物業(yè)經(jīng)理的職位職責

物業(yè)經(jīng)理的職位職責（精選16篇）

物業(yè)經(jīng)理的職位職責 篇1

　　職責：

　　1. 執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　2.完善物業(yè)公司的各項規(guī)章制度，對物業(yè)公司日常工作進行組織和管理;

　　3.制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　4.負責監(jiān)督項目設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修管理;.

　　5. 負責代表公司處理客戶重要投訴并及時回應(yīng)，對處理結(jié)果負責;

　　任職要求

　　1.45歲以下，物業(yè)管理類專業(yè)專科及以上學歷，持物業(yè)管理員上崗證;

　　2.五年以上大中型物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗，且在管理崗位上工作二年;

　　3. 熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　4.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力;

物業(yè)經(jīng)理的職位職責 篇2

　　1、統(tǒng)籌寫字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，指定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務(wù);

　　2、負責建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必究;

　　3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標準，考核各區(qū)域的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證寫字樓及商業(yè)租戶的正常營業(yè);

　　4、做好有關(guān)承判商的評審工作;

　　5、控制部門的人員編制，根據(jù)工作需要做好本部門的人員調(diào)配;

　　6、負責與租戶保持聯(lián)系，定期拜訪、回訪租戶，廣泛征詢服務(wù)意見，分析意見，制定有效整改措施，努力為租戶排憂解難;

　　7、處理寫字樓及商業(yè)內(nèi)重大突發(fā)事件，維護公司利益，確保客戶滿意，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門的工作;

　　8、配合接待政府部門的來訪，維護寫字樓及商業(yè)形象。

物業(yè)經(jīng)理的職位職責 篇3

　　職責：

　　1、負責公司品質(zhì)管理體系的建立、實施、優(yōu)化和貫徹執(zhí)行工作。

　　2、負責各下屬事業(yè)部、項目的品質(zhì)管理工作的監(jiān)督、考核、指導(dǎo)及培訓工作。

　　3、負責組織實施標準體系所覆蓋范圍內(nèi)的內(nèi)部審核及相關(guān)整改驗證、外部評審等工作。

　　4、負責對基礎(chǔ)物業(yè)運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)項進行跟蹤檢查，并提出糾正預(yù)防措施。

　　5、負責通過各種數(shù)據(jù)識別存在管理風險的項目，并有針對性地制定改善方案。

　　6、負責組織對客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進行分析，并針對性提出滿意度提升方案和措施。

　　任職要求：

　　1、本科以上(含)學歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

　　2、具備3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，1年以上同等職務(wù)管理工作經(jīng)驗;熟悉物業(yè)管理各項業(yè)務(wù)流程，具有豐富的住宅物業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗，擔任過項目主任者優(yōu)先考慮。

　　3、具有良好的分析判斷能力，邏輯思維能力強，善于溝通，能夠承擔壓力。

　　4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，有豐富的質(zhì)量體系運行經(jīng)驗。

　　5、具有較強的文字處理能力，熟悉辦公軟件的使用。

物業(yè)經(jīng)理的職位職責 篇4

　　1、向運營中心總監(jiān)工作負責。

　　2、負責起草制定集團旗下商管公司、物業(yè)公司、酒店管理公司，內(nèi)部管理操作標準，制定相關(guān)作業(yè)流程規(guī)章制度。

　　3、負責制作相關(guān)品質(zhì)檢查標準制度，檢查表格及內(nèi)容設(shè)置、評分標準，檢查標準等標準化體系建立。

　　4、負責每個項目現(xiàn)場檢查各崗位日常操作標準，指導(dǎo)糾正崗位操作標準按作業(yè)要求執(zhí)行，同時出具整改措施報告。

　　5、負責相關(guān)培訓課件的草擬，制定周期培訓計劃，同時具備相關(guān)的培訓能力，定期組織項目進行必要的培訓工作開展。

　　6、指導(dǎo)項目進行相關(guān)體系管理制度的修正，及相關(guān)操作標準的改進。

　　7、定期出具項目工作品質(zhì)評估報告，與改進措施。

　　8、定期對公司競爭對手的經(jīng)營情況及隊伍情況實施調(diào)研，出具可行性的意見或建議調(diào)研報告。

　　9、配合部門負責人及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理的職位職責 篇5

　　職責：

　　1、監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、考核各項物業(yè)服務(wù)的日常管理工作，保證所管轄項目的運作符合公司的總體要求和標準;

　　2、審批物業(yè)公司各部門的人員編制、物品采購、設(shè)備添置等工作計劃;

　　3、協(xié)調(diào)與相關(guān)部門各方面聯(lián)系，建立良好的外部環(huán)境

　　4、 對發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，管理類相關(guān)專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先;

　　2、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上管理崗位工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標準;

　　4、熟悉物業(yè)管理流程，有成本控制意識;

　　5、具有良好的溝通、組織協(xié)調(diào)能力，堅持客戶至上和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理思想;

　　6、有較強的責任心。

物業(yè)經(jīng)理的職位職責 篇6

　　1、負責所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運作體系;

　　2、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;

　　3、負責對所轄物業(yè)內(nèi)的秩序、保潔、維修、綠化、客服工作進行監(jiān)督和管理，確保管理服務(wù)水平;

　　4、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果 ;

　　5、與業(yè)主/租戶保持密切聯(lián)系，并不定期組織回訪業(yè)主/租戶，聽取業(yè)主/租戶意見或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量;

　　6、負責定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其它有關(guān)費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

　　7、負責員工的激勵、考核、培訓與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰，并配合公司人力資源管理部門相應(yīng)工作。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理的職位職責 篇7

　　1、負責搭建物業(yè)管理團隊，全面負責物業(yè)公司日常經(jīng)營管理工作;

　　2、建立、健全物業(yè)公司各項管理制度，提高工作效率，完成約定經(jīng)營管理目標;

　　3、建立并完善服務(wù)質(zhì)量體系，優(yōu)化及改善服務(wù)流程、品質(zhì)，提升客戶滿意度;

　　4、制定物業(yè)公司財務(wù)預(yù)算，合理使用資金，監(jiān)督費用收支情況，提高物業(yè)公司經(jīng)營效益;

　　5、對外與政府相關(guān)部門(房管局、街道、社區(qū)、派出所等)建立良好的公共關(guān)系;對內(nèi)與項目工程、銷售等部門的聯(lián)系、加強溝通、協(xié)調(diào)工作;

　　6、及時妥善處理各類投訴和突發(fā)事件，處理好與業(yè)主的關(guān)系，宣傳企業(yè)品牌，維護企業(yè)的良好形象。

物業(yè)經(jīng)理的職位職責 篇8

　　職責：

　　1、負責主持客服部的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)管轄內(nèi)各員工工作;

　　2、貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策，全面負責客戶服務(wù)部的日常事務(wù)和管理工作;

　　3、按照管理處規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量，提升服務(wù)水平;

　　4、掌握業(yè)主動態(tài)，聽取客戶合理化建議，及時組織并解決客戶投訴;

　　5、配合銷售處案場負責人處理其他有關(guān)事項等。

　　任職條件：

　　1、40周歲以內(nèi)，大專及以上學歷;

　　2、三年以上同等崗位工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理，酒店服務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)知識;

　　4、具有較強的溝通、應(yīng)變及協(xié)調(diào)能力，富有較強的責任感和耐心。

物業(yè)經(jīng)理的職位職責 篇9

　　崗位職責：

　　1、負責物業(yè)服務(wù)中心的全面管理工作。

　　2、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，對公司物業(yè)項目內(nèi)的公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)進行管理與維護。

　　3、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責。

　　4、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

　　6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　7、負責與當?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　8、貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓和教育，促進服務(wù)質(zhì)量的提高;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，年齡30-45歲;

　　2、5年以上物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)歷，不低于5年在二級以上物業(yè)企業(yè)中層以上重要管理職位工作履歷，擁有商業(yè)物業(yè)管理的職業(yè)經(jīng)驗;

　　3、應(yīng)持有物業(yè)管理師證或物業(yè)管理崗位的相關(guān)證書;

　　4、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)政策和政府部門辦理項目相關(guān)事項審批程序，善應(yīng)變，領(lǐng)導(dǎo)能力強。

物業(yè)經(jīng)理的職位職責 篇10

　　1、負責開展園區(qū)日常物業(yè)管理工作;園區(qū)工程改造及驗收工作;

　　2、負責園區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、消防、安全、環(huán)境衛(wèi)生、房屋主體的管理及維護工作，確保項目正常運營;

　　3、組織帶領(lǐng)團隊高效完成客戶租金和管理費催繳工作，做好園區(qū)客戶服務(wù)和空置物業(yè)招商工作;

　　4、負責屬下各崗位工作的監(jiān)督、檢查以及人員工作的安排調(diào)配、工作考核;

　　5、負責簽訂外包合同及對各外包單位進行考核并提出有效意見;

　　6、負責建立和完善各部門管理運作流程;

　　8、組織管理處人員對園區(qū)租戶薪資發(fā)放情況、經(jīng)營情況及滿意度調(diào)查，做好全方面的物業(yè)服務(wù)工作;

　　9、負責員工各項管理工作，及時處理園區(qū)緊急事件;

　　10、負責公司外聯(lián)工作，維護與原房東、政府相關(guān)部門的關(guān)系。

物業(yè)經(jīng)理的職位職責 篇11

　　職責：

　　1、全面主持所管轄區(qū)域的管理工作;

　　2、負責區(qū)域項目點管理及日常運營管理;

　　3、合理控制各項費用的開支，保證各項費用發(fā)生在公司規(guī)定范圍內(nèi);

　　4、對所轄區(qū)域項目點的品質(zhì)負責;

　　任職資格：

　　1、有3年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

　　2、良好的服務(wù)理念，溝通能力強，有較強的發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力，工作認真負責;

物業(yè)經(jīng)理的職位職責 篇12

　　1、全面負責交付后期物業(yè)服務(wù)團隊日常的管理工作

　　2、負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作管理，對各條線工作直接負責

　　3、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率，了解部門年度經(jīng)營責任指標情況，對各項工作進行指導(dǎo)和決策，負責本項目年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制

　　4、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核

　　5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪

　　6、對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系

　　7、所負責小區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展，以達成年度業(yè)績指標8負責處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。

物業(yè)經(jīng)理的職位職責 篇13

　　1、協(xié)助總經(jīng)理，負責廣西彬暉御景半島資產(chǎn)分立與接管等事宜，并組建物業(yè)管理與分銷團隊。

　　2、受董事會委派，依法推進廣西彬暉御景半島后期物業(yè)管理招投標事宜。

　　3、受董事會委派，協(xié)助推進項目公司分立或解散公司等相關(guān)事宜。

　　4、根據(jù)公司委派的崗位職責，負責與相關(guān)政府部門的外聯(lián)工作，確保項目各項工作的順利開展。

物業(yè)經(jīng)理的職位職責 篇14

　　1、主持所轄項目全面工作;

　　2、負責所轄項目經(jīng)營管理及日常費用支出的審核，有效控制所轄項目費用開支，完成公司下達的年度經(jīng)營目標;

　　3、負責組織所轄項目各項服務(wù)工作的檢查，對所轄項目的整體服務(wù)質(zhì)量負責;

　　4、根據(jù)項目情況和客戶需求，主持開展創(chuàng)新服務(wù)活動，不斷提升服務(wù)品質(zhì);

　　5、根據(jù)國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關(guān)規(guī)定，制訂所轄項目的管理制度;

　　6、負責所轄項目發(fā)生的服務(wù)過程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預(yù)防措施的實施和跟蹤;

　　7、負責審核所轄項目年、月度培訓計劃，指導(dǎo)、監(jiān)督所轄項目培訓管理員組織實施所轄項目各項培訓工作，確保培訓工作實施的有效性;

　　8、負責對所轄項目人員工作績效進行考核。

物業(yè)經(jīng)理的職位職責 篇15

　　1、負責對所管轄的小區(qū)物業(yè)項目實施綜合管理，貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程;

　　2、做好物業(yè)后勤管理工作，制訂年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;

　　3、負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況;

　　4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責任到人，確保工作順利完成;

　　5、負責對項目工作的管理和提升，協(xié)調(diào)處理違章工作，落實安全、防火工作，確保經(jīng)營秩序的穩(wěn)定;

　　6、協(xié)調(diào)項目與公司關(guān)系，及時傳達上級指示，并督促完成;

　　7、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理的職位職責 篇16

　　1、負責商城設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的安排與落實;

　　2、負責組織制定與執(zhí)行各項物業(yè)管理制度;

　　3、做好物業(yè)部各崗位的巡視檢查，審核運行報表，及時發(fā)現(xiàn)問題制定調(diào)整措施;

　　4、組織制定商城設(shè)備更新、工程改造、重大維修計劃報公司審批并實施;

　　5、負責督促下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規(guī)程;

　　6、及時組織人力處理事故或社保故障，妥善安排防范措施，確保各類基礎(chǔ)設(shè)施處于安全的狀態(tài);

　　7、負責物業(yè)部管理制度、操作規(guī)程改善、優(yōu)化，并監(jiān)督反饋落實情況。