管理物業經理崗位職責（通用22篇）
管理物業經理崗位職責 篇1
物業項目經理崗位職責及操作細則（保潔管理）
職位：項目經理
工作大綱：負責整個廣場保潔管理工作，包括廣場保潔工作計劃擬定、組織落實、監督管理及總結，擬定部門規章制度，及協助處理投訴事宜。
匯報職級：物業經理
崗位職責及操作細則：
1）全面負責清潔部日常運作管理，負責擬定和建立清潔部長期工作計劃及制度，貫徹執行總公司下達的各項工作任務，并向物業經理負責。
2）結合廣場總體的具體情況，根據保潔員綜合素質，以及崗位專業知識需求，編制培訓課程，有計劃地對保潔員進行培訓，并對保潔員日常勤務、能力、清潔工具進行檢查及個人評估，督促執行，認真搞好清潔部的組織管理工作。
3）維護本廣場內環境衛生整潔，監管保潔員日常工作及對各崗位督導檢查，提供一個良好的經營辦公環境。
4）一旦發生突發事件（水險），合理調派保潔員協助處理，負責組織搶救工作，保障本廣場內人員的.生命及財產安全。同時報告物業總經理。
5）公開招聘本部門員工，報物業經理審批及報專員備案。
6）培養訓練清潔部全體成員服從領導，聽從指揮，遵守國家法律、履行保安職責。
7）建立與完善各項制度，抓好保潔員的思想、業務培訓，不斷提高保潔員的整體素質。
8）完成總公司交付的各項任務。
9）做好保潔人員的排班考勤工作。
10）統計分析清潔部存在的不足，并提出改進的方案。
11）定期對清潔部進行每月例會總結。
12）與部門各保潔員溝通，了解各保潔員在日常工作中存在的問題，以合理的措施解決。
13）定期向物業經理匯報有關廣場清潔情況及作出建議。
管理物業經理崗位職責 篇2
項目管理物業經理崗位職責
1、負責按公司指導原則制定本小區的管理方法；
2、負責公司質量、成本、安全目標的落實，對管理處經濟效益負責；
3、審核本管理處年度、月度管理工作計劃并監督實施情況；
4、負責指導檢查、監督本管理處各職能部門的工作；
5、負責投訴及業主意見的最終處理；
6、負責管理處各職能部門主管的考評、考核；
7、組織對不合格項進行處理并跟蹤難；
8、負責外圍關系的建立及處理等；
9、負責公司各項規章制度在本管理處的認真執行、落實到位，保證政令暢通；
10、負責對管理處員工進行管理。
任職資格：
1、專科以上學歷，3年以上物業項目管理經驗；
2、物業管理經理上崗證；
3、良好的理解和表達能力，善于溝通，很好的團隊合作意識。
項目管理物業經理崗位
管理物業經理崗位職責 篇3
1. 負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責。
2. 根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。
4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。
6. 指導檢查場館內的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、客戶保持溝通，確保與其有良好的公共關系;
8. 每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;
9. 每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;
10.負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。
管理物業經理崗位職責 篇4
1、服從物業中心的領導工作安排，全面負責工程部內部行政管理和技術管理；
2、全面管理工程部所管轄項目樓宇及其設施設備的運行管理、維修保養、裝修管理、外委工程監理和客戶工程服務工作；
3、審核各系統設備的操作規程、應急規程、運行管理規程、保養規程及巡查制度，經上級審批后組織、督促各專業化系統執行落實；
4、統籌制定各系統設備年度、月度維修保養計劃，經上級審批后組織、督促部門員工執行，并檢查監督維修保養質量，對重大維修、保養工作應親自到現場督導，以確保維修保養后的設備達到保養標準和技術要求，實現安全、正常、高效運行；
5、制定各系統員工培訓計劃、培訓教材和考試題，組織員工進行培訓、考核；
6、制定下月各系統設備日常維修保養材料、備件的采購計劃報公司審批；
7、檢查部門員工對安全操作規程的執行情況，以確保人身和設備安全，發現問題及時糾正；
8、巡查所轄各系統設備運行狀況，審閱設備運行記錄，注重設備運行狀況分析，及時調整設備運行方式，以達節能降耗之目的。對各系統設備進行具體項目節能降耗的可行性研究，并提出完善、改造及升級系統設備方案；
9、督促各系統員工、資料員每月收集整理所管轄各系統設備和職責范圍內的工作資料交存檔備查；
10、完成上級交給的其它工作任務。
管理物業經理崗位職責 篇5
職責：
1、根據公司的戰略發展規劃，經營模式、業務流程等，組織開展物業項目的管理工作，保證物業項目的有效運作，不斷提升業主滿意度;
2、根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等客戶服務工作，并對物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作;
3、全面統籌、整體監控相關項目的運營管理工作。熟知物業前期工作流程，熟知各項工程接收驗收流程及具體操作。
任職要求：
1、全日制大專以上學歷，管理類專業;
2、5年以上物業公司工作經驗，3年以上物業管理工作經驗，2年以上完整項目操作經驗;
3、熟悉物業管理知識、物業管理法律法規，熟悉前期案場服務流程，熟悉安全消防、機電維修、綠化管理和等客戶服務知識;
4、溝通協調能力強，具有能成為“獨當一面、領軍型人才”的能力或潛質，渴求成功，有強烈的事業心和上進心;
5、熟練使用OFFICE軟件，熟悉智能化系統優先。
管理物業經理崗位職責 篇6
1、負責對所管轄的物業綜合管理，貫徹執行各項規章制度和操作流程;
2、做好物業后勤管理工作，制訂年度、月度工作計劃并組織實施，業務上接受總經理和上級部門的指導和監督;
3、負責檢查、監督各項制度的執行情況;
4、合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人，確保工作順利完成;
5、負責對工作的管理和提升，協調處理違章工作，落實安全、防火工作，確保經營秩序的穩定;
6、協調物業項目對外及對內的關系，及時傳達上級指示，并督促完成。
管理物業經理崗位職責 篇7
崗位職責：
1、協助公司總經理組織實施公司決議,主持物業項目的全面日常管理及團隊建設等工作;
2、 制定項目成本費用預算，執行過程中控制資金合理支出，確保年度目標的達成。
3、 獨立運營物業管理團隊，公司制度、崗位細則的培訓和落地。
4、 全面統籌商場環境衛生、綠化養護、消防以及空調、電梯、電力及各類資產的管理，并對外包項目進行質量管控。
5、 承擔、協調、處理好各方面工作關系積極配合上級領導做好目標管理。
6、 消防、城管、街道、環評等政府部門對接、關系維護。
任職資格：
1、全日制大專以上學歷，房地產、物業管理等相關專業;
2、三年以上相同崗位管理經驗，有大型商業綜合體和購物中心物業管理經驗者優先考慮;
3、從事過物業項目管理2年以上，具有項目前期介入、招投標、承接查驗、交樓入伙等工作經驗;
4、熟悉物業管理行業法律法規，熟悉ISO管理體系或物業標準化管理，持有物業管理師、物業經理上崗證等證件;
5、對物業管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務管理等內容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作;
6、有較強的計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力，具備全面統籌大型綜合物業的能力;有較高的職業素質、責任感，良好的管理理念、服務意識。
管理物業經理崗位職責 篇8
1.負責小區物業項目的經營管理工作;
2.負責完成項目公司的年度各類經營責任指標;
3.負責項目公司人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養等;
4.負責及時掌握物業管理外部資源信息，如政策法規、行業動向等
5.熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系;
6.所負責項目公司多種經營業務的開展，以達成年度業績指標;
管理物業經理崗位職責 篇9
1、制定3萬方寫字樓物業管理和服務的各項規章制度。確保物業管理和服務工作的安全、文明運行。
2、全面統籌物業各項工作的有序開展;提供高標準的保潔、綠化、秩序維護、安保服務，確保電梯、空調、水、電、應急設施等正常運行。
3、負責為租戶辦理入住、裝修手續，規范各類不安全、不文明行為。主動上門征詢租戶意見，接受租戶的投訴，提高租戶的物業服務滿意度，發現問題并及時向主管領導匯報解決方案，妥善解決。
4、定期開展應急預案的演練，落實節能降耗目標。
5、負責物業設施零星維修工程，并及時完成，保證工程質量，控制成本。
6、負責日常巡檢，做好各類文件記錄，保養好物業服務的設備和工具，保證園區寫字樓通過安全消防等部門監督檢查。
管理物業經理崗位職責 篇10
1、全面負責商業工程及物業工程前介工作與業務管理;
2、負責商業工程和物業方面的圖紙審核與確認,對裝修過程提供技術支持與監督管理以及裝修驗收;
3、負責審核和制定各項目所需設備的采購標準和需求。
4、負責組織制定和完善工程管理、維修管理、物業管理、技術檔案資料管理等各類標準化制度,并推進實施。
5、負責指導和監督設施、設備、系統運行、檢查、保養、維修工作的日常運行管理和監督。
6、協助審批項目設備更新、工程改造、重大維修計劃。
7、制定物業管理制度,協助制度的貫徹與執行,并對執行情況進行監督。
管理物業經理崗位職責 篇11
1.認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，堅持“業主至上，服務第一，品牌升值”的經營宗旨，努力搞好具有特色的物業管理工作，為公司和社會做貢獻;
2.全面所管理范圍的安全、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標;
3.制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，規定物業上全體員工的職責，并監督貫徹執行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。
4.主持每月一次的物業管理例會聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發展;
5.經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題;
6.以身作則，關心員工,獎罰分明，提高自身素質，最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有組織力和凝聚力，并督促屬下管理人員的'日常工作,檢查各項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作;
7.與有物業所在區域的各級管理單位保持良好的公共關系，與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關系，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等;
8.嚴格執行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案;
9.熟悉管轄區內各項情況，與業主及租戶保持密切聯系，及時處理業主及租戶的訴求意見，并不定期組織業主及租戶聯誼，聽取業主及租戶意見或建議，不斷改善服務態度,提高服務質量;
10.善于處理客戶提出的各種問題以及投訴，良好的團隊合作精神;
11.認真完成公司交辦的其它工作。
任職條件：
1.大學本科以上學歷，房地產、物業管理等相關專業，中級以上職稱資格證書，具有物業管理經理上崗證，持有北京市建委頒發的物業項目負責人證者優先考慮;
2.八年以上相關工作經驗，至少三年以上相同崗位管理經驗，有甲級寫字樓工作經驗優先;
3.熟悉房地產開發和物業管理工作流程和環節;熟悉國家相關房地產、物業管理法律法規政策和政府部門相關辦理事項審批程序;受過管理學、戰略管理、管理技能開發、公共事件危機管理、房地產和物業管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達能力;
4.對物業管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務管理等內容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作;
5.有較強的計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力，具備全面統籌大型綜合物業的能力;有較高的職業素質、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真
管理物業經理崗位職責 篇12
1、負責搭建物業管理團隊，全面負責物業公司日常經營管理工作;
2、建立、健全物業公司各項管理制度，提高工作效率，完成約定經營管理目標;
3、建立并完善服務質量體系，優化及改善服務流程、品質，提升客戶滿意度;
4、制定物業公司財務預算，合理使用資金，監督費用收支情況，提高物業公司經營效益;
5、對外與政府相關部門(房管局、街道、社區、派出所等)建立良好的公共關系;對內與項目工程、銷售等部門的聯系、加強溝通、協調工作;
6、及時妥善處理各類投訴和突發事件，處理好與業主的關系，宣傳企業品牌，維護企業的良好形象。
管理物業經理崗位職責 篇13
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;
6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
8、負責處理租戶投訴，保持寫字樓及工業區環境衛生及維持治安秩序。
管理物業經理崗位職責 篇14
1、負責項目的物業及人員管理工作，建立物業管理規范體系，確保項目正常有序運營;
2、負責提高物業管理運作的效能，控制物業管理成本，做好項目風險管控;
3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業項目年度、月度計劃;
4、達成年度客戶滿意度和各項績效指標。
管理物業經理崗位職責 篇15
1、負責組織、安排部門物業管理版塊的各項工作，對接外包物業公司，管理監督物業項目的日常事務;
2、負責統籌園區運營管理工作，負責園區日常物業管理;
3、制定部門物業服務管理年度指標，編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執行;
4、負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進;
5、領導安排的其他工作。
管理物業經理崗位職責 篇16
1. 協助物業部經理工作開展和日常行政事務處理;
2. 了解掌握各項目區域或管理處相關情況，為物業部經理工作決策提供依據;
3. 參與新開發項目的前期物業管理的投標書，委托合同的編制工作;
4. 參與制定、修訂物業各項管理制度;
5. 參與新開發項目前期管理的各項籌備工作;
6. 了解各區域當地物業管理政策，掌握市場動態和資料收集;
7. 督促檢查各部門執行公司的各項決策和指令;
8. 按時催收各類應收款項工作;
9. 做好突發事件的協調和處理工作
管理物業經理崗位職責 篇17
1. 依據總部工作要求，對單店工程、物業相關指標進行管控、 考核; 2. 單店工程、物業管理費用年度預算的制定和實施;
3. 解決項目工程遺留問題，處理工程應急事件，督導節能技術 改造，負責項目接管驗收;
4. 對所在單店的保安、保潔、綠化、品質、消防等工作進行監 督、指導和管理，負責設備設施維護;
5. 負責工程、物業團隊的組建、培訓、考核及日常督導。
管理物業經理崗位職責 篇18
職責：
1、全面管理物業服務工作，帶領工程、客服、保安和保潔部門員工履行公司規定的各項工作任務;
2、制定物業管理計劃、服務改進計劃和員工培訓計劃，并監督計劃執行;
3、對項目所有員工的績效管理和專業分包服務質量評核督導;
4、負責本項目服務質量的保障與改進，規范落實公司標準化的作業程序和管理要求，定期培訓保安、保潔供應商員工保障交付質量;
5、物業內、外部溝通渠道維護，與項目甲方、客戶、大物業及相關政府主管部門建立良好關系;
6、項目屬地內物業管理風險識別與控制;
7、大型活動中物業承接方案的組織、策劃及方案落地保障。
【任職資格】
1、大專及以上學歷;
2、具有3年以上物業管理經驗，2年以上物業項目經理(或公司部門經理)崗位工作經驗;
3、具有扎實的物業管理專業基礎知識，熟悉高檔物業管理標準及物業管理政策、法規;
4、具有較強的文字處理、語言溝通及隨機應變處理突發事件的能力;
5、具有有較強的管理能力和組織協調能力;
6、具有獨立完成物業管理項目整體運作的能力(包括物業公司的前期組建及后期實質管理);
7、具有高檔寫字樓、商場管理經驗優先考慮。
管理物業經理崗位職責 篇19
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。
2、對項目的收支情況負責，確保業主住戶滿意率。
3、對項目的內部運作負責。
4、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。
5、制定各月工作計劃和總結。
6、按要求收集業主相關需求信息。
7、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。
管理物業經理崗位職責 篇20
1)負責物業部各項制度流程的擬訂、考核標準的制訂，標準化體系的建立;
2)負責項目物業管理的管理目標和經營方向，建立健全物業的組織系統;
3)負責制訂項目驗收接管、樓宇交付計劃，編制各項規章制度及年度計劃、預算;
4)組織協調項目整體物業設施設備、安全、保潔綠化等正常運作;
5)負責組織推進項目管理專業服務分包的實施和服務供方管理;
6)負責與客戶的溝通，及時處理發生的重大突發事件;
7)負責項目的服務品質管理。
管理物業經理崗位職責 篇21
職責：
1、全面負責物業部管理工作及日常事務，包括項目安保、保潔、綠化管理工作;
2、對各項目管理工作中的不合格項的整改措施以及預防措施的實施進行監督;
3、負責組織制定和執行各項物業管理制度;
4、負責公司防火、防盜，確保財產及員工的人身安全;
5、負責本部門對內、對外的公文、報表等審核;
6、負責對各項目監督、檢查、指導，協助各項目處理突發事故，減少公司損失。
任職資格：
1、持有物業管理上崗證書，2年以上產業園管理經驗;
2、熟悉物業管理相關知識、法律、法規和業務流程;
3、了解物業服務的運作和管理流程，熟悉相關體系法規及考核標準;
4、優秀的領導力和團隊建設能力，具有良好的組織管理、統籌協調、溝通協調和公關、決策能力;
5、人品好、忠誠，事業心強，具備高度服務意識，有處理危機問題的能力;
6、熟悉物業管理知識，知悉水電、電梯維護、工程等方面的技能、溝通、管理能力強，從事過產業園管理的優先。
管理物業經理崗位職責 篇22
1、協助項目負責人進行各部門之間的溝通和協調工作，確保管理工作有效運行；
2、負責所在項目物業服務中心日常工作；負責督導保安、客服、保潔、工程部門的日常運營管理工作；對各階段、各部門的工作計劃、進展、效率和目標完成情況，進行全面指導、調整、監督，發現問題、解決問題；包括內部團隊管理建設，人員培訓，年度工作計劃制定安排等；
3、負責項目上物業預算的制定、實施，及其完成情況的監控；
4、對項目的現場物業服務工作進行監督檢查；與租戶保持良好關系，不斷提高客戶滿意度；
5、負責項目突發事件的處理，對突發事件的發生按規定采取相應的處理措施，并及時上報；
6、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系；
7、積極及時完成總經理交辦的其他工作。