外貿業務員職責描述（精選31篇）
外貿業務員職責描述 篇1
- 熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價;
- 熟悉產品在市場上的定位，找出報價時的不同;
- 潛在客戶開拓及挖掘;
- 國際業務洽談，打樣，合同簽訂及出貨監控;
- 客戶檔案的建立;
- 客戶訂單執行及回款確認;
外貿業務員職責描述 篇2
1. 開發歐洲、美洲、日本市場;
2. 接待來訪客戶
3. 處理詢價和跟進客戶。 跟進訂單項目
4. 接受上級臨時安排任務，服從安排
5. 海外參展、海外客戶拜訪
外貿業務員職責描述 篇3
1.、利用公司提供的渠道(阿里巴巴會員等)或自己尋找的網絡平臺進行推廣，通過EMAIL、MSN、Trademanager等方式尋找海外客戶進行溝通交流，整理和回復詢盤并做好后期跟進工作;
2、保持與客戶良好的溝通，維護好老客戶關系的同時，借助行業平臺開發新客戶，負責產品的國外市場的銷售;
3、負責與客戶的談判,協助客戶完成項目付款;
4、收集業務信息，掌握市場動態，及時向領導匯報行情;
5、協助做好售后的服務工作。
外貿業務員職責描述 篇4
1、參加海內外展會，及通過公司的平臺和資源開發客戶
2、同新、舊客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需;
3、接收客戶的投訴信息，并將相關的信息傳遞到公司的相關部門;
4、掌握、了解市場信息
外貿業務員職責描述 篇5
1、利用網絡平臺開拓海外市場，尋求跟蹤海外客戶，整理并回復詢盤并做好后期跟進工作;
2、及時了解市場信息，維護公司網站、網絡平臺后臺數據并做好新產品的發布;
3、保持與客戶良好的溝通，維護好老客戶關系，負責產品的國外市場的推廣與銷售;
4、積極與生產部門溝通協調，保證貨物按時出口。
外貿業務員職責描述 篇6
(1)負責公司產品發布，維護及完善阿里巴巴國際站平臺后臺的操作。
(2)負責公司產品的工作，包括客戶開發、維護，訂單跟進，提供優質售后服務等。
(3)負責客戶信息的收集、整理、分析、跟蹤，建立良好的客戶關系，保障客戶需求及時、真實和準 確。
(4)通過電子郵件、SKYPE、電話等方式充分了解客戶需求，確保客戶買到適合的產品。
(5)有良好的團隊合作精神，誠實守信，熱情開朗，做事踐踏實地，創新意識和抗壓能力。
(6)有較強的學習能力和應變能力。
(7)完成上級交辦的其他工作。
外貿業務員職責描述 篇7
1、負責阿里巴巴國際平臺的賬號管理，確保賬號安全運營，給客戶提供售前、售中、售后服務;
2、發布產品并注意控制產品風險，按規則編輯、上傳產品，處理訂單，跟蹤產品的銷售情況，回復郵件等，確保賬號銷售目標的達成;
3、 關注和查看公司產品在平臺上的銷售情與排名情況，及時作出相應調整;
4、 對產品資料進行整理、編輯和檢查，根據需要優化產品描述、圖片及價格調整，提高產品的排名;
5、負責賬號安全穩定的維護，完善店鋪政策與制度，保持店鋪的好評率和良好的信用度;
6、銷售市場調查/分析、制定銷售策略，達成銷售業績;
7、完成團隊主管安排的其他工作。
外貿業務員職責描述 篇8
一.外貿業務工作流程：
1. 整理報價：
針對不同客戶詢盤，提供相關報價資料。其中，對于出口產品的報價主要包括：產品的質量等級、產品的規格型號、產品是否有特殊包裝要求、所購產品量的多少、交貨期的要求、產品的運輸方式、產品的材質等內容。所有正式報價單需打印出來，并由經理簽字存檔。
2. 處理樣品：
制作詳細樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯誤打樣。收到樣品之后，應核對樣品尺寸，質量和照片，確保寄出的樣品同報價吻合，可以按照其生產。另，針對有的工廠的樣品費用問題同工廠和客戶協商。并針對寄樣費用，同客戶協商，協商不了的情況下，匯報上級，達成解決之道。寄樣需記錄相關寄件信息，以便及時追蹤和后查。
3. 訂貨(簽約)：
貿易雙方就報價達成意向后，買方企業正式訂貨并就一些相關事項與賣方企業進行協商，雙方協商認可后，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規格型號、數量、價格、包裝、產地、裝運期、付款條件、結算方式、索賠、仲裁等內容進行商談，并將商談后達成的協議寫入《購貨合同》。合同需由業務和經理審批，填入“出口合同審核表(訂單跟蹤表)”，盡可能將各種預計費用都列明。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。
4. 收取訂金或信用證：
4.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到，收到L/C后應業務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其它可能的問題，如有問題應立即請客人改證。
4.2：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經到賬。
5. 下國內生產定單：
在收到信用證或預付款的前提下，開始進行備貨。根據訂單制定生產計劃單，經過審批后，下達到生產部進行生產。如需要，應同時下條碼貼紙的生產單給工廠，此類印刷品應要求工廠提供倍品，并確保掃讀OK，以免影響出貨。
6. 追蹤和驗貨：
在備貨過程中，生產部同步進行生產進度匯報，對生產完的產品進行入庫登記，以便業務人員掌握整個訂單的生產進度。一般在交貨期前一周，通知公司驗貨員驗貨。如客戶指定人員檢驗。一般要在交貨期兩周前與驗貨人聯系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
注：每次新產品出貨，需有大貨樣品留底。
7. 租船訂艙：
7.1.在備貨的同時，如果本票業務不為客戶指定貨代，則向貨運代理公司詢
價，確定本次出運的貨代公司。
7.2、在貨物全部生產、包裝完畢后，生產部制作裝箱單，業務人員根據報來的裝箱單，結合合同及信用證貨物明細描述，開列出倉通知單。通常在開船一周前可拿到訂艙紙。
7.3、單證儲運部門根據出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統一繕制全套的出運單據。出運單據包括出口貨物明細單、出口貨物報關單、商業發票、裝箱單。
7.4、單證儲運部門先將出口貨物明細單傳真給貨代公司進行配船訂艙，確認配船和費用后，準備全套報關單據(出口貨物明細單、報關委托書、出口貨物報關單、商業發票、裝箱單、出口收匯核銷單等)寄到貨代公司用于報關、出運;
7.5、在貨代公司確認配船和費用后，收到貨代公司送貨通知單(要求在指定日期前將貨物運至指定倉庫)。
8. 報檢：
國家法定商檢產品需拿到商檢證書。一般應在發貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經檢驗合格，附報檢委托書、外銷合同、信用證復印件、商業發票、裝箱單、紙箱證等單據取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報關。
9. 申領核銷單：
單證人員憑出口貨物明細單在本公司申領核銷單。
10. 出口報關：
在拖柜同時將報關所需資料交給合作報關行，委托出口報關及做商檢通關換單。通常要給報關留出兩天時間(船截關前)。
10.1單證部門拿到核銷單后，將貨代公司報關所需的報關委托書、出口貨物報關單、出口收匯核銷單、商業發票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯系并確認貨代公司收到上述單據。
10.2公司負責商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司，貨代公司憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢驗檢疫局換取出境貨物通關單。
10.3公司根據貨代公司的送貨通知按時將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報關通過后，貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。
11. 收款：
11.1.準備文件：督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。仔細核對樣本無誤后，向船公司書面確認提單內容。如果提單需客人確認的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認后再要求船公司出正本。并同時準備其他相關文件(商業發票/一般原產地證/裝箱單等)。
11.2. 交單：
采用L/C收匯的，應在規定的交單時間內，備齊全部單證，并嚴格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。
采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。
12.核銷退稅：
一般在報關之日起90天內核銷，核銷后公司方可到稅務局申報退稅。
13.業務登記/存檔：
每單出口業務在完成后要及時做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統計等。
14.售后問題的處理：
因出口產品供貨方原因產生的出口產品錯發/漏發/質量不合格導致客戶提出質量、數量索賠的，業務人員應及時處理。
注：以上業務處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并應同單證報關人員緊密配合工作，處理好相關交接工作，以免產生問題。
二.現有客戶維護和新客戶開發：
1.現有客戶關系維護
1.1：處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產品質量，協調與客戶之間的關系
1.2：適時對重點客戶制定相應的促銷和優惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業和品牌形象。
1.3：在國外的重要節假日里，需發送電子賀卡以示問候。
1.4：及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄。
2.新客戶開發
通過展會、網絡、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。
三.其他相關職責：
1.外事接待
2.建立客戶檔案，產品檔案，質量信息反饋表和制定出口貨物統計臺帳。并對每筆定單的技術狀態表、形式發票、銷售合同及附件進行備份，以備查用。
3.留意市場動態并收集相關產品和市場信息，統計、整理、歸檔。
4.提交月/季度報表和年度總結。
5.注意不斷提高業務員自身知識和素養。
外貿業務員職責描述 篇9
崗位職責：
1、利用公司平臺進行對產品的國外市場的推廣與銷售;
2、掌握客戶需求，主動開拓市場和客戶;
3、維護國際站阿里巴巴平臺，產品上傳和更新，收發詢盤等;
4、負責跟蹤公司外貿訂單，及時處理日常客戶往來英文郵件;做好產品信息編輯或報價;
5、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標。
任職要求：
1.大專以上學歷，英語、電子商務、國際貿易等相關專業者優先;
2.要求具有良好的溝通能力和協調能力，積極的銷售熱情，有上進心，服從工作安排，不怕吃苦;
3.良好的溝通、執行力和談判能力，團隊合作精神強，責任心強，可承受一定工作壓力;
4.為人踏實，勤勉細心，積極向上，有較強的學習能力;
5.做事細心、有耐心、邏輯性和責任心強;
外貿業務員職責描述 篇10
崗位職責：
1、及時跟進公司分配的客戶資源，快速了解客戶需求并促成合作;
2、負責項目訂單的洽談、跟進并促成合作;
3、負責老客戶的維護并促進老客戶返單;
4、負責海外市場信息的收集、整理、分析、建立客戶檔案;
5、分解銷售目標，制定銷售計劃，執行銷售任務;
職位要求：
1、有強烈的企圖心，欲望，把職業當事業;
2、服從安排，執行力強;
3、有開發新客戶的能力，有一定的品牌意識;
4、大專或以上學歷，一年或以上外貿業務工作經驗;口語流利;
5、有展會參展經驗的優先考慮。
6、有較強的學習能力及上進心;
7、性格開朗樂觀，對生活充滿激情，有好的團隊合作精神。
外貿業務員職責描述 篇11
1、熟悉產品的外貿流程和操作，能獨立完成公司國內國外外貿易業務。
2、協助開展外貿業務，進出口訂單處理;負責生產跟蹤、發貨協調，售后服務。
3、負責貿易平臺的操作管理，開發新老客戶，完成公司安排的相關事項。對供應商質量、交付的監控，及時處理相關問題。
4、積極主動配合相關負責人的日常工作內容和進展，有效調配公司資源。
5、與公司上下級建立良好溝通，對公司突發 、偶發事件快速反應和處理。
6、熟悉各種中英文電函，合同的起草制訂。經培養鍛煉可成為國際業務人員，專業從事國際進出口工作。
外貿業務員職責描述 篇12
1、利用公司提供的渠道平臺(國內外多個展會、店鋪等)尋找客戶資源，通過EMAIL、MSN、Trademanager等方式和海外客戶進行溝通交流，整理和回復郵件并做好后期跟進工作;
2、保持與客戶良好的溝通，維護好老客戶關系的同時，借助行業平臺開發新客戶;
3、負責與客戶的談判,協助客戶完成項目付款;
4、收集業務信息，掌握市場動態，及時向領導匯報行情;
5、協助做好售后服務工作。
外貿業務員職責描述 篇13
一、崗位職責：
1、利用公司平臺進行對產品的國外市場的推廣與銷售;
2、掌握客戶需求，主動開拓市場和客戶;
3、維護國際站阿里巴巴平臺，產品上傳和更新，收發詢盤等;
4、負責跟蹤公司外貿訂單，及時處理日常客戶往來英文郵件;做好產品信息編輯或報價;
5、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標。
二、任職要求：
1、大專以上學歷，英語、電子商務、國際貿易等相關專業者優先;
2、要求具有良好的溝通能力和協調能力，積極的銷售熱情，有上進心，服從工作安排，不怕吃苦;
3、良好的溝通、執行力和談判能力，團隊合作精神強，責任心強，可承受一定工作壓力;
4、為人踏實，勤勉細心，積極向上，有較強的學習能力;
5、做事細心、有耐心、邏輯性和責任心強;
外貿業務員職責描述 篇14
崗位職責：
1、管理好環球資源平臺和阿里巴巴平臺的子賬號并推廣我司產品；
2、跟進客戶，定期開發客戶，推送我司新款產品；
3、在網絡上開發新客戶，整理客戶資料；
4、每年參加各地國際展會，接應國外客戶；
5、接單后全程跟進生產情況，找相關人員進行配合；
6、跟進客戶的驗貨環節及客戶的發貨環節，避免出錯。
任職要求：
1、國際貿易、商務英語相關專業，英語聽、說、讀、寫良好，會英語的其他專業亦可；
2、工作細致認真，積極主動，工作責任心強，執行能力強，吃苦耐勞，具有團隊精神；
3、能和公司有共同的夢想與理念，共同學習，共同進步、共同擔當；
4、有相關經驗的優先考慮；
5、此職位愿意接受英語書寫能力良好無工作經驗的，優秀應屆畢業生均可。
外貿業務員職責描述 篇15
1、利用skype、whataspp、facebook，等SNS工具郵件渠道與客戶溝通，定期更新和發布產品信息的發布，保持與老客戶的聯系和新客戶的開發;
2、主動回復公司官網詢盤、報價并開拓新客戶，保證有效跟進和日常維護，持續提高訂單成交率;
3：協助公司銷售總監開發優質客戶，團隊拿單能力。
4、開發公司分配客戶資源，促成訂單成交。并持續開發高意向新客戶;
5，有能力和良好的口語綜合能力，參加 國內外展會，成交意向客戶。
6、定期進行業務會議匯報工作近況;
外貿業務員職責描述 篇16
1、跟蹤每張業務單的生產及定稿流程，收回應收回的款項;
2、同新、舊客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需;
3、接收客戶的投訴信息，并將相關的信息傳遞到公司的.相關部門;
4、掌握、了解市場信息，開發新的客源。
任職資格
1、大專以上學歷,1年以上業務跟單工作經驗;
2、較好的人際關系，有較強的創新意識和開拓進取精神;
3、工作細心、認真負責、具備良好的溝通能力及團隊合作精神;
4、大學四級以上英語水平，熟練的電腦操作技巧。
外貿業務員職責描述 篇17
1. 根據公司現有平臺尋找外貿業務;開展國際市場，開發新客戶與其建立業務聯系;
2. 負責外貿訂單的洽談、簽約等工作;負責對外貿定單的評估、跟蹤、管理和風險控制;
3. 負責國外客戶的接待工作、安排參觀等事宜;
4. 負責國外客戶日常維護工作，包括對客戶的詢問解答、答復及其他相關問題。
外貿業務員職責描述 篇18
崗位職責：
1、開展外貿業務，拓展海外市場，開發、維護海外客戶;
2、回復新詢盤，處理日常客戶往來郵件;
3、收集市場信息，提交市場分析報告;
4、訂單處理，跟進訂單進度，按照客戶要求交付;
5、相關業務的記錄，分析和總結。
任職資格:
1、大專及以上學歷，國際貿易、銷售類相關專業;
2、1年以上外貿業務相關領域工作經驗;
3、熟悉外貿和訂單管理流程，具備相關領域扎實的基礎知識;
4、有很好開發尋找客戶的經驗;
5、熟悉網上貿易平臺B2B，阿里巴巴，中國制造，環球資源的操作，有參加香港，海外展會經驗;
6、優秀的英語書面及口頭表達能力，具有較強的涉外商務談判能力，熟悉進出口業務流程;
7、熟練使用各種辦公軟件;
8、具有較強的進取精神和團隊精神，工作認真，責任心強，抗壓性強;
9、具有良好的敬業精神和職業道德;
外貿業務員職責描述 篇19
1.發掘客戶需求，完成產品銷售目標;
2.負責日常客戶接待、拜訪及客戶關系維護;
3.負責客戶應收款，完成貨款回收;
4.與其他部門溝通、協調各項必要工作;
5.收集市場信息，進行市場調查，開拓新市場;
6.領導交辦的其他事項。
外貿業務員職責描述 篇20
職責描述：
1、利用公司平臺和各種渠道(社交媒體、自建站等)主動開發新客戶，維護老客戶;
2、負責銷售及推廣公司產品，及時維護和跟進客戶需求;
3、負責進行外貿訂單的洽談和簽約，跟蹤客戶訂單的具體落實和出貨;
4、制定銷售目標并努力去完成它;
5、業務相關資料的整理和歸檔，相關業務工作的匯報;
6、完成上級交代的其它工作;
任職要求：
1、英語或貿易專業，具備基礎的聽、寫、讀能力。
2、考慮優秀應屆畢業生。
3、熟練計算機操作，如office辦公軟件、企業管理軟件。
4、有Alibaba國際站/DHgate等外貿交易平臺工作經驗者優先。
5、有Google、Linkedin、Facebook等社交媒體開發客戶經驗者優先。
6、具有挑戰精神，上進心強，承受壓力能力強，具有良好的職業道德，團隊精神。
7、工作認真細致、謹慎、責任心強，人際溝通、協調能力強。
8、做事認真、負責，能自覺完成工作任務，有高度責任感，有良好的學習能力及強烈學習欲望;
9、有志于電子商務外貿行業，喜歡銷售這個職業并對這個行業有著極大興趣和熱情，愿意共同成長。
外貿業務員職責描述 篇21
1、 負責外貿業務管理、協調、指導、監督工作，組織落實公司年度外貿業務工作目標，規范外貿業務流程;
2、 負責開拓國際市場，了解、搜集市場信息，及同行業競爭對手的情況，開發新客戶與其建立業務聯系;
3、 國外關系客戶日常維護工作，包括對客戶的詢問解答、答復及其他相關問題;
4、 負責所有外貿單證的制作及外匯核銷工作及電子口岸的網上聯絡工作;
5、 負責國外客戶的接待工作，接機、安排參觀等事宜;
外貿業務員職責描述 篇22
1、銷售人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;
2、負責開拓國際市場，定期參加國內外展會，客戶的日常往來工作;
3、負責客戶的索樣及報價，并定期向客戶推薦新產品;
4、安排定倉、出貨，對客戶回款負責;
5、協助實施公司貿易業務的工作目標、工作計劃;
6、根據檔案管理規則，作好檔案的管理工作。
外貿業務員職責描述 篇23
1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2、熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價
3、熟悉產品在市場上的定位，找出報價時的不同
4、能獨立開發客戶，對外貿流程了解，對產品的規格、質量等都能給客戶及時的答復
5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證
7、能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，并獨立聯系貨代，將貨物安全送入倉庫
8、 及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理
11、提交季度業務匯總和年度總結
12、注意提升自身產品知識、英語和業務能力
13、 在國外的重要節假日里，需發送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄
14、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態
15、根據市場的變化，適時地開發新產品
外貿業務員的工作內容和職責：
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號—顏色—數量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經理簽字后，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。如涉及模、五金模具是否要開，應請示外貿部經理。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報外貿部經理，由外貿部經理決定如何處理。
樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿易核價單”，一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業務員在向計劃部索取核價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現一個皮康紙的金額為5元，一個XX里布的用量為1米，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。
當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己制作出準確的核價單。
業務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。
利潤=美金賣價X匯率X0.96—成本
銷售利潤率=利潤&pide；（美金賣價X匯率）X100%
美金賣價確定后，原則上必須經外貿部經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向外貿部經理匯報清楚，由經理決定如何操作。
確定美金賣價，總的原則如下：
3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。客戶下訂單后，業務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發到有關部門。客戶下訂單后，業務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶書面確認。客戶確認后，立即打印出中文訂單并下發。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報外貿部經理，講明情況，如外貿部經理提出新的建議的，立即按經理的要求去做。
中文訂單的發文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發放范圍的標準格式是“發：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”
中文訂單中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。
在中文訂單的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。
當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓計劃部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。
外貿業務員職責描述 篇24
1、負責操作B2B平臺，公司產品在海外市場的參會及網絡宣傳。
2、負責海外市場的客戶開發、維護工作。
3、負責客戶電話、郵件及詢盤、訂單的處理。
4、負責各種出口單據的制作與填制。
外貿業務員職責描述 篇25
1、負責國外市場拓展，開發、維護客戶;
2、負責公司阿里巴巴、國際站等平臺的操作與維護;
3、建立客戶檔案，妥善保存客戶信息，為客戶提供服務及支持;
4、完成公司制定的銷售計劃和目標;
5、熟練網絡推廣技巧和方法，工作責任心強。
6、工作積極主動，有良好的溝通能力，學習能力，團隊精神。
外貿業務員職責描述 篇26
崗位職責：
1、負責eBay帳號銷售，上傳及優化listing，制定產品營銷計劃，確保帳號安全，負責銷售的維護、拓展和銷售策略的制定，確保銷售工作順利進行；；
2、負責收集、分析市場情報及競爭對手狀況，制定推廣計劃；
3、負責公司外貿網站及平臺的產品編輯；
4、每周向上級匯報一次工作情況；
5、完成公司規定的.銷售目標；
任職要求：
1.大專及以上學歷，英語四級及以上，（一年以上工作經驗）
2.性格開朗，工作細致、耐心、具有較強的邏輯分析能力和一定銷售數據分析能力；
3、做事認真，有良好的溝通能力與獨立解決問題的能力；
4、對工作有激情，積極主動，具備優秀的團隊協作精神，有責任心、執行力強、服從安排。
外貿業務員職責描述 篇27
1、負責利用資源及平臺進行新客戶開發;
2、處理日常詢盤與客戶跟進;
3、全面地跟蹤訂單，解決客戶日常問題，維護客戶日常發展;
4、與重點潛在客戶進行深入溝通;
5、負責業務工作的開展。
外貿業務員職責描述 篇28
1、定期對客戶進行回訪并做好相關記錄；
2、按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務，保障所介紹內容質量并對客戶關系進行培養和維護；
3、按要求對已經做好的內容進行檢查并切實保證對客戶的定制內容和所需格式符合要求；
4、對已經上傳的客戶信息進行推廣；
5、向老客戶介紹公司的.新產品和服務；
6、解答客戶的疑難問題；
7、完成臨時性、突發性、緊急性任務。
考評要求：
1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關信息以利于公司提高服務質量；
2、是否按要求及時上傳了客戶在所需信息；
3、是否按要求對客戶定制資料進行了編輯和發布管理；
4、是否保障了客戶定制內容和格式的進度和質量；
5、是否及時向客戶介紹了公司的新產品和服務；
6、是否及時解答了客戶的疑難問題。
外貿業務員職責描述 篇29
1，專科及以上學歷，在同行業、同崗位上工作半年以上，國際貿易或英語等相關專業；
2，熟悉外貿流程，能獨立完成商務洽談及業務操作；
3，具有一定的英文聽說讀寫能力,能夠與外商熟練的交流溝通；
4，具備熟練的計算機操作能力，尤其辦公軟件的應用；
5，為人正直、誠信、認真、敬業，具備創業精神、團隊協作精神,善于與人溝通； 6，業務需要時可以國外出差。 1，負責國際業務，向國外推廣和銷售公司產品，在有必要時對外聯絡供應商。 2，負責公司所分配詢盤的回復和主動開拓客戶的工作，保證有效跟進和日常維護，持續提高業務成交率；
3，負責國際來賓的接待、談判和公司內部外文翻譯工作；
4，負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的操作和跟蹤，制作和辦理所需單據；
5，負責與企業內相關部門的協調工作，按外貿要求傳遞相關客戶要求； 6，負責售后服務工作；
7，負責調研、搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、供應商信息、合作伙伴信息等，并按公司要求，將有關信息進行規范上報；
8，遵守公司各項規章制度，負責各階段工作計劃的制定、執行及總結； 9，負責規避國際貿易中可能發生的風險；
10，完成上級安排的其他工作。
外貿業務員職責描述 篇30
1、負責阿里巴巴國際站子賬號;
2、收集市場信息，分析競爭對手資料;
3、利用google，等搜索引擎尋找客戶。
4、處理國外日常往來函電;
5、負責完成公司制訂的銷售計劃;
6、負責拓展海外市場，維護老客戶，追蹤潛在客戶，開發新客戶;
7、利用社交媒體如facebook，linkedin開發客戶;
8、參加國內外展會。
外貿業務員職責描述 篇31
1.在公司業務流程運作過程中以客戶定單為依據，跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的情況，
2.嚴格把握“報價單”，精確地報出產品國際銷售價格。如發現報價單上有疑問時，應及時上報。
3.負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤;
4.生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證。
5.及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
6.保守企業商業秘密。
7.上級交辦的其他工作。
8.做好售后服務。