技術支持工程師的工作內容（通用13篇）
技術支持工程師的工作內容 篇1
職責：
1)指導實施現場安裝，答疑解惑，解決現場問題;
2)運營現場數據分析統計，分析結果供開發尋找問題;
3)配合開發完成產品的改進升級，包括需求收集、反饋和測試等;
4)發布版本管理;
5)完成使用手冊的編寫工作。
任職要求：
1) 本科及以上學歷，計算機、通訊及相關專業;
2)精通操作Linux操作系統，熟悉計算機硬件設備，熟悉Office軟件，熟悉MySQL數據庫，了解SQL語句;
3)具備網絡基礎知識，熟悉tcp/ip協議基礎原理，熟悉局域網建設與維護;
4)熟悉測試理論，善于分析和發現問題，具備一定的軟件需求分析能力、良好的用例設計能力;
5)具備較強的邏輯分析能力及解決問題的能力，良好的書面與口頭表達能力及團隊協作能力。
技術支持工程師的工作內容 篇2
職責：
l 協助上級經理調查、獲取、匯總相關市場、項目、客戶和競爭對手相關信息。
l 協助上級經理做好現場銷售和服務工作，完成工作目標。
l 及時有效的反饋客戶需求和投訴，保證客戶對企業的滿意度。
l 嚴格執行公司相關規定，協助上級經理進行合同報價、評審，完成發出商品、應收賬款的催收工作。
l 完成上級經理安排的其他工作。
任職要求：
1. 中專以上學歷，機械、市場營銷、材料等相關專業。
2. 一年以上銷售工作經驗
3. 年薪6-8萬
4. 公司提供宿舍
技術支持工程師的工作內容 篇3
職責：
1、提供公司產品技術支持服務，包括咨詢解答、產品培訓、技術指導、故障分析和排除等;
2、在客戶現場對客戶進行技術支持和培訓指導，編寫操作手冊;
3、收集客戶反饋意見，制定市場需求，反饋給R&D，跟蹤其進展和市場反應;
4、制定相關工具軟件的作業指導書、產品說明書等技術文檔;
任職要求：
1、計算機或相關專業，大專以上學歷;
2、有電商行業支持服務經驗優先，熟悉Windows, Linux基本操作;
3、熟練掌握任一種常用編程語言優先;
4、積極向上，有責任心，熱情誠懇，及良好的溝通和學習能力;
技術支持工程師的工作內容 篇4
職責：
1.負責公司產品線日常運維工作，支持公司業務的快速迭代，包括部署、變更、發布、故障處理等;
2.負責搭建業務所需系統和平臺，以及持續的調優;
3.數據中心網絡設備的運維與管理，實現管理的自動化、智能化;
4.參與公司整體運維體系的建設和自動化系統的建設;
5.參與技術工作的規劃和實施。
任職資格：
1、計算機相關專業，大專及以上學歷，2年以上相關工作經驗，優秀的應屆畢業生也可考慮;
2、熟悉Linux操作系統的安裝、配置，調試、監控維護、備份等。熟悉網絡、系統、虛擬化、安全等相關知識。
3、熟悉VMware虛擬化平臺，能獨立完成虛擬化平臺的實施及維護工作;
4、熟悉java編程，熟悉Spring，hibernate，Ibatis等流行開源框架，熟悉常用設計模式，
5、熟悉NGINX/Tomcat等應用服務器，熟悉mysql/oralce數據庫，熟悉MangodDB/Redis等非關系型數據庫。
6、良好的溝通能力和解決問題的能力，執行力強，服務意識好。
技術支持工程師的工作內容 篇5
1、負責部門所有產品的測試及技術服務工作。
2、負責各產品及項目的技術指標分析，利用相在測試方法進行測試分析，制定測試方案及測試大綱。
3、參與產品需求及技術指標評審，對各技術指標提供測試方法及策略。
4、負責組織產品測試，輸入測試結果及測試報告。
5、負責測試中所存在的問題跟蹤及閉環。
6、負責項目過程數據收集及分析，如有與預想輸出結果不一致的，及時預警及報告至產品經理。
7、負責項目過程中的問題記錄。
8、負責針對產品的測試及體驗提出建設性意見，以提升產品的使用體驗。
9、負責行業、競品等測試方法及手段收集及整理。
10、配合產品經理收集行業及友商信息。
11、負責組織及參加面向用戶的演示及測試。
12、負責外出演示及測試過程中的用戶信息以現場信息的收集及整理。
13、負責參與項目的招標文件制作、招投標等工作;負責跟進項目各項商務流程。
14、負責參與及跟進項目的驗收及交付工作。
技術支持工程師的工作內容 篇6
1.負責政府抽檢項目的技術支持工作，收集和整理相關的最新法規、標準、測試方法等，為業務同事、客戶和客服提供技術支持，并負責并負責與實驗室溝通相關的技術問題;
2.負責項目市場信息的收集，制定項目市場推廣策略，與銷售及市場人員合作，舉辦研討會等工作;
3.負責為研發團隊開發新項目提供市場參考信息，及新項目的市場推廣工作。
技術支持工程師的工作內容 篇7
職責：
1. 為客戶進行售前的產品安裝調試、演示和培訓;
2. 解答客戶在產品技術方面的咨詢;
3. 定期與合作客戶進行溝通，及時反饋客戶使用產品時遇到的問題，了解客戶需求;
4. 維護客戶的業務，建立良好的長期合作關系。
應聘要求：
1、大專及以上學歷。生物、動物、醫學類相關專業
2、有一定的實驗操作基礎，熟練掌握PCR技術者優先考慮
3、良好的溝通能力和表達能力，較強的協調、計劃及執行能力
4. 工作技術支持、客戶回訪、市場信息收集為主
技術支持工程師的工作內容 篇8
職責：
1. 負責MES系統軟件的安裝、維護和故障處理，以及系統升級和客戶端部署;
2. MES系統日常巡檢和運行維護，保證各項功能都能正常運行，以及與MES系統相關的支持工作;
3. 負責生產車間內相關設備的運維，如 中控機，條碼打印機，掃槍，RFID，PAD，顯示大屏等。
4. 負責園區網絡運維，包括：有線網絡、無線網絡、IP電話等。
5. 負責園區安防系統、一卡通及機房等運維。包括園區內如：監控攝像、廣播、門禁、考勤，消費系統等運維。
任職資格：
1. 全日制本科及以上學歷，計算機、自動化、制造業信息化相關專業，3年以上相關工作經歷。
2. 具有良好的團隊合作精神和較好的溝通協調能力;
3. 工作積極主動、責任心強;
4. 具有網絡故障排查和解決經驗,突出的分析和解決問題能力。(具有CCNA CCNP 證書的優先考慮。)
5. 具有制造行業MES系統維護經驗的優先考慮。
6. 英語聽說讀寫優秀者優先考慮。
技術支持工程師的工作內容 篇9
1、客戶需求技術評估(文獻調研、測試評估、應用方案常規開發);
2、客戶現場技術交流、現場演示、重點客戶試用支持，協助銷售促成訂單或合作，為公司獲取客戶及市場信息;
3、產品安裝驗收，客戶培訓，售后支持;
4、完成部門負責人安排的其他工作。
技術支持工程師的工作內容 篇10
職責
1、定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;
2、負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示;
3、參與培訓用戶，提供現場指導等售后技術支持工作;
4、配合銷售做好產品市場推廣和培訓。
任職要求
1、大專以上學歷，計算機及相關專業;
2、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強;
3、有良好的人際溝通、協調能力，團隊意識強;
4、有較強的學習和思維能力，善于分析、總結。
技術支持工程師的工作內容 篇11
職責：
1、負責核心IT電腦設備日常管理和維護
2、負責重要IT事務網絡系統日常維護和管理
3、負責重要IT周邊設備的日常巡檢和保障
4、負責重要IT系統的日常維護和管理
5、負責重要IT資產的登記和管理
任職要求：
1、計算機或IT相關專業，大專以上學歷，3年以上相關工作經驗;
2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件，可獨立進行安裝、調試;
3、熟悉電腦(MacOS、Windows)及手機端日常軟件和應用系統的維護;
4、熟悉主流廠商的網絡設備的調試、日常運維，有HCNP、H3CSE以上證書優先;
5、熟悉AD域控應用部署及日常運維，有企業域控維護經驗者優先;
6、執行力強，善于思考總結并勇于接受挑戰;
技術支持工程師的工作內容 篇12
1、配合市場營銷部和各地區經理完成公司和地區市場營銷計劃;
2、負責對客戶的產品演示、相關儀器安裝、培訓工作和客戶維護工作;
3、及時解答客戶關于公司產品的技術咨詢;
4、向市場部及時反饋市場信息，維護良好的客戶關系;
5、負責處理產品使用過程中相關問題;
技術支持工程師的工作內容 篇13
職責：
1、 熟練掌握EPS系列軟件操作，面向東北三省客戶演示、培訓、解決技術問題。
2、 根據客戶需求提供項目方案及培訓。
3、 能夠按需完成項目匯報的PPT制作。
4、 新技術、新產品面向代理商和客戶培訓。
職位要求：
1、 本科以上學歷，測繪、地理信息、攝影測量等相關專業
2、 工作地點：沈陽，但能適應短途出差
3、 具有山維EPS軟件、SuperMap、ArcGIS等相關軟件使用經驗者優先錄用。