營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé)

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé)（精選30篇）

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每個(gè)月公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo);

　　2、維護(hù)公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營(yíng)造良好的企業(yè)與顧客之間的橋梁;

　　3、對(duì)客戶資料進(jìn)行分析、整理，提供銷(xiāo)售數(shù)據(jù);

　　4、主動(dòng)積極聯(lián)系客戶，留住老客戶，發(fā)掘潛在客戶。

　　5、對(duì)美容保健、化妝品行業(yè)有深入的了解及營(yíng)銷(xiāo)能力。

　　任職要求：

　　1、年齡30-40歲，大專以上學(xué)歷，3-5年或以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有美容、化妝品，零售，快消品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認(rèn)知，有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力，較強(qiáng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)嗅覺(jué);

　　3、具備資深的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　4、可接受出差或短期調(diào)派;

　　5、自覺(jué)嚴(yán)謹(jǐn)、公正律己、敬業(yè)、豁達(dá)自信，高度的工作熱情，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及商場(chǎng)實(shí)際情況，制定、實(shí)施商場(chǎng)各項(xiàng)工作計(jì)劃，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)本商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序。

　　2、統(tǒng)籌、指導(dǎo)、監(jiān)督營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理，人員管理、促銷(xiāo)管理、服務(wù)管理。

　　3、組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，分析市場(chǎng)狀況，協(xié)助公司制定和調(diào)整總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。

　　4、定期進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析，對(duì)商戶進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，不斷提升商戶經(jīng)營(yíng)水平。

　　5、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、管理，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持。

　　6、建立及維護(hù)租戶關(guān)系。

　　7、協(xié)調(diào)商場(chǎng)租戶日常投訴及突發(fā)事件投訴，監(jiān)督客服人員處理好日常的顧客咨詢、投訴的建議及意見(jiàn)等工作。

　　8、協(xié)助各部門(mén)催繳租戶的欠款工作。

　　任職條件：

　　1、大專以上學(xué)歷，企業(yè)管理或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專業(yè)，五年以上大型購(gòu)物中心或百貨經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　2、了解營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、客流系統(tǒng);熟知購(gòu)物中心及百貨業(yè)態(tài)，對(duì)周邊市場(chǎng)情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢(shì)有深入的了解。

　　3、熟知各品類(lèi)知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)化管理。

　　4、較強(qiáng)的執(zhí)行力及溝通能力、管理能力、應(yīng)急處理能力。

　　5、具有較強(qiáng)的計(jì)劃與推進(jìn)能力，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及創(chuàng)新能力，良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力、市場(chǎng)信息分析能力。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　1、執(zhí)行公司樓層管理相關(guān)要求，負(fù)責(zé)本樓層的品牌管理工作;

　　2、完成并執(zhí)行廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務(wù)指令，并與其他部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)入駐廠家相關(guān)證件和文件資料的收取建檔，確保其合法經(jīng)營(yíng);

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)廠家展位設(shè)計(jì)、裝修方案的審核以及具體裝修過(guò)程的監(jiān)督;廠家日常銷(xiāo)售管理，商品成列、銷(xiāo)售情況等;樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位的廣告、導(dǎo)購(gòu)牌、POP促銷(xiāo)海報(bào)陳列進(jìn)行規(guī)范管理等等。

　　4、根據(jù)公司整體銷(xiāo)售計(jì)劃，完成本樓層的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，同時(shí)按商場(chǎng)要求及時(shí)完成各類(lèi)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作;

　　5、完成各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和促銷(xiāo)活動(dòng)方案的制定并對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、分析、總結(jié)及時(shí)給予樓層主管反饋;

　　6、對(duì)所屬樓層商品的品牌進(jìn)行管理，積極尋求和挖掘市場(chǎng)商業(yè)合作伙伴，以提供良好的服務(wù)為總方針，協(xié)助廠家對(duì)商品品牌和結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，從而確保本樓層店鋪的客流量及商品的銷(xiāo)售量;

　　7、協(xié)助客戶服務(wù)部積極開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作及商品售后服務(wù)工作，及時(shí)處理各類(lèi)客戶投訴，不斷提升客戶滿意度;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、3年以上樓層管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上大型商場(chǎng)樓層經(jīng)理崗位工作經(jīng)歷;熟練使用相關(guān)辦公軟件;

　　3、熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理業(yè)務(wù)知識(shí)，有一定商業(yè)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，了解相關(guān)法律法規(guī)，能處理一般客戶投訴;

　　4、有一定溝通協(xié)調(diào)能力，具有高度工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇4

　　1、貫徹執(zhí)行公司的工作方針和高層工作管理，保證整個(gè)樓面現(xiàn)場(chǎng)的正常運(yùn)作;

　　2、定期向上級(jí)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)管理情況，根據(jù)公司的要求適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和安排;

　　3、協(xié)助上級(jí)有計(jì)劃的組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，保證客服部取得良好的經(jīng)濟(jì)效益;

　　4、檢查管轄部門(mén)或區(qū)域內(nèi)的工作流程、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，并予以糾錯(cuò);

　　5、督導(dǎo)區(qū)域員工服務(wù)各環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn);保證服務(wù)品質(zhì)，做到熱情周到地為客戶服

　　6、營(yíng)業(yè)時(shí)間的現(xiàn)場(chǎng)巡臺(tái)與控場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題;

　　7、親自教授客服人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，重視新員工的傳、幫、帶，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作;

　　8、按月做培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行在崗理論和實(shí)操技能的培訓(xùn)工作，提升下屬員工業(yè)務(wù)技能98%達(dá)標(biāo);

　　9、重視員工的工作表現(xiàn)，分析員工優(yōu)缺點(diǎn)，做針對(duì)性引導(dǎo)工作，關(guān)心員工日常生活狀態(tài);

　　10、各項(xiàng)手頭工作管理：?jiǎn)T工排班、小費(fèi)、工具、回收、考勤、提成、例會(huì)記錄、。

　　11、制定門(mén)店客服服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)比方案，定期組織考核評(píng)比，確保客服人員服務(wù)水平不斷提升

　　篇五

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部的部門(mén)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)管理工作(租金催繳、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理等);

　　2、商場(chǎng)環(huán)境、商品、服務(wù)等方面的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生問(wèn)題;

　　3、做好所管區(qū)域內(nèi)新進(jìn)商戶的前期工作及開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作;

　　4、做好所管轄區(qū)域店鋪管理統(tǒng)一化的推廣和商品信息反饋工作;

　　5、督促商戶嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 ;

　　6、做好店鋪員工的督導(dǎo)及培訓(xùn)工作;

　　7、根據(jù)對(duì)所管轄地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)查，并提出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)調(diào)整及建議;

　　8、負(fù)責(zé)主持每日晨會(huì)和晚會(huì)，對(duì)樓層營(yíng)業(yè)員進(jìn)行管理工作

　　9、了解所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)專柜的銷(xiāo)售情況，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研情況，優(yōu)化專柜結(jié)構(gòu)。

　　崗位要求：

　　1、年齡23-40歲，大專以上學(xué)歷;

　　2、熟悉購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)管理，并具有商業(yè)管理、商業(yè)地產(chǎn)方面的相關(guān)知識(shí);

　　3、熟練操作office日常辦公軟件。

　　4、有企業(yè)的營(yíng)運(yùn)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　5、熟悉商場(chǎng)裝修管理、業(yè)態(tài)規(guī)劃、公共設(shè)施規(guī)劃管理;

　　6、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，熟練制作各項(xiàng)營(yíng)業(yè)報(bào)表，編制分析報(bào)告;

　　7、熟悉招商流程、招商技巧、合同條款以及市場(chǎng)操作模式;

　　8、具備親和力和溝通能力、執(zhí)行能力較強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí);

　　9、熟練應(yīng)用微軟Word、Excel、Power Point等軟件。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇5

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)日常營(yíng)運(yùn)方面的管理工作，保證良好的環(huán)境;

　　2、負(fù)責(zé)商業(yè)公司營(yíng)運(yùn)管理制度建立、培訓(xùn);

　　3、根據(jù)商場(chǎng)年度指標(biāo)，組織商場(chǎng)各部門(mén)完成利潤(rùn)指標(biāo)，保證出租率、租金收繳率;

　　4、處理重大客戶投訴，對(duì)重大投訴做出糾正處理措施并跟進(jìn)實(shí)施效果。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷;

　　2、5年以上商業(yè)企業(yè)、商業(yè)廣場(chǎng)或購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)的管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理，了解項(xiàng)目物業(yè)工程知識(shí);

　　4、較強(qiáng)的文字處理能力，語(yǔ)言表達(dá)能力;富有感染力、影響力、領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)習(xí)力;

　　5、具有商業(yè)敏感性，有良好的營(yíng)銷(xiāo)策略，極強(qiáng)的資源整合、經(jīng)營(yíng)管理能力、成本控制能力。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括顧客滿意度提升、各門(mén)店工作流程的執(zhí)行、檢查員工工作狀態(tài)、門(mén)店衛(wèi)生情況、確保設(shè)備硬件的正常使用等;

　　2、負(fù)責(zé)確保公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、政策、活動(dòng)的落地與執(zhí)行。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇7

　　1、對(duì)部門(mén)工作職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)申請(qǐng)、審批文件進(jìn)行審核、流轉(zhuǎn)、報(bào)批;

　　2、對(duì)片區(qū)商戶進(jìn)行溝通、了解，及時(shí)掌握商戶動(dòng)態(tài);

　　3、對(duì)片區(qū)當(dāng)天各項(xiàng)工作進(jìn)行安排、跟進(jìn)，對(duì)異常情況及時(shí)處理、上報(bào);

　　4、對(duì)片區(qū)進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理、上報(bào)片區(qū)存在的問(wèn)題(規(guī)范經(jīng)營(yíng)、消防安全等);

　　5、對(duì)片區(qū)的空鋪進(jìn)行招商;

　　6、跟進(jìn)部門(mén)各類(lèi)商業(yè)活動(dòng)的洽談、資料收集、活動(dòng)執(zhí)行、效果統(tǒng)計(jì)等事務(wù);

　　7、片區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用收取、催繳工作的安排，并對(duì)異常情況進(jìn)行處理、跟進(jìn)、上報(bào);

　　8、對(duì)片區(qū)合同續(xù)簽、新簽工作進(jìn)行安排和跟進(jìn);

　　9、對(duì)同類(lèi)建材市場(chǎng)進(jìn)行市調(diào)工作，并予以搜集、整理市調(diào)報(bào)告上交公司;

　　10、根據(jù)公司要求對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行崗位技能、業(yè)務(wù)能力等方面培訓(xùn)、考核;

　　11、按政府部門(mén)要求，做好片區(qū)參觀檢查、資料提供、消防檢查等臨時(shí)性工作;

　　12、處理片區(qū)內(nèi)突發(fā)事件及消費(fèi)者投訴事宜;

　　13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作進(jìn)度。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇8

　　運(yùn)營(yíng)部助理崗位職責(zé)

　　1. 協(xié)助運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)運(yùn)營(yíng)部的日常工作；掌握商戶動(dòng)態(tài)；及時(shí)協(xié)調(diào)解決業(yè)戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

　　2. 熟悉商場(chǎng)制度和工作流程，掌握本部門(mén)人員當(dāng)班情況，并做好查崗工作。

　　3. 嚴(yán)格檢查業(yè)戶考勤情況，閉店時(shí)配合保安做好清場(chǎng)工作，檢查商管員清場(chǎng)情況，確保商場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備、防火安全。

　　4. 認(rèn)真檢查各類(lèi)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修處理，確保商場(chǎng)正常運(yùn)行。

　　5. 認(rèn)真檢查商場(chǎng)外衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)通知行政部門(mén)立即處理，保證賣(mài)場(chǎng)干凈，整潔的良好氛圍。

　　7.檢查商管員做好當(dāng)值記錄，當(dāng)值未能處理完成的事務(wù)，必須在值班記錄中向下班交代清楚，并做好交接工作。

　　8. 檢查、監(jiān)督商管保持商場(chǎng)內(nèi)走動(dòng)式管理，如遇重大事情，除及時(shí)到場(chǎng)組織處理外，要立即向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。

　　9. 負(fù)責(zé)業(yè)戶租金，水電，取暖費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催繳工作，并認(rèn)真做好記錄，歸檔保存。

　　10. 負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查商管員關(guān)于業(yè)戶進(jìn)場(chǎng)裝修及退場(chǎng)商戶相關(guān)手續(xù)的辦理工作，檢查及驗(yàn)收工作。

　　11. 負(fù)責(zé)處理各類(lèi)突發(fā)事件，并將事件的過(guò)程和處理結(jié)果匯報(bào)部門(mén)經(jīng)理。

　　12、完成好部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

　　淘寶運(yùn)營(yíng)助理

　　1、負(fù)責(zé)品牌產(chǎn)品在淘天貓商城網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)，營(yíng)銷(xiāo)、推廣，以提高網(wǎng)店瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；

　　2、定期針對(duì)店鋪推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，推廣效果統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，對(duì)店鋪及產(chǎn)品的訪問(wèn)量，轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和有效運(yùn)作；

　　3、提高店鋪產(chǎn)品、店鋪、類(lèi)別搜索綜合排名，包括店鋪商品標(biāo)題關(guān)鍵字、直通車(chē)、淘寶客、聚劃算等各類(lèi)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣；

　　4、要有創(chuàng)新能力，富有激情和創(chuàng)意，不斷尋找新思路，新方法，提高公司電子商務(wù)平臺(tái)的知名度；

　　5、精通天貓規(guī)則，根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品屬性，制定有效的店內(nèi)各種折扣活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并跟進(jìn)執(zhí)行細(xì)節(jié)。

　　營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)

　　一、管理權(quán)限：

　　經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)統(tǒng)管公司經(jīng)營(yíng)工作，建立統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理方針政策，行使對(duì)公司經(jīng)營(yíng)工作的指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章、工作指令的義務(wù)。

　　二、管理職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計(jì)劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。

　　2. 負(fù)責(zé)為重大決策事項(xiàng)提供數(shù)據(jù)支持和專項(xiàng)研究報(bào)告。負(fù)責(zé)定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析和前景預(yù)測(cè)報(bào)告。

　　3. 管理協(xié)調(diào)市場(chǎng)部和技術(shù)部工作，確保公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對(duì)重大問(wèn)題上報(bào)總經(jīng)理裁決。

　　4. 負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度和考核工作實(shí)施細(xì)則，按月考核評(píng)分及時(shí)公布。

　　5. 主持公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案 ，負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營(yíng)投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　6. 密切關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢(shì)，評(píng)估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見(jiàn)和建議。

　　7. 負(fù)責(zé)審查部門(mén)提交的各種工作匯報(bào)，評(píng)估工作效率并對(duì)存在的問(wèn)題加以處理，定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并做出工作評(píng)定。

　　8. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門(mén)下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰。

　　9. 負(fù)責(zé)組織完善各部門(mén)制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)管理制度；

　　10. 負(fù)責(zé)組織對(duì)公司人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　11. 完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的.工作。

　　1.在總經(jīng)理的授權(quán)下，全面負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　2.認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議，定期向總經(jīng)理匯報(bào)告企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理情況。

　　3.按照公司確立的目標(biāo)管理要求，負(fù)責(zé)制定公司經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃和方案，并組織實(shí)施。

　　4.建立健全公司組織管理系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡(jiǎn)、高效的操作架構(gòu)體系。

　　5.負(fù)責(zé)公司人力資源管理，合理地開(kāi)發(fā)利用人力資源，培養(yǎng)、選拔和任命一批優(yōu)秀的管理人員隊(duì)伍，使之具備良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　6.根據(jù)市場(chǎng)行情及公司的實(shí)際情況，組織制定公司整體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，審批各類(lèi)分項(xiàng)計(jì)劃，并組織實(shí)施。

　　7.組織制定并建立健全公司各項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理制度，確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)頒布的各項(xiàng)管理政策，制度用管理?xiàng)l例。

　　8.擬定公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，報(bào)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　9.負(fù)責(zé)召集每月工作例會(huì)和其他會(huì)議，急時(shí)通報(bào)公司經(jīng)營(yíng)管理情況，布置檢查每月工作情況，研究和解決有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。

　　10.負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系工作，建立和維護(hù)公司良好的社會(huì)形象。

　　完成總經(jīng)理安排的其他工作。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇9

　　全面負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)管理工作，完成總部和公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)具體工作;

　　-兼任前線所有崗位工作;

　　-向副總經(jīng)理溝通匯報(bào)，提出解決方案，執(zhí)行工作要求。

　　-檢查標(biāo)準(zhǔn)，check point

　　規(guī)范、整潔、細(xì)致、客需要

　　-負(fù)責(zé)酒店的人事、制度、工作流程的建設(shè)、管理、評(píng)核;

　　-督導(dǎo)檢查酒店日常營(yíng)運(yùn)、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、工作方式等，達(dá)到酒店要求水準(zhǔn);

　　-協(xié)助總經(jīng)理制定并完成營(yíng)運(yùn)計(jì)劃;

　　-根據(jù)總部戰(zhàn)略計(jì)劃和年度目標(biāo)，分解落實(shí)，確保達(dá)成;

　　-督導(dǎo)分管部門(mén)加強(qiáng)工作量化和數(shù)字化管理，提高效率;

　　-談判供應(yīng)商，保證高質(zhì)低價(jià)和及時(shí)供應(yīng);

　　-協(xié)助總經(jīng)理，執(zhí)行籌建工作;

　　-協(xié)調(diào)總部和公司各部門(mén)，達(dá)成工作目標(biāo);

　　對(duì)酒店整體的營(yíng)運(yùn)管理負(fù)責(zé);

　　- 對(duì)下屬各部門(mén)工作的完成情況負(fù)責(zé)

　　- 對(duì)餐飲菜品質(zhì)量，客房規(guī)范服務(wù)負(fù)責(zé);

　　- 對(duì)下屬各部門(mén)因工作給酒店造成的影響負(fù)責(zé);

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)工作;

　　2、根據(jù)商場(chǎng)的總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，制定本部門(mén)的管理計(jì)劃和實(shí)施措施;

　　3、重要目標(biāo)商戶的發(fā)展和維系，重點(diǎn)商戶檔案和商戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù);

　　4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)活動(dòng)推廣、落地支持以及活動(dòng)的效果分析。

　　任職要求：

　　1、全日制本科以上學(xué)歷，30歲以上，性別不限;

　　2、五年以上商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、具備較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)執(zhí)行能力，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理能力;

　　4、卓越的溝通、協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)管理能力;

　　5、很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，工作以結(jié)果為導(dǎo)向。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1.主管合資公司營(yíng)運(yùn)中心，負(fù)責(zé)商務(wù)、關(guān)務(wù)、物流部門(mén)日常管理;

　　2.負(fù)責(zé)維護(hù)政府、稅務(wù)、海關(guān)、物流協(xié)會(huì)等相關(guān)外聯(lián)部門(mén)及行業(yè)各相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，建立并保持良好的公共關(guān)系;

　　3.做好中心內(nèi)控建設(shè)，負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)中心的規(guī)劃、目標(biāo)管理、完善工作流程，工作細(xì)則的制訂、修改和完善，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效考核、員工的培訓(xùn)培養(yǎng)等;

　　4.及時(shí)有效的處理公司出現(xiàn)的各類(lèi)外部問(wèn)題，同時(shí)配合推動(dòng)公司整體經(jīng)營(yíng)管理。

　　任職要求：

　　1.必須對(duì)關(guān)務(wù)、物流的行業(yè)、流程、規(guī)則有深入了解。

　　2.本科以上學(xué)歷，有5年以上同行業(yè)或大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　3、具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力及和計(jì)劃管理能力，能承受較高強(qiáng)度的工作壓力;

　　4、熟悉供應(yīng)鏈行業(yè)的渠道狀況尤佳。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇12

　　1)負(fù)責(zé)全國(guó)店鋪的營(yíng)運(yùn)管理工作;

　　2)負(fù)責(zé)店鋪相關(guān)管理制度、流程標(biāo)準(zhǔn)的制訂、完善和監(jiān)督執(zhí)行;

　　3)負(fù)責(zé)制訂年度、季度、月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織具體實(shí)施并做總結(jié)評(píng)估及改善;

　　4)負(fù)責(zé)所轄部門(mén)人員日常管理、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估與考核;

　　5)負(fù)責(zé)對(duì)外合作關(guān)系溝通管理及維護(hù)。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇13

　　職責(zé)

　　1 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理工作計(jì)劃的擬定及實(shí)施;

　　2 確保協(xié)調(diào)物業(yè)、招商等部門(mén)工作，為商戶及顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn);

　　3 維護(hù)商場(chǎng)良好的購(gòu)物環(huán)境和有序的營(yíng)業(yè)秩序;

　　4 日常巡視，了解商場(chǎng)租戶的營(yíng)業(yè)情況，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì);

　　5 分析租戶的營(yíng)業(yè)狀況，幫助租戶提升業(yè)績(jī);

　　6 確保所管轄區(qū)內(nèi)營(yíng)業(yè)員的勞動(dòng)紀(jì)律以及服務(wù);

　　7 協(xié)助推廣部sp 活動(dòng)的談判;

　　8 負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)的組建、考核評(píng)估及督導(dǎo)培養(yǎng)，保證部門(mén)計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　資質(zhì)要求

　　1 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系、管理類(lèi)等相關(guān)專業(yè);

　　2 20xx年以上高端商業(yè)購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn);

　　3 具備較強(qiáng)的組織管理能力，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、人際交往能力;

　　4 具備一定的英文聽(tīng)、說(shuō)能力，熟練使用Office辦公軟件及辦公自動(dòng)化設(shè)備;

　　5 獨(dú)立工作能力，良好的敬業(yè)精神，有強(qiáng)烈的責(zé)任心。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇14

　　1、 根據(jù)公司線下戰(zhàn)略目標(biāo)，制定部門(mén)中、長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)和營(yíng)運(yùn)策略;

　　2、完善線下運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)，制定運(yùn)營(yíng)管理流程及標(biāo)準(zhǔn)，并組織協(xié)調(diào)各部門(mén)進(jìn)行執(zhí)行及推進(jìn);

　　3、根據(jù)年度發(fā)展計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行合理拆分，推動(dòng)并確保各項(xiàng)工作計(jì)劃及運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的`順利完成，實(shí)現(xiàn)公司年度整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

　　4、根據(jù)年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，進(jìn)行終端建設(shè)、門(mén)店管理、門(mén)店運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)及優(yōu)化，推進(jìn)品牌影響力和管理水平的提升;

　　5、負(fù)責(zé)完善數(shù)據(jù)體系，定期對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)與分析，并與公司其他部門(mén)協(xié)作共同推動(dòng)線下業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和優(yōu)化;

　　6、針對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)及市場(chǎng)情況，制定及優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略和營(yíng)銷(xiāo)方法，提升行業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋及用戶活躍、打造行業(yè)影響力;

　　7、線下?tīng)I(yíng)運(yùn)活動(dòng)策劃、執(zhí)行和統(tǒng)籌工作。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇15

　　1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)編寫(xiě)部門(mén)發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃;

　　2、協(xié)助布置各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)，負(fù)責(zé)檢查落實(shí)情況，推進(jìn)和監(jiān)督各項(xiàng)工作和計(jì)劃的實(shí)施;

　　3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)目(食堂)的運(yùn)作進(jìn)行管理，檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況，確保服務(wù)品質(zhì)、安全管理等各項(xiàng)工作落實(shí)到位;

　　4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)每月目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成，匯總每月績(jī)效數(shù)據(jù)，深入了解績(jī)效指標(biāo)的執(zhí)行情況及時(shí)反饋重要信息，為創(chuàng)造更佳的績(jī)效提供支持;

　　5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)召集部門(mén)會(huì)議，做好會(huì)議文件的起草、下發(fā)、會(huì)議記錄及會(huì)議精神的傳達(dá);

　　6、配合領(lǐng)導(dǎo)及各項(xiàng)目處理好對(duì)外公共關(guān)系，與各部門(mén)做好溝通、協(xié)調(diào)、對(duì)接等工作;

　　7、關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，配合領(lǐng)導(dǎo)及各項(xiàng)目做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力;

　　8、參與各類(lèi)活動(dòng)的策劃、組織與安排;

　　9、積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇16

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定及上級(jí)指示，做好上傳下達(dá)，確保政令暢通;

　　2、根據(jù)公司下達(dá)的工作目標(biāo)，負(fù)責(zé)制定具體工作計(jì)劃，并在計(jì)劃審批后按時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求落實(shí)各項(xiàng)工作;

　　3、負(fù)責(zé)組織賣(mài)場(chǎng)的日常經(jīng)營(yíng)管理;

　　4、指導(dǎo)并監(jiān)督營(yíng)運(yùn)部各崗位人員完成既定工作任務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)組織落實(shí)營(yíng)運(yùn)部各項(xiàng)培訓(xùn);

　　6、協(xié)同企劃部門(mén)，組織賣(mài)場(chǎng)各類(lèi)推廣活動(dòng)的策劃與實(shí)施;

　　7、負(fù)責(zé)就營(yíng)運(yùn)部各項(xiàng)工作，與各部門(mén)及外部機(jī)構(gòu)(如項(xiàng)目公司、政府機(jī)構(gòu))進(jìn)行工作協(xié)調(diào);

　　8、按照實(shí)際工作需要，負(fù)責(zé)組織召開(kāi)工作例會(huì)及各類(lèi)專題會(huì)議;

　　9、按照公司要求，按時(shí)提交工作計(jì)劃、工作總結(jié)、業(yè)務(wù)報(bào)表等資料;

　　10、定期對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)，不定期與其他部門(mén)進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)分享;

　　11、維護(hù)與各部門(mén)的良好協(xié)作關(guān)系，確保溝通暢通;

　　12、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定、行業(yè)約定的保密制度。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇17

　　1、確保所轄區(qū)域內(nèi)所有店面的良好運(yùn)營(yíng)水平，并對(duì)每家餐廳進(jìn)行運(yùn)營(yíng)審核;

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各門(mén)店整體營(yíng)運(yùn)管理，提升店面盈利水平;

　　3、優(yōu)化各門(mén)店管理收益、控制各項(xiàng)成本及其他可控費(fèi)用;

　　4、與所有門(mén)店管理組及員工人員進(jìn)行有效溝通，并積極的參與會(huì)議與部門(mén)決策;

　　5、善于解決以及反饋問(wèn)題并以有建設(shè)性的方式對(duì)企業(yè)作出貢獻(xiàn);

　　6、負(fù)責(zé)所轄餐廳顧客滿意度的達(dá)成，創(chuàng)造良好的品牌美譽(yù)度;

　　7、確保公司的計(jì)劃和工作任務(wù)能準(zhǔn)確下達(dá)以及執(zhí)行;

　　8、根據(jù)公司拓展規(guī)劃，制定招募規(guī)劃并有效執(zhí)行，做好人才儲(chǔ)備;

　　9、 負(fù)責(zé)為公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提供適當(dāng)?shù)姆答仯�并通過(guò)適當(dāng)?shù)那�道溝通運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇18

　　職責(zé)：

　　指導(dǎo)部門(mén)按照運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)終端運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化。

　　監(jiān)督部門(mén)人員開(kāi)展日常電話回訪工作，并就店鋪問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)，確保終端正常運(yùn)營(yíng)。

　　監(jiān)督營(yíng)運(yùn)專員根據(jù)公司《加盟商運(yùn)營(yíng)必備物料標(biāo)準(zhǔn)》協(xié)調(diào)倉(cāng)管將物料寄到店鋪，為新店形象標(biāo)準(zhǔn)化提供物料支持。

　　監(jiān)督部門(mén)人員根據(jù)公司對(duì)終端店貨品配置的要求，結(jié)合終端店鋪實(shí)際情況，為新店開(kāi)業(yè)配置規(guī)定貨品，確保終端新店的順利開(kāi)業(yè)。

　　監(jiān)督營(yíng)運(yùn)專員根據(jù)開(kāi)業(yè)活動(dòng)的策劃要求，協(xié)助終端新店開(kāi)業(yè)的相關(guān)事項(xiàng)，促進(jìn)品牌宣傳推廣落地。

　　監(jiān)督營(yíng)運(yùn)專員根據(jù)公司客戶接待流程，進(jìn)行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場(chǎng)發(fā)展提供支持。

　　根據(jù)公司嘉賓接待流程，結(jié)合實(shí)際工作需要，制定更符合公司發(fā)展現(xiàn)況的接待流程及介紹流程

　　職責(zé)：

　　1、 管理管轄區(qū)域店鋪的日常營(yíng)運(yùn)，帶領(lǐng)部屬達(dá)至公司的預(yù)算銷(xiāo)售額及利潤(rùn)指標(biāo)

　　2、 確保所管轄店鋪落實(shí)合理的'成本管理，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行全盤(pán)的市場(chǎng)推廣項(xiàng)目

　　3、確保店鋪執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作流程;當(dāng)?shù)赇伻藛T遇到營(yíng)運(yùn)上的問(wèn)題時(shí)，向他們提供指導(dǎo)及培訓(xùn)

　　4、通過(guò)定期的店鋪巡查及對(duì)每年的營(yíng)運(yùn)回顧，確保店鋪正確地執(zhí)行運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)，以確保店鋪與公司要求相一致

　　5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓(xùn)和得到發(fā)展，以提供公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)并確保其連續(xù)性

　　6、 保衛(wèi)和維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)所有資產(chǎn)

　　7、 促進(jìn)特許的發(fā)展，為特許經(jīng)營(yíng)商提供顧問(wèn)服務(wù)，并維系專業(yè)及良好的溝通與關(guān)系

　　8、確保特許經(jīng)營(yíng)商能?chē)?yán)格執(zhí)行公司的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及特許經(jīng)營(yíng)條例，為他們及公司創(chuàng)造最大的回報(bào)

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇19

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策，開(kāi)發(fā)和維護(hù)區(qū)域重點(diǎn)客戶，推行和跟進(jìn)分部區(qū)域內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策略的落實(shí);

　　2、根據(jù)大區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分解，推動(dòng)分部區(qū)域的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、安全管理目標(biāo)等的達(dá)成;

　　3、負(fù)責(zé)所轄分部區(qū)域加盟商的管理與站點(diǎn)穩(wěn)定，對(duì)加盟商問(wèn)題和需求給予培訓(xùn)和指導(dǎo);

　　4、有效協(xié)調(diào)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外各種關(guān)系和資源，及時(shí)反饋和處理突發(fā)事件，維護(hù)公司形象;

　　任職要求：

　　1、高中以上學(xué)歷，3年以上物流行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)(有三通、百世、德邦、天地華宇、壹米滴答、宅急送等大型快遞物流公司經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先)

　　2、熟悉快遞、物流行業(yè)營(yíng)運(yùn)流程及工作規(guī)范，對(duì)快遞市場(chǎng)及客戶有深刻認(rèn)識(shí);

　　3、有進(jìn)行一個(gè)區(qū)域的快遞或快運(yùn)等業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);

　　4、有一定的社會(huì)閱歷并能有效處理各種人際關(guān)系;

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇20

　　1. 指導(dǎo)營(yíng)運(yùn)主管貫徹執(zhí)行公司有關(guān)營(yíng)業(yè)政策;

　　2. 向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城經(jīng)營(yíng)管理情況;

　　3. 根據(jù)市場(chǎng)變化提出各樓層經(jīng)營(yíng)對(duì)策;

　　4. 協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)部與各職能部門(mén)的工作關(guān)系，促進(jìn)商品銷(xiāo)售;

　　5. 制定營(yíng)業(yè)管理規(guī)范性工作制度;

　　6. 定期對(duì)營(yíng)業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇21

　　1、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)店面擴(kuò)展工作，完成公司下達(dá)的區(qū)域發(fā)展指標(biāo)

　　2、確保管轄區(qū)域門(mén)店?duì)I業(yè)額提升，對(duì)營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)負(fù)責(zé)

　　3、全面負(fù)責(zé)管轄區(qū)域門(mén)店的日常管理、QSC管理

　　4、負(fù)責(zé)下屬督導(dǎo)，店長(zhǎng)的勝任力培訓(xùn)及人才儲(chǔ)備

　　5、傳達(dá)上級(jí)指示，向下層布置具體工作任務(wù)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)與門(mén)店的工作配合

　　6、保障管轄區(qū)域門(mén)店食品安全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

　　7、上司交辦的各項(xiàng)事宜

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇22

　　1、負(fù)責(zé)建立商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)場(chǎng)內(nèi)有關(guān)的商戶管理、顧客管理、商品管理、人員管理、售后服務(wù)、保潔管理等各項(xiàng)工作;

　　2、協(xié)調(diào)、處理好賣(mài)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件及各種投訴案件;

　　3、統(tǒng)籌場(chǎng)內(nèi)各樓層的正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，協(xié)調(diào)完成本部門(mén)與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)作關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)巡察商場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)部門(mén)溝通處理、解決，重大問(wèn)題、事件同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

　　5、掌握現(xiàn)場(chǎng)商鋪的銷(xiāo)售狀況，編寫(xiě)各類(lèi)分析報(bào)告，定期向公司匯報(bào)購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)情況;

　　6、通過(guò)了解顧客及商戶的意見(jiàn)反饋及投訴處理等，將有關(guān)情況通報(bào)公司各部門(mén)，落實(shí)改進(jìn)措施，提升公司的服務(wù)質(zhì)量及管理效率;

　　7、負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督、檢查清潔公司的清潔工作，制定各種清潔計(jì)劃及維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔;

　　8、協(xié)助企劃完成全年宣傳及促銷(xiāo)活動(dòng)推廣，配合安管部對(duì)商場(chǎng)的安全、防火、防盜等工作的監(jiān)督和檢查工作，配合工程部對(duì)設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、保養(yǎng)、維護(hù)、維修工作;

　　9、指導(dǎo)客服部人員日常行為規(guī)范，定期對(duì)所屬員工開(kāi)展職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)技能的培訓(xùn)，并通過(guò)客觀、公正的考核激發(fā)員工工作積極性;

　　10、完成各商鋪?zhàn)赓U費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等各種費(fèi)用的催收工作;

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇23

　　1、負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),協(xié)助經(jīng)理處理日常工作。

　　2、協(xié)助經(jīng)理與政府職能部門(mén)聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證門(mén)店的正常運(yùn)作;協(xié)助經(jīng)理處理有關(guān)公共事務(wù)。

　　3、全面負(fù)責(zé)門(mén)店管理及運(yùn)作;制訂門(mén)店銷(xiāo)售計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí);傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的工作計(jì)劃。

　　4、嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念。

　　5、負(fù)責(zé)與總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系溝通。

　　6、制定各門(mén)店量化工作指標(biāo)，分解公司制定的銷(xiāo)售任務(wù),跟進(jìn)銷(xiāo)售任務(wù)完成。

　　7、督促門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　8、協(xié)助經(jīng)理監(jiān)督檢查各部門(mén)執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的'情況;加強(qiáng)各部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)了解情況，并提出整改意見(jiàn)。

　　9、按時(shí)完成經(jīng)理交辦的其他工作，并及時(shí)反饋執(zhí)行情況。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇24

　　1、全面負(fù)責(zé)餐飲門(mén)店的營(yíng)運(yùn)管理工作，提升門(mén)店各項(xiàng)指標(biāo);

　　2、檢查與稽核門(mén)店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的執(zhí)行;

　　3、巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)回饋，并制定改善計(jì)劃，同時(shí)監(jiān)督其執(zhí)行情況;

　　4、對(duì)店長(zhǎng)及各級(jí)管理人員進(jìn)行有效溝通及工作輔導(dǎo)，持續(xù)反饋，提高店內(nèi)管理人員的整體管理能力;

　　5、負(fù)責(zé)與相關(guān)合作伙伴及公司各職能部門(mén)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，保障店面的正常運(yùn)營(yíng)。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇25

　　職位描述:

　　1.負(fù)責(zé)組織并審核項(xiàng)目商管公司招商營(yíng)運(yùn)條線工作年度、月度計(jì)劃的制定,并對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果全面負(fù)責(zé)。

　　2.負(fù)責(zé)按照商管總部各項(xiàng)規(guī)章制度和流程開(kāi)展業(yè)務(wù)管理工作,保證制度流程在項(xiàng)目商管公司的宣貫、執(zhí)行,并對(duì)制度流程提出優(yōu)化調(diào)整建議。

　　3.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展項(xiàng)目商管公司業(yè)務(wù)的培訓(xùn),指導(dǎo)和幫助分管部門(mén)員工的工作,不斷強(qiáng)化和提高員工的素質(zhì)。

　　4.負(fù)責(zé)組織考核和考評(píng)項(xiàng)目商管公司各級(jí)員工績(jī)效,調(diào)動(dòng)員工工作積極性,增強(qiáng)公司員工的凝聚力。

　　5.負(fù)責(zé)制定、分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo),并監(jiān)督檢查各部門(mén)的完成情況,對(duì)指標(biāo)完成過(guò)程和結(jié)果負(fù)直接責(zé)任。

　　6.負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查,預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),并針對(duì)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的需要提出應(yīng)對(duì)策略。

　　7.負(fù)責(zé)為公司重大經(jīng)營(yíng)決策提供信息、方案和建設(shè)。

　　8.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目商管公司內(nèi)部各部門(mén)及商管總公司各中心部門(mén)、其他項(xiàng)目商管公司之間的工作。

　　9.負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目總經(jīng)理和集團(tuán)交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職要求:

　　1.經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、房地產(chǎn)、建筑學(xué)等專業(yè)專科以上文憑。

　　2.具有5年以上獨(dú)立主持大型商業(yè)地產(chǎn)(寫(xiě)字樓、酒店、購(gòu)物中心)的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立全盤(pán)統(tǒng)籌與管理公司項(xiàng)目的推進(jìn)、管理、控制;以實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目的營(yíng)運(yùn)管理符合公司既定目標(biāo);能獨(dú)立組織制定項(xiàng)目整體規(guī)劃、實(shí)施方案、管理制度及業(yè)務(wù)流程。

　　3.具有優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力及領(lǐng)導(dǎo)決策能力。

　　4.對(duì)商業(yè)管理具有獨(dú)特的思路與創(chuàng)新意識(shí)。

　　5.豐富的專業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建能力和專業(yè)體系的建設(shè)能力。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇26

　　1、制定區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃，全面具體地負(fù)責(zé)管理指定區(qū)銷(xiāo)售工作，完成公司下達(dá)的任務(wù);

　　2、培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)所轄區(qū)域的團(tuán)隊(duì)，提升店鋪營(yíng)運(yùn)水平;

　　3、管理店鋪營(yíng)運(yùn)事宜，建立店鋪標(biāo)準(zhǔn)操作流程，提升店鋪綜合能力;

　　4、協(xié)助貨品上市及陳列相關(guān)事宜，根據(jù)競(jìng)品及市場(chǎng)反應(yīng)指導(dǎo)銷(xiāo)售，幫助店鋪實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)，貨品知識(shí)培訓(xùn);

　　5、負(fù)責(zé)終端店鋪的日常營(yíng)運(yùn)管理、監(jiān)督、考核和指導(dǎo)

　　6、總結(jié)分析經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)調(diào)整，完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇27

　　1、 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目的品質(zhì)檢查與日常督導(dǎo)，熟悉物業(yè)管理全流程及各管理模塊的運(yùn)作。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)公司物業(yè)管理信息化平臺(tái)的推進(jìn)、維護(hù)與運(yùn)行監(jiān)控，具備對(duì)物業(yè)信息化管控工具使用的認(rèn)知及數(shù)據(jù)分析處理能力。

　　3、對(duì)營(yíng)運(yùn)管理體系的優(yōu)化完善，具備搭建營(yíng)運(yùn)管理體系的能力。

　　4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)訓(xùn)工作的組織實(shí)施，具備課程研發(fā)和作為內(nèi)訓(xùn)講師的能力。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇28

　　1. 根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)規(guī)范要求，制定項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策略及系統(tǒng)的數(shù)據(jù)規(guī)范，并對(duì)運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和推進(jìn);

　　2. 組織收集獲取商家品牌資源，建立商家品牌檔案，研究并提出優(yōu)化經(jīng)營(yíng)模式;

　　3. 根據(jù)商戶經(jīng)營(yíng)情況指導(dǎo)和整合項(xiàng)目資源，提升營(yíng)運(yùn)管理水平和品質(zhì)優(yōu)化;

　　4. 組織督導(dǎo)商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理品質(zhì)，保持良好運(yùn)營(yíng)工作，有效提升各級(jí)坪效;

　　5. 負(fù)責(zé)商戶租金收繳、進(jìn)退場(chǎng)跟進(jìn)、系統(tǒng)維護(hù);

　　6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇29

　　一、辦公室日常行政事務(wù)及文秘工作。

　　二、協(xié)助總經(jīng)理管理門(mén)店事務(wù)性工作。

　　三、做好各種會(huì)議的記錄及會(huì)務(wù)工作。

　　四、做好來(lái)訪接待工作。

　　五、可能會(huì)負(fù)責(zé)管理公司旗下項(xiàng)目。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé) 篇30

　　1、貫徹執(zhí)行公司的工作方針和高層工作管理，保證整個(gè)樓面現(xiàn)場(chǎng)的正常運(yùn)作;

　　2、定期向上級(jí)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)管理情況，根據(jù)公司的要求適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和安排;

　　3、協(xié)助上級(jí)有計(jì)劃的組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，完成公司下達(dá)的`經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，保證客服部取得良好的經(jīng)濟(jì)效益;

　　4、檢查管轄部門(mén)或區(qū)域內(nèi)的工作流程、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，并予以糾錯(cuò);

　　5、督導(dǎo)區(qū)域員工服務(wù)各環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn);保證服務(wù)品質(zhì)，做到熱情周到地為客戶服

　　6、營(yíng)業(yè)時(shí)間的現(xiàn)場(chǎng)巡臺(tái)與控場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題;

　　7、親自教授客服人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，重視新員工的傳、幫、帶，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作;

　　8、按月做培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行在崗理論和實(shí)操技能的培訓(xùn)工作，提升下屬員工業(yè)務(wù)技能98%達(dá)標(biāo);

　　9、重視員工的工作表現(xiàn)，分析員工優(yōu)缺點(diǎn)，做針對(duì)性引導(dǎo)工作，關(guān)心員工日常生活狀態(tài);

　　10、各項(xiàng)手頭工作管理：?jiǎn)T工排班、小費(fèi)、工具、回收、考勤、提成、例會(huì)記錄、。

　　11、制定門(mén)店客服服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)比方案，定期組織考核評(píng)比，確保客服人員服務(wù)水平不斷提升