跟單文員的工作職責(zé)（精選9篇）
跟單文員的工作職責(zé) 篇1
1 接收客戶訂單，核對(duì)確認(rèn)回傳。
2.將客戶訂單的信息傳達(dá)給相關(guān)部門 錄入系統(tǒng)。
3.根據(jù)客戶的交貨排期，制作交貨計(jì)劃并分發(fā)給相關(guān)部門。
4.跟進(jìn)客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
5.協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶投訴處理事項(xiàng)。
6.月底與客戶進(jìn)行交貨對(duì)帳，并對(duì)所開票的款項(xiàng)跟進(jìn)。
7.根據(jù)當(dāng)月的銷售實(shí)際制作月銷售報(bào)表。
8.跟客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務(wù)工作。
9.完成上級(jí)主管安排的其它臨時(shí)工作。
跟單文員的工作職責(zé) 篇2
工作職責(zé):
1、渠道合作客戶的開發(fā)與維護(hù);獨(dú)立完成市場(chǎng)分析，掌握客戶信息制定銷售策略
2、完成公司制定的銷售任務(wù);
3、負(fù)責(zé)與客戶洽談，簽訂銷售合同，并為客戶提供跟蹤服務(wù);
4、記錄客戶信息，建立信息檔案;
5、陶瓷藝術(shù)，有網(wǎng)絡(luò)銷售者優(yōu)先。
任職資格
1.1年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有禮品行業(yè)等快速消費(fèi)品銷售經(jīng)驗(yàn)
1.良好的人際關(guān)系和溝通技巧，優(yōu)秀的談判能力;
3. 獨(dú)立性強(qiáng)，具有較強(qiáng)的表達(dá)、邏輯思維、學(xué)習(xí)和應(yīng)變能力;
4. 內(nèi)驅(qū)力強(qiáng)，具有較強(qiáng)責(zé)任心和親和力，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓和分析能力及銷售談判能力;
6. 能很好的進(jìn)行新客戶的開發(fā)和對(duì)原有客戶的深層次挖掘。
跟單文員的工作職責(zé) 篇3
1、接收客戶產(chǎn)品咨詢，制作訂單;
2、了解、熟知產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)等，保證與客戶有效溝通;
3、與銷售部對(duì)接，對(duì)公司代理的產(chǎn)品訂單進(jìn)行跟進(jìn);
4、協(xié)助客戶妥善解決貨品問題，及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)于貨品到庫和發(fā)貨情況;
5、配合會(huì)計(jì)定期進(jìn)行貨款的催收與結(jié)算;
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事。
跟單文員的工作職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)跟單工作，能夠獨(dú)立完成業(yè)務(wù)員交代的工作。
2、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。
3、 熟悉公司產(chǎn)品和生產(chǎn)配送流程，解答客戶提問并落實(shí)問題。
4、 與相關(guān)部門緊密配合協(xié)調(diào)溝通。
5、 協(xié)助業(yè)務(wù)部及客戶訂單、貨物、貨款催收事宜;
6、訂單出貨過程中異常情況的及時(shí)反饋與應(yīng)對(duì);
跟單文員的工作職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)公司客戶訂單的管理;
2、負(fù)責(zé)客戶訂單出貨交期的統(tǒng)籌和評(píng)審;
3、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)計(jì)劃的管理：
4、負(fù)責(zé)公司各類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能的統(tǒng)計(jì);
5、負(fù)責(zé)編制與更新生產(chǎn)計(jì)劃：月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督日生產(chǎn)計(jì)劃的進(jìn)度及其有效性;
7、負(fù)責(zé)物料的及時(shí)申購與物料庫存控制確保生產(chǎn)順利進(jìn)行;
8、負(fù)責(zé)生產(chǎn)配方的整理及生產(chǎn)任務(wù)領(lǐng)料單的打印發(fā)放工作，保障生產(chǎn)計(jì)劃有序進(jìn)行。
任職要求：
1、中專以上文化程度，有兩年以上PMC工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟練使用辦公軟件，能用數(shù)據(jù)分析問題 ;
3、有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力與溝通協(xié)調(diào)能力;
4、有責(zé)任心，做事細(xì)心。
跟單文員的工作職責(zé) 篇6
1. 在個(gè)人住所就近區(qū)域內(nèi)，為公司固定客戶提供收取保費(fèi)，保險(xiǎn)咨詢，保單年檢，保單保全，保險(xiǎn)理賠等服務(wù);
2. 和團(tuán)隊(duì)一起對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行公司品牌維護(hù)，公司形象宣傳，宣傳保險(xiǎn)基本理念;
3. 為客戶提供專業(yè)化的家庭服務(wù)理財(cái)方案;
4. 協(xié)助主管工作以及完成主管下發(fā)的任務(wù);
入職要求：
(1)年齡：24周歲-45周歲;
(2)學(xué)歷：大專(含)以上;
注：優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件
(3)1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
(4)良好的心理素質(zhì)和工作習(xí)慣，有責(zé)任心，能吃苦耐勞;
(5)有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于進(jìn)取;
(6)良好的親和力，溝通能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神，能在壓力下工作;
(7)從事過保險(xiǎn)售后服務(wù)，客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
跟單文員的工作職責(zé) 篇7
1.負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)相關(guān)的投保、續(xù)保工作及向客戶解釋保險(xiǎn)條款和理賠服務(wù);
2.負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)資料的整理和歸檔;
3.維護(hù)好客戶與保險(xiǎn)公司的良好合作關(guān)系;
4.調(diào)查投保客戶的狀況和風(fēng)險(xiǎn)狀況，進(jìn)行勘察和評(píng)估工作，確保承保條件及價(jià)格;
5.負(fù)責(zé)新保與續(xù)保的出單與報(bào)價(jià);
6.熟悉公司產(chǎn)品，能熟練的制作計(jì)劃書;
7.協(xié)助并完成主管下發(fā)的任務(wù)。
入職要求：
(1)年齡：24周歲-45周歲;
(2)學(xué)歷：大專(含)以上;
注：優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件
(3)1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
(4)良好的心理素質(zhì)和工作習(xí)慣，有責(zé)任心，能吃苦耐勞;
(5)有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于進(jìn)取;
(6)良好的親和力，溝通能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神，能在壓力下工作;
(7)從事過保險(xiǎn)售后服務(wù)，客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
跟單文員的工作職責(zé) 篇8
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)老客戶銷售訂單的確認(rèn)、跟進(jìn)、發(fā)貨等;
2、對(duì)老客戶進(jìn)行回訪跟蹤;
3、協(xié)助財(cái)務(wù)做好對(duì)賬工作;
4、服從上級(jí)臨時(shí)安排的其它工作。
崗位要求
1、大專或以上學(xué)歷，一年以上工廠銷售跟單工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練使用Word, Excel等辦公軟件;
3、熟悉用友軟件或有過其他相關(guān)軟件操作的優(yōu)先考慮;
4、具備良好的溝通能力，有親和力，思維敏捷靈活， 主動(dòng)性強(qiáng);
5、人品正直，對(duì)生活和工作充滿熱情和責(zé)任感。
跟單文員的工作職責(zé) 篇9
1、電話的接聽工作。
2、熟悉公司產(chǎn)品的基本情況，得體的回答問題或轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。
3、客戶訂單的跟進(jìn)和處理。
4、對(duì)客戶所下訂單的及時(shí)轉(zhuǎn)化到公司系統(tǒng)，下達(dá)到工廠跟單。
5、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，確保客戶的交貨期。
6、建立客戶及生產(chǎn)兩者之間的重要橋梁及紐帶,能夠及時(shí)地將客戶的意見或投訴反潰到生產(chǎn)。
7、開具客戶的送貨單和收據(jù)。
8、協(xié)助司機(jī)和業(yè)務(wù)員處理定單到客戶之間的協(xié)調(diào)。
9、部門經(jīng)理安排的其他工作。