技術支持工程師的工作內容（精選34篇）
技術支持工程師的工作內容 篇1
職責：
1、提供公司產品技術支持服務，包括咨詢解答、產品培訓、技術指導、故障分析和排除等;
2、在客戶現場對客戶進行技術支持和培訓指導，編寫操作手冊;
3、收集客戶反饋意見，制定市場需求，反饋給R&D，跟蹤其進展和市場反應;
4、制定相關工具軟件的作業指導書、產品說明書等技術文檔;
任職要求：
1、計算機或相關專業，大專以上學歷;
2、有電商行業支持服務經驗優先，熟悉Windows, Linux基本操作;
3、熟練掌握任一種常用編程語言優先;
4、積極向上，有責任心，熱情誠懇，及良好的溝通和學習能力;
技術支持工程師的工作內容 篇2
1、負責部門所有產品的測試及技術服務工作。
2、負責各產品及項目的技術指標分析，利用相在測試方法進行測試分析，制定測試方案及測試大綱。
3、參與產品需求及技術指標評審，對各技術指標提供測試方法及策略。
4、負責組織產品測試，輸入測試結果及測試報告。
5、負責測試中所存在的問題跟蹤及閉環。
6、負責項目過程數據收集及分析，如有與預想輸出結果不一致的，及時預警及報告至產品經理。
7、負責項目過程中的問題記錄。
8、負責針對產品的測試及體驗提出建設性意見，以提升產品的使用體驗。
9、負責行業、競品等測試方法及手段收集及整理。
10、配合產品經理收集行業及友商信息。
11、負責組織及參加面向用戶的演示及測試。
12、負責外出演示及測試過程中的用戶信息以現場信息的收集及整理。
13、負責參與項目的招標文件制作、招投標等工作;負責跟進項目各項商務流程。
14、負責參與及跟進項目的驗收及交付工作。
技術支持工程師的工作內容 篇3
職責：
1.負責公司產品線日常運維工作，支持公司業務的快速迭代，包括部署、變更、發布、故障處理等;
2.負責搭建業務所需系統和平臺，以及持續的調優;
3.數據中心網絡設備的運維與管理，實現管理的自動化、智能化;
4.參與公司整體運維體系的建設和自動化系統的建設;
5.參與技術工作的規劃和實施。
任職資格：
1、計算機相關專業，大專及以上學歷，2年以上相關工作經驗，優秀的應屆畢業生也可考慮;
2、熟悉Linux操作系統的安裝、配置，調試、監控維護、備份等。熟悉網絡、系統、虛擬化、安全等相關知識。
3、熟悉VMware虛擬化平臺，能獨立完成虛擬化平臺的實施及維護工作;
4、熟悉java編程，熟悉Spring，hibernate，Ibatis等流行開源框架，熟悉常用設計模式，
5、熟悉NGINX/Tomcat等應用服務器，熟悉mysql/oralce數據庫，熟悉MangodDB/Redis等非關系型數據庫。
6、良好的溝通能力和解決問題的能力，執行力強，服務意識好。
技術支持工程師的工作內容 篇4
職責：
l 協助上級經理調查、獲取、匯總相關市場、項目、客戶和競爭對手相關信息。
l 協助上級經理做好現場銷售和服務工作，完成工作目標。
l 及時有效的反饋客戶需求和投訴，保證客戶對企業的滿意度。
l 嚴格執行公司相關規定，協助上級經理進行合同報價、評審，完成發出商品、應收賬款的催收工作。
l 完成上級經理安排的其他工作。
任職要求：
1. 中專以上學歷，機械、市場營銷、材料等相關專業。
2. 一年以上銷售工作經驗
3. 年薪6-8萬
4. 公司提供宿舍
技術支持工程師的工作內容 篇5
職責：
1)指導實施現場安裝，答疑解惑，解決現場問題;
2)運營現場數據分析統計，分析結果供開發尋找問題;
3)配合開發完成產品的改進升級，包括需求收集、反饋和測試等;
4)發布版本管理;
5)完成使用手冊的編寫工作。
任職要求：
1) 本科及以上學歷，計算機、通訊及相關專業;
2)精通操作Linux操作系統，熟悉計算機硬件設備，熟悉Office軟件，熟悉MySQL數據庫，了解SQL語句;
3)具備網絡基礎知識，熟悉tcp/ip協議基礎原理，熟悉局域網建設與維護;
4)熟悉測試理論，善于分析和發現問題，具備一定的軟件需求分析能力、良好的用例設計能力;
5)具備較強的邏輯分析能力及解決問題的能力，良好的書面與口頭表達能力及團隊協作能力。
技術支持工程師的工作內容 篇6
1、定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;
2、負責產品的'售前支持、方案編寫、產品演示;
3、參與培訓用戶，提供現場指導等售后技術支持工作;
4、配合銷售做好產品市場推廣和培訓。
技術支持工程師的工作內容 篇7
1. 銷售推進：與銷售一并推進銷售過程，對項目結果負責，理解分析并挖掘客戶需求，討論制定售前策略，制定技術解決方案;
2. 方案制定：主導制定及編寫技術解決方案，推進產品演示，引導客戶技術和產品選型;
3. 技術追蹤：蹤了解行業內技術、用戶需求、競爭對手解決方案等信息，定期總結分析，為產品改善提供建議;
4. 技術培訓：定期對技術支持人員進行培訓，提供團隊人員技術分析能力。
技術支持工程師的工作內容 篇8
職責：
1.提供helpdesk桌面日常技術支持服務，主要包括：電腦、電話、辦公網絡、操作系統、辦公軟件及會議等支持服務;
2.協助進行呼叫中心IP電話配置及排障;
3.IT綜合布線的簡單排障及維護;
4.協助進行AD域控、Exchange郵箱服務器、文件服務器的后臺操作與維護;
5.音視頻設備維護與配置;
6.職場網絡維護及機房巡檢;
7.職場系統服務維護及巡檢;
8.快速響應并及時解決用戶IT故障，對于常見故障，能對用戶進行簡單的培訓;
任職要求：
1.計算機科學/信息技術相關專業，專科以上學歷;
2.熟悉計算機硬件設備及操作系統，熟悉Windows，Mac OS系統的安裝與部署;
3.熟悉辦公IT弱電相關常識，能夠解決常見的辦公電話及辦公監控故障;
4.熟悉Windows server及Linux，CentOS server的安裝與簡單配置;
5.熟悉網絡基本原理，掌握網絡基本排障方法，持有CCNA及以上網絡認證;
6.熟悉華為、思科、華三等主流品牌廠商的網絡設備維護;
7.良好的溝通、文字表達和邏輯思維能力，良好的團隊合作意識;
8.1-3年相關工作經驗，有大型互聯網/互聯網金融公司工作背景及具有CCNA、MSCA等IT服務類認證者優先。
技術支持工程師的工作內容 篇9
職責：
1、提供公司軟件應用系統的售前技術服務、獨立實施和售后維護;
2、負責軟件的演示和培訓。
3、收集理解客戶需求并及時反饋;
4、解決客戶軟件/硬件的技術問題;
5、建立良好的客戶關系，對客戶進行技術培訓和疑難解答;
6、編寫相關產品問題和技術問題的報告;
7、負責技術方案、技術類文檔的編寫工作;
崗位要求：
1、計算機相關專業畢業，大專以上學歷;
2、熟練操作SQLserver、Oracle數據庫
3、熟悉網絡維護調試和服務器的安裝調試;
4、具有良好的溝通能力、協調能力、適應能力、學習能力、責任心強;
5、熟悉java程序發布流程，熟練各個操作系統環境的部署;
6、學習能力強，能熟練掌握公司各個項目的業務知識;
7、數據敏感，熟練數據的各項操作，并能做數據備份和任務計劃。
技術支持工程師的工作內容 篇10
1.負責政府抽檢項目的技術支持工作，收集和整理相關的最新法規、標準、測試方法等，為業務同事、客戶和客服提供技術支持，并負責并負責與實驗室溝通相關的技術問題;
2.負責項目市場信息的收集，制定項目市場推廣策略，與銷售及市場人員合作，舉辦研討會等工作;
3.負責為研發團隊開發新項目提供市場參考信息，及新項目的市場推廣工作。
技術支持工程師的工作內容 篇11
職責：
1、 對服務器系統及常用應用軟硬件進行調試、管理、更新、升級、故障檢測及排除
2、 對服務器硬件進行檢測、故障診斷和維修協調
3、 通過服務器的使用狀況和外觀判斷設備的運行情況，對于可能出現的問題，與用戶進行溝通，在不影響用戶工作的情況下，安排保養或維修的日程
崗位優勢：
1、公司內部提供免費的專業培訓;
2、初級--中級--高級，公開化的晉升通道;
3、一年一次的年度職級認證(可以加薪喲)
4、提供良好的住宿環境;
技術支持工程師的工作內容 篇12
職責：
1. 負責支持客戶端無線通信模塊(2G/3G/4G)的系統的軟件開發;
2. 負責支持無線通信模塊在Linux等系統上及調試;
3. 需要出差到客戶端提供現場的技術支持;
4. 客戶問題跟蹤、狀態維護，客戶關系管理;
5. 根據客戶的應用情況，為客戶提供可行的解決方案。
任職要求：
1. 三年以上嵌入式、Linux驅動開發經驗，能獨立進行軟件架構設計
2. 熟練使用C/C++等編程語言，及調試手段(gcc,gdb等)
3. 對LCD，Camera，USB，SDIO/MMC, BT/WIFI/GPS, Audio、Video、NFC、Touch Panel、傳感器驅動等掌握三項驅動開發或者以上經驗者為佳
4. 有汽車電子嵌入式研發(T BOX)經驗優先;
5. 能讀懂硬件電路原理圖，基本的硬件焊接動手能力，有軟硬件調試能力。
6. 工作態度積極認真，能承受工作壓力;有主動解決問題的意識，擅長溝通，團隊協作。平時有總結問題習慣。
7. .要求英文CET4以上，具有較好的英文口語和寫英文郵件的能力;較強的文檔編寫能力
技術支持工程師的工作內容 篇13
職責：
1、負責電信網絡支撐管理軟件產品的工程實施、技術支持;
2、負責電信網絡支撐管理軟件產品的測試、客戶培訓、工程安裝、售后維護等工作;
3、負責本地化需求的收集及軟件開發。
任職資格
1、計算機、通訊相關專業本科及以上學歷;
2、三年以上計算機行業工作經驗，兩年以上軟件項目實施和運維工作經驗;
3、熟悉UNIX/Linux操作系統操作軟件安裝和日常維護，了解Hadoop存儲相關知識;
4、熟悉Oracle、GrennPlum數據庫使用和日常維護;
5、具備良好的溝通能力及團隊合作能力，有較強的責任心;
6、有電信領域網管、傳輸、數據網管軟件開發、工程實施及管理經驗者優先;
技術支持工程師的工作內容 篇14
職責：
1、擬制本區域的技術服務計劃與管理辦法;
2、承擔本區域市場銷售過程技術支持工作;
3、承擔本區域工程項目的實施與維護;
4、定期開展用戶滿意度調查，收集質量問題、鑒定、反饋及協調處理;
5、老產品升級換代與市場信息反饋;
職位要求：
1、大專及以上學歷，電子、網絡、電器、計算機相關專業者優先(優秀應屆畢業生亦可);
2、熟悉Oracle\mysql等主流數據庫操作或軟件程序開發者優先。
3、 有較強的動手能力，有系統集成項目經驗的為佳;
4、有工作責任心和敬業精神;
5、能適應適當的出差和加班要求。
技術支持工程師的工作內容 篇15
職責：
1. 思想品德好，具有敬業精神;善于交流溝通，具有獨立工作能力和團隊協作精神，愛學習，積極向上。
2. 研究和解決非常見的應用技術問題，并做歸納總結
3. 建立檢測手段快速找到應用問題
4. 最終用戶的質量異議處理和新的需求轉化，提供客戶重要測試的現場技術服務跟蹤，編制調試報告
5. 定期做好技術服務工作并搜集和整理現有客戶現場日常參數記錄，編制技術服務月報
崗位要求
年齡： 35歲以下，
教育：本科以上，化工類專業，
經驗： 從事過金屬表面處理，或相關行業3年以上工作經驗，及樹脂、硅烷類開發經驗者優先;
技能： 英文，普通話
技術支持工程師的工作內容 篇16
職責：
1. 通過遠程支持方式為客戶提供技術支持, 包括軟硬件故障的診斷和排除, 客戶端軟件的安裝和設置, 用戶賬戶及設備管理等;
2. 協調多方服務團隊，及時跟進未完成的服務請求并及時更新系統信息和狀態。
職位要求：
1.大專以上學歷，計算機、電子工程、信息管理等理工類相關專業優先，可接受實習生及應屆畢業生，CET-4以上水平，有一定英語口語溝通能力;
2.良好的客戶服務意識和溝通能力;
3.對Window OS和一般PC應用軟件的安裝、配置有一定基礎，能做簡單障排除;
4、對IT行業有一定發展學習興趣。
技術支持工程師的工作內容 篇17
職責：
1.執行機臺安裝、移機、維修、升級及改造，反應質量相關問題，以維護機臺正常運轉及如期完成機臺簽收。
2.擔任客服窗口處理一般的客訴問題，判斷問題輕重緩急并及時回饋問題以做為建議解決方案之參考與確保雙方客戶滿意。
3.建立與客戶及原廠良好關系及互動， 以順利工作執行及信息取得。
4.主動提出提案改善，以提升工作質量及效率。
5.書寫各類技術文件及報告，以提供后續機臺維護參考及知識傳承。
6.完成上級主管交辦之任務。
任職要求:
1.大專及以上學歷，電子、電機專業背景優先。
2.有離子注入(Implanter)相關經驗
3.了解并能執行機臺硬件常見問題及故障排除。
4.主動與人溝通協調以解決問題,問題分析與解決能力。
5.半導體相關工作經驗至少一年以上。
6.日語聽說讀寫能力良好。
技術支持工程師的工作內容 篇18
職責：
1、客戶現場產品測試、維護、故障排除
2、產品推廣和安裝使用培訓
3、產品售后返修管理
4、7x24小時電話、微信、現場技術支持
任職資格：
1、具有較強的客戶服務意識,能夠處理客戶咨詢和投訴, 有較強的協調能力
2、良好的語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責任心，能吃苦耐勞
3、學習能力強，能很快地了解公司產品的性能及使用，為用戶提供支持指導
4、計算機相關專業，本科及以上學歷
5、熟悉Ubuntu操作系統，有Linux環境編程經驗者優先
技術支持工程師的工作內容 篇19
1、負責軟件的項目實施工作，包括軟件安裝，客戶培訓工作;
2、參與軟件的驗收測試;
3、負責項目產品配置方案的`測試、客戶軟件升級的測試和升級工作;
4、負責對客戶軟件使用問題的維護和業務咨詢工作。
技術支持工程師的工作內容 篇20
職責：
1.負責軟件系統的前端構建，各類交互設計與實現，移動及PC端的軟件開發，負責持續更新完善公司前端開發框架;
2.負責配合UI設計師研究并改善用戶使用體驗，.負責對項目頁面性能的優化和維護，持續提升用戶體驗;
3.協同后臺開發人員定義數據接口，共同完成項目;
4.前端頁面技術難點公關。
任職要求：
1、3年以上網站前端或應用系統前端開發經驗;
2、精通各種Web前端技術，對符合web標準的網站重構有豐富經驗，有成功案例展示;
3、理解并掌握Java Script語言核心技術DOM、BOM、Ajax、JSON等;
4、對javascript框架應用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎實經驗;
5、對css/JavaScript性能優化、解決多瀏覽器兼容性問題有豐富經驗;
6、對用戶體驗、人機交互流程、及用戶需求有深刻的理解;
7、大專及以上學歷，計算機(網絡)、電子信息、軟件工程、(電氣)自動化、測控、生儀、機電、數學或英語等專業。
8、具有良好的邏輯思維能力、溝通能力、團隊合作能力。
技術支持工程師的工作內容 篇21
職責：
負責在線為客戶提供軟件開通、軟件操作遠程指導服務;
對客戶日常使用軟件進行監控，及時回復客戶的咨詢，幫客戶解決各種問題;
搜集和受理客戶對公司產品的意見與建議，并整理提交;
為客戶提供微信公眾號、微信支付申請認證及使用的指導協助;
與客戶保持良好的溝通，促成新客戶轉化及老客戶續費;
領導交代的其他工作。
崗位要求：
大專以上學歷，計算機相關專業優先;
學習能力強，能在短時間內熟悉掌握公司的產品;
熱愛移動互聯網，有軟件實施、技術服務經驗優先;
耐心細心，優秀的人際溝通能力;
能接受隨時隨地移動辦公。
技術支持工程師的工作內容 篇22
職責：
1、協助項目經理完成HR系統前期需求收集、分析以及實施、培訓等工作;
2、協助業務部完成售前DEMO演示。
3、與客戶方保持良好的合作，確保項目進度與質量。
4、產品售前、售后技術支持，做好技術服務。
崗位要求：
1、大專以上學歷,具有IT和企業信息化方面的知識基礎;
2、有過人力資源系統實施經驗者優先考慮;
3、具備良好的MS SQL server數據庫的操作和維護知識和維護能力，熟悉Asp.net;
4、具備良好自信心，有較強的口頭表達能力;
5、有強烈的進取精神、事業心、責任心。
技術支持工程師的工作內容 篇23
1、負責項目實施的進度跟蹤，相關數據收集和統計，更新項目進度計劃表;
2、負責項目實施過程中、售后簡單技術問題的遠程支持和處理;
3、負責公司內部相關部門的'溝通協調事宜;
4、負責與客戶溝通協調，及時了解客戶的需求和意見，對實施和售后效果進行評估，保障客戶滿意度;
技術支持工程師的工作內容 篇24
1）公司所售產品技術層面的日常安裝調試培訓工作，包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的`疑惑和問題；
2）跟蹤項目中產品運行狀況，及時了解客戶反饋信息，提供產品售后技術支持，定期提供報告
3）負責對客戶的技術培訓工作；
4）維護良好的客戶關系，參與并執行客戶服務計劃。
技術支持工程師的工作內容 篇25
職責：
1，負責系統的遠程疑難處理、故障的定位;收集軟件用戶的使用問題，并幫助用戶解決問題;
2，負責軟件數據修改，報表統計，文檔編寫;
3，測試軟件新增功能;
4，定期巡檢產品狀態，維護和更新軟件產品在現場的信息記錄，跟蹤現場問題的記錄和解決進展;
任職要求：
1，大專及以上學歷,;
2，工作態端正，有良好的團隊意識、服從上級領導安排;
3，熟練使用office辦公軟件，熟悉至少一種數據庫及其sql語句;
4，具有良好的溝通能力、工作仔細負責、抗壓能力強。
技術支持工程師的工作內容 篇26
職責：
1. 負責公司軟件產品的現場安裝部署、技術支持工作;
2. 負責公司硬件產品的維護，有效的上門服務，合理推進年度回訪計劃;
3. 負責與用戶做技術交流、用戶的操作培訓和問題解答;
4. 協助各地計量院進行送檢服務，保證我司儀器可以順利通過檢定，并通過計量院了解競爭對手信息機報廢情況挖掘潛在客戶，將信息總結分析判斷后與市場業務人員溝通及時跟進;
5. 配合營銷部同事積極開展工作，做到售前、售中服務，參與項目現場實施，完成軟件的安裝部署、客戶培訓、系統維護和項目驗收等工作。
任職要求：
1. 計算機、軟件工程師、信息管理等相關專業，大專以上學歷
2. 3年及以上計算機類項目維護工作經驗,熟悉計算機網絡基本構架和相關產品常識;
3. 熟悉Oracle或MySQL數據庫知識，熟練掌握SQL語句使用方法;
4. 良好的溝通與學習能力良好，有團隊協作能力和服務意識;
5. 能承擔異地實施的出差工作，能夠快速判斷故障類型、獨立解決客戶支持過程中遇到的各問題;
6. 有警用行業工作經驗者優先;熟悉Linux操作系統者優先，有管理經驗優先;
技術支持工程師的工作內容 篇27
職責：
1. 負責項目的實施工作，包括部署調試、用戶培訓、運行維護、驗收等工作;
2. 負責協調處理項目實施涉及到的客戶關系，與客戶保持溝通，及時接收并解決客戶反饋信息;
3. 跟蹤項目中產品的運行狀況，提供售后技術支持，定期提供報告。
任職要求：
1、計算機軟件或相關專業全日制本科學歷;
2、熟練使用SQL或者oracle;
3、表達能力強，性格外向，能與客戶進行有效溝通;
4、工作認真踏實，責任心強，服從上級對工作的各項安排，具備較強的團隊合作精神;
技術支持工程師的工作內容 篇28
職責：
1.負責組織完成面向客戶的售前技術培訓、產品展示、操作、推廣，及售后的技術支持;
2.執行公司的外派出差任務，現場指導解決客戶在產品使用過程中出現的問題;
3.熟練運用公司產品，并能從機理上全面解釋說明;
4.負責產品問題的跟蹤、反饋、投訴解決及相關問題的處理;
5.對服務過程中的問題進行歸納總結，完善問題解決方案;
5.收集競爭對手產品功能、性能信息，分析比較本公司產品優缺點，提出比較報告;
6.協作銷售人員在銷售過程中的技術支持工作;
7.負責各項技術檔案的整理、歸納;
8.完成上級交辦的其他工作。
崗位要求：
1. 本科及以上學歷，生物學相關專業，2年以上相關專業工作經驗
2. 熟練掌握分子生物學技術技能，接收新技術和新業務能力強，技術過硬，能獨立處理緊急任務
3. 具有豐富的實踐經驗，精通相關專業知識，有較強的表達和協調能力，能夠有創造性的開展工作
4. 具有良好的團隊工作精神和人際關系和溝通協作能力
5. 工作認真、具備良好的職業道德和敬業精神
6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應出差
技術支持工程師的工作內容 篇29
職責：
1、指導客戶安裝和使用桌面打印機等設備產品，故障問題排查，解決客戶問題;
2、對客戶進行使用培訓，總結客戶咨詢及解決方案,提供相應的培訓資料;
3、通過對打印機使用的客戶進行技術支持，擴大公司打印機的市場占有率;
4、完成上級交代的其他任務。
任職要求：
1、本科以上學歷，計算機專業或相關專業學歷優先;
2、有較強邏輯思維能力、溝通能力及口頭表達能力，能夠通過溝通來解決問題;
3、適應一定程度的出差，具有較好服務意識;
4、從事過理光、愛普生、東芝、震旦、方正等打印機技術支持工作優先考慮。
技術支持工程師的工作內容 篇30
職責：
1、負責公司產品的宣講與演示;
2、負責標書中技術參數的撰寫和投標現場的產品演示;
3、軟件實施(軟件的安裝、客戶培訓等);
4、通過電話、QQ遠程、現場等方式指導客戶使用軟件及解決客戶使用過程中遇到的問題;
5、負責客戶關系維護及軟件服務費的收取。
任職要求：
1、計算機相關專業或GIS相關專業，統招本科以上學歷;
2、有良好的溝通能力和客戶關系處理能力
3、良好的文字功底與語言表達能力;
4、有軟件培訓和技術服務相關工作經驗;
5、具有良好的親和力和團隊合作精神;
6、能適應經常性短期出差。
技術支持工程師的工作內容 篇31
1.項目交付工作：參與項目全過程實施，包括工堪、安裝、調試、培訓、驗收、資料整理等，確保項目成果符合預期，客戶滿意;
2.項目實施和支持過程中，及時反饋客戶需求、產品優化建議或意見、項目機會、設備運行情況、故障等，并有效進行自我分析后反饋回公司;
3.負責故障維護，及時處理客戶故障，保證產品穩定運行;
4.協助銷售完成產品演示工作;
5.進行入網測試或客戶處產品測試支持工作;
6.其他公司和領導交代的工作。
技術支持工程師的工作內容 篇32
職責：
1. 負責與客戶日常的溝通交流工作，理解客戶的意見和需求，使用原型工具進行設計講解和需求分析工作，將客戶的需求轉化為成熟的開發需求;
2. 負責解決客戶在產品使用過程中的技術問題,并根據公司要求完成相關技術支持服務的全過程記錄;
3. 能夠準確、快速定位產品中的BUG,并能獨立處理客戶問題，負責跟蹤與反饋,建立客戶檔案的管理與維護;
4. 對客戶操作員等進行操作培訓，并給與日常使用支持;
職位要求：
1. 計算機、電子通信大類相關專業本科以上學歷，有同類項目經驗者優先;
2. 有較強的溝通能力和文字表達能力;
3. 掌握常用辦公軟件和公司產品的使用和基本維護技能;
4. 掌握至少一款原型工具，如Axure , Mockplus 等;
5. 掌握開發技術，具備Java，php, h5, javascript 等項目開發經驗者優先;
技術支持工程師的工作內容 篇33
1、熟練掌握公司軟件產品的安裝、功能使用。
2、跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備。
3、配合銷售撰寫技術方案。
4、負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現場的技術支持。
5、負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作。
6、落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄。
7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產品;總結客戶在培訓中對產品提出的建議，回饋給相關部門。
技術支持工程師的工作內容 篇34
職責：
1、負責項目實施的進度跟蹤，相關數據收集和統計，更新項目進度計劃表;
2、負責項目實施過程中、售后簡單技術問題的遠程支持和處理;
3、負責公司內部相關部門的溝通協調事宜;
4、負責與客戶溝通協調，及時了解客戶的需求和意見，對實施和售后效果進行評估，保障客戶滿意度;
職位要求：
1、專科及以上學歷，計算機、電子信息、自動化等相關專業;
2、一年以上技術支持類工作經驗，有一定的軟硬件基礎知識，懂計算機硬件知識和網絡相關技術;
3、熟悉office、Excel等常用辦公軟件 ;
4、善于表達，口齒清晰，溝通協調能力強;