技術支持經(jīng)理的崗位職責

技術支持經(jīng)理的崗位職責（精選32篇）

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇1

　　職責：

　　1、提供產(chǎn)品技術支持，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓、現(xiàn)場技術指導，故障分析和排除等;

　　2、制定相關產(chǎn)品的作業(yè)指導書、工藝文件、產(chǎn)品說明書等技術文檔;

　　3、協(xié)助銷售部推廣公司產(chǎn)品;

　　4、協(xié)助客戶解決設備使用中遇到的問題，對用戶反饋的產(chǎn)品使用問題收集、處理、跟蹤;

　　5、負責撰寫終端測試產(chǎn)品的相關技術文檔和培訓資料;

　　任職資格：

　　1、年齡在50歲以下，身體健康，有5年以上機械行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、有豐富的售前經(jīng)驗，具備方案制定、標書應答、方案講演、技術交流等能務;

　　3、動手能力及語言表達能力強，思想敏銳，性格開朗善于與人溝通。

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇2

　　職責：

　　1. 處理日常技術咨詢問題;

　　2. 協(xié)助銷售團隊提供技術解決方案;

　　3. 定期組織技術討論和相關培訓;

　　4. 主導及跟蹤產(chǎn)品開發(fā)工作;

　　5. 負責合同、技術評審工作，提供技術支持;

　　任職要求：

　　1. 本科以上學歷，至少5年以上體系管理或項目咨詢管理相關經(jīng)驗;

　　2. 熟悉企業(yè)運營管理;

　　3. 熟悉ISO9001, ISO14001 和ISO45001等其他體系;

　　4. 良好中英文讀寫能力。

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇3

　　職責：

　　1.負責實施產(chǎn)品的技術支持，包括對客戶、代理商、合作伙伴等;

　　2.負責產(chǎn)品的技術支持、培訓教程、解決方案等資料的策劃、編寫、制作等;

　　3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產(chǎn)品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

　　4.負責運營商體系內(nèi)合作伙伴的關系維護及資源整合;

　　5.配合銷售和售后服務人員進行客戶拜訪及客戶需求挖掘工作;

　　6.高效完成各項工作任務。

　　任職要求：

　　1.大學�？萍耙陨蠈W歷，有產(chǎn)品包裝及產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　2.通信相關專業(yè)、軟件相關行業(yè)或IT相關專業(yè)者優(yōu)先考慮;

　　3.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;

　　4.執(zhí)行力強，工作積極主動，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;

　　5.具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、強烈的責任心和團隊精神。

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇4

　　職責：

　　1、熟悉公司產(chǎn)品，對公司產(chǎn)品應用有較深了解;

　　2、自身能獨立解決客戶日常使用產(chǎn)品時的問題，包括產(chǎn)品硬件、軟件安裝調(diào)試，故障排除，日常維護建議等;

　　3、能夠帶領技術支持團隊完成公司要求的產(chǎn)品技術支持工作，有一定的管理能力;

　　4、能夠配合銷售人員根據(jù)客戶需求為客戶提供相應的產(chǎn)品技術參數(shù)、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品操作等方面的培訓和支持工作;

　　5、接聽技術支持電話，解答客戶提出的技術問題，解決現(xiàn)場的安裝、調(diào)試問題。

　　崗位要求：

　　1、本科以上學歷，計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業(yè);

　　2、1年以上IT行業(yè)技術維護工作經(jīng)驗，熟悉局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)計算機網(wǎng)絡結(jié)構(gòu);

　　3、熟悉網(wǎng)絡相關知識，掌握一定的網(wǎng)絡相關技術和異常問題判斷、處理技能;

　　4、具有較強的分析和解決問題的能力、動手能力和應變能力，良好的溝通能力;

　　5、具有良好的團隊合作和服務意識，誠信正直，責任感強。

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇5

　　職責：

　　1、負責達索軟件的售前售后技術支持與培訓;

　　2、根據(jù)客戶實際需求開展培訓，并解決軟件使用過程中的相關問題;

　　3、撰寫項目培訓PPT資料、項目實施方案;

　　4、參與項目招投標相關技術內(nèi)容和文檔資料的籌備。

　　任職要求：

　　1、本科或以上學歷，汽車、機械、模具等相關專業(yè)畢業(yè);

　　2、接受過CAD/CAM軟件專業(yè)技能培訓

　　3、優(yōu)秀的傾聽、表達、溝通、展示和咨詢技能;

　　4、工作責任心強，有團隊協(xié)作精神和服務意識;

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇6

　　崗位職責：

　　1、負責公司研發(fā)產(chǎn)品的技術支持;

　　2、配合銷售人員為客戶提供整體技術方案;

　　3、熟悉產(chǎn)品功能與業(yè)務領域，把握市場動向，與用戶交流后能準確提煉需求給研發(fā)實現(xiàn);

　　4、負責公司知識產(chǎn)權管理。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，計算機、電氣工程，電子類等相關專業(yè);

　　2、具有3年以上電力行業(yè)相關工作經(jīng)驗;

　　3、具有良好的技術方案編制與溝通協(xié)調(diào)能力;

　　4、有電力或者新能源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇7

　　職責：

　　1、領導和管理技術支持組，制定并不斷完善技術支持方案;

　　2、配合銷售部門完成目標客戶提案、技術交流、方案宣講、產(chǎn)品演示及相關項目銷售攻關的技術支持;

　　3、負責面向客戶的技術交流和需求引導，進行售前項目分析、設計和規(guī)劃，促進銷售目標達成;

　　4、 配合產(chǎn)品部門完成需求調(diào)研、相關方案的撰寫、系統(tǒng)演示等工作;

　　5、配合公司做好與合作伙伴等的技術交流工作;

　　6、及時反饋行業(yè)、市場、用戶需求、競爭對手等方面市場分析數(shù)據(jù)，為公司的市場方向、產(chǎn)品研發(fā)和軟件開發(fā)等提供建議。

　　任職要求：

　　1、具有5年以上的軟件類產(chǎn)品的售前咨詢與技術方案支持的相關經(jīng)驗;懂企業(yè)業(yè)務，懂互聯(lián)網(wǎng)技術優(yōu)先考慮;

　　2、有較強的責任心，思路清晰，做事嚴謹，時間管理能力強;

　　3、具備良好的溝通能力和應變能力，能與客戶進行溝通，對客戶需求、行業(yè)變化和競爭形勢有敏捷的感知能力;

　　4、具有較強的文字功底和語言表達能力,具有一定的PPT講解能力;良好的禮儀形象，優(yōu)秀的溝通和團隊合作能力;

　　5、抗壓能力強，能在較緊迫時間內(nèi)完成交付的任務。

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇8

　　職責：

　　1、參與市場推廣需要的技術支持，制作相關的技術推廣的資料;

　　2、負責政府項目技術(服務)方案;

　　3、根據(jù)銷售和客服的提交的新項目，進行新方法評估;

　　4、解答日常銷售和客服的技術疑問;

　　5、對于客戶和政府單的測試委托單或測試合同進行技術評審;

　　6、根據(jù)客戶需求，評估測試方法是否可以開展，為客戶推薦適合的測試方法，并在規(guī)定時間內(nèi)給予客戶反饋;

　　7、給予公司內(nèi)部的銷售、客服、市場等業(yè)務相關人員開展技術法規(guī)及技術普及方面的培訓;

　　8、給予客戶進行技術法規(guī)及食品相關技術的培訓。

　　9、根據(jù)實驗室通過資質(zhì)、實驗室已開發(fā)成功的新項目進行報價單的完善與更新;

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，食品、化學、生物、制藥等相關專業(yè);

　　2、有2年以上相關工作經(jīng)驗，有專業(yè)的第三方實驗室管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、熟練掌握技術支持工作特點、流程和要求;

　　4、熟練掌握本專業(yè)基礎知識，熟練掌握實驗室方法相關應用知識。

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇9

　　職責：

　　1、負責公司研發(fā)產(chǎn)品的技術支持;

　　2、配合銷售人員為客戶提供整體技術方案;

　　3、熟悉產(chǎn)品功能與業(yè)務領域，把握市場動向，與用戶交流后能準確提煉需求給研發(fā)實現(xiàn);

　　4、負責公司知識產(chǎn)權管理。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，計算機、電氣工程，電子類等相關專業(yè);

　　2、具有3年以上電力行業(yè)相關工作經(jīng)驗;

　　3、具有良好的技術方案編制與溝通協(xié)調(diào)能力;

　　4、有電力或者新能源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇10

　　職責：

　　1、團隊協(xié)調(diào)管理(人員招聘，培訓，培養(yǎng));

　　2、保證團隊人員與客戶的良好溝通，接受客戶咨詢并提供正確引導，收集客戶問題并積極處理問題;

　　3、制定團隊成員工作計劃與任務;

　　4、制定項目實施計劃并按計劃執(zhí)行和完成項目。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷,計算機相關專業(yè)本科優(yōu)先,熟悉windows及l(fā)inux操作系統(tǒng);

　　2、至少精通一種主流數(shù)據(jù)庫,如:oracle/sql server/mysql等,能熟練編寫標準sql語句,熟悉mongdb者優(yōu)先考慮;

　　3、有7人以上團隊管理經(jīng)驗、良好溝通協(xié)調(diào)能力;具有強烈的進取精神和團隊協(xié)作精神;

　　4、誠信敬業(yè),優(yōu)秀的團隊意識,良好的抗壓能力;

　　5、有醫(yī)療類軟件實施維護經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　6、能接受短期出差。

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇11

　　1、負責技術支持：包括介紹公司產(chǎn)品、客戶技術交流、項目跟蹤等;

　　2、負責項目方案設計、收集、引導客戶需求進行需求分析，引導項目規(guī)劃思路，制定有競爭力的項目方案;

　　3、負責投標技術及商務方案的編寫、講解及客戶答疑工作，支持銷售部門完成投標工作;

　　4、回復和響應客戶的技術需求，與客戶進行技術交流;

　　5、負責項目過程跟蹤、方案編寫、匯報等。

　　6、負責后期項目實施、實施管理等。

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇12

　　職責：

　　1.負責進銷存系統(tǒng)的實施與售后維護服務,提高用戶滿意度;

　　2.日常QQ遠程或用戶現(xiàn)場服務解決客戶問題;

　　3.負責對用戶現(xiàn)場需求進行收集、整理、反饋;

　　4.負責公司內(nèi)部與客戶的產(chǎn)品演示與培訓;

　　5.負責公司客戶維護費的收款與結(jié)算;

　　6.管理團隊，提高團隊戰(zhàn)斗力與凝聚力。

　　任職要求：

　　1.計算機類相關專業(yè)，大專以上學歷; 有過一年以上管理經(jīng)驗;

　　2.熟悉SQL語句，以及數(shù)據(jù)庫( SQL SERVER)的基本操作增刪改查;

　　3.有進銷存軟件或ERP實施維護應用工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4.具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力，積極主動，抗壓力強，良好的服務意識，勇于承擔的責任心。

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇13

　　3年以上工作經(jīng)驗，2年以上產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗，熟悉智慧城市類產(chǎn)品優(yōu)先; 具備軟件項目設計、開發(fā)或?qū)嵤┙?jīng)驗者優(yōu)先;

　　用戶導向，能洞察用戶需求、理解用戶體驗，較強的綜合分析和判斷能力，在復雜的客戶環(huán)境下引導客戶需求;

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇14

　　職責:

　　1. 負責產(chǎn)品的內(nèi)部解決方案和使用培訓;

　　2. 負責產(chǎn)品的國內(nèi)、海外客戶售前解決方案和售后技術支持;

　　3. 負責產(chǎn)品技術方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等;

　　4. 負責配合銷售完成用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統(tǒng)演示等;

　　5. 負責與客戶溝通產(chǎn)品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售前售后技術支持，定期提供報告等;

　　6. 負責帶領團隊人員對接客戶售前、售后支持，解決客戶在產(chǎn)品使用前、使用過程中，使用后的所有技術問題;

　　7. 負責制作和管理所有售前售后的技術支持材料。

　　任職資格:

　　1. 全日制統(tǒng)招本科及以上學歷，計算機相關專業(yè);

　　2. 兩年及以上海外技術支持經(jīng)驗;

　　3. 熟悉Linux操作系統(tǒng)、有較好的軟件知識、網(wǎng)絡知識、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)知識等;

　　4. 有良好的團隊合作意識、溝通表達能力和協(xié)調(diào)能力，有較強的學習能力;

　　5. 具備良好的客戶服務意識及責任心，能夠急客戶所急，跟進解決客戶問題;

　　6 具備良好的英文語言能力，可使用英語作為工作語言。

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇15

　　職責：

　　1.負責轄區(qū)內(nèi)分子遺傳類的客戶技術支持和服務，促進客戶關系;積極拓展目標市場，協(xié)調(diào)并參與市場推廣活動;

　　2.負責對接國外技術支持，充分理解國外技術產(chǎn)品的性能和操作細節(jié)，并組織公司內(nèi)部業(yè)務人員和國內(nèi)客戶的現(xiàn)場技術演示和培訓工作;

　　3.協(xié)調(diào)并參與市場推廣活動。

　　職位要求：

　　1.分子生物學、細胞生物學、遺傳學、免疫學等相關專業(yè)背景;英語六級以上(含六級)，本科以上學歷，研究生可優(yōu)先考慮;

　　2.有二代測序技術工作的相關經(jīng)驗三年以上，具備良好的客戶服務意識，有一定的文案撰寫能力及演講能力;

　　3.性格樂觀積極，能適應出差，具備較強的溝通交際能力、抗壓能力和競爭意識。

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇16

　　對數(shù)控刀具行業(yè)熟悉者優(yōu)先。

　　負責帶領團隊與客戶講解、演示及答疑公司產(chǎn)品，詳細分析客戶的業(yè)務需求，結(jié)合公司的技術產(chǎn)品，為客戶提供解決方案，引導客戶對技術和產(chǎn)品的選擇;

　　針對工作中普遍存在的問題，及時與客戶相關部門聯(lián)系，制定培訓計劃和方案，為客戶提供培訓，確�？蛻粽�常使用產(chǎn)品;

　　根據(jù)客戶提出的要求和反饋的信息，及時編制工作任務安排，調(diào)派技術人員為各區(qū)域市場的客戶提供技術服務，確�？蛻魸M意，把控工作進度及工作流程規(guī)范;

　　負責進行項目評估工作，帶領技術團隊協(xié)助項目組銷售與客戶進行深度技術交流，協(xié)助銷售人員給客戶做好項目投資預算，促進客戶對項目成本有良好的認知;

　　負責公司產(chǎn)品的客戶測試，協(xié)調(diào)技術人員配合客戶測試過程，跟蹤測試結(jié)果;

　　負責對客戶進行產(chǎn)品相關的技術培訓，為客戶解決關于產(chǎn)品功能、操作演示、性能等各種問題和服務請求，能快速響應、跟蹤、解決，提高客戶滿意度;

　　能夠把握數(shù)控工具，刀具行業(yè)發(fā)展方向，針對客戶反饋情況向合作單位提出改進需求及合理化建議;

　　協(xié)助進行銷售成本核算、團隊運作、資源籌備、風險評估、合同的起草、談判;

　　負責技術團隊搭建，定期開展技術培訓，建設售前售后隊伍、執(zhí)行對重點客戶的售前售后咨詢活動，

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇17

　　職責：

　　1、根據(jù)項目客戶訴求，進行對應的需求分析，提供相關的軟件、硬件相應實施的解決方案;撰寫項目需求的完整解決方案

　　2、了解掌握公司產(chǎn)品特性，熟悉使用公司各型號設備及技術參數(shù)，配合項目經(jīng)理進行硬件、軟件產(chǎn)品的供應商、報價整理工作;

　　3、梳理項目產(chǎn)品業(yè)務流程，撰寫項目產(chǎn)品需求文檔，詳細闡述產(chǎn)品功能和操作流程，并與研發(fā)團隊溝通，推進開發(fā)進度;

　　4、為項目服務的產(chǎn)品相關的技術調(diào)試、測試、應用支持、演示培訓等;對渠道商、工程合作商等技術人員的軟硬件產(chǎn)品知識及項目施工管理的培訓;

　　5、投標工作技術方案撰寫、審核、技術應標、項目售前交流、產(chǎn)品知識宣貫工作;

　　6、熟悉認知公司相關產(chǎn)品，對市場競品進行分析，熟悉行業(yè)動態(tài)，為項目解決方案實施提出針對性依據(jù)。

　　7、完成公司或者部門提出的其他需求或任務。

　　任職要求：

　　1、自動化、電氣、電子相關專業(yè)畢業(yè)，�？埔陨蠈W歷，具有VR、AR及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)項目經(jīng)驗優(yōu)先

　　2、優(yōu)秀的文字撰寫能力，可熟練制作標書、PPT、解決方案等文檔;

　　3、溝通能力強、有較強的語言及文字表達能力，工作積極主動、能適應出差。

　　4、學習能力強，能適應高強度、快節(jié)奏、多任務并行的工作內(nèi)容;

　　5、具備兩年或以上相關行業(yè)經(jīng)驗

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇18

　　職責：

　　1、負責所轄區(qū)域內(nèi)污水處理以及污泥處理技術售前和售后工作，主要專注污泥處置業(yè)務的技術工作;

　　2、負責配合銷售制訂區(qū)域市場開發(fā)和渠道發(fā)展計劃，評估項目情況、編制可研報告、項目管理驗收以及在技術上保證利潤完成情況;

　　3、負責銜接協(xié)調(diào)各種資源，對區(qū)域市場客戶提供有效的商務、技術服務、產(chǎn)品供應支持;

　　4、建立區(qū)域有關信息庫，包括客戶信息庫 、項目信息庫等;

　　5、跟進區(qū)域內(nèi)項目，負責項目投標工作的組織實施，提高成功率;

　　6、協(xié)助合同商務條款的談判、擬定、簽署工作，以及負責合同的全過程建設運維，并負責合同應收款項的催收;

　　7、參與制訂及執(zhí)行區(qū)域品牌推廣策略。

　　專業(yè)任職條件：

　　1、給排水、水利工程、環(huán)境工程等與水處理相關專業(yè)，本科及以上;

　　2、五年以上污水處理以及污泥處置相關工作經(jīng)驗，有完整從事相關項目的經(jīng)驗;

　　3、能夠編制項目建議書、項目可研評估報告、能獨立進行經(jīng)濟測算等，具豐富的項目開發(fā)、實施或者運維經(jīng)驗;

　　4、具有環(huán)保公司(污水方向)、污水廠、污泥處置工程設計或運維管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　5、有良好的語言和文字表達能力，具備良好的服務意識和團隊協(xié)作能力;

　　6、能服從公司安排調(diào)配工作，能適應短期出差。

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇19

　　1.負責提供售前/售后技術支持指導，全面負責技術、培訓管理工作;

　　2.負責支持各地業(yè)務拓展的技術指導工作;

　　3.負責提供技術解決及培訓方案，主持對客戶、員工培訓工作，包含技術及管理;

　　4.負責編制客服相關技術服務標準及規(guī)范并組織執(zhí)行;

　　5.負責對各區(qū)域的現(xiàn)場裝機、維護提供技術支持;監(jiān)督各區(qū)域?qū)�技術標準貫徹執(zhí)行;

　　6.負責對客戶及服務商遠程技術指導及針對產(chǎn)品的信息反饋;

　　7.負責實施推廣公司對相關機具的升級和改造方案;

　　8.負責對公司產(chǎn)品技術問題匯總及匯報反饋工作，并給予指導意見和改進建議;

　　9.負責定期分析產(chǎn)品運行情況，并制作相關報表。

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇20

　　職責：

　　1、日常完成銷售工程師對產(chǎn)品及使用過程中的技術咨詢;

　　2、 配合市場完成產(chǎn)品推廣，完成與用戶的技術交流、方案宣講、投標應答、系統(tǒng)演示等工作;

　　3、根據(jù)客戶需求或設計院規(guī)劃，做售前技術方案支持、服務銷售解決方案支持;

　　4、定期將最新產(chǎn)品情況匯總輸出給研發(fā)，再把研發(fā)制定的'解決方案反饋給銷售工程師;

　　5、 調(diào)研市場同類產(chǎn)品信息，提供競品分析報告。

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇21

　　1、負責進銷存系統(tǒng)的實施與售后維護服務,提高用戶滿意度;

　　2、日常QQ遠程或用戶現(xiàn)場服務解決客戶問題;

　　3、負責對用戶現(xiàn)場需求進行收集、整理、反饋;

　　4、負責公司內(nèi)部與客戶的產(chǎn)品演示與培訓;

　　5、負責公司客戶維護費的.收款與結(jié)算;

　　6、管理團隊，提高團隊戰(zhàn)斗力與凝聚力。

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇22

　　1. 碩士及以上學歷，生物及分子生物學相關專業(yè)畢業(yè)，3年以上團隊管理經(jīng)驗;

　　2. 具有強烈的客戶服務意識和品牌意識，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有豐富的售前技術支持及客戶宣講能力;

　　3. 抗壓力強，有生物科技類公司技術支持團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先; 4. 英語水平優(yōu)秀，能夠流利閱讀、翻譯專業(yè)文獻資料。

　　5. 工作積極主動，抗壓能力強，責任心強，有較強的分析及解決問題的`能力;

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇23

　　職責：

　　1、收集行業(yè)及競爭對手信息，總結(jié)行業(yè)發(fā)展規(guī)律，定義產(chǎn)品發(fā)展目標及戰(zhàn)略;

　　2、對用戶需求、市場需求和業(yè)務需求進行調(diào)研分析，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品適用性;

　　3、制定業(yè)務需求、產(chǎn)品需求，配合研發(fā)人員對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級;

　　4、收集售前、銷售、客戶反饋的產(chǎn)品信息或需求，為產(chǎn)品設計的決策提供依據(jù);

　　5、參與產(chǎn)品的市場推廣計劃、方案制定，對售前人員進行知識培訓、解答相關產(chǎn)品問題;

　　6、參與跨部門協(xié)調(diào)和溝通，輸出產(chǎn)品方案推動開發(fā)產(chǎn)品，和研發(fā)部門緊密合作達成產(chǎn)品目標;

　　任職要求：

　　3年以上工作經(jīng)驗，2年以上產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗，熟悉智慧城市類產(chǎn)品優(yōu)先;

　　具備軟件項目設計、開發(fā)或?qū)嵤┙?jīng)驗者優(yōu)先;

　　用戶導向，能洞察用戶需求、理解用戶體驗，較強的綜合分析和判斷能力，在復雜的客戶環(huán)境下引導客戶需求;

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇24

　　職責：

　　1、日常完成銷售工程師對產(chǎn)品及使用過程中的技術咨詢;

　　2、 配合市場完成產(chǎn)品推廣，完成與用戶的技術交流、方案宣講、投標應答、系統(tǒng)演示等工作;

　　3、根據(jù)客戶需求或設計院規(guī)劃，做售前技術方案支持、服務銷售解決方案支持;

　　4、定期將最新產(chǎn)品情況匯總輸出給研發(fā)，再把研發(fā)制定的解決方案反饋給銷售工程師;

　　5、 調(diào)研市場同類產(chǎn)品信息，提供競品分析報告。

　　崗位要求：

　　1、全日制本科學歷，理工科專業(yè);年齡30-45;

　　2、邏輯思維能力、理解能力、總結(jié)分析能力要好;

　　3、溝通、組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力要強;

　　4、有技術交流，售前、售中、售后支持解決方案經(jīng)驗;

　　5、有同崗位、同行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇25

　　職責：

　　1、 負責公司全國項目技術支持工作 ;

　　2、 負責對于全國技術問題進行匯總和整理，做好技術文檔管理和內(nèi)部有效傳遞 ;

　　3、 基于日常技術支持，提煉問題根本原因，完善公司技術標準體系 ;

　　4、 基于日常技術支持，有針對性對全國工程師進行定期培訓和分享 ;

　　5、 組建和管理技術支持團隊，對日常工作進行有效分解和有序安排 ;

　　6、 對產(chǎn)品的效果進行評估，為產(chǎn)品的完善提供建設性意見 ;

　　任職要求：

　　1、3年以上虛擬化系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗，獨立規(guī)劃、實施過500點以上云桌面項目;

　　2、熟悉TCP/IP協(xié)議以及網(wǎng)絡設備配置，有過網(wǎng)絡設備項目經(jīng)驗或者持有CCNP/CCIE等同類證書者優(yōu)先;

　　3、熟悉微軟活動目錄相關技術及日常排錯工具，具有實施及運維售后排錯經(jīng)驗 ;

　　4、熟悉Linux系統(tǒng)及日常排錯工具，具有一定的部署和Troubleshooting能力

　　5、熟練掌握wireshark工具的使用，具有一定Troubleshooting能力 。

　　6、熟悉VMware、Citrix、Microsoft、華為、深信服等業(yè)內(nèi)主流廠商云桌面產(chǎn)品及技術原理 ;

　　7、計算機及相關專業(yè)本科及以上學歷;

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇26

　　1.提供內(nèi)部技術支持，維護IT通用的`系統(tǒng)及平臺，如ETL，ESB等，維護數(shù)據(jù)庫，同時負責IT流程的監(jiān)督管理。

　　2.維護主數(shù)據(jù)系統(tǒng)、接口平臺系統(tǒng)、IT內(nèi)部管理系統(tǒng)，管理數(shù)據(jù)庫服務器及應用系統(tǒng)服務器，管理其他公共技術平臺。

　　3.協(xié)助制定開發(fā)規(guī)范及相關管理規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行。

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇27

　　職責

　　1、負責工程項目的計劃、組織和協(xié)調(diào)，完成主管領導要求完成的各項任務;

　　2、負責技術交流、培訓、資料庫建設等;

　　3、參與技術方案的設計、實施、跟蹤、結(jié)算及反饋;

　　4、負責工程項目類工作，帶領項目組完成招投標標書制作、圖紙設計制作、現(xiàn)場管理等;

　　5、完成上級主管臨時交辦的其他任務。

　　任職資格

　　1、本科以上學歷，計算機相關專業(yè)畢業(yè);

　　2、三年以上相關工作經(jīng)驗;

　　3、具有一定的管理經(jīng)驗，善于組織、計劃和協(xié)調(diào)工作;

　　4、人際溝通能力強，吃苦耐勞，誠實守信，工作態(tài)度細致認真。

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇28

　　1、制定和完善售前、售中、售后技術支持管理制度、流程和標準，規(guī)范相關文檔管理，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　2、全面統(tǒng)籌公司技術服務工作，為客戶提供全方位的售前、售中、售后技術服務，包括但不僅限于安裝、調(diào)試、維修、養(yǎng)護;

　　3、產(chǎn)品推廣：協(xié)助銷售部、市場部組織技術產(chǎn)品交流會議;

　　4、協(xié)助市場部門，參與相關技術手冊，產(chǎn)品宣傳之技術層面的支持;

　　5、走訪客戶，了解、傳遞客戶需求，同時負責客戶信息反饋的受理、處置及回復，并統(tǒng)計分析，提出產(chǎn)品改進意見;

　　6、負責技術部的團隊管理，指導、培訓下屬技術工程師，同時對下屬工程師進行績效考核管理，人員調(diào)配等;

　　7、搜集客戶在產(chǎn)品使用過程中的建設性意見，為產(chǎn)品的研發(fā)、升級提供寶貴的技術數(shù)據(jù)信息資料;

　　8、在人力資源部的統(tǒng)籌下，編寫培訓手冊，對銷售人員、市場人員、商務人員及客戶人員開展有針對性的產(chǎn)品技術相關知識的培訓;

　　9、總經(jīng)理交辦的相關工作。

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇29

　　1、負責達索軟件的售前售后技術支持與培訓;

　　2、根據(jù)客戶實際需求開展培訓，并解決軟件使用過程中的`相關問題;

　　3、撰寫項目培訓PPT資料、項目實施方案;

　　4、參與項目招投標相關技術內(nèi)容和文檔資料的籌備。

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇30

　　職責：

　　1、管理公司技術支持團隊，及技術部門內(nèi)部工作安排與考核，以達到部門穩(wěn)步、通暢、順利運營;

　　2、監(jiān)督、檢查各技術支持工程師的項目執(zhí)行情況，對各區(qū)域項目進行全方面技術指導;

　　3、協(xié)調(diào)與組織公司技術專題會議，進行技術難題的攻關，培養(yǎng)、不斷提升各區(qū)域技術支持工程師專業(yè)技術水平;

　　4、精通產(chǎn)品的售前支持、產(chǎn)品演示、具備一定網(wǎng)絡和硬件維護經(jīng)驗，支持各區(qū)域銷售項目，協(xié)調(diào)與配合銷售部做好產(chǎn)品市場推廣;

　　5、參與培訓用戶，提供現(xiàn)場指導等售后技術支持工作;

　　6、負責技術團隊的組織建設和管理，合理安排各區(qū)域資源調(diào)配，優(yōu)化規(guī)范流程管理;

　　7、負責領導交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1、大學專科以上學歷，計算機或電子工程等相關專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;

　　2、五年以上相關技術支持工作經(jīng)驗，其中兩年以上的管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、良好的溝通能力和團隊合作精神，有過帶領團隊的工作經(jīng)驗;

　　4、較強的需求分析能力、演示培訓能力及觀察力;

　　5、能適應經(jīng)常出差及不定時的工作制。

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇31

　　職責：

　　1.在新產(chǎn)品的開發(fā)過程中，對產(chǎn)品的可拆卸性、可維修性進行檢查，確保產(chǎn)品上市后的可維修性;

　　2,負責給公司的客服供應商進行產(chǎn)品相關的培訓;

　　3.負責處理公司的客服供應商提交上來的部分疑難問題單;

　　4.負責處理客戶反饋的售后技術問題;

　　5.是售后業(yè)務和研發(fā)業(yè)務質(zhì)檢的重要溝通橋梁;

　　6.完成上級主管安排的其他工作。

　　任職要求：

　　大學�？萍耙陨蠈W歷，電子、通信、計算機等相關專業(yè)，從事手機的技術支持工作2年及以上。

　　1.具有全面的手機原理、拆裝等知識;

　　2.具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力;

　　3.對集成產(chǎn)品開發(fā)有一定了解并由實踐;

　　4.能夠出差并完成對供應商的培訓;

　　5.英語聽說能力良好，能進行日常的口頭溝通，有海外工作經(jīng)驗更佳。"

技術支持經(jīng)理的崗位職責 篇32

　　1.負責管理及實施產(chǎn)品的.技術支持，包括對客戶、代理商、合作伙伴等;

　　2.負責管理及實施產(chǎn)品的技術支持、培訓教程等資料的策劃、編寫、制作等;

　　3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產(chǎn)品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

　　4.高效完成各項工作任務。