售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)（精選27篇）
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇1
職責(zé)：
1.對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺的用戶進(jìn)行系統(tǒng)使用指導(dǎo);
2.收集客戶需求，協(xié)調(diào)處理客戶問題;
3.應(yīng)用電子表格快速處理系統(tǒng)數(shù)據(jù);
4.協(xié)助開發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)測試;
5.完成上級安排的其他工作。
應(yīng)聘條件：
1.計算機信息系統(tǒng)類專業(yè)畢業(yè)，師范類院校畢業(yè)優(yōu)先;
2專科及以上學(xué)歷;
3.熟悉數(shù)據(jù)庫相關(guān)知識，了解Linux操作系統(tǒng)使用者優(yōu)先;
4.語言表達(dá)能力強，擅長與他人溝通、合作;
5.做事踏實，行動力強。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇2
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場機器人設(shè)備的組裝、調(diào)試、培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)項目實施過程中與客戶的協(xié)調(diào);
3、負(fù)責(zé)項目的驗收與交接工作;
4、及時記錄并解決用戶在使用過程中遇到的問題，對存在問題的建議與意見及其處理結(jié)果上報。
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷，電氣自動化，機電一體化，計算機等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、有相關(guān)設(shè)備安裝，調(diào)試，維修等相關(guān)工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
3、具有良好的客戶溝通能力，較強的服務(wù)意識;
4、能適應(yīng)經(jīng)常出差，出差補貼200-220/天;
5、具備吃苦耐勞的品質(zhì);
6、有機電二級建造師證書、施工員、質(zhì)量員、造價員、安全員、資料員、材料員證書優(yōu)先考慮。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇3
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)應(yīng)急通信系統(tǒng)項目技術(shù)支持、后期實施工作;
2、 對公司施工完成的項目進(jìn)行售后維護(hù)，項目主要有應(yīng)急通信車、機房建設(shè)、綜合布線、視頻監(jiān)控、智能樓宇建設(shè)等;
3、按照要求提交項目相關(guān)文檔及日常工作報告等。
專業(yè)及技能要求：
1、專科以上學(xué)歷;
2、衛(wèi)星、自動化、無線電、計算機網(wǎng)絡(luò)、通信相關(guān)專業(yè);
3、熟悉衛(wèi)星、集群、單兵、視頻會議等相關(guān)通信產(chǎn)品的安裝、使用;
4、一年以上衛(wèi)星應(yīng)急通信系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品實施和維護(hù)工作經(jīng)驗;
5、有視頻會議經(jīng)驗、衛(wèi)星系統(tǒng)實施經(jīng)驗或車輛改裝經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、能適應(yīng)經(jīng)常性出差，可以熟練使用office軟件;
7、良好的溝通協(xié)作與表達(dá)能力，責(zé)任心強。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇4
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司設(shè)備的日常維修和調(diào)試，定期進(jìn)行巡檢和維護(hù);
2.通過電話指導(dǎo)，解決客戶在使用過程存在的問題，提供在線電話技術(shù)支持;
3.接受省內(nèi)出差任務(wù);
4.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部機器的維修，檢測;
5.通過日常維修工作，定期提交維修總結(jié)報告;
任職要求：
1.有過相關(guān)機械類工作經(jīng)驗或所學(xué)專業(yè)為機電一體化優(yōu)先;
2.電子電路相關(guān)專業(yè)，熟悉電路原理，了解各電子元件，讀懂電路圖，有相關(guān)電路板維修工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
其他要求：
1..年齡20-35歲，中專及以上學(xué)歷;
2.人品誠實、工作認(rèn)真、做事積極主動、吃苦耐勞;
3.具有良好的服務(wù)意識和較強的溝通能力，可接受出差。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇5
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、售后服務(wù)以及技術(shù)培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)電腦及網(wǎng)絡(luò)等問題的維護(hù);
3、負(fù)責(zé)公司項目的實施(高校實訓(xùn)室建設(shè))，負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場與客戶以及施工方進(jìn)行溝通，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項目的推進(jìn);
4、熟悉簡單的網(wǎng)絡(luò)知識，包括網(wǎng)線制作及交換機和路由器的調(diào)試
5、能夠快速的熟悉公司的軟件產(chǎn)品，并能夠與學(xué)校老師進(jìn)行有效溝通;
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項目上所需設(shè)備的詢價工作(電腦、服務(wù)器、打印機等);
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
崗位要求：
1、能適應(yīng)省外出差;
2、大學(xué)專科以上學(xué)歷，計算機、通信電子類專業(yè)優(yōu)先，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;
3、熟悉掌握計算機軟硬件知識、網(wǎng)絡(luò)原理及計算機硬件組裝;
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力、實操能力、學(xué)習(xí)能力，能夠很好的與學(xué)校老師溝通，了解學(xué)校老師需求;
5、熟悉裝修、對裝修有一定的了解的優(yōu)先考慮。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇6
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司桌面基礎(chǔ)運維及設(shè)備日常維護(hù);
2.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部、外部客戶技術(shù)支撐，保障售前、售后服務(wù)正常進(jìn)行;
3.負(fù)責(zé)公司銷售體系技術(shù)培訓(xùn)相關(guān)事宜;
4. 負(fù)責(zé)公司供應(yīng)商伙伴技術(shù)培訓(xùn);
5.負(fù)責(zé)收集客戶提出BUG和需求，進(jìn)行整理匯總，并提出改善方案;
6.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文檔資料收集整理，并及時進(jìn)行分享;
7.負(fù)責(zé)對部門內(nèi)部建設(shè)提出合理化建議。
任職要求：
1.大專以及上學(xué)歷
2.兩年以上同崗位工作經(jīng)驗
3.從事過技術(shù)客服、采購、倉管類職位者優(yōu)先
4.具有優(yōu)秀的分析問題、解決問題的能力和較強的溝通協(xié)調(diào)能力
5.能吃苦耐勞，適應(yīng)加班、能夠承受工作壓力
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇7
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)所覆蓋路局鐵路機務(wù)段設(shè)備的正常維護(hù);
2、進(jìn)行小型機、服務(wù)器、路由器等設(shè)備管理，以及網(wǎng)絡(luò)平臺的運行監(jiān)控和維護(hù);
3、進(jìn)行機務(wù)段轉(zhuǎn)儲設(shè)備的日常數(shù)據(jù)跟蹤采集管理;技術(shù)檔案維護(hù);
4、負(fù)責(zé)病毒的查殺，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全;
5、處理網(wǎng)絡(luò)及計算機故障;
6. 可接受緊急出差和技術(shù)支持;
技能要求：
計算機或IT相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;
1、熟悉常用計算機操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用程序的安裝、調(diào)試與運用，有較好的語言表達(dá)能力。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器網(wǎng)管工作 經(jīng)驗/視頻監(jiān)控或電子產(chǎn)品調(diào)試現(xiàn)場工作經(jīng)驗。
2、實操能力強，能對網(wǎng)絡(luò)、計算機軟硬件或是產(chǎn)品涉及軟件部分的故障進(jìn)行快速定位與排除。
3、較強的計算機軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)能力。
4、熟悉路由器，交換機、防火墻的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置與管理;解操作系統(tǒng)，熟悉WEB、FTP、MAIL服務(wù)器的架設(shè);
5、較強的獨立工作能力、良好的溝通能力與協(xié)作精神、工作主動性強，有服務(wù)意識。
6、性格樂觀、態(tài)度積極、愿意主動學(xué)習(xí)。
7、適應(yīng)加班及短期出差，抗壓能力強。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇8
職責(zé)：
1、收集日常客戶需求和BUG，能及時、準(zhǔn)確地反饋給研發(fā)和相關(guān)負(fù)責(zé)人。并管理好相關(guān)需求和BUG，以便日后追溯和統(tǒng)計。
2、用電話、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程技術(shù)支持和指導(dǎo)客戶解決客戶相關(guān)需求和問題，維護(hù)好客戶關(guān)系
3、現(xiàn)場解決客戶相關(guān)需求和問題
4、現(xiàn)場客戶技術(shù)培訓(xùn)(全面)
5、問題的復(fù)現(xiàn)和相關(guān)平臺的搭建以及上機測試工作
6、收集新客戶、項目前期需求，跟蹤、推進(jìn)項目進(jìn)展。
7、及時匯報相關(guān)工作(日常、項目)，做好日報和周報
8、收集客戶反饋和市場動態(tài)，為公司產(chǎn)品改進(jìn)或研發(fā)提出相關(guān)建議
9、編寫相關(guān)產(chǎn)品(軟件、硬件)說明書，以及產(chǎn)品更改通知和相關(guān)技術(shù)更改通知
10、客戶信息管理，包括機型配置、版本，做到隨時可追溯、查閱，保持公司各部門關(guān)于客戶信息溝通無障礙。
11、客戶相關(guān)信息，市場資訊、動態(tài)搜集，協(xié)助公司開展相關(guān)市場、商務(wù)工作
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷，可接收應(yīng)屆生;
2、具有較強技術(shù)分析判斷能力和解決問題能力、協(xié)調(diào)溝通能力和客戶關(guān)系維護(hù)能力;
3、思路清晰、思維敏捷、具有極佳的口頭表達(dá)和學(xué)習(xí)能力;
4、良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，工作踏實有責(zé)任心，能吃苦耐勞
5、能夠適應(yīng)出差。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇9
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)對客戶的日常設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，包括服務(wù)器、存儲、交換機等設(shè)備。
2.對客戶的設(shè)備問題進(jìn)行解答、咨詢。
3.對客戶的設(shè)備故障進(jìn)行排錯維修。
4.按照客戶要求對服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行上架安裝。
5.按照客戶要求對服務(wù)器、存儲等平臺進(jìn)行搭建。
任職要求：
1.熟悉各種品牌的服務(wù)器、存儲、交換機等設(shè)備安裝調(diào)試和故障排錯維修。
2.熟悉Windows、有安裝配置經(jīng)驗。
3.良好的溝通能力，嚴(yán)謹(jǐn)和積極的工作態(tài)度。
4.對工作充滿熱情，耐心和細(xì)心。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇10
職責(zé)
1、智能化項目技術(shù)支持、系統(tǒng)調(diào)試。
2、根據(jù)客戶實際反映問題進(jìn)行售后支持。
3、處理好重點突發(fā)情況，了解并及時真實匯報。
4、積極與客戶溝通，了解相關(guān)情況并及時向總部匯報。
任職資格
1、具有一定的電工基礎(chǔ)知識以及一定的操作經(jīng)驗。
2、機械裝配能力及動手能力/較強，熟悉一般機械裝配工藝，熟悉電子電路、要求會電烙鐵焊接。
3、較強表達(dá)能力及組織能力，善于溝通。
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人謙虛，有強烈的服務(wù)意識及精神。
5、大專以上文憑，機械、機電、自動化相關(guān)專業(yè)。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇11
職責(zé)：
1、配合業(yè)務(wù)溝通前期安裝方案，熟悉公司產(chǎn)品出系統(tǒng)施工圖;
2、安裝前期技術(shù)施工指導(dǎo)工作;
3、完成各類客戶培訓(xùn)及產(chǎn)售后服務(wù)工作，及時解答客戶疑問、反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息;
4、解答客戶的有關(guān)技術(shù)方面問題，為顧客提供技術(shù)升級服務(wù)。
崗位要求：
1、中專學(xué)歷，21-30歲，理工科機械、電子、網(wǎng)絡(luò)、建筑相關(guān)專業(yè)，;能懂建筑、強弱電、4G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先考慮
2、有1年以上工作經(jīng)驗，有責(zé)任心，吃苦耐勞，服從安排;
3、能適應(yīng)外地出差，吃苦耐勞;
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇12
職責(zé)：
1、 提供相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)和售后維護(hù);
2、客戶現(xiàn)場產(chǎn)品測試、安裝、維護(hù)、故障排除;
3、 建立良好的客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)解答用戶的技術(shù)咨詢，解決常見問題;
4、負(fù)責(zé)為客戶提供設(shè)備性能和操作規(guī)程培訓(xùn)，完成技術(shù)支持方面的工作，制定客戶巡檢計劃并及時提交巡檢告;
5、做好客戶信息管理，對客戶需求進(jìn)行分析，及時協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件及客戶重大投訴與建議等
6、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣，技術(shù)應(yīng)用的推廣和培訓(xùn)。
7、 處理各種常見售后故障并及時反饋。
任職要求：
1、35周歲以下，電力電子、計算機等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)試等各種技術(shù)支持工作;
3、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，并及時準(zhǔn)確的把現(xiàn)場信息反饋給公司項目負(fù)責(zé)人;
4、熟練使用AutoCAD軟件，熟悉電氣系統(tǒng)線路圖的繪制和接線，具有良好的系統(tǒng)設(shè)計經(jīng)驗，技術(shù)方案的編寫能力，能閱讀英文技術(shù)材料;
5、 有較強的獨立分析、解決問題的能力及較強的溝通能力，有良好的團(tuán)隊意識及較強的學(xué)習(xí)能力，能夠承受工作壓力。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇13
職責(zé)：
1. 執(zhí)行工程項目及零售產(chǎn)品(考勤、門禁 消費、 停車通道等系列產(chǎn)品)的安裝 調(diào)式培訓(xùn)事宜;
2. 執(zhí)行工程項目及零售產(chǎn)品的維修事宜;
3.根據(jù)項目進(jìn)度，確定合理的要貨時間、安裝時間、安裝進(jìn)度;
4.對所有維修事項進(jìn)行詳細(xì)記錄并整理反饋;
5. 配合銷售部人員做好項目及零售產(chǎn)品的驗收工作;
6. 遠(yuǎn)程安裝，培訓(xùn)，講解;
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè);
2、相關(guān)專業(yè)，有1年以上工作經(jīng)驗;
3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達(dá)能力和動手能力強;
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇14
職責(zé)：
1、完成項目項目經(jīng)理下達(dá)的工程調(diào)試任務(wù);
2、完成項目項目經(jīng)理下達(dá)的現(xiàn)場服務(wù)任務(wù);
3、協(xié)助完成市場營銷技術(shù)支持任務(wù);
4、協(xié)助完成本部門的質(zhì)量技術(shù)管理任務(wù);
5、協(xié)助完成組內(nèi)的團(tuán)隊建設(shè)任務(wù);
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它任務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，電氣工程、自動化、繼電保護(hù)、計算機、通信、水電、水利、自動控制、電力系統(tǒng)、輸配電等相關(guān)專業(yè);
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，從事過水利泵閘站、水利信息化、弱電安防監(jiān)控、水電專業(yè)/工業(yè)控制/水廠、污水處理、變電站自動化系統(tǒng)、光伏電站自動化系統(tǒng)、環(huán)保電廠電氣自動化系統(tǒng)、諧波治理與無功補償、能源管理、智慧建筑項目等相關(guān)現(xiàn)場服務(wù)工作;
3、掌握各項監(jiān)控系統(tǒng)組態(tài)、常用PLC編程、觸摸屏組態(tài)，相關(guān)自動化產(chǎn)品選型，相關(guān)保護(hù)實驗等;
4、具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)能力強;
5、 能夠吃苦耐勞，品行端正，能長期適應(yīng)出差。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇15
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理公司所有儀器硬件異常問題，將報廢率降到最低;
2、負(fù)責(zé)為測試部的測試工作提供原理的解答，為市場部人員提出的技術(shù)問題進(jìn)行詳細(xì)解答;
3、配合部門新進(jìn)技術(shù)員的技術(shù)培訓(xùn)工作，互相傳授維修知識，不斷提高自身技術(shù)能力;
4、負(fù)責(zé)當(dāng)客戶處儀器出現(xiàn)問題時，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，為客戶解決相關(guān)問題;
5、積極組織和參與公司新產(chǎn)品及新技術(shù)的學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗;
6、其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作事項;
職位要求:
1、電子信息工程或通信等相關(guān)專業(yè)，通信或微波專業(yè)優(yōu)先考慮，三年以上工作經(jīng)驗;
2、熟悉綜合測試儀、網(wǎng)絡(luò)分析儀、頻譜分析儀、信號源例如CMW500、CMU200、E5515C、MT8820、CN4010、66309等儀器，具備儀器硬件異常處理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、精通模擬電路、數(shù)字電路，單片機原理，驅(qū)動/控制電路/電子理論知識;
4、對工作耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤于思考鉆研，強的執(zhí)行力和動手能力;
5、具有良好的團(tuán)隊精神、較強的協(xié)調(diào)能力以及合作精神，善于表達(dá)和溝通。
6、熟練掌握焊接技術(shù)，英文良好。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇16
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶需求的引導(dǎo)和確認(rèn)，將需求形成規(guī)范文檔正確無誤反饋給研發(fā);
2、掌握產(chǎn)品技術(shù)與解決方案技術(shù)，負(fù)責(zé)項目實施過程中的技術(shù)支持工作;
3、指導(dǎo)客戶現(xiàn)場安裝與維護(hù)的設(shè)備調(diào)試技術(shù)工作;
4、負(fù)責(zé)處理客戶使用中的問題、售后返修對接等工作。
任職資格:
1、大專或以上學(xué)歷，計算機硬件、軟件、通信等理工科專業(yè)優(yōu)先;
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓性及動手能力;
3、有IT網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、Linux、數(shù)據(jù)庫、軟件開發(fā)或硬件原理知識基礎(chǔ);
4、該崗位工作常駐地涉及全國區(qū)域，可接受國內(nèi)長期外派優(yōu)先考慮。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇17
職責(zé)
1、專業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、檢查和測試公司生產(chǎn)的醫(yī)療設(shè)備;
3、對故障設(shè)備進(jìn)行維修和更換損壞零件
4、處理客戶反饋，并解決售后技術(shù)使用問題
任職資格
1、具有醫(yī)學(xué)器械、機械、電氣、自動化、電子等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷;
2、具有豐富的專業(yè)知識和技術(shù)儲備;
3、具有吃苦耐勞、團(tuán)隊協(xié)作的精神;
4、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度;
5、具有研究求新的學(xué)習(xí)意識;
6、具有良好的溝通能力;
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇18
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和日常維護(hù);
2、負(fù)責(zé)公司各種終端設(shè)別的維護(hù)和故障處理;
3、負(fù)責(zé)公司信息安全檢查、安全事件調(diào)查、卡證管理等工作;
4、保障公司終端、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)與信息的安全性、完整性和可用性，消除安全隱患，避免問題發(fā)生;
任職條件:
1、大專及以上學(xué)歷，通信類、信息類、電子類、計算機類相關(guān)專業(yè);
2、IT行業(yè)1年以上IT網(wǎng)絡(luò)管理工作經(jīng)驗或軟件外包工作經(jīng)驗優(yōu)先，可接納優(yōu)秀應(yīng)屆生;
3、熟練使用Windows、Unix、Linux等操作系統(tǒng)、有機房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備布線、安裝和調(diào)試經(jīng)驗;
4、性格外向，推動及執(zhí)行力強，溝通能力好。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇19
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場操作技術(shù)培訓(xùn)，并收集客戶反饋意見;
2、負(fù)責(zé)完成電子元器件設(shè)備及系統(tǒng)安裝調(diào)試，如動環(huán)安裝調(diào)試、軟件系統(tǒng)安裝調(diào)試、智能化產(chǎn)品安裝調(diào)試等;
3、對所安裝的設(shè)備及系統(tǒng)在移交前完成自檢，配合客戶驗收，項目移交;
4、負(fù)責(zé)所有電子產(chǎn)品及系統(tǒng)的售后技術(shù)故障及時處理;
5、排查設(shè)備安裝調(diào)試的故障及安全隱患。
任職要求：
1、大專或以上學(xué)歷，有IT相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、有售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗，擅長硬件設(shè)備和軟件設(shè)備安裝調(diào)試優(yōu)先;
3、具體良好服務(wù)意識和適應(yīng)能力、善于溝通，工作需較頻繁出差，能獨立處理安裝調(diào)試技術(shù)問題，并能培訓(xùn)或給予技術(shù)答疑;
4、能適應(yīng)高強度工作及出差。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇20
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司AMH檢測項目設(shè)備安裝、調(diào)試以及后期硬件軟件維護(hù);
2、負(fù)責(zé)與終端客戶保持緊密聯(lián)系，了解產(chǎn)品使用情況;
3、負(fù)責(zé)設(shè)備使用時發(fā)生問題的反饋，并及時解決或向上級匯報;
4、負(fù)責(zé)定期對客戶進(jìn)行回訪，解決客戶對產(chǎn)品相關(guān)的所有疑問;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
任職資格：
1、學(xué)歷背景為大專及以上學(xué)歷，生物、臨床檢驗、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力，了解醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識，或?qū)︶t(yī)學(xué)知識有強烈的求知欲;
3、良好的溝通能力和表達(dá)能力，具備一定的應(yīng)變能力。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇21
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)服務(wù)及產(chǎn)品的售后服務(wù)，撰寫售后方案，與客戶協(xié)調(diào)溝通;
2、負(fù)責(zé)解決客戶產(chǎn)品使用過程中的具體問題，包括分子生物學(xué)、細(xì)胞生物學(xué)、病毒等實驗;
3、定期配合公司進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)的推廣工作;
4、配合銷售人員進(jìn)行緊急事務(wù)的處理;
5、協(xié)助主管做好相關(guān)實驗技術(shù)的培訓(xùn)工作;
6、部門主管安排的其他任務(wù);
任職要求：
1、碩士研究生以上學(xué)歷，生物相關(guān)專業(yè)，優(yōu)秀碩士畢業(yè)生亦可考慮;
2、有相關(guān)實驗室課題工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、能承受一定工作壓力，有較強的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神;
4、城市可靠，團(tuán)隊意識強，頭腦靈活;
5、英語優(yōu)秀，專業(yè)水平優(yōu)良，能流利閱讀和翻譯英文科技文獻(xiàn);熟練使用電腦及OFFICE辦公軟件。
6、有良好的溝通能力，責(zé)任心強，仔細(xì)認(rèn)真有耐心。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇22
職責(zé)：
1、配合銷售部門，對項目提供支持。
2、負(fù)責(zé)項目的售前測試，售中安裝及調(diào)試工作。
3、能根據(jù)不同項目整理操作說明書及培訓(xùn)文檔，并實施培訓(xùn)。
4、對項目狀況進(jìn)行持續(xù)跟蹤，并反饋跟蹤結(jié)果，并按照要求反饋工作結(jié)果。
5、協(xié)助處理售后工作。
6、公司安排的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，電子、自控等相關(guān)專業(yè);
2、兩年以上電子產(chǎn)品、設(shè)備技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗，有條碼行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、了解計算機、自動識別技術(shù)及應(yīng)用，具有電子電工、通訊和一定的軟件知識;
4、能吃苦，有責(zé)任心和上進(jìn)心。
5、能夠適應(yīng)出差。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇23
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后技術(shù)支持、維護(hù)等工作;
2、對已銷售軟件提供安裝、調(diào)試等技術(shù)支持，解決客戶在使用中的遇到的疑問，排除使用障礙;
3、對客戶進(jìn)行軟件安裝、使用和維護(hù)的培訓(xùn);
4、建立相關(guān)技術(shù)文檔;
5、收集客戶的新需求，為客戶提供升級解決方案。
任職資格：
1、計算機、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷;
2、應(yīng)屆畢業(yè)生或一年以上項目實施經(jīng)驗更佳;
3、精通Windows、Linux等操作系統(tǒng)，精通安裝環(huán)境配置，系統(tǒng)調(diào)試;
4、熟悉Oracle、MySql等數(shù)據(jù)庫操作;
5、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;
6、具備良好的溝通表達(dá)能力，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不斷自我提升，有較強的獨立工作能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇24
職責(zé)：
1、通過QQ、電話、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程、現(xiàn)場協(xié)助等方式解決客戶所遇到的軟件疑難問題;
2、通過部門培訓(xùn)，熟練掌握產(chǎn)品功能，及時解決售后問題，記錄客戶反饋意見和需求;
3、負(fù)責(zé)客戶疑難問題或投訴的接收和處理，對重大問題進(jìn)行上報、跟蹤、處理及反饋;
4、協(xié)助處理其他部門同事遇到的電腦故障，保證公司辦公設(shè)備的正常運行;
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，工作經(jīng)歷不限;
2、熱愛售后、客服類相關(guān)工作，具有親和力，責(zé)任心強，具備基本的溝通表達(dá)能力;
3、熟悉Office辦公軟件，懂一定的計算機知識和電腦軟硬件基礎(chǔ);
4、優(yōu)先考慮條件：會電腦維修;具有計算機、財會類等相關(guān)專業(yè)資格證書;有教室項目裝修方面的實施經(jīng)驗;具備軟件繪圖技能，例如CAD、Visio、Photoshop、3Dmax等軟件;
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇25
職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的售后操作指導(dǎo)及遠(yuǎn)程協(xié)助，快速解決客戶來電、QQ群的各種問題;
2、維護(hù)、協(xié)調(diào)好客戶之間的關(guān)系;
3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;
4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;
5、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項目實施改進(jìn)計劃;
6、配合完成項目實施、驗收工作。
任職資格：
1、計算機相關(guān)專業(yè);
2、2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有相關(guān)行業(yè)背景;
3、熟悉軟件工程，軟件測試流程;
4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;
5、強烈的責(zé)任感和很好的團(tuán)隊合作精神，具備很強的自學(xué)能力，能夠承受工作壓力;
6、能適應(yīng)西安周邊短期出差。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇26
職責(zé)：
1、根據(jù)項目需求，制定項目實施方案和計劃，并主導(dǎo)項目執(zhí)行和驗收;
2、負(fù)責(zé)酒店電視、信息發(fā)布、客房控制等系統(tǒng)的搭建、調(diào)試和驗收;
2、對項目過程進(jìn)行詳細(xì)記錄和匯報，總結(jié)重點問題，提出改進(jìn)建議;
3、處理好項目客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，幫助公司提升綜合競爭力;
4、對項目實施后期售后期問題處理，通過電話支持、遠(yuǎn)程桌面技術(shù)支持或上門服務(wù)解決售后問題;
5、其他相關(guān)技術(shù)支持工作。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，計算機、電子電氣類相關(guān)專業(yè)，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、良好的溝通協(xié)調(diào)和組織能力，較強的客戶服務(wù)意識;
3、有較強的獨立工作能力，以及自我驅(qū)動力;
4、有較強的求知欲，有良好的學(xué)習(xí)能力和動手能力、熱愛IT技術(shù);
5、非常熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，熟悉Linux及Android系統(tǒng)，熟悉shell腳本，熟悉ADB調(diào)試;
6、可適應(yīng)短期出差;
7、有系統(tǒng)集成經(jīng)驗或硬件技術(shù)經(jīng)驗優(yōu)先;
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇27
職責(zé)
1、專業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、做好永和的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。
3、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)示性信息，用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。
4、對公司售出的產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修，在一個工作日內(nèi)響應(yīng)客戶的服務(wù)需求，及時達(dá)到客戶地點并快速解決故障。如不能現(xiàn)場完成的應(yīng)當(dāng)與客戶協(xié)商好后續(xù)的維修工作。
5、服務(wù)工程中的信息要及時反饋給相關(guān)人員，并做記錄。
6、認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。
7、配合銷售人員開拓新市場，增加新客戶。
8、認(rèn)真參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高技術(shù)服務(wù)水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。
負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;
9、樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽不受到侵害。
任職資格
1、中專以上學(xué)歷，機械專業(yè);
2、相關(guān)專業(yè)，有2年以上工作經(jīng)驗;
3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達(dá)能力和動手能力強;
4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時的工作制。