工程技術(shù)支持部部門崗位職責(zé)（通用7篇）
工程技術(shù)支持部部門崗位職責(zé) 篇1
崗位職責(zé)：
1、銷售支持：配合與支持銷售活動，協(xié)助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相應(yīng)的技術(shù)實現(xiàn)方案，透過專業(yè)的技術(shù)咨詢，協(xié)助銷售代表取得客戶對公司產(chǎn)品的認(rèn)可；
2、技術(shù)文件的撰寫與標(biāo)書制作：充分理解客戶需求，進(jìn)行項目售前技術(shù)方案的細(xì)化工作，協(xié)助銷售做好項目預(yù)算，編寫公司產(chǎn)品或解決方案的技術(shù)文件，并參與技術(shù)方案的評審，協(xié)助相關(guān)人員制作項目投標(biāo)書，為項目投標(biāo)做好技術(shù)材料準(zhǔn)備；
3、投標(biāo)技術(shù)支持：協(xié)助銷售部門參與競標(biāo)，并帶給技術(shù)支持，負(fù)責(zé)向相關(guān)人員介紹產(chǎn)品技術(shù)細(xì)節(jié)以及投標(biāo)技術(shù)文件的答辯，確保客戶充分理解并理解公司產(chǎn)品或解決方案；
4、技術(shù)追蹤：進(jìn)行行業(yè)內(nèi)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新項目的技術(shù)跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產(chǎn)品定期進(jìn)行資料匯總與分析，結(jié)合公司產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢進(jìn)行比較分析，帶給給相關(guān)部門參考；
5、技術(shù)培訓(xùn)：對銷售人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，有針對性地介紹競爭對手產(chǎn)品的狀況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢和解決方案，增強銷售人員的技術(shù)分析潛力，從整體上增強銷售人員的市場拓展?jié)摿Α?/p>
任職要求：
1、1年以上系統(tǒng)集成工作的經(jīng)驗或有綜合布線工程的施工經(jīng)驗，能夠獨立完成工作。
2、有路由器，防火墻，入侵檢測，漏洞掃描，災(zāi)難備份等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試經(jīng)驗，其一即可；
3.具有良好的`溝通與理解潛力，職責(zé)心強，有團隊精神。
4、較強的表達(dá)及與客戶溝通潛力，良好的分析問題和實際動手潛力，良好的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新潛力。
5、有系統(tǒng)集成項目經(jīng)理證或監(jiān)理工程師證者待遇優(yōu)厚
工程技術(shù)支持部部門崗位職責(zé) 篇2
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團隊的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務(wù)規(guī)范；
2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示；
3、對公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解；
4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，組織公司研發(fā)人員提供支持。
5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報告；
6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格：
教育背景：
◆計算機等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
◆受過項目管理、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。
經(jīng)驗：
◆有2年以上從事技術(shù)支持服務(wù)經(jīng)驗，有產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
技能技巧：
◆熟悉相關(guān)產(chǎn)品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識；
◆有扎實的理論基礎(chǔ)和技術(shù)工作經(jīng)驗；
◆能獨立解決產(chǎn)品使用相關(guān)問題。
態(tài)度：
◆邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力；
◆善于溝通，表達(dá)力強，責(zé)任心強，靈活自信，應(yīng)變能力強；
◆具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)習(xí)慣
工程技術(shù)支持部部門崗位職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)技術(shù)系統(tǒng)文件等資料的整理保管；
2、負(fù)責(zé)對下屬人員招聘、解聘做出決策，負(fù)責(zé)對下屬部門相關(guān)人員進(jìn)行績效考核；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決技術(shù)部門人員與其他部門間的問題溝通；
3、負(fù)責(zé)技術(shù)團隊的培養(yǎng)和激勵，推動創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化；
4、負(fù)責(zé)技術(shù)工藝的標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)工作，提升產(chǎn)品生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量；
5、負(fù)責(zé)技術(shù)部門的制度完善和落實工作；
工程技術(shù)支持部部門崗位職責(zé) 篇4
崗位職責(zé)
1、根據(jù)客戶需求編制技術(shù)方案，協(xié)助編制投標(biāo)文件技術(shù)部分；
2、完成產(chǎn)品的安裝調(diào)試；
3、完成設(shè)備售后維修、維護(hù)工作；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大學(xué)專科及以上學(xué)歷；
2、熟練掌握windows操作系統(tǒng)；
3、熟練掌握OFFICE辦公軟件；
4、有工作經(jīng)驗者優(yōu)先思考；
5、有駕照，會開車的優(yōu)先思考；
6、工作用心主動，有條理性，學(xué)習(xí)潛力強，良好的溝通潛力，具備團隊合作精神，能夠承受較大的工作壓力；
工程技術(shù)支持部部門崗位職責(zé) 篇5
1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用;
2、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;
3、配合銷售撰寫技術(shù)方案;
4、負(fù)責(zé)公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持;
5、負(fù)責(zé)針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作;
6、落實工程各項指標(biāo)，并作好工程實施文檔的記錄;
7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學(xué)會并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門。
技術(shù)支持人員崗位職責(zé)(四)
1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團隊的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務(wù)規(guī)范;
2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示;
3、對公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;
4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，組織公司研發(fā)人員提供支持;
5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報告;
6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格。
工程技術(shù)支持部部門崗位職責(zé) 篇6
1、負(fù)責(zé)公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持;
2、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;
3、配合銷售撰寫技術(shù)方案;
4、組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)培訓(xùn)等;
5、參于項目的技術(shù)可行性評估、設(shè)計會審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實意見;
6、負(fù)責(zé)具體項目的管理、實施和驗收工作，督促所負(fù)責(zé)的項目按照計劃及時完成，在技術(shù)業(yè)務(wù)上對相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo);
7、負(fù)責(zé)售中項目各個流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào);
8、落實項目的各項指標(biāo)，檢查工程完成情況，及時提出分析結(jié)果;
9、編寫相關(guān)竣工文檔、工程驗收資料;
10、及時反饋用戶需求。
工程技術(shù)支持部部門崗位職責(zé) 篇7
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查;
2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常的安裝維護(hù);
3、進(jìn)行綜合維修的日常工作;
4、為設(shè)備提供技術(shù)支持，對設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見。
任職資格：
1、初中以上文化程度，年齡20-40周歲;
2、相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上;
3、持有國家相關(guān)部門頒發(fā)的職業(yè)資格證書(上崗證);
4、具有一般水暖維修經(jīng)驗;
5、具備良好的個人素養(yǎng)及職業(yè)道德;
6、吃苦耐勞，有責(zé)任心。