技術支持崗位工作職責

技術支持崗位工作職責（精選21篇）

技術支持崗位工作職責 篇1

　　1. 執行和反饋本部或經營本部的各個新、舊系統上線或升級工作，并推動實施。

　　2. 維護地區分布式系統及數據庫、定期對數據庫數據進行清理和備份，保證數據庫穩定運行，并向用戶數據報表需求或相應的數據提取。

　　3. 收集各部門為提高工作效率或工作質量而提出的各類意見或建議，分析需求可行性，從而協助需求部門完成需求的提交。

　　4. 定期檢查和分析全區所有IT軟件硬件設備資產及配置標準，并提供相應的服務支持和優化建議，保證設備在各崗位穩定、高效的運行。

　　5. 制定各系統或網絡的應急方案，定期進行應急方案的測試、優化應急或災備系統性能，落實和監控網絡使用相關規定，制定和完善建設標準并及時同步相應工作指引。

　　6. 根據公司信息安全相關規定，維護和優化域、桌面管控相關系統，病毒、ISA、WSUS等相關系統，保證信息安全工作能全面落實和監控，并定期對其進行分析做出相應的工作調整。

　　7. 提供弱電技術的診斷和技術指導8規范和監控全區所有用戶的使用習慣、系統可用性能、設備使用流程，定期進行應急方案的測試;

　　8. 培訓全區所有用戶，以提高其IT技能、規范系統操作，形成良好的信息安全意識，以保證工作高效、有序的進行; 公司信息資產得到良好的安全保證。

　　9. 根據集團相關制度，細化和執行全區用戶相關IT資產、崗位軟件硬件配置標準;

　　10. 完成上級交辦的其他工作任務。

技術支持崗位工作職責 篇2

　　1)充分掌握與熟悉自己負責的產品，提供售前的技術支持;

　　2)做好編寫項目的技術方案、回答用戶關于銷售員無法解答的疑惑，并協助銷售人員向用戶推薦公司的產品和技術優勢等工作;

　　3)了解公司的開發能力、技術優勢和技術劣勢，熟悉所在行業的技術與產品的發展方向;

　　4)負責對用戶需求的搜集、整理與分析工作，提供相應的解決方案，引導客戶選擇產品;

　　5)協助做好與顧客之間的技術交流、演講技術方案、演示應用等等工作;

　　6)搜集相關信息，清楚同類產品及競爭對手的情況、產品特點;

　　7)根據用戶的需求討論與制定項目的框架，幫助后期開發避免不合理的、容易帶來風險的用戶需求;

　　8)善用圖形編輯器、文本進行編寫標書、計劃方案，并熟悉招標、投標的一般程序流程，包括投標前與用戶的接觸、投標文件的準備與參加投標的過程;

　　9)較強的溝通能力和人際交往技巧，善于和人溝通交流，幫助與維護公司的專業形象;

技術支持崗位工作職責 篇3

　　1.、參與生產過程中設備的調試、技術改進;

　　2、協助其他部門解決技術問題;

　　3、產品的運行情況調查;

　　4、機組改造續建項目的信息的搜集及初步溝通;

　　5、負責現場設備的開箱、安裝、調試;

　　6、負責客戶技術問題的解答與解決;

　　7、負責現場客戶業務的培訓和講解;

　　8、負責績效考核相關數據統計;

　　9、完成上級交辦的其它工作。

技術支持崗位工作職責 篇4

　　1、公司日常辦公桌面系統維護;

　　2、網絡技術的維護和支持;

　　3、后臺應用系統技術支持;

　　4、其他IT設備和系統的基礎運營維護和技術支持;

　　5、參與公司IT系統的建設，并完成領導交辦的其他任務。

技術支持崗位工作職責 篇5

　　職責：

　　1、執行項目中定制化開發中間件的工作;

　　2、負責項目產品開發過程的實施、部署、培訓

　　3、系統集成方案的討論、接口開發與聯調，為客戶提供解決方案。

　　4、公司交辦其他事項。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，熟悉C語言(優先)

　　2、熟悉軟件、硬件接口模塊開發流程;

　　3、熟悉密碼學原理(優先考慮);

　　4、熟悉PKI/CA應用開發和國密標準(優先考慮);

　　5、有較強的邏輯推理能力，善于學習鉆研，做事認真嚴謹，具有團隊協作精神。

技術支持崗位工作職責 篇6

　　1.協助部門經理工作，根據工作計劃具體落實和推進信息科技相關工作;

　　2.負責根據總公司信息科技部要求，執行分公司網絡架構、建設方案、安全策略等建設工作;

　　3.負責分公司全轄網絡系統的安全管理和日常維護;

　　4.負責分公司轄內機房配套基礎設施的日常維護與全面管理;

　　5.負責向各部門提供技術支持服務，包括硬件、操作系統、數據庫軟件、辦公軟件、防病毒軟件、故障設備的軟硬件維修等;

　　6.負責電子設備的配送、發放、回收等工作，及時滿足各部門需求;

　　7.負責電子設備、低值易耗品的出入庫領用管理;

　　8.負責電子設備日常維護維修，技術檔案的建立及管理;

　　9.負責V-key的安全管理、領用、分發和收回;

　　10.負責總部科技部制定的IT運維流程和規范的培訓工作，并監督落實執行;

　　11.負責分公司轄內IT綜合管理系統的操作培訓;

　　12.負責整理分公司科技發展相關需求，提交總部相關部門審核;

　　13.負責分公司OA系統的操作和管理;

　　14.完成領導交辦的其他工作。

技術支持崗位工作職責 篇7

　　1. 使用電話和郵件收集中國區IT問題，并翻譯成英文郵件發送給國外總部IT部門。

　　2. 翻譯國外IT部門回復的英文郵件，翻譯成中文并指導中國區員工解決IT問題。

　　3. 通過電話和郵件解決中國區員工簡單的IT技術問題。

技術支持崗位工作職責 篇8

　　職責：

　　1. 負責公司網絡布局和規劃,負責局域網的日常管理和維護,保證公司網絡穩定運行;

　　2. 根據公司數據安全需求解決電腦網絡配置問題

　　3. 負責計算機系統相關硬件和辦公設備的維護及保養,確保公司監控、路由器、交換機、防火墻等網絡設備的安全運行;

　　4. 公司郵件系統和各類辦公軟件維護及處理,具備故障診斷和處理能力;

　　5.參與公司ERP系統的建設、管理與維護;

　　任職要求:

　　1. 兩年以上公司網絡管理員工作經驗,

　　2. 熟練SQL數據庫安裝部署、熟練OA系統安裝運維、熟練Access數據庫。

　　3.熟練局域網架構設與維護

　　4.較強的溝通和協作能力,良好的服務意識,工作主動性強;

技術支持崗位工作職責 篇9

　　職責

　　1、公司日常辦公桌面系統維護;

　　2、網絡技術的維護和支持;

　　3、后臺應用系統技術支持;

　　4、其他IT設備和系統的基礎運營維護和技術支持;

　　5、參與公司IT系統的建設，并完成領導交辦的其他任務。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷;

　　2、計算機科學、網絡、信息系統或相關專業優先;

　　3、有責任心，團隊適應力強，抗壓性強，具備良好的溝通能力;

　　4、接受新事物能力強，具備較強的學習能力，有強烈的進取心。

技術支持崗位工作職責 篇10

　　職責 ：

　　①.負責制定相關信息化管理、運行制度，建立公司信息化體系和執行標準;

　　②.負責協助各子公司，做好生產經營活動的系統信息化管理工作，及系統的落地實施;

　　③.負責開展公司信息化應用系統的業務培訓工作;

　　④.負責公司信息化系統(OA\財務系統\互聯網平臺中科云谷等)的日常管理、維護、更新及技術支持，

　　⑤.負責公司IT設備和網絡日常運行的管理、維護、更新及技術支持;

　　⑥.負責完成部門安排的其他工作任務。

　　任職要求：

　　①.統招全日制本科及以上學歷，計算機、信息管理、軟件工程等相關專業;

　　②.1年以上IT技術支持或相關的技術支持工作經驗;

　　③.有較強的業務分析能力，邏輯思維能力等綜合素養、具備信息系統開發與實施經驗;

　　④.具備較為全面的信息安全軟硬件系統專業知識，良好的網絡基礎和網絡故障排除能力;

　　⑤.有責任心、主動性，身體健康，有團隊合作精神。

技術支持崗位工作職責 篇11

　　1. 負責公司代謝組學技術服務的售前、售后技術支持工作;

　　2. 配合銷售人員完成業務訂單，及時處理客戶的咨詢、培訓、投訴，解答客戶問題和技術交流;

　　3.定期進行重點客戶的維護和跟蹤，建立重點客戶及產品應用檔案，定期反饋產品應用信息;

　　4.收集和分析產品最新進展、市場需求及競爭信息;

　　5.參與相關產品的目錄、技術資料及網站信息的編寫，在線宣傳、項目申報等各類技術文檔撰寫工作;

　　6.負責公司內部員工的技術培訓。

技術支持崗位工作職責 篇12

　　1、提供產品技術和應用支持，

　　2、獨立現場安裝指導和問題處理，

　　3、產品技術和應用培訓工作，

　　4、負責投訴產品的處理和管理，包括與總部的溝通。

技術支持崗位工作職責 篇13

　　1、負責IT系統中單獨項目實施、運維、開發對接。

　　2、負責集團信息化系統的推進與執行。

　　3、負責公司各種匯總報表、查詢軟件、分析軟件的二次開發，為決策和各業務經營環節提供及時、準確的決策信息。

技術支持崗位工作職責 篇14

　　1、負責配制工藝技術文件(BPR)的制作。

　　2、負責與客戶技術人員溝通配制工藝，提供工藝解決方案。

　　3、負責對新產品配制提供現場工藝支持。

　　4、提供對半成品(原液)質量、工藝問題的技術支持，提供工藝解決方案。

　　5、負責指導配制工藝的優化。

　　6、協助工藝經理確認配制新增工藝設備、設施的技術要求。

技術支持崗位工作職責 篇15

　　1、負責客戶軟、硬件(打印設備等)的售前及售后技術維修維護及相關合約服務。

　　2、通過優質服務達成100%客戶滿意度。

　　3、服從工作分配，并按公司流程制度要求正確提交相關的報告等。

　　4、保持與客戶的良好溝通，及時反饋客戶意見及需求。

技術支持崗位工作職責 篇16

　　技術支持人員(崗位職責)

　　職位描述

　　崗位職責：

　　1、銷售支持：配合與支持銷售活動，協助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產品和技術方案，分析與理解客戶需求，并根據客戶需求制訂相應的技術實現方案，透過專業的技術咨詢，協助銷售代表取得客戶對公司產品的認可;

　　2、技術文件的撰寫與標書制作：充分理解客戶需求，進行項目售前技術方案的細化工作，協助銷售做好項目預算，編寫公司產品或解決方案的技術文件，并參與技術方案的評審，協助相關人員制作項目投標書，為項目投標做好技術材料準備;

　　3、投標技術支持：協助銷售部門參與競標，并帶給技術支持，負責向相關人員介紹產品技術細節以及投標技術文件的答辯，確保客戶充分理解并理解公司產品或解決方案;

　　4、技術追蹤：進行行業內新技術、新產品、新項目的技術跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產品定期進行資料匯總與分析，結合公司產品、技術優勢進行比較分析，帶給給相關部門參考;

　　5、技術培訓：對銷售人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產品的狀況及公司產品優勢和解決方案，增強銷售人員的技術分析潛力，從整體上增強銷售人員的市場拓展潛力。

　　任職要求：

　　1.1年以上系統集成工作的經驗或有綜合布線工程的施工經驗，能夠獨立完成工作。

　　2.有路由器，防火墻，入侵檢測，漏洞掃描，災難備份等網絡設備的調試經驗，其一即可;

　　3.具有良好的溝通與理解潛力，職責心強，有團隊精神。

　　4、較強的表達及與客戶溝通潛力，良好的分析問題和實際動手潛力，良好的學習和創新潛力。

　　5、有系統集成項目經理證或監理工程師證者待遇優厚

技術支持崗位工作職責 篇17

　　1.配合業務人員為新客戶做好產品使用前技術方面的準備工作;

　　2.提供公司產品的技術咨詢和培訓;解決客戶在使用產品過程中的疑難問題;

　　3.定期對轄區內主要客戶進行技術巡訪，并與其建立良好的工作關系;

　　4.收集產品信息和用戶的反饋，并及時向上級反映;

　　5.協助編寫有關技術資料;負責客戶使用培訓;

　　6.完成上級交辦的其他工作。

技術支持崗位工作職責 篇18

　　職責：

　　1、負責IT系統中單獨項目實施、運維、開發對接。

　　2、負責集團信息化系統的推進與執行。

　　3、負責公司各種匯總報表、查詢軟件、分析軟件的二次開發，為決策和各業務經營環節提供及時、準確的決策信息。

　　崗位要求：

　　1、五年以上相關工作經驗;

　　2、本科以上學歷、IT相關專業

　　3、有單獨項目實施經驗，可適應階段性出差(新疆、上海)

　　相關項目如：有ERP、wms、物流、mes等系統(包括但不限于)中兩個以上的開發;

　　4、熟練JAVA、.NET技能。

　　5、掌握手持端如手持條碼掃描設備、手機端利用微信開發接口調用攝像頭、手機app開發等技能尤佳。

技術支持崗位工作職責 篇19

　　職責：

　　1、Windows環境常用軟件、基礎軟件與應用軟件的安裝、配置、升級以及故障診斷和排查

　　2、為客戶、外教老師提供及時有效的技術服務與相關技術咨詢(包括系統維護升級、溝通反饋技術需求信息等)，同時為其他部門提供技術支持與技術咨詢

　　3、良好的英語溝通能力(文字溝通/口語溝通)，熟練英文打字

　　4、問題預警(發現、確認、解決、分享、記錄、呈現)

　　任職要求：

　　1. 英語以及計算機相關專業優先

　　2.專科英語四級以上，能跟外教正常溝通以及文字聊天

　　3.1年以上技術支持相關工作經驗優先，熟悉計算.機，熟悉一般的系統、應用、網絡故障排錯

　　4.適應力強，良好溝通表達，對工作充滿熱情，富有責任心，良好的團隊合作精神

技術支持崗位工作職責 篇20

　　1、客戶需求收集、確認、引導;

　　2、清單配置、設備選型、報價;

　　3、客戶技術培訓、技術交流、demo演示等

　　4、項目招投標階段的技術支持工作，技術標編寫，投標方案、技術應答、圖紙等資料準備;

　　5、項目現場勘察、技術深化，項目移交等;

　　6、市場分析、競爭情報搜集，搜集市場上同行公司的資質資信息、產品特性、銷售定價、項目案例等信息;

　　7、完成上級領導安排的相關工作任務;

技術支持崗位工作職責 篇21

　　1、負責產品技術支持工作，設計合理的工作計劃、并組織實施

　　2. 售前客戶調研、交流，進行可行性評價，為客戶提供系統解決方案;

　　3.售中現場支持，進行客戶教育、指導客戶現場產品使用;

　　4. 售后客戶跟蹤，解決客訴問題、定期進行客戶交流;

　　5. 協助行業應用問題研究、新產品的測試驗證;

　　6. 協助進行產品推廣等市場方面技術支持工作;

　　7. 配合進行內部/客戶技術培訓等工作;

　　8.積極總結技術經驗，能系統輸出并培養新進人員;