工程技術(shù)支持部部門崗位職責(zé)（精選5篇）
工程技術(shù)支持部部門崗位職責(zé) 篇1
崗位職責(zé)
1、根據(jù)客戶需求編制技術(shù)方案，協(xié)助編制投標(biāo)文件技術(shù)部分；
2、完成產(chǎn)品的安裝調(diào)試；
3、完成設(shè)備售后維修、維護(hù)工作；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大學(xué)專科及以上學(xué)歷；
2、熟練掌握windows操作系統(tǒng)；
3、熟練掌握OFFICE辦公軟件；
4、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先思考；
5、有駕照，會(huì)開車的優(yōu)先思考；
6、工作用心主動(dòng)，有條理性，學(xué)習(xí)潛力強(qiáng)，良好的溝通潛力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受較大的工作壓力；
工程技術(shù)支持部部門崗位職責(zé) 篇2
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務(wù)規(guī)范；
2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示；
3、對(duì)公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解；
4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，組織公司研發(fā)人員提供支持。
5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報(bào)告；
6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格：
教育背景：
◆計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
◆受過(guò)項(xiàng)目管理、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn)：
◆有2年以上從事技術(shù)支持服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
技能技巧：
◆熟悉相關(guān)產(chǎn)品的安裝部署，熟練掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)；
◆有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)；
◆能獨(dú)立解決產(chǎn)品使用相關(guān)問(wèn)題。
態(tài)度：
◆邏輯分析能力強(qiáng)，條理性強(qiáng)，有一定的講解能力；
◆善于溝通，表達(dá)力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，靈活自信，應(yīng)變能力強(qiáng)；
◆具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)習(xí)慣
工程技術(shù)支持部部門崗位職責(zé) 篇3
崗位職責(zé)：
1、銷售支持：配合與支持銷售活動(dòng)，協(xié)助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相應(yīng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案，透過(guò)專業(yè)的技術(shù)咨詢，協(xié)助銷售代表取得客戶對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)可；
2、技術(shù)文件的撰寫與標(biāo)書制作：充分理解客戶需求，進(jìn)行項(xiàng)目售前技術(shù)方案的細(xì)化工作，協(xié)助銷售做好項(xiàng)目預(yù)算，編寫公司產(chǎn)品或解決方案的技術(shù)文件，并參與技術(shù)方案的評(píng)審，協(xié)助相關(guān)人員制作項(xiàng)目投標(biāo)書，為項(xiàng)目投標(biāo)做好技術(shù)材料準(zhǔn)備；
3、投標(biāo)技術(shù)支持：協(xié)助銷售部門參與競(jìng)標(biāo)，并帶給技術(shù)支持，負(fù)責(zé)向相關(guān)人員介紹產(chǎn)品技術(shù)細(xì)節(jié)以及投標(biāo)技術(shù)文件的答辯，確保客戶充分理解并理解公司產(chǎn)品或解決方案；
4、技術(shù)追蹤：進(jìn)行行業(yè)內(nèi)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新項(xiàng)目的技術(shù)跟蹤，并針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的解決方案及產(chǎn)品定期進(jìn)行資料匯總與分析，結(jié)合公司產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行比較分析，帶給給相關(guān)部門參考；
5、技術(shù)培訓(xùn)：對(duì)銷售人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，有針對(duì)性地介紹競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的狀況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和解決方案，增強(qiáng)銷售人員的技術(shù)分析潛力，從整體上增強(qiáng)銷售人員的市場(chǎng)拓展?jié)摿Α?/p>
任職要求：
1、1年以上系統(tǒng)集成工作的經(jīng)驗(yàn)或有綜合布線工程的施工經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立完成工作。
2、有路由器，防火墻，入侵檢測(cè)，漏洞掃描，災(zāi)難備份等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試經(jīng)驗(yàn)，其一即可；
3.具有良好的`溝通與理解潛力，職責(zé)心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神。
4、較強(qiáng)的表達(dá)及與客戶溝通潛力，良好的分析問(wèn)題和實(shí)際動(dòng)手潛力，良好的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新潛力。
5、有系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理證或監(jiān)理工程師證者待遇優(yōu)厚
工程技術(shù)支持部部門崗位職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)技術(shù)系統(tǒng)文件等資料的整理保管；
2、負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員招聘、解聘做出決策，負(fù)責(zé)對(duì)下屬部門相關(guān)人員進(jìn)行績(jī)效考核；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決技術(shù)部門人員與其他部門間的問(wèn)題溝通；
3、負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和激勵(lì)，推動(dòng)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化；
4、負(fù)責(zé)技術(shù)工藝的標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)工作，提升產(chǎn)品生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量；
5、負(fù)責(zé)技術(shù)部門的制度完善和落實(shí)工作；
工程技術(shù)支持部部門崗位職責(zé) 篇5
1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用;
2、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;
3、配合銷售撰寫技術(shù)方案;
4、負(fù)責(zé)公司日常的針對(duì)客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持;
5、負(fù)責(zé)針對(duì)客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作;
6、落實(shí)工程各項(xiàng)指標(biāo)，并作好工程實(shí)施文檔的記錄;
7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學(xué)會(huì)并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對(duì)產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門。
技術(shù)支持人員崗位職責(zé)(四)
1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務(wù)規(guī)范;
2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示;
3、對(duì)公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;
4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，組織公司研發(fā)人員提供支持;
5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報(bào)告;
6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格。