2023關于前臺接待的職責最全

2023關于前臺接待的職責最全（精選26篇）

2023關于前臺接待的職責最全 篇1

　　1，管理學員的課程表以及課程進度

　　2，負責學員的課程管理工作(包括課程排位、調整，續(xù)約及贈課提醒)

　　3，與老師、家長和學員保持密切的溝通，定期反饋課堂觀察、追蹤并保障教學質量，幫助家長解決育兒問題，與家長保持良好的關系

　　4，提高客戶滿意度，達成續(xù)費和推廣指標

　　5，處理來自家長的意見投訴

2023關于前臺接待的職責最全 篇2

　　1) 上崗前，應打扮適度，不穿奇裝異服，端莊大方，不準濃妝艷抹，不得佩戴太多、太醒目的飾物。

　　2) 穿著服裝必須時刻保持清潔、整齊、平整，必須佩帶胸卡。

　　3) 當值時，不得看與本職無關的書報，吃零食，嚼口香糖等，不得打私人電話聊天。

　　4) 在崗時，必須精神飽滿，舉止大方，必須保持崗位清潔。

　　5) 訪客人員進出大堂，協(xié)助為其做好訪客登記并辦理訪客卡每日做好統(tǒng)計工作。

　　6) 對于業(yè)主或訪客人員咨詢，必須給予準確的答復，做到態(tài)度耐心，和藹可親。

　　7) 遇有客戶投訴時，在任何情況下必須以禮相待。避免發(fā)脾氣，必要時記錄投訴要點及時通知部門主管。

　　8) 遇有內部報修項目，填寫《報修單》，及時通知相關部門，以便及時處理。

　　9) 清楚了解大樓客戶的名稱。

　　10)每天檢查大樓索引牌是否有錯誤，并及時更正。

　　11)協(xié)助大堂管理員維持大堂秩序，如果任何問題發(fā)現(xiàn)，必須馬上報告上級主管。

　　12)做好上級指派的工作。

2023關于前臺接待的職責最全 篇3

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉;

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、負責對來訪客人做好接待，登記、引導工作，及時通知被訪人員;

　　4、責快遞、信件、包裹的收發(fā)及與快遞公司的聯(lián)系;

　　5、完成上級交給的其它事務性工作。

2023關于前臺接待的職責最全 篇4

　　<1>接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　<2>收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　<3>負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，快遞收發(fā);

　　<4>協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作。

2023關于前臺接待的職責最全 篇5

　　1、負責診所日常預約、分診，導診，收銀，門診量統(tǒng)計等前臺工作;

　　2、負責門診部前臺接待、客戶迎接、引導;

　　3、接聽患者咨詢電話，耐心解答患者的各類問題;

　　4、協(xié)助患者填寫初診健康檔案，引導患者到相關科室接受治療;

　　5、獨立與患者溝通治療方案，并反饋給負責醫(yī)師;

　　a6、負責前臺收費、門診就診量統(tǒng)計工作;

　　7、診所日常行政工作;

　　8、維護診所前臺日常秩序及前廳休息區(qū)良好整潔的候診環(huán)鏡;

　　9、負責診所資料的分類歸檔及整理;

　　10、完成領導交辦的其他相關工作。

2023關于前臺接待的職責最全 篇6

　　1、負責賓客的入住接待及離店結賬。

　　2、負責收集賓客入住意見并及時匯報。

　　3、負責夜審及報表打印。

　　4、盡力滿足賓客入住期間合理需求，為賓客提供喜出望外的入住體驗。

2023關于前臺接待的職責最全 篇7

　　1、負責電話接聽、客人來訪迎送等招待工作;

　　2、負責辦公用品的采購管理等總務事項;

　　3、協(xié)助上級主管對各項人事行政事務的安排及執(zhí)行;

　　4、完成上級交給的其它事務性工作。

2023關于前臺接待的職責最全 篇8

　　1、為散客、團隊、VP客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡

　　2、負責酒店電話業(yè)務和客房銷售工作

　　3、負責辦理客房的換房手續(xù)負責辦理客人離店結帳手續(xù)

　　4、保存好住店客人的資料做好傳真收發(fā)、預訂確認工作

　　5、為住店客人提供各項商務服務;為住店客人提供物品租用服務,為住店客人提供行李、

　　物品寄存服務

　　6、正確有效地接待客人問詢,提供有關酒店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購

　　物等各類信息

　　7、負責前臺內的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設施維護負責接受酒店設備設施的報修工作,

　　并及時報告工程人員

　　8、做好交接班工作

2023關于前臺接待的職責最全 篇9

　　(一)電話咨詢接待、來訪接待及登記記錄。

　　(二)校區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督和日常安全隱患排查。

　　(三)微信公眾號的日常維護。

　　(四)新生入學前的測試及評卷分析。

　　(五)教師電話回訪抽查監(jiān)督。

　　(六)信息報表的制作與上報。

　　(七)日常市場活動的配合及參與。

　　(八)學校相關信息的整理與管理。

　　(九)協(xié)助主管進行日常的管理工作。

　　(十)配合學校老師完成學校各項工作。

2023關于前臺接待的職責最全 篇10

　　1.負責前臺導醫(yī)團隊的現(xiàn)場管理;

　　2.負責前臺導醫(yī)團隊的服務標準建設和培訓;

　　3.協(xié)調相關部門改進工作，提高客戶滿意度;

2023關于前臺接待的職責最全 篇11

　　1、對進店客戶進行第一時間接待，記錄進店客戶的信息;

　　2、接聽展廳來電，并進行電話轉接;

　　3、掌握公司基本信息，第一時間為客戶咨詢提供解答;

　　4、將客戶意見準確完整的傳達給相關部門人員;

　　5、協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護工作。

2023關于前臺接待的職責最全 篇12

　　1、負責顧客投訴的接待、處理，重大問題及時上報;

　　2、解答顧客對商場內部信息及周邊路線、環(huán)境的咨詢;

　　3、負責廣播室相關信息的廣播;

　　4、相關文件資料的收發(fā)，物品包裝等.

2023關于前臺接待的職責最全 篇13

　　1、負責公司來訪人員的接待，電話的接聽、信息傳達，快遞收發(fā);

　　2、負責職場管理，包括會議室安排、茶歇室使用等;

　　3、負責辦公物資的采購、發(fā)放維護管理;

　　4、協(xié)助人事完成公司員工出勤記錄的提報及匯總;

　　5、其他相關人事協(xié)助工作;

　　6、完成上級交給的其它事務性工作。

2023關于前臺接待的職責最全 篇14

　　1.負責前臺基本的接待工作以及接聽電話；

　　2.負責跟學生的溝通工作，協(xié)助學員解決請假、調課問題、訂課協(xié)調工作；

　　3.協(xié)助主管對各項事務的安排及執(zhí)行；

　　4.維護學校形象；

2023關于前臺接待的職責最全 篇15

　　1、負責大樓禮儀服務工作

　　2、負責大樓外來人員登記工作

　　3、負責大樓報刊雜志信件的登記分發(fā)工作

　　4、負責大樓客戶電話接聽處理工作

　　5、負責會議服務工作

　　6、能積極主動完成上級安排的其他各項工作

2023關于前臺接待的職責最全 篇16

　　1、負責訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　2、負責收發(fā)信件、快遞、報刊、文件等工作。

　　3、負責前臺電話的接聽，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

　　4、受理會議室預約，并負責會議服務工作。

　　5、負責公司倉庫物資的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　6、接受辦公室工作安排并協(xié)助同事作好各部門行政工作。

　　7、與保潔人員一起維護公司清潔衛(wèi)生，做好大廳和前臺的形象維護、整理工作。

　　8、配合花卉公司進行每周的養(yǎng)護工作。

　　9、每日下班后，要檢查門、窗、電等事宜。

2023關于前臺接待的職責最全 篇17

　　1、負責皮膚管理中心客人的接待、咨詢、服務;

　　2、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案;

　　3、負責會員數(shù)據(jù)庫辦理、會員分類分級管理、會員后續(xù)跟蹤服務;

2023關于前臺接待的職責最全 篇18

　　1、服從部門領導 按規(guī)定的程序與標準向客戶提供一流的服務。

　　2、負責來訪客戶及人員的登記，接待、引薦。

　　3、能夠應對客戶簡單咨詢。

　　4、負責接聽電話。做好工作信息的記錄、整理、建檔。

　　5、負責辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔。

　　6、完成領導交辦的其他臨時性任務。

2023關于前臺接待的職責最全 篇19

　　1、負責與簽約客戶溝通，做好客戶入住、在住、出會所時各項服務；

　　辦理客戶入住與離會所手續(xù)，了解客戶各項需求并與各部門做好對接工作；

　　2、客戶入住后的日常關懷溝通，根據(jù)每周醫(yī)生查房反饋至營養(yǎng)及廚房部做飲食調整及投訴的及時處理，各項活動落實跟蹤以及投訴跟滿意度調查；

　　3、前臺接待工作，邀約醫(yī)生查房，安排入住客戶產(chǎn)康項目；

　　4、負責到醫(yī)院接寶寶及客戶入�。�

　　5、確定滿月派對時間，訂蛋糕，布置場地和主持會議；

　　6、預約寶寶藝術拍照時間；

　　7、上級領導交辦的其他事務。

2023關于前臺接待的職責最全 篇20

　　1、負責來訪學員的接待、基本咨詢，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　2、負責潛在客戶的持續(xù)追蹤銷售;

　　3、負責學校學員售后服務跟蹤，并定期回訪;

　　4、接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。

　　5、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作;

2023關于前臺接待的職責最全 篇21

　　1、負責前臺電話的接聽，做好來電咨詢相關工作;

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢、引見和送別，懂得基本商務禮儀;

　　3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;

　　4、完成上級交給的其它事務性工作。

2023關于前臺接待的職責最全 篇22

　　1、負責電話轉接及來訪接待;

　　2、負責前臺環(huán)境維護;

　　3、負責職場員工入離職行政事務辦理;

　　4、負責職場公共物資借用;

　　5、負責職場加班餐及相關工作;

　　6、負責名片、工牌等印刷品制作;

　　7、負責法院法律文書接收及快遞;

2023關于前臺接待的職責最全 篇23

　　1、負責客戶接待工作，對顧客提供優(yōu)質的服務和專業(yè)技術咨詢，客戶的跟進工作。

　　2、負責對客戶資料的管理和更新，業(yè)務聯(lián)系工作。

　　3、根據(jù)客戶的描述安排車輛初步檢測，判斷維修項目，并準確合理為客戶提供報價。

2023關于前臺接待的職責最全 篇24

　　一、負責進入公司辦公場所的所有的人，要用禮貌用語說:“您好，請有有什么事情嗎”?然后，叫他請坐，幫他聯(lián)系要找的人，不定期客的招呼、接待、登記、導引。

　　二、負責公司電話總機的接線工作。拿起電話要說:“喂，您好，XX公司”對來往電話聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語;對未能聯(lián)絡上的記錄在案并及時轉告;對緊急電話設法接通，未通者速報領導處理;具有良好的溝通潛力、協(xié)調潛力，及較強的保密意識。

　　三、收發(fā)公司傳真、復印、熟習前臺電話公司各分機號碼。統(tǒng)計考勤等等吧

　　四、持續(xù)前臺的清潔衛(wèi)生;負責辦公用品和清潔消耗用品的發(fā)放、消耗用品在以舊換新，計劃申購。

　　五、公司按排的對外聯(lián)絡工作;領導按排的其它工作。

2023關于前臺接待的職責最全 篇25

　　1、負責公司領導及高端客戶的迎賓接待工作;

　　2、負責公司客戶服務的招待工作：用餐、飲茶、洽談業(yè)務;

　　3、協(xié)助上級領導完成公司其他工作。

　　4、有酒店或者會所服務經(jīng)驗為佳;

　　5、處事穩(wěn)重大方，服務意識強。

2023關于前臺接待的職責最全 篇26

　　1、根據(jù)公司年度經(jīng)營預算，制定并組織實施售后服務部的年度工作計劃，對售后服務的各項經(jīng)營指標負責;

　　2、分析業(yè)務計劃落實情況和經(jīng)營短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作;

　　3、檢查、督促部門員工嚴格執(zhí)行主機廠售后服務流程，規(guī)范作業(yè)，管控業(yè)務風險;

　　4、組織開展各項專項培訓、嚴格執(zhí)行施工作業(yè)流程和質檢制度，提高一次修復率;

　　5、做好客戶資源的開發(fā)與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售后收入，培育客戶價值鏈;

　　6、積極配合主機廠針對產(chǎn)品重大質量問題及服務糾紛的處理;