it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述（精選30篇）
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇1
1. 桌面維護(hù)支持，幫員工解決email及電話相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題
2. 隨時(shí)關(guān)注IT支持工單系統(tǒng)及email和電話的請(qǐng)求，快速反應(yīng)，解決問(wèn)題
3. 根據(jù)需要修改電腦，工具軟件的默認(rèn)設(shè)置
4. 桌面電腦及筆記本的硬件升級(jí)和維修
5. 協(xié)助其他員工完成桌面電腦，外部設(shè)備，軟件，網(wǎng)絡(luò)，電話的安裝和配置
6. 聯(lián)系供應(yīng)商解決電腦設(shè)備，打印機(jī)及其軟件的技術(shù)問(wèn)題
7. 確保不同系統(tǒng)的桌面電腦能夠共享文件，互發(fā)郵件，軟件連接等
8. 在各種內(nèi)部和外部的系統(tǒng)中創(chuàng)建和更改賬戶
9. Exchange活動(dòng)目錄、安全組、組策略及賬戶管理
10. 網(wǎng)絡(luò)管理，問(wèn)題解決、網(wǎng)絡(luò)隔離、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)等
11. 建立詳細(xì)的內(nèi)部IT處理流程文檔
12.負(fù)責(zé)上海與其他地點(diǎn)聯(lián)絡(luò)相關(guān)事宜
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇2
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的操作手冊(cè)編寫;
2、負(fù)責(zé)物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶使用培訓(xùn)和實(shí)施協(xié)助工作;
3、協(xié)助建立物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶操作知識(shí)庫(kù)、培訓(xùn)試題庫(kù);
4、負(fù)責(zé)物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶使用遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持工作;
5、負(fù)責(zé)物流相關(guān)信息化需求和問(wèn)題的收集、跟蹤和反饋工作。
任職要求
1、3-5年WMS、TMS等倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的運(yùn)維支持或客服服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉Windows、Mac、Android操作系統(tǒng)使用;
3、熟悉標(biāo)準(zhǔn)SQL語(yǔ)法，熟練使用Mysql或其他數(shù)據(jù)庫(kù)操作。驗(yàn);
4、有良好的溝通和表達(dá)能力，具備很強(qiáng)的責(zé)任心、上進(jìn)心和客戶服務(wù)意識(shí)，樂(lè)于幫助用戶解決問(wèn)題。
5、有軟件開(kāi)發(fā)，特別是了解python，或系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理和分析經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6、專科以上學(xué)歷
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇3
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司IT服務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目中各品牌臺(tái)式、筆記本電腦、外設(shè)等產(chǎn)品軟硬件故障的解決，并保證良好的維修服務(wù)質(zhì)量;
2、負(fù)責(zé)IT服務(wù)外包項(xiàng)目中PC機(jī)桌面故障、系統(tǒng)、軟件等方面的排錯(cuò)與維修;
3、WindowXP、Win 7操作系統(tǒng)，MS office03、07、lotus notes、outlook常見(jiàn)軟件故障的排查;
4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)支持;負(fù)責(zé)不斷提升技術(shù)及服務(wù)質(zhì)量，贏得良好的客戶服務(wù)口碑。
崗位要求
1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專業(yè);
2、半年IT技術(shù)或服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉計(jì)算機(jī)主流技術(shù);
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通、表達(dá)及分析和總結(jié)能力， 良好的責(zé)任心、客戶意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和心理承受能力
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇4
1.遠(yuǎn)程指導(dǎo)用戶處理系統(tǒng)及軟件問(wèn)題，包括系統(tǒng)的安裝調(diào)試、使用，以及相關(guān)軟件的設(shè)置;
2.排查診斷硬件故障，查詢預(yù)定備件,協(xié)調(diào)后續(xù)維修;
3.特殊案例及時(shí)升級(jí)，與其他團(tuán)隊(duì)合作解決用戶問(wèn)題;
4.按照流程在系統(tǒng)中清晰完整的記錄案例信息;
5.發(fā)現(xiàn)用戶使用需求，推薦升級(jí)產(chǎn)品及配置，以提高用戶的使用體驗(yàn)。
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇5
職責(zé)
1、通過(guò)電話、郵件、遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)等服務(wù)方式為用戶提供IT桌面技術(shù)支持，診斷并解決故障;
2、電腦硬件故障檢測(cè)及維修;
3、可適應(yīng)市內(nèi)外出IT技術(shù)支持;
4、準(zhǔn)確并詳細(xì)記錄用戶的描述，并對(duì)事件進(jìn)行分類;
5、完成上級(jí)交代其它項(xiàng)目性工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷;
2、計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先，有運(yùn)維服務(wù)類經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、能接受市內(nèi)外出處理故障(包括廣州偏遠(yuǎn)地區(qū) 如：花都、番禺);
4、客戶處提供技術(shù)支持、解決問(wèn)題;
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇6
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)與客戶日常的溝通交流工作，理解客戶的意見(jiàn)和需求，使用原型工具進(jìn)行設(shè)計(jì)講解和需求分析工作，將客戶的需求轉(zhuǎn)化為成熟的開(kāi)發(fā)需求;
2. 負(fù)責(zé)解決客戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題,并根據(jù)公司要求完成相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)的全過(guò)程記錄;
3. 能夠準(zhǔn)確、快速定位產(chǎn)品中的BUG,并能獨(dú)立處理客戶問(wèn)題，負(fù)責(zé)跟蹤與反饋,建立客戶檔案的管理與維護(hù);
4. 對(duì)客戶操作員等進(jìn)行操作培訓(xùn)，并給與日常使用支持;
職位要求：
1. 計(jì)算機(jī)、電子通信大類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，有同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2. 有較強(qiáng)的溝通能力和文字表達(dá)能力;
3. 掌握常用辦公軟件和公司產(chǎn)品的使用和基本維護(hù)技能;
4. 掌握至少一款原型工具，如Axure , Mockplus 等;
5. 掌握開(kāi)發(fā)技術(shù)，具備Java，php, h5, javascript 等項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇7
職責(zé)：
1.為客戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成建設(shè)提供支持
2.AD域控的常規(guī)操作，網(wǎng)絡(luò)常規(guī)故障的判斷處理
3.網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品的安裝部署
4.客戶故障報(bào)修的遠(yuǎn)程和現(xiàn)場(chǎng)支持解決
基本要求：
1.有計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)歷優(yōu)先;
2.了解各類操作系統(tǒng)基本操作，熟悉各種常用辦公軟硬件;
3. 具有一定的網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，對(duì)Linux和 java語(yǔ)言有基本的了解
4.有獨(dú)立工作能力和主動(dòng)學(xué)習(xí)分享新知識(shí)的精神;
5.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有良好的表達(dá)技巧。擁有優(yōu)秀的責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力;
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇8
1、 負(fù)責(zé)老客戶的項(xiàng)目售前支持和項(xiàng)目情況數(shù)據(jù)收集
2、現(xiàn)有大客戶資源開(kāi)發(fā)，及市場(chǎng)開(kāi)拓，分析、收集行業(yè)市場(chǎng)信息，建設(shè)銷售渠道，維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系;
3、收集當(dāng)?shù)赜布缮炭蛻粜畔?深入溝通并發(fā)展成當(dāng)?shù)卮砩蹋N售渠道與其他團(tuán)隊(duì)的.協(xié)調(diào)合作、輔助跟蹤，協(xié)助針對(duì)目標(biāo)客戶的銷售項(xiàng)目;
4、協(xié)助招商會(huì)議的召開(kāi)，合約簽訂并執(zhí)行后期的跟蹤回訪，對(duì)接總部;
5、完成公司交予的其他任務(wù);
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇9
職責(zé)：
1、協(xié)助工程師整理各研發(fā)項(xiàng)目輸出的技術(shù)文檔資料;
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中所需的研發(fā)設(shè)計(jì)資料、圖紙、規(guī)格書(shū)及項(xiàng)目文檔等，并進(jìn)行分類歸檔管理;
3、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成部門內(nèi)及跨部門間的溝通協(xié)調(diào)工作;
4、提供部門日常的后勤支持，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子信息類相關(guān)專業(yè)，有一年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，了解各研發(fā)技術(shù)文檔標(biāo)準(zhǔn)化輸出;
2、工作認(rèn)真仔細(xì)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯思維，責(zé)任心強(qiáng);
3、有良好的文檔撰寫能力及各類報(bào)告文字處理能力;
4、能熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件。
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇10
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)本地區(qū)電力通信產(chǎn)品的售后技術(shù)支持工作，解決客戶現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，為客戶提供相關(guān)技術(shù)支撐;
2、維護(hù)客戶關(guān)系，配合公司做好市場(chǎng)推廣;
3、配合研發(fā)人員及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，并跟蹤解決問(wèn)題;
4、為客戶提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。
任職條件：
1、電氣、自動(dòng)化、機(jī)械等工程專業(yè)，本科應(yīng)屆生以上，或?qū)？?年工作經(jīng)驗(yàn);
2、了解電力行業(yè)，有電力行業(yè)技術(shù)工作背景優(yōu)先;
3、具有較好的解決問(wèn)題能力、溝通表達(dá)能力;
4、具有敬業(yè)精神、較好心理承受能力、較強(qiáng)的安全意識(shí);
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇11
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電信網(wǎng)絡(luò)支撐管理軟件產(chǎn)品的工程實(shí)施、技術(shù)支持;
2、負(fù)責(zé)電信網(wǎng)絡(luò)支撐管理軟件產(chǎn)品的測(cè)試、客戶培訓(xùn)、工程安裝、售后維護(hù)等工作;
3、負(fù)責(zé)本地化需求的收集及軟件開(kāi)發(fā)。
任職資格
1、通信、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷;
2、至少熟練使用JAVA/JSP，ASP，VB，perl，C/C++，.NET等一種編程語(yǔ)言;
3、熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)原理、熟悉Oracle/Informix/sybase等數(shù)據(jù)庫(kù)軟件;
4、有一定的網(wǎng)絡(luò)和主機(jī)(Unix)基礎(chǔ);
5、獨(dú)立工作能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于思考總結(jié)，工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通能;
6、具有較強(qiáng)的溝通能力、綜合分析能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及抗壓能力;
7、熟悉電信業(yè)務(wù)，了解運(yùn)營(yíng)商日常業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇12
職責(zé)：
1、配合業(yè)務(wù)部門進(jìn)行客戶洽談、跟進(jìn)客戶IT需求及系統(tǒng)對(duì)接，對(duì)現(xiàn)有的客戶進(jìn)行IT系統(tǒng)解決方案推廣并跟進(jìn)實(shí)施。
2、對(duì)公司內(nèi)部剔除的IT需求進(jìn)行初審，平估其需求品質(zhì)及拖入與產(chǎn)出比，進(jìn)行自助研發(fā)或上報(bào)。
3、跟蹤、監(jiān)督需求開(kāi)發(fā)的進(jìn)度，參與新系統(tǒng)的測(cè)試與推廣，跟進(jìn)現(xiàn)有系統(tǒng)的使用情況。
4、需求信息的記錄、收集、反饋，技術(shù)文檔的編寫，用戶配需、系統(tǒng)使用指導(dǎo)。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)，大專或本科以上學(xué)歷。
2、有計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等IT基礎(chǔ)知識(shí)。
3、有清晰的邏輯思維，善于與用戶溝通，能根據(jù)不同客戶的情況提供合理的解決方案。
4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、問(wèn)題分析能力，能靈活掌握公司系統(tǒng)解決方案，為客戶進(jìn)行方案介紹和交流。
5、有軟件售前工作經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇13
1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)調(diào)試，維護(hù)；
2、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)；
3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作；
4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作；進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作；
5、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇14
職責(zé)：
1. 系統(tǒng)集成、教育和監(jiān)控安防工程項(xiàng)目實(shí)施，包括綜合布線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)品安裝調(diào)試等技術(shù)支持工作;
2. 通過(guò)各類通訊方式(電話、郵件、QQ、微信等)溝通解決客戶各類技術(shù)問(wèn)題;
3. 協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，進(jìn)行用戶培訓(xùn)和售后服務(wù)等相關(guān)工作;
4. 接聽(tīng)外呼電話，處理電話咨詢問(wèn)題，按照內(nèi)容進(jìn)行記錄、轉(zhuǎn)接工作;
5. 定期回訪客戶，對(duì)客戶反饋問(wèn)題進(jìn)行分類匯總;
6. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
任職要求：
1. 計(jì)算機(jī)、電子工程相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷;
2. 一年IT行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉電腦硬件與軟件的相關(guān)知識(shí)及應(yīng)用;
4. 能及時(shí)跟蹤項(xiàng)目中系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，接收用戶反饋信息，提供售后技術(shù)支持;良好的客戶溝通能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇15
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、考核以及其他日常管理工作，制定本部門工作改善計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，促使本部門工作的順利開(kāi)展。
2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，積極做好深圳市場(chǎng)產(chǎn)品推廣和系統(tǒng)維護(hù)，確保各區(qū)、站、點(diǎn)各系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
3、及時(shí)將實(shí)際工作中遇到的技術(shù)問(wèn)題反饋到技術(shù)部，為技術(shù)部提供參考意見(jiàn)和建議，確保程序不斷完善。
4、根據(jù)客戶提出的要求和反饋的信息，及時(shí)編制工作任務(wù)安排，調(diào)派維護(hù)人員為各站、點(diǎn)、社區(qū)提供技術(shù)服務(wù)，確保用戶滿意。
5、根據(jù)全市業(yè)務(wù)總體情況，每月主動(dòng)與各大站點(diǎn)溝通，了解系統(tǒng)使用中存在的問(wèn)題，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，與重要的客戶建立密切的溝通和聯(lián)系。
6、負(fù)責(zé)每月各區(qū)維護(hù)匯總報(bào)告的編制，并及時(shí)將報(bào)告上報(bào)各區(qū)相關(guān)部門，確保工作得到客戶的理解和支持。
7、針對(duì)維護(hù)工作中普遍存在的問(wèn)題，及時(shí)與客戶相關(guān)部門聯(lián)系，制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案，為客戶提供培訓(xùn)和講座，確保系統(tǒng)正常運(yùn)作。
8、上級(jí)安排的其他事宜。
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇16
職責(zé)：
1. 為VIP客戶對(duì)已營(yíng)運(yùn)的系統(tǒng)提供深度技術(shù)支持;
2. 與客戶積極溝通，積極處理系統(tǒng)運(yùn)行期間出現(xiàn)的問(wèn)題，并能整理相關(guān)文檔;
3. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和開(kāi)發(fā)部門進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試任務(wù)和提供系統(tǒng)上線支持;
4. 有能力者，可以參與相關(guān)開(kāi)發(fā);
職位要求
1. 大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子信息等相關(guān)專業(yè)，1到5年工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟練掌握數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)與開(kāi)發(fā)并至少有1年以上的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。有MS SQLServer維護(hù)與開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者或者相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先;
3. 有1年以上.net或者Java的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。有倉(cāng)庫(kù)或者物流系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4. 工作條理性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，有一定的抗壓能力;
5. 具有良好的寫作能力和口才表達(dá)能力，有較好的客戶服務(wù)溝通技巧及解決技術(shù)問(wèn)題的能力;
6. 有時(shí)需要駐守客戶(本市內(nèi))開(kāi)展工作。介意者勿擾;
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇17
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的'售前售后技術(shù)支持
2.負(fù)責(zé)安裝部署操作系統(tǒng)(Windows Server、Linux)，
3.配置java/ .net軟件運(yùn)行環(huán)境，
4.安裝數(shù)據(jù)庫(kù)(SQL Server、MySql)以及數(shù)據(jù)庫(kù)文件的各操作(導(dǎo)入、分離、附加、還原、備份等)，
5.搭建IIS Web和Tomcat服務(wù)器環(huán)境并部署其站點(diǎn)，部署軟件系統(tǒng)，并進(jìn)行配置以及測(cè)試;
6.調(diào)查項(xiàng)目需求，編寫需求文檔，并編寫改進(jìn)文檔，編寫產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)和功能介紹書(shū)，測(cè)試軟件;
7.客戶講解和培訓(xùn)，處理運(yùn)行中的問(wèn)題;
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇18
1. 石化、化工、空分、冶金等行業(yè)技術(shù)支持工作;
2. 協(xié)助銷售人員完成過(guò)程分析類項(xiàng)目的技術(shù)交流和方案制作;
3. 協(xié)助銷售人員制定招投標(biāo)的技術(shù)文件和報(bào)價(jià);
4. 協(xié)助銷售人員解決項(xiàng)目中的技術(shù)問(wèn)題。
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇19
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部IT應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)支持;
2、梳理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，給予用戶支持指導(dǎo);
3、發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問(wèn)題，分析問(wèn)題產(chǎn)生原因，給予解決辦法;
4、完成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分派的任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)流程和制度。
職位要求：
1、具有良好的溝通表達(dá)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;
2、能夠使用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單的郵件交流;
3、具有良好的學(xué)習(xí)研究能力、分析并解決問(wèn)題能力;
4、專業(yè)不限，信管類、計(jì)算機(jī)類專業(yè)優(yōu)先;
5、熟練掌握計(jì)算機(jī)基本操作，熟悉SQL語(yǔ)言者優(yōu)先;
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇20
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)核心IT電腦設(shè)備日常管理和維護(hù)
2、負(fù)責(zé)重要IT事務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常維護(hù)和管理
3、負(fù)責(zé)重要IT周邊設(shè)備的日常巡檢和保障
4、負(fù)責(zé)重要IT系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理
5、負(fù)責(zé)重要IT資產(chǎn)的登記和管理
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)或IT相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉和掌握各種計(jì)算機(jī)軟硬件，可獨(dú)立進(jìn)行安裝、調(diào)試;
3、熟悉電腦(MacOS、Windows)及手機(jī)端日常軟件和應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù);
4、熟悉主流廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試、日常運(yùn)維，有HCNP、H3CSE以上證書(shū)優(yōu)先;
5、熟悉AD域控應(yīng)用部署及日常運(yùn)維，有企業(yè)域控維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6、執(zhí)行力強(qiáng)，善于思考總結(jié)并勇于接受挑戰(zhàn);
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇21
職責(zé)：
1. 為用戶提供基于公司產(chǎn)品的日常技術(shù)支持;
2. 記錄接收的客戶問(wèn)題，根據(jù)用戶問(wèn)題記錄提出對(duì)應(yīng)解決方案;
3. 監(jiān)控客戶系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài);
4. 通過(guò)相關(guān)平臺(tái)及時(shí)響應(yīng)解決客戶問(wèn)題;
任職要求：
1.本科以上學(xué)歷，理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.工作熱情高，積極主動(dòng)，細(xì)心，喜歡和系統(tǒng)打交道;
3.辦公軟件操作熟練
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇22
職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)所有酒店機(jī)器人的運(yùn)營(yíng)狀況管理;
2、遠(yuǎn)程監(jiān)控和處理機(jī)器人在酒店遇到的問(wèn)題，第一時(shí)間進(jìn)行解決;
3、定期分析各機(jī)器人的使用情況和健康度，并給出相關(guān)建議;
4、軟件相關(guān)說(shuō)明文件和幫助文檔的編寫與維護(hù)。
任職要求：
1.計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷;
2.有較強(qiáng)的邏輯分析能力和學(xué)習(xí)能力，工作責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致有耐心;
3.具有良好的客戶溝通能力和協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作能力及任務(wù)執(zhí)行能力;
4.有數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇23
職責(zé)：
1、為全省用戶提供公司自研軟件維護(hù)服務(wù);
2、即時(shí)響應(yīng)全省客戶現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題和故障排除，保障軟件穩(wěn)定可靠運(yùn)行;
3、定期輸出運(yùn)維報(bào)告;
4、提供項(xiàng)目/產(chǎn)品的培訓(xùn)、講解服務(wù);
5、培訓(xùn)資料以及相關(guān)文檔的撰寫、整理;
6、軟件環(huán)境部署;
崗位要求：
1、了解關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的基本原理會(huì);
2、使用基本的SQL語(yǔ)言進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)操作;
3、強(qiáng)烈的責(zé)任心與主動(dòng)性 ;
4、有較強(qiáng)獨(dú)立分析、解決問(wèn)題的能力;
5、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇24
職責(zé)：
安裝、維護(hù)，并且解決PC 電腦、蘋果電腦、打印機(jī)以及相關(guān)設(shè)備的問(wèn)題。其中包括對(duì)操作系統(tǒng)的更新，對(duì)桌面軟件的問(wèn)題的解決。
安裝，維護(hù)，并且支持桌面應(yīng)用軟件，以及外設(shè)組件。
解決所有的打印問(wèn)題。
用TCP/IP協(xié)議在無(wú)線的環(huán)境下配置計(jì)算機(jī)。
給終端用戶提供軟件和硬件方面的技術(shù)支持。
通過(guò)使用電話，電子郵件和親自解決的方法來(lái)協(xié)調(diào)和處理IT 要求。
職位背景:
就職于頂尖的外籍子女學(xué)校，與來(lái)自世界各地的老師和學(xué)生一起進(jìn)步
平等,尊重,寬容,信任
優(yōu)越的工作環(huán)境
國(guó)家法定假期外，享受額外假期
寒暑假期間作息時(shí)間和工作量較靈活輕松
按時(shí)上下班，沒(méi)有加班，工作和生活均衡
日常工作語(yǔ)言為英語(yǔ)
終生學(xué)習(xí)的氣氛
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇25
職責(zé)：
1，負(fù)責(zé)售出設(shè)備與醫(yī)院HIS系統(tǒng)接口方案實(shí)施;
2，負(fù)責(zé)項(xiàng)目方案相關(guān)軟件程序的二次開(kāi)發(fā)、維護(hù)、升級(jí)等工作;
3，在技術(shù)層面承擔(dān)客戶產(chǎn)品應(yīng)用的日常服務(wù)工作，包括及時(shí)解答客戶電話咨詢，遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的問(wèn)題;
4，負(fù)責(zé)設(shè)備售后服務(wù)、軟硬件維護(hù);
5，設(shè)備的點(diǎn)檢、維修、保養(yǎng);
6，售后相關(guān)的商務(wù)工作。
崗位要求：
1，計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，
2，有數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟練編寫T-SQL;
3，熟悉醫(yī)院HIS系統(tǒng)者或ERP項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇26
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的前端構(gòu)建，各類交互設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，移動(dòng)及PC端的軟件開(kāi)發(fā)，負(fù)責(zé)持續(xù)更新完善公司前端開(kāi)發(fā)框架;
2.負(fù)責(zé)配合UI設(shè)計(jì)師研究并改善用戶使用體驗(yàn)，.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目頁(yè)面性能的優(yōu)化和維護(hù)，持續(xù)提升用戶體驗(yàn);
3.協(xié)同后臺(tái)開(kāi)發(fā)人員定義數(shù)據(jù)接口，共同完成項(xiàng)目;
4.前端頁(yè)面技術(shù)難點(diǎn)公關(guān)。
任職要求：
1、3年以上網(wǎng)站前端或應(yīng)用系統(tǒng)前端開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);
2、精通各種Web前端技術(shù)，對(duì)符合web標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站重構(gòu)有豐富經(jīng)驗(yàn)，有成功案例展示;
3、理解并掌握J(rèn)ava Script語(yǔ)言核心技術(shù)DOM、BOM、Ajax、JSON等;
4、對(duì)javascript框架應(yīng)用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎實(shí)經(jīng)驗(yàn);
5、對(duì)css/JavaScript性能優(yōu)化、解決多瀏覽器兼容性問(wèn)題有豐富經(jīng)驗(yàn);
6、對(duì)用戶體驗(yàn)、人機(jī)交互流程、及用戶需求有深刻的理解;
7、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)(網(wǎng)絡(luò))、電子信息、軟件工程、(電氣)自動(dòng)化、測(cè)控、生儀、機(jī)電、數(shù)學(xué)或英語(yǔ)等專業(yè)。
8、具有良好的邏輯思維能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇27
職責(zé)：
1、 熟練掌握EPS系列軟件操作，面向東北三省客戶演示、培訓(xùn)、解決技術(shù)問(wèn)題。
2、 根據(jù)客戶需求提供項(xiàng)目方案及培訓(xùn)。
3、 能夠按需完成項(xiàng)目匯報(bào)的PPT制作。
4、 新技術(shù)、新產(chǎn)品面向代理商和客戶培訓(xùn)。
職位要求：
1、 本科以上學(xué)歷，測(cè)繪、地理信息、攝影測(cè)量等相關(guān)專業(yè)
2、 工作地點(diǎn)：沈陽(yáng)，但能適應(yīng)短途出差
3、 具有山維EPS軟件、SuperMap、ArcGIS等相關(guān)軟件使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇28
職責(zé)：
1、根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);
2、解決排除各種軟、硬件故障，定期升級(jí)系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運(yùn)行;
3、桌面設(shè)備(臺(tái)式機(jī)、筆記本、打印機(jī))安裝、調(diào)試、配置及維護(hù);
4、定期檢測(cè)IT設(shè)備，保證設(shè)備正常運(yùn)行;
5、完成主管交辦的其它任務(wù)。
任職要求：
1、熱愛(ài)IT行業(yè)，有3年以上桌面支持經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人能力優(yōu)秀者，可適當(dāng)放寬其他要求;
2、本科以上學(xué)歷，英語(yǔ)可以簡(jiǎn)單交流(CET-4);
3、精通 Windows、Linux等系統(tǒng)安裝、配置、維護(hù)、故障排除;
4、熟練使用outlook，office等常用客戶端安裝、配置、維護(hù)、故障排除;
5、熟悉常用電腦，網(wǎng)絡(luò)軟硬件的配置和故障排除;
6、域控服務(wù)器的安裝、配置、權(quán)限調(diào)試與維護(hù)，熟悉域環(huán)境下IT維護(hù)方法;
7、具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、信息安全基礎(chǔ)知識(shí)、對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及綜合布線技能熟練;
8、良好的學(xué)習(xí)能力和解決計(jì)算機(jī)相關(guān)問(wèn)題的能力;
9、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，學(xué)習(xí)力強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具有吃苦耐勞的精神。
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇29
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)公司IT Helpdesk支持，賬號(hào)創(chuàng)建及權(quán)限管理。
2. 負(fù)責(zé)公司打印機(jī)、電話、投影儀、視頻會(huì)議、WebEx等管理。
3. 對(duì)新入職員工進(jìn)行IT培訓(xùn)。
4. 負(fù)責(zé)公司IT資產(chǎn)管理，電腦及耗材采購(gòu)、IT合同及付款流程執(zhí)行。
5. IT審計(jì)合規(guī)相關(guān)事項(xiàng)控制與執(zhí)行。
職位勝任力：
1.擅于分析思考---分析各種信息并運(yùn)用邏輯解決工作相關(guān)的問(wèn)題
2.關(guān)注細(xì)節(jié)---關(guān)注工作細(xì)節(jié)，并不厭其煩地完成各種工作任務(wù)
3.主動(dòng)性---主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任和挑戰(zhàn)
4.成就---建立目標(biāo)并持續(xù)關(guān)注，努力達(dá)成
5.合作---在工作上與人愉快相處，展現(xiàn)出友好，合作的態(tài)度
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇30
職責(zé)：
1、IT服務(wù)規(guī)劃管理：
①規(guī)劃定義IT服務(wù)管理具體流程、制度;
②根據(jù)各類報(bào)表分析IT服務(wù)的現(xiàn)狀和改善點(diǎn);
2、IT辦公電腦終端規(guī)劃管理：
①根據(jù)操作系統(tǒng)、辦公軟件、應(yīng)用軟件的更新情況，定期發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)鏡像，保障電腦軟件環(huán)境的安全性和統(tǒng)一性;
②根據(jù)IT終端的參數(shù)變更，統(tǒng)一規(guī)劃公司IT終端采購(gòu)的品牌、型號(hào)、技術(shù)要求，保障IT終端硬件的合理性和統(tǒng)一性;
③根據(jù)公司部門、人員調(diào)整，合理配置公用IT設(shè)施，保障各部門的業(yè)務(wù)使用;
3、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)：
①?gòu)挠脩艚嵌瘸霭l(fā)，以項(xiàng)目形式對(duì)IT服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，提升用戶體驗(yàn);
②對(duì)IT服務(wù)體驗(yàn)提升項(xiàng)目進(jìn)行需求分析、流程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目驗(yàn)收;
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷;熟練掌握計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí);
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，路由器、交換機(jī)、服務(wù)器、監(jiān)控、門禁等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作原理及局域網(wǎng)架設(shè);
3、了解打印機(jī)及復(fù)印機(jī)等常用辦公設(shè)備工作原理、硬件組成及故障排除;
4、掌握PC硬件組成、硬件原理、部件識(shí)別及故障診斷思路，能獨(dú)立進(jìn)行臺(tái)式、筆記本故障排查及組裝;
5、有良好的溝通能力，動(dòng)手能力強(qiáng)，做事積極主動(dòng);