營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述（精選28篇）

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇1

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及商場(chǎng)實(shí)際情況，制定、實(shí)施商場(chǎng)各項(xiàng)工作計(jì)劃，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)秩序;

　　2、協(xié)助副總經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)管理、人員管理、促銷管理、服務(wù)管理;

　　3、協(xié)助副總經(jīng)理開展購(gòu)物中心整體經(jīng)營(yíng)分析、提升方案及租戶關(guān)系維護(hù);

　　4、協(xié)助副總經(jīng)理做好政府部門及其它外聯(lián)單位的溝通與協(xié)調(diào)工作;

　　5、協(xié)調(diào)商場(chǎng)租戶日常投訴及突發(fā)事件投訴，監(jiān)督客服人員處理好日常的顧客咨詢、投訴的建議及意見等工作;

　　6、協(xié)助跟進(jìn)園區(qū)大型活動(dòng)及租戶日�；顒�(dòng);

　　7、執(zhí)行上級(jí)所指派的工作。

　　任職資格：

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，工商管理、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、5年以上商業(yè)地產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理工作流程，項(xiàng)目巡查、商戶管理及促銷宣傳的實(shí)施;

　　4、具有較強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力及組織管理能力，了解相關(guān)法律法規(guī)，消防、安全防范相關(guān)知識(shí);

　　5、具有較強(qiáng)的邏輯思維能力、組織協(xié)調(diào)能力和溝通執(zhí)行能力。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇2

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)門店的日常運(yùn)營(yíng)管理、物資管理;

　　2、定期召開會(huì)議、組織員工崗位技能培訓(xùn)、傳達(dá)并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　3、員工宿舍管理、日常宿舍費(fèi)用管理;

　　4、店內(nèi)基礎(chǔ)人事管理及財(cái)務(wù)報(bào)銷相關(guān)工作;

　　5、配合相關(guān)部門進(jìn)行門店檢查、相關(guān)證照管理;

　　6、店內(nèi)會(huì)員各項(xiàng)意見及投訴問題處理。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷、2年及以上運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、積極向上的工作態(tài)度;

　　3、良好的服務(wù)意識(shí)、善于總結(jié)及突發(fā)問題處理;

　　4、熟練使用OFFICE辦公軟件。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇3

　　1、全面負(fù)責(zé)公司旗下兒童樂園門店經(jīng)營(yíng)管理，保證運(yùn)營(yíng)運(yùn)作正常，執(zhí)行公司的各項(xiàng)營(yíng)銷策略，帶領(lǐng)門店員工完成營(yíng)業(yè)額目標(biāo)。

　　2、負(fù)責(zé)游樂活動(dòng)的策劃及具體的實(shí)施管理，各個(gè)崗位的分工及崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力;

　　3、負(fù)責(zé)門店所有營(yíng)運(yùn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照公司服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求做好各項(xiàng)工作，確保門店及進(jìn)店顧客的安全;

　　4、收集及反饋顧客對(duì)門店的反映和要求，妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種問題。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇4

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)落實(shí)合同，跟進(jìn)按摩椅進(jìn)場(chǎng)工作;

　　2、負(fù)責(zé)提前落實(shí)施工方案，對(duì)接施工方和場(chǎng)地方;

　　3、負(fù)責(zé)門店?duì)I運(yùn)管理工作，制定并落實(shí)相應(yīng)的銷售、毛利計(jì)劃;

　　4、協(xié)助處理有關(guān)公共事務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷;

　　2、有2年以上門店管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、具有較強(qiáng)的陌生拜訪及挖掘客戶能力;

　　4、熟悉高鐵機(jī)場(chǎng)環(huán)境，具有機(jī)場(chǎng)高鐵商業(yè)渠道的優(yōu)先考慮;

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇5

　　1、制定所管轄區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)跟蹤;

　　2、設(shè)定店鋪和分公司的合理月目標(biāo)/店鋪的日目標(biāo);

　　3、新開/調(diào)整柜位及促銷活動(dòng)等業(yè)務(wù)跟進(jìn);銷售各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成的跟進(jìn)和服務(wù)支持;

　　4、拓展1-2線城市高單產(chǎn)重點(diǎn)店鋪，提升現(xiàn)有折扣店的單產(chǎn);

　　5、跟進(jìn)分公司的召回在途、倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)情況，并根據(jù)召回?cái)?shù)據(jù)做出分析;

　　6、定期走訪市場(chǎng)，掌握、監(jiān)督分公司終端營(yíng)運(yùn)管理能力，并與區(qū)域龍頭百貨等建立良好的客情關(guān)系;

　　7、協(xié)助商品部經(jīng)理，做好老貨召回、整合工作.

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇6

　　職責(zé)：

　　1、以提升終端業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，匯總、優(yōu)化現(xiàn)有的各項(xiàng)店鋪標(biāo)準(zhǔn)以及集團(tuán)要求，制定出符合公司品牌形象以及業(yè)務(wù)需求的終端執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);

　　2、通過搭建上傳下達(dá)的溝通體系，利用相應(yīng)的工具，做好監(jiān)督、激勵(lì)，推動(dòng)提升店鋪的執(zhí)行力，確保集團(tuán)指令在終端的落實(shí);

　　3、利用零售資源平臺(tái)系統(tǒng)向公司預(yù)警產(chǎn)品季的訂貨，銷售、庫(kù)存情況，提高系統(tǒng)上傳率及系統(tǒng)準(zhǔn)確率推動(dòng);

　　4、主導(dǎo)或承接公司重大項(xiàng)目在終端的執(zhí)行計(jì)劃、跟進(jìn)、分析、反饋，確保重大項(xiàng)目的落實(shí)效果;

　　5、協(xié)助建立門店店長(zhǎng)、店員的考核、評(píng)估體系，通過合理的激勵(lì)政策提高門店員工的工作積極性，提高門店員工的效率。

　　任職條件：

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、八年以上零售運(yùn)營(yíng)或零售支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟練了解零售行業(yè)和市場(chǎng)環(huán)境，有終端管理經(jīng)驗(yàn);

　　4、具有良好的人際溝通、項(xiàng)目管理和資源整合能力。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇7

　　1)負(fù)責(zé)全國(guó)店鋪的營(yíng)運(yùn)管理工作;

　　2)負(fù)責(zé)店鋪相關(guān)管理制度、流程標(biāo)準(zhǔn)的制訂、完善和監(jiān)督執(zhí)行;

　　3)負(fù)責(zé)制訂年度、季度、月度營(yíng)銷計(jì)劃、組織具體實(shí)施并做總結(jié)評(píng)估及改善;

　　4)負(fù)責(zé)所轄部門人員日常管理、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估與考核;

　　5)負(fù)責(zé)對(duì)外合作關(guān)系溝通管理及維護(hù)。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇8

　　在高級(jí)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)城市廣場(chǎng)商戶管理服務(wù)需求的一切溝通和協(xié)調(diào)工作;

　　負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)外包單位管理服務(wù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和考核工作;

　　協(xié)助高級(jí)經(jīng)理制定部門內(nèi)各項(xiàng)工作計(jì)劃和執(zhí)行，并考核監(jiān)督執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);

　　定期召開部門工作例會(huì)，分配本部門日常工作，安排本部門員工排班和休假。保證重大工作進(jìn)度符合預(yù)期(如租金催繳、物業(yè)維護(hù)等);

　　監(jiān)督完成續(xù)租客戶的租約條件、租金等談判以及完成手續(xù)工作;

　　定期聯(lián)絡(luò)重要客戶，定期了解商戶情況和商戶經(jīng)營(yíng)需求并及時(shí)跟進(jìn);

　　監(jiān)督檢查清潔衛(wèi)生物業(yè)維護(hù)等等外包公司工作完成情況;

　　遇有緊急情況，協(xié)助相關(guān)部門第一時(shí)間解決問題，避免產(chǎn)生重大影響;

　　強(qiáng)化巡場(chǎng)制度，協(xié)調(diào)解決物業(yè)維護(hù)、清潔以及客服層面的各項(xiàng)問題，建立完善的服務(wù)環(huán)境;

　　定期查閱投訴記錄，了解投訴進(jìn)度，協(xié)助客服解決重大客服投訴;

　　實(shí)施對(duì)本部門員工的計(jì)劃性培訓(xùn)和考核;

　　監(jiān)督本部門員工的考勤、勞動(dòng)紀(jì)律及日常工作的執(zhí)行情況;

　　完成上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇9

　　1、管理商場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，督導(dǎo)解決投訴及突發(fā)事件，提高商戶滿意度;

　　2、商場(chǎng)的裝修，商戶的入駐、續(xù)租、轉(zhuǎn)租、退租管理等工作;

　　3、制定運(yùn)營(yíng)流程計(jì)劃并組織實(shí)施，包括保安、消防安全、應(yīng)急和疏散程序;

　　4、收集市場(chǎng)的信息，關(guān)注商戶的經(jīng)營(yíng)情況，為本項(xiàng)目的商戶提出建議或方案;

　　5、建立商戶租金等費(fèi)用的收繳機(jī)制及管理方法，配合租金的收繳工作;

　　6、具備有一定的公關(guān)能力，與商戶保持良好的公共關(guān)系

　　7、商場(chǎng)其他工作的管理;

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇10

　　職責(zé)

　　1 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理工作計(jì)劃的擬定及實(shí)施;

　　2 確保協(xié)調(diào)物業(yè)、招商等部門工作，為商戶及顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn);

　　3 維護(hù)商場(chǎng)良好的購(gòu)物環(huán)境和有序的營(yíng)業(yè)秩序;

　　4 日常巡視，了解商場(chǎng)租戶的營(yíng)業(yè)情況，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì);

　　5 分析租戶的營(yíng)業(yè)狀況，幫助租戶提升業(yè)績(jī);

　　6 確保所管轄區(qū)內(nèi)營(yíng)業(yè)員的勞動(dòng)紀(jì)律以及服務(wù);

　　7 協(xié)助推廣部sp 活動(dòng)的談判;

　　8 負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)的組建、考核評(píng)估及督導(dǎo)培養(yǎng)，保證部門計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　資質(zhì)要求

　　1 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系、管理類等相關(guān)專業(yè);

　　2 20xx年以上高端商業(yè)購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn);

　　3 具備較強(qiáng)的組織管理能力，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、人際交往能力;

　　4 具備一定的英文聽、說能力，熟練使用Office辦公軟件及辦公自動(dòng)化設(shè)備;

　　5 獨(dú)立工作能力，良好的敬業(yè)精神，有強(qiáng)烈的責(zé)任心。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇11

　　職責(zé)：

　　指導(dǎo)部門按照運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)終端運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化。

　　監(jiān)督部門人員開展日常電話回訪工作，并就店鋪問題進(jìn)行指導(dǎo)，確保終端正常運(yùn)營(yíng)。

　　監(jiān)督營(yíng)運(yùn)專員根據(jù)公司《加盟商運(yùn)營(yíng)必備物料標(biāo)準(zhǔn)》協(xié)調(diào)倉(cāng)管將物料寄到店鋪，為新店形象標(biāo)準(zhǔn)化提供物料支持。

　　監(jiān)督部門人員根據(jù)公司對(duì)終端店貨品配置的要求，結(jié)合終端店鋪實(shí)際情況，為新店開業(yè)配置規(guī)定貨品，確保終端新店的順利開業(yè)。

　　監(jiān)督營(yíng)運(yùn)專員根據(jù)開業(yè)活動(dòng)的策劃要求，協(xié)助終端新店開業(yè)的相關(guān)事項(xiàng)，促進(jìn)品牌宣傳推廣落地。

　　監(jiān)督營(yíng)運(yùn)專員根據(jù)公司客戶接待流程，進(jìn)行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場(chǎng)發(fā)展提供支持。

　　根據(jù)公司嘉賓接待流程，結(jié)合實(shí)際工作需要，制定更符合公司發(fā)展現(xiàn)況的接待流程及介紹流程

　　任職資格：

　　1、年齡在25-40之間，大專及以上學(xué)歷，珠寶鑒定、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)

　　2、有創(chuàng)新、培養(yǎng)下屬能力、談判經(jīng)驗(yàn)

　　3、有計(jì)劃、解決緊急事件能力

　　4、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，熟悉辦公軟件

　　5、5年以上珠寶行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，同崗位經(jīng)驗(yàn)3年以上

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇12

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定及上級(jí)指示，做好上傳下達(dá)，確保政令暢通;

　　2、根據(jù)公司下達(dá)的工作目標(biāo)，負(fù)責(zé)制定具體工作計(jì)劃，并在計(jì)劃審批后按時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求落實(shí)各項(xiàng)工作;

　　3、負(fù)責(zé)組織賣場(chǎng)的日常經(jīng)營(yíng)管理;

　　4、指導(dǎo)并監(jiān)督營(yíng)運(yùn)部各崗位人員完成既定工作任務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)組織落實(shí)營(yíng)運(yùn)部各項(xiàng)培訓(xùn);

　　6、協(xié)同企劃部門，組織賣場(chǎng)各類推廣活動(dòng)的策劃與實(shí)施;

　　7、負(fù)責(zé)就營(yíng)運(yùn)部各項(xiàng)工作，與各部門及外部機(jī)構(gòu)(如項(xiàng)目公司、政府機(jī)構(gòu))進(jìn)行工作協(xié)調(diào);

　　8、按照實(shí)際工作需要，負(fù)責(zé)組織召開工作例會(huì)及各類專題會(huì)議;

　　9、按照公司要求，按時(shí)提交工作計(jì)劃、工作總結(jié)、業(yè)務(wù)報(bào)表等資料;

　　10、定期對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)，不定期與其他部門進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)分享;

　　11、維護(hù)與各部門的良好協(xié)作關(guān)系，確保溝通暢通;

　　12、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定、行業(yè)約定的保密制度。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇13

　　1、確保所轄區(qū)域內(nèi)所有店面的良好運(yùn)營(yíng)水平，并對(duì)每家餐廳進(jìn)行運(yùn)營(yíng)審核;

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各門店整體營(yíng)運(yùn)管理，提升店面盈利水平;

　　3、優(yōu)化各門店管理收益、控制各項(xiàng)成本及其他可控費(fèi)用;

　　4、與所有門店管理組及員工人員進(jìn)行有效溝通，并積極的參與會(huì)議與部門決策;

　　5、善于解決以及反饋問題并以有建設(shè)性的方式對(duì)企業(yè)作出貢獻(xiàn);

　　6、負(fù)責(zé)所轄餐廳顧客滿意度的達(dá)成，創(chuàng)造良好的品牌美譽(yù)度;

　　7、確保公司的計(jì)劃和工作任務(wù)能準(zhǔn)確下達(dá)以及執(zhí)行;

　　8、根據(jù)公司拓展規(guī)劃，制定招募規(guī)劃并有效執(zhí)行，做好人才儲(chǔ)備;

　　9、 負(fù)責(zé)為公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提供適當(dāng)?shù)姆答�，并通過適當(dāng)?shù)那�道溝通運(yùn)營(yíng)問題。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇14

　　1.組織編制部門年度預(yù)算，按計(jì)劃完成租費(fèi)收繳，確保全年全口徑指標(biāo)100%完成;

　　2.負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)多種經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位招商、運(yùn)營(yíng)工作;

　　3.結(jié)合公司營(yíng)銷活動(dòng)要求，與商戶洽談SP活動(dòng);

　　4.快速、有效處理已升級(jí)客訴，確保系統(tǒng)不亮紅燈;

　　5.定期組織人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)情況，建立品牌資源庫(kù);

　　6.根據(jù)營(yíng)運(yùn)制度要求，開展?fàn)I運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)日常管理，確保營(yíng)運(yùn)安全及品質(zhì);

　　7.定期進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析，對(duì)排名靠后商戶進(jìn)行經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)，不斷提升商戶經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);

　　8.其他日常運(yùn)營(yíng)管理工作。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇15

　　1、制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃及日常與營(yíng)運(yùn)相關(guān)的制度體系，業(yè)務(wù)流程;

　　2、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;

　　3、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善;

　　4、制訂公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃、推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇16

　　職責(zé)：

　　1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)日常工作(客戶經(jīng)營(yíng)、物業(yè)服務(wù)管理、工程技術(shù)支持、營(yíng)銷活動(dòng)策劃等);

　　2)處理客戶意見、投訴等反饋;

　　3)商場(chǎng)年度性活動(dòng)(營(yíng)銷類、聯(lián)誼類、聯(lián)合促銷);

　　4)公司各部門協(xié)作事項(xiàng)的溝通;

　　5)部門內(nèi)員工績(jī)效考評(píng);

　　6)維護(hù)客戶、行業(yè)關(guān)系;

　　7)商家聯(lián)誼促銷方案;

　　8)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

　　崗位要求：

　　熟悉樓宇管理模式;

　　熟悉質(zhì)量管理體系;

　　熟悉物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

　　熟悉商業(yè)體業(yè)態(tài)，以便更好得與客戶交流。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇17

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)管理及監(jiān)督門店各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)工作流程的規(guī)范化;

　　2、輔導(dǎo)門店負(fù)責(zé)人各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作;

　　3、對(duì)門店的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，制定改善提升計(jì)劃，協(xié)助門店完成銷售目標(biāo);

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)門店的品牌推廣及活動(dòng)執(zhí)行;

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督并管理門店的服務(wù)、出品及衛(wèi)生;

　　6、負(fù)責(zé)給門店制度績(jī)效管理工作計(jì)劃，并對(duì)門店考核完成情況進(jìn)行評(píng)估及指導(dǎo);

　　7、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，配合拓展部完成新店籌備工作。

　　任職要求：

　　1、兩年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有餐飲等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、大專以上學(xué)歷，誠(chéng)實(shí)信用，工作踏實(shí);

　　3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)能力;

　　4、具備分析及解決問題的能力，能積極有效處理突發(fā)事件。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇18

　　1.主要根據(jù)公司的年度預(yù)算及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，負(fù)責(zé)合理進(jìn)行分解并跟進(jìn)完成;

　　2.熟悉品牌經(jīng)營(yíng)狀態(tài);

　　3.日常進(jìn)行品質(zhì)檢查并制定整改計(jì)劃，提升整體經(jīng)營(yíng)品質(zhì);

　　4.總體把控門店?duì)I銷活動(dòng)的落地執(zhí)行，跟蹤活動(dòng)效果;

　　5.保證門店基礎(chǔ)類培訓(xùn)工作

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇19

　　一、辦公室日常行政事務(wù)及文秘工作。

　　二、協(xié)助總經(jīng)理管理門店事務(wù)性工作。

　　三、做好各種會(huì)議的記錄及會(huì)務(wù)工作。

　　四、做好來訪接待工作。

　　五、可能會(huì)負(fù)責(zé)管理公司旗下項(xiàng)目。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇20

　　1.負(fù)責(zé)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)工作管理;

　　2.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目計(jì)劃以及預(yù)算，并監(jiān)督項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃以及利潤(rùn)目標(biāo);

　　3.維護(hù)日�？蛻舻狸P(guān)系，及時(shí)調(diào)整策略，預(yù)防各類客戶危機(jī);

　　4.負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)過程中流程的合規(guī)性;

　　5.其他上級(jí)主管交辦的各類工作;

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇21

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)完成門店各項(xiàng)銷售任務(wù)指標(biāo)完成及提升;

　　2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)店鋪運(yùn)營(yíng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)店鋪形象，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件及時(shí)做好適當(dāng)?shù)奶幚?

　　3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、店長(zhǎng)提升管理水平，帶動(dòng)門店專業(yè)知識(shí)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)，發(fā)掘培養(yǎng)分店內(nèi)部人才;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助門店進(jìn)行有效貨品調(diào)配，定期檢查門店貨品、實(shí)施定期盤點(diǎn)，監(jiān)督財(cái)產(chǎn)安全;

　　5、負(fù)責(zé)陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;

　　6、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司的政策、制度，對(duì)門店員工的近期動(dòng)態(tài)、想法及合理化建議及時(shí)向公司反饋;

　　7、負(fù)責(zé)門店員工管理，實(shí)施門店人員招聘、調(diào)配、考核、獎(jiǎng)懲;

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，具有5年以上連鎖門店管理工作經(jīng)驗(yàn)，具備烘焙行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　2、為人正直、積極進(jìn)取，工作責(zé)任心強(qiáng);

　　3、成熟的管理督導(dǎo)及培訓(xùn)技巧;

　　4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)能力，具備良好的心理素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)推動(dòng)力，較強(qiáng)的組織能力和執(zhí)行力;

　　5、 敏銳的市場(chǎng)觸覺;

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇22

　　職責(zé)：

　　1、1.負(fù)責(zé)分公司運(yùn)營(yíng)的指導(dǎo)，根據(jù)分公司下達(dá)的年度指標(biāo)，擬訂分公司的年度、季度、月度銷售計(jì)劃、市場(chǎng)操作方案，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　2、負(fù)責(zé)分公司市場(chǎng)、銷售、教學(xué)等板塊各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)與推進(jìn)，確保完成分公司的年度業(yè)績(jī)目標(biāo)。

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)分公司的營(yíng)運(yùn)政策、制度、策略、促銷活動(dòng)落實(shí)執(zhí)行實(shí)施。

　　4、不斷優(yōu)化營(yíng)運(yùn)各板塊的工作流程，提升工作效率，從而提升分公司的整體管理水平。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限。

　　2、有三年同行業(yè)或同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　3、具有較好的溝通技巧，具備統(tǒng)籌、決策、綜合分析及解決問題的能力。

　　4、具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，較強(qiáng)的執(zhí)行力，工作態(tài)度積極主動(dòng)。

　　5、此職位作為運(yùn)營(yíng)線中高端崗位方向發(fā)展，有相關(guān)行業(yè)管理類或校長(zhǎng)方向經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇23

　　1、負(fù)責(zé)管理與追蹤分管餐廳的日常營(yíng)運(yùn)工作及對(duì)餐廳營(yíng)運(yùn)結(jié)果負(fù)責(zé);

　　2、完成所分管餐廳的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo);

　　3、執(zhí)行并追蹤餐廳營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)執(zhí)行及人員培訓(xùn)，評(píng)估執(zhí)行的結(jié)果;

　　3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、輔導(dǎo)并監(jiān)督餐廳存在的問題，確定改善方法及追蹤進(jìn)度;

　　4、收集餐廳發(fā)生的各類問題，協(xié)調(diào)公司各職能部門提供餐廳所需要的協(xié)助;

　　5、輔導(dǎo)餐廳分析優(yōu)弱勢(shì)，協(xié)助制訂餐廳的短期、中期、長(zhǎng)期目標(biāo)，并追蹤執(zhí)行;

　　6、執(zhí)行新店開業(yè)流程，確保新店能順利開業(yè)和營(yíng)運(yùn)順暢;

　　7、招募與面試餐廳管理組人員，確保分管餐廳有足夠且合適的人力;

　　8、合理處理各類突發(fā)事件;

　　9、輔導(dǎo)和支持區(qū)域內(nèi)的營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)能力，并建立協(xié)同一致合作良好的團(tuán)隊(duì)。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇24

　　1、負(fù)責(zé)街區(qū)/購(gòu)物中心現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品質(zhì)管理，提升商業(yè)形象;

　　2、對(duì)接商戶進(jìn)退場(chǎng)及裝修事宜，協(xié)調(diào)物業(yè)關(guān)系;

　　3、負(fù)責(zé)租金/物業(yè)費(fèi)收取;

　　4、對(duì)接營(yíng)銷活動(dòng)同商戶的溝通，確保商戶參與;

　　5、給于經(jīng)營(yíng)建議，促進(jìn)商戶經(jīng)營(yíng)提升，實(shí)現(xiàn)商戶及公司雙贏;

　　6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)商戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，出具報(bào)表;

　　7、處理商戶投訴，提升商戶滿意。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇25

　　1、負(fù)責(zé)制定年度經(jīng)營(yíng)企劃目標(biāo)、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃并組織實(shí)施。

　　2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)招商、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)、經(jīng)營(yíng)外創(chuàng)收、宣傳推廣、促銷活動(dòng)工作。

　　3、負(fù)責(zé)完成收租、收費(fèi)、經(jīng)營(yíng)外收入、廣告位出租等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

　　4、負(fù)責(zé)商戶資源儲(chǔ)備及招商工作。

　　5、負(fù)責(zé)與業(yè)主、商戶溝通、服務(wù)及建檔管理工作。

　　6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)巡視、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、商戶投訴、顧客服務(wù)及投訴的處理、解決。

　　7、負(fù)責(zé)商戶員工紀(jì)律管控及培訓(xùn)。

　　8、負(fù)責(zé)上報(bào)經(jīng)營(yíng)合同、協(xié)議、營(yíng)運(yùn)計(jì)劃及各種業(yè)務(wù)報(bào)表。

　　9、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇26

　　【職責(zé)】

　　1、根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)方案落地和營(yíng)運(yùn)管理，追蹤校區(qū)的業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況;

　　2、建立并持續(xù)優(yōu)化各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，推動(dòng)各校區(qū)的落地與執(zhí)行;定期梳理業(yè)務(wù)流程，提出合理化建議，建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系;

　　3、監(jiān)控業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況與服務(wù)質(zhì)量并及時(shí)匯總分析經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施，定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展;

　　4、協(xié)助新校區(qū)項(xiàng)目的選址、考察、拓展、評(píng)估和商務(wù)洽談;

　　5、負(fù)責(zé)內(nèi)部正常運(yùn)作所需資源的調(diào)配和管理工作，包括校區(qū)建設(shè)、物資采購(gòu)、行政后勤管理工作等。

　　【任職資格】

　　1、本科以上學(xué)歷，銷售管理、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)，5年以上運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、具備連鎖行業(yè)或教育行業(yè)的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn);

　　3、執(zhí)行力強(qiáng)，思維縝密，結(jié)果導(dǎo)向，善于談判和溝通協(xié)調(diào)，具備創(chuàng)新思維和敏銳的洞察力;

　　4、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和統(tǒng)籌全局的能力。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇27

　　職責(zé)：

　　1、執(zhí)行公司樓層管理相關(guān)要求，負(fù)責(zé)本樓層的品牌管理工作;

　　2、完成并執(zhí)行廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務(wù)指令，并與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)入駐廠家相關(guān)證件和文件資料的收取建檔，確保其合法經(jīng)營(yíng);

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)廠家展位設(shè)計(jì)、裝修方案的審核以及具體裝修過程的監(jiān)督;廠家日常銷售管理，商品成列、銷售情況等;樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位的廣告、導(dǎo)購(gòu)牌、POP促銷海報(bào)陳列進(jìn)行規(guī)范管理等等。

　　4、根據(jù)公司整體銷售計(jì)劃，完成本樓層的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，同時(shí)按商場(chǎng)要求及時(shí)完成各類經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作;

　　5、完成各項(xiàng)營(yíng)銷策劃和促銷活動(dòng)方案的制定并對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督、分析、總結(jié)及時(shí)給予樓層主管反饋;

　　6、對(duì)所屬樓層商品的品牌進(jìn)行管理，積極尋求和挖掘市場(chǎng)商業(yè)合作伙伴，以提供良好的服務(wù)為總方針，協(xié)助廠家對(duì)商品品牌和結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，從而確保本樓層店鋪的客流量及商品的銷售量;

　　7、協(xié)助客戶服務(wù)部積極開展各項(xiàng)服務(wù)工作及商品售后服務(wù)工作，及時(shí)處理各類客戶投訴，不斷提升客戶滿意度;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、3年以上樓層管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上大型商場(chǎng)樓層經(jīng)理崗位工作經(jīng)歷;熟練使用相關(guān)辦公軟件;

　　3、熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理業(yè)務(wù)知識(shí)，有一定商業(yè)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，了解相關(guān)法律法規(guī)，能處理一般客戶投訴;

　　4、有一定溝通協(xié)調(diào)能力，具有高度工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇28

　　1. 根據(jù)公司對(duì)商場(chǎng)的總體要求，安排好本部門的工作;

　　2. 負(fù)責(zé)圍繞商場(chǎng)管理工作制訂相應(yīng)的制度和管理方案，并每月遞交分析報(bào)告;

　　3. 與招商部定期進(jìn)行會(huì)議，檢討商場(chǎng)內(nèi)的合適商戶組合，并每月遞交分析報(bào)告;

　　4. 對(duì)主管匯總的各商鋪的各項(xiàng)檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，并督導(dǎo)跟進(jìn)相關(guān)工作;

　　5. 至少每2個(gè)月與各商戶全面、準(zhǔn)確地溝通，并遞交有關(guān)的報(bào)告;;

　　6. 與財(cái)務(wù)部合作，負(fù)責(zé)監(jiān)察和跟進(jìn)商場(chǎng)所有債務(wù);每月商戶總欠款需維持在每月總賬單之10%以下;

　　7. 每月需遞交各分析及工作報(bào)告，包括商場(chǎng)管理狀況，商場(chǎng)人流及銷售狀況，各類糾紛和問題，員工培訓(xùn)等;

　　8. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)必需于合理的時(shí)間內(nèi)完成，如未規(guī)定期限，一般為一個(gè)工作日;

　　9. 及時(shí)匯報(bào)相關(guān)政策法規(guī)之修改，并于每月工作報(bào)告內(nèi)清楚說明;

　　10. 有效地處理并于2天內(nèi)完成所有投訴或爭(zhēng)執(zhí)案件及向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

　　11. 確保所有商戶均遵循《房屋租賃合同》內(nèi)之條款，例如保險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)時(shí)間、租賃物業(yè)的用途等、準(zhǔn)時(shí)遞交銷售數(shù)字及審計(jì)報(bào)告

　　12. 全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商場(chǎng)各樓層租戶商業(yè)運(yùn)作和服務(wù)中各類糾紛和問題;

　　13. 對(duì)下屬進(jìn)行定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，確保下屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求;

　　14. 負(fù)責(zé)所屬員工的儀容儀表、接待服務(wù)等的規(guī)范管理控制;

　　15. 檢查部門內(nèi)員工的實(shí)際工作情況，對(duì)工作作出評(píng)估和調(diào)整;協(xié)調(diào)安排各個(gè)樓層管理員的工作;

　　16. 了解與商業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的政策，與各相關(guān)政府職能部門保持良好關(guān)系，緊密溝通;

　　17. 及時(shí)了解相關(guān)政策法規(guī)，完善商場(chǎng)管理規(guī)定;

　　18. 與推廣部開發(fā)商場(chǎng)營(yíng)銷和公共關(guān)系等節(jié)目，并協(xié)助有需要的商戶;

　　19. 與營(yíng)運(yùn)部合作保證每日商場(chǎng)操作能達(dá)到最高的標(biāo)準(zhǔn);

　　20. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。