物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé)（精選26篇）
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé) 篇1
職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)購物中心物業(yè)運營、管理工作;
2、建立健全商場物業(yè)管理規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程;
3、負(fù)責(zé)商場消防、安保、環(huán)境、防火防盜工作，保障商場的購物環(huán)境安全;
4、負(fù)責(zé)商戶入駐、遷出的物業(yè)交接手續(xù)及裝修審核，協(xié)調(diào)投訴的處理工作;
5、主持開展商場各部門工作，各部門工作落實與監(jiān)督。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，年齡40周歲以下;
2.物業(yè)或管理學(xué)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
3.有五年以上大型物業(yè)管理公司工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理類上崗資格證;
4.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊建設(shè)能力、良好的服務(wù)意識，溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊協(xié)作精神。
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé) 篇2
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)主持客服部的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)管轄內(nèi)各員工工作;
2、貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策，全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的日常事務(wù)和管理工作;
3、按照管理處規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量，提升服務(wù)水平;
4、掌握業(yè)主動態(tài)，聽取客戶合理化建議，及時組織并解決客戶投訴;
5、配合銷售處案場負(fù)責(zé)人處理其他有關(guān)事項等。
任職條件：
1、40周歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷;
2、三年以上同等崗位工作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理，酒店服務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)知識;
4、具有較強(qiáng)的溝通、應(yīng)變及協(xié)調(diào)能力，富有較強(qiáng)的責(zé)任感和耐心。
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé) 篇3
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理各項管理規(guī)定、作業(yè)流程及各種相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性文件，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，規(guī)范員工行為，提高工作效率;
2、負(fù)責(zé)保潔綠化、停車場、消防安全、客戶服務(wù)、工程等方面的全面管理工作;
3、負(fù)責(zé)制定現(xiàn)場安全、環(huán)境、消防工作計劃，并對實施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門各崗位的巡視檢查，審核各部門報表，發(fā)現(xiàn)問題及時采取調(diào)整措施;
5、組織檢查消防設(shè)施的維護(hù)檢修，確保各類消防設(shè)施處于良好工作狀態(tài);
6、負(fù)責(zé)解決或協(xié)調(diào)處理業(yè)主的投訴，及時與業(yè)主溝通，努力提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主的滿意率，降低投訴率，處理緊急事事件并及時上報;
7、負(fù)責(zé)建立應(yīng)急預(yù)案，對重大險情和不可抗力事件，做到第一時間到達(dá)現(xiàn)場并妥善解決，將損失及負(fù)面影響最小化。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，工商管理或物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、五年以上寫字樓、商業(yè)地產(chǎn)等物業(yè)公司工作經(jīng)驗，兩年以上同等崗位經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)經(jīng)營、客戶服務(wù)、消防、治安、工程運作等方面的管理工作，有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)安保、保潔、綠化管理工作經(jīng)驗;
4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識，有豐富客戶服務(wù)經(jīng)驗，較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，掌握良好的投訴事件，并能處理各類突發(fā)事件;
5、有較強(qiáng)的文字處理功底和語言表達(dá)能力，熟練運用計算機(jī)辦公軟件。
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé) 篇4
職責(zé)：
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)
2、負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤
3、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案
4、對項目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實進(jìn)行獎罰
任職資格：
1、男女不限，大專及以上學(xué)歷，年齡30—45歲;
2、具有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，其中2年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗;
3、有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)工程、安保、保潔管理工作經(jīng)驗;
4、熟悉國家和地方法規(guī)及物業(yè)管理條例;熟悉物業(yè)操作規(guī)范，相關(guān)政策法規(guī)和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn);
5、熟練使用office 等辦公軟件;有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、分析能力和執(zhí)行能力;
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)樓宇機(jī)電年度保養(yǎng)計劃、工作計劃、培訓(xùn)計劃、財務(wù)預(yù)算等的制定和組織落實;
2、負(fù)責(zé)梳理樓宇機(jī)電質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)與物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行對接。
3、負(fù)責(zé)樓宇機(jī)電施工質(zhì)量問題、遺留問題等的整改落實，并進(jìn)行費用的確認(rèn)、核算、記錄管理等。
4、負(fù)責(zé)日常維修、保養(yǎng)工作的監(jiān)督、檢查、考評。
5、協(xié)助并參與項目維保人員的招聘及考核。
6、負(fù)責(zé)項目日常的能耗管理，并出具分析報告。
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé) 篇6
職責(zé)：
1、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，制定物業(yè)上全體人員的工作職責(zé)，并監(jiān)督執(zhí)行，對全員進(jìn)行考核及日常管理;
2、制定各項費用的標(biāo)準(zhǔn)，保證合理、合規(guī);
3、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;
4、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，對保安、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)等提供服務(wù);
5、對物業(yè)服務(wù)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;
6、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、大客戶(租戶)保持溝通，確保有良好的公共關(guān)系。提高業(yè)務(wù)技能保護(hù)自身安全;
7、負(fù)責(zé)日常各類租戶報修接待，及租戶投訴處理工作;負(fù)責(zé)管轄樓宇的物業(yè)費、水電費等各項費用的催繳;負(fù)責(zé)辦理各類日常業(yè)務(wù)，如車位的辦理、物業(yè)的交接、租戶裝修的審核及監(jiān)督等;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
任職要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、行政管理相關(guān)專業(yè);
2、有五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，工作熱情積極、耐心;
3、較強(qiáng)的分析、解決問題能力，思路清晰，思考問題細(xì)致、周全;
4、優(yōu)秀的外聯(lián)能力，具有很強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力，責(zé)任心強(qiáng);
5、 熟練使用各類辦公軟件。
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé) 篇7
1. 全面負(fù)責(zé)商場環(huán)衛(wèi)管理、保安管理、水電管理、維修和回收水電氣費及設(shè)備維修。
2. 組織公司員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家各項方針、政策，樹立好 企業(yè)形象，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3. 按照公司部署，有計劃地搞好商場的各項工作。
4. 保證商場清潔衛(wèi)生，搞好環(huán)衛(wèi)工作。
5. 負(fù)責(zé)商場的停車管理。
6. 建立和健全水電氣管理制度，指導(dǎo)、督促公司員工認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，搞好安全工作。
7. 負(fù)責(zé)水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等)，及時處理好各項日常維修工作。
8. 編制和組織實施設(shè)備維修計劃和備品備件的購置計劃 。
9. 建立設(shè)備臺賬，定期核對，做到賬實相符，防止公司資產(chǎn)流失
10. 加強(qiáng)監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機(jī)制，經(jīng)常對公司員工的工作態(tài)度、勞動紀(jì)律和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評估，實施獎懲。
11. 定期檢查安全措施，消除安全隱患。
12. 加強(qiáng)信息管理，主動向公司匯報敏感、異常情況，重大、緊急的問題立即向總經(jīng)理報告。
13. 完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé) 篇8
1. 協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理;
2. 了解掌握各項目區(qū)域或管理處相關(guān)情況，為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù);
3. 參與新開發(fā)項目的前期物業(yè)管理的投標(biāo)書，委托合同的編制工作;
4. 參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度;
5. 參與新開發(fā)項目前期管理的各項籌備工作;
6. 了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集;
7. 督促檢查各部門執(zhí)行公司的各項決策和指令;
8. 按時催收各類應(yīng)收款項工作;
9. 做好突發(fā)事件的協(xié)調(diào)和處理工作
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé) 篇9
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持“業(yè)主至上，服務(wù)至上，品牌至上”的經(jīng)營宗旨，努力做好具有特色的物業(yè)管理工作;
2、全面負(fù)責(zé)公司物業(yè)的安全、消防、設(shè)備、保潔管理等工作，實現(xiàn)各項目標(biāo);
3、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制定一系列的應(yīng)急預(yù)案、規(guī)章制度、操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項費用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。
4、主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報，布置工作任務(wù)，解決實際問題，改進(jìn)經(jīng)營管理方法，促進(jìn)工作發(fā)展;
5、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;
6、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，提高自身素質(zhì)，___限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感，使組織具有組織力和凝聚力，并督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作;
7、與物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等;
8、熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項情況，與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系，及時處理業(yè)主及租戶的訴求意見，
并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼，聽取業(yè)主及租戶意見或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量;
9、認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé) 篇10
1、設(shè)施設(shè)備管理：商業(yè)中心設(shè)備設(shè)施管理工作，部門固定資產(chǎn)的管理。
2、安全管理：商業(yè)中心安全管理工作。
3、環(huán)境、消殺、綠化管理：商業(yè)中心環(huán)境、消殺、綠化管理工作。
4、預(yù)算控制：物管部預(yù)算及費用支出的控制。
5、分包商管理：各分包經(jīng)營管理商指標(biāo)的管理。
6、檔案管理：本部門檔案的監(jiān)督管理和存檔
7、應(yīng)急事件管理：應(yīng)急事件處理及其它
8、其他：上級下達(dá)的其它各種事務(wù)工作。
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé) 篇11
職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如位、房屋等)的運行情況;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職資格
1、大專或以上學(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年以上;
3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;
7、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé) 篇12
1、負(fù)責(zé)項目日常工作事務(wù)
2、負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)、保潔衛(wèi)生、消殺、垃圾清運、幕墻清洗等日常管理工作，消防管理、技防管理、治安管理、停車管理、風(fēng)險管理等日常管理工作;工程日常維修維保等
3、負(fù)責(zé)對外相關(guān)部門聯(lián)系溝通對接工作，能協(xié)調(diào)、處理各類裝修問題、客訴及突發(fā)事件的處理;
4、制定部門可執(zhí)行的管理、業(yè)務(wù)計劃，積極按照計劃時間落實執(zhí)行;
5、負(fù)責(zé)日常工作計劃的落實及品質(zhì)監(jiān)管工作;
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé) 篇13
1、負(fù)責(zé)所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運作體系;
2、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;
3、負(fù)責(zé)對所轄物業(yè)內(nèi)的秩序、保潔、維修、綠化、客服工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保管理服務(wù)水平;
4、負(fù)責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果 ;
5、與業(yè)主/租戶保持密切聯(lián)系，并不定期組織回訪業(yè)主/租戶，聽取業(yè)主/租戶意見或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量;
6、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其它有關(guān)費用的收繳情況，保證管理費收繳指標(biāo)按時完成;
7、負(fù)責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰，并配合公司人力資源管理部門相應(yīng)工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé) 篇14
1、全面負(fù)責(zé)交付后期物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊日常的管理工作
2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作管理，對各條線工作直接負(fù)責(zé)
3、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率，了解部門年度經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)情況，對各項工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策，負(fù)責(zé)本項目年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制
4、負(fù)責(zé)制訂部門工作目標(biāo)和計劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核
5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪
6、對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系
7、所負(fù)責(zé)小區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展，以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo)8負(fù)責(zé)處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動。
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé) 篇15
1、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)園區(qū)的工作。
2、制定園區(qū)內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)服務(wù)中心員工工作，定期進(jìn)行考核。
3、制訂項目員工的培訓(xùn)計劃，適時開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4、處理用戶投訴，定期收集租戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。
5、負(fù)責(zé)項目人事調(diào)整、任用(管理人員需報公司備案)。
6、負(fù)責(zé)園區(qū)日常維修養(yǎng)護(hù)、清潔工作的日檢和宿舍管理的周檢工作。
7、建立完善的管理組織機(jī)構(gòu)及制度，監(jiān)督和考核人員，并在實踐中不斷根據(jù)管理計劃、目標(biāo)和工作成效，調(diào)整管理體系。
8、公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他事項。
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé) 篇16
職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)部管理工作及日常事務(wù)，包括項目安保、保潔、綠化管理工作;
2、對各項目管理工作中的不合格項的整改措施以及預(yù)防措施的實施進(jìn)行監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)組織制定和執(zhí)行各項物業(yè)管理制度;
4、負(fù)責(zé)公司防火、防盜，確保財產(chǎn)及員工的人身安全;
5、負(fù)責(zé)本部門對內(nèi)、對外的公文、報表等審核;
6、負(fù)責(zé)對各項目監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，協(xié)助各項目處理突發(fā)事故，減少公司損失。
任職資格：
1、持有物業(yè)管理上崗證書，2年以上產(chǎn)業(yè)園管理經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識、法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)流程;
3、了解物業(yè)服務(wù)的運作和管理流程，熟悉相關(guān)體系法規(guī)及考核標(biāo)準(zhǔn);
4、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊建設(shè)能力，具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通協(xié)調(diào)和公關(guān)、決策能力;
5、人品好、忠誠，事業(yè)心強(qiáng)，具備高度服務(wù)意識，有處理危機(jī)問題的能力;
6、熟悉物業(yè)管理知識，知悉水電、電梯維護(hù)、工程等方面的技能、溝通、管理能力強(qiáng)，從事過產(chǎn)業(yè)園管理的優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé) 篇17
1、協(xié)助項目總負(fù)責(zé)項目各組別日常工作，履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的職能;認(rèn)真貫徹及執(zhí)行物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實上級主管部門下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。
2、監(jiān)督、協(xié)調(diào)消防安全及環(huán)境管理工作;
3、處理不合格服務(wù)的整改，預(yù)防措施的實施和跟蹤;4、協(xié)調(diào)外部管理部門的關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)組織及編定新一年度的物業(yè)管理收支預(yù)算，監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況;三標(biāo)文件及管理制度的編制;
6、編制并執(zhí)行物業(yè)管理收支預(yù)算;
7、負(fù)責(zé)物業(yè)部門員工招聘、錄用、考核及在職人員的調(diào)整工作;
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé) 篇18
1. 負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境模塊的工作，對項目的經(jīng)營及管理指標(biāo)負(fù)責(zé);
2. 負(fù)責(zé)組織實施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實施年度客戶服務(wù)提升方案及實施計劃，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度;
3. 負(fù)責(zé)貫徹落實公司的經(jīng)營方針，通過服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營管理目標(biāo)，持續(xù)提高項目經(jīng)營水平;
4. 負(fù)責(zé)合理配置本項目人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃，持續(xù)提高員工滿意度;
5. 負(fù)責(zé)業(yè)主委員會、街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù);
6. 負(fù)責(zé)對周邊項目的物業(yè)管理拓展信息收集及公關(guān)，獲得手信息;
7. 協(xié)同品質(zhì)管理部完成專業(yè)服務(wù)分包方的招標(biāo)等相關(guān)的服務(wù)分包方選擇工作;
8.完成上級安排的其他工作和任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé) 篇19
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)城市物業(yè)分公司日常物業(yè)服務(wù)管理工作，完成銷售物業(yè)接管入伙;
2、負(fù)責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報公司批準(zhǔn)后實施;
3、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;
4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃;
5、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;
任職要求：
1、全日制大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或工程管理專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上物業(yè)工作經(jīng)驗，2年以上物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)歷;
3、具備一定的工程管理專業(yè)模塊知識優(yōu)先包括：前期介入、標(biāo)準(zhǔn)化制定與實施、工程遺留問題整改督導(dǎo)、工程設(shè)施設(shè)備改造督導(dǎo)、工程模塊培訓(xùn)與業(yè)務(wù)指導(dǎo);
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé) 篇20
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理工作開展和相關(guān)日常事務(wù)處理;
2、了解掌握項目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)經(jīng)理工作決策提供依據(jù);
3、了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集;
4、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé) 篇21
1、負(fù)責(zé)整體廣場內(nèi)、外場安保管理(含大型活動安保)。
2、負(fù)責(zé)整體廣場消防檢查與落實集團(tuán)相關(guān)消防管控要求。
3、負(fù)責(zé)整體廣場綠化養(yǎng)護(hù)、綠植的管理
4、負(fù)責(zé)地下車場整體管理，并確保年度車場收入指標(biāo)。
5、負(fù)責(zé)整體廣場內(nèi)、外場保潔管理。
6、按集團(tuán)要求組織消防演練和演習(xí)。
7、廣場裝修現(xiàn)場安全檢查。
8、定期召開與各主力店及餐飲店鋪的消防安全工作會議，并按要求對各店鋪員工進(jìn)行消防安全崗前培訓(xùn)及定期培訓(xùn)。
9、部門各班組員工的技能與業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé) 篇22
1. 依據(jù)總部工作要求，對單店工程、物業(yè)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行管控、 考核; 2. 單店工程、物業(yè)管理費用年度預(yù)算的制定和實施;
3. 解決項目工程遺留問題，處理工程應(yīng)急事件，督導(dǎo)節(jié)能技術(shù) 改造，負(fù)責(zé)項目接管驗收;
4. 對所在單店的保安、保潔、綠化、品質(zhì)、消防等工作進(jìn)行監(jiān) 督、指導(dǎo)和管理，負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施維護(hù);
5. 負(fù)責(zé)工程、物業(yè)團(tuán)隊的組建、培訓(xùn)、考核及日常督導(dǎo)。
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé) 篇23
1、全面負(fù)責(zé)項目的物業(yè)管理，努力提高物業(yè)的管理水平，為房地產(chǎn)開發(fā)和業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)立良好的服務(wù)品牌
2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的籌建，前期房地產(chǎn)有關(guān)物業(yè)管理的參與
3、理順、協(xié)調(diào)與集團(tuán)、房地產(chǎn)公司等部門的工作關(guān)系
4、貫徹落實總部的指令，提交工作總結(jié)和各種合理化建議
5、物業(yè)管理前期的驗收參與，并提出可行性建議，協(xié)助售樓工作。與房地產(chǎn)公司接管物業(yè)并躍進(jìn)各項整改措施。理順、協(xié)調(diào)與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系
6、根據(jù)項目實際情況，提交物業(yè)公司的運作方案、費用測算等工作，建立健全組織架構(gòu)。
7、合理分配、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門工作任務(wù)并組織指導(dǎo)、督導(dǎo)下屬完成。定期不定期檢查各部門工作，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決
8、主持公司例會，及時解決管理中出現(xiàn)的問題，保證公司各方面工作能順利進(jìn)行
9、負(fù)責(zé)合同事務(wù)的談判、簽約、呈交總部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，外判工作的安排落實
10、執(zhí)行財務(wù)管理制度，控制各項成本開支，降低物料損耗和各項成本
11、及時有效地處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件，樹立公司良好形象
12、負(fù)責(zé)總部和房地產(chǎn)公司的其它工作
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé) 篇24
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司品質(zhì)管理體系的建立、實施、優(yōu)化和貫徹執(zhí)行工作。
2、負(fù)責(zé)各下屬事業(yè)部、項目的品質(zhì)管理工作的監(jiān)督、考核、指導(dǎo)及培訓(xùn)工作。
3、負(fù)責(zé)組織實施標(biāo)準(zhǔn)體系所覆蓋范圍內(nèi)的內(nèi)部審核及相關(guān)整改驗證、外部評審等工作。
4、負(fù)責(zé)對基礎(chǔ)物業(yè)運營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)項進(jìn)行跟蹤檢查，并提出糾正預(yù)防措施。
5、負(fù)責(zé)通過各種數(shù)據(jù)識別存在管理風(fēng)險的項目，并有針對性地制定改善方案。
6、負(fù)責(zé)組織對客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，并針對性提出滿意度提升方案和措施。
任職要求：
1、本科以上(含)學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，1年以上同等職務(wù)管理工作經(jīng)驗;熟悉物業(yè)管理各項業(yè)務(wù)流程，具有豐富的住宅物業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗，擔(dān)任過項目主任者優(yōu)先考慮。
3、具有良好的分析判斷能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于溝通，能夠承擔(dān)壓力。
4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，有豐富的質(zhì)量體系運行經(jīng)驗。
5、具有較強(qiáng)的文字處理能力，熟悉辦公軟件的使用。
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé) 篇25
職責(zé)：
1、協(xié)助項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，確保管理工作有效運行;
2、負(fù)責(zé)所在項目物業(yè)服務(wù)中心日常工作;負(fù)責(zé)督導(dǎo)保安、客服、保潔、工程部門的日常運營管理工作;對各階段、各部門的工作計劃、進(jìn)展、效率和目標(biāo)完成情況，進(jìn)行全面指導(dǎo)、調(diào)整、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;包括內(nèi)部團(tuán)隊管理建設(shè)，人員培訓(xùn)，年度工作計劃制定安排等;
3、負(fù)責(zé)項目上物業(yè)預(yù)算的制定、實施，及其完成情況的監(jiān)控;
4、對項目的現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查;與租戶保持良好關(guān)系，不斷提高客戶滿意度;
5、 負(fù)責(zé)項目突發(fā)事件的處理，對突發(fā)事件的發(fā)生按規(guī)定采取相應(yīng)的處理措施，并及時上報;
6、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
7、積極及時完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷;年齡：30-45周歲、持有物業(yè)經(jīng)理資格證書(中級)。
2、5年以上大型房地產(chǎn)項目開發(fā)管理實施工作經(jīng)驗，無不良從業(yè)經(jīng)歷;有住宅區(qū)管理經(jīng)驗;具備獨立的決策能力和大型房地產(chǎn)項目綜合管理能力，并且具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)管理能力、敏銳的洞察力及資金管理能力;
3、熟悉相關(guān)法律法規(guī)，熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)流程、知識、政策、行業(yè)發(fā)展趨勢及當(dāng)前格局;
4、思路清晰，做事果斷，具有良好的判斷力、危機(jī)事件管理與決策能力，具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、組織才能和溝通、協(xié)調(diào)、激勵技巧，優(yōu)秀的管理隊伍建設(shè)能力。
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé) 篇26
1、1. 在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，制訂部門預(yù)算方案、工作計劃，并定期向總經(jīng)理及業(yè)主方匯報部門工作;
2、負(fù)責(zé)項目安全管理：
a.每周不少于一次進(jìn)行綜合巡樓，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問題及時處理，對于嚴(yán)重問題及時上報總經(jīng)理;
b. 負(fù)責(zé)制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，并有效落實;
c. 負(fù)責(zé)監(jiān)控中心、消控中心的管理，監(jiān)測項目運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題，杜絕安全隱患;
d. 負(fù)責(zé)項目停車管理，包括地面車場、地下車庫和卸貨平臺管理;
e. 負(fù)責(zé)項目電梯安全管理(含客梯、貨梯)，制定并落實電梯管理制度。
f. 負(fù)責(zé)項目各出入口人員、物品進(jìn)出管理;
g. 負(fù)責(zé)項目空鋪鑰匙/公共區(qū)域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;
h. 遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，全責(zé)處理善后工作;
i. 負(fù)責(zé)建立及演練應(yīng)急處理預(yù)案;
j. 負(fù)責(zé)項目消防演習(xí)的策劃、組織及實施;
k. 負(fù)責(zé)組織本部門員工識別危險源并評價危險源的風(fēng)險等級，對與本部門有關(guān)的重大危險源進(jìn)行控制;
l. 負(fù)責(zé)重大活動安全保衛(wèi)工作。
3、負(fù)責(zé)項目環(huán)境管理，保證項目良好的環(huán)境衛(wèi)生和綠化景觀，定期進(jìn)行蟲控/四害消殺;
4、負(fù)責(zé)保安、保潔、綠化等相關(guān)承包方的招投標(biāo)、日常管理、檢查和質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)運作部與其他部門的關(guān)系，協(xié)助客服部處理管理中心與客戶的關(guān)系，協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與發(fā)展商及政府部門的關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)上級安排的其它工作，積極配合總部相關(guān)工作。