營運主管的職責（通用31篇）
營運主管的職責 篇1
一、工程管理
1、負責全區域的遺留工程問題，協助物業部進行維修與協調
2、負責將工程遺留單開給項目部，做好商戶遺留工程的跟進
3、及時將問題反饋給上級領導，并做好相應記錄
二、現場管理
1、每天跟進商鋪的動態，了解各商戶的情況 巡查發現的問題
2、保證客戶能正常開業，不影響商場的形象
3、對重點區域的商戶進行重點管理，處理相關問題
4、記錄商戶開鋪時間，要求其能按照商場規定時間開關鋪
5、負責協助上級領導的催繳費，盡量達到公司要求
6、定期收集商家的經營數據并進行分析
7、與營銷部核對每月營銷活動，現場執行和配合活動
營運主管的職責 篇2
職責:
1. 按排班計劃進行營運日常值班，保證值班當日備用金和營業款安全，按要求制作營業日報表;負責影院票房門售、會員卡現場銷售、賣品銷售及套餐促銷;
2. 值班當日根據服務規范標準對員工進行管理及監督，落實各崗位服務標準，確保影院服務質量;負責對影院環境布置、衛生狀況、消防設施的巡查;
3. 負責日常訂貨、收貨和供應商聯絡工作;參與員工培訓，主要負責營運部實習生的招聘和培訓;負責員工排班計劃制定，控制人力成本;
崗位要求：
1、熟悉國家相關勞動法規，熟悉營運流程的執行;
2、大專及以上學歷，一年以上相關工作經驗;
3、具備良好語言表達能力。
營運主管的職責 篇3
1、協助上級按店鋪級別及市場情況合理分解銷售指標，根據預算完成進度及市場狀況，合理制訂本片區店鋪月度銷售目標。
2、關注店長及重點培養對象員工的思想動態，通過巡店及暗訪，指導店鋪營運，提升神秘人暗訪成績，確保本片區銷售預算的完成;根據店鋪定編及薪酬制度，合理安排招聘店鋪人員，提升店鋪員工效率及穩定性，確保本片區年度人員費用控制目標的完成;
3、協助區域品類部實施店鋪員工培訓方案，提升店鋪專業銷售能力，建設店鋪人員梯隊;實施店鋪陳列方案，提高店鋪運作管理水平
4、配合組織所轄店鋪績效考核，協助上級做好店長的績效考核工作。
5、協調店鋪與商場關系，保證店鋪日常運營，獲取第一手競爭對手信息，協助制定促銷活動和推廣計劃，提高競爭力。
營運主管的職責 篇4
1、執行營運管理政策及管理辦法，并協助做好品牌推廣、會員消費日等活動;
2、負責購物中心日常運營工作，如租金收繳、營運監控、客戶維護等。
3、負責營運期的多種經營和廣告的管理工作;
4、匯總分析商場內銷售數據，匯總有關市場、價格、商品信息，為領導決策提供依據;
5、負責組織租戶的進場、退場相關工作。
營運主管的職責 篇5
1).貫徹執行集團公司的各項規章制度和業務準則并下達各部門各項工作和指標;
2).制訂各項年度工作計劃及部門年度指標，參與公司重大決策;
3).主管日常營運工作，領導營運部、招商部、企劃部經理負責商場日常工作;
4).有效處理在一線發現的問題和突發事件;
5).定期向公司總經理和相關部門提供廣場個租戶營運、銷售情況，反映公司營運現狀的信息，為公司重大決策提供信息支持;
6).與公司各部門做好橫向溝通，并配合各部門開展工作;
7).全面負責營運、招商、企劃等方面工作，制定部門的工作計劃，績效考核，檢查并指導各項工作的開展，控制日常工作質量;
8).負責協調工商局、物價局、藥監局、消協等政府只能部門以及當地媒體的關系并保持良性溝通。制定租戶經營相關規章制度并檢查監督執行情況;
9).配合總經理執行、完成各項管理工作。
營運主管的職責 篇6
1.協助營運部經理負責項目的營運管理，做好日常巡檢，了解項目的各項運營情況，并做好巡查記錄，協調解決各類事件，保證正常營運。
2. 負責協助營運經理對項目多種經營的管理，包含廣告位、廣場、中庭、促銷位、停車場等商業資源的運用和收益。
3.負責處理營業現場的突發事件、顧客的商品退換和顧客投訴事件。
4.對營運現場的保潔工作進行檢查，發現問題督促樓層整改，構建良好的購物環境。
5負責與物業方各部門進行有效溝通，并落實處理需要物業方跟進的各項事務
6.了解所轄商戶的經營情況，做好銷售數據的統計與報表工作，為提升銷售提供數據參考。
7.與商戶保護良好的溝通與合作關系，協調各部門關系，確保商戶正常營運，處理和協調商戶的各種糾紛。
8.負責完成所轄商戶租金等各項費用的催繳工作，采取措施確保租費目標的達成。
營運主管的職責 篇7
職責：
1、 有良好的溝通協調能力、較強的責任心、良好的團隊合作意識
2、 熟悉服裝行業的業務管理流程
3、 對店鋪的人員、貨品、店面的管理具備一定的創新性;
4、 能夠對所轄店鋪員工進行指導、培訓、評估及規劃;
崗位要求：
1、大專及以上學歷，有豐富的銷售經驗;
2、具有豐富的客戶資源和客戶關系，業績優秀;
3、具有較強的溝通能力，組織、協調能力和團隊管理能力;
4、具有很強的事業心，能吃苦耐勞，具備一定的領導能力。
營運主管的職責 篇8
職責：
1、按公司委托經營業主管理流程及工作制度要求，進行日常“委托經營”業主溝通洽談工作;
2、負責營運期樓層商戶的兩費收繳;
3、負責檢查和監督服務人員的服務規范及工作情況，負責報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;
4、負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析，整理。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，形象氣質佳;
2、至少3年及以上商業招商或營運工作經驗;
3、良好的溝通表達、組織協調能力。
營運主管的職責 篇9
職責：
a、所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)
b、對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理
c、跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項
d、所轄區域商鋪經營分析
e、所轄區域后三名品牌經營輔導
f、所轄區域品牌租費催繳
g、導購員入職崗前培訓
h、定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息
任職資格：
a、專科及以上學歷，專業不限
b、掌握購物中心業態，對本市及周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等
c、三年以上購物中心或百貨營運工作經驗，年以上基層主管經驗
d、熟練使用office辦公軟件，會使用CAD
e、掌握相關品類知識及現場基本的工作流程、工作標準
f、掌握消費心里學、商務禮儀、談判技巧
g、執行能力、溝通能力、組織能力、協調能力、指導下屬、責任心.了解產品質量法，商標法，消費者權益保護法，合同法，三包規定等相關法律知識
h、溝通協調能力、創新能力、主動性、執行能力、責任心
營運主管的職責 篇10
1、負責深圳分校OMO業務戰略的落地與實施，推進部門線上、線下教育業務的融合，負責線上業務的整體營運管理，確保部門整體規劃及年度經營目標的達成；
2、負責在線教育業務全渠道運營管理工作，包括營運團隊管理、營銷活動管理，對渠道平臺的運營及銷售目標負責；
3、制定中心員工短、中、長期在崗培訓計劃，并負責監督落實執行。
營運主管的職責 篇11
職責:
1、按時巡視影城，確保內、外部設施安全正常運行，并做好相關消防設備的檢查與記錄;
2、按要求巡視每個影廳里顧客和電影放映的情況，確保放映正常，記錄并確認放映事故;
3、負責影院資產管理和倉庫物料盤點;
4、影院專場活動的支持和服務;
5、協助影院店長完成影院的日常經營管理工作;
6、接受早晚班輪替;
7、處理影院突發事件。
任職要求：
1、專科及以上學歷，旅游管理、酒店管理、工商管理等相關管理專業優先;
2、1年以上服務行業或連鎖經營行業工作經驗，具備門店管理經驗者優先;
3、具備較強的管理能力及獨立處理突發事件的能力、具有良好的職業道德，踏實穩重，工作細心，責任心強;
4、較強的溝通協調能力，良好的團隊協作精神，身體健康。
營運主管的職責 篇12
1、制定樓層的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項銷售任務；
2、進行樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環境管理、服務管理、現場管理、客訴管理；
3、貫徹、執行公司及樓層的各項管理規章制度，保證樓層各項工作的正常運轉；
4、組織對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略；
5、組織樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，認真協助營運經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正；
6、制訂樓層預算，審核各項部門費用的預算支出和執行。
營運主管的職責 篇13
職責：
1、負責將公司下達的銷售任務，按各門店情況分解到店，并按規定完成銷售指標、毛利率和沖量品種;
2、負責門店日常營運過程中的各項管理制度及操作標準的制定和不斷完善，并負責具體的培訓、敦促引導門店執行到位;
3、負責對門店進行一系列的培訓、敦促、考核和考評工作;
4、擔任總部與門店溝通渠道的建設及信息收集、反饋;
5、門店GSP項目管理監督
任職資格：
1、有2年以上店長經驗，熟悉門店運營管理工作，醫藥行業經驗的優先考慮;
2、有一年零售、門店運營管理工作經驗優先;
3、藥學、藥劑專業優先考慮
營運主管的職責 篇14
1.銷售目標、邊際目標管理及銷售推廣
1) 營運經理、主管、店鋪主管是分管店鋪銷售計劃達成責任人;
2) 根據分辦確定的分管店鋪年度、月度銷售計劃，完成銷售目標包括微信銷售目標分解工作;并按周復盤跟進，協助店鋪員工全力達成;
3)根據分辦確定的分管店鋪月度營銷計劃，充分與分管店鋪所屬商場、購物中心溝通，充分利用商場的相關推廣資源、及時做好與店鋪員工的溝通與工作布達，并按周復盤跟進;
4)根據總部事業部確定的店鋪朋友圈/店員朋友圈的運維規范，適時跟進分管店鋪運維情況，及時與分辦品牌主管、分辦負責人溝通總結日常管理過程中出現的問題和創新點;
5) 根據分辦及商場大促計劃，提前做好分管店鋪會員、人員、貨品、商場資源等方面的準備工作，責任到人，確保店鋪大促計劃順達成
6) 完成分辦負責人交辦的其他相關工作
營運主管的職責 篇15
職責：
1、協助營運經理對項目經營計劃的執行完成情況進行監督和確認;
2、協助組織運營會議，階段性地總結分析計劃完成情況，提出預警或計劃調整建議;
3、負責跟蹤、督辦重點工作，協調計劃執行過程中各部門的工作關系;
4、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、統招本科及以上學歷，男女不限，3年以上工作經驗。
2、為人正直，溝通表達能力強，熟悉房地產開發節點及流程。
營運主管的職責 篇16
1、有效管理部門，負責訂貨、商品陳列、人員管理等，完成銷售和利潤指標
2、主動銷售，為顧客提供建議及推薦商品
3、與上司分析及闡明目標并追蹤結果
4、解決顧客的疑問及問題
5、提供高質量的服務
6、關注市場趨勢及最新產品信息
7、本部門的產品管理:訂貨,庫存,損耗,報損,毛利等等
8、HACCP認證本部門準備及日常的檢查情況
9、依據MBWA日常檢查本部門產品貨架壽命，感官，標重，標簽，送貨產品各項質量要求，現場衛生情況等
10、促銷活動的管理、計劃與執行
11、確保部門產品的標識及擺設與公司的陳列原則相吻合
12、直接面向目標客戶和商品管理部開展工作，從而達成銷售利潤的增長
13、重點客戶發展工作，協助現場營運部開展特殊的銷售活動
14、員工管理，保證部門的員工和促銷員都具備服務專業客戶及銷售意識
營運主管的職責 篇17
職責：
1、執行公司的商品銷售政策，完成公司下達的銷售目標;
2、根據公司下達的銷售指標，制定全年銷售費用預算，做好銷售成本及費用的控制;
3、根據公司目標制定年度、月度各區銷售指標，組織、跟蹤各區銷售指標的達成情況;
4、管理、分配各區銷售任務，指導各區完成銷售目標;
5、和各區密切配合，針對業績達成情況開展定期溝通會，并提出改進建議。
任職要求：
1、大專及以上學歷，5年以上銷售管理崗位工作經驗，全國型零售連鎖行業背景;
2、熟悉銷售指標的制定、分解及銷售數據的分析，極強的數據整合及統籌、規劃能力;
3、知名零售品牌銷售管理經驗優先;
4、優秀的語言表達、溝通、協調能力，較強的親和力、敏銳的洞察力和分析判斷力。
營運主管的職責 篇18
1、對所管轄業態的品牌、人員等進行管理：
(1)完成各品牌的租費收繳工作;
(2)完成部門各項經營指標;
(3)充分了解和熟悉所管轄區域的整體經營狀況，每日跟進各品牌銷售情況，并形成銷售統計表;
(4)密切關注行業發展情況，及時跟進競爭商場、競爭品牌銷售情況對比;
(5)完成對現場的日常監管工作，對衛生環境及質量進行管控;
(6)跟進與物業公司關于現場管理的各項對接工作，包括但不限于商戶裝修對接、日常衛生環境管理等等;
(7)解決現場客訴。
2、配合其他部門做好管轄區域內的經營管理工作：
(1)配合財務部門做好各項費用的收費工作;
(2)配合企劃部做好商場的促銷、企劃活動。
營運主管的職責 篇19
1.負責整個商場的日常營運管理工作；
2.負責與各商家進行溝通，做好協調溝通工作；
3.負責與策劃溝通，定期推出營銷推廣活動，對營銷活動效果進行評估并加以反饋；
4.負責商場各類費用的收取工作，并達到考核標準；
5.負責做好商家及消費者客戶服務工作，協助策劃完成危機公關處理；
6.完成領導交辦的其他任務。
營運主管的職責 篇20
職責：
1、建立健全營運部的各項管理機制和體系，監督、指導下屬員工日常工作;
2、協助運營部總監制訂營運部的工作計劃和相關政策并監督執行;
3、負責新開直營店開業的各項籌備工作及協調加盟店新店開業期間的各項籌備工作;
4、負責新店人員培訓管理工作，直營店人員選配工作;
5、負責直營店、加盟店訂貨管理工作，受理加盟商的相關投訴;
6、負責直營店的統籌管理和監督工作，加盟店的運營支持工作;
7、負責辦理直營店經營過程中與政府管理部門相關事務及手續;
8、配合實施公司品牌、市場拓展活動。
9、協助營運部總監做好運營部的其他日常管理和監督執行工作等。
崗位要求：
1、市場營銷、經濟管理、金融等相關專業專科及以上學歷;
2、2年以上快餐連鎖企業或者便利店連鎖企業運營管理經驗;
3、優秀的團隊建設、管理、激勵、培訓能力。
營運主管的職責 篇21
1、負責員工管理，加強員工素質教育和專業技能的訓練，及時了解員工思想動態，深入細致地做好員工的思想工作，培
養員工愛崗敬業精神。
2、負責對各供應商的商品結構，經營方式等做出合理指導，及時掌握各商鋪每月的經營情況，并給予指導性的建議和改進措施，提高商場的經濟效益。
3、不斷與供應商溝通，推出各種形式的促銷活動。
4、全面負責營運管理工作，按公司對企業形象的統一要求，具體實施賣場管理，嚴格執行營運管理規范和各項管理制度，保證營運活動的正常進行，并不斷提高服務質量，妥善處理顧客投訴。
5、配合工程物業部做好消防安全工作，培養員工的消防意識和應急能力杜絕安全事故的發生。
6、認真組織實施市場調查，為賣場商品提供市場建議。
營運主管的職責 篇22
職責：
1. 分析相關報告，結合采購及市場信息，跟進和落實庫存，執行陳列及商品促銷等銷售計劃，以完成部門銷售及毛利預算。
2. 掃描商品，以確保部門商品標價準確。
3. 巡視部門并跟進例外，指導部門同事100%執行公司有關保質期、陳列圖、清潔衛生等營運標準，確保部門標準達到公司要求。
4. 合理排班，確保足夠人手補貨、區域整理及會員服務;培訓指導員工為會員提供盛情服務。
5. 倡導并推廣公司文化及相關政策，指導及培訓同事，制定并執行團隊培訓及繼任計劃，為公司發展培養合適人才，與同事保持有效溝通，創建公平、公正、公開的工作氛圍，以提高員工士氣。
崗位要求：
1、兩年以上零售行業經驗，有社區便利店管理經驗的優先考慮。
2、大專以上學歷，特別優秀者可以適當放寬
3、學習能力強，適應能力強，要求上進
營運主管的職責 篇23
1、配合部門經理，建立現場行為規范，落實場內有關的租金收取、店鋪管理、人員管理、售后服務等各項運營工作。
2、負責規范店鋪人員儀容儀表與行為規范，并定期召開各類培訓課程，提高其綜合素質與專業技能。
3、協助經理統籌場內各樓層的運作，協調完成本部門與相關部門(企劃、招商、安保、工程及財務等)的溝通協作關系，以完成各項賣場工作計劃。
4、詳細解答商戶和顧客提出的疑問。
5、負責做好客戶資料的收集、整理、建立客戶檔案。
6、參與擬定樓層運作標準，嚴格按標準對各樓層員工行為規范、POP陳列、賣場清潔等方面予以監管，最大化提高賣場整體形象。
7、了解重點商家的運營情況，收集分析顧客意見，定期展開市場調查，掌握周邊商圈的銷售及各類促銷活動，為策劃提供有價值的參考信息。
8、負責安排和調整員工班次，努力學習有關知識，注重個人修養，給員工樹立良好形象。依據對品牌銷售業績的評估，提出對品牌結構優化的建議。
9、負責協助處理各分公司店鋪內發生的重大客訴，定期匯總賣場內出現的問題及處理辦法上報部門經理。
10、負責對已入駐品牌的跟蹤、業績反饋及考評。
11、組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動。
12、完成上級領導下達的其他工作任務。
營運主管的職責 篇24
1. 推行實施金地廣場日常經營管理規范。
2. 監管租戶經營規范化（包括監督營業執照辦理、監督物價標簽規范化及監督餐飲店鋪食品安全管理等）。
3. 開展金地廣場現場管理（包括店鋪內外視覺形象管理、經營秩序管理、即時糾紛處理及保潔、消防及工程協調等）。
4. 監控租戶日常經營業績，協助租戶提升銷售業績。
5. 例行召開店長會，調動店長工作積極性，建立長效性溝通與管理機制。
6. 定期輸出租戶營運報告，總結與評估租戶的經營表現。
7. 受理租戶提出的投訴或意見，反饋給相關部門并監督執行。
8. 承擔金地廣場特賣場招商與經營管理工作。
9. 協助政府檢查工作。
營運主管的職責 篇25
1、 協助上級做好合同管理和審批流程跟進，并負責重要資料文件管理、歸類和建檔;
2、 開發潛在客戶，溝通與維護好現有客戶;
3、 負責貨品發出后跟進客戶收貨情況，并處理售后相關工作;
4、 協助上級做好客戶應收款的跟進;
5、 完成上級交辦的相關事項。
營運主管的職責 篇26
1. 負責監督管理現場的服務質量、環境質量以及現場的紀律;
2. 稽查和協助部門及現場的運作;
3. 每日巡視賣場，督促商戶執行賣場各項規定;
4. 監督分管樓層各店鋪的銷售狀況，以周、月為單位分析店鋪經營狀況和各相關因素，及時、全面地向上級領導匯報;
5. 完成領導交辦的各項其他工作。
營運主管的職責 篇27
職責：
1、負責庫房的卸貨、裝貨、撿貨等日常營運管理;
2、有一定的數據分析能力，能通過數據分析提出流程的改進建議;
3、協助經理管理日常營運工作，確保各項營運指標的完成;
4、發揮領導才能，激勵和發展下屬。
職位要求：
1、本科及以上學歷，專業不限;
2、英語良好，計算機操作熟練;
3、熟悉制造業工作環境，有管理員工的經驗;
4、五年以上在物流、快銷或餐飲行業企業倉儲工作經驗;
5、良好的溝通能力和影響能力，有發展潛力和意愿。
6、誠實可信，能承擔壓力，具有分析/解決問題的能力;
營運主管的職責 篇28
1、開展市場調研計劃，預測市場發展趨勢，開發新品牌及收集相關資料;
2、建立品牌商家資源庫，定期更新和完善;
3、制定品牌招商計劃，按計劃進行招商洽談，完成出租率、開業率指標;
4、負責營運管理工作，跟進商戶進場裝修、經營分析、投訴處理分析等;
5、負責招商營運相關合同跟進及文檔整理工作。
營運主管的職責 篇29
1、負責協助制定各項招商營運相關計劃；
2、協助部門經理做好商場的日常招商營運工作，努力完成集團下達的指標；
3、負責招商業務的洽談、簽約、管理、協調、指導、監督等；
3、負責進場商家的裝修圖紙審核、進場施工手續協助辦理及施工監督以及裝修驗收配合工作；
4、負責對入住商家的品牌管理，建立項目品牌形象；
5、負責搜集商戶信息和相關行業信息，建立重點商戶檔案和商戶信息數據庫，并進行日常補充、完善、更新；
6、迅速有效地處理商場的各類突發事件（顧客投訴及糾紛），維護商場的正常運營；
7、負責商場的安全衛生、商戶商鋪的管理、溝通及督導，對樓層經營秩序、經營環境進行日常管理；
8、負責新品牌的開發，引進品牌優化工作。
營運主管的職責 篇30
1、做好營運主管相關及值班經理工作，維護營運現場秩序;
2、處理影院日常中各類突發事件，如顧客投訴、貴賓接待、政府部門檢查等;
3、負責營運現場設施設備的維護與保養;
4、負責營運部門員工的日常管理與指導;
5、制定部門員工培訓計劃，并進行崗位操作培訓;
6、做好影城賣品及庫房管理工作;
7、完成上級交代的其他工作。
營運主管的職責 篇31
1、協助進行門店員工培訓、輔導及激勵等管理工作;
2、檢查門店各崗位操作規范，并提出相關意見及改善建議;
3、協助進行員工值班管理，確保運營順暢，提高顧客體驗與門店運營績效;
4、控制商品損耗率，提升員工工作效率;
5、協助進行門店訂貨及貨品管理工作;
6、協助管理門店固定資產及設備，保障公司資產不受損失;
7、協助督導門店清潔、食品安全、人員安全及消防安全工作，保障運營安全;
8、協助進行門店客戶服務管理，協調并解決緊急客戶問題，確保服務質量;
9、協助組織并策劃門店營銷活動，提升門店營運績效。