五星酒店崗位職責（精選10篇）
五星酒店崗位職責 篇1
1、全面負責處理酒店事務,有效控制成本、提高公司利潤,提升公司品牌;
2、建立和完善酒店經營制度,制定經營管理目標,保證酒店經營業務順利進行;
3、建立健全酒店組織結構,使之更加合理、精簡、高效;
4、對酒店經營業績負責,拓展銷售方式,制定酒店經營預算,達成利潤目標;
5、指導相關部門開展培訓工作,提高酒店服務質量及員工素質;
6、負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。
五星酒店崗位職責 篇2
1、酒店管理、旅游管理或財務等相關專業，本科及以上學歷，英語良好；
2、具有8年以上酒店管理工作經驗，其中有3年以上酒店業主代表或同等崗位工作經驗；
3、熟悉和酒店經營相關的法律、法規和政策；
4、具備良好的溝通協調能力、商務談判能力、公關和危機處理能力；
5、具備良好的職業操守和敬業精神。
五星酒店崗位職責 篇3
1、協助業務經理進行合作酒店的維護和洽談;
2、協助業務經理進行分管區域內酒店產品的價格談判;
3、協助處理與合作酒店之間的業務(包括預訂、結算、投訴等);
4、維護區域內合作酒店的價格，并定期了解同行業相關行情;
5、關注負責合作酒店的房態并保證各項業務的正常運轉;
6、按要求完成區域內合作酒店的開發，并定期進行推薦。
五星酒店崗位職責 篇4
1)對分店業績負責，組織分店銷售工作，提升分店銷售業績，完成公司下達的營收和利潤指標;
2)執行公司產品、對客服務、品牌、價格等連鎖標準，根據公司要求，監控分店服務質量，及時處理賓客投訴和意見，提升賓客滿意度，增進客戶體驗感受;
3)分店各崗位招聘和選拔，監控和推進員工入職、轉正、異動、績效考核、獎懲管理、假期管理、離職等工作;
4)負責分店財務管理，包括財務數據分析，物品采購計劃，現金流管理等;
5)領導分店安全管理工作，落實分店安全和消防制度，保障賓客和員工的人身安全和分店財產安全;
6)與投資人保持良好關系，兼顧溝通的原則性和靈活性;
7)推廣分店品牌和維護品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。
五星酒店崗位職責 篇5
1、負責盤點市場存量目標酒店情況;
2、負責挖掘適合華住旗下品牌潛在的物業;
3、負責維護投資人與華住合作的長期的良好關系;
4、負責擴大華住在市場上的影響力和知名度;
5、負責與意向加盟商溝通，促進合同簽約;
6、負責與相關部門協調溝通，推進項目開業上線;
五星酒店崗位職責 篇6
1)接聽或者在線回復客戶的咨詢，熟練掌握其應對情況，給客戶提供熱情優質的服務;
2)為客戶提供酒店預訂服務;客戶投訴的受理、跟進、督辦和回訪;
3)協助中山外包解綁會員手機號碼;
五星酒店崗位職責 篇7
全面負責室內裝修總計劃的實施和統籌協調，負責裝修專業人員工作分配、對安裝“三控”受控跟蹤。對簽證、聯系單、進度款、專業技術深化方案確認、工作周、材料進場查驗簽批。
負責酒店裝飾的“三控”過程跟蹤，與裝飾相關聯的安裝單位現場施工協調，對發生的簽證、聯系單、進度款、專業技術深化方案會審確認等簽批和登記，對工程量統計、施工缺陷審核并糾正，對施工現場文明安全施工、材料運輸、甲供品擺放跟進等責任工作。
五星酒店崗位職責 篇8
1、代表業主參與酒店的經營管理，督促和協助酒店按既定的經營計劃和預算開展經營業務、貫徹公司的各項指標，保障酒店良好、安全的經營環境；
2、履行業主的各項權利，與酒店管理公司形成良好的配合，保障酒店的正常運營；
3、協助業主公司對酒店管理公司的年度經營計劃進行審核，并監督執行過程；
4、協助酒店管理公司處理外部事宜，為酒店創造良好的經營環境；
5、深入酒店各項經營管理，完成經營過程中業主的各項審批工作，開源節流，提升酒店管理方的工作品質；
6、維護好酒店資產，加強酒店資產管理，確保酒店資產的'完整性；
7、了解當地酒店的發展狀況及競爭酒店動態，反饋給公司、酒店管理公司研究，確保酒店正確的經營方向；
8、做好業主方與酒店管理公司、酒店方的日常溝通；
9、完成公司交代的其他工作。
五星酒店崗位職責 篇9
1、主要負責協助房務總監對整個前廳的管理
2、負責前臺人員的培訓、業務監督、指導
3、大客戶的維護
4、OTA平臺的維護
5、高峰時刻頂班，及時發現客人的投訴信息，及時反饋。
五星酒店崗位職責 篇10
1）對分店業績負責，組織分店銷售工作，提升分店銷售業績，完成公司下達的營收和利潤指標；
2）執行公司產品、對客服務、品牌、價格等連鎖標準，根據公司要求，監控分店服務質量，及時處理賓客投訴和意見，提升賓客滿意度，增進客戶體驗感受；
3）分店各崗位招聘和選拔，監控和推進員工、轉正、異動、績效考核、獎懲管理、假期管理、等工作；
4）負責分店，包括財務數據分析，物品采購計劃，現金流管理等；
5）領導分店安全管理工作，落實分店安全和消防制度，保障賓客和員工的人身安全和分店財產安全；
6）與投資人保持良好關系，兼顧溝通的原則性和靈活性；
7）推廣分店品牌和維護品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。