售后技術(shù)支持工程師的崗位職責

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責（通用30篇）

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇1

　　職責：

　　1.對網(wǎng)絡系統(tǒng)平臺的用戶進行系統(tǒng)使用指導;

　　2.收集客戶需求，協(xié)調(diào)處理客戶問題;

　　3.應用電子表格快速處理系統(tǒng)數(shù)據(jù);

　　4.協(xié)助開發(fā)團隊進行相關(guān)數(shù)據(jù)測試;

　　5.完成上級安排的其他工作。

　　應聘條件：

　　1.計算機信息系統(tǒng)類專業(yè)畢業(yè)，師范類院校畢業(yè)優(yōu)先;

　　2�？萍耙陨蠈W歷;

　　3.熟悉數(shù)據(jù)庫相關(guān)知識，了解Linux操作系統(tǒng)使用者優(yōu)先;

　　4.語言表達能力強，擅長與他人溝通、合作;

　　5.做事踏實，行動力強。

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇2

　　職責：

　　1.負責公司設備的日常維修和調(diào)試，定期進行巡檢和維護;

　　2.通過電話指導，解決客戶在使用過程存在的問題，提供在線電話技術(shù)支持;

　　3.接受省內(nèi)出差任務;

　　4.負責公司內(nèi)部機器的維修，檢測;

　　5.通過日常維修工作，定期提交維修總結(jié)報告;

　　任職要求：

　　1.有過相關(guān)機械類工作經(jīng)驗或所學專業(yè)為機電一體化優(yōu)先;

　　2.電子電路相關(guān)專業(yè)，熟悉電路原理，了解各電子元件，讀懂電路圖，有相關(guān)電路板維修工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　其他要求：

　　1..年齡20-35歲，中專及以上學歷;

　　2.人品誠實、工作認真、做事積極主動、吃苦耐勞;

　　3.具有良好的服務意識和較強的溝通能力，可接受出差。

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇3

　　職責：

　　1、負責現(xiàn)場機器人設備的組裝、調(diào)試、培訓;

　　2、負責項目實施過程中與客戶的協(xié)調(diào);

　　3、負責項目的驗收與交接工作;

　　4、及時記錄并解決用戶在使用過程中遇到的問題，對存在問題的建議與意見及其處理結(jié)果上報。

　　職位要求:

　　1、大專及以上學歷，電氣自動化，機電一體化，計算機等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、有相關(guān)設備安裝，調(diào)試，維修等相關(guān)工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可;

　　3、具有良好的客戶溝通能力，較強的服務意識;

　　4、能適應經(jīng)常出差，出差補貼200-220/天;

　　5、具備吃苦耐勞的品質(zhì);

　　6、有機電二級建造師證書、施工員、質(zhì)量員、造價員、安全員、資料員、材料員證書優(yōu)先考慮。

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇4

　　職責:

　　1、負責公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、售后服務以及技術(shù)培訓;

　　2、負責公司范圍內(nèi)電腦及網(wǎng)絡等問題的維護;

　　3、負責公司項目的實施(高校實訓室建設)，負責項目現(xiàn)場與客戶以及施工方進行溝通，協(xié)助領導進行項目的推進;

　　4、熟悉簡單的網(wǎng)絡知識，包括網(wǎng)線制作及交換機和路由器的調(diào)試

　　5、能夠快速的熟悉公司的軟件產(chǎn)品，并能夠與學校老師進行有效溝通;

　　5、協(xié)助領導進行項目上所需設備的詢價工作(電腦、服務器、打印機等);

　　6、完成領導交付的其他任務。

　　崗位要求：

　　1、能適應省外出差;

　　2、大學�？埔陨蠈W歷，計算機、通信電子類專業(yè)優(yōu)先，可接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生;

　　3、熟悉掌握計算機軟硬件知識、網(wǎng)絡原理及計算機硬件組裝;

　　4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力、實操能力、學習能力，能夠很好的與學校老師溝通，了解學校老師需求;

　　5、熟悉裝修、對裝修有一定的了解的優(yōu)先考慮。

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇5

　　職責：

　　1、負責應急通信系統(tǒng)項目技術(shù)支持、后期實施工作;

　　2、 對公司施工完成的項目進行售后維護，項目主要有應急通信車、機房建設、綜合布線、視頻監(jiān)控、智能樓宇建設等;

　　3、按照要求提交項目相關(guān)文檔及日常工作報告等。

　　專業(yè)及技能要求：

　　1、�？埔陨蠈W歷;

　　2、衛(wèi)星、自動化、無線電、計算機網(wǎng)絡、通信相關(guān)專業(yè);

　　3、熟悉衛(wèi)星、集群、單兵、視頻會議等相關(guān)通信產(chǎn)品的安裝、使用;

　　4、一年以上衛(wèi)星應急通信系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品實施和維護工作經(jīng)驗;

　　5、有視頻會議經(jīng)驗、衛(wèi)星系統(tǒng)實施經(jīng)驗或車輛改裝經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　6、能適應經(jīng)常性出差，可以熟練使用office軟件;

　　7、良好的溝通協(xié)作與表達能力，責任心強。

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇6

　　職責

　　1、負責公司業(yè)務所覆蓋路局鐵路機務段設備的正常維護;

　　2、進行小型機、服務器、路由器等設備管理，以及網(wǎng)絡平臺的運行監(jiān)控和維護;

　　3、進行機務段轉(zhuǎn)儲設備的日常數(shù)據(jù)跟蹤采集管理;技術(shù)檔案維護;

　　4、負責病毒的查殺，維護網(wǎng)絡系統(tǒng)安全;

　　5、處理網(wǎng)絡及計算機故障;

　　6. 可接受緊急出差和技術(shù)支持;

　　技能要求：

　　計算機或IT相關(guān)專業(yè)，大專以上學歷;

　　1、熟悉常用計算機操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及應用程序的安裝、調(diào)試與運用，有較好的語言表達能力。企業(yè)網(wǎng)絡管理、服務器網(wǎng)管工作 經(jīng)驗/視頻監(jiān)控或電子產(chǎn)品調(diào)試現(xiàn)場工作經(jīng)驗。

　　2、實操能力強，能對網(wǎng)絡、計算機軟硬件或是產(chǎn)品涉及軟件部分的故障進行快速定位與排除。

　　3、較強的計算機軟、硬件及網(wǎng)絡設備的維護能力。

　　4、熟悉路由器，交換機、防火墻的網(wǎng)絡設備的設置與管理;解操作系統(tǒng)，熟悉WEB、FTP、MAIL服務器的架設;

　　5、較強的獨立工作能力、良好的溝通能力與協(xié)作精神、工作主動性強，有服務意識。

　　6、性格樂觀、態(tài)度積極、愿意主動學習。

　　7、適應加班及短期出差，抗壓能力強。

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇7

　　職責:

　　1、負責公司設備現(xiàn)場安裝調(diào)試及售后服務工作;

　　2、處理客戶產(chǎn)品方面的維修，及時向客戶反饋結(jié)果并定期回訪;

　　3、指導客戶正確操作、保養(yǎng)設備、解決常見問題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶的反饋信息;

　　5、組織實施對客戶技術(shù)培訓。

　　6、項目現(xiàn)場接貨、安裝、調(diào)試

　　7、為銷售團隊提供技術(shù)講解和技術(shù)文檔

　　要求：

　　1、 計算機相關(guān)專業(yè)，大專及以上學歷;

　　2、熟悉計算機操作，動手實踐能力強

　　3、學習能力強，思維嚴謹，能夠舉一反三處理問題，做事認真負責，具有良好的溝通能力和對工作對客戶高度負責的工作責任心，有吃苦耐勞精神。

　　4、能夠適應出差;

　　5、具有很強的應對和處理突發(fā)事件的能力。

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇8

　　職責：

　　1、根據(jù)產(chǎn)品服務信息和產(chǎn)品技術(shù)協(xié)議，實施產(chǎn)品現(xiàn)場設備安裝，確保按時按質(zhì)完成產(chǎn)品安裝任務，滿足客戶對工程安裝的需求;

　　2、根據(jù)產(chǎn)品維修方案，及時實施故障(事故)產(chǎn)品的維修，以快速響應滿足客戶需求，保證故障產(chǎn)品得到及時維修;

　　3、根據(jù)退返產(chǎn)品處置意見，實施產(chǎn)品的更換，滿足客戶的需求;

　　4、根據(jù)主動維護實施計劃，對一般項目的售后產(chǎn)品實施質(zhì)量回訪、主動維護等服務，確保產(chǎn)品安全、可靠地運行;

　　5、對客戶進行培訓。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上文化程度，工科畢業(yè)，計算機、通訊類專業(yè)更佳

　　2、1年以上從事電子產(chǎn)品客戶服務經(jīng)驗或參與過多媒體電子設備安裝服務項目

　　3、能接受中短期出差，出差有補助

　　4、思路清楚，口齒清楚，普通話比較標準

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇9

　　職責：

　　1.負責產(chǎn)品安裝調(diào)試過程的遠程指導;

　　2.負責產(chǎn)品在應用過程中出現(xiàn)的軟硬件問題排查與解決;

　　3.負責產(chǎn)品售后應用過程中的軟件需求分析與功能驗證;

　　4.負責面向客戶的產(chǎn)品與業(yè)務的技術(shù)培訓;

　　5.負責產(chǎn)品使用問題的收集并及時反饋，做好客戶維系工作。

　　任職要求：

　　1.本科及以上學歷，計算機、自動化、通訊電子等相關(guān)專業(yè);

　　2.優(yōu)秀的溝通與表達能力，條理清晰，普通話良好;

　　3.善于分析與總結(jié)，性格耐心細致，有良好的客戶服務意識;

　　4.為人正直，責任心強，具備較強的自我管理能力;

　　5.能適應短期出差。

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇10

　　職責

　　1、智能化項目技術(shù)支持、系統(tǒng)調(diào)試。

　　2、根據(jù)客戶實際反映問題進行售后支持。

　　3、處理好重點突發(fā)情況，了解并及時真實匯報。

　　4、積極與客戶溝通，了解相關(guān)情況并及時向總部匯報。

　　任職資格

　　1、具有一定的電工基礎知識以及一定的操作經(jīng)驗。

　　2、機械裝配能力及動手能力/較強，熟悉一般機械裝配工藝，熟悉電子電路、要求會電烙鐵焊接。

　　3、較強表達能力及組織能力，善于溝通。

　　4、工作認真負責，為人謙虛，有強烈的服務意識及精神。

　　5、大專以上文憑，機械、機電、自動化相關(guān)專業(yè)。

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇11

　　職責：

　　1、通過QQ、電話、網(wǎng)絡遠程、現(xiàn)場協(xié)助等方式解決客戶所遇到的軟件疑難問題;

　　2、通過部門培訓，熟練掌握產(chǎn)品功能，及時解決售后問題，記錄客戶反饋意見和需求;

　　3、負責客戶疑難問題或投訴的接收和處理，對重大問題進行上報、跟蹤、處理及反饋;

　　4、協(xié)助處理其他部門同事遇到的電腦故障，保證公司辦公設備的正常運行;

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，專業(yè)不限，工作經(jīng)歷不限;

　　2、熱愛售后、客服類相關(guān)工作，具有親和力，責任心強，具備基本的溝通表達能力;

　　3、熟悉Office辦公軟件，懂一定的計算機知識和電腦軟硬件基礎;

　　4、優(yōu)先考慮條件：會電腦維修;具有計算機、財會類等相關(guān)專業(yè)資格證書;有教室項目裝修方面的實施經(jīng)驗;具備軟件繪圖技能，例如CAD、Visio、Photoshop、3Dmax等軟件;

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇12

　　職責：

　　1.負責弱電系統(tǒng)、安防系統(tǒng)的各種設備日常維護及巡檢工作，對新增設備進行安裝和調(diào)試，在設備發(fā)生故障及時排除并做好報障處理等工作;

　　2.責客戶現(xiàn)場安防系統(tǒng)巡檢、調(diào)試工作，負責客戶現(xiàn)場視安防系統(tǒng)異常狀態(tài)下的應急協(xié)調(diào)，配合應急人員開展應急處置工作;

　　3. 熟練使用萬用表、熔接機、測試儀等儀器，負責系統(tǒng)設備的調(diào)測、線路的搶修，故障的排除;

　　4. 每月統(tǒng)計項目故障原因及數(shù)量，對故障情況進行報告;

　　職位要求：

　　1、學歷高中以上，應屆畢業(yè)也可，安防工程、弱電、電子類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、熟悉弱電系統(tǒng)(周界報警系統(tǒng)，安防視頻監(jiān)控、樓宇自控系統(tǒng))的維修保養(yǎng)流程，熟悉各系統(tǒng)設備的原理知識優(yōu)先;

　　3、有電力相關(guān)行業(yè)背景者優(yōu)先;

　　4、能夠獨立處理設備故障，面對問題及困難有一定的處理能力，吃苦耐勞，積極主動。

　　5、有責任心，勤奮好學，動手能力強，有團隊合作精神，有良好溝通和表達能力;

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇13

　　職責：

　　1.負責公司桌面基礎運維及設備日常維護;

　　2.負責公司內(nèi)部、外部客戶技術(shù)支撐，保障售前、售后服務正常進行;

　　3.負責公司銷售體系技術(shù)培訓相關(guān)事宜;

　　4. 負責公司供應商伙伴技術(shù)培訓;

　　5.負責收集客戶提出BUG和需求，進行整理匯總，并提出改善方案;

　　6.負責公司內(nèi)部文檔資料收集整理，并及時進行分享;

　　7.負責對部門內(nèi)部建設提出合理化建議。

　　任職要求：

　　1.大專以及上學歷

　　2.兩年以上同崗位工作經(jīng)驗

　　3.從事過技術(shù)客服、采購、倉管類職位者優(yōu)先

　　4.具有優(yōu)秀的分析問題、解決問題的能力和較強的溝通協(xié)調(diào)能力

　　5.能吃苦耐勞，適應加班、能夠承受工作壓力

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇14

　　職責：

　　1、能夠完成系統(tǒng)搭建、調(diào)試、培訓及售后支持工作。

　　2、參與客戶溝通環(huán)節(jié)，跟隨銷售上門拜訪，提供咨詢建議、答疑、產(chǎn)品介紹等支持工作

　　3、為銷售提供相應售前支持，如方案撰寫、產(chǎn)品演示、Demo搭建等

　　4、加深公司內(nèi)部成員對產(chǎn)品的認知、解疑答惑及定期內(nèi)訓

　　任職要求：

　　1、男、大專學歷以上，計算機及軟件相關(guān)專業(yè);

　　2、熟悉WINDOWS服務器、SQL SERVER數(shù)據(jù)庫安裝配置;熟練掌握EXCEL操作;具有初步的Asp.net程序開發(fā)知識;

　　3、具備較好學習能力和欲望;具備較強的工作主動性和團隊合作的意識;

　　4、具有檢驗檢測行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　5、此崗位有提成，提成為合同金額的1.5%。

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇15

　　職責：

　　1、負責收集相關(guān)故障、疑難問題，對簡單問題進行排查處理，編制匯總故障、問題，定期提交匯總報告

　　2、協(xié)助客服部和開發(fā)人員排查解決問題

　　3、對內(nèi)以郵件或書面形式進行工作上的溝通、協(xié)調(diào)工作

　　4、對其他部門成員和新入職員工進行技術(shù)培訓和指導，提高成員的技術(shù)水平

　　5、負責向上級反饋遇到的問題及工程進度工作

　　6、服從安排有計劃有安排的去現(xiàn)場協(xié)助測試，現(xiàn)場機器設備的安裝調(diào)試、配置以及施工

　　7、對出現(xiàn)的故障，能按照公司標準對各類日志進行流程查詢分析故障原因并解決問題，針對嘗試解決但暫未找出原因的問題是以問題+初步的分析與判斷的方式記錄并向相關(guān)人員反饋

　　8、完成領導安排的其他任務

　　職位要求：

　　1、有一定計算機基礎，能熟練操作電腦

　　2、有較好溝通及現(xiàn)場解決問題能力，現(xiàn)場控制能力強

　　3、良好的用戶服務態(tài)度和意識，能適應枯燥的工作環(huán)境，可以適應出差

　　4、熟悉常見PC服務器、存儲設備、網(wǎng)絡通信與傳輸設備、安防設備的安裝、調(diào)試

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇16

　　職責：

　　1、 提供相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)服務和售后維護;

　　2、客戶現(xiàn)場產(chǎn)品測試、安裝、維護、故障排除;

　　3、 建立良好的客戶關(guān)系，負責解答用戶的技術(shù)咨詢，解決常見問題;

　　4、負責為客戶提供設備性能和操作規(guī)程培訓，完成技術(shù)支持方面的工作，制定客戶巡檢計劃并及時提交巡檢告;

　　5、做好客戶信息管理，對客戶需求進行分析，及時協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件及客戶重大投訴與建議等

　　6、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣，技術(shù)應用的推廣和培訓。

　　7、 處理各種常見售后故障并及時反饋。

　　任職要求：

　　1、35周歲以下，電力電子、計算機等相關(guān)專業(yè)大專以上學歷;

　　2、負責現(xiàn)場的設備安裝、調(diào)試等各種技術(shù)支持工作;

　　3、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，并及時準確的把現(xiàn)場信息反饋給公司項目負責人;

　　4、熟練使用AutoCAD軟件，熟悉電氣系統(tǒng)線路圖的繪制和接線，具有良好的系統(tǒng)設計經(jīng)驗，技術(shù)方案的編寫能力，能閱讀英文技術(shù)材料;

　　5、 有較強的獨立分析、解決問題的能力及較強的溝通能力，有良好的團隊意識及較強的學習能力，能夠承受工作壓力。

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇17

　　職責：

　　1.每日各類在線的售后技術(shù)支持。

　　2.每日觀察所有網(wǎng)段ping值、流量以及觀察服務器帶寬、CPU、內(nèi)存、等各項指標。

　　3.處理所有網(wǎng)段的攻擊以及后續(xù)操作。

　　4.服務器的日常以及突發(fā)維護。

　　5.服務器的重裝以及環(huán)境配置。

　　6.檢查、關(guān)閉、恢復違法違規(guī)網(wǎng)站和VPS。

　　7.公司網(wǎng)絡維護、同事計算機檢查、重裝系統(tǒng)、維護網(wǎng)絡。

　　8.公司安排的其他配合工作。

　　9.記錄工作中的新問題、處理辦法、客戶的反饋以及建議。

　　10.每日做好交接班工作。

　　任職要求：

　　1.計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，有類似工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取

　　2.工作認真負責，吃苦耐勞，有耐心和上進心

　　3.能接受早晚班

　　4.抗壓能力強，具有良好的溝通能力和自我學習能力

　　5.具備良好的服務意識

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇18

　　職責：

　　1、現(xiàn)場了解確認工廠客戶工程師在工具選用、定制工裝等方面的需求;

　　2、針對需求提供簡單方案;

　　3、無法提供方案時，準確全面的向領導描述需求;

　　4、對所售產(chǎn)品的簡單售后支持;

　　要求：

　　1、機械類理工科專業(yè)大專以上學歷;

　　2、動手能力強;

　　3、學習能力強;

　　4、具有駕照者優(yōu)先考慮。

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇19

　　職責：

　　1. 負責設備的現(xiàn)場安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)工作;

　　2. 位客戶使用、維修設備及相關(guān)技術(shù)工藝進行培訓;

　　3. 提供現(xiàn)場及電話技術(shù)支持，幫助客戶對設備故障的快速確認和排除;

　　4. 對客戶定期回訪并記錄，提升客戶滿意度;

　　5. 總結(jié)各類問題，及時反饋公司，并提供可行性解決方案;

　　任職要求：

　　1. 電氣、機械、自動化或相關(guān)專業(yè);

　　2. 熟悉步進、伺服電機的設置，對機械結(jié)構(gòu)有一定了解，有現(xiàn)場調(diào)試機器設備經(jīng)驗的優(yōu)先;

　　3. 強烈的服務意識、責任心，良好的溝通能力;

　　4. 能適應經(jīng)常出差(地點武漢、合肥、汕尾、深圳、惠州、河北等等);

　　5.本崗位可向技術(shù)研發(fā)工程師發(fā)展;

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇20

　　職責:

　　1、負責公司網(wǎng)絡的建設和日常維護;

　　2、負責公司各種終端設別的維護和故障處理;

　　3、負責公司信息安全檢查、安全事件調(diào)查、卡證管理等工作;

　　4、保障公司終端、系統(tǒng)、網(wǎng)絡與信息的安全性、完整性和可用性，消除安全隱患，避免問題發(fā)生;

　　任職條件:

　　1、大專及以上學歷，通信類、信息類、電子類、計算機類相關(guān)專業(yè);

　　2、IT行業(yè)1年以上IT網(wǎng)絡管理工作經(jīng)驗或軟件外包工作經(jīng)驗優(yōu)先，可接納優(yōu)秀應屆生;

　　3、熟練使用Windows、Unix、Linux等操作系統(tǒng)、有機房網(wǎng)絡設備布線、安裝和調(diào)試經(jīng)驗;

　　4、性格外向，推動及執(zhí)行力強，溝通能力好。

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇21

　　職責：

　　1. 通過學習能夠熟練掌握公司相關(guān)軟件產(chǎn)品的功能和使用方法，協(xié)助客戶正確使用公司軟件產(chǎn)品并進行日常使用維護、溝通及問題的解決支持;

　　2. 跟蹤和學習最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務和新設備;

　　3. 配合銷售撰寫技術(shù)方案;

　　4. 負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持;

　　5. 負責針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓工作;

　　6. 保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門。

　　任職要求：

　　1. 大專及以上學歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取;

　　2. 電子/通信/計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　3. 具備較強的分析、判斷能力，較強文字、語言表達能力;

　　4. 較強的學習新知識的能力，動手能力較強，有良好的責任心和職業(yè)道德;

　　5. 具有良好的團隊工作精神和人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力

　　6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應出差

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇22

　　職責

　　1、專業(yè)人員職位，在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2、檢查和測試公司生產(chǎn)的醫(yī)療設備;

　　3、對故障設備進行維修和更換損壞零件

　　4、處理客戶反饋，并解決售后技術(shù)使用問題

　　任職資格

　　1、具有醫(yī)學器械、機械、電氣、自動化、電子等相關(guān)專業(yè)中專以上學歷;

　　2、具有豐富的專業(yè)知識和技術(shù)儲備;

　　3、具有吃苦耐勞、團隊協(xié)作的精神;

　　4、具有認真負責的工作態(tài)度;

　　5、具有研究求新的學習意識;

　　6、具有良好的溝通能力;

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇23

　　職責：

　　1、配合銷售部門，對項目提供支持。

　　2、負責項目的售前測試，售中安裝及調(diào)試工作。

　　3、能根據(jù)不同項目整理操作說明書及培訓文檔，并實施培訓。

　　4、對項目狀況進行持續(xù)跟蹤，并反饋跟蹤結(jié)果，并按照要求反饋工作結(jié)果。

　　5、協(xié)助處理售后工作。

　　6、公司安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，電子、自控等相關(guān)專業(yè);

　　2、兩年以上電子產(chǎn)品、設備技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗，有條碼行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　3、了解計算機、自動識別技術(shù)及應用，具有電子電工、通訊和一定的軟件知識;

　　4、能吃苦，有責任心和上進心。

　　5、能夠適應出差。

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇24

　　職責:

　　1、負責客戶需求的引導和確認，將需求形成規(guī)范文檔正確無誤反饋給研發(fā);

　　2、掌握產(chǎn)品技術(shù)與解決方案技術(shù)，負責項目實施過程中的技術(shù)支持工作;

　　3、指導客戶現(xiàn)場安裝與維護的設備調(diào)試技術(shù)工作;

　　4、負責處理客戶使用中的問題、售后返修對接等工作。

　　任職資格:

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，計算機硬件、軟件、通信等理工科專業(yè)優(yōu)先;

　　2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓性及動手能力;

　　3、有IT網(wǎng)絡應用、Linux、數(shù)據(jù)庫、軟件開發(fā)或硬件原理知識基礎;

　　4、該崗位工作常駐地涉及全國區(qū)域，可接受國內(nèi)長期外派優(yōu)先考慮。

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇25

　　職責：

　　1、負責公司設備在客戶現(xiàn)場的安裝、調(diào)試及后期維護工作，通過現(xiàn)場方式或遠程方式提供技術(shù)服務來解決客戶問題;

　　2、按照公司要求做好維護報告，及時準確匯報所有現(xiàn)場問題的處理情況，收集和評估現(xiàn)場相關(guān)的技術(shù)信息并作出相應的措施計劃;給市場部提供市場和客戶反饋及其他有價值的商業(yè)信息;

　　3、熟悉公司的產(chǎn)品，能夠快速完成公司安排的各項任務、用戶培訓以及突發(fā)事情的問題解決等。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，光電、物理學相關(guān)專業(yè)，熟悉激光設備以及激光應用方面的專業(yè)知識，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮;

　　2、能適應長期或短期出差;

　　3、踏實肯干，責任心強，善于學習和分析所遇到的技術(shù)問題;

　　4、具有較好的客戶服務意識，為人謙和耐心，善于處理人際關(guān)系，能承受客戶現(xiàn)場的工作壓力和客戶壓力;

　　5、心理素質(zhì)好，應變能力強，能言善辯維護公司形象。

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇26

　　職責

　　1、專業(yè)人員職位，在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2、做好永和的送貨及設備安裝調(diào)試工作。

　　3、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標示性信息，用戶的詳細信息及相關(guān)人員信息。

　　4、對公司售出的產(chǎn)品進行售后服務和維修，在一個工作日內(nèi)響應客戶的服務需求，及時達到客戶地點并快速解決故障。如不能現(xiàn)場完成的應當與客戶協(xié)商好后續(xù)的維修工作。

　　5、服務工程中的信息要及時反饋給相關(guān)人員，并做記錄。

　　6、認真填寫《技術(shù)服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

　　7、配合銷售人員開拓新市場，增加新客戶。

　　8、認真參加本部門業(yè)務培訓，提高技術(shù)服務水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。

　　負責產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

　　9、樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽不受到侵害。

　　任職資格

　　1、中專以上學歷，機械專業(yè);

　　2、相關(guān)專業(yè)，有2年以上工作經(jīng)驗;

　　3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強;

　　4、能適應經(jīng)常出差及不定時的工作制。

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇27

　　職責：

　　1、負責公司技術(shù)服務及產(chǎn)品的售后服務，撰寫售后方案，與客戶協(xié)調(diào)溝通;

　　2、負責解決客戶產(chǎn)品使用過程中的具體問題，包括分子生物學、細胞生物學、病毒等實驗;

　　3、定期配合公司進行產(chǎn)品及服務的推廣工作;

　　4、配合銷售人員進行緊急事務的處理;

　　5、協(xié)助主管做好相關(guān)實驗技術(shù)的培訓工作;

　　6、部門主管安排的其他任務;

　　任職要求：

　　1、碩士研究生以上學歷，生物相關(guān)專業(yè)，優(yōu)秀碩士畢業(yè)生亦可考慮;

　　2、有相關(guān)實驗室課題工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3、能承受一定工作壓力，有較強的客戶服務意識和團隊合作精神;

　　4、城市可靠，團隊意識強，頭腦靈活;

　　5、英語優(yōu)秀，專業(yè)水平優(yōu)良，能流利閱讀和翻譯英文科技文獻;熟練使用電腦及OFFICE辦公軟件。

　　6、有良好的溝通能力，責任心強，仔細認真有耐心。

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇28

　　職責：

　　1.負責公司產(chǎn)品應用、安裝、調(diào)試、維護、售后等現(xiàn)場服務支持工作。

　　2.向用戶解答產(chǎn)品和應用問題。

　　3.收集、整理、分析、匯報服務支持過程中反饋的需求和問題。

　　4.啟發(fā)用戶業(yè)務使用，提升用戶應用水平。

　　任職資格：

　　1.本科(含)以上學歷，計算機、通信、網(wǎng)絡、自動化、電子工程等相關(guān)專業(yè)，2年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。

　　2.普通話好，良好的溝通表達能力。

　　3.具有良好的團隊合作精神，能承受較大工作壓力。

　　4.可以短期或長期出差。

　　5.熟悉網(wǎng)絡產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)，有電力行業(yè)或用電信息采集項目工作背景者優(yōu)先。

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇29

　　職責：

　　1、負責公司AMH檢測項目設備安裝、調(diào)試以及后期硬件軟件維護;

　　2、負責與終端客戶保持緊密聯(lián)系，了解產(chǎn)品使用情況;

　　3、負責設備使用時發(fā)生問題的反饋，并及時解決或向上級匯報;

　　4、負責定期對客戶進行回訪，解決客戶對產(chǎn)品相關(guān)的所有疑問;

　　5、領導交辦的其他事項。

　　任職資格：

　　1、學歷背景為大專及以上學歷，生物、臨床檢驗、醫(yī)學等相關(guān)專業(yè);

　　2、優(yōu)秀的學習能力，了解醫(yī)學基礎知識，或?qū)︶t(yī)學知識有強烈的求知欲;

　　3、良好的溝通能力和表達能力，具備一定的應變能力。

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責 篇30

　　職責：

　　1、主要負責軟件產(chǎn)品的售后操作指導及遠程協(xié)助，快速解決客戶來電、QQ群的各種問題;

　　2、維護、協(xié)調(diào)好客戶之間的關(guān)系;

　　3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓，及客戶培訓工作;

　　4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術(shù)分析支持工作;

　　5、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導書;提出項目實施改進計劃;

　　6、配合完成項目實施、驗收工作。

　　任職資格：

　　1、計算機相關(guān)專業(yè);

　　2、2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有相關(guān)行業(yè)背景;

　　3、熟悉軟件工程，軟件測試流程;

　　4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

　　5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠承受工作壓力;

　　6、能適應西安周邊短期出差。