it技術支持工程師崗位的工作職責（精選15篇）
it技術支持工程師崗位的工作職責 篇1
職責：
1. 負責Windows平臺應用的部署和管理工作，包括但不限于系統安裝、服務器環境搭建、安全漏洞修補等工作;
2. 配合公司完成windows應用體系的設計和建設工作;
3.對windows的域、策略、安全有一定研究;
4.參與windows標準化體系的制定和落實 ;
5.負責公司windows安全事件的應急處理;
6.負責Windows業務服務器的配置，維護，監控，調優，排除故障等;
7.完善相關監控系統的策略，并定期分析相關服務的運行狀況，并給出改善建議;
8.負責突發事件管理，應急響應、故障排除、問題跟蹤與管理，提供相關報告，運維文檔編寫;
要求：
1.熟悉Windows客戶端和服務器的功能、部署、運維管理，以及問題排查，
2. 熟悉AD的功能、部署、運維管理，熟悉windows AD域和域的信任配置以及DNS配置和排錯;以及問題排查;如果有大型AD實施或管理經驗為佳;
3.有良好的溝通理解和學習能力，強烈的責任心;
4. 有一定運維管理和流程方面的經驗，能比較好地理解客戶的變更管理、流程規范等要求
5.具備良好的溝通能力和團隊協作精神及較好的文檔能力;
6. 積極進取，工作熱情高，能承受工作壓力，有很強的自學能力。
it技術支持工程師崗位的工作職責 篇2
職責：
1、系統管理：維護業務系統(電話、文件、財務等)，確保業務系統正常運行;
2、軟件管理：軟件的安裝維護和使用,對軟件進行統一管理;
3. 硬件管理：服務器故障維護 (文件備份，恢復，系統漏洞檢測，病毒檢測，清除等);客戶端故障維護(包括系統安裝，系統更新，常用軟件安裝);電腦常見外設故障維護(打印機，掃描儀等);
4、網絡管理：優化企業網絡，局域網故障維修(對現有公司內部局域網絡維護、測試，保證內部網絡通訊正常，網絡故障的解決等);
5、IT設備管理：清點硬件，做好硬件變更管理，用戶權限設置(包括用戶權限，密碼等設置);客戶文檔的制作(包括網絡設置，硬件列表，用戶列表等文檔);
6、為IT設備和服務的采購提供符合實情的建議。
任職要求：
1、專業不限，計算機、通信類相關專業優先，大專及以上學歷，
2、能夠熟練應用Office辦公軟件等常用工具;
3、熟悉TCP/IP等網絡協議，熟悉Linux系統的體系結構，掌握WINDOWS Server/XP/win7/win10操作系統, 熟悉操作系統的配置和管理;掌握Windows AD域環境常見配置和管理
4、踏實、穩重，有良好的組織溝通、協調能力，具有團隊協作精神;
it技術支持工程師崗位的工作職責 篇3
職責：
1、負責公司內部信息化系統建設及管理維護，對公司整體網絡進行管理及規劃;
2、負責公司內部IT軟硬件系統正常運作;
3、負責公司防火墻、網絡交換機、電話交換機、打印機等網絡設備管理，以及網絡平臺的運行監控及維護;
4、負責公司桌面、OA、AD、郵箱、文件共享等軟件系統的賬號開設、流程配置需求更改、服務器監控調優和備份工作;
5、負責公司產品業務技術支持工作;
6、負責公司網絡安全體系建設，系統安全評估與加固，負責病毒的查殺，維護網絡系統安全 ;
7、定制 IT 工作流程和文檔.
任職要求：
1、3年以上IT運維桌面支持工作、網絡安全管理、服務器管理、機房巡檢等工作經驗經驗;
2、熟悉Windows操作系統和辦公OA等應用軟件的相關知識，能夠配置共享文件夾、域控制器、流程配置等服務;
3、熟悉 VPN、AC、AF、路由器、交換機等網絡設備的設置與管理;
4、熟悉 Windows、Linux 等操作系統及相關設備硬件的基本知識;
5、學習能力強，較好的溝通和協作能力，極強的執行力。
it技術支持工程師崗位的工作職責 篇4
職責：
1. 系統集成、教育和監控安防工程項目實施，包括綜合布線、網絡監控產品安裝調試等技術支持工作;
2. 通過各類通訊方式(電話、郵件、QQ、微信等)溝通解決客戶各類技術問題;
3. 協調公司與客戶關系，進行用戶培訓和售后服務等相關工作;
4. 接聽外呼電話，處理電話咨詢問題，按照內容進行記錄、轉接工作;
5. 定期回訪客戶，對客戶反饋問題進行分類匯總;
6. 領導交辦的其他臨時性工作。
任職要求：
1. 計算機、電子工程相關專業，本科及以上學歷;
2. 一年IT行業相關工作經驗;
3. 熟悉電腦硬件與軟件的相關知識及應用;
4. 能及時跟蹤項目中系統的運行狀況，接收用戶反饋信息，提供售后技術支持;良好的客戶溝通能力，工作認真負責，能吃苦耐勞，服務意識強。
it技術支持工程師崗位的工作職責 篇5
職責：
1、負責公司網絡管理、維護工作，熟悉DNS服務器，AD域
2、負責公司辦公電腦的桌面維護和管理
3、負責公司ERP系統，OA系統，業務管理系統，明源系統的使用維護
4、負責公司各種打印機、投影儀及電話設備的管理與維護
5、負責會議系統設備的管理和維護
6、了解信息安全相關知識
任職要求：
1、大專及以上學歷
2、房地產網絡維護相關經歷優先
3、有責任心和良好的抗壓能力。
it技術支持工程師崗位的工作職責 篇6
職責
1、負責軟件產品售前相關工作;
2、通過培訓能夠針對客戶的需求給出具解決方案和專業指導意見;
3、配合市場人員完成產品演示視頻、產品宣傳資料和操作手冊撰寫等工作;
4、熟練掌握本公司軟件產品的安裝使用，在線處理用戶使用過程中的技術咨詢;
5、與開發工程師對接，整理系統中的問題交付調整，調整后測試、更新;
任職資格
1、大專以上學歷計算機或相關專業大四學生及應屆畢業生;
2、熟練使用Excel、Word、PowerPoint等辦公軟件;
3、了解軟件工程學思想和方法，了解基本數據庫系統及網絡知識;
4、較強的發現問題，分析問題的能力和較強的語言表達能力和文檔撰寫能力;
5、工作責任心強，細致，耐心。
it技術支持工程師崗位的工作職責 篇7
職責：
1.負責軟件系統的前端構建，各類交互設計與實現，移動及PC端的軟件開發，負責持續更新完善公司前端開發框架;
2.負責配合UI設計師研究并改善用戶使用體驗，.負責對項目頁面性能的優化和維護，持續提升用戶體驗;
3.協同后臺開發人員定義數據接口，共同完成項目;
4.前端頁面技術難點公關。
任職要求：
1、3年以上網站前端或應用系統前端開發經驗;
2、精通各種Web前端技術，對符合web標準的網站重構有豐富經驗，有成功案例展示;
3、理解并掌握Java Script語言核心技術DOM、BOM、Ajax、JSON等;
4、對javascript框架應用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎實經驗;
5、對css/JavaScript性能優化、解決多瀏覽器兼容性問題有豐富經驗;
6、對用戶體驗、人機交互流程、及用戶需求有深刻的理解;
7、大專及以上學歷，計算機(網絡)、電子信息、軟件工程、(電氣)自動化、測控、生儀、機電、數學或英語等專業。
8、具有良好的邏輯思維能力、溝通能力、團隊合作能力。
it技術支持工程師崗位的工作職責 篇8
職責：
1、配合業務部門進行客戶洽談、跟進客戶IT需求及系統對接，對現有的客戶進行IT系統解決方案推廣并跟進實施。
2、對公司內部剔除的IT需求進行初審，平估其需求品質及拖入與產出比，進行自助研發或上報。
3、跟蹤、監督需求開發的進度，參與新系統的測試與推廣，跟進現有系統的使用情況。
4、需求信息的記錄、收集、反饋，技術文檔的編寫，用戶配需、系統使用指導。
任職要求：
1、計算機或相關專業，大專或本科以上學歷。
2、有計算機、網絡等IT基礎知識。
3、有清晰的邏輯思維，善于與用戶溝通，能根據不同客戶的情況提供合理的解決方案。
4、具有較強的學習能力、問題分析能力，能靈活掌握公司系統解決方案，為客戶進行方案介紹和交流。
5、有軟件售前工作經驗等相關工作經驗者優先。
it技術支持工程師崗位的工作職責 篇9
職責：
1，負責系統的遠程疑難處理、故障的定位;收集軟件用戶的使用問題，并幫助用戶解決問題;
2，負責軟件數據修改，報表統計，文檔編寫;
3，測試軟件新增功能;
4，定期巡檢產品狀態，維護和更新軟件產品在現場的信息記錄，跟蹤現場問題的記錄和解決進展;
任職要求：
1，大專及以上學歷,;
2，工作態端正，有良好的團隊意識、服從上級領導安排;
3，熟練使用office辦公軟件，熟悉至少一種數據庫及其sql語句;
4，具有良好的溝通能力、工作仔細負責、抗壓能力強。
it技術支持工程師崗位的工作職責 篇10
職責：
1、負責軟件的項目實施工作，包括軟件安裝，客戶培訓工作;
2、參與軟件的驗收測試;
3、負責項目產品配置方案的測試、客戶軟件升級的測試和升級工作;
4、負責對客戶軟件使用問題的維護和業務咨詢工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，計算機相關專業;
2、熟悉JAVA軟件開發和SQL/SERVER/ORACLE數據庫等技術;
3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系統和JAVA開發環境;
4、具有良好的溝通協作、業務演示、分析和處理問題能力;
5、良好的組織協調能力，責任心強，有團隊意識，能承受較大壓力，樂于和團隊成員分享知識和經驗;
6、能夠勝任長期出差，能夠在高強度壓力下工作。
7. 有軟件開發經驗優先。
it技術支持工程師崗位的工作職責 篇11
職責：
1. 認真完成公司安排的動物實驗、臨床實驗、手術跟臺等臨床任務;
2. 負責實驗和手術數據的整理與分析;
3. 根據客戶需要，進行產品相關技術服務;
4. 負責解答公司產品相關技術問題，收集客戶需求;
5. 對客戶處的設備進行檢測，并根據要求予以必要的維修，維護或升級;
6. 負責公司產品及服務項目技術文件的編寫及技術培訓;
7. 負責對銷售人員及客戶提供技術培訓、技術幫助與建議。
任職要求：
1、認可公司價值觀，并適應公司的管理方式;
2、工作主動，認真負責;
3、具有良好的團隊協作能力;
4、較強的自主學習能力;
5、表達能力強，能正確指導客戶使用公司設備;
6、較強的動手能力，能夠熟練應用產品，并對產品予以簡單維護維修;
7、適應出差;
8、大專及以上學歷，電子、機械設計、臨床醫學、護理等相關專業畢業;
9、熱愛技術支持工作，樂于學習新技術。
it技術支持工程師崗位的工作職責 篇12
技術支持經理崗位職責
1、負責本部門員工的培訓、考核以及其他日常管理工作，制定本部門工作改善計劃并監督執行，促使本部門工作的順利開展。
2、根據公司業務發展計劃，積極做好深圳市場產品推廣和系統維護，確保各區、站、點各系統的正常運作。
3、及時將實際工作中遇到的技術問題反饋到技術部，為技術部提供參考意見和建議，確保程序不斷完善。
4、根據客戶提出的要求和反饋的信息，及時編制工作任務安排，調派維護人員為各站、點、社區提供技術服務，確保用戶滿意。
5、根據全市業務總體情況，每月主動與各大站點溝通，了解系統使用中存在的問題，聽取客戶意見，與重要的客戶建立密切的溝通和聯系。
6、負責每月各區維護匯總報告的編制，并及時將報告上報各區相關部門，確保工作得到客戶的理解和支持。
7、針對維護工作中普遍存在的問題，及時與客戶相關部門聯系，制定培訓計劃和方案，為客戶提供培訓和講座，確保系統正常運作。
8、上級安排的其他事宜。
it技術支持工程師崗位的工作職責 篇13
職責：
1、提供公司軟件應用系統的售前技術服務、獨立實施和售后維護;
2、負責軟件的演示和培訓。
3、收集理解客戶需求并及時反饋;
4、解決客戶軟件/硬件的技術問題;
5、建立良好的客戶關系，對客戶進行技術培訓和疑難解答;
6、編寫相關產品問題和技術問題的報告;
7、負責技術方案、技術類文檔的編寫工作;
崗位要求：
1、計算機相關專業畢業，大專以上學歷;
2、熟練操作SQLserver、Oracle數據庫
3、熟悉網絡維護調試和服務器的安裝調試;
4、具有良好的溝通能力、協調能力、適應能力、學習能力、責任心強;
5、熟悉java程序發布流程，熟練各個操作系統環境的部署;
6、學習能力強，能熟練掌握公司各個項目的業務知識;
7、數據敏感，熟練數據的各項操作，并能做數據備份和任務計劃。
it技術支持工程師崗位的工作職責 篇14
技術支持主管崗位職責
1、項目洽談。協同銷售部與客戶交流，向客戶講解公司產品和技術方案，分析與理解客戶需求，并根據客戶需求制訂相關的技術實現方案;
2、項目開始與合同簽訂。根據雕繡事業部指示協同銷售部進行合同最終簽訂工作，并做好客戶關系建立與維護;
3、項目準備。項目協調，組織完成用戶場地、設備及施工材料采購、施工人員、調試培訓人員的準備工作(參見《金運激光雕繡一體機到貨須知》)，制定項目實施計劃于施工進度; 4、對項目安裝和驗收、調試培訓、售后服務工作進行嚴格控制和實行，及時解決問題并維護客戶關系;
5、日常管理及規范化。負責辦事處日常管理，工作計劃制定及安排，考勤，物料(參見《配件管理規定》)、賬款管理等，協同售后技術人員整理完備《辦事處出入庫明細表》、《設備維修明細》、K3賬目、設備檔案等資料，對技術支持員的《行程費用報銷明細單》、《售后服務確認單》、《設備保養記錄表》進行核實，完善過程控制和檔案管理;
6、人才培養及員工管理。對技術支持中心員工進行管理、教育、培訓，配合人力資源部門進行績效考核、考勤、獎懲;
7、部門成本、合理更換配件(參見《配件管理規定》)的控制和管理。
8、組織完成公司及事業部相關領導布置的其他任務。
it技術支持工程師崗位的工作職責 篇15
1、熟練掌握公司產品技術和應用要點，協助公司業務部門提供售前/售中/售后技術咨詢;
2、協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現、產品)的技術交流和解答;
3、通過郵件、電話等處理客戶產品方面咨詢、投訴、疑難解答，解決客戶常見的相關技術問題;
4、配合業務員對客戶進行現場技術指導;
5、參與市場推廣活動，協助主持技術講座、展會的技術咨詢等;
6、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，整理相關技術信息為用戶提供最優技術方案，協助銷售渠道建設和維護;
7、負責公司內部產品技術相關培訓;
8、收集產品信息和用戶的反饋，及時反饋公司內部，協助整理和編寫公司有關數據資料;
9、完成上級領導交辦的其他事項。