健身俱樂部前臺接待崗位職責（通用22篇）
健身俱樂部前臺接待崗位職責 篇1
前臺接待崗位職責 ：
1、服從前臺主管的工作安排，按規定的程序與標準向會員提供一流的接待服務
2、認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出
3、作好班前準備，整理服裝以及儀容儀表，并作好清潔保養工作
4、快速準確地為會員驗卡，驗卡的同時準確的告訴會員有關此卡的任何信 息
5、為會員提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助會員解決各種需求
6、面對會員的到來，微笑熱情的說出歡迎光臨
7、熟練掌握與健身相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序
8、根據操作程序，仔細核對會員的各項信息，做好非會員的到場記錄
9、制作、呈報各種報表報告。
10、接到自然到訪人員，微笑迎接，然后讓會籍人員對其講解
11、前臺電話響三聲必須接起，禮貌用語不得缺少，態度謙和，準確回答電話提問的`內容
12、認真及時做好會員反應的任何信息，并交至有關部門處理
13、妥善處理會員的投訴，當不能解決，及時請示上級主管
14、妥善保管好會員寄存在前臺的任何物品
15、認真檢查浴區更衣柜，統計柜子的使用到期情況，做好會員遺留物品的 登記及保管
16、正確處理鑰匙的發放及回收
17、正確使用廣播，尋人尋物，播報溫馨提示等
18、做好前臺的清潔工作及計算機的維護保養
19、密切注意前臺的情況，如有異常及時向上級主管匯報
20、做好本崗位的清潔衛生
21、及時開關前臺的燈與門禁
健身俱樂部前臺接待崗位職責 篇2
1、負責公司前臺來訪人員的接待、指引以及電話接轉;
2、負責訂水、信件、包裹的收發工作;
3、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作;
4、完成上級交給的其他工作。
健身俱樂部前臺接待崗位職責 篇3
1、接待來訪人員(客戶、面試者)并及時準確通知被訪人員;
2、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;
3、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);
4、負責場館巡查以及合同審核，合同劃款;
5、督促保潔清理衛生，保證場內干凈衛生;
6、負責場館內語音播報;
7、完成上級主管交辦的其它工作.
健身俱樂部前臺接待崗位職責 篇4
1、來電來訪的處理與接待：
2、負責分校行政方面的相關內容(例如、校區環境、辦公用品申領，購買審核、復印機等耗材報修等);
3. 負責分校收據的保管、領用登記，對使用后的收據留底進行核對并登記及保管;
健身俱樂部前臺接待崗位職責 篇5
1. 按照品牌要求服務接待客戶，耐心聽取客戶需求并給予幫助;
2.具備處理問題，安排進展，跟進進程，溝通及疑難問題服務的意識和能力，限度的提高客戶滿意度。如遇到不能解決的問題，按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決;
3. 具備一定的銷售能力，懂得店面銷售技巧。針對公司現有的客戶進行產品使用指導，讓客戶接受更廣泛的增值產品服務。
4. 對客戶及時進行回訪，提高客戶對品牌的滿意度;
5. 不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓;
6. 領導安排的其他工作。
健身俱樂部前臺接待崗位職責 篇6
1.負責來電接聽及轉接，來訪人員接待工作;
2.協助負責辦公用品的管理，辦公室日常工作的處理
3.票務預訂，快遞收發;
4.實習生的考勤管理;
健身俱樂部前臺接待崗位職責 篇7
?校區環境的日常監督;
?咨詢電話的接聽，做好相應的信息記錄;
?定期對記錄的咨詢信息進行回訪，告知咨詢者最近的培訓動態
?對來訪咨詢者接待：全面、準確、有針對性的做好咨詢工作，幫助咨詢者了解其想了解的信息為起選擇培訓課程做參考;
?根據公司的有關政策、規定給擬培訓學員辦理報名手續，指導報名表的填寫、報名資料的準備與整理;
?組織已報名學員的上課;
?日常市場活動的配合及參與，完成其他臨時性工作;
?人員招聘登記與通知;
健身俱樂部前臺接待崗位職責 篇8
1、為散客、團隊、VP客人辦理入住登記手續,發放、回收房卡
2、負責酒店電話業務和客房銷售工作
3、負責辦理客房的換房手續負責辦理客人離店結帳手續
4、保存好住店客人的資料做好傳真收發、預訂確認工作
5、為住店客人提供各項商務服務;為住店客人提供物品租用服務,為住店客人提供行李、
物品寄存服務
6、正確有效地接待客人問詢,提供有關酒店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購
物等各類信息
7、負責前臺內的衛生清潔、物品規整及設施維護負責接受酒店設備設施的報修工作,
并及時報告工程人員
8、做好交接班工作
健身俱樂部前臺接待崗位職責 篇9
1、具有較高的溝通能力，做好賓客關系維護，賓客日常事務的處理。
2、根據工作的要求，協調公司各部門，高標準完成賓客需求。
3、熱愛工作，注重服務質量，關注細節，工作責任心強。
健身俱樂部前臺接待崗位職責 篇10
1、 正確處理鑰匙的發放；
2、 嚴格遵守現金和票據管理制度；
3、 作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄；
4、 做好柜臺的清潔工作及終端機的'維護保養；
5、 密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報；
6、 做好本崗位的清潔衛生；
7、 電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。
健身俱樂部前臺接待崗位職責 篇11
1、前臺電話的接聽和轉接、來訪人員的接待;
2、辦公用品的盤點，做好登記存檔，并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記
3、公司快遞、信件、包裹的收發工作;
4、領導交代的其他事務;
健身俱樂部前臺接待崗位職責 篇12
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、復印文檔，收發信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;
4、負責前臺收銀并記錄客人到店簽到;
5、完成上級交給的其它事務性工作。
健身俱樂部前臺接待崗位職責 篇13
1、專職夜班
2、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態，做好分房工作。
3、熱情接待客人，辦理各種手續，為客人提供優質服務。
4、嚴格遵守保密制度，維護顧客利益，特殊情況及時請示上級。
5、與相關部門保持聯系，及時處理各種信息，努力提高服務質量及客房出租率。
健身俱樂部前臺接待崗位職責 篇14
1.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;
2.負責董事長辦公室的日常會務和接待工作;
3.負責董事長辦公室及前臺環境的維護;
5.負責前臺電話的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
6.及時完成領導交代的任務，做好其他部門的協助工作。
健身俱樂部前臺接待崗位職責 篇15
1、負責公司前臺接待;
2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;
4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;
5、負責接待來訪人員，家長等;
6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;
7、完成上級交給的其它事務性工作。
健身俱樂部前臺接待崗位職責 篇16
1.負責前臺基本的接待工作以及接聽電話；
2.負責跟學生的溝通工作，協助學員解決請假、調課問題、訂課協調工作；
3.協助主管對各項事務的安排及執行；
4.維護學校形象；
健身俱樂部前臺接待崗位職責 篇17
1.完成會所客戶來訪時的接待工作，宴請服務工作及用餐安排等工作;
2.負責后勤接待各部門之間關系的溝通、協調工作;
3.負責銷售部分會員管理數據的處理及分析、歸檔
4. 完成上級交辦的其它工作。
健身俱樂部前臺接待崗位職責 篇18
1. 負責禮貌接待展廳和客戶休息區的客戶，遞上茶水或飲料，并且及時添加
2. 負責向客戶講解會員卡的申請、更換方法，協助客戶領取會員卡、各種贈券以及積分禮品的選購和派發;
3. 登記并統計當日到訪客戶資料，每周匯總上報;
4. 負責客戶休息室及展廳的報紙、雜志、展架等物品擺放;
5 協助保潔員維持展廳日常清潔;
6. 完成上級交辦的其他工作
健身俱樂部前臺接待崗位職責 篇19
1、負責客戶接待及為客戶提供宣傳品、茶水及咨詢服務；
2、負責接聽客戶來電，回答客戶咨詢問題；
3、協助銷售顧問處理客戶疑問，收集所需資料，幫助促成銷售簽單；
4、負責黃卡信息的錄入，客流量及各種展廳數據的采集與填寫；
5、開展展廳5S工作，以及宣傳品補足，促銷品/禮品擺放等。
健身俱樂部前臺接待崗位職責 篇20
1，管理學員的課程表以及課程進度
2，負責學員的課程管理工作(包括課程排位、調整，續約及贈課提醒)
3，與老師、家長和學員保持密切的溝通，定期反饋課堂觀察、追蹤并保障教學質量，幫助家長解決育兒問題，與家長保持良好的關系
4，提高客戶滿意度，達成續費和推廣指標
5，處理來自家長的意見投訴
健身俱樂部前臺接待崗位職責 篇21
1、負責接聽業主來電，收發傳真、信件、報刊，接待業主來訪;
2、負責管理業主檔案及相關資料;
3、負責業主收樓、裝修、登記等手續辦理，并及時更新業戶資料，住戶報修接待安排;
4、負責客服中心前臺的秩序、資料整理及物資管理;
5、負責辦理證件及協助收繳物業管理費、停車位租賃費、裝修保證金、出入證工本費、門禁卡等費用;
6、小區社區文化活動的開展;
7、完成上級領導安排的其他工作。
健身俱樂部前臺接待崗位職責 篇22
負責營銷中心內場的客戶接待、咨詢工作，為客戶提供優質的置業咨詢服務;
了解產業園區客戶需求，進行商務洽談，溝通能力強，應變能力強;
3.負責公司產業開發與積累，并與業主建立良好的業務協作關系;