營運經理的職責描述（精選34篇）
營運經理的職責描述 篇1
職責：
1、全面負責門店的日常運營管理、物資管理;
2、定期召開會議、組織員工崗位技能培訓、傳達并執行各項規章制度;
3、員工宿舍管理、日常宿舍費用管理;
4、店內基礎人事管理及財務報銷相關工作;
5、配合相關部門進行門店檢查、相關證照管理;
6、店內會員各項意見及投訴問題處理。
任職資格：
1、大專及以上學歷、2年及以上運營管理工作經驗;
2、良好的溝通協調能力、團隊協作能力、積極向上的工作態度;
3、良好的服務意識、善于總結及突發問題處理;
4、熟練使用OFFICE辦公軟件。
營運經理的職責描述 篇2
職責：
1、負責落實合同，跟進按摩椅進場工作;
2、負責提前落實施工方案，對接施工方和場地方;
3、負責門店營運管理工作，制定并落實相應的銷售、毛利計劃;
4、協助處理有關公共事務。
崗位要求：
1、大專以上學歷;
2、有2年以上門店管理相關工作經驗;
3、具有較強的陌生拜訪及挖掘客戶能力;
4、熟悉高鐵機場環境，具有機場高鐵商業渠道的優先考慮;
營運經理的職責描述 篇3
1、全面負責公司旗下兒童樂園門店經營管理，保證運營運作正常，執行公司的各項營銷策略，帶領門店員工完成營業額目標。
2、負責游樂活動的策劃及具體的實施管理，各個崗位的分工及崗位業務培訓、不斷提高員工的業務能力;
3、負責門店所有營運規范標準的執行，檢查和督導員工嚴格按照公司服務規程和質量要求做好各項工作，確保門店及進店顧客的安全;
4、收集及反饋顧客對門店的反映和要求，妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種問題。
營運經理的職責描述 篇4
職責：
1、根據公司戰略規劃及商場實際情況，制定、實施商場各項工作計劃，貫徹執行公司各項規章制度，維護購物中心的經營秩序;
2、協助副總經理進行指導、監督現場管理、人員管理、促銷管理、服務管理;
3、協助副總經理開展購物中心整體經營分析、提升方案及租戶關系維護;
4、協助副總經理做好政府部門及其它外聯單位的溝通與協調工作;
5、協調商場租戶日常投訴及突發事件投訴，監督客服人員處理好日常的顧客咨詢、投訴的建議及意見等工作;
6、協助跟進園區大型活動及租戶日常活動;
7、執行上級所指派的工作。
任職資格：
1、大學本科及以上學歷，工商管理、經濟管理等相關專業;
2、5年以上商業地產工作經驗，3年以上同等崗位工作經驗;
3、熟悉商場營運管理工作流程，項目巡查、商戶管理及促銷宣傳的實施;
4、具有較強數據分析能力及組織管理能力，了解相關法律法規，消防、安全防范相關知識;
5、具有較強的邏輯思維能力、組織協調能力和溝通執行能力。
營運經理的職責描述 篇5
1、制定所管轄區業務發展規劃及業績預測跟蹤;
2、設定店鋪和分公司的合理月目標/店鋪的日目標;
3、新開/調整柜位及促銷活動等業務跟進;銷售各項指標達成的跟進和服務支持;
4、拓展1-2線城市高單產重點店鋪，提升現有折扣店的單產;
5、跟進分公司的召回在途、倉庫的入庫情況，并根據召回數據做出分析;
6、定期走訪市場，掌握、監督分公司終端營運管理能力，并與區域龍頭百貨等建立良好的客情關系;
7、協助商品部經理，做好老貨召回、整合工作.
營運經理的職責描述 篇6
職責：
1、負責運營部的部門建設與運營業務管理工作(租金催繳、現場運營管理等);
2、商場環境、商品、服務等方面的巡查，及時發現并協調解決現場發生問題;
3、做好所管區域內新進商戶的前期工作及開業準備工作;
4、做好所管轄區域店鋪管理統一化的推廣和商品信息反饋工作;
5、督促商戶嚴格遵守公司的.各項規章制度;
6、做好店鋪員工的督導及培訓工作;
7、根據對所管轄地區的市場調查，并提出相應的經營調整及建議;
8、負責主持每日晨會和晚會，對樓層營業員進行管理工作
9、了解所負責范圍內專柜的銷售情況，結合市場調研情況，優化專柜結構。
崗位要求：
1、年齡23-40歲，大專以上學歷;
2、熟悉購物中心的運營管理，并具有商業管理、商業地產方面的相關知識;
3、熟練操作office日常辦公軟件。
4、有企業的營運管理、營銷策劃相關工作經驗;
5、熟悉商場裝修管理、業態規劃、公共設施規劃管理;
6、對數據敏感，熟練制作各項營業報表，編制分析報告;
7、熟悉招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;
8、具備親和力和溝通能力、執行能力較強，有良好的服務意識;
9、熟練應用微軟Word、Excel、Power Point等軟件。
營運經理的職責描述 篇7
一、辦公室日常行政事務及文秘工作。
二、協助總經理管理門店事務性工作。
三、做好各種會議的記錄及會務工作。
四、做好來訪接待工作。
五、可能會負責管理公司旗下項目。
營運經理的職責描述 篇8
協助門店策劃、實施促銷活動;
協助各區域達成銷售目標;
協助門店的盈虧管理工作;
指導門店標準化相關工作;
門店經營數據分析，相關經營工作的定向指導;
協同各部門為門店提供運營、督導服務;
根據門店發展情況為門店定出合理預算;
協助營運副總指導門店工作;
營運經理的職責描述 篇9
1、分配督導銷售目標
分解公司零售目標，到店到月
分解公司vip及牛仔銷售指標到店到月
每天關注所有終端目標完成情況，每周提出提升業績的具體措施
2、終端kpi管理
統計分析反饋全國終端零售的平效、人效、客單價、搭配率、庫銷比等指標情況
3、銷售政策落實
推動公司的促銷計劃的落實
推動公司vip政策的落實
推動公司其他銷售方面政策的落實
4、終端管理
團隊方面，協助相關部門制定終端人員的激勵、考核、淘汰政策及招聘標準
制定和督導終端的現場管理標準
店鋪ID的確定
終端神秘客訪項目的實施
機動督導隊的培訓及管理
5、其他類部門工作
營運經理的職責描述 篇10
1、制定所管轄區業務發展規劃及業績預測跟蹤；
2、設定店鋪和分公司的合理月目標/店鋪的日目標；
3、新開/調整柜位及促銷活動等業務跟進；銷售各項指標達成的跟進和服務支持；
4、拓展1—2線城市高單產重點店鋪，提升現有折扣店的單產；
5、跟進分公司的召回在途、倉庫的入庫情況，并根據召回數據做出分析；
6、定期走訪市場，掌握、監督分公司終端營運管理能力，并與區域龍頭百貨等建立良好的客情關系；
營運經理的職責描述 篇11
運營部助理崗位職責
1. 協助運營部經理負責整個運營部的日常工作；掌握商戶動態；及時協調解決業戶在經營過程中出現的各種問題。
2. 熟悉商場制度和工作流程，掌握本部門人員當班情況，并做好查崗工作。
3. 嚴格檢查業戶考勤情況，閉店時配合保安做好清場工作，檢查商管員清場情況，確保商場設施、設備、防火安全。
4. 認真檢查各類設備設施的運轉情況，發現問題及時協調有關部門在第一時間內進行維修處理，確保商場正常運行。
5. 認真檢查商場外衛生情況，發現問題，及時通知行政部門立即處理，保證賣場干凈，整潔的良好氛圍。
7.檢查商管員做好當值記錄，當值未能處理完成的事務，必須在值班記錄中向下班交代清楚，并做好交接工作。
8. 檢查、監督商管保持商場內走動式管理，如遇重大事情，除及時到場組織處理外，要立即向部門經理匯報。
9. 負責業戶租金，水電，取暖費等相關費用的催繳工作，并認真做好記錄，歸檔保存。
10. 負責監督、檢查商管員關于業戶進場裝修及退場商戶相關手續的辦理工作，檢查及驗收工作。
11. 負責處理各類突發事件，并將事件的過程和處理結果匯報部門經理。
12、完成好部門領導交辦的各項臨時性工作。
淘寶運營助理
1、負責品牌產品在淘天貓商城網店日常運營，營銷、推廣，以提高網店瀏覽量和轉化率；
2、定期針對店鋪推廣效果進行跟蹤、評估，推廣效果統計分析報表，對店鋪及產品的訪問量，轉化率數據進行分析和有效運作；
3、提高店鋪產品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標題關鍵字、直通車、淘寶客、聚劃算等各類活動營銷推廣；
4、要有創新能力，富有激情和創意，不斷尋找新思路，新方法，提高公司電子商務平臺的知名度；
5、精通天貓規則，根據店內產品屬性，制定有效的店內各種折扣活動、營銷活動并跟進執行細節。
營運總監崗位職責
一、管理權限：
經總經理授權負責統管公司經營工作，建立統一的經營管理方針政策，行使對公司經營工作的指導、指揮、監督、管理的權力，并承擔執行各項規章、工作指令的義務。
二、管理職責：
1. 負責抓好公司經營規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃，制定標準化、規范化的工作流程，經總經理批準后監督執行。
2. 負責為重大決策事項提供數據支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題企業經營狀況分析和前景預測報告。
3. 管理協調市場部和技術部工作，確保公司經營系統整體功能發揮，對重大問題上報總經理裁決。
4. 負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。
5. 主持公司經營系統總體設計方案 ，負責全公司經營投資預算方案、在批準后組織實施。
6. 密切關注國際國內信息產業動向和趨勢，評估重大信息技術的影響，為公司引進先進信息技術提出意見和建議。
7. 負責審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。
8. 負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。
9. 負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度；
10. 負責組織對公司人員的業務培訓;
11. 完成總經理臨時交辦的.工作。
1.在總經理的授權下，全面負責公司日常經營管理工作。
2.認真執行公司的各項決議，定期向總經理匯報告企業經營管理情況。
3.按照公司確立的目標管理要求，負責制定公司經營管理計劃和方案，并組織實施。
4.建立健全公司組織管理系統，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構體系。
5.負責公司人力資源管理，合理地開發利用人力資源，培養、選拔和任命一批優秀的管理人員隊伍，使之具備良好的競爭優勢。
6.根據市場行情及公司的實際情況，組織制定公司整體營銷計劃，審批各類分項計劃，并組織實施。
7.組織制定并建立健全公司各項目財務管理制度，確保公司經營活動遵紀守法，嚴格執行上級頒布的各項管理政策，制度用管理條例。
8.擬定公司戰略發展計劃，報公司批準后組織實施。
9.負責召集每月工作例會和其他會議，急時通報公司經營管理情況，布置檢查每月工作情況，研究和解決有關經營管理問題。
10.負責公司公共關系工作，建立和維護公司良好的社會形象。
完成總經理安排的其他工作。
營運經理的職責描述 篇12
職責：
1、 管理管轄區域店鋪的日常營運，帶領部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標
2、 確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優質的客戶服務標準，貫徹執行全盤的市場推廣項目
3、確保店鋪執行標準的運作流程;當店鋪人員遇到營運上的問題時，向他們提供指導及培訓
4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回顧，確保店鋪正確地執行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致
5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發展，以提供公司所要求的標準化服務并確保其連續性
6、 保衛和維護管轄區域內所有資產
7、 促進特許的發展，為特許經營商提供顧問服務，并維系專業及良好的溝通與關系
8、確保特許經營商能嚴格執行公司的營運標準及特許經營條例，為他們及公司創造最大的回報
入職要求：
1、大學/大專畢業，4年以上零售經驗
2、良好的溝通和管理能力
3、具靈敏的商業觸角，分析數據的能力
4、有效的督導技巧、輔導及反饋技巧
5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作
6、有責任心和團隊精神
營運經理的職責描述 篇13
在高級營運經理的帶領下，負責城市廣場商戶管理服務需求的一切溝通和協調工作;
負責監督物業外包單位管理服務的執行標準和考核工作;
協助高級經理制定部門內各項工作計劃和執行，并考核監督執行標準;
定期召開部門工作例會，分配本部門日常工作，安排本部門員工排班和休假。保證重大工作進度符合預期(如租金催繳、物業維護等);
監督完成續租客戶的租約條件、租金等談判以及完成手續工作;
定期聯絡重要客戶，定期了解商戶情況和商戶經營需求并及時跟進;
監督檢查清潔衛生物業維護等等外包公司工作完成情況;
遇有緊急情況，協助相關部門第一時間解決問題，避免產生重大影響;
強化巡場制度，協調解決物業維護、清潔以及客服層面的各項問題，建立完善的服務環境;
定期查閱投訴記錄，了解投訴進度，協助客服解決重大客服投訴;
實施對本部門員工的計劃性培訓和考核;
監督本部門員工的考勤、勞動紀律及日常工作的執行情況;
完成上級主管領導交辦的其他工作。
營運經理的職責描述 篇14
職責：
1、根據公司的營銷政策，開發和維護區域重點客戶，推行和跟進分部區域內營銷策略的落實;
2、根據大區經營目標的分解，推動分部區域的經營目標、質量目標、安全管理目標等的達成;
3、負責所轄分部區域加盟商的管理與站點穩定，對加盟商問題和需求給予培訓和指導;
4、有效協調公司對內、對外各種關系和資源，及時反饋和處理突發事件，維護公司形象;
任職要求：
1、高中以上學歷，3年以上物流行業工作經驗(有三通、百世、德邦、天地華宇、壹米滴答、宅急送等大型快遞物流公司經驗優先)
2、熟悉快遞、物流行業營運流程及工作規范，對快遞市場及客戶有深刻認識;
3、有進行一個區域的快遞或快運等業務開發經驗;
4、有一定的社會閱歷并能有效處理各種人際關系;
營運經理的職責描述 篇15
職責:
1、負責完成區域內各項銷售任務指標;
2、負責指導區域內店鋪運營管理，提升服務質量，維護店鋪形象，應對突發事件及時做好適當的處理;
3、負責督導店長提升管理水平，帶動分店內部專業知識、基礎管理培訓，發掘培養分店內部人才;
4、負責協助貨品部進行有效貨品調配，定期檢查分店貨品、實施定期盤點、監督財產安全;
5、負責根據陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象; 6、負責傳達公司的政策、制度，對分店員工的'近期動態、想法及合理化建議及時向公司反饋;
7、負責區域內店鋪員工管理，實施分店人員招聘、調配、考核、獎懲;
8、負責針對商場促銷活動，制訂營銷策略、并實施組織開展，對效果進行評估;
9、負責維護商場良好的關系，促進區域內分店籌劃和業務發展。
營運經理的職責描述 篇16
職責：
1、負責管理、監督、協調區域內門店店長工作，提升區域銷售;
2、負責協助區域總監建立有效激勵、考核機制，營造和諧工作氛圍，提升區域績效;
3、負責協助區域總監完成銷售目標及利潤指標;
4、負責區域競爭商圈的信息收集，有效改善及增強區域門店的競爭力;
5、負責核查區域內門店各項指標的完成情況，并指導店長優化工作流程，提升工作效率;
6、負責指導店長的店務管理，培養關鍵崗位人才;
7、負責檢查門店各項操作的規范性，檢核門店執行力;
8、公司企業文化的傳播。
任職要求：
1、本科或以上學歷，26-33歲，熟悉零售行業運營模式，具備同崗位3年以上工作經驗;
2、具有較強的市場分析及營銷推廣能力;
3、具有較強的營運管理經驗及營運標準建立經驗;
4、具有良好的溝通、談判及解決問題的能力
5、工作嚴謹、細致，能承受一定的工作壓力;
營運經理的職責描述 篇17
職責：
1、 建立和完善組織運營管理的各種體系，包括生產，物流、采購、人力資源、品質等管理流程
2、 制定運營長期、中期、短期的戰略規劃，對整個過程作出持續改進和優化，監督各流程的實施執行評估
3、 負責公司內部產能分析，及時協調
4、 負責督促跟蹤客戶投訴處理，改善品質意識，提高客戶滿意度
5、 負責整個生產過程的監控和改善，提高生產效率，降低運營成本
6、 負責審查各部門提交的各種工作報告，主持公司管理目標的評審，評估工作效率并對存在的問題分析處理
7、 負責協調各個部門的運作，確保各職能部門能正常發揮功能
8、 完成上級領導安排的其他工作
崗位要求
1、 大專以上學歷，8年汽車注塑行業工作經驗
2、 受過生產管理流程的培訓，供應鏈管理培訓及汽車行業相關質量管理培訓
3、 八年以上的運營管理經驗，具有較強的溝通能力和團隊管理能力
4、 責任心強，能承受較大的工作壓力
營運經理的職責描述 篇18
職責：
指導部門按照運營管理標準，促進終端運營標準化。
監督部門人員開展日常電話回訪工作，并就店鋪問題進行指導，確保終端正常運營。
監督營運專員根據公司《加盟商運營必備物料標準》協調倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。
監督部門人員根據公司對終端店貨品配置的要求，結合終端店鋪實際情況，為新店開業配置規定貨品，確保終端新店的順利開業。
監督營運專員根據開業活動的策劃要求，協助終端新店開業的相關事項，促進品牌宣傳推廣落地。
監督營運專員根據公司客戶接待流程，進行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場發展提供支持。
根據公司嘉賓接待流程，結合實際工作需要，制定更符合公司發展現況的接待流程及介紹流程
任職資格：
1、年齡在25-40之間，大專及以上學歷，珠寶鑒定、市場營銷等專業
2、有創新、培養下屬能力、談判經驗
3、有計劃、解決緊急事件能力
4、溝通表達能力強，熟悉辦公軟件
5、5年以上珠寶行業經驗，同崗位經驗3年以上
營運經理的職責描述 篇19
全面負責營運管理工作，完成總部和公司領導交付的各項具體工作;
-兼任前線所有崗位工作;
-向副總經理溝通匯報，提出解決方案，執行工作要求。
-檢查標準，check point
規范、整潔、細致、客需要
-負責酒店的人事、制度、工作流程的建設、管理、評核;
-督導檢查酒店日常營運、服務質量、儀容儀表、工作方式等，達到酒店要求水準;
-協助總經理制定并完成營運計劃;
-根據總部戰略計劃和年度目標，分解落實，確保達成;
-督導分管部門加強工作量化和數字化管理，提高效率;
-談判供應商，保證高質低價和及時供應;
-協助總經理，執行籌建工作;
-協調總部和公司各部門，達成工作目標;
對酒店整體的營運管理負責;
- 對下屬各部門工作的完成情況負責
- 對餐飲菜品質量，客房規范服務負責;
- 對下屬各部門因工作給酒店造成的影響負責;
營運經理的職責描述 篇20
1、制定公司戰略規劃及日常與營運相關的制度體系，業務流程;
2、策劃推進及組織協調公司重大運營計劃，進行市場發展跟蹤和策略調整;
3、建立規范、高效的運營管理體系并優化完善;
4、制訂公司運營指標、年度發展計劃、推動并確保營業指標的順利完成;
5、完成上級領導交辦的其他工作。
營運經理的職責描述 篇21
職位描述：
1、擬定金鷹超市標準化流程，業務技能、sop流程、培訓課件的梳理，并逐步推行完善；
2、協助推進超市促銷活動執行和推廣；
3、負責片區內金鷹超市銷售、毛利數據指標跟蹤，給予門店相應的支持和幫助；
4、對生鮮、食品、非食至少一個大類精通，能給予門店專業指導和幫扶；
5、對超市發展趨勢及定位有清晰認知，能結合變化及時給予應對和建議；
任職資格：
1、8年以上超市或零售企業現場營運管理崗位管理經驗，熟悉超市運營管理流程；
2、具有較強的責任心和統籌規劃能力，擅長團隊建設，合作性、抗壓性。
營運經理的職責描述 篇22
1.主要根據公司的年度預算及經營指標，負責合理進行分解并跟進完成;
2.熟悉品牌經營狀態;
3.日常進行品質檢查并制定整改計劃，提升整體經營品質;
4.總體把控門店營銷活動的落地執行，跟蹤活動效果;
5.保證門店基礎類培訓工作
營運經理的職責描述 篇23
職責：
1、負責店內良好的銷售業績,協助經理處理日常工作。
2、協助經理與政府職能部門聯系、協調，保證門店的正常運作;協助經理處理有關公共事務。
3、全面負責門店管理及運作;制訂門店銷售計劃，并指導落實;傳達并執行營運部的工作計劃。
4、嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念。
5、負責與總部及其他業務部門的聯系溝通。
6、制定各門店量化工作指標，分解公司制定的銷售任務,跟進銷售任務完成。
7、督促門店的促銷活動。
8、協助經理監督檢查各部門執行崗位職責和行為運作規范的情況;加強各部門間的溝通與協調，及時了解情況，并提出整改意見。
9、按時完成經理交辦的其他工作，并及時反饋執行情況。
任職資格：
1、大學本科及以上學歷，2年以上相關管理工作經驗;
2、有豐富的運營經驗，從事過服裝類整體運營工作，有團隊管理成功經驗者優先;
3、細致、耐心的工作態度，良好的溝通技巧和組織協調能力，富有激情和創造性;
4、了解培訓行業的發展和關鍵操作與運營;
5、有很強的責任心和團隊合作的精神。
營運經理的職責描述 篇24
崗位職責：
1、執行公司的指令、方針，完成公司的運營指標，并制定本部門運營目標與工作流程;
2、對運營現場的運作事項進行稽查與協助，定期對營運部工作進行總結上報，完成運營成果的效益評估，并提出合理改進意見;
3、制定部門年度與月度工作計劃，并完成相應的工作檢查報告，編制各類運營預算，并完成費用檢討，擬定營運部門各項制度、流程、規范、表單;
4、對購物中心進行不定時檢查，監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理，以確保提供安全、舒適、優美的購物環境;
5、負責監督及參與購物中心商戶和顧客的投訴及回訪工作，負責商戶銷售績效資料的分析、回饋;
6、與商戶定期進行溝通、協調，確保公司的制度得到商戶的支持，計劃、組織對商戶營業員的培訓;
7、協助市場部組織購物中心及店鋪的各種促銷活動、對商場網站及微信平臺上的商家信息和活動進行更新，負責DP點的排期、審批、管理;
8、對部門人員進行培訓、考核，提高團隊凝聚力、部門員工工作績效，為公司提供人才發展儲備;
9、負責對商場突發事件處理提出預案，并負責處理指揮;
10、協助購物中心副總經理做好與其他部門、外聯單位的溝通和工作聯系，做好領導交辦的其它任務。
任職要求：
1、本科以上學歷，工商管理、經濟學、市場營銷等相關專業;
2、六年以上商業、購物中心工作經驗，二年以上購物中心營運經理及以上工作經驗;
3、對國內商業地產有清晰的認識，具備優秀的商場營運能力、敏銳的市場意識;
4、具備良好的溝通能力與協調能力，有較好的經營提升能力、客訴處理能力。
營運經理的職責描述 篇25
1.前期配合銷售部針對新品項目的報價支持
2.項目管理進度，工藝文件，及各個生產節點的管控
3.成本管理，對涉及的人工，試產，生產過程中的費用，材料管理
4.風險管理，關注項目進行中的各要素的預見性把控
5.產品交付并協助編制相關技術文件
營運經理的職責描述 篇26
1、 建立和完善組織運營管理的各種體系，包括生產，物流、采購、人力資源、品質等管理流程
2、 制定運營長期、中期、短期的戰略規劃，對整個過程作出持續改進和優化，監督各流程的實施執行評估
3、 負責公司內部產能分析，及時協調
4、 負責督促跟蹤客戶投訴處理，改善品質意識，提高客戶滿意度
5、 負責整個生產過程的監控和改善，提高生產效率，降低運營成本
6、 負責審查各部門提交的各種工作報告，主持公司管理目標的評審，評估工作效率并對存在的問題分析處理
7、 負責協調各個部門的'運作，確保各職能部門能正常發揮功能
8、 完成上級領導安排的其他工作
營運經理的職責描述 篇27
職責：
1.主管合資公司營運中心，負責商務、關務、物流部門日常管理;
2.負責維護政府、稅務、海關、物流協會等相關外聯部門及行業各相關部門的關系，建立并保持良好的公共關系;
3.做好中心內控建設，負責營運中心的規劃、目標管理、完善工作流程，工作細則的制訂、修改和完善，以及團隊建設、績效考核、員工的培訓培養等;
4.及時有效的處理公司出現的各類外部問題，同時配合推動公司整體經營管理。
任職要求：
1.必須對關務、物流的行業、流程、規則有深入了解。
2.本科以上學歷，有5年以上同行業或大型企業管理經驗。
3、具備良好的協調溝通能力及和計劃管理能力，能承受較高強度的工作壓力;
4、熟悉供應鏈行業的渠道狀況尤佳。
營運經理的職責描述 篇28
1. 根據公司對商場的總體要求，安排好本部門的工作;
2. 負責圍繞商場管理工作制訂相應的制度和管理方案，并每月遞交分析報告;
3. 與招商部定期進行會議，檢討商場內的合適商戶組合，并每月遞交分析報告;
4. 對主管匯總的各商鋪的各項檢查結果進行評估，并督導跟進相關工作;
5. 至少每2個月與各商戶全面、準確地溝通，并遞交有關的報告;;
6. 與財務部合作，負責監察和跟進商場所有債務;每月商戶總欠款需維持在每月總賬單之10%以下;
7. 每月需遞交各分析及工作報告，包括商場管理狀況，商場人流及銷售狀況，各類糾紛和問題，員工培訓等;
8. 上級領導交辦的任務必需于合理的時間內完成，如未規定期限，一般為一個工作日;
9. 及時匯報相關政策法規之修改，并于每月工作報告內清楚說明;
10. 有效地處理并于2天內完成所有投訴或爭執案件及向上級領導匯報;
11. 確保所有商戶均遵循《房屋租賃合同》內之條款，例如保險、經營時間、租賃物業的用途等、準時遞交銷售數字及審計報告
12. 全面負責協調商場各樓層租戶商業運作和服務中各類糾紛和問題;
13. 對下屬進行定期的專業知識培訓，確保下屬的業務技能和工作素質滿足工作要求;
14. 負責所屬員工的儀容儀表、接待服務等的規范管理控制;
15. 檢查部門內員工的實際工作情況，對工作作出評估和調整;協調安排各個樓層管理員的工作;
16. 了解與商業經營有關的政策，與各相關政府職能部門保持良好關系，緊密溝通;
17. 及時了解相關政策法規，完善商場管理規定;
18. 與推廣部開發商場營銷和公共關系等節目，并協助有需要的商戶;
19. 與營運部合作保證每日商場操作能達到最高的標準;
20. 完成上級領導交辦的其他任務。
營運經理的職責描述 篇29
職責：
1、根據集團下屬教育培訓機構年度經營目標，執行整體規劃和運營，包含前期校建、后期的運營、監督、管理及服務支持，確保按照集團標準運營;
2、配合機構負責人完善工作規范及操作流程，加強監管，確保機構運轉順暢;
3、推進教育培訓機構新項目拓展合作，參與項目考察和洽談;
4、配合品牌部、機構負責人開展有效市場推廣和招生工作。
5、直接或間接參與投資項目管理，監控投資項目的經營管理，及時提出業務拓展和管理改進建議;
6、負責建立項目投資檔案，完成領導交辦的其他相關工作。
任職條件：
1、年齡30-50歲，教育或管理、營銷專業畢業，本科及以上學歷;
2、5年以上教育培訓機構高層從業經驗，曾任高端連鎖教育培訓機構負責人或區域機構負責人的優先考慮;
3、擅長教育培訓行業的運營事務，懂教務，有市場敏感度;
4、熟悉國內教育培訓領域發展特點;熟悉教育培訓行業運行情況及相關法律、法規。
營運經理的職責描述 篇30
1、負責管轄公司連鎖門店整體運營，根據公司經營目標和計劃，制定年度銷售計劃、相關預算及業務計劃;
2、負責組織制定管轄公司連鎖門店全年營銷企劃方案，并分解落實完成;
3、負責制定具體的銷售運營計劃，監督執行;
4、負責管轄人員的管理，和日常事務的統籌;
5、負責運營部各項日常工作管理。
營運經理的職責描述 篇31
職責：
1、參與制定公司總體發展戰略的擬定，并根據公司總體發展戰略制訂市場營銷策略。
2、分解制定市場拓展規劃、單店提升規劃、貨品管理規劃、人員管理規劃，確保整體規劃的合理性并組織執行分解落實。
3、關注終端業績進度狀況，組織對業績進行分析并制定和落實業績提升方案。包括：貨品調配、人員調整、促銷擬定及實施、形象提升等。確保銷售目標的達成。
4、根據公司的財務管理規定對應收賬款、管理費用進行管理，確保回款及時和管理費用合理。
5、根據貨品銷售分析，制定及組織執行庫存貨品消化的策略，確保庫存合理性及資金及時回籠。
6、保持與一線市場的緊密接觸，定期巡察各區域賣場，及時發現問題并解決，增強對市場的敏感度，樹立企業形象，提升產品品牌知名度
7、制定市場優化與維護規劃，并組織實施，確保市場渠道有效支持公司的經營目標的實現。
8、負責建立詳盡完善的終端各類執行標準，確保各項工作的標準化，運行及效率的提升。
9、負責建立、優化本部門的組織架構、進行職責分工實現組織精簡、高效。以及負責激勵、考核、培訓部門員工，確保部門整體素質的持續提高。
任職要求：
1、大專以上學歷，市場營銷、企業管理或工商管理相關專業畢業。
2、五年以上市場營銷管理經驗，有豐富的品牌管理經驗，規劃能力強;三年以上品牌服裝(男女裝、內衣行業)企業同崗工作經驗尤佳。
3、能夠主動發覺和分析店鋪經營問題并提出可行性解決方案，并付諸實施;
4、能承受較大的壓力，高度的工作熱情，良好的團隊合作精神;有很強的感召力和凝聚力。
5、主見性、主動性并具有良好的溝通、協調、計劃、調度、指揮、組織、開拓和執行能力。
營運經理的職責描述 篇32
1、貫徹執行公司的工作方針和高層工作管理，保證整個樓面現場的正常運作;
2、定期向上級匯報經營管理情況，根據公司的要求適時調整工作計劃和安排;
3、協助上級有計劃的組織經營活動，完成公司下達的經營指標，保證客服部取得良好的經濟效益;
4、檢查管轄部門或區域內的工作流程、標準的執行情況，并予以糾錯;
5、督導區域員工服務各環節操作標準;保證服務品質，做到熱情周到地為客戶服
6、營業時間的現場巡臺與控場，及時發現和解決現場服務中出現的問題;
7、親自教授客服人員的服務標準，重視新員工的傳、幫、帶，加強現場指導工作;
8、按月做培訓計劃，定期進行在崗理論和實操技能的培訓工作，提升下屬員工業務技能98%達標;
9、重視員工的工作表現，分析員工優缺點，做針對性引導工作，關心員工日常生活狀態;
10、各項手頭工作管理：員工排班、小費、工具、回收、考勤、提成、例會記錄、。
11、制定門店客服服務質量考核評比方案，定期組織考核評比，確保客服人員服務水平不斷提升
篇五
職責：
1、負責運營部的部門建設與運營業務管理工作(租金催繳、現場運營管理等);
2、商場環境、商品、服務等方面的巡查，及時發現并協調解決現場發生問題;
3、做好所管區域內新進商戶的前期工作及開業準備工作;
4、做好所管轄區域店鋪管理統一化的推廣和商品信息反饋工作;
5、督促商戶嚴格遵守公司的各項規章制度 ;
6、做好店鋪員工的督導及培訓工作;
7、根據對所管轄地區的市場調查，并提出相應的經營調整及建議;
8、負責主持每日晨會和晚會，對樓層營業員進行管理工作
9、了解所負責范圍內專柜的銷售情況，結合市場調研情況，優化專柜結構。
崗位要求：
1、年齡23-40歲，大專以上學歷;
2、熟悉購物中心的運營管理，并具有商業管理、商業地產方面的相關知識;
3、熟練操作office日常辦公軟件。
4、有企業的營運管理、營銷策劃相關工作經驗;
5、熟悉商場裝修管理、業態規劃、公共設施規劃管理;
6、對數據敏感，熟練制作各項營業報表，編制分析報告;
7、熟悉招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;
8、具備親和力和溝通能力、執行能力較強，有良好的服務意識;
9、熟練應用微軟Word、Excel、Power Point等軟件。
營運經理的職責描述 篇33
職責：
1)負責項目營運日常工作(客戶經營、物業服務管理、工程技術支持、營銷活動策劃等);
2)處理客戶意見、投訴等反饋;
3)商場年度性活動(營銷類、聯誼類、聯合促銷);
4)公司各部門協作事項的溝通;
5)部門內員工績效考評;
6)維護客戶、行業關系;
7)商家聯誼促銷方案;
8)完成領導交代的其他工作。
崗位要求：
熟悉樓宇管理模式;
熟悉質量管理體系;
熟悉物業管理行業標準;
熟悉商業體業態，以便更好得與客戶交流。
營運經理的職責描述 篇34
1. 管理并監督各門店營運、行為規范等;追蹤各項工作完成情況;
2. 參與制定各門店的營運管理及成本管理，并確保各餐廳能夠完成;
3. 建立健全營運管理和培訓系統，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的營運架構體系;
4. 管理營運部人力資源，追蹤新員工的培訓建立一支高效的營運團隊;
5. 根據市場行情及公司的實際情況，制定門店相對的營銷計劃并組織實施;
6、善于人際溝通，協調能力強，有管理、激勵、培訓能力，有很強的感召力和凝聚力;
7、負責監督、指導、考核、評估下屬部門各項工作，提高工作效率，控制營運成本，建立有效的團隊協作機制，處理重大事件，維護公司利益;
8、開展調查調研工作，分析各店經營管理情況，隨時收集市場信息，制訂客源市場的開發計劃，為公司管理決策提供參考依據，根據市場狀況及時調整經營策略。