2023關于前臺接待的職責最全（精選30篇）
2023關于前臺接待的職責最全 篇1
1、負責賓客的入住接待及離店結賬。
2、負責收集賓客入住意見并及時匯報。
3、負責夜審及報表打印。
4、盡力滿足賓客入住期間合理需求，為賓客提供喜出望外的入住體驗。
2023關于前臺接待的職責最全 篇2
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;
3、負責對來訪客人做好接待，登記、引導工作，及時通知被訪人員;
4、責快遞、信件、包裹的收發及與快遞公司的聯系;
5、完成上級交給的其它事務性工作。
2023關于前臺接待的職責最全 篇3
1、負責電話接聽、客人來訪迎送等招待工作;
2、負責辦公用品的采購管理等總務事項;
3、協助上級主管對各項人事行政事務的安排及執行;
4、完成上級交給的其它事務性工作。
2023關于前臺接待的職責最全 篇4
1，管理學員的課程表以及課程進度
2，負責學員的課程管理工作(包括課程排位、調整，續約及贈課提醒)
3，與老師、家長和學員保持密切的溝通，定期反饋課堂觀察、追蹤并保障教學質量，幫助家長解決育兒問題，與家長保持良好的關系
4，提高客戶滿意度，達成續費和推廣指標
5，處理來自家長的意見投訴
2023關于前臺接待的職責最全 篇5
<1>接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
<2>收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;
<3>負責前臺區域的環境維護，快遞收發;
<4>協助公司員工的復印、傳真等工作。
2023關于前臺接待的職責最全 篇6
1、負責診所日常預約、分診，導診，收銀，門診量統計等前臺工作;
2、負責門診部前臺接待、客戶迎接、引導;
3、接聽患者咨詢電話，耐心解答患者的各類問題;
4、協助患者填寫初診健康檔案，引導患者到相關科室接受治療;
5、獨立與患者溝通治療方案，并反饋給負責醫師;
a6、負責前臺收費、門診就診量統計工作;
7、診所日常行政工作;
8、維護診所前臺日常秩序及前廳休息區良好整潔的候診環鏡;
9、負責診所資料的分類歸檔及整理;
10、完成領導交辦的其他相關工作。
2023關于前臺接待的職責最全 篇7
1) 上崗前，應打扮適度，不穿奇裝異服，端莊大方，不準濃妝艷抹，不得佩戴太多、太醒目的飾物。
2) 穿著服裝必須時刻保持清潔、整齊、平整，必須佩帶胸卡。
3) 當值時，不得看與本職無關的書報，吃零食，嚼口香糖等，不得打私人電話聊天。
4) 在崗時，必須精神飽滿，舉止大方，必須保持崗位清潔。
5) 訪客人員進出大堂，協助為其做好訪客登記并辦理訪客卡每日做好統計工作。
6) 對于業主或訪客人員咨詢，必須給予準確的答復，做到態度耐心，和藹可親。
7) 遇有客戶投訴時，在任何情況下必須以禮相待。避免發脾氣，必要時記錄投訴要點及時通知部門主管。
8) 遇有內部報修項目，填寫《報修單》，及時通知相關部門，以便及時處理。
9) 清楚了解大樓客戶的名稱。
10)每天檢查大樓索引牌是否有錯誤，并及時更正。
11)協助大堂管理員維持大堂秩序，如果任何問題發現，必須馬上報告上級主管。
12)做好上級指派的工作。
2023關于前臺接待的職責最全 篇8
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);
6、客戶上門時接待工作;
7、完成上級主管交辦的其它工作
2023關于前臺接待的職責最全 篇9
1、做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客的用餐預定并加以落實;
2、禮貌用語，詳細做好預訂記錄;
3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領導;
4、以規范的服務禮節，樹立公司品牌優質，文雅的服務形象。
2023關于前臺接待的職責最全 篇10
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責前臺區域的環境維護;
5、完成上級主管交辦的其它工作
2023關于前臺接待的職責最全 篇11
1、負責前臺接待工作，有效解決客戶投訴和各種突發問題;
2、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求;
3、管理學員檔案，辦理報名手續。
2023關于前臺接待的職責最全 篇12
1、負責客戶接待工作，對顧客提供優質的服務和專業技術咨詢，客戶的跟進工作。
2、負責對客戶資料的管理和更新，業務聯系工作。
3、根據客戶的描述安排車輛初步檢測，判斷維修項目，并準確合理為客戶提供報價。
2023關于前臺接待的職責最全 篇13
?校區環境的日常監督;
?咨詢電話的接聽，做好相應的信息記錄;
?定期對記錄的咨詢信息進行回訪，告知咨詢者最近的培訓動態
?對來訪咨詢者接待：全面、準確、有針對性的做好咨詢工作，幫助咨詢者了解其想了解的信息為起選擇培訓課程做參考;
?根據公司的有關政策、規定給擬培訓學員辦理報名手續，指導報名表的填寫、報名資料的準備與整理;
?組織已報名學員的上課;
?日常市場活動的配合及參與，完成其他臨時性工作;
?人員招聘登記與通知;
2023關于前臺接待的職責最全 篇14
1. 做二休二要倒班：
2. 接聽電話、接待及處理客戶咨詢，投訴及服務要求并做好記錄與跟進工作;
3. 辦理租戶入店、離店手續;
4. 處理日常前臺事務、部門聯系;
5. 完成上級交辦的其他各項工作。
2023關于前臺接待的職責最全 篇15
1、負責新老顧客咨詢或治療的預約工作，保證充分利用診所人力、物力資源。
2、負責在前臺區域客戶迎接、引領工作，與醫生助理共同服務好顧客。
3、負責前臺收銀工作，確保符合規定、單據齊全、金額準確、現金安全。
4、負責診所其他行政后勤支持。
2023關于前臺接待的職責最全 篇16
1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；
2、進店客戶接待，客戶需求分析，判斷客戶意向；
3、收發公司郵件、報刊、和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；
4、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括空調及電視等）；
5、協助公司員工的復印、傳真等工作；
6、展廳樣品管理及公車管理；
7、員工考勤管理；
8、完成上級領導布置的其他工作
2023關于前臺接待的職責最全 篇17
1、前臺接待咨詢報名，招生業務開展
2、欠費明細整理報表、催收欠款，學員檔案資料整理
3、學員考試名單咨詢整理約考、成績跟蹤，學員訓練時間預約安排
4、跟進車管所業務，主管臨時工作安排
2023關于前臺接待的職責最全 篇18
1、對進店客戶進行接待，記錄進店客戶的信息;
2、接聽展廳來電，并進行電話轉接;
3、掌握公司基本信息為客戶咨詢提供解答;
4、將客戶意見準確完整的傳達給相關部門人員;
5、協助銷售顧問做好展廳環境維護工作。
2023關于前臺接待的職責最全 篇19
■ 根據售后部門下達的經營指標，帶領所轄人員積極努力完成。
■ 負責前臺服務人員的日常管理，做好客戶接待工作。
■ 帶領本部門人員模范遵守公司的各項規章制度。
■ 做好對本部門員工的績效考核工作、業務培訓工作。
■ 組織召開每天晨夕會。
■ 做好客戶信息的收集、整理、分析研究工作，建立健全客戶檔案，做好售后服務工作。
■ 加強服務顧問與車間、零件部、索賠等部門或人員的協作關系。
■ 實時監控服務顧問的工作流程執行情況，發現問題及時解決。
■ 做好前臺內務管理工作，保持工作環境整潔、衛生。
2023關于前臺接待的職責最全 篇20
前臺的形象關于公司的形象，是公司的招牌。所以，前待接待這個職位相當重要!
工作職責：公司前臺接待;電話接轉、郵件及傳真收發、文檔復印，辦公文檔入、打印等。員工考勤、員工資料管理，日常文書、資料整理。其他文秘、人事、行政工作，以及上級臨時指派的其他工作。
1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)
2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。
3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。(設計師工作量、設計水平等)
4、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。
5、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施工服務的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經理或副總經理。
6、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。
7、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。
8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。
9、打掃衛生，保持公司的整潔現象，收換垃圾袋等其他有關整潔的工作。
10、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。
11、現象展示：A.微笑.B.穩定的心態.C.自信(我相信我能)
2023關于前臺接待的職責最全 篇21
1 : 負責前臺服務熱線的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員。
2：負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節禮貌。
3：員工考勤統計。
4：會基本使用電腦辦公軟件、打印機、復印機等。
5：完成領導交辦的其他工作。
2023關于前臺接待的職責最全 篇22
1、前臺電話的接聽和轉接、來訪人員的接待;
2、辦公用品的盤點，做好登記存檔，并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記
3、公司快遞、信件、包裹的收發工作;
4、領導交代的其他事務;
2023關于前臺接待的職責最全 篇23
一、每日開店前
1、服裝、儀容：
(1)制服干凈、整潔、無皺折、無污漬。
(2)員工牌應佩戴端正。
(3)頭發梳理整齊，長發用統一的發髻盤起。短發用發膠整理不蓋住臉。
(4)口腔無異味。
(5)保持笑容、神采奕奕。
2、參加早會，了解當日店長宣布的工作重點與注意事項。
3、做好清潔工作：
(1)咨詢桌：所有表格不得閑置于桌面，保持桌面整齊。客戶資料卡應放在固定位置，便于整理使用。
(2)產品陳列柜：擦拭陳列柜玻璃，并檢查陳列柜燈光情況。
(3)抽屜：護理卡、文具一應具全，不夠及時領用，保持抽屜整齊。
(4)音響架：CD片應放在CD架上，不得閑置于CD機上，保持音響設備干凈無塵。
4、產品柜之陳列工作：
(1)明亮的照明燈光，可使會員之目光投向展示柜，更加令人注意產品的形象。
(2)陳列架上之產品應適量，陳列應重視美觀。同一品牌之產品應當集中陳列，突顯品牌形象。
(3)展示之產品應種類齊全，讓會員提高購買選擇，相對提高購買機會。
(4)產品陳列應放在容易讓會員看得到、摸得到的地方，提高會員的消費興趣。
(5)產品展示柜隨時應保持柜面玻璃一塵不染，產品本身應擦拭干凈，保持產品之衛生與良好形象。
(6)產品陳列柜內之投射燈，是一種易耗品，應隨時備有燈泡，以防損壞時能及時更換。
(7)可用標簽紙、海報、小型告示牌等布置在展示柜周圍，以引起會員的注意并主動提問。
(8)展示的工作主要是吸引會員之注意與提高購買興趣，但能有前臺人員在旁解說，當然會達到更好的效果。
(9)產品應當將價格及中文標簽貼示清楚，讓會員更清楚及了解產品功效與價格。
(10)陳列柜中投射燈會產生高溫，所以產品陳列時，應適當調整位置，以免高溫影響產品之品質。
5、試用品之準備與清潔：
試用品置陳列柜上便于拿取的地方，用完后及時蓋上，以免粉塵、細菌的污染導致產品變質。
6、收銀準備：
(1)檢查備用金、找零金是否足夠，檢查前日保險箱或錢財保管處之營業收入是否已清點、結帳妥當。
(2)檢查前日各項報表是否填寫無誤，今日應傳回或交回公司之各項報表、資料是否準備妥當。
(3)前臺三聯單、發票是否準備齊全。
(4)刷卡機運作是否正常，刷卡紙及時補充。
7、表格檢查：
三聯單、會員預約表、美容師值班表、美容師排班點號表、營業日報表、會員資料卡、瘦身記錄卡、豐胸記錄卡、前臺陳列貨品記錄表、護理卡(月卡、季卡、半年卡、年卡、促銷卡)及各種營業用之印章。
8、咨詢所需手冊：
產品手冊、護膚手冊、瘦身手冊、豐胸手冊等，各項服務收費標準。
9、促銷期間各項用品檢查：
贈品、抽獎箱、促銷架及各式海報、促銷活動內容手冊、體驗券、抵用券、現場布置品質與效果、音樂帶。
10、音響與音樂帶準備：
(1)營業開始可選擇輕快音樂，以便提高士氣。
(2)音量固定化，不得任意變更開太大。
11、排定當日第一個值班美容師開始當班。
12、準備就緒，再一次自我服裝儀容檢查，開始忙碌的一天。
二、營業時間內
1、前臺禮儀：
(1)賣場禮節
A.隨時隨地保持微笑。
B.熟悉對待顧客的標準服務用語與對話技巧。
C.在任何情況下都不得與顧客爭吵。
D.在顧客有誤解時應先認錯，再婉言解釋說明原委。
E.對顧客之抱怨，應誠懇地接受，虛心傾聽并加以改進。
F.不得有欺騙顧客之言行。
G.撿到顧客遺失財物應即交店長，并說明撿到之時間、地點，以利顧客之公告招領。
H.對待顧客應有耐心，講話口氣應保持溫和、親切。
I.服務顧客時，應細心詢問顧客的需要，并時時注意顧客的情緒反應，必要時給予適當安撫。
J.經常贊美、尊重、關心顧客。
K.適時主動提供對商品之介紹、對公司之介紹，并誠懇回答客人詢問。
L.與顧客相處，應保持適當距離，切勿虛言妄行，任意承諾或舉止太過隨便。
M.應記住會員之姓名，可讓顧客有倍受重視之感。
N.已打烊或接近打烊才進門的顧客，仍應禮貌接待，不可有趕走或不耐煩的舉動。
O.顧客永遠重要，應先接待顧客，再接待廠商。
P.如有未能解決之事件，應立即轉告主管，協助處理。
Q.等待顧客之姿態：挺直腰部，臉上保持笑容，不可趴在桌上。
(2)服裝儀表方面：
A.不可在營業場所內補妝。
B.切忌濃妝及配帶過于豪華或夸張之首飾。
C.不得在客用區域化妝、更衣。
D.上班時間不得吃辛辣味食物，以免引起口臭。
(3)言語方面：
A.避免使用口頭禪。
B.應適當使用專門用語，太多與太少都不好。
C.不得直接批評會員之不是。
D.不得對會員大呼小叫。
E.不得和會員爭辯。
F.不得私下批評客戶、同事、上司和公司。
G.不得有批評公司，損壞公司信譽之言行。
H.同事間不得爭吵、辱罵。
(4)態度方面：
A.不得在賣場內無精打采、無表情或冷漠。
B.不得隨意騷擾顧客，或表露輕視之意的舉動。
C.不得有不耐煩或趕客戶的舉動。
D.不可打量或偷窺顧客。
E.不可冷漠對待光看不買的顧客。
(5)行為方面：
A.不得瞪著眼睛看顧客。
B.不可對顧客指指點點。
C.不可因私事而打擾在接待客戶中的同事。
D.不得一面接待顧客，一面和其他人聊天。
E.不得在接待顧客時，同時吃著東西(態度不雅，且口齒不清)。
F.不得在賣場內打盹。
G.不可在賣場大聲嘻戲。
H.不得在賣場大聲談天、群聚聊天或竊竊私語。
I.不得在賣場看書報雜志。
J.不得在賣場聽隨身聽。
K.不得在賣場內嚼口香糖。
L.工作時間內，不得隨意離開工作崗位。
M.不得于工作時間內接待親友(如為參觀可先打招呼，但不宜只聊私事，有客人來時，應先請親友稍候)。
N.不得打私人電話，若經主管同意打或聽電話亦應長話短說。
O.不得躺下或姿勢不雅。
P.不得播放規定以外之音樂(例如非音樂帶或宗教錄音帶、廣播)。
Q.不得在賣場快步亂跑(但緊急事件例外)。
三、打烊前之工作
1、打烊前將當日營業款結清，并依規定填寫報表，做最后營業額確認。
2、將營業款報表存入保險箱，待第二天由早班人員交財務部并檢查保險箱，抽屜是否已上鎖。
3、清點陳列柜和前臺庫存產品，填寫當日前臺產品盤點表，并一一核對。
4、填寫交接班記錄本。
5、關閉產品陳列柜，前臺燈光、飲水機、空調、音響等電源。
6、準備離去時，仍需注意安全，關閉大門，結束一天的工作。
7、回家路上，應特別注意自身安全。
四、前臺陳列與布置注意事項
(1)明亮的照明燈光，可使會員之目光投向展示柜，更加深會員注意產品的印象。
(2)陳列架產品展示應適量，陳列應重視美觀。同一品牌之產品應當集中陳列，突顯品牌形象。
(3)展示之產品應種類齊全，讓會員提該購買選擇，相對提高購買機會。
(4)產品陳列應放在容易讓會員看得到、摸得到的地方，提高會員對產品的了解與認識，促進購買需求與興趣。
(5)產品展示柜前隨時保持玻璃一塵不染，產品本身應擦拭干凈，保持產品之衛生與良好形象。
(6)產品陳列柜內之投射燈是一種易耗品，應隨時備有燈泡，以防損壞時能及時更換。
(7)可用標簽紙、海報、小型告示牌等，布置在展示柜周圍，可增加美觀及引起會員的注意并主動提問。
(8)展示工作主要是吸引會員提高購買興趣，但能有前臺人員在旁解說，當然會達到更好的效果。
(9)產品價格及中文標簽貼示清楚，讓會員更清楚及了解產品功效與價格。
(10)陳列柜中投射燈會產生高溫，所以產品陳列時，應適當調整位置，以免高溫影響產品之品質。
五、電話禮儀與應注意事項
(1)立即請教對方姓名，并且告訴對方你自己的姓名，并在對話中開始稱呼對方的稱謂。如此來電者便會有一種受尊重的感覺。
(2)接聽電話應口氣親切，富有活力。用句與言詞需文雅，音量適中。
(3)別忘了告訴來電者目前的促銷或特價活動，并引起對方的興趣。
(4)強調說明每一種服務項目都是針對會員的特殊需求而設計的顯示出專業的形象。
(5)對于會員詢問的回答，最佳方法就是提供簡潔、正確之資料。例如促銷活動之內容，優惠價格，新產品之功效等……所以事先的專業知識及活動內容應十分清楚。并隨時備有完整之資料在手中，提供會員最滿意的答案。回答顧客問題時應用肯定句，加強顧客之信心。
(6)當會員對促銷內容，療程或產品產生興趣時，一般會開始詢問價格。你可以將適合她的一一簡要說明，但別忘了從最貴的說起。
(7)電話中之解說與溝通實在有限，應讓有興趣之會員留下電話并建議前來咨詢，并安排預約與會面時間。此時應主動建議會面時間，若對方有因難或時間不適合，不妨讓對方提出會面時間，并做好預約工作。
(8)掛電話別忘了再確認預約時間，并謝謝會員的來電。
(9)事先提早一日提醒會員預約時間，并做好咨詢的工作準備。
六、電話預約與電話推銷：
1、電話預約與電話推銷：
(1)前臺接待應準備好電話預約記錄表，依會員來電預約之時間服務項目與預約美容師號碼詳細填寫。
(2)前臺接到來電預約美容師，應詳細告知被預約美容師，并事先做好服務準備。
(3)事先預約有助于美容師安排工作時間。
(4)事先預約有助于方便會員，讓會員獲得較快、較好的服務。
(5)教育會員預約的時間若超過半小時，則預約自動取消，被預約美容師將會另行分配工作，會員不得異議。
(6)讓會員養成來店需預約之習慣，對于會員，美容師與經營者本身，都是一種金錢與時間上的節省，并可提高服務品質。
2、電話推銷與追蹤調查
(1)目的：詢問會員是否在家中有按時并正確使用護膚品與提醒會員預約的時間，并可在電話中通知新的促銷活動內容及新的護理項目，同時也可調查會員對你及產品是否滿意，提高會員對產品及美容師的信任與增加銷售機會。
(2)注意事項：
A.電話拜訪不宜過早或過晚，以免影響會員休息時間。
B.盡可能避開用餐時間。
C.通話后清楚說明你的美容中心及你自己的名字 ，并熱情打招呼。
D.先做私人關心與問候語，降低商業氣息感覺。
E.接著說明重點，簡單明了，若會員有興趣，為她辦妥預約。
F.電話切記不要講太久，若通話中感到對方忙碌應立即掛電話，并約定下次電話拜訪再詳談。
G.電話拜訪要有計劃性，應先列出名單，與拜訪重點，如此可避免重復或遺漏。
七、收銀流程與注意事項
1、收銀準備：
(1)檢查備用金、找零金是否足夠，檢查前日保險箱或錢財保管處之營業收入是否已清點、結帳妥當。
(2)檢查前日各項報表是否填寫無誤。
(3)前臺三聯單、發票是否準備齊全。
(4)刷卡機運作是否正常，刷卡紙及時補充。
2、收銀依序檢查項目：
(1)各項護理收費標準及特惠活動是否資料齊全、可提供展示給會員?
(2)使用刷卡機時是否能做到迅速、確實、無失誤?
(3)確認收到的金額后，是否向會員復誦一次?
(4)找錢的金額是否很清楚的告訴對方?
(5)找錢時是否提醒會員清點金額?
(6)收以高額紙幣后，是否立刻收起來?
(7)刷卡機熒幕是否面向顧客?
3、包裝：
(1)包裝時應將商品或護理卡逐一裝入袋中，并輕輕提起。
(2)應小心不要損壞商品及包裝。
(3)要注意美觀、牢固、快速原則。
(4)以感謝心及責任心來包裝。
4、送客：
(1)再檢查一次是否有遺漏，有無未給予顧客應帶走商品等。
(2)應很有禮貌地雙手將已包裝好之護理卡或商品交予顧客，并向顧客表達感謝意。
(3)在顧客未離去前，仍應招呼表達歡迎再次光臨。
2023關于前臺接待的職責最全 篇24
1) 提前5分鐘到崗，做好準備工作，如無人接崗不得擅自離崗;
2) 按公司要求著裝，保持良好的儀容儀表與站立姿勢;
3) 遇見進出大堂之人員須主動、熱情地問候，如有需要應及時為其提供幫助;
4)按照接聽電話流程，來電用語“您好!物業管理中心。”，轉接用語“請稍等”，電話處于占線狀態用語“對不起，對方電話占線，請稍后再撥“，并安排留言;
5)接受客戶的各種服務申請，按要求記錄并及時聯系各相關業務部門/單位上門提供服務，對暫時不能解決的事情及時報告客戶服務助理，由客戶服務助理跟進后續事宜;
6)熟悉市內常用電話號碼;熟悉有關詢問的知識;熟悉掌握本項目電話的分布狀況;掌握項目內的組織結構;熟悉項目主要用戶單位及負責人的電話、聲音，主動幫助用戶查找號碼;熟悉項目周邊金融、交通情況。
7) 協助客戶服務助理跟進、處理客戶的投訴或特殊服務要求，直至客戶滿意;
8) 完成每日的《日常來電來訪登記表》并在下班后交至客戶服務主任;
9) 受理報修，填寫相關修理單，并在修理完成后及時回訪。
10) 對大廈失物進行保存、認領、登記工作，并填寫《遺失物品認領登記表》;
11) 了解通告欄的通知情況和內容，準確地回答客戶的詢問，必要時需致電通知客戶;
12) 及時完成上級布置的其他工作;
2023關于前臺接待的職責最全 篇25
1、為散客、團隊、VP客人辦理入住登記手續,發放、回收房卡
2、負責酒店電話業務和客房銷售工作
3、負責辦理客房的換房手續負責辦理客人離店結帳手續
4、保存好住店客人的資料做好傳真收發、預訂確認工作
5、為住店客人提供各項商務服務;為住店客人提供物品租用服務,為住店客人提供行李、
物品寄存服務
6、正確有效地接待客人問詢,提供有關酒店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購
物等各類信息
7、負責前臺內的衛生清潔、物品規整及設施維護負責接受酒店設備設施的報修工作,
并及時報告工程人員
8、做好交接班工作
2023關于前臺接待的職責最全 篇26
1、負責公司接待講解服務，熱情回答來賓提問;
2、負責會議室管理、會議服務工作;
3、負責庫房物資管理，物資出入庫及盤點對賬工作;
4、負責門禁管理工作，對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員;
5、負責名片印制、工裝定制、快遞收發、公司外事辦理;負責工作區物資管控及綜合服務;
6、完成領導交待的其他各項臨時事務。
2023關于前臺接待的職責最全 篇27
1、接待工作：訪客進入接待廳，應抬頭行注目禮“您好，請問找誰?”，并請訪客入坐，請示后引入相關區域，在一分鐘內端上茶水，并負責加水、更新煙缸;
2、衛生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內清洗好煙缸、茶杯;
3、總機服務工作：鈴響三聲內務必接聽，“您好，‘XX公司‘。”;若自動轉撥，三分鐘內務必轉為人工;來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門;
4、傳真信息務必在五分鐘內送達相關人員;
5、負責收發管理報紙、信函;
6、安全工作：下班前檢查復印機關機，關掉所有電源，負責關好門窗;
7、理解行政助理(助理招聘)安排的其它工作。
2023關于前臺接待的職責最全 篇28
1. 早上到崗后，___時間打開電腦、電視，音響，監控、噴香水
2. 打掃前臺衛生，以及桌面衛生，垃圾桶及時清空、
3. 大水壺泡茶金銀花茶(清熱、排毒、)
4. 微笑服務，客人進店，起身相迎跟顧客打招呼，拿出拖鞋讓客人換鞋、端茶倒水。
5. 零食供罄，儀器損壞，以及采集信息及時上報。
6. 店內客戶排隊時，以及皮膚管理師操作大項目時拍視頻照片發朋友圈，文字可讓店長和顧問協助。
7. 收郵寄快遞、
8. 登記顧客檔案
9. 接聽電話
10. 寫好預約表
11. 下班前負責監督垃圾是否已處理。
2023關于前臺接待的職責最全 篇29
1、負責校區的前臺接待工作，
2、做好數據信息的統計和匯總;
2、及時反饋家長意見和建議;
3、負責校區行政物品的管理和衛生檢查工作;
2023關于前臺接待的職責最全 篇30
1、負責公司前臺接待;
2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;
4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;
5、負責接待來訪人員，家長等;
6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;
7、完成上級交給的其它事務性工作。