跟單文員崗位的基本工作職責(zé)（精選14篇）
跟單文員崗位的基本工作職責(zé) 篇1
1、簽單客戶資料的備案管理，建立客戶檔案;
2、根據(jù)活動(dòng)策劃進(jìn)度對(duì)閉環(huán)客戶進(jìn)行回訪，對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查;
3、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，長(zhǎng)期做好客戶關(guān)系維護(hù);
4、流失客戶回訪并作好相應(yīng)記錄提交至上級(jí);
跟單文員崗位的基本工作職責(zé) 篇2
1、接收客戶訂單，核對(duì)確認(rèn)回傳。
2、追蹤客戶訂單交期，管理品質(zhì)，處理客訴
3、月底與客戶進(jìn)行交貨對(duì)帳，并對(duì)所開(kāi)票的款項(xiàng)跟進(jìn)。
4、根據(jù)當(dāng)月的業(yè)績(jī)制作月業(yè)績(jī)報(bào)表。
5、同客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務(wù)工作。
6、完成上級(jí)主管安排的其它臨時(shí)工作。
跟單文員崗位的基本工作職責(zé) 篇3
1. 在個(gè)人住所就近區(qū)域內(nèi)，為公司固定客戶提供收取保費(fèi)，保險(xiǎn)咨詢，保單年檢，保單保全，保險(xiǎn)理賠等服務(wù);
2. 和團(tuán)隊(duì)一起對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行公司品牌維護(hù)，公司形象宣傳，宣傳保險(xiǎn)基本理念;
3. 為客戶提供專(zhuān)業(yè)化的家庭服務(wù)理財(cái)方案;
4. 協(xié)助主管工作以及完成主管下發(fā)的任務(wù);
跟單文員崗位的基本工作職責(zé) 篇4
1、追客戶下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。
2、依據(jù)客戶訂單下公司生產(chǎn)通知單通知各部門(mén)做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無(wú)貨或有貨無(wú)單情況。
3、審核生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，進(jìn)行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達(dá)成情況
4、依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)商制訂生產(chǎn)計(jì)劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。
5、如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無(wú)法達(dá)成客戶交期需要外發(fā)供應(yīng)商的,開(kāi)立外協(xié)申請(qǐng)單給外協(xié)跟單員。
跟單文員崗位的基本工作職責(zé) 篇5
1、電話的接聽(tīng)工作。
2、熟悉公司產(chǎn)品的基本情況，得體的回答問(wèn)題或轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。
3、客戶訂單的跟進(jìn)和處理。
4、對(duì)客戶所下訂單的及時(shí)轉(zhuǎn)化到公司系統(tǒng)，下達(dá)到工廠跟單。
5、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，確保客戶的交貨期。
6、建立客戶及生產(chǎn)兩者之間的重要橋梁及紐帶,能夠及時(shí)地將客戶的意見(jiàn)或投訴反潰到生產(chǎn)。
7、開(kāi)具客戶的送貨單和收據(jù)。
8、協(xié)助司機(jī)和業(yè)務(wù)員處理定單到客戶之間的協(xié)調(diào)。
9、部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作。
跟單文員崗位的基本工作職責(zé) 篇6
1、渠道合作客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù);獨(dú)立完成市場(chǎng)分析，掌握客戶信息制定銷(xiāo)售策略
2、完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù);
3、負(fù)責(zé)與客戶洽談，簽訂銷(xiāo)售合同，并為客戶提供跟蹤服務(wù);
4、記錄客戶信息，建立信息檔案;
5、陶瓷藝術(shù)，有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售者優(yōu)先。
跟單文員崗位的基本工作職責(zé) 篇7
1、協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行銷(xiāo)售，完成訂單;
2、處理訂單相關(guān)事宜，包括生產(chǎn)任務(wù)單，生產(chǎn)協(xié)調(diào)跟蹤訂單完成情況，確保訂單按時(shí)完成;
3、負(fù)責(zé)訂單出貨工作以及客戶訂單的后期跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作等，做好售后服務(wù)工作;
4、接收客戶的需求，并將相關(guān)的信息傳遞到相關(guān)部門(mén);
跟單文員崗位的基本工作職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)公司客戶訂單的管理;
2、負(fù)責(zé)客戶訂單出貨交期的.統(tǒng)籌和評(píng)審;
3、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)計(jì)劃的管理：
4、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能的統(tǒng)計(jì);
5、負(fù)責(zé)編制與更新生產(chǎn)計(jì)劃：月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督日生產(chǎn)計(jì)劃的進(jìn)度及其有效性;
7、負(fù)責(zé)物料的及時(shí)申購(gòu)與物料庫(kù)存控制確保生產(chǎn)順利進(jìn)行;
8、負(fù)責(zé)生產(chǎn)配方的整理及生產(chǎn)任務(wù)領(lǐng)料單的打印發(fā)放工作，保障生產(chǎn)計(jì)劃有序進(jìn)行。
跟單文員崗位的基本工作職責(zé) 篇9
職責(zé)：
1：負(fù)責(zé)生產(chǎn)訂單的制作與生產(chǎn)進(jìn)度、工期的跟進(jìn);
2：負(fù)責(zé)加工結(jié)算單的制作、實(shí)際加工費(fèi)用明細(xì)的核實(shí);
3：負(fù)責(zé)對(duì)客戶產(chǎn)品款式跟進(jìn);及時(shí)反饋客戶對(duì)產(chǎn)品的需求意見(jiàn);
4：完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求：
1、20-30歲，男女不限;
2、應(yīng)屆畢業(yè)生均可，工廠實(shí)習(xí)培訓(xùn)后展廳上班;
3、熟練使用電腦辦公軟件及ERP系統(tǒng);
4、具備良好的溝通能力、做事認(rèn)真細(xì)致，有珠寶首飾跟單工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5、待遇從優(yōu)，工作地點(diǎn)：深圳水貝。
跟單文員崗位的基本工作職責(zé) 篇10
1.根據(jù)企業(yè)訂單的實(shí)際情況，分別與企業(yè)內(nèi)的各部門(mén)聯(lián)系。并根據(jù)訂單的要求，與客戶進(jìn)行必要的聯(lián)絡(luò)、聯(lián)系。
2.跟蹤出貨進(jìn)度，能獨(dú)立處理工作中的各種問(wèn)題，應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠與供應(yīng)商及客戶保持良好的溝通能力;協(xié)調(diào)供應(yīng)商與客戶之間事項(xiàng)。
3.在訂單完成后，跟蹤產(chǎn)品的發(fā)售全過(guò)程。
4.及時(shí)更新客戶下單及欠款信息，與客戶及供應(yīng)商進(jìn)行對(duì)賬，并跟催收回各種款項(xiàng)及欠款。
5.對(duì)于產(chǎn)品出售后的信息反饋，也要及時(shí)地向客戶及領(lǐng)導(dǎo)反映，以得到更好地落實(shí)和改進(jìn)。
6.其他信息及事務(wù)的反饋的處理等。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
跟單文員崗位的基本工作職責(zé) 篇11
1.負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)相關(guān)的投保、續(xù)保工作及向客戶解釋保險(xiǎn)條款和理賠服務(wù);
2.負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)資料的整理和歸檔;
3.維護(hù)好客戶與保險(xiǎn)公司的良好合作關(guān)系;
4.調(diào)查投保客戶的狀況和風(fēng)險(xiǎn)狀況，進(jìn)行勘察和評(píng)估工作，確保承保條件及價(jià)格;
5.負(fù)責(zé)新保與續(xù)保的出單與報(bào)價(jià);
6.熟悉公司產(chǎn)品，能熟練的制作計(jì)劃書(shū);
7.協(xié)助并完成主管下發(fā)的任務(wù)。
入職要求：
(1)年齡：24周歲-45周歲;
(2)學(xué)歷：大專(zhuān)(含)以上;
注：優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件
(3)1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
(4)良好的心理素質(zhì)和工作習(xí)慣，有責(zé)任心，能吃苦耐勞;
(5)有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于進(jìn)取;
(6)良好的親和力，溝通能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神，能在壓力下工作;
(7)從事過(guò)保險(xiǎn)售后服務(wù)，客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
跟單文員崗位的基本工作職責(zé) 篇12
1 接收客戶訂單，核對(duì)確認(rèn)回傳。
2.將客戶訂單的信息傳達(dá)給相關(guān)部門(mén) 錄入系統(tǒng)。
3.根據(jù)客戶的交貨排期，制作交貨計(jì)劃并分發(fā)給相關(guān)部門(mén)。
4.跟進(jìn)客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
5.協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶投訴處理事項(xiàng)。
6.月底與客戶進(jìn)行交貨對(duì)帳，并對(duì)所開(kāi)票的款項(xiàng)跟進(jìn)。
7.根據(jù)當(dāng)月的銷(xiāo)售實(shí)際制作月銷(xiāo)售報(bào)表。
8.跟客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務(wù)工作。
9.完成上級(jí)主管安排的其它臨時(shí)工作。
跟單文員崗位的基本工作職責(zé) 篇13
1、協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行銷(xiāo)售，完成訂單;
2、處理訂單相關(guān)事宜，包括生產(chǎn)任務(wù)單，生產(chǎn)協(xié)調(diào)跟蹤訂單完成情況，確保訂單按時(shí)完成;
3、負(fù)責(zé)訂單出貨工作以及客戶訂單的后期跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作等，做好售后服務(wù)工作;
4、接收客戶的需求，并將相關(guān)的信息傳遞到相關(guān)部門(mén);
任職要求：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷;20-30歲;可接受應(yīng)屆生
2.有1-3年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉生產(chǎn)排單及出貨流程;
3.負(fù)責(zé)每日生產(chǎn)排配及產(chǎn)出跟進(jìn)，完成出貨要求;
4.富有團(tuán)隊(duì)合作精神，工作積極主動(dòng)。有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力。
跟單文員崗位的基本工作職責(zé) 篇14
1、接收客戶產(chǎn)品咨詢，制作訂單;
2、了解、熟知產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)等，保證與客戶有效溝通;
3、與銷(xiāo)售部對(duì)接，對(duì)公司代理的產(chǎn)品訂單進(jìn)行跟進(jìn);
4、協(xié)助客戶妥善解決貨品問(wèn)題，及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)于貨品到庫(kù)和發(fā)貨情況;
5、配合會(huì)計(jì)定期進(jìn)行貨款的催收與結(jié)算;
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事。