物業管理崗位職責概述（精選13篇）
物業管理崗位職責概述 篇1
1.負責收集、整理管轄區域內業主/住戶的資料以及ISO體系文件，并進行分類歸檔，建立臺賬。
2.負責安排業主/住戶入住、退租及裝修手續的辦理(包括業主交房入住手續、登記、租戶資料登記、裝修申請、裝修退款申請、所有鑰匙領用登記、施工單位進場、退場手續等)，并組織相關部門對裝修施工后合格驗收工作等，并存檔。
3.負責辦理各類施工單位進場、退場等相關手續，并組織相關部門對裝修施工后合格驗收工作。
4.負責做好業主/住戶服務的統計，對有償服務進行登記，并跟進費用收繳及服務進度等。
5.負責做好業主/住戶滿意度調查，收集整理業主/住戶對物業服務的意見和建議，及時提出采納意見上報服務中心經理。
6.負責管理區域內各項物業管理服務費用、車位費用及其他費用的收繳工作，協調解決收繳中遇到的問題。
7.負責社區文化活動的實施協調工作。
8.認真完成領導交辦的其他工作任務。
物業管理崗位職責概述 篇2
1. 協助上級主管，做好所在項目安全保衛及秩序維護工作，確保所在項目的內部治安秩序。
2. 注意儀容儀表，按規定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。
3. 文明服務，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的幫助。
4. 接班后認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結果。
5. 按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監控，并做好巡查書面記錄。
6. 巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態。
7. 巡查時，按規定打巡更儀，及時發現、查清可疑人員情況。
8. 保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區域堆放任何物品。
9. 嚴格執行各當值崗位的管理要求。
10.確保所在項目的安全，糾正不安全行為，預防意外事件的發生。一旦發生緊急情況，應立即通知當值高級管理員，由高級管理員帶領員工一起處理，必要時向管理處報告。
11.發揮工作主動性與積極性，按時參加培訓，完成上級主管交辦的其他任務。
12.須遵守《員工手冊》及《員工工作指南》的各項規定。
13.對公共區域設施設備發生損壞的，需及時通知相關責任部門予以跟進。
14.須絕對服從上級的合理工作安排。
15.進入單元發放報刊時，必須遵守公司規章制度、用語規范，對可疑的事和人等先詢問，并及時通知相關人員予以跟進處理。
16.郵局所送掛號信件及退信必須登記造冊，便于核查。
17.做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。
18.未征得管理處同意，任何無關人員嚴禁進入消防監控指揮中心。
19.服從及完成公司安排的各項其它合理工作。
物業管理崗位職責概述 篇3
1、機電運維平臺日常管理、系統維護;
2、機電運維平臺優化升級工作跟進;
3、強電、給排水、電梯、中央空調等系統日常運維線上監管工作;
4、能效管理平臺日常管理、系統維護;
5、主導能效管理小組日常工作，地園區各區域及對客面的能效實施動態監測、監督各服務中心對能耗異常現場的及時處置、技術指導等工作;
6、能效分析報告的編輯工作;
物業管理崗位職責概述 篇4
1、 負責制定項目管理流程及制度體系，并監督執行
2、 負責協調項目所涉及的各方及各成員
3、 參與項目團隊建設，包括績效考核和人員選拔等工作
4、 負責項目管理培訓
5、 負責項目檔案管理
物業管理崗位職責概述 篇5
1、負責公司文創產業園區物業的經營和管理工作;
2、負責物業部團隊建設，規范內部管理;
3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;
4、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
5、妥善處理園區一切緊急及突發事件;
6、負責園區管樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修管理工作;
7、負責協調和管理綠化、安保等相關管理工作;
8、負責園區消防應急管理工作;
9、負責園區客戶服務管理工作。
物業管理崗位職責概述 篇6
1、主要負責物業項目管理;
2、負責檢查監督部門執行公司各項規章制度及相關規定，確定各項目的具體工作方案，并對實施過程進行監控;
3、負責監督、指導片區的教育培訓工作;
4、負責現場衛生質量監督檢查、評估、績效考核;
5、負責對本部門人力、物料、綜合行政成本的審核及監控工作;
6、負責每月對各組現場清潔服務質量的監控，并對不良原因進行分析，提出糾正預防措施;
7、保持與公司各部門之間工作的協調與溝通;
8、協助上級建立并維護與政府相關部門的友好合作關系。
物業管理崗位職責概述 篇7
1、主持區域物業管理組周例會，制定本周工作計劃表，決議會議事項;
2、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管。推動管轄范圍內物業項目招投標、前期介入、物業籌備工作;
3、審批物業項目預算，審批結果反饋給物業管理組組;主導年度區域物業(預算、服務質量)監管和考核工作;
4、主導推進負責區域物業制度文件修改，審核月總結工作量;
5、主持物業項目年度考核工作，項目管理演練。處理區域物業管理組日常管理工作，對物業管理組成員工作進度和質量進行監督和考核;
6、按區域物業規模，設置區域物業管理組構架;
7、協助區域物業后勤接待、郵件、前臺管理、物業周邊環境溝通等職能引進物業服務職能;
8、完成區域物業季度匯報工作。
物業管理崗位職責概述 篇8
1、在物業部經理領導下，負責本大廈日常管理之分管工作，負責落實、執行;
2、負責辦理租戶收樓手續，跟進遺漏工程;
3、辦理新租戶進場及退場手續，解決新租戶進場遇到的實際問題和困難
4、受理客戶電話、書面及口頭投訴事項，跟進處理情況;對事項進行記錄、整理分類，并及時向上級領導匯報跟進及處理情況
5、向客戶解釋說明物業服務中心的有關管理工作細則、管理公約、用戶手冊等
6、每月向客戶派發繳費通知單并跟進催收租金、管理費、電費;
7、負責監管二次裝修，做好現場施工監督，發現有違規行為，立即制止并向上級匯報;
8、處理與租戶往來中的各類事項，及時收集客戶的相關信息并向上級匯報;
9、每天巡查大廈各設備、設施，衛生清潔并作記錄及落實跟進;
10、完成上級領導或公司臨時安排的其他工作。
物業管理崗位職責概述 篇9
1、全面負責項目的日常運營管理，提升物業管理服務品質;
2、項目客戶滿意度的亮點打造;
3、處理好與各政府相關部門、客戶企業、同行業企業的關系;
4、負責項目資源池供給建立及調配、人員落位管理;
5、配合戰區編寫項目經營目標，并組織項目內各職能條線目標分解;
6、負責本部門與城市公司及集團相關部門的業務銜接和工作協調。
物業管理崗位職責概述 篇10
1、全面負責項目的物業管理工作，統籌做好物業管理服務;
2、負責做好項目建筑主體、設施設備的日常運行、保養、維修的管理，確保完好及正常使用;
3、統籌做好環境衛生、綠化管理工作，整體環境的營造、美化、提升;
4、負責安全保衛、消防管理、火災預防，突發事件處理;
5、負責項目客戶關系管理，做好項目客戶服務;
6、負責項目安全生產工作，確保安全無事故;
7、負責落實公司各項規章制度，并對制度建設提出合理的建議和意見;
8、負責與政府部門、客戶等溝通聯系工作，樹立良好企業形象;
9、負責團隊建設，合理統籌人員使用，提升團隊凝聚力和戰斗力;
10、上級領導交辦的其他事宜。
物業管理崗位職責概述 篇11
1.主持物業部的日常經營管理，全面負責人員財產安全和員工培訓工作，組織實施公司總部決議，完成各項工作目標，并將實施情況向公司總部報告。
2.制定并組織實施物業部年度經營管理計劃和財務方案及落實，并監督各部門執行。
3.按照公司總部決議的要求，擬定設置、調整或撤銷內部管理機構的具體方案。
4.經公司總部審批同意，并依照有關規章制度決定對員工的獎懲、升級、加薪、辭退。
5.按照總部相關規定的相關權限，對物業員工的加班、請假、調休假事進行最終確認。
6.參加總部各類會議，落實會議精神，組織召開本部門的各種會議。
7.貫徹執行公司總部相關規章制度，使物業各專業部門的執行情況達到要求。
8.負責物業部各專業工作流程及標準的制定和完善。
9.嚴格貫徹執行物業部的各項操作程序，監督、檢查各部門工作及服務質量、標準完成情況。
10.對服務中發現的問題及時監督整改并落實。
11.負責物業部重大突發事件和緊急事件的組織處理。
12.在職責范圍內對外代表物業處理各項業務。
13.完成公司總部交辦的其他工作。
物業管理崗位職責概述 篇12
1) 根據企業總體戰略規劃，擬定物業管理工作計劃;
2) 負責企業所屬物業設施及物業系統的各項綜合管理;
3) 編制物業管理費的預算，審核各項采購及各種費用付款申請;
4) 審核各設備年度維修保養計劃，并控制各項維修保養的費用;
5) 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，并有效落實;
6) 對承包商履行合同情況進行監督管理，并以此對承包商的選擇提出建議;
7) 對物業部日常工作情況進行監督并及時向上級匯報工作情況;
8) 相關內外關系的溝通協調，維系承包商關系，將承包商的意見及時反饋給公司加以改進;
9)協調政府、物業、開發商、施工單位的工作關系，保持良好的公共關系，樹立企業品牌、形象;
10) 及時處理各種投訴、突發事件，樹立公司良好形象;每周不少于一次進行綜合巡查，發現質量與安全問題及時處理;
11)高效準確的完成上級交辦的其他事宜等;
物業管理崗位職責概述 篇13
1. 負責建立健全公司管理制度體系，并持續優化完善，確保制度體系滿足業務運作發展需要;
2.按照國際標準化認證要求，組織管理體系維護及運行成效評估工作，確保管理體系運作的充分性、適宜性、有效性;
3.組織推動物業服務標準優化及服務產品更新，提升公司各項目客戶滿意度;
4.定期開展品質督導管理工作，并提出改進方案，指導公司各管理項目提升服務品質。
5.熟悉項目的物業管理區域劃分備案、承接查驗、交付工作。
6.項目前期籌建工作，案場全面統籌管理工作;