政務禮儀培訓學習心得體會模板（精選8篇）
政務禮儀培訓學習心得體會模板 篇1
昨天聽x老師講授“領導藝術和政務禮儀”，對我以后的工作和學習有很大幫助，其中公務員辦公禮儀，更是讓我受益匪淺。
孔子云：“禮者，敬人也”。人置身于社會之中，就免不了要與人交往，而禮儀，是一種交往的行為藝術，是人際關系的'行為秩序，具民族性、地域性和國別性。
辦公禮儀是指公務員在工作中應遵循的基本禮儀。是基層公務員禮儀的核心內容，是每一名基層公務員都應掌握的重要的禮儀規范。
現在有個別的國家公務員，給群眾留下了不好的印象，群眾頗有說法，那就是“冷、硬、卡要”。所謂冷，就是態度不夠熱情；所謂硬，是指態度生硬；所謂卡要，就是依法依規可以辦到甚至應該辦理的公事提出很多附加要求，辦事拖拉甚至索賄。雖然這是極個別公務員的不正之風，但如果不加以制止，不加以規范，就有損國家行政機關形象和整個公務員隊伍的形象，所以要求公務員做到行為美、語言美、儀表美、交際美這四美確實是我們公務員要注意的。
一、行為美是頭等工作。
每一名基層公務員必須努力做到勤于政務，愛崗敬業，忠于職守，一心一意地做好本職工作，使自己的所作所為與國家公務員的光榮稱號相稱。這就是所謂行為美。要真正做到行為美，需要注意以下兩點：首先是忠于職守，每一名基層公務員，在工作中都必須以忠于職守為天職。忠于職守，其實是愛崗敬業的主要表現形式。愛崗敬業就要做到既熱愛本職工作，又嚴守工作崗位。在工作崗位上不可一心二用，甚至脫崗，而是要干一行愛一行，全心全意地做好本職工作。其次是鉆研業務，基層公務員的愛崗敬業，不僅要表現為干一行愛一行，而且還要表現為干一行通一行，干一行精一行。實際工作中一定要努力鉆研業務，努力精通業務，以便適應時代發展的需要，更好地為人民群眾服務。
二、提倡交際美。
基層公務員所從事的具體工作往往迥異，但從本質上來看，都免不了要與人打交道。因此，在實際工作中，我們必須妥善地協調自己的各種人際關系，高度重視每一位交往對象，以內求團結，外求發展。內部交往時，應當講究團結，嚴于律己，寬以待人，并且善于協調各種不同性質的內部人際關系。與平級同事打交道時，要做到相互團結、相互配合、相互勉勵，不允許制造分裂、彼此拆臺、諷刺挖苦。同人民群眾直接打交道時，要具備強烈的為群眾服務的意識，要待人熱誠、主動服務、不厭其煩、一視同仁，不允許對群眾冷言冷語、漠不關心。
三、語言美不可忽略。
語言，是我們進行溝通不可缺少的基本工具之一。要想做好自己的本職工作，就不能不要求自己做到語言美。首先要語言文明，主要是要求我們在選擇、使用語言時，要文明當先，以體現出自身良好的文化修養。第一要講普通話，基層公務員使用普通話進行交流，不但反映出其較高的文化程度，而且有助于對外交流。第二個吐字要清晰，語速要均勻，語氣要柔和。避免吐詞不清、含含糊糊，語氣急躁、生硬。更不能講臟話、帶渣子。在允許的條件下要注意禮貌用語。
四、注重儀表美。基層公務員的服飾，直接關系到人民群眾對其第一印象的好壞。所以公務員的著裝應當莊重、大方、干凈、整潔、合乎身份。切不可有悖于常規的審美標準，奇裝異服，招搖過市！有損基層公務員在人民群眾心目中的形象。
總而言之，在日常的工作中我們做到行為美、交際美、語言美、儀表美。那我們國家機關的形象就美了，公務員的形象就美了。
政務禮儀培訓學習心得體會模板 篇2
中華民族素有“禮儀之邦”的美譽，以禮相待，禮尚往來是中華民族的優良傳統。作為國家政策的執行者，公務員的儀表舉止是公務員內在修養、氣質和精神面貌的外在表現，是公務員形象的直接反映。另一方面，公務員的儀表舉止也代表了國家行政機關的形象，反映了社會文明進步的水平。通過《機關公務禮儀》的學習，有以下心得體會：
小節之處見精神、言談舉止見文化。公務員優雅、得體、大方、自然的個人修養，是日常生活中所熏陶、培養出來的。俗話說：“人是衣裳馬是鞍”。合理得體的服飾穿著不僅可以展示公務員良好的形象。還可以反映出公務員內在高雅的審美追求。有道是“有？禮？走遍天下”，“禮多人不怪”。公務員作為社會中的一員，就不可避免地在公共場所“拋頭露面”。公務員應從日常生活中的一言一行中做起，做一個彬彬有禮的人。
日常交際中，從彼此介紹、握手，使用名片的細節，到參加宴會、酒會、舞會，以及在婚禮、喪禮、壽禮、探病等交際中的禮儀無不體現著公務員的個人修養，反映了國家機關的形象，表現出社會文明進步的水平。工作禮儀，顧名思義，就是公務員在工作中的禮儀。公務員尤其是處于領導職位者經常會有一些公務活動要參加，懂得一些在會議、會見、會談、談判和匯報等工作場合應知曉的禮儀常識，公務員們就能在公務活動中展現出自己的風采。
公務員在與文化背景、風俗習慣、社會制度大有差別的外國人打交道時，對一些比較常見的涉外會見、會談、迎送禮儀，涉外宴請禮儀和其他涉外活動禮儀應稍作了解。“身有禮則身修，心有禮則心泰。”人們常說，“禮是德行的外露”。公務員要提高自身修養，就要從完善公眾形象、提高自身素質、學會聽與說、掌握幽默藝術等方面進行努力。
禮儀是一種人際交往中的行為規范，不同的場合，不同的身份，也有不同的禮儀要求。公務員的禮儀規范有其特殊性，因為公務員的身份是相對于我們的服務對象而言的，和生活中的人際交往不同，其更多的發生在為民眾服務的過程當中。由于我們肩負著人民賦予的權力和職能，所以，在這樣的交往中將會有更多的規矩、更高的要求。當然，我們也無需覺得太過拘束，是惱人的荊棘還是仙女的魔法棒其實就取決于我們對它的理解和態度。在面對普通大眾時，以禮相待，是最基本的行為準則，無論對方態度如何、有理沒理，謙恭和敬、不卑不亢是公務交際中的不二選擇。在工作中，我們會發現一個微笑、一杯茶水、一聲問候往往就能幫你打開心門，拉進彼此的距離；耐心傾聽、真誠關懷、謙虛納諫會慢慢換來信任和理解，溝通變得不再困難，一些小舉動、小細節常常會有意想不到的融冰效果，這就是禮儀的魅力所在。滴水終將穿石，知禮明理，這些“規矩”就能成為我們開展工作中的有效工具。
對公務人員自身而言，我認為學禮儀是一個內——外——內的過程。第一個“內”就是對禮儀規范的學習，需要注意的是，學習不能僅僅停留在各種禮節上，更為重要的是，要體會這些規范背后所蘊涵的東西，那是一種尊重、包容、謙虛、敬業的大愛精神，是全心全意為人民服務的堅定信念，是一種廣博深厚的胸襟與氣度，這些才是我們學習禮儀的出發點和歸宿。“外”即是對禮儀規范的實踐，體現在我們的日常工作中，切實為我們的服務對象所感受的。最后一個“內”是指做一個有禮之人，本身就是一件十分快樂的事情，順暢的溝通，愉快的交流，和諧的氛圍帶來了愉悅的感受與體驗。
政務禮儀培訓學習心得體會模板 篇3
一篇優秀的文章有著不同的解讀，一次精彩的授課有著不同的心得感受。x年xx月3日，在縣稅費征收管理局的精心組織和安排下，我稅費征收系統近八十余人到局機關會議室參加了“公務禮儀常識”的學習培訓，在縣財政局吳亮均副局長的精心傳授和激情精彩的演講下，使我學到了公務禮儀的一些基本和常識，讓我深受感觸。
在學校時，在老師苦口婆心的教導下，我學會了寫“禮貌”二字，到部隊上，在班長老兵們手把手的訓練下，我行軍禮時能有一個標準的動作，但是對“禮”字從來沒有如今的這么深入理解和體會。在學校時，老師也教導著讓我做人要懂禮貌有禮貌，不過那時由于自己學習的不用功，不能理解禮貌、禮節、禮儀、敬禮、回禮等詞的深刻含義，不知道如何才算是有禮，自己在具體的生活中應該盡量怎么做，從哪方面去做，應該注意哪些問題；在部隊，我用幾年的時間訓練出軍人禮的動作，只知道遇見上級見首長要敬禮，在不同的場合使用不同的敬禮動作，方塊加線條式的生活使我也很少去學習在生活細節上如何才有禮；工作了十幾年至今，在工作生活上也有了一些經歷，但是我對禮儀文化依然是一頭霧水，加上本身內向的性格，這形成了自己人生當中最大的短板。通過這次的學習，通過吳亮均副局長的精心傳授，讓我認識
到了我國禮儀文化是多么的源遠流長，禮儀文化無時無刻都在伴隨著我們，禮儀文化是多么的博大與精深，大到影響一個國家的形象，例如接待外國賓客時應當舉行的禮儀；小到生活當中應當注意的一顆衣服紐扣、一點商品標簽，點點滴滴都有可能給對方造成不尊敬。在實際工作生活中，一個人禮儀是有多么的重要，一個人一時的表現，很可能給對方留下很深的印象，好的印象可以促進一件事的完成，能把一件事情辦好；懷的印象也許會毀滅一件本來即將做好的事情，甚至還有更多。保持良好的印象也許能使一個人一步青云，心如所愿，差的印象也許使一個人跌下低谷，不知所措，有時還在怨天尤人。
這次的學習培訓，讓我發現了以前太多的生活問題都自己被忽略，總是習以為常，覺得沒什么問題：例如個人舉止方面，在自己舉杯敬酒時，總是把自己的杯子舉得很高，認為這樣還可以激起喝酒的氣氛，還不知這其實就已經是給尊長們造成了不敬；例如個人儀表方面，穿著西裝時應當注意與襯衣、領帶、褲子、襪子、鞋子、腰帶的搭配，應當注意保持的三種顏色，西服應當注意保留最下方那顆紐扣不扣，新西服應當取下袖口的商品標識等。在接待尊長時很多問題都無從是處，諸如向尊長敬酒時不知道從對面直接舉杯還是要走到其身邊了再敬酒、走到尊長身后了也不知道是從左邊舉杯為適還是從右邊敬酒為宜、在迎送賓客進門入室時不知
道自己先入為良還是賓客先進為好、賓客如室了也不知道請賓客坐什么位置為上，在同賓客用餐時更不知道如何安排就坐為佳，很多的問題很多的細節都是不知道不注意，太多的不成功太多的失敗卻還不知所措。
這次學習讓我從新審視了“情商”與“智商”之間的關系，發現了在文明社會的今天，無論處在生活中還是站在工作崗位上，除了必要的“智商”，“情商”更不可或缺，禮貌、禮儀、禮節都在伴隨著你我的始終，在以后的工作生活中，應當進一步努力學習，把“公務禮儀”放在更高更重要的位置，努力與時俱進。
政務禮儀培訓學習心得體會模板 篇4
隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高大家自身綜合素質具有重要的現實意義。
在總公司組織的學習活動中，大家觀看了金正昆教授禮儀講座，覺得大家在禮儀方面還存在許多不足，覺得學禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是大家中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。
通過這次文明禮儀學習，使大家意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給對方的負面影響是十分大的，試想當業主走進到大家小區門口，看見一個精神不振、衣冠不整的秩序維護員時會是什么的感覺，相信他們會有不愉快的心情，甚至會對這個小區的秩序產生懷疑。而大家公司的服務宗旨是“親情式管理，人性化服務”，可大家的現狀卻帶給對方一種很無奈的感覺，這不就違背了大家的服務宗旨嗎?
所以，我覺得大家在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求大家文明禮儀方面，還包括業務水平方面，大家應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種服務技巧，真正為業主營造一種良好的生活環境，讓他們真正地感受到大家的真誠!
當然，我作為一名物業管理人員，每時每刻，每事每處，每個環節都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，“注重細節，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果大家每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，大家的生活將更加豐富多彩，大家的社會將更加溫馨和諧。
政務禮儀培訓學習心得體會模板 篇5
禮儀，是一個人內涵涵養和實質的外在體現。學習禮儀，有助于提高咱們的個人魅力。日子中一個不經意的小動作，往往體現了一個人的實質。學習商務禮儀，不只糾正了咱們日常日子中的一些不良習氣，也為咱們往后的作業供給了一些學習。
還沒開端學商務禮儀時，就對這門課充滿了等待。在真實觸摸了商務禮儀這門課之后，我才發現，原本要真實做到高雅并不是那么簡單的。一個人舉動得當，言語文雅，就給他人留下了杰出的形象。
正所謂，愛美之心，人皆有之。盡管如今崇尚的是天然美，但兩者并不抵觸。恰到優點的裝扮和潤飾，不只不會顯得過火招搖，反而刻畫了個人的杰出形象，展示了個人的品德實質。
在此之前，我總以為，只需未經任何潤飾的美才叫天然美。但是經教師一講，我逐步改變了曾經的觀念。學習商務禮儀，不只僅局限于應用在正式的交際場合，日子中，禮儀相同隨處可見。經過對一個人外表風姿，服飾著裝，行為舉動以及言語談吐的調查，咱們能夠大致了解其日子習氣、個人喜愛、思想品德等其他方面的信息。因而，學好禮儀，對咱們大有用途。
每逢看到銀幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來，個個氣質特殊，舉手投足間無不散發著一種高雅。這時，咱們往往不由心生艷羨。忍不住慨嘆，假如咱們能有她們一半的氣質……但是，咱們或許無須去仰慕他人，只需咱們用心，肯盡力，相同能夠做的很好。
經過一個學期的禮儀課的學習，我收成頗多。比方著裝，在不同的時節、場合，就要有合適其時節、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿戴美麗、時髦才是美，這也不是咱們要尋求的方針。得當大方的穿戴，相同能展示個人的夸姣形象。在這一系列的禮儀輔導課程中，自我感覺收成最大的是行為舉動。假如在平常，咱們大都隨意任行，從來沒有留意過自己的一些行為舉動是否得當。上了禮儀課后，我才發覺，曾經的一些行為在現在看來是多么地不雅觀，著實有失淑女風儀。
在禮儀課的學習過程中，咱們獲得了許多的趣味。僅一個簡簡略單的蹲坐姿態，就蘊含著不少學識。課堂上，當教師提到，坐不能超過椅子的三分之二時，簡直一切的同學都不由地欠了欠身。這時才驚覺，自己的整個身體簡直全癱坐在椅子上了，所以不由一陣暗笑。有些人則暗暗自喜，幸虧自己沒坐多。又如，當不小心掉了東西時，撿的時分要半蹲著身子，并膝蓋挨近……有時分，我偶然會自我惡作劇地說：連撿個東西也體現得如此有紳士風姿和淑女風儀，這還真有點古代的神韻了。不過，這也正好展示了咱們“禮儀之邦”固有的大國風儀。
在職場中，學好商務禮儀更顯得重要。穿戴得當、談吐高雅、舉動大方，無言中增加了自己的形象分。關于一個行將面對作業的大學生，更應該了解一些職場禮儀方面的常識。光有專業常識還不行，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優異，但在求職中卻屢次不順，許多時分往往是在一些細節上出了問題。因而，在面試之前，咱們要給自己來一個精心的裝扮，這不只僅對自己擔任，一起也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，咱們要做到自傲、有禮。如此咱們將邁出了成功的第一步。接下來的，我信賴，假如你現已具有了必定的專業常識和技術，那么，一切的問題也都能方便的解決了。
短短的一個學期的商務禮儀課，卻讓咱們從中學到許多。日子中依然存在著一些有失大體的行為舉動和不良的習氣，盡管咱們一時半會還無法改正過來，但至少咱們現已認識到了。咱們常常不斷地提示自己，留意自己的一言一行。信賴在不久，咱們會在不斷地改善，完善自我的過程中獲益不少。
政務禮儀培訓學習心得體會模板 篇6
隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。
在學習過程中，我覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學習文明禮儀非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。
我通過這次對文明禮儀的學習，使我意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給對方的負面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個沒有目標，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應該把“文明禮儀”這四個字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運用在實際生活中；我們不僅要自己學習運用，還要讓你身邊更多的人也學習運用。我們要團結一心，共同努力學習文明禮貌的高尚品德。
所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應在提倡文明禮儀的前提下認真學習和掌握各種工作技巧，當然，我作為一名大學生投身到農場的建設當中，更應該每時每刻，每事每處，每個環節都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。
如果我們整個社會、整個單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓，雖然路途遙遠，為了趕路起了個大早，但通過這次培訓使我受益匪淺，收獲甚大，讓我自己充分認識到自身的不足，同時也使我充分地認識到，在日常的工作中，不斷學習提升自我的工作能力和知識水平，端正自己的工作態度和服務意識，增強工作的自信心和崗位責任感，具有十分重要的意義。
文明服務，看似簡單，其實不然，應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在實際的操作過程中有些細節被忽略，我們應該堅持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務；應當使司乘人員感受到你對他的熱情歡迎，并以此使司乘人員對你產生良好印象，保持良好的精神風貌；在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態處于最佳。微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名收費人員，學會微笑是首要的，也是必要的。微笑原則是一種國際禮儀，是服務人員必需做到的，一定要學會微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補工作上的一些過失。
通過一天的學習和培訓，從收費人員的儀容儀表，到收費員的服務語言，服務手勢，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進行標準規范的講解。讓我深刻的認知到：禮儀體現于細節，細節展示素質。以及各種禮儀禮節的重要性，個人的角度而言；于有助于提高個人的自身修養；有助于人美化自身、美化生活；有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系；企業的角度而言，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態度已經很好了，通過學習，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態度準沒錯”的思想。通過學習后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務質量更好。
通過這次培訓，我收獲豐富，感受深刻。無論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啟發和認識，讓我重新審視自己，提升自我，教會了我應該如何規范自己，以更專業的形象，更周到的服務面對南來北往的司乘人員。成為一個真正的服務人。
政務禮儀培訓學習心得體會模板 篇7
有幸參加了中華禮儀培訓網朱晴老師的《護士服務禮儀與規范》的文明禮儀的感想，感受頗深。現談談自己的一些心得體會。護理禮儀是一種職業禮儀，是護士在職業活動中所遵循的行為標準，是護士素質、修養、行為、氣質的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及護士行為規范。護理工作是一種獨特的藝術，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優勢;“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現的。良好的禮儀可以體現出護士的文化修養，審美情趣及知識涵養，是個人自尊自愛的表現。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環境，同時創造一個友善、親切、健康向上的人文環境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過朱晴老師護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個醫院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質是做人的問題。護理服務對象是一個特殊的群體，其心理狀態更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節問題，都可能引起他們不同的情緒反應。護士在護患交往關系中處于主導地位，應主動調整好自己的情緒，將有利于服務對象的良好的心態，融入到對他們的同情、理解和關心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發揮此時無聲勝有聲的功效。患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環境介紹，消除患者因陌生而產生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發現患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關系一直停留在單純的打針、發藥、機械地執行醫囑，完成一些技術操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和交流。
護士儀表和風度是護士內心世界的外在表現，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優美的體態語言，是職業美與藝術美的完美結合和高度統一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫療環境，提高護理服務質量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優美的儀表、端正的態度、親切的語言、優雅的舉止，可以創造一個友善、親切、健康向上的人文環境，能使患者在心理上得以平衡和穩定，同時對患者的身心健康將起到非醫藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀護理人員應具備的職業素質。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優雅，都能使人產生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時禮儀講究和諧，重視內在美和外在美的統一，當一個人重視了自身的美化，人際關系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
政務禮儀培訓學習心得體會模板 篇8
作為一名教師，不僅僅是傳道、授業、解惑，還需要具備良好的教師形象。一名優秀的教師，除了能夠以滿腔的熱情對待事業、對待學生外，還必須自覺地、高標準地塑造自身的人格，從而培養學生健康的人格。通過教師禮儀培訓，我認為教師作為一個好的榜樣，至少應該從以下兩個方面來努力。
1.教師的言談應該遵守禮儀禮節
教師承擔著教學工作，使得教師的工作時刻離不開語言表達。因此，作為一名教師，首先要注意語言表達時應該遵守的禮儀禮節，主要表現在以下幾個方面：教師的語言表達要準備、恰當，有科學性；教師的音量要適當，有抑揚頓挫之美感。教學是一門技術，更是一門藝術，教學的藝術性最直接地表現在語言上，教師的語言讓學生在聽覺上有美感。因此，教師在上課時，聲音要有抑揚頓挫之美。同時講課的聲音不宜過
大，會給學生聲嘶力竭之感，如果聲音太低，又會讓部分學生聽不清，影響教學效果。語言要精練。提高課堂教學效率的最直接的途徑就是不說廢話、閑話，與教學無關的話。所以教師上課要抓中心，
不說廢話和多余的話，讓學生容易抓住重點，不宜分散學生的注意力，提高聽課的效率，達到事半功倍的效果。4.語言要生動、形象，有吸引力。“興趣是最好的老師”，生動、形象、富有吸引力的語言，會很大程度上提高學生的學習興趣。因此，教師講課是要適當加入一些風趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學生學習的興趣。對于晦澀難懂知識的學習，教師應該善于形象化地表達，加深和幫助學生的理解。
2.教師要具有良好的行為舉止
教師的行為舉止是學生的榜樣，在潛移默化中影響著學生的行為舉止，教師的氣質、自信、涵養往往從他的行為舉止中就能表現出來。作為塑造人類靈
魂工程師的教師，更要注意自己的各種行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。只有教師的行為舉止符合禮儀要求，才有可能培養出文明禮貌的學生。教師的文明行為舉止主要表現在以下幾個方面：目光要柔和、親切、有神；站立要自然、大方、得體，還要注意站立的位置；手勢要得體、自然、恰如其分