外貿業務員工作崗位職責

外貿業務員工作崗位職責（通用29篇）

外貿業務員工作崗位職責 篇1

　　1、跟蹤每張業務單的生產及定稿流程，收回應收回的款項;

　　2、同新、舊客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需;

　　3、接收客戶的投訴信息，并將相關的信息傳遞到公司的.相關部門;

　　4、掌握、了解市場信息，開發新的客源。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷,1年以上業務跟單工作經驗;

　　2、較好的人際關系，有較強的創新意識和開拓進取精神;

　　3、工作細心、認真負責、具備良好的溝通能力及團隊合作精神;

　　4、大學四級以上英語水平，熟練的電腦操作技巧。

外貿業務員工作崗位職責 篇2

　　職責：

　　1、負責開拓國際市場，利用外貿平臺如阿里國際站、環球資源子賬號的日常維護和信息更新，回復客戶詢盤信息及處理客戶需求。

　　2、通過網絡營銷方式及各種社交軟件進行業務推廣，如開發信、whatapp、skype及電話等其他資源利用，增加產品曝光機率，獲取業務機會；開發客戶獲取訂單。

　　3、外貿訂單的洽談、簽約及跟蹤管理；目標客戶資料的.整理，定期分析、反饋和妥善溝通。

　　4、主動開發新客戶，并維護好老客戶。以客戶開發為主，更好的完成銷售業績。

　　5、保持靈活邏輯思維，分析客戶習慣等，進行信息搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等。

　　6、用心溝通，對客戶和公司負責；團隊、協調部門間人際關系友好溝通，互幫互助。

外貿業務員工作崗位職責 篇3

　　主要工作內容:

　　1.配合公司的所需，及時作好翻譯工作

　　2.熟悉產品，對產品專業知識熟悉掌握，并能獨立分析其組成

　　3.熟悉產品在市場上的定位，找出報價時的不同

　　4.能獨立開發客戶，對外貿流程了解，對產品的規格、質量等都能給客戶及時的答復

　　5.能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單

　　6.生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證

　　7.能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，并獨立聯系貨代，將貨物安全送入倉庫

　　8.及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況

　　9.妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

　　10.退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

　　11.提交季度業務匯總和年度總結

　　12.注意提升自身產品知識、英語和業務能力

　　13.在國外的`重要節假日里，需發送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄

　　14.處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態

　　15.根據市場的變化，適時地開發新產品

外貿業務員工作崗位職責 篇4

　　1、利用網絡平臺開拓海外市場，尋求跟蹤海外客戶，整理并回復詢盤并做好后期跟進工作;

　　2、及時了解市場信息，維護公司網站、網絡平臺后臺數據并做好新產品的發布;

　　3、保持與客戶良好的溝通，維護好老客戶關系，負責產品的國外市場的推廣與銷售;

　　4、掌握客戶需求，主動開拓，完成上級下達的任務指標;

　　5、收集業務信息，掌握市場動態，及時向領導匯報行情;

外貿業務員工作崗位職責 篇5

　　1.與國外客戶溝通，為客戶提供專業服務，耐心解答客戶的問題并促成客戶下單;

　　2.負責跟進公司出貨安排，及時處理日常客戶往來英文郵件，做好產品信息編輯或報價;

　　3..負責公司內部訂單安排及生產跟進;

　　4.維護公司老客戶，發郵件了解客戶的近期訂單情況;

　　5.業務相關資料的整理和歸檔;

　　6.完成領導安排的其他工作任務，制定工作計劃。

外貿業務員工作崗位職責 篇6

　　(1)負責公司產品發布，維護及完善阿里巴巴國際站平臺后臺的操作。

　　(2)負責公司產品的工作，包括客戶開發、維護，訂單跟進，提供優質售后服務等。

　　(3)負責客戶信息的收集、整理、分析、跟蹤，建立良好的客戶關系，保障客戶需求及時、真實和準 確。

　　(4)通過電子郵件、SKYPE、電話等方式充分了解客戶需求，確�？蛻糍I到適合的產品。

　　(5)有良好的團隊合作精神，誠實守信，熱情開朗，做事踐踏實地，創新意識和抗壓能力。

　　(6)有較強的學習能力和應變能力。

　　(7)完成上級交辦的其他工作。

外貿業務員工作崗位職責 篇7

　　1、負責公司B2B平臺的日常的操作，同時通過其他網絡營銷方式進行業務推廣和客戶開發，增加產品曝光機率，獲取詢盤;開發客戶獲取訂單;

　　2、對公司提供的阿里巴巴平臺，公司官網，展會等客戶資源進行開發和維護，同時可自主開發客戶。熟悉阿里巴巴操作者優先。

　　3、熟悉外貿流程，有相關電子行業外貿業務經驗者優先

　　4、客戶群體為全球客戶，歐美為主。能在壓力環境下平穩工作;

外貿業務員工作崗位職責 篇8

　　1、熟悉了解產品，并能獨立分析產品組成及準確報價

　　2、負責市場信息的收集及競爭對手的分析

　　3、根據市場營銷計劃，負責營銷活動的策劃與執行，完成銷售目標

　　4、負責聯系客戶、編制報價、參與商務談判，簽訂合同

　　5、開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍

　　6、維護客戶關系，建立長期戰略合作

　　7、負責生產跟蹤、發貨、現場監裝

　　8、負責單證審核、報關、結算、售后服務等工作

　　9、處理好與各部門的'關系，及時了解最新產品信息與動態

　　10、完成上級交給的其它事務性工作

　　11、提交季度業務匯總及年度總結。

外貿業務員工作崗位職責 篇9

　　1. 負責阿里巴巴國際站賬號的操作，包括店鋪裝修，產品發布，詢盤回復等;

　　2. 客戶詢盤回復，合同磋商，促進外貿訂單的成交;

　　3. 訂單跟進，物流運輸， 以及相關訂單單證的制作;

　　4. 產品英文資料的準備;

　　5. 其他外貿部相關方面的協助工作。

外貿業務員工作崗位職責 篇10

　　1、聯系和維護國外客戶，開發新的海外客戶;

　　2、參加展會(含海外展會)，并整理展會的客戶信息，開展銷售。

　　3、負責跟進訂單進度，及品質監控。

　　4、繕制外貿出口單據，審核出口單證，定單管理。

　　5、完成部門經理臨時交辦的其它工作。

外貿業務員工作崗位職責 篇11

　　（1）充分了解產品

　　外貿業務員了解公司產品是一個合格業務員的基本要求。如：公司的四燈暖浴霸出口到外國，我們業務員必須要了解這款產品的基本知識，還要了解這款產品由后機、電機、大燈泡、面板等一系列配件所構成，以及了解這款產品有照明、換氣、燈暖等功能。了解產品是滿足消費者不同需求的前提，當消費者由于不同需求而有所要求的話，只有你對產品有深入的了解才能夠多方位的滿足不同消費者的各種需求，才能夠獲得更多的客戶和訂單。

　　（2）追蹤客戶，滿足客戶需求

　　客戶在下單之前，會有各種的要求，業務員需要根據客戶的需求進行打樣。樣單需要滿足四大要素：產品貨號、原材料構成、產品結構及訂單完成日期。樣品是客戶下單的基礎，業務員應該非常謹慎，嚴格根據客戶的'需求完成樣品，并且在寄出前拍片給客戶進行確認，并且在寄出時拍照存入電腦檔案，為后期訂單的制作做準備。

　　（3）熟練掌握報價技巧，精確地報出銷售價格

　　報價是業務員掌握的必備能力，業務員在獲取技術部門的報價單后，首先進行價格的審核，如果有發現原料使用錯誤或者工藝技術使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知技術部門進行整改。另外應仔細分析該報價中所包含的成分，如了解報價單中利潤和銷售利潤率的計算方法是否正確，并分析并記錄報價單中利潤和銷售利潤的情況，供日后參考。在報出之前還需要根據客戶的情況進行分析，并且進行嚴格審核，同時采用一定的技巧吸引客戶。

　　（4）主動出擊、獲取客戶

　　在報價及寄出樣品之后，應該及時跟蹤，特別是很多客戶在獲取樣品之后，就沒有了下文，因此業務員在寄出樣品之后，應查詢客戶收到樣品的反饋，并且及時聯系，追蹤后續下單情況。

外貿業務員工作崗位職責 篇12

　　1、積極跟進客戶詢盤、詢樣等，維護并挖掘老客戶訂單需求;

　　2、協助客戶接待，包括陪同工廠參觀、產品介紹等;

　　3、做好相關業務訂單的跟單工作，協調采購、出貨等具體事宜。

外貿業務員工作崗位職責 篇13

　　1.運用公司現有推廣資源(阿里，谷歌)開拓國外市場。

　　2.利用互聯網及免費資源對公司產品進行推廣，營銷，并開拓國外市場。

　　3.負責整個出口流程的操作，包括聯系客戶，制單，發貨，維護客戶等工作。

　　4.英語6級或專業4級，能熟練與外商溝通并有接待外商經驗，能獨立完成客戶驗廠等相關工作。

　　5.責任心強，善于分享。

外貿業務員工作崗位職責 篇14

　　1、獨立操作平臺賬戶，負責日常新產品的發布，及時有效的更新店鋪新產品。

　　2、回復日常買家站內信的詢盤，郵件跟進并能有效的將詢盤轉化成訂單

　　3、訂單跟進，查詢物流狀態，妥投請款，促進訂單的完成。

　　4、處理日常訂單當中出現的糾紛、產品質量問題的投訴。促進糾紛訂單的完成。

　　5、外貿函電對老客戶的維護及新客戶業務關系的建立。

外貿業務員工作崗位職責 篇15

　　1、在上級的領導和監督下定期完成量化的`工作要求;

　　2、負責開發主營產品的新客戶，個人也可以開發其它產品的新客戶;

　　3、負責客戶的索樣及報價，并定期向客戶推薦新產品;

　　4、對客戶回款負責;

　　5、協助實施公司貿易業務的工作目標、工作計劃

外貿業務員工作崗位職責 篇16

　　1、銷售管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度；

　　2、負責日常管理工作及下屬員工的`管理、指導、培訓及評估；

　　3、建立、優化公司貿易業務的操作流程及管理制度；

　　4、制訂公司貿易業務的工作目標、工作計劃并主導實施；

　　5、收集整理相關市場發展趨勢、需求變化和客戶反饋數據信息。

外貿業務員工作崗位職責 篇17

　　1、操作1688，阿里國際站，環球資源等貿易平臺;

　　2、新客戶的開發與維護;

　　3、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并跟進應收款項;

　　4、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進、新產品開發等提出參考意見。

　　5. 主推礦機

外貿業務員工作崗位職責 篇18

　　1.負責拓展海外市場，開發和維護海外客戶

　　2.負責參展客戶的進出口業務聯絡、洽談和談判;

　　3.負責主要運用郵件、電話訪問等方式進行洽談，跟進客戶，較強的商業意識和談判技巧;

　　4.相關業務工作的匯報。

　　5.懂得如何團隊合作。

外貿業務員工作崗位職責 篇19

　　1. 參加香港和國外展會，開發客戶;

　　2. 打理阿里巴巴國際站平臺，回復詢盤和成交;

　　3. 利用谷歌，linkin, facebook，客戶開發軟件等網絡平臺積極開發客戶資源;

　　4. 跟單發貨，處理客訴;

外貿業務員工作崗位職責 篇20

　　崗位職責:

　　1.負責阿里巴巴國際站的操作(前期熟悉發布產品，后期再回復詢盤)

　　2.通過網絡資源，獨立開發國外客戶，拓展海外市場，處理、跟蹤國外買家詢盤，促成訂單;

　　3.負責聯系客戶、編制報價、參與商務談判，簽訂合同等;

　　4.完成上級交代的其它工作內容，并善于總結經驗，為達到銷售業績提供決策;

　　任職資格:

　　1、應屆畢業生本科以上學歷，英語專業四級。非英語專業者英語水平CET6級或以上國際貿易、商務英語類相關專業,有外貿相關領域工作經驗者，優先考慮;

　　2、熟悉貿易操作流程及操作，具備貿易領域專業知識;

　　3、具有較高的英語水平，較好的計算機操作水平;

　　4、具有良好的業務拓展能力和商務談判技巧，具有較強的事業心、團隊合作精神和獨立處事能力，勇于開拓和創新。

外貿業務員工作崗位職責 篇21

　　1、開發國際市場新客戶，維護老客戶;;

　　2、開發客戶并達成業務合作，擴大公司在醫藥行業市場占有量;

　　3、客戶關系維護，提升客戶滿意度，并促進客戶二次開發;

　　4、促進商務溝通及合同簽訂事宜，并跟進產品交付;

　　5、分析并把握市場動態，向上級提供最前沿有效市場資訊，幫助公司達成業務合作;

　　6、接收并分析客戶意見與訴求，推進內部改善;

　　7、遵守公司規章制度，合理控制營銷費用;

　　8、完成上級交辦的其他任務。

外貿業務員工作崗位職責 篇22

　　職責描述：

　　1、利用公司平臺和各種渠道(社交媒體、自建站等)主動開發新客戶，維護老客戶;

　　2、負責銷售及推廣公司產品，及時維護和跟進客戶需求;

　　3、負責進行外貿訂單的洽談和簽約，跟蹤客戶訂單的具體落實和出貨;

　　4、制定銷售目標并努力去完成它;

　　5、業務相關資料的整理和歸檔，相關業務工作的匯報;

　　6、完成上級交代的其它工作;

　　任職要求：

　　1、英語或貿易專業，具備基礎的聽、寫、讀能力。

　　2、考慮優秀應屆畢業生。

　　3、熟練計算機操作，如office辦公軟件、企業管理軟件。

　　4、有Alibaba國際站/DHgate等外貿交易平臺工作經驗者優先。

　　5、有Google、Linkedin、Facebook等社交媒體開發客戶經驗者優先。

　　6、具有挑戰精神，上進心強，承受壓力能力強，具有良好的職業道德，團隊精神。

　　7、工作認真細致、謹慎、責任心強，人際溝通、協調能力強。

　　8、做事認真、負責，能自覺完成工作任務，有高度責任感，有良好的學習能力及強烈學習欲望;

　　9、有志于電子商務外貿行業，喜歡銷售這個職業并對這個行業有著極大興趣和熱情，愿意共同成長。

外貿業務員工作崗位職責 篇23

　　工作職責：

　　1、熟悉公司的產品，通過公司提供的電子商務平臺或其它網絡平臺開發新客戶，維護老客戶；

　　2、收集客戶信息，了解并分析客戶需求，為客戶提供服務方案；

　　3、負責接待客戶來訪；

　　4、解決已發貨品出現的售后問題；

　　5、對客戶資料的收集和整理，對客戶的問題及時反饋和處理；

　　6、定期以郵件、電話等形式對客戶做好售后服務和關系維護；

　　7、上級安排的`其他工作。

外貿業務員工作崗位職責 篇24

　　1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。

　　打樣單應由外貿部經理簽字后，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。

　　2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。

　　當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己制作出準確的核價單。

　　3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。

　　樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧�樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。

　　客戶下訂單后，業務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發到有關部門。

　　客服文員的崗位職責

　　1、定期對客戶進行回訪并做好相關記錄;

　　2、按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務，保障所介紹內容質量并對客戶關系進行培養和維護;

　　3、按要求對已經做好的網站內容進行檢查并切實保證對客戶的定制內容和所需格式符合要求;

　　4、對已經上傳的客戶信息進行推廣;

　　5、向老客戶介紹公司的新產品和服務;

　　6、解答客戶的疑難問題;

　　7、完成臨時性、突發性、緊急性任務。

　　考評要求

　　1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關信息以利于公司提高服務質量;

　　2、是否按要求及時上傳了客戶在網站所需信息;

　　3、是否按要求對客戶定制資料進行了編輯和發布管理;

　　4、是否保障了客戶定制內容和格式的進度和質量;

　　5、是否及時向客戶介紹了公司的新產品和服務;

　　6、是否及時解答了客戶的疑難問題。

外貿業務員工作崗位職責 篇25

　　1.、利用公司提供的渠道(阿里巴巴會員等)或自己尋找的網絡平臺進行推廣，通過EMAIL、MSN、Trademanager等方式尋找海外客戶進行溝通交流，整理和回復詢盤并做好后期跟進工作;

　　2、保持與客戶良好的溝通，維護好老客戶關系的同時，借助行業平臺開發新客戶，負責產品的國外市場的銷售;

　　3、負責與客戶的談判,協助客戶完成項目付款;

　　4、收集業務信息，掌握市場動態，及時向領導匯報行情;

　　5、協助做好售后的服務工作。

外貿業務員工作崗位職責 篇26

　　1、處理國際站平臺詢盤的回復和跟進，訪客營銷，報RFQ等日常營銷

　　2、維護老客戶，跟進現有訂單以及新產品開發和報價

　　3、調研市場，了解客戶需求，分析需求，定期進行產品上新和優化

　　4、對平臺上積累的客人進行復盤和跟進

　　5、安排出貨事宜，配合財務和單證做好相關工作

外貿業務員工作崗位職責 篇27

　　1) 負責收集市場信息，提交市場分析報告，開展外貿業務，拓展海外市場，;

　　2) 負責開發、維護海外客戶，聯系海外客戶、參與商務談判，簽訂合同;

　　3) 負責生產跟蹤、發貨、現場監裝，協助解決需求不明確或需調整的問題;

　　4) 負責單證審核、報關、結算、售后服務等工作;

　　5) 負責對產品質量、交付的監控，反饋并及時處理相關問題，相關業務數據的記錄和分析;

外貿業務員工作崗位職責 篇28

　�。�1）負責對外貿易出口業務的市場開發，獨立尋求跟蹤海外客戶，整理并回復詢盤并做好后期跟進工作。

　�。�2）簽訂外貿業務訂單，及時與生產等相關部門溝通，跟蹤產品（服務）運作流向并督促落實，保證訂單正常執行。

　　（3）保持與客戶良好的溝通，維護好老客戶關系，負責產品的`國外市場的推廣與銷售。

　　（4）掌握客戶需求，主動開拓，完成上級下達的任務指標。

外貿業務員工作崗位職責 篇29

　　崗位職責

　　1、除中文外，至少懂一門外語，有外語等級證書，能獨立對外交流與溝通;

　　2、大專及以上學歷;

　　3、對定制家居建材行業外貿有2年及以上經驗。

　　職位描述

　　1、能獨立完成定制家居對外貿易的項目洽談和跟進;

　　2、有大量對外貿易客戶資源的優先考慮;

　　3、對國外家居建材市場和外貿定制流程較為熟悉;

　　4、有較強的團隊合作意識，服從公司安排。