前臺接待崗位職責內(nèi)容（精選22篇）
前臺接待崗位職責內(nèi)容 篇1
1.前臺來客接待
2.電話總機
3.郵寄信件的進出管理
4.行內(nèi)用車的安排管理
5.行內(nèi)進出人員的登記管理
6.勞務派遣形式用工
前臺接待崗位職責內(nèi)容 篇2
1、對訪客做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，且禁止無關(guān)人員進入公司工作區(qū)域;
2、保持公司前臺整潔衛(wèi)生，展示公司的良好形象;
3、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;
4、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作及其它臨時性事務。
前臺接待崗位職責內(nèi)容 篇3
1.負責訪客接待，電話接聽管理、受理各類服務及物業(yè)客服工作;
2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪;
3、客戶投訴系統(tǒng)入錄;
4、協(xié)助集團、公司組織小區(qū)業(yè)主活動;
5、完成片區(qū)內(nèi)物業(yè)費收繳目標、提升滿意度，完成部門安排的各類臨時性任務
前臺接待崗位職責內(nèi)容 篇4
1.負責來電接聽及轉(zhuǎn)接，來訪人員接待工作;
2.協(xié)助負責辦公用品的管理，辦公室日常工作的處理
3.票務預訂，快遞收發(fā);
4.實習生的考勤管理;
前臺接待崗位職責內(nèi)容 篇5
1、負責行政日常接待及訪客登記;
2、協(xié)助各項行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作;
3、負責辦公用品、固定資產(chǎn)的采購、領(lǐng)用、盤點管理;
4、上級領(lǐng)導交代的其他事宜。
前臺接待崗位職責內(nèi)容 篇6
1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機、空調(diào)及打卡機等);
6、客戶上門時接待工作;
7、完成上級主管交辦的其它工作
前臺接待崗位職責內(nèi)容 篇7
1、負責電話接聽及轉(zhuǎn)接，來訪賓客的接待;
2、負責員工考勤相關(guān)工作;
3、負責郵件、文件、快遞的接收、轉(zhuǎn)發(fā)、登記;
4、辦公環(huán)境維護，辦公用品采購、領(lǐng)用和統(tǒng)計工作;
5、起草、傳達行政通知、相關(guān)文件和各類文字材料，協(xié)助組織公司各種活動和會議;
6、負責做好行政類資料的整理及歸檔工作;
7、其他上級領(lǐng)導交辦的事務。
前臺接待崗位職責內(nèi)容 篇8
前臺的形象關(guān)于公司的形象，是公司的招牌。所以，前待接待這個職位相當重要!
工作職責：公司前臺接待;電話接轉(zhuǎn)、郵件及傳真收發(fā)、文檔復印，辦公文檔入、打印等。員工考勤、員工資料管理，日常文書、資料整理。其他文秘、人事、行政工作，以及上級臨時指派的其他工作。
1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)
2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。
3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。(設計師工作量、設計水平等)
4、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。
5、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施工服務的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經(jīng)理或副總經(jīng)理。
6、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經(jīng)理處。
7、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。
8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。
9、打掃衛(wèi)生，保持公司的整潔現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的工作。
10、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。
11、現(xiàn)象展示：A.微笑.B.穩(wěn)定的心態(tài).C.自信(我相信我能)
前臺接待崗位職責內(nèi)容 篇9
1、負責校區(qū)來電轉(zhuǎn)接、來訪咨詢的接待;
2、協(xié)調(diào)學員、教師的課程安排，負責學員訂課、排課事宜;
3、客戶數(shù)據(jù)錄入，保證信息錄入的準確性;
4、及時與學員溝通、了解學員需求，與學生建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)服務，維持并提高學員續(xù)約率
5、部分內(nèi)勤行政工作
前臺接待崗位職責內(nèi)容 篇10
1.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
2.負責董事長辦公室的日常會務和接待工作;
3.負責董事長辦公室及前臺環(huán)境的維護;
5.負責前臺電話的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
6.及時完成領(lǐng)導交代的任務，做好其他部門的協(xié)助工作。
前臺接待崗位職責內(nèi)容 篇11
1、負責口腔門診電話接聽，患者接待，患者咨詢等工作;
2、負責電話預約，分診等工作;
3、維護門診前臺日常秩序及前廳休息區(qū)良好整潔的候診環(huán)境
4、完成上級主管交辦的其它工作
前臺接待崗位職責內(nèi)容 篇12
1、負責養(yǎng)老院前臺接待及老人入住檔案輸入管理;
2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;
4、受理會議室預約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;
5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
6、負責各級主管交辦安排等各項工作;
7、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺接待崗位職責內(nèi)容 篇13
1、做好會前的物品準備、檢查會場設施設備，保持設備的完好、有效。
2、做好會中服務，確保會議有序進行。
3、做好會后場地清潔衛(wèi)生和設備、物品的收集清理工作。
4、完成上級安排的其他工作。
前臺接待崗位職責內(nèi)容 篇14
1、對需要維修保養(yǎng)的車輛進行問診，環(huán)車檢查，開工單;
2、按照客戶的描述確定施工項目;
3、對維修進度的把控，過程中有問題及時與客戶溝通;
4、維修交車后對施工項目進行驗收;
5、陪同客戶結(jié)算，送客戶;
6、定期對客戶進行回訪。
前臺接待崗位職責內(nèi)容 篇15
接待及處理客戶投訴。
負責來訪客人的登記工作。
聽取客戶的投訴，確定問題所在，并做出記錄，對客戶反映問題及時跟進，涉及其它部門的跟進，督促實施過程及結(jié)果。及時通知區(qū)域責任助理，重要問題上報處理。
根據(jù)事件性質(zhì)，做出相應解釋，回復客戶，重要問題須上門處理，立即通知主任待其安排跟進。
在大堂接受來往商戶和客戶的服務咨詢，提供相應的信息。
為來往商戶和客戶提供一站式服務，包括物業(yè)管理服務及一系列商務增值服務。
負責維護大堂的正常秩序，包括窗簾、照明、空調(diào)、清潔、綠化、音樂播放的時間音量，如有需要，可采取相應措施或通知物業(yè)部助理共同解決，并作好記錄。
做好送迎客禮儀工作，繁忙時段協(xié)助疏導人流，維持秩序。
9.組織每周大堂前臺插花訂購工作，并做好維護。
10.勸喻違規(guī)行為，及時糾正。排除一切影響大堂秩序的事件發(fā)生。
11.按時完成上級指派的其它任務。
前臺接待崗位職責內(nèi)容 篇16
1、根絕車輛接車流程接待客戶，通過服務咨詢，正確檢查、判斷客戶汽車故障并做出估價。
2、在與客戶達成一致后，根據(jù)公司的標準，開立工單。
3、及時將接待數(shù)據(jù)錄入DMS系統(tǒng)和元動系統(tǒng)，確保信息正確無誤，準確建立客戶檔案和客戶車輛檔案。
4、及時熱忱地接待客戶，及時接聽客戶來電，回答并解決客戶所提出的問題。
5、實時確認滯留的車輛的統(tǒng)計及進度跟蹤。
6、負責接待前來提車客戶，引導客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結(jié)算手續(xù)。
7、完成領(lǐng)導交代的其他事項
前臺接待崗位職責內(nèi)容 篇17
1、家長、會員的接待，電話接聽及轉(zhuǎn)接
2、中心辦公用品的整理及發(fā)放
3、公司文件，信件的接收與傳達
4、中心物資的采購與申領(lǐng)
5、完成每月中心員工考勤工作、會員課時簽到工作
6、完成中心主任交給的其他任務及協(xié)調(diào)與配合各部門的工作
7、誠實敬業(yè)、工作認真細心、責任心強、開朗熱情；
8、能積極完成領(lǐng)導交辦的各項任務；
9、具有親和力，待人和善、禮貌待客；
10、接受領(lǐng)導安排并協(xié)助同仁完成中心業(yè)績；
11、熟練操作辦公自動化設備，包括：計算機、打印機、傳真機、復印機、投影儀、掃描儀等；
前臺接待崗位職責內(nèi)容 篇18
1，負責運營項目的前臺接待工作。
2，負責前臺的收銀 工作。
3，負責前臺的每日營收報表制作。
4，負責客戶的體檢預約登記安排。
5，負責客戶體檢完成的報告發(fā)放等。
6，完成領(lǐng)導交付的其他工作。
前臺接待崗位職責內(nèi)容 篇19
1.負責為客戶提供樂高課程咨詢 解答，接待來訪學員
2. 協(xié)助銷售接待家長 及和家長溝通預約上課
3.打卡登記并制作表格記錄
前臺接待崗位職責內(nèi)容 篇20
1、負責公司領(lǐng)導及高端客戶的迎賓接待工作;
2、負責公司客戶服務的招待工作：用餐、飲茶、洽談業(yè)務;
3、協(xié)助上級領(lǐng)導完成公司其他工作。
4、有酒店或者會所服務經(jīng)驗為佳;
5、處事穩(wěn)重大方，服務意識強。
前臺接待崗位職責內(nèi)容 篇21
1.主要負責公司內(nèi)部接待工作，客戶和貴賓用餐接待和用餐服務，負責好接待工作事務;
2.上級領(lǐng)導安排的其他事務工作;
前臺接待崗位職責內(nèi)容 篇22
1、負責公司前臺接待及電話接聽;
2、負責公司快遞、信件的收發(fā)工作。
3、管理會議室，支持重要會議;
4、管理辦公用品;
5、負責前臺環(huán)境管理;
6、與物業(yè)對接日常需求;
7、協(xié)助領(lǐng)導處理其他行政工作。