軟件技術(shù)支持工程師工作的職責

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責（通用31篇）

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責 篇1

　　職責：

　　1、負責軟件的項目實施工作，包括軟件安裝，客戶培訓工作;

　　2、參與軟件的驗收測試;

　　3、負責項目產(chǎn)品配置方案的測試、客戶軟件升級的測試和升級工作;

　　4、負責對客戶軟件使用問題的維護和業(yè)務咨詢工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，計算機相關(guān)專業(yè);

　　2、熟悉JAVA軟件開發(fā)和SQL/SERVER/ORACLE數(shù)據(jù)庫等技術(shù);

　　3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系統(tǒng)和JAVA開發(fā)環(huán)境;

　　4、具有良好的溝通協(xié)作、業(yè)務演示、分析和處理問題能力;

　　5、良好的組織協(xié)調(diào)能力，責任心強，有團隊意識，能承受較大壓力，樂于和團隊成員分享知識和經(jīng)驗;

　　6、能夠勝任長期出差，能夠在高強度壓力下工作。

　　7. 有軟件開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責 篇2

　　職責：

　　1. 負責公司軟件產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝部署、技術(shù)支持工作;

　　2. 負責公司硬件產(chǎn)品的維護，有效的上門服務，合理推進年度回訪計劃;

　　3. 負責與用戶做技術(shù)交流、用戶的操作培訓和問題解答;

　　4. 協(xié)助各地計量院進行送檢服務，保證我司儀器可以順利通過檢定，并通過計量院了解競爭對手信息機報廢情況挖掘潛在客戶，將信息總結(jié)分析判斷后與市場業(yè)務人員溝通及時跟進;

　　5. 配合營銷部同事積極開展工作，做到售前、售中服務，參與項目現(xiàn)場實施，完成軟件的安裝部署、客戶培訓、系統(tǒng)維護和項目驗收等工作。

　　任職要求：

　　1. 計算機、軟件工程師、信息管理等相關(guān)專業(yè)，大專以上學歷

　　2. 3年及以上計算機類項目維護工作經(jīng)驗,熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)基本構(gòu)架和相關(guān)產(chǎn)品常識;

　　3. 熟悉Oracle或MySQL數(shù)據(jù)庫知識，熟練掌握SQL語句使用方法;

　　4. 良好的溝通與學習能力良好，有團隊協(xié)作能力和服務意識;

　　5. 能承擔異地實施的出差工作，能夠快速判斷故障類型、獨立解決客戶支持過程中遇到的各問題;

　　6. 有警用行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;熟悉Linux操作系統(tǒng)者優(yōu)先，有管理經(jīng)驗優(yōu)先;

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責 篇3

　　職責：

　　負責軟件產(chǎn)品的安裝部署、配置、對接、集成

　　負責軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的技術(shù)支持，包括在線響應客戶技術(shù)問題請求

　　負責系統(tǒng)的遠程疑難處理、故障的定位和系統(tǒng)恢復

　　負責軟件產(chǎn)品的在現(xiàn)場的升級、補丁和數(shù)據(jù)備份、恢復

　　維護和更新軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的信息記錄，跟蹤現(xiàn)場問題的記錄和解決進展;完成定期的遠程巡檢

　　職位要求：

　　計算機、軟件、信息管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

　　了解掌握HTML，SQL技術(shù)

　　了解掌握ORACLE、SQL server數(shù)據(jù)庫，熟悉windows操作系統(tǒng)，Office 辦公軟件

　　細心、負責，有條理，有責任心，很好的團隊合作能力，良好的溝通技巧

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責 篇4

　　職責：

　　1、負責電信網(wǎng)絡(luò)支撐管理軟件產(chǎn)品的工程實施、技術(shù)支持;

　　2、負責電信網(wǎng)絡(luò)支撐管理軟件產(chǎn)品的測試、客戶培訓、工程安裝、售后維護等工作;

　　3、負責本地化需求的收集及軟件開發(fā)。

　　任職資格

　　1、計算機、通訊相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷;

　　2、三年以上計算機行業(yè)工作經(jīng)驗，兩年以上軟件項目實施和運維工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉UNIX/Linux操作系統(tǒng)操作軟件安裝和日常維護，了解Hadoop存儲相關(guān)知識;

　　4、熟悉Oracle、GrennPlum數(shù)據(jù)庫使用和日常維護;

　　5、具備良好的溝通能力及團隊合作能力，有較強的責任心;

　　6、有電信領(lǐng)域網(wǎng)管、傳輸、數(shù)據(jù)網(wǎng)管軟件開發(fā)、工程實施及管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責 篇5

　　職責：

　　1、對市場客戶關(guān)于工控機軟件方面的需求，進行技術(shù)支持;

　　2、售貨機后臺系統(tǒng)軟件及售賣軟件的應用維護、技術(shù)支持;

　　3、對市場工控機軟件、硬件問題進行技術(shù)支持以及培訓;

　　4、對客戶進行廣告視頻及圖片的遠程推送，對客戶售貨機售賣商品配置、圖片的遠程推送;

　　5、市場客戶售貨機售賣軟件的遠程推送與維護;

　　6、對市場發(fā)生的軟件問題，涉及到開發(fā)方面的BUG，或者暫時不能解決的故障，及時反饋到軟件研發(fā)

　　人員或者軟件調(diào)試人員，進一步診斷處理;

　　7、研發(fā)總監(jiān)安排的其他工作任務。

　　任職資格:

　　1、本科學歷。

　　2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系統(tǒng)及服務器系統(tǒng)，熟悉編程軟件環(huán)境的安裝及使用。

　　3、熟悉上位機軟件開發(fā)流程，掌握C/C++、Java、C#等編程語言，熟悉上位機底層驅(qū)動、表現(xiàn)層界面

　　編程開發(fā)，熟練使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等辦公軟件。

　　4、熟悉TCP/IP通訊、RS-232通訊，熟悉通訊接口編程。

　　5、熟悉數(shù)據(jù)庫存取系統(tǒng)，熟悉數(shù)據(jù)庫軟件開發(fā)流程，

　　6、責任心強，吃苦耐勞，顧全大局，勇于擔當，刻苦鉆研有時會加班，具有有良好的溝通能力。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責 篇6

　　職責：

　　1. 支持幫助PC機用戶，解決用戶提出的問題。

　　2. 在系統(tǒng)管理員的幫助下，參與制定PC軟件的標準、策略、操作規(guī)程等。

　　3. 參與定義用戶需求，配置PC、Internet訪問等。

　　4. 參與系統(tǒng)更新、升級工作，并協(xié)助進行備份、恢復工作。

　　5. 管理PC及相關(guān)硬件、軟件資產(chǎn)列表。

　　6. 參與定義IT安全與系統(tǒng)完整性措施的制定，并保證實施。

　　7. 系統(tǒng)性能優(yōu)化。

　　8. 維護所需的性能監(jiān)控統(tǒng)計。

　　9. 定期檢查和分析IT軟件硬件設(shè)備資產(chǎn)及配置，并提供相應的服務支持和優(yōu)化建議，保證設(shè)備穩(wěn)定、高效的運行。

　　10. 需要有側(cè)重點地支持某一種專用系統(tǒng)的技能，建立完善本崗位知識庫。

　　任職資格：

　　1.大學本科及以上學歷，計算機、軟件工程等相關(guān)專業(yè);

　　2.2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3.CET-4以上，讀寫熟練，口語流利;

　　4.熟練掌握Java語言

　　5.有MES系統(tǒng)相關(guān)工作經(jīng)驗

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責 篇7

　　職責：

　　1、受理在線咨詢問題及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;

　　2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;

　　3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決;

　　4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。

　　5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。

　　任職資格：

　　1、�？茖W歷，有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務知識和能力 。

　　2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。

　　3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

　　4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。

　　5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責 篇8

　　職責：

　　1、負責公司體感應用的版本發(fā)布;

　　2、負責公司體感應用的運營維護和技術(shù)支持;

　　3、負責公司體感內(nèi)容demo的開發(fā)。

　　任職要求

　　1、熟悉Android開發(fā)， 熟悉Unity3D引擎和編程，1年以上3年及以下Unity3D開發(fā)經(jīng)驗;

　　2、熟練使用C++語言;

　　3、有獨立開發(fā)Unity3D游戲的經(jīng)驗，用unity接入過渠道SDK;

　　4、有過體感游戲或電視游戲開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　5、有游戲運維、故障處理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　6、有強烈的責任心，具備良好的表達、溝通及團隊協(xié)作能力，能承受較大工作壓力。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責 篇9

　　職責：

　　1. 負責支持客戶端無線通信模塊(2G/3G/4G)的系統(tǒng)的軟件開發(fā);

　　2. 負責支持無線通信模塊在Linux等系統(tǒng)上及調(diào)試;

　　3. 需要出差到客戶端提供現(xiàn)場的技術(shù)支持;

　　4. 客戶問題跟蹤、狀態(tài)維護，客戶關(guān)系管理;

　　5. 根據(jù)客戶的應用情況，為客戶提供可行的解決方案。

　　任職要求：

　　1. 三年以上嵌入式、Linux驅(qū)動開發(fā)經(jīng)驗，能獨立進行軟件架構(gòu)設(shè)計

　　2. 熟練使用C/C++等編程語言，及調(diào)試手段(gcc,gdb等)

　　3. 對LCD，Camera，USB，SDIO/MMC, BT/WIFI/GPS, Audio、Video、NFC、Touch Panel、傳感器驅(qū)動等掌握三項驅(qū)動開發(fā)或者以上經(jīng)驗者為佳

　　4. 有汽車電子嵌入式研發(fā)(T BOX)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　5. 能讀懂硬件電路原理圖，基本的硬件焊接動手能力，有軟硬件調(diào)試能力。

　　6. 工作態(tài)度積極認真，能承受工作壓力;有主動解決問題的意識，擅長溝通，團隊協(xié)作。平時有總結(jié)問題習慣。

　　7. .要求英文CET4以上，具有較好的英文口語和寫英文郵件的能力;較強的文檔編寫能力

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責 篇10

　　職責：

　　1. 為VIP客戶對已營運的系統(tǒng)提供深度技術(shù)支持;

　　2. 與客戶積極溝通，積極處理系統(tǒng)運行期間出現(xiàn)的問題，并能整理相關(guān)文檔;

　　3. 協(xié)助項目經(jīng)理和開發(fā)部門進行內(nèi)部測試任務和提供系統(tǒng)上線支持;

　　4. 有能力者，可以參與相關(guān)開發(fā);

　　職位要求

　　1. 大專以上學歷，計算機、電子信息等相關(guān)專業(yè)，1到5年工作經(jīng)驗。

　　2. 熟練掌握數(shù)據(jù)庫的維護與開發(fā)并至少有1年以上的相關(guān)經(jīng)驗。有MS SQLServer維護與開發(fā)經(jīng)驗者或者相關(guān)認證優(yōu)先;

　　3. 有1年以上.net或者Java的開發(fā)經(jīng)驗。有倉庫或者物流系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4. 工作條理性強，具有很強的責任心和團隊合作精神，有一定的抗壓能力;

　　5. 具有良好的寫作能力和口才表達能力，有較好的客戶服務溝通技巧及解決技術(shù)問題的能力;

　　6. 有時需要駐守客戶(本市內(nèi))開展工作。介意者勿擾;

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責 篇11

　　職責：

　　1. 負責日常桌面端IT設(shè)備維護工作，資產(chǎn)管理統(tǒng)計、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的排錯和維護;

　　2. 負責客戶端電腦、打印機，會議和電話系統(tǒng)等IT相關(guān)設(shè)備的硬件維護和技術(shù)支持;

　　3. 負責桌面軟件和企業(yè)應用的維護和技術(shù)支持;

　　4. 參與及配合公司IT知識庫文檔的撰寫和維護;

　　5. 參與公司內(nèi)部IT項目的實施，及各個分公司和倉庫的支持建設(shè)。

　　任職資格：

　　1. 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2.熟悉思科，華三，華為等主流廠商網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識包括不限于MPLS VPN,BGP,OSPF等;

　　3. 熟悉Windows7、Office套件、MAC系統(tǒng)、McAfee等常用客戶端軟件;

　　4. 熟練掌握Windows Server 20xx、AD、ISA等微軟主流產(chǎn)品;

　　5. 了解企業(yè)內(nèi)部oa系統(tǒng)，客服呼叫中心系統(tǒng)的搭建及維護;

　　6. 良好的溝通能力，能夠協(xié)調(diào)多方面解決問題，具有良好的服務意識;

　　7. 有MCSE、CCNP或同等經(jīng)驗能力者優(yōu)先;

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責 篇12

　　職責：

　　1、負責系統(tǒng)調(diào)試，維護;

　　2、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復;

　　3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓，及客戶培訓工作;

　　4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術(shù)分析支持工作;

　　5、配合完成項目實施、驗收工作。

　　任職資格

　　1、計算機相關(guān)專業(yè)，大專及以上學歷;

　　2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有安防或停車場行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

　　5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠承受工作壓力;

　　6、會電腦重裝系統(tǒng)、會安裝常規(guī)軟件、會電腦數(shù)據(jù)備份

　　7、應屆畢業(yè)生能力強者可培訓后上崗。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責 篇13

　　1. 石化、化工、空分、冶金等行業(yè)技術(shù)支持工作;

　　2. 協(xié)助銷售人員完成過程分析類項目的技術(shù)交流和方案制作;

　　3. 協(xié)助銷售人員制定招投標的技術(shù)文件和報價;

　　4. 協(xié)助銷售人員解決項目中的技術(shù)問題。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責 篇14

　　職責

　　1、負責軟件產(chǎn)品售前相關(guān)工作;

　　2、通過培訓能夠針對客戶的需求給出具解決方案和專業(yè)指導意見;

　　3、配合市場人員完成產(chǎn)品演示視頻、產(chǎn)品宣傳資料和操作手冊撰寫等工作;

　　4、熟練掌握本公司軟件產(chǎn)品的安裝使用，在線處理用戶使用過程中的技術(shù)咨詢;

　　5、與開發(fā)工程師對接，整理系統(tǒng)中的問題交付調(diào)整，調(diào)整后測試、更新;

　　任職資格

　　1、大專以上學歷計算機或相關(guān)專業(yè)大四學生及應屆畢業(yè)生;

　　2、熟練使用Excel、Word、PowerPoint等辦公軟件;

　　3、了解軟件工程學思想和方法，了解基本數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)知識;

　　4、較強的發(fā)現(xiàn)問題，分析問題的能力和較強的語言表達能力和文檔撰寫能力;

　　5、工作責任心強，細致，耐心。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責 篇15

　　職責

　　1、負責軟件/系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護;

　　2、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓，及客戶培訓工作;

　　3、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術(shù)分析支持工作;

　　4、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導書;提出項目實施改進計劃;

　　5、配合完成項目實施、驗收工作。

　　任職資格

　　1、計算機相關(guān)專業(yè)，大專以上學歷;

　　2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有相關(guān)行業(yè)背景;

　　3、熟練使用常見操作系統(tǒng)、辦公軟件，對數(shù)據(jù)庫有一定的了解;

　　4、有扎實的的文檔編寫能力，熟悉AutoCAD、Photoshop等設(shè)計軟件者優(yōu)先;

　　5、能適應出差。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責 篇16

　　職責：

　　1. 負責公司通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安裝, 維護, 項目實施等工作;

　　2. 負責向最終用戶提供技術(shù)培訓, 處理日常維護及故障處理等;

　　3. 負責編寫工程技術(shù)方案, 并提交上級跟進;

　　4. 記錄并處理各種售后故障;

　　職位要求：

　　1、良好的文字表達能力，可以詳細記錄售后故障處理技巧和問題分析方法;

　　2、通信及網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)扎實，能進行常見網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置;

　　3、掌握linux系統(tǒng)知識，熟悉linux操作的優(yōu)先;

　　4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作態(tài)度踏實嚴謹;

　　5、獲得過思科或華為網(wǎng)絡(luò)工程師認證證書的優(yōu)先。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責 篇17

　　職責：

　　1.熟練運用公司產(chǎn)品及應用產(chǎn)品行業(yè)的相關(guān)業(yè)務知識，能從機理上進行全面解釋;

　　2.解答用戶所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問題;

　　3.為售前咨詢、售后服務提供技術(shù)支持，提供相關(guān)問題的解決方案;

　　4.針對客戶的服務請求，提供故障診斷服務、修復服務、技術(shù)咨詢和培訓

　　5.為產(chǎn)品提供現(xiàn)場技術(shù)支持;

　　6.參與客戶的系統(tǒng)軟件、硬件平臺的安裝搭建與實施工作;

　　7.收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點，提出比較報告;

　　8.定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的信息;

　　9.協(xié)助編制用戶手冊。

　　任職資格：

　　1.計算機相關(guān)�？埔陨蠈W歷;受過產(chǎn)品相關(guān)知識等方面的培訓;

　　2.能熟練運用Windows操作系統(tǒng)、Internet Explorer、MS Office等常用計算機軟件;

　　3.熟悉數(shù)據(jù)庫原理，會使用基礎(chǔ)的SQL語言;

　　4.能獨立解決產(chǎn)品使用相關(guān)問題;

　　5.有良好的客戶服務意識，善于與各類性格的人交往，善于溝通;

　　6.具備一定的文檔寫作及語言表達能力;

　　7.有較強應變能力與抗壓能力，有責任心，有良好的團隊合作精神。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責 篇18

　　職責：

　　1. 現(xiàn)場各種型號設(shè)備的安裝、調(diào)試、及臨時故障處理;

　　2. 現(xiàn)場示范及客戶培訓;

　　3. 設(shè)備中修、大修及設(shè)備維護，幫助客戶解決技術(shù)難題;

　　4. 了解客戶需求，解答客戶疑問，收集客戶反饋信息并提供改進建議。

　　任職資格：

　　1. 熟悉計算機軟件和硬件，具有自動化控制方面的相關(guān)知識;

　　2. 具有較強的語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力;

　　3. 能夠承受工作壓力;

　　4. 有責任心，吃苦耐勞，能適應經(jīng)常出差。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責 篇19

　　1公司年度軟件系統(tǒng)導入規(guī)劃及投資預算編制審批后執(zhí)行;

　　2.公司信息系統(tǒng)的總體構(gòu)架、設(shè)計及需求的調(diào)研工作;

　　3.公司對信息化規(guī)劃及展開業(yè)務分析，并就需求滿足水平與相應的投入、優(yōu)先性進行平衡;

　　4.公司軟件系統(tǒng)各項目接口對接協(xié)調(diào)工作。公司軟件系統(tǒng)項目導入、統(tǒng)籌管理;

　　5.公司現(xiàn)有軟件的日常運營維護、升級跟蹤;

　　6.負責控制信息化項目預算，及方案審批工作。負責公司信息化項目建設(shè)的監(jiān)督、成本控制及風險評估工作;

　　7.負責公司信息系統(tǒng)的選型及實施工作，負責公司信息系統(tǒng)試運行驗收、推廣和生命周期管理;

　　8.組織信息化項目的開發(fā)和實施并確保項目成功，提供技術(shù)支持，保障已運行項目正常平穩(wěn);

　　9.負責建立和完善本部門、專業(yè)管理職能的工作制度，并監(jiān)督實施;

　　10.負責部門人才梯隊及團隊建設(shè)，員工選拔、調(diào)配、培養(yǎng)、績效等管理;

　　11.本部門與上級、其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)工作。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責 篇20

　　職責：

　　1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作;

　　1、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題;

　　3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通;

　　4、維護客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶

　　任職資格：

　　1、要求高職大專以上學歷，

　　2、學習自動化計算機、日語專業(yè)的優(yōu)先，

　　3、培訓后要求會與機器人互動和正常維護，

　　4、有良好的溝通力和協(xié)調(diào)力

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責 篇21

　　1、定制項目安裝結(jié)束后，調(diào)試設(shè)備達到客戶現(xiàn)場正常生產(chǎn)使用時的狀態(tài)

　　2、對非標設(shè)備在客戶處產(chǎn)生的一切問題，推進及時有效地解決

　　3、對售后人員、客戶及新進人員進行系統(tǒng)培訓

　　4、對重點項目或重點客戶提供專屬服務，從項目策劃開始到項目結(jié)束，全程跟進支持

　　5、對事業(yè)部內(nèi)部基礎(chǔ)研發(fā)相關(guān)焊接應用測試項目進行技術(shù)支持。

　　6、對銷售和行業(yè)人員提供關(guān)于焊接應用方面的技術(shù)咨詢，根據(jù)需要參與項目的評審。

　　7、對定制項目從機械安裝開始到電氣上電調(diào)試完畢后的設(shè)備進行客戶體驗，從客戶角度考評，給出客觀評定意見。

　　8、和相關(guān)部門進行溝通，解決客戶的一些特殊需求;對基礎(chǔ)研發(fā)部門新的配套應用進行跟蹤測試

　　9、協(xié)助事業(yè)部及公司市場部門推廣專業(yè)的激光行業(yè)應用，協(xié)助客戶接待部門對行業(yè)應用客戶的接待。

　　10、建立客戶檔案。改善并促進客戶關(guān)系，維護客戶資源，增強事業(yè)部定制產(chǎn)品競爭的軟實力。

　　11、常態(tài)化電訪客戶，了解產(chǎn)品的使用情況和客戶意見反饋，并備案，

　　12、依據(jù)對支持的工作總結(jié)，督促并跟進質(zhì)量部門對產(chǎn)品中的一些漏洞給出控制解決措施，促使產(chǎn)品質(zhì)量和性能提升。

　　13、和相關(guān)部門進行溝通，解決客戶的一些特殊需求;對基礎(chǔ)研發(fā)部門新的配套應用進行跟蹤測試

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責 篇22

　　職責：

　　1、負責核心IT電腦設(shè)備日常管理和維護

　　2、負責重要IT事務網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常維護和管理

　　3、負責重要IT周邊設(shè)備的日常巡檢和保障

　　4、負責重要IT系統(tǒng)的日常維護和管理

　　5、負責重要IT資產(chǎn)的登記和管理

　　任職要求：

　　1、計算機或IT相關(guān)專業(yè)，大專以上學歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件，可獨立進行安裝、調(diào)試;

　　3、熟悉電腦(MacOS、Windows)及手機端日常軟件和應用系統(tǒng)的維護;

　　4、熟悉主流廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試、日常運維，有HCNP、H3CSE以上證書優(yōu)先;

　　5、熟悉AD域控應用部署及日常運維，有企業(yè)域控維護經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　6、執(zhí)行力強，善于思考總結(jié)并勇于接受挑戰(zhàn);

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責 篇23

　　職責：

　　1、處理日常技術(shù)服務工作;

　　2、遠程、電話或現(xiàn)場處理服務請求，在維護中及時反饋;

　　3、負責對客戶軟件實施的咨詢;

　　4、負責對客戶軟件使用中的指導工作;

　　5、能及時與上級部門匯報產(chǎn)品的問題，提出優(yōu)化意識;

　　招聘要求：

　　1、計算機相關(guān)專業(yè)，專科及以上學歷;

　　2、活潑、開朗，善于溝通;

　　3、懂基本的數(shù)據(jù)庫知識;

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責 篇24

　　職責：

　　1、根據(jù)項目需求和計劃完成項目開發(fā)工作，保證項目質(zhì)量和進度;

　　2、設(shè)計開發(fā)指定功能模塊，并配合測試人員進行單元測試;

　　3、與項目相關(guān)人員就功能需求和設(shè)計進行有效溝通;

　　4、參與研發(fā)過程改進活動，使研發(fā)過程得到持續(xù)改進，提高開發(fā)效率

　　5、完成項目所需的開發(fā)相關(guān)文檔;

　　任職要求：

　　1、全日制大學本科以上學歷;

　　2、計算機及軟件工程等相關(guān)專業(yè);熟悉C++或C#開發(fā)語言，熟悉面向?qū)ο缶幊�，了解軟件設(shè)計模式;

　　3、良好的代碼規(guī)范和文檔寫作能力;

　　4、善于溝通，有較強的事業(yè)心，有團隊合作意識，對工作認真負責，能夠承擔工作壓力;善于學習，具有分析、解決應用問題的能力;

　　5、熟悉QT編程優(yōu)先。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責 篇25

　　職責：

　　1，負責售出設(shè)備與醫(yī)院HIS系統(tǒng)接口方案實施;

　　2，負責項目方案相關(guān)軟件程序的二次開發(fā)、維護、升級等工作;

　　3，在技術(shù)層面承擔客戶產(chǎn)品應用的日常服務工作，包括及時解答客戶電話咨詢，遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應用上的問題;

　　4，負責設(shè)備售后服務、軟硬件維護;

　　5，設(shè)備的點檢、維修、保養(yǎng);

　　6，售后相關(guān)的商務工作。

　　崗位要求：

　　1，計算機或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷，

　　2，有數(shù)據(jù)庫開發(fā)經(jīng)驗，熟練編寫T-SQL;

　　3，熟悉醫(yī)院HIS系統(tǒng)者或ERP項目開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責 篇26

　　職責

　　1、為代理商和最終用戶提供售前技術(shù)支持，深入了解客戶技術(shù)需求，并構(gòu)建產(chǎn)品價值點，進行產(chǎn)品的講解演示;

　　2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓;

　　4、配合其它部門的工作，包括公司產(chǎn)品技術(shù)方案、產(chǎn)品技術(shù)推廣文檔的編寫;

　　5、具備方案撰寫能力，根據(jù)客戶需求，配合銷售和代理商為客戶提供解決方案;

　　6、根據(jù)業(yè)務需求編寫軟件需求文檔;

　　7、與國外軟件廠商配合測試，反饋相關(guān)信息。

　　任職要求：

　　1、 本科以上學歷，計算機或通訊等相關(guān)專業(yè)，有2年以上銷售技術(shù)支持工作經(jīng)驗;

　　2、 良好的需求分析能力力及觀察力、溝通表達能力;

　　3、 具有豐富的售前、咨詢、演示等工作經(jīng)驗;

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責 篇27

　　職責

　　1.負責客戶技術(shù)支持及銷售人員的的技術(shù)輔助;

　　2.負責客戶軟件安裝與調(diào)試;

　　3.負責客戶的現(xiàn)場培訓及現(xiàn)場答疑;

　　4.負責客戶售前售后的技術(shù)問題答疑、處理及維護;

　　5.參與項目招投標相關(guān)技術(shù)內(nèi)容的籌備，負責標書技術(shù)部分的編寫及答疑、應標等;

　　6.協(xié)助公司各部門工作，排除相關(guān)技術(shù)障礙;

　　任職資格

　　1.計算機專業(yè)等相關(guān)專業(yè)，大專以上學歷;

　　2.至少一年以上軟件技術(shù)支持工作經(jīng)驗;

　　3.具有良好的溝通能力和理解能力，能夠挖掘用戶需求，提出解決方案;

　　4.具有良好的表達能力，能夠準確地闡述解決方案;

　　5.善于調(diào)動培訓中的氣氛，能夠激發(fā)客戶的學習熱情;

　　6.有責任心，對人熱情;工作積極主動，執(zhí)行力強;

　　7.以適應出差，協(xié)助完成銷售工作，有相關(guān)行業(yè)客戶資源者優(yōu)先;

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責 篇28

　　職責：

　　1、市場考察。

　　2、門店收銀系統(tǒng)、供應鏈系統(tǒng)及會員系統(tǒng)的安裝和維護(例如系統(tǒng)無法正常使用、改菜價、改菜單、折扣維護)。

　　3、門店電腦相關(guān)設(shè)備購買及維修(例如電腦、點單機、小票打印機、掃碼槍、發(fā)票機)。

　　4、辦公室網(wǎng)絡(luò)、電腦設(shè)備、打印機維護。

　　5、財務方面的軟件維護 。

　　任職 要求：

　　1、計算機類相關(guān)專業(yè)�？萍耙陨蠈W歷，熟悉TCP/IP協(xié)議，熟練掌握交換機和路由器的操作配置。

　　2、軟件項目實施或開發(fā)經(jīng)驗1年以上;有餐飲行業(yè)軟件實施經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　3、精通計算機硬件及軟件問題排查及維修。

　　4、溝通表達能力較好，思維邏輯清晰。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責 篇29

　　職責：

　　1. 負責與客戶日常的溝通交流工作，理解客戶的意見和需求，使用原型工具進行設(shè)計講解和需求分析工作，將客戶的需求轉(zhuǎn)化為成熟的開發(fā)需求;

　　2. 負責解決客戶在產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)問題,并根據(jù)公司要求完成相關(guān)技術(shù)支持服務的全過程記錄;

　　3. 能夠準確、快速定位產(chǎn)品中的BUG,并能獨立處理客戶問題，負責跟蹤與反饋,建立客戶檔案的管理與維護;

　　4. 對客戶操作員等進行操作培訓，并給與日常使用支持;

　　職位要求：

　　1. 計算機、電子通信大類相關(guān)專業(yè)本科以上學歷，有同類項目經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2. 有較強的溝通能力和文字表達能力;

　　3. 掌握常用辦公軟件和公司產(chǎn)品的使用和基本維護技能;

　　4. 掌握至少一款原型工具，如Axure , Mockplus 等;

　　5. 掌握開發(fā)技術(shù)，具備Java，php, h5, javascript 等項目開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責 篇30

　　職責：

　　1. 為用戶提供基于公司產(chǎn)品的日常技術(shù)支持;

　　2. 記錄接收的客戶問題，根據(jù)用戶問題記錄提出對應解決方案;

　　3. 監(jiān)控客戶系統(tǒng)運行狀態(tài);

　　4. 通過相關(guān)平臺及時響應解決客戶問題;

　　任職要求：

　　1.本科以上學歷，理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2.工作熱情高，積極主動，細心，喜歡和系統(tǒng)打交道;

　　3.辦公軟件操作熟練

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責 篇31

　　職責：

　　1、辨識客戶需求并深入理解，從技術(shù)先進性、經(jīng)濟合理性、可實現(xiàn)性等多角度出發(fā)，為客戶提供專業(yè)技術(shù)咨詢，引導客戶采納最適合的技術(shù)方案，與銷售密切配合獲取訂單。

　　2、客戶現(xiàn)場支持：負責產(chǎn)品需求的現(xiàn)場勘查調(diào)研、明確客戶需求，進行相關(guān)技術(shù)交流、產(chǎn)品演示和推介;

　　3、撰寫技術(shù)文件：獲取客戶現(xiàn)場數(shù)據(jù)和調(diào)研信息，充分理解客戶需求，細化項目技術(shù)方案撰寫成文檔，估算項目工作量及工期，完成項目預算、客戶咨詢、報價等工作，參與項目設(shè)計方案評審;

　　4、投標技術(shù)支持：招投標信息搜集，投標流程管理，投標文件制作，負責向相關(guān)人員介紹產(chǎn)品技術(shù)細節(jié)和投標技術(shù)文件的答辯，確�？蛻舫浞掷斫獠⒔邮芄�司產(chǎn)品和解決方案;

　　5、領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、計算機科學與技術(shù)、電氣工程、電氣自動化等相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷;

　　2、具有1年以上物聯(lián)網(wǎng)、軟件、智能化相關(guān)項目技術(shù)經(jīng)驗，有豐富的方案編寫、技術(shù)講解交流能力，良好的學習和理解能力;

　　3、熟練使用office、visio、ppt、CAD 等辦公軟件;

　　4、工作細致，具有良好的團隊精神;高度的責任感，較強的適應能力。