it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)（通用29篇）
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇1
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部信息化系統(tǒng)建設(shè)及管理維護，對公司整體網(wǎng)絡(luò)進行管理及規(guī)劃;
2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部IT軟硬件系統(tǒng)正常運作;
3、負(fù)責(zé)公司防火墻、網(wǎng)絡(luò)交換機、電話交換機、打印機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理，以及網(wǎng)絡(luò)平臺的運行監(jiān)控及維護;
4、負(fù)責(zé)公司桌面、OA、AD、郵箱、文件共享等軟件系統(tǒng)的賬號開設(shè)、流程配置需求更改、服務(wù)器監(jiān)控調(diào)優(yōu)和備份工作;
5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)技術(shù)支持工作;
6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè)，系統(tǒng)安全評估與加固，負(fù)責(zé)病毒的查殺，維護網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全 ;
7、定制 IT 工作流程和文檔.
任職要求：
1、3年以上IT運維桌面支持工作、網(wǎng)絡(luò)安全管理、服務(wù)器管理、機房巡檢等工作經(jīng)驗經(jīng)驗;
2、熟悉Windows操作系統(tǒng)和辦公OA等應(yīng)用軟件的相關(guān)知識，能夠配置共享文件夾、域控制器、流程配置等服務(wù);
3、熟悉 VPN、AC、AF、路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置與管理;
4、熟悉 Windows、Linux 等操作系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備硬件的基本知識;
5、學(xué)習(xí)能力強，較好的溝通和協(xié)作能力，極強的執(zhí)行力。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇2
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)Windows平臺應(yīng)用的部署和管理工作，包括但不限于系統(tǒng)安裝、服務(wù)器環(huán)境搭建、安全漏洞修補等工作;
2. 配合公司完成windows應(yīng)用體系的設(shè)計和建設(shè)工作;
3.對windows的域、策略、安全有一定研究;
4.參與windows標(biāo)準(zhǔn)化體系的制定和落實 ;
5.負(fù)責(zé)公司windows安全事件的應(yīng)急處理;
6.負(fù)責(zé)Windows業(yè)務(wù)服務(wù)器的配置，維護，監(jiān)控，調(diào)優(yōu)，排除故障等;
7.完善相關(guān)監(jiān)控系統(tǒng)的策略，并定期分析相關(guān)服務(wù)的運行狀況，并給出改善建議;
8.負(fù)責(zé)突發(fā)事件管理，應(yīng)急響應(yīng)、故障排除、問題跟蹤與管理，提供相關(guān)報告，運維文檔編寫;
要求：
1.熟悉Windows客戶端和服務(wù)器的功能、部署、運維管理，以及問題排查，
2. 熟悉AD的功能、部署、運維管理，熟悉windows AD域和域的信任配置以及DNS配置和排錯;以及問題排查;如果有大型AD實施或管理經(jīng)驗為佳;
3.有良好的溝通理解和學(xué)習(xí)能力，強烈的責(zé)任心;
4. 有一定運維管理和流程方面的經(jīng)驗，能比較好地理解客戶的變更管理、流程規(guī)范等要求
5.具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神及較好的文檔能力;
6. 積極進取，工作熱情高，能承受工作壓力，有很強的自學(xué)能力。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇3
職責(zé)：
1、系統(tǒng)管理：維護業(yè)務(wù)系統(tǒng)(電話、文件、財務(wù)等)，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運行;
2、軟件管理：軟件的安裝維護和使用,對軟件進行統(tǒng)一管理;
3. 硬件管理：服務(wù)器故障維護 (文件備份，恢復(fù)，系統(tǒng)漏洞檢測，病毒檢測，清除等);客戶端故障維護(包括系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)更新，常用軟件安裝);電腦常見外設(shè)故障維護(打印機，掃描儀等);
4、網(wǎng)絡(luò)管理：優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，局域網(wǎng)故障維修(對現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護、測試，保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊正常，網(wǎng)絡(luò)故障的解決等);
5、IT設(shè)備管理：清點硬件，做好硬件變更管理，用戶權(quán)限設(shè)置(包括用戶權(quán)限，密碼等設(shè)置);客戶文檔的制作(包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，硬件列表，用戶列表等文檔);
6、為IT設(shè)備和服務(wù)的采購提供符合實情的建議。
任職要求：
1、專業(yè)不限，計算機、通信類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大專及以上學(xué)歷，
2、能夠熟練應(yīng)用Office辦公軟件等常用工具;
3、熟悉TCP/IP等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，熟悉Linux系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，掌握WINDOWS Server/XP/win7/win10操作系統(tǒng), 熟悉操作系統(tǒng)的配置和管理;掌握Windows AD域環(huán)境常見配置和管理
4、踏實、穩(wěn)重，有良好的組織溝通、協(xié)調(diào)能力，具有團隊協(xié)作精神;
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇4
職責(zé)：
1. 系統(tǒng)集成、教育和監(jiān)控安防工程項目實施，包括綜合布線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)品安裝調(diào)試等技術(shù)支持工作;
2. 通過各類通訊方式(電話、郵件、QQ、微信等)溝通解決客戶各類技術(shù)問題;
3. 協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，進行用戶培訓(xùn)和售后服務(wù)等相關(guān)工作;
4. 接聽外呼電話，處理電話咨詢問題，按照內(nèi)容進行記錄、轉(zhuǎn)接工作;
5. 定期回訪客戶，對客戶反饋問題進行分類匯總;
6. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
任職要求：
1. 計算機、電子工程相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷;
2. 一年IT行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;
3. 熟悉電腦硬件與軟件的相關(guān)知識及應(yīng)用;
4. 能及時跟蹤項目中系統(tǒng)的運行狀況，接收用戶反饋信息，提供售后技術(shù)支持;良好的客戶溝通能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，服務(wù)意識強。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇5
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)管理、維護工作，熟悉DNS服務(wù)器，AD域
2、負(fù)責(zé)公司辦公電腦的桌面維護和管理
3、負(fù)責(zé)公司ERP系統(tǒng)，OA系統(tǒng)，業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，明源系統(tǒng)的使用維護
4、負(fù)責(zé)公司各種打印機、投影儀及電話設(shè)備的管理與維護
5、負(fù)責(zé)會議系統(tǒng)設(shè)備的管理和維護
6、了解信息安全相關(guān)知識
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷
2、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)維護相關(guān)經(jīng)歷優(yōu)先
3、有責(zé)任心和良好的抗壓能力。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇6
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司IT服務(wù)外包服務(wù)項目中各品牌臺式、筆記本電腦、外設(shè)等產(chǎn)品軟硬件故障的解決，并保證良好的維修服務(wù)質(zhì)量;
2、負(fù)責(zé)IT服務(wù)外包項目中PC機桌面故障、系統(tǒng)、軟件等方面的排錯與維修;
3、WindowXP、Win 7操作系統(tǒng)，MS office03、07、lotus notes、outlook常見軟件故障的排查;
4、負(fù)責(zé)對客戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)問題進行技術(shù)支持;負(fù)責(zé)不斷提升技術(shù)及服務(wù)質(zhì)量，贏得良好的客戶服務(wù)口碑。
崗位要求
1、大專以上學(xué)歷，計算機及其相關(guān)專業(yè);
2、半年IT技術(shù)或服務(wù)經(jīng)驗，熟悉計算機主流技術(shù);
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通、表達(dá)及分析和總結(jié)能力， 良好的責(zé)任心、客戶意識、團隊協(xié)作精神和心理承受能力
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇7
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)軟件的項目實施工作，包括軟件安裝，客戶培訓(xùn)工作;
2、參與軟件的驗收測試;
3、負(fù)責(zé)項目產(chǎn)品配置方案的測試、客戶軟件升級的測試和升級工作;
4、負(fù)責(zé)對客戶軟件使用問題的維護和業(yè)務(wù)咨詢工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè);
2、熟悉JAVA軟件開發(fā)和SQL/SERVER/ORACLE數(shù)據(jù)庫等技術(shù);
3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系統(tǒng)和JAVA開發(fā)環(huán)境;
4、具有良好的溝通協(xié)作、業(yè)務(wù)演示、分析和處理問題能力;
5、良好的組織協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強，有團隊意識，能承受較大壓力，樂于和團隊成員分享知識和經(jīng)驗;
6、能夠勝任長期出差，能夠在高強度壓力下工作。
7. 有軟件開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇8
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)按操作要求，為用戶提供相適應(yīng)的軟、硬件調(diào)試及維修服務(wù)、有效的解決方案或建議。
2、負(fù)責(zé)廠商相關(guān)維修指標(biāo)和滿意度的達(dá)成。
3、開發(fā)收集潛力客戶信息，并及時反饋。
4、在維修單中詳細(xì)登記維修過程中的各項信息。
任職條件
1、 計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)
2、 良好的溝通界面、有一定的銷售技巧
3、 熟悉計算機相關(guān)軟硬件常識
4、 有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇9
職責(zé)：
1.為客戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成建設(shè)提供支持
2.AD域控的常規(guī)操作，網(wǎng)絡(luò)常規(guī)故障的判斷處理
3.網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品的安裝部署
4.客戶故障報修的遠(yuǎn)程和現(xiàn)場支持解決
基本要求：
1.有計算機或相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)歷優(yōu)先;
2.了解各類操作系統(tǒng)基本操作，熟悉各種常用辦公軟硬件;
3. 具有一定的網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全知識，對Linux和 java語言有基本的了解
4.有獨立工作能力和主動學(xué)習(xí)分享新知識的精神;
5.學(xué)習(xí)能力強，具有良好的表達(dá)技巧。擁有優(yōu)秀的責(zé)任心、良好的團隊合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力;
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇10
1.提供產(chǎn)品技術(shù)支持，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓(xùn)、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、故障分析和排除等;
2.參與技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)研討會;收集客戶意見反饋給市場部，并跟蹤進展;
3.制定相關(guān)工具軟件的作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文檔;
5.負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔的發(fā)放及整理歸類;
6.協(xié)助銷售推廣公司產(chǎn)品等;
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇11
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前售后技術(shù)支持
2.負(fù)責(zé)安裝部署操作系統(tǒng)(Windows Server、Linux)，
3.配置java/ .net軟件運行環(huán)境，
4.安裝數(shù)據(jù)庫(SQL Server、MySql)以及數(shù)據(jù)庫文件的各操作(導(dǎo)入、分離、附加、還原、備份等)，
5.搭建IIS Web和Tomcat服務(wù)器環(huán)境并部署其站點，部署軟件系統(tǒng)，并進行配置以及測試;
6.調(diào)查項目需求，編寫需求文檔，并編寫改進文檔，編寫產(chǎn)品使用說明書和功能介紹書，測試軟件;
7.客戶講解和培訓(xùn)，處理運行中的問題;
任職資格：
1.大專以上學(xué)歷，能力較好者可放寬此條件
2.掌握一定的Java/.net技術(shù)語言
3.熟練掌握網(wǎng)絡(luò)層面的技能、程序服務(wù)等
3.具備多種系統(tǒng)安裝部署能力;
4.具有數(shù)據(jù)庫安裝、備份、維護的實操經(jīng)驗
5.具備搭建部署服務(wù)器環(huán)境及配置的能力
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇12
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)核心IT電腦設(shè)備日常管理和維護
2、負(fù)責(zé)重要IT事務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常維護和管理
3、負(fù)責(zé)重要IT周邊設(shè)備的日常巡檢和保障
4、負(fù)責(zé)重要IT系統(tǒng)的日常維護和管理
5、負(fù)責(zé)重要IT資產(chǎn)的登記和管理
任職要求：
1、計算機或IT相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件，可獨立進行安裝、調(diào)試;
3、熟悉電腦(MacOS、Windows)及手機端日常軟件和應(yīng)用系統(tǒng)的維護;
4、熟悉主流廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試、日常運維，有HCNP、H3CSE以上證書優(yōu)先;
5、熟悉AD域控應(yīng)用部署及日常運維，有企業(yè)域控維護經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、執(zhí)行力強，善于思考總結(jié)并勇于接受挑戰(zhàn);
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇13
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項目實施的進度跟蹤，相關(guān)數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計，更新項目進度計劃表;
2、負(fù)責(zé)項目實施過程中、售后簡單技術(shù)問題的遠(yuǎn)程支持和處理;
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)事宜;
4、負(fù)責(zé)與客戶溝通協(xié)調(diào)，及時了解客戶的需求和意見，對實施和售后效果進行評估，保障客戶滿意度;
職位要求：
1、專科及以上學(xué)歷，計算機、電子信息、自動化等相關(guān)專業(yè);
2、一年以上技術(shù)支持類工作經(jīng)驗，有一定的軟硬件基礎(chǔ)知識，懂計算機硬件知識和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù);
3、熟悉office、Excel等常用辦公軟件 ;
4、善于表達(dá)，口齒清晰，溝通協(xié)調(diào)能力強;
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇14
職責(zé)：
1. 員工PC、打印機等辦公設(shè)備的日常維護及管理;
2. 協(xié)助部門主管完成維護公司服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等工作;
3. 負(fù)責(zé)日常工作臺賬記錄;在部門主管指導(dǎo)下完成技術(shù)、規(guī)范等文檔的編寫工作。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，計算機等相關(guān)專業(yè);
2. 熟悉個人計算機軟硬件，可獨立進行系統(tǒng)安裝、故障配件排查和替換;
3. 熟悉Windows等操作系統(tǒng)的正常使用和簡單管理，對Linux系統(tǒng)有一定了解更佳;
4. 熟悉局域網(wǎng)的維護，對路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有基本的了解;
5. 有良好的英語閱讀能力及較優(yōu)秀的中文文檔編寫能力;
6. 學(xué)習(xí)能力強，較好的溝通、協(xié)作能力及執(zhí)行力，具備良好的服務(wù)意識;
7. 工作主動性強，耐心細(xì)致，有責(zé)任心，具備團隊合作精神。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇15
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)服務(wù)器安裝調(diào)試;
2、負(fù)責(zé)處理客戶反饋信息，維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)服務(wù)器產(chǎn)品及云計算虛擬化的知識的創(chuàng)建和優(yōu)化;
4、負(fù)責(zé)服務(wù)器及相關(guān)操作系統(tǒng)的安裝部署等;
5、完成上級主管安排的其他工作事項。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計算機或相關(guān)專業(yè);
2、具有良好的溝通表達(dá)能力、獨立問題分析和動手解決能力;
3、具有良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力;
4、掌握數(shù)據(jù)庫知識，熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識;
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇16
負(fù)責(zé)全國設(shè)備維修信息的統(tǒng)計分析, 優(yōu)化售后服務(wù)流程
支持產(chǎn)品的售后業(yè)務(wù);
協(xié)助主管經(jīng)理提升團隊的技術(shù)水平;組織內(nèi)部工程師和代理商工程師培訓(xùn);組織團隊技術(shù)學(xué)習(xí).
負(fù)責(zé)全國設(shè)備維修信息的統(tǒng)計分析, 優(yōu)化售后服務(wù)流程
1.每月制作維修率分析報表 2.處理區(qū)域設(shè)備質(zhì)量投訴,搜集資料并建檔
3.與總部書面溝通產(chǎn)品質(zhì)量問題
4.SOP文件整理更新
協(xié)助主管經(jīng)理提升團隊的技術(shù)水平;組織內(nèi)部工程師和代理商工程師培訓(xùn);組織團隊技術(shù)學(xué)習(xí).
支持產(chǎn)品的售后業(yè)務(wù)
1.遠(yuǎn)程幫助解決現(xiàn)場工程師遇到的技術(shù)問題
2.現(xiàn)場支持一線工程師，如安裝、維修
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇17
1、客戶需求技術(shù)評估(文獻調(diào)研、測試評估、應(yīng)用方案常規(guī)開發(fā));
2、客戶現(xiàn)場技術(shù)交流、現(xiàn)場演示、重點客戶試用支持，協(xié)助銷售促成訂單或合作，為公司獲取客戶及市場信息;
3、產(chǎn)品安裝驗收，客戶培訓(xùn)，售后支持;
4、完成部門負(fù)責(zé)人安排的其他工作。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇18
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部電腦設(shè)備的日常維護和管理
2、負(fù)責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護和管理
3、負(fù)責(zé)公司無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化及管理
4、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備(打印機、投影儀等)的運行管理
5、負(fù)責(zé)公司IT資產(chǎn)的登記及管理
【任職資格】
1、熟悉對Mac OS 及Windows系統(tǒng)的維護
2、精通計算機軟硬件的安裝與維護，具備扎實的問題解決能力
3、2年以上IT支持工作經(jīng)驗
4、大專及以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇19
職責(zé)：
1)指導(dǎo)實施現(xiàn)場安裝，答疑解惑，解決現(xiàn)場問題;
2)運營現(xiàn)場數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計，分析結(jié)果供開發(fā)尋找問題;
3)配合開發(fā)完成產(chǎn)品的改進升級，包括需求收集、反饋和測試等;
4)發(fā)布版本管理;
5)完成使用手冊的編寫工作。
任職要求：
1) 本科及以上學(xué)歷，計算機、通訊及相關(guān)專業(yè);
2)精通操作Linux操作系統(tǒng)，熟悉計算機硬件設(shè)備，熟悉Office軟件，熟悉MySQL數(shù)據(jù)庫，了解SQL語句;
3)具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，熟悉tcp/ip協(xié)議基礎(chǔ)原理，熟悉局域網(wǎng)建設(shè)與維護;
4)熟悉測試?yán)碚摚朴诜治龊桶l(fā)現(xiàn)問題，具備一定的軟件需求分析能力、良好的用例設(shè)計能力;
5)具備較強的邏輯分析能力及解決問題的能力，良好的書面與口頭表達(dá)能力及團隊協(xié)作能力。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇20
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)通過工單，郵件，即時通訊工具等方式承接電渠運營過程中的故障投訴;
2.負(fù)責(zé)通過自己的專業(yè)知識、經(jīng)驗及開發(fā)團隊及集團或省相關(guān)部門溝通對故障進行排查、定位系統(tǒng)問題;
3.對確定的問題進行回復(fù)
4.負(fù)責(zé)部分接口聯(lián)調(diào)任務(wù)
5.能適應(yīng)節(jié)假日及22點前值班"
任職資格要求
1.大學(xué)專科或以上學(xué)歷;
2.熟悉計算機基本操作，熟練使用數(shù)據(jù)庫及SQL語句
3.熟悉XML，Json語法
4.熟悉HTTP，SOAP，F(xiàn)TP協(xié)議基礎(chǔ)知識，了解系統(tǒng)間接口傳遞原理;
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇21
職責(zé):
1、產(chǎn)品售后工作，負(fù)責(zé)進行產(chǎn)品實施、排錯及相關(guān)測試;
2、產(chǎn)品測試工作，負(fù)責(zé)進行產(chǎn)品新功能測試以及BUG提交;
3、文檔撰寫，負(fù)責(zé)相關(guān)測試、售后的文檔撰寫以及客戶需求等;
4、負(fù)責(zé)客戶的日常維護、問題處理及遠(yuǎn)程調(diào)試。
任職資格:
1. 熟練掌握網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，熟悉路由、交換，熟悉TCP/IP協(xié)議、七層模型;
2. 熟練掌握HTTP、FTP、POP3、SMTP等應(yīng)用協(xié)議的交互原理;
3.熟悉主流數(shù)據(jù)庫基本知識及操作命令，例如Oracle、MSsql、Mysql、DB2等;
4. 了解常見網(wǎng)絡(luò)層攻擊、應(yīng)用層、系統(tǒng)層攻擊手法及防御方法;
5.有一年以上網(wǎng)絡(luò)、安全等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，有ccnp、ccie、cisp證書者可優(yōu)先考慮;
6.具有良好的書寫文檔能力和溝通能力，良好的工作態(tài)度，有上進心，學(xué)習(xí)能力強，具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力;
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇22
職責(zé)：
1、日常桌面系統(tǒng)維護，各版本W(wǎng)indows系統(tǒng)、公司常用軟件的安裝、維護
2、桌面基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)支持，接入交換機端口的VLAN的劃分，VLAN的調(diào)整，接口安全的配置
3、辦公硬件的簡單維修及日常維護，例如筆記本、臺式機、投影儀器、打印機
4、辦公資產(chǎn)的維護，設(shè)備出庫和入庫，辦公設(shè)備的采購
5、PBX程控電話交換機的維護，分機賬號的管理，分配、回收、調(diào)整
任職要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷優(yōu)先，計算機或者計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、具備Windows系統(tǒng)安裝、封裝、維護能力
3、熟悉桌面終端網(wǎng)絡(luò)的配置和故障處理
4、有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，能處理診斷并處理小型局域網(wǎng)的故障
5、至少一年的桌面維護工作經(jīng)驗
6、具有團隊精神，樂于學(xué)習(xí)，善于溝通交流
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇23
職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)上線前的測試、部署、實施、培訓(xùn)等工作;
2、 負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)上線后的系統(tǒng)維護及用戶問題跟蹤處理工作;
3、 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫部署維護工作;
4、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)配置工作。
任職資格：
1、 統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，計算機、軟件相關(guān)專業(yè)，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、熟悉windows server、linuxserver的安裝部署;
3、熟悉SQL Server數(shù)據(jù)庫的安裝部署;
4、有軟件測試經(jīng)驗者優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇24
職責(zé)：
1.能夠獨立完成產(chǎn)品的實施和交付工作;
2.能夠主動提出客戶可能發(fā)生的問題，合理分析并尋求解決辦法，并與客戶達(dá)成共識;
3.協(xié)助負(fù)責(zé)人完成跨部門的任務(wù)或問題解決并提供建議;
4.參與編寫客戶化開發(fā)需求文檔。
任職要求：
1、大學(xué)本科或者以上學(xué)歷，財務(wù)、財務(wù)管理、人力資源管理或者計算機專業(yè)優(yōu)先;
2、從事ERP項目實施工作2年以上或在ERP應(yīng)用領(lǐng)域有2年以上工作經(jīng)驗;
3、較強的學(xué)習(xí)能力和溝通能力、具備良好的口頭與文字表達(dá)能力;
4、良好的服務(wù)意識和協(xié)作精神，工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé);
5、有金蝶EAS，K/3，HR產(chǎn)品實施經(jīng)驗者優(yōu)先;
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇25
1、負(fù)責(zé)根據(jù)工作指令要求完成安排的銷售工程產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)做好工程現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)、維修、調(diào)試、異常解決處理工作。
3、負(fù)責(zé)依據(jù)售后服務(wù)情況，填寫出具售后服務(wù)所需要的記錄表單。
4、負(fù)責(zé)對售后服務(wù)所處理的問題，不良原因進行統(tǒng)計分析，并及時提出改進的方案和建議。
5、負(fù)責(zé)做好技術(shù)樣品的制作、測試、驗證及記錄工作。
6、負(fù)責(zé)做好工程現(xiàn)場燈具產(chǎn)品的廠內(nèi)模擬測試、調(diào)試、驗證工作。
7、負(fù)責(zé)協(xié)助各生產(chǎn)車間完成不良產(chǎn)品的分析、維修處理工作。
8、負(fù)責(zé)協(xié)助完成廠內(nèi)技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
9、及時完成公司及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇26
職責(zé)：
1.按要求接收指派的客戶請求，處理，跟進直到關(guān)閉case;
2.在上級指導(dǎo)下操作;
3.嚴(yán)格遵循case的操作指導(dǎo)等管理流程工作，確保case能夠及時有效的得到對應(yīng)和更新，并且每一步操作都能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
4.每一個case都要存檔記錄，包括所有的解決步驟;
5.能夠積極的，有效的，靈活的完成團隊目標(biāo)和要求;
6.服從/完成具體的或者臨時特別的工作;
7.與其他團隊成員合作，提供更高質(zhì)量的服務(wù);
8.參與部門會議，定期配合部門經(jīng)理進行1對1工作回顧;
9.工程師監(jiān)控自己所在的組里的所有case工作狀況;
10.通過每天的工作，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和其他工具，不斷堅持自我發(fā)展。
技術(shù)和能力：
1.以客戶為導(dǎo)向，積極解決客戶問題，滿足客戶要求;
2.較高的客戶服務(wù)技能，電話溝通技巧，口語和書寫能力;
3,英語熟練，會日語是加分項;
4.豐富的各種軟/硬件知識，熟悉Linux ,Windows 操作系統(tǒng) ;
5.熟練掌握Databases， Operating Systems， Programming， Networking等;
6.解決問題的技能;
7.自我管理能力;
8.積極參與團隊活動。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇27
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)受理客戶電話，通過電話，QQ，微信等方式，對問題進行記錄與答疑;
2、負(fù)責(zé) 處理客戶反饋的信息，維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)軟件，硬件產(chǎn)品需求的審核、測試、提交、跟蹤與反饋;
4、完成上級主管安排的其他工作事項。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，計算機或相關(guān)專業(yè);
2、具有良好的溝通表達(dá)能力、獨立問題分析和解決能力;
3、具有良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作意識，能夠承受一定的工作壓力;
4、SQL數(shù)據(jù)庫知識，熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識;
5、有零售、餐飲行業(yè)技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇28
職責(zé)：
1、及時處理當(dāng)天各類客戶咨詢的技術(shù)問題
2、負(fù)責(zé)在線為客戶提供實施指導(dǎo)、項目推進等工作
3、負(fù)責(zé)相關(guān)文檔、方案的撰寫及整理
4、搜集，接收和受理客戶對公司產(chǎn)品的意見與建議
5、保存客戶基本資料，并進行整理、分類與更新
6、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程客戶培訓(xùn)、指導(dǎo)工作
任職要求：
1、大專(含)以上學(xué)歷，計算機或計算機等相關(guān)專業(yè)
2、有管理軟件公司從事管理軟件實施、技術(shù)服務(wù)或經(jīng)過實施、技術(shù)服務(wù)相關(guān)技能培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先
3、思維敏捷、有一定的創(chuàng)造性思想能力，能迅速理解上級的指令
4、良好的表達(dá)能力、方案組織、寫作能力
4、具有較強的溝通能力、項目控制和推動能力
5、具有較強的學(xué)習(xí)能力、有一定的培訓(xùn)經(jīng)驗
6、熟練掌握sql server、mysql，有開發(fā)腳本、觸發(fā)器能力
it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé) 篇29
職責(zé):
1. 通過Helpdesk工單系統(tǒng)、Email以及電話請求，快速反應(yīng)，解決問題;
2. 計算機病毒處理，病毒查殺以及防毒軟件的安裝和定期升級;
3. 文件系統(tǒng)訪問權(quán)限分配與管理;
4. 計算機(臺式/筆記本電腦)以及外設(shè)設(shè)備的硬件故障處理;
5. 辦公計算機系統(tǒng)的安裝、維護;
6. 會議室計算機、投影儀、電視等設(shè)備維護;
7. 打印機、傳真機以及復(fù)印機的維護與故障報修;
8. 建立詳細(xì)的內(nèi)部IT處理流程文檔。
任職資格:
1. 計算機或網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)，1年以上IT相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 熟悉計算機及外設(shè)設(shè)備硬件(PC/Printer/Scanner);
3. 熟悉各類桌面操作系統(tǒng)(WinXP/Win7/Win8/Win10);
4. 熟悉一般服務(wù)器的架設(shè)及應(yīng)用(Anti-Virus/FileServer/PrinterServer);
5. 熟悉Networks基礎(chǔ)知識;
6. 學(xué)習(xí)能力強，較好的溝通和協(xié)作能力，極強的執(zhí)行力具備良好的服務(wù)意識。