技術支持工程師崗位的主要職責

技術支持工程師崗位的主要職責（通用19篇）

技術支持工程師崗位的主要職責 篇1

　　職責

　　1、負責服務器安裝調試;

　　2、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度;

　　3、負責服務器產品及云計算虛擬化的知識的創(chuàng)建和優(yōu)化;

　　4、負責服務器及相關操作系統(tǒng)的安裝部署等;

　　5、完成上級主管安排的其他工作事項。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，電子商務、計算機或相關專業(yè);

　　2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和動手解決能力;

　　3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力;

　　4、掌握數(shù)據(jù)庫知識，熟悉網絡和操作系統(tǒng)基礎知識;

技術支持工程師崗位的主要職責 篇2

　　職責：

　　1.能夠獨立完成產品的實施和交付工作;

　　2.能夠主動提出客戶可能發(fā)生的問題，合理分析并尋求解決辦法，并與客戶達成共識;

　　3.協(xié)助負責人完成跨部門的任務或問題解決并提供建議;

　　4.參與編寫客戶化開發(fā)需求文檔。

　　任職要求：

　　1、大學本科或者以上學歷，財務、財務管理、人力資源管理或者計算機專業(yè)優(yōu)先;

　　2、從事ERP項目實施工作2年以上或在ERP應用領域有2年以上工作經驗;

　　3、較強的學習能力和溝通能力、具備良好的口頭與文字表達能力;

　　4、良好的服務意識和協(xié)作精神，工作積極主動，認真負責;

　　5、有金蝶EAS，K/3，HR產品實施經驗者優(yōu)先;

技術支持工程師崗位的主要職責 篇3

　　職責

　　1、負責公司辦公PC硬件、操作系統(tǒng)、辦公軟件，打印機等日常維護、故障分析、故障排除、技術支持、臺賬建立等;

　　2、負責公司電話日常維護、故障分析、故障排除、技術支持;

　　3、負責公司所有網絡設備的日常維護、故障分析、故障排除、技術支持、性能監(jiān)控及分析等;

　　4、領導安排的其他工作事項。

　　任職要求

　　1、本科及以上學歷，計算機、網絡相關專業(yè)，年齡24-32周歲;

　　2、擁有3年及以上相關工作經驗;

　　3、熟悉H3C路由器、交換機配置;

　　4、熟悉上網行為管理、防火墻等配置;

　　5、學習能力強，有較強的溝通和協(xié)作能力，極強的執(zhí)行力和溝通能力，具有良好的服務意識;

技術支持工程師崗位的主要職責 篇4

　　職責：

　　1、負責項目實施的進度跟蹤，相關數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計，更新項目進度計劃表;

　　2、負責項目實施過程中、售后簡單技術問題的遠程支持和處理;

　　3、負責公司內部相關部門的溝通協(xié)調事宜;

　　4、負責與客戶溝通協(xié)調，及時了解客戶的需求和意見，對實施和售后效果進行評估，保障客戶滿意度;

　　職位要求：

　　1、�？萍耙陨蠈W歷，計算機、電子信息、自動化等相關專業(yè);

　　2、一年以上技術支持類工作經驗，有一定的軟硬件基礎知識，懂計算機硬件知識和網絡相關技術;

　　3、熟悉office、Excel等常用辦公軟件 ;

　　4、善于表達，口齒清晰，溝通協(xié)調能力強;

技術支持工程師崗位的主要職責 篇5

　　職責：

　　1. 認真完成公司安排的動物實驗、臨床實驗、手術跟臺等臨床任務;

　　2. 負責實驗和手術數(shù)據(jù)的整理與分析;

　　3. 根據(jù)客戶需要，進行產品相關技術服務;

　　4. 負責解答公司產品相關技術問題，收集客戶需求;

　　5. 對客戶處的設備進行檢測，并根據(jù)要求予以必要的維修，維護或升級;

　　6. 負責公司產品及服務項目技術文件的編寫及技術培訓;

　　7. 負責對銷售人員及客戶提供技術培訓、技術幫助與建議。

　　任職要求：

　　1、認可公司價值觀，并適應公司的管理方式;

　　2、工作主動，認真負責;

　　3、具有良好的團隊協(xié)作能力;

　　4、較強的自主學習能力;

　　5、表達能力強，能正確指導客戶使用公司設備;

　　6、較強的動手能力，能夠熟練應用產品，并對產品予以簡單維護維修;

　　7、適應出差;

　　8、大專及以上學歷，電子、機械設計、臨床醫(yī)學、護理等相關專業(yè)畢業(yè);

　　9、熱愛技術支持工作，樂于學習新技術。

技術支持工程師崗位的主要職責 篇6

　　職責:

　　1、軟件項目的現(xiàn)場實施和維護;

　　2、軟件項目現(xiàn)場與客戶的溝通交流及需求確認工作;

　　3、協(xié)調溝通處理與公司開發(fā)部、市場部等部門之間的項目工作，組織召開各類溝通協(xié)調會議;

　　4、項目管理工作，實施規(guī)劃方案擬定，項目實施計劃制定，公司軟件的安裝部署調試，對各類用戶的培訓工作，撰寫相關項目實施文檔，組織竣工驗收工作;

　　5、相關的服務器操作系統(tǒng)的安裝調試、數(shù)據(jù)庫配置和調試;

　　6、協(xié)助甲方進行相關的網絡設備、防火墻、服務器、存儲器等硬件設備的調試;

　　7、上級領導交辦的其他工作及任務。

　　崗位要求：

　　1、熟悉各種數(shù)據(jù)庫，熟練操作linux、unix操作系統(tǒng)，熟悉網絡搭建及維護等;

　　2、具有1年以上實施項目經驗;

　　3、掌握公司各類軟件產品及項目的前后臺操作;

　　4、能夠組織各類培訓事宜，能夠為客戶提供大課培訓;

　　5、能夠制定項目實施計劃，并合理推進項目，完成項目驗收工作;

　　6、能夠合理安排項目組各成員的相關工作及任務;

　　7、良好的溝通協(xié)調能力，能夠與客戶很好的溝通交流，能夠適當?shù)囊龑Э蛻?準確收集客戶的相關想法和需求;

　　8、良好的文檔撰寫能力。

　　9、身心健康，能勝任工作需要，適應出差

技術支持工程師崗位的主要職責 篇7

　　職責：

　　1、負責公司內部電腦設備的日常維護和管理

　　2、負責計算機網絡系統(tǒng)的日常維護和管理

　　3、負責公司無線網絡的優(yōu)化及管理

　　4、負責公司辦公設備(打印機、投影儀等)的運行管理

　　5、負責公司IT資產的登記及管理

　　【任職資格】

　　1、熟悉對Mac OS 及Windows系統(tǒng)的維護

　　2、精通計算機軟硬件的安裝與維護，具備扎實的問題解決能力

　　3、2年以上IT支持工作經驗

　　4、大專及以上學歷，計算機相關專業(yè)

技術支持工程師崗位的主要職責 篇8

　　職責：

　　1. 協(xié)助項目經理開發(fā)新項目;

　　2. 協(xié)助項目經理提供技術支持;

　　3. 幫助解決客戶信息系統(tǒng)問題;

　　4. 完成客戶信息系統(tǒng)維護和支持。

　　基本要求：

　　1. 良好的溝通能力，及現(xiàn)場支持能力;

　　2. 在制造型企業(yè)做過IT支持，支持過制造業(yè)生產線的工業(yè)電腦更佳;

　　3. 工作態(tài)度認真積極，良好的溝通技巧，具備團隊精神，能承受工作壓力;

　　4. 熟悉Windows服務器的基礎支持 (AD/DNS);

　　5. 熟悉網絡設備的基礎連接及故障排查;

　　6. 熟悉標準的軟件硬件支持原理;

　　7. 2年以上的工作經驗，能夠做到英語的基礎讀寫。

技術支持工程師崗位的主要職責 篇9

　　職責：

　　1、 負責公司區(qū)域范圍內分支網點的日常IT運維工作。

　　2、負責公司區(qū)部、分部、點部、門店的場地新建、弱電、網絡設備、線路安裝調試和故障排除;

　　3、負責涉及網點的IT專項工作推進和完成;

　　4、負責IT項目實施、公司內部系統(tǒng)安裝，調試，維護;系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復;現(xiàn)場或遠程解決公司內部IT問題。;

　　5、 技術文檔、操作指引編寫、對用戶做培訓和使用指導;

　　6、受理并實現(xiàn)用戶IT需求;

　　任職要求：

　　1、計算機或相關專業(yè)大專及以上學歷;;

　　2、熟悉常見PC、網絡設備、監(jiān)控設備的調試與維護;

　　3、有2年以上桌面支持/helpdesk支持經驗， 精通 Win/linux系統(tǒng)安裝、配置、維護、故障排除;熟悉AD環(huán)境下IT運維;熟練掌握TCP/IP、路由、交換等相關網絡技能，

　　4、具備較強的學習能力、問題分析能力、溝通能力以及良好的服務意識;

　　5、能接受在一定范圍內外勤工作。

　　6、具備python運維開發(fā)、數(shù)據(jù)庫、Linux、網絡、ITIL相關運維二年以上相關經驗、

　　7、有售前工作經驗、軟件開發(fā)、軟件實施(維護)、軟件測試、需求分析、電商行業(yè)等相關工作經驗者優(yōu)先;

技術支持工程師崗位的主要職責 篇10

　　職責：

　　1. 負責國際市場項目的售前技術和市場支持;

　　2. 參與國際項目的投標工作;

　　3. 收集項目、客戶、競爭對手的市場和技術信息;

　　4. 協(xié)助國際市場項目和渠道的開發(fā)和維護;

　　5. 研究分析市場趨勢，項目經驗，客戶特點，參與制定國際市場推廣和開拓策略。

　　任職要求：

　　1. 通信、計算機等相關專業(yè)，本科及以上學歷;

　　2. 有通信行業(yè)技術支持、研發(fā)、售前售后工作經驗者優(yōu)先;

　　3. 英語六級以上，具備良好的聽說讀寫能力，口語優(yōu)秀者優(yōu)先;

　　4. 有如下第二外語能力者優(yōu)先(法語，阿拉伯語，俄語，西班牙語);

　　5. 對國際市場工作感興趣，有海外工作經驗者優(yōu)先;

　　6. 具備良好的溝通能力、性格開朗，膽大心細，具備優(yōu)秀的團隊合作精神。

技術支持工程師崗位的主要職責 篇11

　　職責：

　　1、負責電信網絡支撐管理軟件產品的工程實施、技術支持;

　　2、負責電信網絡支撐管理軟件產品的測試、客戶培訓、工程安裝、售后維護等工作;

　　3、負責本地化需求的收集及軟件開發(fā)。

　　任職資格

　　1、通信、計算機等相關專業(yè)大學本科以上學歷;

　　2、至少熟練使用JAVA/JSP，ASP，VB，perl，C/C++，.NET等一種編程語言;

　　3、熟悉數(shù)據(jù)庫原理、熟悉Oracle/Informix/sybase等數(shù)據(jù)庫軟件;

　　4、有一定的網絡和主機(Unix)基礎;

　　5、獨立工作能力強，學習能力強，善于思考總結，工作認真、責任心強，有較強的溝通能;

　　6、具有較強的溝通能力、綜合分析能力、團隊意識及抗壓能力;

　　7、熟悉電信業(yè)務，了解運營商日常業(yè)務流程者優(yōu)先。

技術支持工程師崗位的主要職責 篇12

　　職責：

　　1. 負責MES系統(tǒng)軟件的安裝、維護和故障處理，以及系統(tǒng)升級和客戶端部署;

　　2. MES系統(tǒng)日常巡檢和運行維護，保證各項功能都能正常運行，以及與MES系統(tǒng)相關的支持工作;

　　3. 負責生產車間內相關設備的運維，如 中控機，條碼打印機，掃槍，RFID，PAD，顯示大屏等。

　　4. 負責園區(qū)網絡運維，包括：有線網絡、無線網絡、IP電話等。

　　5. 負責園區(qū)安防系統(tǒng)、一卡通及機房等運維。包括園區(qū)內如：監(jiān)控攝像、廣播、門禁、考勤，消費系統(tǒng)等運維。

　　任職資格：

　　1. 全日制本科及以上學歷，計算機、自動化、制造業(yè)信息化相關專業(yè)，3年以上相關工作經歷。

　　2. 具有良好的團隊合作精神和較好的溝通協(xié)調能力;

　　3. 工作積極主動、責任心強;

　　4. 具有網絡故障排查和解決經驗,突出的分析和解決問題能力。(具有CCNA CCNP 證書的優(yōu)先考慮。)

　　5. 具有制造行業(yè)MES系統(tǒng)維護經驗的優(yōu)先考慮。

　　6. 英語聽說讀寫優(yōu)秀者優(yōu)先考慮。

技術支持工程師崗位的主要職責 篇13

　　職責:

　　1、負責客戶需求的引導和確認，將需求形成規(guī)范文檔正確無誤反饋給研發(fā);

　　2、掌握產品技術與解決方案技術，負責項目實施過程中的技術支持工作;

　　3、指導客戶現(xiàn)場安裝與維護的設備調試技術工作;

　　4、負責處理客戶使用中的問題、售后返修對接等工作。

　　任職資格:

　　1、大專或以上學歷，計算機硬件、軟件、通信等理工科專業(yè)優(yōu)先;

　　2、良好的溝通協(xié)調能力、抗壓性及動手能力;

　　3、有IT網絡應用、Linux、數(shù)據(jù)庫、軟件開發(fā)或硬件原理知識基礎;

　　4、該崗位工作常駐地涉及全國區(qū)域，可接受國內長期外派優(yōu)先考慮。

技術支持工程師崗位的主要職責 篇14

　　職責：

　　1、負責公司項目的方案制作、設計圖紙制作工作;

　　2、負責項目實施的組織管理、協(xié)調溝通和人員分工，能獨立完成項目實施方案;

　　3、負責項目安排實施現(xiàn)場調試;

　　4、負責項目成本和管理費用控制;

　　5、項目管理總結和改進。

　　任職要求：

　　1、通信、電子工程、自動化、計算機、建筑類相關專業(yè)大�；蛞陨蠈W歷;

　　2、具有大型工程項目管理或系統(tǒng)集成工作經驗， 熟悉弱電專業(yè)工作流程及相應的國家規(guī)程、規(guī)范;

　　3、三年以上實際安防行業(yè)管理和系統(tǒng)集成經驗，熟悉安防監(jiān)控系統(tǒng)、網絡設備的配置和網絡系統(tǒng)方案的設計，獨立從事過多個大型安防監(jiān)控工程、建筑智能化工程的方案設計、實施、調試;

　　4、能夠對專業(yè)技術問題做出正確判斷，并具有解決問題難點的能力;

　　5、熟練應用Office軟件和繪圖CAD軟件;

　　6、良好的計劃和執(zhí)行能力、協(xié)調能力和人際溝通能力;

　　7、高度負責的工作態(tài)度、注重團隊精神，能夠承受較強的工作壓力，能夠適應短期出差;

　　8、有造價員證書、項目經理證書、建造師證書者優(yōu)先錄用。

　　9、25周歲以上，熟悉弱電系統(tǒng)集成行業(yè)，擅長CAD制圖，有2年以上計算機或安防行業(yè)技術服務經驗。能獨立駕駛汽車者優(yōu)先。

技術支持工程師崗位的主要職責 篇15

　　職責：

　　1.為客戶網絡系統(tǒng)集成建設提供支持

　　2.AD域控的常規(guī)操作，網絡常規(guī)故障的判斷處理

　　3.網絡安全產品的安裝部署

　　4.客戶故障報修的遠程和現(xiàn)場支持解決

　　基本要求：

　　1.有計算機或相關專業(yè)學習經歷優(yōu)先;

　　2.了解各類操作系統(tǒng)基本操作，熟悉各種常用辦公軟硬件;

　　3. 具有一定的網絡及網絡安全知識，對Linux和 java語言有基本的了解

　　4.有獨立工作能力和主動學習分享新知識的精神;

　　5.學習能力強，具有良好的表達技巧。擁有優(yōu)秀的責任心、良好的團隊合作精神及溝通協(xié)調能力;

技術支持工程師崗位的主要職責 篇16

　　職責：

　　1、收集日常客戶需求和BUG，能及時、準確地反饋給研發(fā)和相關負責人。并管理好相關需求和BUG，以便日后追溯和統(tǒng)計。

　　2、用電話、網絡遠程技術支持和指導客戶解決客戶相關需求和問題，維護好客戶關系

　　3、現(xiàn)場解決客戶相關需求和問題

　　4、現(xiàn)場客戶技術培訓(全面)

　　5、問題的復現(xiàn)和相關平臺的搭建以及上機測試工作

　　6、收集新客戶、項目前期需求，跟蹤、推進項目進展。

　　7、及時匯報相關工作(日常、項目)，做好日報和周報

　　8、收集客戶反饋和市場動態(tài)，為公司產品改進或研發(fā)提出相關建議

　　9、編寫相關產品(軟件、硬件)說明書，以及產品更改通知和相關技術更改通知

　　10、客戶信息管理，包括機型配置、版本，做到隨時可追溯、查閱，保持公司各部門關于客戶信息溝通無障礙。

　　11、客戶相關信息，市場資訊、動態(tài)搜集，協(xié)助公司開展相關市場、商務工作

　　任職要求：

　　1、�？萍耙陨蠈W歷，可接收應屆生;

　　2、具有較強技術分析判斷能力和解決問題能力、協(xié)調溝通能力和客戶關系維護能力;

　　3、思路清晰、思維敏捷、具有極佳的口頭表達和學習能力;

　　4、良好的語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責任心，能吃苦耐勞

　　5、能夠適應出差。

技術支持工程師崗位的主要職責 篇17

　　職責:

　　1、 負責軟件系統(tǒng)上線前的測試、部署、實施、培訓等工作;

　　2、 負責軟件系統(tǒng)上線后的系統(tǒng)維護及用戶問題跟蹤處理工作;

　　3、 負責數(shù)據(jù)庫部署維護工作;

　　4、 負責業(yè)務配置工作。

　　任職資格：

　　1、 統(tǒng)招大專以上學歷，計算機、軟件相關專業(yè)，一年以上相關工作經驗;

　　2、熟悉windows server、linuxserver的安裝部署;

　　3、熟悉SQL Server數(shù)據(jù)庫的安裝部署;

　　4、有軟件測試經驗者優(yōu)先。

技術支持工程師崗位的主要職責 篇18

　　職責：

　　1、按要求及時做好客戶服務及技術支持工作，為客戶解決在應用公司產品時遇到的問題;

　　2、為客戶進行售前演示、售中技術支持和售后培訓工作，了解客戶需求、建立良好的客戶關系;

　　3、能夠獨立完成技術部經理安排的軟件簡單修改與二次開發(fā)任務

　　4、解答客戶的技術問題。

　　技術支持工程師崗位要求

　　1、2年以上售前支持工作經驗，有計算機硬件及網絡維護工作經驗;

　　2、熟練使用SQL Server，mysql，能夠熟練應用數(shù)據(jù)庫、表、視圖、觸發(fā)器、各類約束、存儲過程等基本對象;

　　3、熟悉計算機硬件知識，具有一定的計算機編程經驗(C#和vb中必須會一種);

　　4、良好的溝通協(xié)調能力和高度的團隊合作精神，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，主動性強，很強的責任感，適應較大壓力的工作，較強的動手能力以及學習能力。

技術支持工程師崗位的主要職責 篇19

　　職責：

　　1.負責公司產品應用、安裝、調試、維護、售后等現(xiàn)場服務支持工作。

　　2.向用戶解答產品和應用問題。

　　3.收集、整理、分析、匯報服務支持過程中反饋的需求和問題。

　　4.啟發(fā)用戶業(yè)務使用，提升用戶應用水平。

　　任職資格：

　　1.本科(含)以上學歷，計算機、通信、網絡、自動化、電子工程等相關專業(yè)，2年以上相關工作經歷。

　　2.普通話好，良好的溝通表達能力。

　　3.具有良好的團隊合作精神，能承受較大工作壓力。

　　4.可以短期或長期出差。

　　5.熟悉網絡產品及相關技術，有電力行業(yè)或用電信息采集項目工作背景者優(yōu)先。