上水平，有一定英語口語溝通能力;
2.良好的客戶服務(wù)意識和溝通能力;
3.對Window OS和一般PC應(yīng)用軟件的安裝、配置有一定基礎(chǔ)，能做簡單障排除;
4、對IT行業(yè)有一定發(fā)展學(xué)習(xí)興趣。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇15
職責(zé)：
1，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的遠程疑難處理、故障的定位;收集軟件用戶的使用問題，并幫助用戶解決問題;
2，負(fù)責(zé)軟件數(shù)據(jù)修改，報表統(tǒng)計，文檔編寫;
3，測試軟件新增功能;
4，定期巡檢產(chǎn)品狀態(tài)，維護和更新軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的信息記錄，跟蹤現(xiàn)場問題的記錄和解決進展;
任職要求：
1，大專及以上學(xué)歷,;
2，工作態(tài)端正，有良好的團隊意識、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排;
3，熟練使用office辦公軟件，熟悉至少一種數(shù)據(jù)庫及其sql語句;
4，具有良好的溝通能力、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)、抗壓能力強。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇16
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控產(chǎn)品和解決方案的技術(shù)支持工作;
2. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識案例庫的編寫及定期更新維護;
3. 負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控產(chǎn)品知識文檔及技術(shù)資料的編寫，承擔(dān)培訓(xùn)授課工作;
任職資格：
1、1～2年以上視頻監(jiān)控產(chǎn)品技術(shù)支持工作經(jīng)驗;
2、熟練掌握網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)，熟悉交換機、路由器產(chǎn)品;
3、具備良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，勤奮、敬業(yè)、良好的學(xué)習(xí)意愿、合作精神、抗壓能力;
4、具備良好的英語聽說讀寫能力;
5、具備計算機、通信網(wǎng)絡(luò)、電子、自動化、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
6、持有宇視科技認(rèn)證證書(UCE)者優(yōu)先，具有華三系列認(rèn)證證書(如H3CNE/H3CSE/H3CTE等)者優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇17
1、負(fù)責(zé)部門所有產(chǎn)品的測試及技術(shù)服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)各產(chǎn)品及項目的技術(shù)指標(biāo)分析，利用相在測試方法進行測試分析，制定測試方案及測試大綱。
3、參與產(chǎn)品需求及技術(shù)指標(biāo)評審，對各技術(shù)指標(biāo)提供測試方法及策略。
4、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品測試，輸入測試結(jié)果及測試報告。
5、負(fù)責(zé)測試中所存在的問題跟蹤及閉環(huán)。
6、負(fù)責(zé)項目過程數(shù)據(jù)收集及分析，如有與預(yù)想輸出結(jié)果不一致的，及時預(yù)警及報告至產(chǎn)品經(jīng)理。
7、負(fù)責(zé)項目過程中的問題記錄。
8、負(fù)責(zé)針對產(chǎn)品的測試及體驗提出建設(shè)性意見，以提升產(chǎn)品的使用體驗。
9、負(fù)責(zé)行業(yè)、競品等測試方法及手段收集及整理。
10、配合產(chǎn)品經(jīng)理收集行業(yè)及友商信息。
11、負(fù)責(zé)組織及參加面向用戶的演示及測試。
12、負(fù)責(zé)外出演示及測試過程中的用戶信息以現(xiàn)場信息的收集及整理。
13、負(fù)責(zé)參與項目的招標(biāo)文件制作、招投標(biāo)等工作;負(fù)責(zé)跟進項目各項商務(wù)流程。
14、負(fù)責(zé)參與及跟進項目的驗收及交付工作。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇18
職責(zé)：
1、根據(jù)項目需求和計劃完成項目開發(fā)工作，保證項目質(zhì)量和進度;
2、設(shè)計開發(fā)指定功能模塊，并配合測試人員進行單元測試;
3、與項目相關(guān)人員就功能需求和設(shè)計進行有效溝通;
4、參與研發(fā)過程改進活動，使研發(fā)過程得到持續(xù)改進，提高開發(fā)效率
5、完成項目所需的開發(fā)相關(guān)文檔;
任職要求：
1、全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷;
2、計算機及軟件工程等相關(guān)專業(yè);熟悉C++或C#開發(fā)語言，熟悉面向?qū)ο缶幊蹋私廛浖O(shè)計模式;
3、良好的代碼規(guī)范和文檔寫作能力;
4、善于溝通，有較強的事業(yè)心，有團隊合作意識，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承擔(dān)工作壓力;善于學(xué)習(xí)，具有分析、解決應(yīng)用問題的能力;
5、熟悉QT編程優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇19
1、負(fù)責(zé)受理客戶電話或IM咨詢問題的記錄與答疑；
2、負(fù)責(zé)處理客戶反饋信息，維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識的創(chuàng)建和優(yōu)化；
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求的審核、提交、跟蹤與反饋；
5、完成上級主管安排的其他工作事項。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計算機或相關(guān)專業(yè)；
2、具有良好的'溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力；
3、具有良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力；
4、掌握數(shù)據(jù)庫知識，熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識；
6、有技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇20
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理項目人員等日常工作，跟進項目工程的現(xiàn)場勘查，圖紙會審;
2、負(fù)責(zé)工程開工，編制可行性施工方案，工程驗收，工程結(jié)算等;
3、負(fù)責(zé)面向建設(shè)方，監(jiān)理單位，設(shè)計單位，施工團隊等的溝通協(xié)調(diào)工作;
4、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的調(diào)度與管理，有效控制工程進度，質(zhì)量及安全文明施工等;
5、組織施工協(xié)作，穩(wěn)定施工團隊，定期組織有效的安全文明生產(chǎn)培訓(xùn);
6、匯總工程項目的建設(shè)進度和施工總結(jié)，并定期上報主管領(lǐng)導(dǎo);
7、及時高效的完成公司及主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù);
8、負(fù)責(zé)室分產(chǎn)品的售前技術(shù)支持和交流。
9、熟悉室分項目相關(guān)的軟件操作
任職資格：
1、有三年以上從事通信工程服務(wù)類行業(yè)經(jīng)驗，其中至少兩年以上移動室分項目管理工作經(jīng)驗;
2、熟練室分工程施工管理流程，具有較強的文字表達及組織領(lǐng)導(dǎo)能力;
3、能獨立完成單項工程從施工組織，工程過程控制，工程竣工驗收，工程結(jié)算等工程管理工作;
4、工作富有責(zé)任心，積極主動，嚴(yán)謹(jǐn)踏實，誠實自律，勇于擔(dān)當(dāng);
5、具有較強的人際溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力;
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇21
職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)公司區(qū)域范圍內(nèi)分支網(wǎng)點的日常IT運維工作。
2、負(fù)責(zé)公司區(qū)部、分部、點部、門店的場地新建、弱電、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線路安裝調(diào)試和故障排除;
3、負(fù)責(zé)涉及網(wǎng)點的IT專項工作推進和完成;
4、負(fù)責(zé)IT項目實施、公司內(nèi)部系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護;系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);現(xiàn)場或遠程解決公司內(nèi)部IT問題。;
5、 技術(shù)文檔、操作指引編寫、對用戶做培訓(xùn)和使用指導(dǎo);
6、受理并實現(xiàn)用戶IT需求;
任職要求：
1、計算機或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;;
2、熟悉常見PC、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備的調(diào)試與維護;
3、有2年以上桌面支持/helpdesk支持經(jīng)驗， 精通 Win/linux系統(tǒng)安裝、配置、維護、故障排除;熟悉AD環(huán)境下IT運維;熟練掌握TCP/IP、路由、交換等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技能，
4、具備較強的學(xué)習(xí)能力、問題分析能力、溝通能力以及良好的服務(wù)意識;
5、能接受在一定范圍內(nèi)外勤工作。
6、具備python運維開發(fā)、數(shù)據(jù)庫、Linux、網(wǎng)絡(luò)、ITIL相關(guān)運維二年以上相關(guān)經(jīng)驗、
7、有售前工作經(jīng)驗、軟件開發(fā)、軟件實施(維護)、軟件測試、需求分析、電商行業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇22
職責(zé)：
1、配合項目經(jīng)理進行項目實施，及時準(zhǔn)確反饋現(xiàn)場問題，負(fù)責(zé)產(chǎn)品在現(xiàn)場的調(diào)試和測試(內(nèi)部有培訓(xùn)、帶領(lǐng)學(xué)習(xí));
2、負(fù)責(zé)對客戶提供日常的技術(shù)支持，使用問題講解、售中產(chǎn)品現(xiàn)場測試以及產(chǎn)品售后問題的分析、反饋、協(xié)調(diào)解決;
3、準(zhǔn)確了解和理解客戶的技術(shù)需求，配合產(chǎn)品部門針對客戶需求跟進解決方案，提供技術(shù)咨詢。
任職資格：
1、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件或師范類相關(guān)專業(yè)，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生;
2、熟悉局域網(wǎng)路由交換或軟件系統(tǒng)維護等其中一種者優(yōu)先考慮;
3、具備良好的溝通、團隊協(xié)作能力，有責(zé)任心，性格開朗、積極;
4、師范類專業(yè)有意從事教育信息化技術(shù)者優(yōu)先考慮。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇23
職責(zé)：
1、IT服務(wù)規(guī)劃管理：
①規(guī)劃定義IT服務(wù)管理具體流程、制度;
②根據(jù)各類報表分析IT服務(wù)的現(xiàn)狀和改善點;
2、IT辦公電腦終端規(guī)劃管理：
①根據(jù)操作系統(tǒng)、辦公軟件、應(yīng)用軟件的更新情況，定期發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)鏡像，保障電腦軟件環(huán)境的安全性和統(tǒng)一性;
②根據(jù)IT終端的參數(shù)變更，統(tǒng)一規(guī)劃公司IT終端采購的品牌、型號、技術(shù)要求，保障IT終端硬件的合理性和統(tǒng)一性;
③根據(jù)公司部門、人員調(diào)整，合理配置公用IT設(shè)施，保障各部門的業(yè)務(wù)使用;
3、項目運營：
①從用戶角度出發(fā)，以項目形式對IT服務(wù)進行改進，提升用戶體驗;
②對IT服務(wù)體驗提升項目進行需求分析、流程設(shè)計、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)運營、項目驗收;
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷;熟練掌握計算機專業(yè)知識;
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)維護，路由器、交換機、服務(wù)器、監(jiān)控、門禁等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作原理及局域網(wǎng)架設(shè);
3、了解打印機及復(fù)印機等常用辦公設(shè)備工作原理、硬件組成及故障排除;
4、掌握PC硬件組成、硬件原理、部件識別及故障診斷思路，能獨立進行臺式、筆記本故障排查及組裝;
5、有良好的溝通能力，動手能力強，做事積極主動;
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇24
職責(zé)：
1.為客戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成建設(shè)提供支持
2.AD域控的常規(guī)操作，網(wǎng)絡(luò)常規(guī)故障的判斷處理
3.網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品的安裝部署
4.客戶故障報修的遠程和現(xiàn)場支持解決
基本要求：
1.有計算機或相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)歷優(yōu)先;
2.了解各類操作系統(tǒng)基本操作，熟悉各種常用辦公軟硬件;
3. 具有一定的網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全知識，對Linux和 java語言有基本的了解
4.有獨立工作能力和主動學(xué)習(xí)分享新知識的精神;
5.學(xué)習(xí)能力強，具有良好的表達技巧。擁有優(yōu)秀的責(zé)任心、良好的團隊合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力;
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇25
職責(zé)
1、通過電話、郵件、遠程、現(xiàn)場等服務(wù)方式為用戶提供IT桌面技術(shù)支持，診斷并解決故障;
2、電腦硬件故障檢測及維修;
3、可適應(yīng)市內(nèi)外出IT技術(shù)支持;
4、準(zhǔn)確并詳細(xì)記錄用戶的描述，并對事件進行分類;
5、完成上級交代其它項目性工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷;
2、計算機專業(yè)優(yōu)先，有運維服務(wù)類經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、能接受市內(nèi)外出處理故障(包括廣州偏遠地區(qū) 如：花都、番禺);
4、客戶處提供技術(shù)支持、解決問題;
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇26
1、擬制本區(qū)域的技術(shù)服務(wù)計劃與管理辦法;
2、承擔(dān)本區(qū)域市場銷售過程技術(shù)支持工作;
3、承擔(dān)本區(qū)域工程項目的實施與維護;
4、定期開展用戶滿意度調(diào)查，收集質(zhì)量問題、鑒定、反饋及協(xié)調(diào)處理;
5、老產(chǎn)品升級換代與市場信息反饋;
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇27
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)Windows平臺應(yīng)用的部署和管理工作，包括但不限于系統(tǒng)安裝、服務(wù)器環(huán)境搭建、安全漏洞修補等工作;
2. 配合公司完成windows應(yīng)用體系的設(shè)計和建設(shè)工作;
3.對windows的域、策略、安全有一定研究;
4.參與windows標(biāo)準(zhǔn)化體系的制定和落實 ;
5.負(fù)責(zé)公司windows安全事件的應(yīng)急處理;
6.負(fù)責(zé)Windows業(yè)務(wù)服務(wù)器的配置，維護，監(jiān)控，調(diào)優(yōu)，排除故障等;
7.完善相關(guān)監(jiān)控系統(tǒng)的策略，并定期分析相關(guān)服務(wù)的運行狀況，并給出改善建議;
8.負(fù)責(zé)突發(fā)事件管理，應(yīng)急響應(yīng)、故障排除、問題跟蹤與管理，提供相關(guān)報告，運維文檔編寫;
要求：
1.熟悉Windows客戶端和服務(wù)器的功能、部署、運維管理，以及問題排查，
2. 熟悉AD的功能、部署、運維管理，熟悉windows AD域和域的信任配置以及DNS配置和排錯;以及問題排查;如果有大型AD實施或管理經(jīng)驗為佳;
3.有良好的溝通理解和學(xué)習(xí)能力，強烈的責(zé)任心;
4. 有一定運維管理和流程方面的經(jīng)驗，能比較好地理解客戶的變更管理、流程規(guī)范等要求
5.具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神及較好的文檔能力;
6. 積極進取，工作熱情高，能承受工作壓力，有很強的自學(xué)能力。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇28
職責(zé)：
1、與銷售團隊合作，為業(yè)務(wù)開發(fā)活動提供技術(shù)支持，提供售前和售后服務(wù);
2、協(xié)助客戶進行新產(chǎn)品的評估和測試;
3、負(fù)責(zé)與組件廠做技術(shù)交流;
4、收集客戶反饋意見及建議，匯總形成報告，并與工廠溝通處理。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，材料、高分子等相關(guān)專業(yè);
2、有3年以上工作經(jīng)驗;
3、有大型組件廠工藝、技術(shù)方面工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、熟悉太陽能背板的制備和測試，了解光伏材料的應(yīng)用;
5、團隊意識強，溝通，協(xié)調(diào)能力較強，形象氣質(zhì)佳，反應(yīng)敏捷,表達能力強;
6、能適應(yīng)經(jīng)常性短期出差。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇29
職責(zé)：
1、 根據(jù)服務(wù)請求完成關(guān)于桌面操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護;
2、 解決排除各種硬件故障，定期升級系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運行;
3、 桌面設(shè)備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調(diào)試、配置及維護;
4、 負(fù)責(zé)維護服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)(有線及無線)、弱電、pc終端設(shè)備及無線AP等;
5、負(fù)責(zé)IT資產(chǎn)管理及庫存梳理;
6、 完成上級交辦的其它任務(wù);
任職資格：
1、 計算機相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;3年以上IT相關(guān)工作經(jīng)驗，有相關(guān)行業(yè)背景優(yōu)先;
2、 熟悉PC客戶端、各種日常辦公軟件的安裝、配置、維護、故障排查;
3、 熟練Win7、Win8、Win10和mac操作系統(tǒng)安裝、設(shè)置和維護;
4、 熟悉常用電腦，網(wǎng)絡(luò)軟硬件的配置和故障排查;
5、 了解市場主流交換機、路由器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的使用;
6、 有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，能配合快速定位和解決網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和核心交換機問題;
7、 了解Cisco等主流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有CCNA證書或同等級別證書，有中型以上網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、安裝、配置、排錯和優(yōu)化經(jīng)驗者優(yōu)先;
8、 熟悉存儲、服務(wù)器相關(guān)的安裝、配置及數(shù)據(jù)備份等維護工作;
9、 具備良好的溝通能力和團隊合作精神，學(xué)習(xí)力強，工作積極主動，耐心細(xì)致，責(zé)任心強;
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇30
1.提供產(chǎn)品技術(shù)支持，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓(xùn)、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、故障分析和排除等;
2.參與技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)研討會;收集客戶意見反饋給市場部，并跟蹤進展;
3.制定相關(guān)工具軟件的作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文檔;
5.負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔的發(fā)放及整理歸類;
6.協(xié)助銷售推廣公司產(chǎn)品等;
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇31
職責(zé)：
1、協(xié)助銷售進行售前和售后服務(wù)工作。
2、到客戶處進行技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助完成各項試驗。
3、配合銷售進行商務(wù)談判。
4、客戶投訴處理：在線處理重大投訴，協(xié)助質(zhì)量安全部完成質(zhì)量報告;及時了解客戶需求，反饋客戶意見;
5、負(fù)責(zé)市場信、息的收集、整理、反饋工作;
6、銜接銷售部和研發(fā)部的新產(chǎn)品開發(fā)，配合研發(fā)部完成新產(chǎn)品在客戶端的性能測試，并跟蹤項目進度，追蹤樣品進展，提供產(chǎn)品定價參考。
7、公司品牌推廣、市場開發(fā)策劃、參加各種行業(yè)展會及論壇，做好信息收集工作，總結(jié)、分析、發(fā)現(xiàn)市場新需求，提供可行性立項報告。
任職資格：
1. 學(xué)歷及專業(yè)要求：大學(xué)本科，理工科背景即可，微電子專業(yè)或化學(xué)或自動化或物理類專業(yè)優(yōu)先考慮;
2. 性別和年齡不限制
3. 英語：能有較好的英語聽說讀寫能力;
4. 有較好的人際溝通能力，具有較好的語言表達能力及能有良好的寫作能力(希望提供本科畢業(yè)論文來作為參考);
5. 能適應(yīng)經(jīng)常出差;
6. 在學(xué)校中有社團領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)歷的優(yōu)先考慮。