售后技術支持工程師崗位的職責表述

售后技術支持工程師崗位的職責表述（通用30篇）

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇1

　　職責：

　　第一、了解閥門構造、原理及應用1年以上泵閥維修經驗

　　第二、負責閥門整機裝配、試壓、主修平衡閥、蝶閥、水泵

　　第三、協助銷售工程師完成公司的銷售目標及售后產品保養(yǎng)，熟悉各類閥門產品的技術參數、功能和應用條件

　　第四、為客戶提供售后技術咨詢，遇到產品售后質量問題，需熟悉產品故障原因，解決售后維修問題

　　第五、對于特殊產品，需負責現場技術指導和系統(tǒng)調試等工作。

　　任職要求：

　　1、最好具備機械專業(yè)或者電氣專業(yè)的學科背景。

　　2、有一定的溝通和協調能力，有團隊協作精神、工作嚴謹細致、善于分析總結、有良好的職業(yè)道德操守，品行端正，責任心強。

　　3、熟悉電腦和常用的辦公軟件、可以適應異地短期出差。

　　4、有駕照，能開車。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇2

　　職責：

　　1、負責處理公司所有儀器硬件異常問題，將報廢率降到最低;

　　2、負責為測試部的測試工作提供原理的解答，為市場部人員提出的技術問題進行詳細解答;

　　3、配合部門新進技術員的技術培訓工作，互相傳授維修知識，不斷提高自身技術能力;

　　4、負責當客戶處儀器出現問題時，服從領導安排，為客戶解決相關問題;

　　5、積極組織和參與公司新產品及新技術的學習，自主學習行業(yè)先進技術和經驗;

　　6、其他領導安排的工作事項;

　　職位要求:

　　1、電子信息工程或通信等相關專業(yè)，通信或微波專業(yè)優(yōu)先考慮，三年以上工作經驗;

　　2、熟悉綜合測試儀、網絡分析儀、頻譜分析儀、信號源例如CMW500、CMU200、E5515C、MT8820、CN4010、66309等儀器，具備儀器硬件異常處理經驗者優(yōu)先;

　　3、精通模擬電路、數字電路，單片機原理，驅動/控制電路/電子理論知識;

　　4、對工作耐心細致、認真負責，勤于思考鉆研，強的執(zhí)行力和動手能力;

　　5、具有良好的團隊精神、較強的協調能力以及合作精神，善于表達和溝通。

　　6、熟練掌握焊接技術，英文良好。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇3

　　職責：

　　1.熟悉公司產品的結構、架構 和功能演示;

　　2.配合銷售人員到用戶現場進行產品安裝、調試和用戶培訓;

　　3.測試公司產品性能并撰寫測試報告;

　　4.對公司內部的辦公設備和網絡進行維護工作;

　　5.完成上級領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1. 理工科專業(yè)，計算機、電子信息工程、自動化、通信類專業(yè)優(yōu)先;優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可

　　2. 具有較強的動手能力、溝通能力和學習能力;

　　3. 具備一定的計算機軟硬件、網絡布線知識;

　　4. 做事認真、有責任感、態(tài)度端正;

　　5. 能適應短期出差，出差范圍包含省內省外;

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇4

　　職責

　　1、負責公司業(yè)務所覆蓋路局鐵路機務段設備的正常維護;

　　2、進行小型機、服務器、路由器等設備管理，以及網絡平臺的運行監(jiān)控和維護;

　　3、進行機務段轉儲設備的日常數據跟蹤采集管理;技術檔案維護;

　　4、負責病毒的查殺，維護網絡系統(tǒng)安全;

　　5、處理網絡及計算機故障;

　　6. 可接受緊急出差和技術支持;

　　技能要求：

　　計算機或IT相關專業(yè)，大專以上學歷;

　　1、熟悉常用計算機操作系統(tǒng)、數據庫及應用程序的安裝、調試與運用，有較好的語言表達能力。企業(yè)網絡管理、服務器網管工作 經驗/視頻監(jiān)控或電子產品調試現場工作經驗。

　　2、實操能力強，能對網絡、計算機軟硬件或是產品涉及軟件部分的故障進行快速定位與排除。

　　3、較強的計算機軟、硬件及網絡設備的維護能力。

　　4、熟悉路由器，交換機、防火墻的網絡設備的設置與管理;解操作系統(tǒng)，熟悉WEB、FTP、MAIL服務器的架設;

　　5、較強的獨立工作能力、良好的溝通能力與協作精神、工作主動性強，有服務意識。

　　6、性格樂觀、態(tài)度積極、愿意主動學習。

　　7、適應加班及短期出差，抗壓能力強。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇5

　　職責：

　　1、熟悉售后服務流程，有處理危機的經驗;

　　2、有培訓能力，表達能力強，對數字敏感、善于聆聽;

　　3、出差全國4S店經行產品實車培訓以及實車試裝;

　　4、能承受工作壓力，具有高度的保密意識。

　　任職資格：

　　1、男、女不限，中技以上學歷;

　　2、一年以上車輛拆裝經驗;

　　3、熟練使用OFFICE辦公軟件，有C1駕照;

　　4、能吃苦耐勞、能接受上級工作安排;

　　5、維修等技術工作經驗者優(yōu)先。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇6

　　職責：

　　1、能夠完成系統(tǒng)搭建、調試、培訓及售后支持工作。

　　2、參與客戶溝通環(huán)節(jié)，跟隨銷售上門拜訪，提供咨詢建議、答疑、產品介紹等支持工作

　　3、為銷售提供相應售前支持，如方案撰寫、產品演示、Demo搭建等

　　4、加深公司內部成員對產品的認知、解疑答惑及定期內訓

　　任職要求：

　　1、男、大專學歷以上，計算機及軟件相關專業(yè);

　　2、熟悉WINDOWS服務器、SQL SERVER數據庫安裝配置;熟練掌握EXCEL操作;具有初步的Asp.net程序開發(fā)知識;

　　3、具備較好學習能力和欲望;具備較強的工作主動性和團隊合作的意識;

　　4、具有檢驗檢測行業(yè)經驗優(yōu)先考慮;

　　5、此崗位有提成，提成為合同金額的1.5%。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇7

　　職責：

　　1、主要負責軟件產品的售后操作指導及遠程協助，快速解決客戶來電、QQ群的各種問題;

　　2、維護、協調好客戶之間的關系;

　　3、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

　　4、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;

　　5、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書;提出項目實施改進計劃;

　　6、配合完成項目實施、驗收工作。

　　任職資格：

　　1、計算機相關專業(yè);

　　2、2年以上技術支持工作經驗，有相關行業(yè)背景;

　　3、熟悉軟件工程，軟件測試流程;

　　4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

　　5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠承受工作壓力;

　　6、能適應西安周邊短期出差。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇8

　　職責：

　　1.負責對客戶的日常設備進行維護，包括服務器、存儲、交換機等設備。

　　2.對客戶的設備問題進行解答、咨詢。

　　3.對客戶的設備故障進行排錯維修。

　　4.按照客戶要求對服務器、存儲、網絡設備進行上架安裝。

　　5.按照客戶要求對服務器、存儲等平臺進行搭建。

　　任職要求：

　　1.熟悉各種品牌的服務器、存儲、交換機等設備安裝調試和故障排錯維修。

　　2.熟悉Windows、有安裝配置經驗。

　　3.良好的溝通能力，嚴謹和積極的工作態(tài)度。

　　4.對工作充滿熱情，耐心和細心。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇9

　　職責：

　　1.負責弱電系統(tǒng)、安防系統(tǒng)的各種設備日常維護及巡檢工作，對新增設備進行安裝和調試，在設備發(fā)生故障及時排除并做好報障處理等工作;

　　2.責客戶現場安防系統(tǒng)巡檢、調試工作，負責客戶現場視安防系統(tǒng)異常狀態(tài)下的應急協調，配合應急人員開展應急處置工作;

　　3. 熟練使用萬用表、熔接機、測試儀等儀器，負責系統(tǒng)設備的調測、線路的搶修，故障的排除;

　　4. 每月統(tǒng)計項目故障原因及數量，對故障情況進行報告;

　　職位要求：

　　1、學歷高中以上，應屆畢業(yè)也可，安防工程、弱電、電子類相關專業(yè)優(yōu)先;

　　2、熟悉弱電系統(tǒng)(周界報警系統(tǒng)，安防視頻監(jiān)控、樓宇自控系統(tǒng))的維修保養(yǎng)流程，熟悉各系統(tǒng)設備的原理知識優(yōu)先;

　　3、有電力相關行業(yè)背景者優(yōu)先;

　　4、能夠獨立處理設備故障，面對問題及困難有一定的處理能力，吃苦耐勞，積極主動。

　　5、有責任心，勤奮好學，動手能力強，有團隊合作精神，有良好溝通和表達能力;

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇10

　　職責：

　　1. 執(zhí)行工程項目及零售產品(考勤、門禁 消費、 停車通道等系列產品)的安裝 調式培訓事宜;

　　2. 執(zhí)行工程項目及零售產品的維修事宜;

　　3.根據項目進度，確定合理的要貨時間、安裝時間、安裝進度;

　　4.對所有維修事項進行詳細記錄并整理反饋;

　　5. 配合銷售部人員做好項目及零售產品的驗收工作;

　　6. 遠程安裝，培訓，講解;

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，計算機相關專業(yè);

　　2、相關專業(yè)，有1年以上工作經驗;

　　3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強;

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇11

　　職責：

　　1、客戶應用指導，故障處理。

　　2、技術問題反饋及技術升級建議匯報。

　　3、產品現場維修、調試。

　　4、產品質量分析。

　　任職要求：

　　1、具備較好的溝通表達能力，能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神，敢于擔當的敬業(yè)精神，具備團隊協作的能力。

　　2、電氣工程自動化、自動化、電機拖動及控制相關專業(yè)。

　　3、有技術問題判斷能力。

　　4、有項目經驗者優(yōu)先。

　　5、適應經常出差，無恐高，怕臟，等要求。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇12

　　職責：

　　1.負責產品安裝調試過程的遠程指導;

　　2.負責產品在應用過程中出現的軟硬件問題排查與解決;

　　3.負責產品售后應用過程中的軟件需求分析與功能驗證;

　　4.負責面向客戶的產品與業(yè)務的技術培訓;

　　5.負責產品使用問題的收集并及時反饋，做好客戶維系工作。

　　任職要求：

　　1.本科及以上學歷，計算機、自動化、通訊電子等相關專業(yè);

　　2.優(yōu)秀的溝通與表達能力，條理清晰，普通話良好;

　　3.善于分析與總結，性格耐心細致，有良好的客戶服務意識;

　　4.為人正直，責任心強，具備較強的自我管理能力;

　　5.能適應短期出差。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇13

　　職責：

　　1、 解決消費者和代理商的關于產品的技術問題;

　　2 、收集整理產品問題，并協助跟蹤與測試問題 ;

　　3、參加展會或者巡回試聽會解答用戶問題;

　　4、接待國內消費者;

　　5、產品資料整理及發(fā)布。

　　任職資格：

　　1、電子、通信及相關專業(yè)優(yōu)先，大學本科學歷;

　　2、喜歡聽音樂、對音響發(fā)燒器材有濃厚的興趣和愛好優(yōu)先考慮;

　　3、性格活潑開朗、具有強責任心、學習能力強。

　　4、英語水平較強(英語6級)。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇14

　　職責：

　　1、 從事公司設備及生產線的現場安裝、系統(tǒng)調試、售后運維等工作;

　　2、可獨立完成強弱電系統(tǒng)的安裝與調試，包括設備的接線等;

　　3、根據項目圖紙指導或完成設備就位安裝;

　　4、可通過遠程服務形式對客戶進行系統(tǒng)故障的答疑與指導;

　　5、公司安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、 機電一體化、機械制造、電氣自動化專業(yè)優(yōu)先，有意長期從事電氣工作;

　　2、 熟悉電氣原理圖、布置安裝圖，有基礎電氣編程經驗;

　　3、有機械行業(yè)相關工作經驗;

　　4、任勞任怨，可適應出差;

　　5、熟悉電氣柜、CAD或PLC程序優(yōu)先;

　　6、具有較強的動手能力與處理現場突發(fā)事件的能力。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇15

　　職責：

　　1、 提供相關產品的技術服務和售后維護;

　　2、客戶現場產品測試、安裝、維護、故障排除;

　　3、 建立良好的客戶關系，負責解答用戶的技術咨詢，解決常見問題;

　　4、負責為客戶提供設備性能和操作規(guī)程培訓，完成技術支持方面的工作，制定客戶巡檢計劃并及時提交巡檢告;

　　5、做好客戶信息管理，對客戶需求進行分析，及時協調處理突發(fā)事件及客戶重大投訴與建議等

　　6、配合銷售做好產品市場推廣，技術應用的推廣和培訓。

　　7、 處理各種常見售后故障并及時反饋。

　　任職要求：

　　1、35周歲以下，電力電子、計算機等相關專業(yè)大專以上學歷;

　　2、負責現場的設備安裝、調試等各種技術支持工作;

　　3、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，并及時準確的把現場信息反饋給公司項目負責人;

　　4、熟練使用AutoCAD軟件，熟悉電氣系統(tǒng)線路圖的繪制和接線，具有良好的系統(tǒng)設計經驗，技術方案的編寫能力，能閱讀英文技術材料;

　　5、 有較強的獨立分析、解決問題的能力及較強的溝通能力，有良好的團隊意識及較強的學習能力，能夠承受工作壓力。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇16

　　職責：

　　1、配合業(yè)務溝通前期安裝方案，熟悉公司產品出系統(tǒng)施工圖;

　　2、安裝前期技術施工指導工作;

　　3、完成各類客戶培訓及產售后服務工作，及時解答客戶疑問、反饋產品質量信息;

　　4、解答客戶的有關技術方面問題，為顧客提供技術升級服務。

　　崗位要求：

　　1、中專學歷，21-30歲，理工科機械、電子、網絡、建筑相關專業(yè)，;能懂建筑、強弱電、4G網絡優(yōu)先考慮

　　2、有1年以上工作經驗，有責任心，吃苦耐勞，服從安排;

　　3、能適應外地出差，吃苦耐勞;

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇17

　　職責：

　　1.負責公司產品應用、安裝、調試、維護、售后等現場服務支持工作。

　　2.向用戶解答產品和應用問題。

　　3.收集、整理、分析、匯報服務支持過程中反饋的需求和問題。

　　4.啟發(fā)用戶業(yè)務使用，提升用戶應用水平。

　　任職資格：

　　1.本科(含)以上學歷，計算機、通信、網絡、自動化、電子工程等相關專業(yè)，2年以上相關工作經歷。

　　2.普通話好，良好的溝通表達能力。

　　3.具有良好的團隊合作精神，能承受較大工作壓力。

　　4.可以短期或長期出差。

　　5.熟悉網絡產品及相關技術，有電力行業(yè)或用電信息采集項目工作背景者優(yōu)先。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇18

　　職責：

　　1、負責我公司通信設備的安裝、調試、維護工作;

　　2、編寫項目方案、項目前期技術文檔;

　　3、負責公司通信產品運行重大故障處理;

　　4、制作演示文檔，進行項目前期技術方案的客戶交流。

　　職位要求：

　　1、熟悉主流通信設備的調試、維護;

　　2、熟悉以太網、局域網相關知識，熟悉數據方面或傳輸方面故障處理流程;

　　3、具有CCNA或CCNP認證，熟悉路由交換理論知識或熟悉SDH等TDM產品知識;

　　4、1年以上項目實施或通信設備維護經驗;

　　5、良好的客戶溝通技巧與團隊合作精神(有售前工程師工作經驗者優(yōu)先考慮)。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇19

　　職責：

　　1.負責公司桌面基礎運維及設備日常維護;

　　2.負責公司內部、外部客戶技術支撐，保障售前、售后服務正常進行;

　　3.負責公司銷售體系技術培訓相關事宜;

　　4. 負責公司供應商伙伴技術培訓;

　　5.負責收集客戶提出BUG和需求，進行整理匯總，并提出改善方案;

　　6.負責公司內部文檔資料收集整理，并及時進行分享;

　　7.負責對部門內部建設提出合理化建議。

　　任職要求：

　　1.大專以及上學歷

　　2.兩年以上同崗位工作經驗

　　3.從事過技術客服、采購、倉管類職位者優(yōu)先

　　4.具有優(yōu)秀的分析問題、解決問題的能力和較強的溝通協調能力

　　5.能吃苦耐勞，適應加班、能夠承受工作壓力

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇20

　　職責：

　　1、項目實施的直接責任人，負責組織項目實施的全過程;

　　2、制定項目施工計劃，負責工程質量、安全、進度、施工、成本等管理工作;

　　3、負責對項目分包單位的全面管理，項目協調與跟進;

　　4、負責項目實施工程中對新員工的工作指導以及項目驗收、培訓、竣工資料相關工作;

　　5、根據公司要求負責公司產品的圖紙審核與修改，提出可實行性方案;

　　6、項目中標后提交采購計劃表及資金計劃。

　　【任職要求】

　　1、熟悉BAS專業(yè)調試，包括扶梯、電梯、空調、照明等設備調試，以及車站防排煙模式控制、冷水系統(tǒng)PID節(jié)能控制等調試;

　　2、3年以上相關工作經驗，可接受出差;

　　3、具備良好的溝通能力、協調能力、執(zhí)行能力、責任心強。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇21

　　職責

　　1、智能化項目技術支持、系統(tǒng)調試。

　　2、根據客戶實際反映問題進行售后支持。

　　3、修理更換故障產品。

　　4、處理好重點突發(fā)情況，了解并及時真實匯報。

　　5、積極與客戶溝通，了解相關情況并及時向總部匯報。。

　　任職資格

　　1、具有一定的電工基礎知識以及一定的操作經驗。

　　2、機械裝配能力及動手能力/較強，熟悉一般機械裝配工藝，熟悉電子電路、要求會電烙鐵焊接。

　　3、較強表達能力及組織能力，善于溝通。

　　4、工作認真負責，為人謙虛，有強烈的服務意識及精神。

　　5、大專以上文憑，機械、機電、自動化相關專業(yè)。

　　6、持有電工上崗證者優(yōu)先。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇22

　　職責：

　　1.維持客戶關系，進行技術展演、咨詢 ;

　　2.負責產品安裝，調試，維護;

　　3.提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

　　4.收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前、售后技術分析支持工作;

　　5.配合完成項目實施、驗收工作。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上，電子信息、計算機專業(yè)類畢業(yè)優(yōu)先;

　　2、有LED行業(yè)經驗的優(yōu)先考慮;

　　3、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

　　4、良好的人際溝通能力和團隊協作意識;

　　5、工作認真，責任心強，善于表達，積極熱情;

　　6、能吃苦，服從公司領導的安排.

　　7、能適應長期在外出差，具有一定抗壓能力;

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇23

　　職責:

　　1、負責客戶需求的引導和確認，將需求形成規(guī)范文檔正確無誤反饋給研發(fā);

　　2、掌握產品技術與解決方案技術，負責項目實施過程中的技術支持工作;

　　3、指導客戶現場安裝與維護的設備調試技術工作;

　　4、負責處理客戶使用中的問題、售后返修對接等工作。

　　任職資格:

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，計算機硬件、軟件、通信等理工科專業(yè)優(yōu)先;

　　2、良好的溝通協調能力、抗壓性及動手能力;

　　3、有IT網絡應用、Linux、數據庫、軟件開發(fā)或硬件原理知識基礎;

　　4、該崗位工作常駐地涉及全國區(qū)域，可接受國內長期外派優(yōu)先考慮。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇24

　　1、銷售過程中的技術咨詢、產品選型、方案設計、安裝調試、維護保養(yǎng)、故障排除、維修服務、技術培訓等;

　　2、負責所管轄范圍內的全部設備的日常維護保養(yǎng)工作;

　　3、提出管轄內設備日常維護或維修所需的備件或外協需求，并降低維修成本;

　　4、制定設備設施的調整、修改、整改、改良計劃，分析核算整改成本;

　　5、對設備的故障原因進行分析匯總，落實改進方案實施;

　　6、對新進設備設施進行可行性分析、驗證,參與新設備的安裝調試;

　　7、負責對設備的運行安全和防護安全進行評估;

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇25

　　職責：

　　1、負責產品安裝并可以解決安裝現場發(fā)生的突發(fā)問題;

　　2、負責公司產品的售前技術支持;

　　3、協助客戶對產品進行安裝及售后技術服務;

　　4、其他技術部日常工作。

　　招聘要求:

　　1、機電一體化或自動化控制相關專業(yè)，中專及以上學歷;

　　2、熟悉CAD制圖及Photoshop等相關制圖軟件;

　　3、動手能力強,責任心強，對工作有鉆研精神;

　　4、因產品安裝場地需要，可以適應不定期的出差及夜間加班需要。

　　5、能夠熟練使用PPT、word/excel/辦公軟件;

　　6、具備參與招投標、撰寫標書的能力。

　　7、抗壓能力強，具有良好溝通能力、解決問題的能力、有一定的職業(yè)道德水準。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇26

　　職責:

　　1、負責公司網絡的建設和日常維護;

　　2、負責公司各種終端設別的維護和故障處理;

　　3、負責公司信息安全檢查、安全事件調查、卡證管理等工作;

　　4、保障公司終端、系統(tǒng)、網絡與信息的安全性、完整性和可用性，消除安全隱患，避免問題發(fā)生;

　　任職條件:

　　1、大專及以上學歷，通信類、信息類、電子類、計算機類相關專業(yè);

　　2、IT行業(yè)1年以上IT網絡管理工作經驗或軟件外包工作經驗優(yōu)先，可接納優(yōu)秀應屆生;

　　3、熟練使用Windows、Unix、Linux等操作系統(tǒng)、有機房網絡設備布線、安裝和調試經驗;

　　4、性格外向，推動及執(zhí)行力強，溝通能力好。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇27

　　職責：

　　1、負責客戶現場操作技術培訓，并收集客戶反饋意見;

　　2、負責完成電子元器件設備及系統(tǒng)安裝調試，如動環(huán)安裝調試、軟件系統(tǒng)安裝調試、智能化產品安裝調試等;

　　3、對所安裝的設備及系統(tǒng)在移交前完成自檢，配合客戶驗收，項目移交;

　　4、負責所有電子產品及系統(tǒng)的售后技術故障及時處理;

　　5、排查設備安裝調試的故障及安全隱患。

　　任職要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，有IT相關行業(yè)經驗優(yōu)先考慮;

　　2、有售后技術支持工作經驗，擅長硬件設備和軟件設備安裝調試優(yōu)先;

　　3、具體良好服務意識和適應能力、善于溝通，工作需較頻繁出差，能獨立處理安裝調試技術問題，并能培訓或給予技術答疑;

　　4、能適應高強度工作及出差。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇28

　　職責：

　　1.為客戶公司產品提供售后問題的咨詢;

　　2.跟進并處理客戶投訴，對項目實施人員進行服務滿意度調查;

　　3.學習并完善客戶服務流程與手冊;

　　4.了解并熟悉捷科軟件的服務產品;

　　5.負責客戶使用的捷科軟件遠程維護(更新、操作指導、問題排查)。

　　職位要求：

　　1.大專以上學歷，熟練掌握SQL數據庫，有1年以上管理軟件或實施經驗者優(yōu)先，數據庫基礎較扎實的應屆生亦可培訓培養(yǎng);

　　2.為人真誠，主動熱情，富有激情，善于換位思考，禮貌、謙遜;

　　3.工作仔細認真，有良好的溝通技巧，學習能力強，積極主動，責任心強;

　　4.能熟練使用辦公軟件(word、excel)，具有良好的文字組織能力及口頭表達能力。

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇29

　　職責

　　1、專業(yè)人員職位，在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2、檢查和測試公司生產的醫(yī)療設備;

　　3、對故障設備進行維修和更換損壞零件

　　4、處理客戶反饋，并解決售后技術使用問題

　　任職資格

　　1、具有醫(yī)學器械、機械、電氣、自動化、電子等相關專業(yè)中專以上學歷;

　　2、具有豐富的專業(yè)知識和技術儲備;

　　3、具有吃苦耐勞、團隊協作的精神;

　　4、具有認真負責的工作態(tài)度;

　　5、具有研究求新的學習意識;

　　6、具有良好的溝通能力;

售后技術支持工程師崗位的職責表述 篇30

　　職責：

　　1) 完成現場維護工作，及時處理產品運行問題及客戶需求;

　　2) 對客戶現場操作人員進行操作培訓指導;

　　3) 進行現場客戶關系基本維護，協助搜集客戶需求信息;

　　4) 針對地區(qū)供貨情況，配合完成產品送檢工作;

　　5) 合同簽訂、到貨單、投運單、質保單等相關商務工作辦理工作;

　　6) 實施完成產品試點工作;

　　7) 完成上級領導分配的其他任務。

　　任職要求：

　　1) 電子類相關專業(yè)，大專以上，一年以上相關工作經歷;

　　2) 工作態(tài)度嚴謹細致，有較好溝通能力;

　　3) 熟悉電力行業(yè)業(yè)務流程與需求基本知識、電力終端產品功能與應用基本知識;

　　4) 能適應長期出差。