物業管理專員工作的崗位職責（精選17篇）
物業管理專員工作的崗位職責 篇1
1. 負責本辦公園區分管區域的物業管理工作，并落實執行。
2. 負責辦理租戶收樓手續，并整理租戶資料移交行政文員存檔。
3. 跟進租戶的進場、撤場、及名稱變更等變更工作。
4. 向租戶解釋說明服務中心的有關管理工作細則。
5. 負責辦理租戶裝修申報、驗收手續，跟進落實有關審批手續，聯系工程部和管理部對裝修單元完成驗收工作，并做好資料的記錄。
6. 負責所轄區域的保潔、綠化質量情況指導工作。
7. 協助財務部跟進各租戶繳費情況，對遲交和欠繳費的租戶深入了解，提出解決辦法，并追收租戶各項欠費。
8. 每日巡視制定區域并做好巡查記錄，發現問題了解情況并出單通知執行部門處理，并跟進處理結果。
9. 受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的投訴，處理不了及時報告上級領導，并跟進回訪客戶至事項處理完畢。
10.負責各項管理事項通知的派發及監督執行。
11.定期與業主、租戶聯系，保持良好關系。
物業管理專員工作的崗位職責 篇2
職責：
1、負責集團旗下自有物業各類商業、辦公資產租賃市場調查分析及招商;
2、了解區域內相似業態的租賃房屋租金行情，掌握出租房管理政策;
3、負責與承租方簽訂租賃合同、辦理租賃憑證等事宜;
4、及時掌握承租方經營狀況，協調處理承租方的訴求，配合更新承租方資料，按時跟進租金到位情況;
5、保持各物業管理處的協調處理工作，應對緊急突發事件;
6、負責所有物業承租方對已出租物業資產的裝修、消防申報、改造申請審批、監督，監督施工期安全施工，工程資料、裝修資料的檔案整理歸檔工作;
7、負責集團自有物業裝修項目申報辦理，項目進度、質量等過程管控;
任職資格：
1 優先，25周歲以上，大專以上學歷;
2 三年以上本崗位工作經驗;
3 具有商、住宅物業管理經驗,為人正直,作風正派等;
4 熟悉政府辦事流程(工商、消防、街道、社區、國土、住建、派出所、安監、質監、租賃所)等;
5 有物業管理及物業裝修相關方面資質的優先考慮。
物業管理專員工作的崗位職責 篇3
職責：
1、負責定期對各項目進行項目巡訪，監控各項目服務品質和服務標準的達標狀況，并擬寫巡視報告、督導報告、持續改進計劃等，并負責結果監控;
2、負責公司質量管理體系的建立、運行、改進工作，組織體系的內部審核工作;
3、負責定期對物業服務與管理狀況進行檢查，并組織評估;
4、參與公司各項目重大物業投訴的處理工作;
5、負責項目宣傳工作及園區項目管理工作;
6、負責定期組織對公司所管項目的績效考核工作，向公司領導提交績效考核報告，并跟進考核不合格項的整改工作。
任職條件：
1、1年以上物業公司同等職位任職經驗，具有物業質量管理體系建立相關工作經驗;
2、大專及以上學歷，受過物業管理專業培訓;
3、責任心強，善于溝通，具有相當的專業管理能力與高服務理念;
4、熟悉物業管理行業法律法規，對物管行業項目管理、品質標準有深刻研究，熟悉物業行業各部門工作操作流程和服務標準;
5、較強的組織能力、書面、口頭表達能力。
物業管理專員工作的崗位職責 篇4
1、日常樓層巡查(清潔、綠化、公共設備、吉鋪、裝修商鋪及開業商鋪運營狀況
2、協助上級處理當班的日常事務及突發事件，當上級不在時，代理上級跟進、處理工作
3、負責按規程每日巡查轄區內分管之樓層設施，做好巡查登記及現場處理一般事件，做好每日工作記錄
4、巡查商戶/商鋪的裝修情況，確保無違章裝修出現，如裝修監管、管理費追繳等，對出現問題及時做出處理及糾正
5、負責不定時巡查商戶的整體外觀情況，對于違章操作行為及時予以勸阻，協助落實安全、防火工作
6、整理、記錄工作日記，對當日發生的情況及處理方法做好詳實記錄，并進行分析，提出有效建議
7、負責組織租戶意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議
8、完成上級交辦的其它任務
物業管理專員工作的崗位職責 篇5
職責：
1、負責建立并完善公司經營性資產物業服務管理體系，持續改進物業服務質量;
2、負責制定和完善物業服務標準，負責物業管理日常工作的監督和指導;
3、負責建立物業服務評估體系，并按照要求組織實施評估物業服務;
5、負責物業服務企業的選聘、續聘工作;
6、負責組織制定新建物業管理方案;
7、負責組織物業服務工作交流;
8、負責物業服務企業與公司相關部門的溝通協調工作，負責涉及物業事務的外部機構溝通維護工作;
9、協助安全生產、消防、環保、食品安全等事務協調落實及突發事件處理;
10、完成領導交辦的其他工作。
應聘條件：
1、 本科以上學歷，兩年以上房地產相關企業客戶服務、客戶關系維護或資產管理等相關工作經歷;
2、 熟悉物業管理(服務)運作及相關法律與體系文件;
3、 學習能力強，能快速適應工作要求;
4、 待人熱情、服務意識強，善于與客戶溝通;
5、 有C級以上駕照。
物業管理專員工作的崗位職責 篇6
1.負責所轄區域商戶租金及管理費的收繳、統計及欠費原因分析及合同到期商戶的續租談判及費用收繳工作;
2.定期走訪、收集所轄區域商戶意見和建議，并負責所轄區域園區商戶關系維護工作;
3.負責收集整理、分析所轄區域商戶經營信息;
4.負責所轄區域商戶檔案建立、資料收集及更新等工作;
5.配合支持所轄區域商戶各類活動的開展;
6.負責所轄區域商戶經營行為的管理工作;
7.完成上級交辦的其他工作。
物業管理專員工作的崗位職責 篇7
職責：
1、負責與各部門之間工作協調，并對所協調處理事宜實施工作質量監督;
2、不定期巡視景區內各區域，并對公共設施、設備維修和治安等有關部門提出改進意見;
3、日常管理工作(檔案、資料、物資、考勤、后勤等)，做好外部聯絡和來訪接待工作;
4、協助物業經理完成日常工作的管理;
任職要求：
1、 大專以上學歷，物業管理相關專業;
2、 服務熱情、周到、禮貌;良好溝通交流能力，形象較好。
3、 具有物業管理類相關證書優先。
4、 1-2年同崗位工作經驗。
物業管理專員工作的崗位職責 篇8
職責：
1、協助物業經理完成物業管理的工作(租賃帶看、簽約、保安保潔管理等)
2、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管。
3、主導推進負責區域物業制度文件修改，審核月總結工作量;
4、處理區域物業管理組日常管理工作，對物業管理組成員工作進度和質量進行監督和考核;
5、協助區域物業房屋租賃及客戶服務;
6、完成物業經理安排的其他工作。
任職資格
1、高中或以上學歷;物業行業經驗1年以上;
2、有物業管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;
3、實際工作執行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;
4、熱愛物業行業，對物業現場管理有獨特見解。
物業管理專員工作的崗位職責 篇9
1.要認真完成商場下達的各項工作任務，切實維護商場信譽及消費者權益。
2.協助商戶進場裝修，解決裝修過程中遇到的問題;
3.負責商戶的日常管理，每天不定時巡場;
4.及時解決、上報商戶反映的問題;
5.及時發放各類費用催繳單據并收費;
6.定期了解商戶的經營狀況。
7.監督本商場各品牌的形象，隨時檢查各品牌的裝飾擺放物是否規范，各類設施是否齊全、有損害，發現有影響商場形象的現象立即督促其整改。
8.認真學習商場法規和國家有關規定，不斷豐富專業知識，提高專業素質，樹立良好的職業風范。
9.對于顧客口頭或書面提出的各種投訴，應于當天提出處理意見。
10.負責商戶進退場和營業員進出場管理。
物業管理專員工作的崗位職責 篇10
1.協助物業總經理處理日常事務，協調各部門關系，監督落實各項物業管理的規章度;
2. 分析項目存在的問題，制定對策，確定公司發展方向及發展的目標供公司領導參考;
3.協助物業總經理與開發單位各部門之間的協調和溝通，確保各項工作順利推進;
4.建立并健全管理體系，組織各類品質巡查，并跟蹤落實存在問題的整改;
5.公司工作計劃、總結各類文件的起草工作，上級和外單位來文、電催辦、回復;
6.牽頭組織承辦公司各類重要會議的會務工作，做好會議記錄，督促會議決議的落實;
7.分析項目存在的問題，制定對策，確定公司發展方向及發展的目標供公司領導參考;
8.協助各服務中心與涉及政府公共事務有關部門的協調工作;
9.完成領導交辦的其他工作任務。
物業管理專員工作的崗位職責 篇11
1、 負責巡查小區各項公共設施的情況、作記錄及處理;
2、 負責巡查及監督小區的衛生、綠化、消殺情況、作記錄及處理;
3、 檢查監督空置單元、各空置樓層、裝修單元情況、并記錄、處理不合格狀況;
4、 辦理住宅單元收樓、單元裝修申請手續;
5、 在上級領導下進行客戶意見調查及反饋;
6、 在上級領導下開展各項社區文化活動;
7、 做好催款及統計工作;
8、 處理業主/住戶反映的各項問題，并及時反饋;
9、 做好商戶、小區業主/住戶的日常溝通;
10、負責各項回訪工作;
11、完成上級交辦的各項工作任務;
物業管理專員工作的崗位職責 篇12
職責：
1.負責所管理倉庫的日常管理：包括但不限于客戶咨詢回復、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。
2.負責帶領客戶看倉，與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。
3.負責所管理倉庫的招租工作，通過各推廣平臺發布招租信息發布，減少空倉數。
4.進行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。
5.負責倉庫的迷你倉倉儲客戶的倉庫客戶的進出貨、庫存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。
6.負責倉庫外聯搬運，搬家，車輛等的溝通互動。
7.跟催客戶的付款情況。
8.完成領導交待的其他事務。
任職資格：
1.年齡25-36歲，大專以上文化。
2.有一定的銷售能力和服務意識。
3.有較強的溝通能力，做事踏實細心，有責任心。
4.有物業招租、管理或公寓管理經驗優先。
物業管理專員工作的崗位職責 篇13
1.負責客戶及來訪人員的接待工作，為用戶提供有關大廈管理的咨詢服務。
2.按工作程序接聽每一個電話,對客人的詢問要規范、熱情、禮貌、準確地解答。及時準確作好每一個投訴及報修電話的記錄，并定期整理記錄單交文員歸檔。
3.每日對未完成工作單進行跟蹤，直至工作單完成。如超過規定期而未完成的工作單應及時上報主管。
4對大廈內發生的突發事件沉著處理，配合監控室及部門主管按規定的處理程序聯系相關部門，保證電話線路的暢通。
5.對大廈公共設備、設施進行巡視檢查，發現問題及時報修，并跟進處理結果。
6.檢查監督管轄區域設備設施運行情況，及時將工作維修內容報告主管。
物業管理專員工作的崗位職責 篇14
1、做好交樓的前期準備工作；
2、負責業主的交樓工作；
3、做好物業中心的接待、咨詢、裝修辦理等工作；
4、做好業主的檔案資料及裝修資料的管理等。
5、負責跟進業主的工程維修問題；
6、負責跟進業主的裝修監管工作；
8、負責物業服務費、水電費的催收工作；
9、負責業主的回訪工作等。
物業管理專員工作的崗位職責 篇15
職責
1、制定本周工作計劃表;
2、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管。推動管轄范圍內物業項目招投標、前期介入、物業籌備工作;
3、審批物業項目預算，審批結果反饋給物業管理經理;協助經理主導年度區域物業(預算、服務質量)監管和考核工作;
4、主導推進負責區域物業制度文件修改，審核月總結工作量;
5、主持物業項目年度考核工作，項目管理演練。處理區域物業管理組日常管理工作，對物業管理組成員工作進度和質量進行監督和考核;
6、按區域物業規模，設置區域物業管理組構架;
7、協助區域物業招投標工作(后勤接待、郵件、前臺管理、物業周邊環境溝通等職能引進物業服務職能);
8、完成區域物業季度匯報工作。
任職資格
1、大專或以上學歷;物業行業經驗2年以上優先考慮;條件優秀者可放寬資歷條件
2、同類物業項目管理總經驗豐富;有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;
3、實際工作執行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;
4、能獨立完成物業各項制度制訂，文筆優秀;現場走動能力強，工作落實效率高;
5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;
6、對服務需求應主動想辦法給予實現，實現需求時，應主動與需求方進行溝通;熟悉物業預算控制;
7、熱愛物業行業，對物業現場管理有獨特見解。
物業管理專員工作的崗位職責 篇16
1、為人正直，有耐心，工作認真細致嚴謹;
2、具有較好表達與溝通能力，邏輯思維清晰，有強服務管理意識;
3、負責協且項目現場管理工作;
4、上級安排的其他工作。
物業管理專員工作的崗位職責 篇17
1、協助項目負責人做好項目清潔管理相關工作，對外委供應商及員工服務品質進行考評監督。
2、負責物業服務中心專項服務的具體實施服務跟進。
3、組織開展各類培訓、會議，并做好相關會議記錄。
4、按照公司要求制定項目巡查工作計劃，定期開展各點夜班列車清洗巡查，針對相關存在問題督促相關部門落實整改。
5、協助項目負責人開展內部行政事務。
6、加強與其他部門、業主、外部機構的聯系與溝通。
7、完成上級交辦的其他工作。