技術支持工作職責

技術支持工作職責（通用29篇）

技術支持工作職責 篇1

　　1、負責公司各類醫療設備儀器維修、保養、安裝;

　　2、配合公司銷售進行售前、售中、售后技術支持;

　　3、定期按照部門規定對轄區用戶進行售后回訪;

技術支持工作職責 篇2

　　1.負責變頻器售前技術支持工作，包括完成投標文件、實施方案文件制作、現場技術勘察、交流等相關工作

　　2.協調部門間溝通工作，完成部門技術支持工作

　　3.完成領導安排其它工作

技術支持工作職責 篇3

　　1)主要負責公司產品的售前及售后技術支持工作;

　　2)主要負責公司產品的集成和安裝服務工作;

　　3)協助處理項目執行過程的進度跟蹤、溝通、協調工作;

　　4)管理好項目的相關資料和文件。

　　5)負責公司安排的其它工作;

技術支持工作職責 篇4

　　1生物科研類試劑耗材和實驗外包服務的售前售后技術支持，售后投訴處理;產品培訓。

　　2銷售人員培訓，協助業務人員進行產品查詢;處理客 戶投訴;陪同銷售拜訪科研客戶。

　　3分析相關銷售數據，生物試劑采購備貨，尋找生物試劑供應商。

　　4產品技術問題解答，客戶培訓，協助業務人員進行產品查詢，部分產品的采購。

技術支持工作職責 篇5

　　1) 負責桌面硬件終端運維，包括電腦、打印機、電話機等設備;負責IT固定資產清點;負責桌面辦公軟件、業務軟件運維;

　　2) 負責安防監控運維;

　　3) 負責會議室運維;

　　4) 負責辦公區機房運維;

　　5) 配合桌面相關項目的實施工作;

技術支持工作職責 篇6

　　1、熟悉產品的各項功能，前臺界面交互和后臺數據結構;

　　2、負責線上問題的分析、跟蹤、處理，協調相關資源，確保合作方反饋的問題即時處理;

　　4、協助實施團隊、合作伙伴，解決項目實施過程中的技術問題;

　　5、分析總結問題并反饋到產品、研發團隊，提高產品質量;

　　6、總結已處理的線上問題，完善知識庫，總結工具需求，提高整體效率;

　　7、配合銷售、合作伙伴完成售前工作;

技術支持工作職責 篇7

　　1、負責公司產品(LCD-Driver IC)的技術支持工作;

　　2、現場應用技術支持，與客戶工程師的良好溝通，為客戶端解決技術問題;

　　3、手機Module的系統設計，以及最終手機廠商Module的圖紙確認;

　　4、總結FAE中遇到的問題和解決的方法，及時反饋給Sales和研發部門。

技術支持工作職責 篇8

　　位職責：

　　1、負責網絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網絡及設備日常的正常運作;

　　2、負責公司辦公環境的軟硬件和桌面系統的日常維護;

　　3、負責網絡安全:維護和監控公司局域網、廣域網，保證其正常運行，確保局域網、廣域網在工作期間內安全穩定運行;

　　4、安裝和維護公司計算機、服務器系統軟件和應用軟件，同時為其他部門提供軟硬件技術支持;

　　5、解決排除各種軟硬件故障，做好記錄，定期制作系統運行報告;

　　6、維護數據中心，對系統數據進行備份;

　　7、負責技術層面的信息安全。

　　任職資格：

　　1、通信、電子工程、自動化、計算機等相關專業，大專或以上學歷，1年以上網絡系統與IT系統維護工作經驗;

　　2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件，可獨立進行安裝、調試及故障排除;

　　3、精通局域網的維護及網絡安全知識，可熟練進行局域網的搭建和網絡設備的基本維護和故障處理;

　　4、熟練運用WINDOWS、server20xx20xx等對服務器進行維護與管理;

　　5、有良好的專業英語讀寫水平;工作主動性強，耐心細致，有責任心，具備團隊合作精神。

技術支持工作職責 篇9

　　1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。

　　2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。

　　3、負責發貨設備、軟件配置清單的制作。

　　4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。

　　5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。

　　6、負責銷售工作中技術簡報的制作。

　　7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售范圍內的廣告宣傳及其它市場活動。

　　8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。

　　9、快捷準確并按技術支持經理需求帶給所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。

技術支持工作職責 篇10

　　職責

　　1、公司日常辦公桌面系統維護;

　　2、網絡技術的維護和支持;

　　3、后臺應用系統技術支持;

　　4、其他IT設備和系統的基礎運營維護和技術支持;

　　5、參與公司IT系統的建設，并完成領導交辦的其他任務。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷;

　　2、計算機科學、網絡、信息系統或相關專業優先;

　　3、有責任心，團隊適應力強，抗壓性強，具備良好的溝通能力;

　　4、接受新事物能力強，具備較強的學習能力，有強烈的進取心。

技術支持工作職責 篇11

　　職責：

　　1、Windows環境常用軟件、基礎軟件與應用軟件的安裝、配置、升級以及故障診斷和排查

　　2、為客戶、外教老師提供及時有效的技術服務與相關技術咨詢(包括系統維護升級、溝通反饋技術需求信息等)，同時為其他部門提供技術支持與技術咨詢

　　3、良好的英語溝通能力(文字溝通/口語溝通)，熟練英文打字

　　4、問題預警(發現、確認、解決、分享、記錄、呈現)

　　任職要求：

　　1. 英語以及計算機相關專業優先

　　2.專科英語四級以上，能跟外教正常溝通以及文字聊天

　　3.1年以上技術支持相關工作經驗優先，熟悉計算.機，熟悉一般的系統、應用、網絡故障排錯

　　4.適應力強，良好溝通表達，對工作充滿熱情，富有責任心，良好的團隊合作精神

技術支持工作職責 篇12

　　職責 ：

　　①.負責制定相關信息化管理、運行制度，建立公司信息化體系和執行標準;

　　②.負責協助各子公司，做好生產經營活動的系統信息化管理工作，及系統的落地實施;

　　③.負責開展公司信息化應用系統的業務培訓工作;

　　④.負責公司信息化系統(OA\財務系統\互聯網平臺中科云谷等)的日常管理、維護、更新及技術支持，

　　⑤.負責公司IT設備和網絡日常運行的管理、維護、更新及技術支持;

　　⑥.負責完成部門安排的其他工作任務。

　　任職要求：

　　①.統招全日制本科及以上學歷，計算機、信息管理、軟件工程等相關專業;

　　②.1年以上IT技術支持或相關的技術支持工作經驗;

　　③.有較強的業務分析能力，邏輯思維能力等綜合素養、具備信息系統開發與實施經驗;

　　④.具備較為全面的信息安全軟硬件系統專業知識，良好的網絡基礎和網絡故障排除能力;

　　⑤.有責任心、主動性，身體健康，有團隊合作精神。

技術支持工作職責 篇13

　　1、配合銷售人員，提供公司各學科軟件產品售前的技術支持;配合銷售對客戶進行產品軟件功能演示講解

　　2、與用戶交流，為用戶提供技術方案的編寫;配合銷售完成客戶需求受理、整理、撰寫推薦解決方案;

　　3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導客戶技術和產品選擇;

　　4、參與公司其他項目產品的建設，并為其提供建議與技術支持;

　　5、組織各區銷售人員培訓;

　　6、客戶現場產品測試、安裝、驗收、維護、故障排除;

　　7、投標技術演示工作;

　　8、收集、整理相關技術信息;完成公司安排的其他工作;

　　9、樹立公司的專業形象，保證公司的名譽不受到侵害。

技術支持工作職責 篇14

　　職責：

　　1、為代理商和用戶提供售前技術支持，進行軟件產品的講解;

　　2、定期為為公司內部及合作伙伴提供產品技術培訓指導;

　　4、配合其它部門的工作，包括公司產品技術文檔的編寫;

　　5、根據客戶需求，與廠商進行溝通、反饋。

　　崗位要求：

　　1、計算機或軟件類專業畢業，大專以上學歷;

　　2、了解數據庫、系統運維，對Linux系統、通信協議等都較熟悉;

　　3、有Xshell、Xmanager、Navicate等軟件使用經驗優先，能接受短期出差;

　　4、具備基本的英文閱讀能力，能看懂英文技術文檔。

技術支持工作職責 篇15

　　1、為客戶、銷售人員提供產品技術服務支持;

　　2、提供現場培訓，處理客戶投訴、解決技術難題，反饋存在的質量問題;

　　3、協助銷售和市場推廣，提供必要的技術支持;

　　4、為客戶提供良好的技術服務，提升客戶滿意度。

技術支持工作職責 篇16

　　職責

　　1.負責展館多媒體設備的協助安裝、調試等工作;

　　2.負責展廳多媒體硬件維護(LED、功放、視頻會議系統、一體機等);

　　3.負責館網絡管理、維護、運營。監視網絡運行，保持網絡安全、穩定、暢通;

　　4.負責服務器和網絡軟件的安裝、維護、調整及更新;

　　5.負責公司數據維護，計算機、網絡資料的整理和歸檔;

　　6. 懂強弱電基本常識。從事過弱電系統、智能化系統等優先考慮;

　　任職要求

　　1.大專及以上學歷，計算機類專業;

　　2.有網絡管理、服務器網管工作經驗;

　　3.了解操作系統，熟悉服務器的架設;

　　4.學習能力強，較好的溝通和協作能力，極強的執行力和溝通能力，具備良好的服務。

技術支持工作職責 篇17

　　1. 負責項目售前支持，包括技術交流、需求引導、方案制作、現場支持等;

　　2. 配合銷售人員進行產品及解決方案推廣，提供技術支持，進行技術宣講;

　　3. 負責客戶產品需求分析和可行性評估，并協調市場與研發部門工作，跟進項目落地;

　　4. 負責項目現場測試，收集客戶需求及反饋，跟蹤客戶需求處理過程及結果;

　　5. 根據業務需要，整理完善相關技術和產品資料，并對客戶等內外部人員指導開展產品技術和產品上市培訓;

　　6. 其他的銷售支撐工作。

技術支持工作職責 篇18

　　職責：

　　1、安裝、調試、開通、維護公司設備

　　2、處理設備在開通或運行過程中的故障，解決客戶設備的技術問題

　　3、負責客戶關于設備的咨詢工作

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷

　　2、有技術支持工作經驗優先

　　3、動手能力強，良好的服務意識及溝通能力

　　4、能適應不定期短期出差

技術支持工作職責 篇19

　　職責：

　　1、負責網絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網絡日常的正常運作;

　　2、負責公司辦公環境的軟硬件和桌面系統的日常維護;

　　3、維護和監控公司局域網、廣域網，保證其正常運行，確保局域網、廣域網在工作期間內安全穩定運行;

　　4、安裝和維護公司計算機、服務器系統軟件和應用軟件，同時為其他部門提供軟硬件技術支持;

　　崗位要求

　　1、通信、電子工程、自動化、計算機等相關專業，大專或以上學歷，2年以上網絡系統與IT系統維護工作經驗;

　　2、精通局域網的維護及網絡安全知識，可熟練進行局域網的搭建和網絡設備的基本維護和故障處理，幫助同事解決網絡問題;

　　3、熟悉辦公電子設備(打印機、復印機、電腦、門禁、電話交換機等)的維護，能進行簡易維修;

　　4、熟悉Windows server操作系統知識，可熟練配置windows域管理、共享文件站、防火墻、dns服務器等;

　　5、熟悉辦公軟件，可熟練安裝、配置與更新;

　　6、熟悉虛擬機管理軟件，如VMware workstation、vsphere、virtualbox等使用，對服務器進行維護和管理。

技術支持工作職責 篇20

　　1.負責公司產品及系統的實施工作，進行系統安裝、調試、測試、操作培訓、技術支持、應用系統演示，推進項目順利進行;

　　2.負責軟件系統安裝部署、升級維護，完成接口開發談判與現場調試(接口開發由總部開發工程師開展);

　　3.用戶現場技術支持及日常維護，包括向用戶提供咨詢、指導、解釋相關業務或技術問題，收集用戶反饋信息;

　　4.編寫相關實施文檔，醫院所需的用戶手冊、根據公司基本資料修改醫院適用的PPT等材料;

　　5.負責用戶培訓，解答用戶系統使用過程中的疑問;

　　6.熟悉主流操作、數據庫、IIS以及軟件系統的安裝和使用;

　　7.在實施過程中，正確引導客戶，及時收集反饋用戶需求信息，參與產品調研和需求分析，并跟蹤問題解決。

技術支持工作職責 篇21

　　職責：

　　1、負責公司辦公電腦所有問題的處理;

　　2、負責公司打印機、復印機、電話等辦公設備的配置、維護與管理;

　　3、負責公司服務器、路由器、交換機等網絡設備監控和維護管理;

　　4、負責視頻監控設備的網絡連接及培訓;

　　5、負責公司NAS服務器、VPN服務、云主機、貿易系統等維護與管理。

　　任職要求：

　　1、 大專以上學歷，一年以上相關工作經驗;

　　2、 熟悉計算機硬件，精通組裝計算機及排查問題;

　　3、 精通windows操作系統，能熟練排查各種常見問題;熟悉Linux系統，熟悉SQL20xx以上數據據，懂VB、C等任意一種編程語言，

　　4、 熟悉TCP/IP協議、局域網、廣域網等對網絡安全有自己的認識，熟悉防火墻，windows server及機房管理，熟悉網絡設備，路由器、交換機、無線控制器等，熟悉主流廠商網絡產品配置;

　　5、 具有較強的動手能力及分析問題能力;

　　6、 工作積極，責任心強，吃苦耐勞，善于溝通，有良好團隊意識，學習能力強。

技術支持工作職責 篇22

　　職責：

　　1、員工桌面軟硬件技術支持;

　　2、弱電機房、門禁、監控、無線網等的管理、故障排除;

　　3、局域網維護，監控設備運行狀態，確保公司網絡正常運行;

　　4、定期巡檢工作;

　　5、固定資產的管理，定期盤點固定資產;

　　6、財務對接工作，協助部門進行OA費用申請;

　　7、完成上級交辦的其他任務，積極主動配合、協助其他部門的工作

　　任職要求：

　　1、通信、計算機等相關專業，大專或以上學歷，1年以上網格系統與IT系統維護工作經驗;

　　2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件及周邊設備，可獨立進行安裝、調試及故障排除;

　　3、精通局域網的維護及網絡安全知識，熟悉TCP/IP協議;

　　4、持有CCNP、HCNP者優先

技術支持工作職責 篇23

　　技術支持人員(崗位職責)

　　職位描述

　　崗位要求：

　　1、中專及以上學歷，計算機、電子及相關專業.

　　2.熟練組裝PC，安裝和配置局域網，簡單排除電腦故障.

　　3.負責公司產品的安裝、調試、培訓、售后服務等工作.

　　4.能現場或電話解決客戶日常操作出現的問題.

　　5.為人誠實勤奮，能適應出差，吃苦耐勞.

　　福利待遇如下：

　　1.崗前帶薪專業技術培訓

　　2.試用期2個月，表現優異者提前轉正

　　3.轉正后繳納國家法定社保

　　4.每月享有話費補貼、交通補貼、午餐補貼、差旅費補貼、全勤獎、法定加班薪資

　　5.月收入3000元+以上，另有季度獎金、年終獎

　　6.國家法定節假日

　　7.每年公司組織旅游兩次。

技術支持工作職責 篇24

　　1. 使用電話和郵件收集中國區IT問題，并翻譯成英文郵件發送給國外總部IT部門。

　　2. 翻譯國外IT部門回復的英文郵件，翻譯成中文并指導中國區員工解決IT問題。

　　3. 通過電話和郵件解決中國區員工簡單的IT技術問題。

技術支持工作職責 篇25

　　1、負責客戶軟、硬件(打印設備等)的售前及售后技術維修維護及相關合約服務。

　　2、通過優質服務達成100%客戶滿意度。

　　3、服從工作分配，并按公司流程制度要求正確提交相關的報告等。

　　4、保持與客戶的良好溝通，及時反饋客戶意見及需求。

技術支持工作職責 篇26

　　1、提供產品技術和應用支持，

　　2、獨立現場安裝指導和問題處理，

　　3、產品技術和應用培訓工作，

　　4、負責投訴產品的處理和管理，包括與總部的溝通。

技術支持工作職責 篇27

　　職責：

　　1、負責解答客戶有關技術方面的咨詢。

　　2、負責與客戶溝通，通過電話、網絡等方式，協調和處理客戶在產品使用過程中的各類問題。

　　3、負責客戶回訪及相關產品及服務滿意度提升的研究及推進工作。

　　4、搜集并整理已售產品的運行信息，實行建檔追蹤管理，為公司管理提供數據依據和產品改進建議。

　　崗位要求：

　　1、專科以上畢業生，接受應屆生。

　　2、鉆研精神強，團隊合作精神強。

　　3、良好的服務意識和優秀的溝通能力。

　　4、年齡要求：20~33歲，超齡勿擾。

技術支持工作職責 篇28

　　1、根據項目計劃完成現場實施工作;

　　2、協調溝通客戶相關部門,確保項目實施進度和質量;

　　3、負責需求調研和分析,針對客戶需求和行業特點,提出優化業務流程和基于項目的解決方案;

　　4、負責客戶現場的系統配置、測試、演示、培訓、應用指導等工作;

　　5、負責需求的維護和整理,產品的上線實施，并與研發對接的其他工作;

　　6、負責各類項目文檔撰寫,按項目進度提交項目交付物;

技術支持工作職責 篇29

　　1、負責配制工藝技術文件(BPR)的制作。

　　2、負責與客戶技術人員溝通配制工藝，提供工藝解決方案。

　　3、負責對新產品配制提供現場工藝支持。

　　4、提供對半成品(原液)質量、工藝問題的技術支持，提供工藝解決方案。

　　5、負責指導配制工藝的優化。

　　6、協助工藝經理確認配制新增工藝設備、設施的技術要求。