營運專員的主要職責（通用17篇）
營運專員的主要職責 篇1
職責：
1、指導門店日常經營，提升門店盈利水平。
2、規范門店日常操作，維護公司和門店利益。
3、服務門店經營，協助門店處理相關事務。
2、協助其他部門更好地制定門店營運與公司各職能部門的業務操作流程。
崗位要求：
1、大專以上學歷
2、熟悉零售行業門店營運管理相關知識
3、2年以上類似工作經歷
4、具有良好溝通表達能力，一定的領導管理能力及團隊合作精神
營運專員的主要職責 篇2
職責：
1.根據購物中心的定位，搜集目標品牌，對商戶進行調研和甄選;
2.負責具體實施商鋪的日常營運洽談和管理工作;
3.負責各商鋪銷售情況，以及經營分析工作，負責處理顧客(租戶及消費者)投訴，定期匯總、分析;
4.負責組織樓層管理人員常規巡場工作，并做好相關記錄;
5.負責各租戶衛生、人員等方面的營運管理;
6.完成領導安排的其他工作。
任職要求：
1.大專及以上學歷，市場營銷相關專業;
2.1年以上大型商業項目(購物中心、百貨)營運經驗;
3.具有較強的溝通能力、談判能力、以結果為導向;
4.正直、忠誠、追求卓越，有良好的職業操守。
營運專員的主要職責 篇3
1在營運經理的直接領導下，具體負責商鋪及員工的日常工作。
2貫徹、落實公司的各項規章制度。
3維護現場正常的營運秩序，配合各職能部門開展相應的工作。
4負責現場發生的一般性投訴事件及突發性事件的處理。
5監督商鋪的消防安全及保衛工作。
6完成領導交辦的其它工作。
營運專員的主要職責 篇4
職責：
1、協調并跟進商戶物業需求的解決，確保商戶穩定、順暢經營;
2、活動洽談，監督商戶活動籌備和措施落實情況;
3、不定時巡查賣場，全面了解商戶經營活動細節，防范超范圍經營等違約情況的發生;
4、商鋪經營數據統計及分析。
任職資格：
1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業;
2、熟悉商鋪運營特點，一年以上百貨/購物中心營運工作經驗優先;
3、能熟練使用office辦公軟件;
4、具有良好的溝通協調能力，責任心強。
營運專員的主要職責 篇5
1. 每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經營情況，發現問題及時處理。
2. 對發現的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報。
3. 負責對商戶經營貨物的陳列、經營品種、營業員管理提出建議。
4. 協助工程、物業、保潔現場突發事件、衛生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作
5. 負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議。
6. 配合企劃部做好活動資源的采集。
7. 對新進商戶及撤場商戶手續的辦理，建立商戶維護檔案
營運專員的主要職責 篇6
職責:
1、 協助做好商場的日常營運，努力完成公司下達的經營指標;
2、 日報、周報、月報等相關銷售報表的統計與制作，保證數據的準確性;
3、 巡查商城安全衛生、商品出樣標價及員工服務質量等工作,了解品牌特點及分布;
4、 營業員的管理、商品管理、促銷活動談判及客戶投訴處理等。
任職資格:
1、大專以上學歷;
2、1年以上百貨商場或者Mall樓層運營管理工作經驗;
3、熟悉商場的運營業務的流程和模式;
4、優秀的應變能力、協調溝通能力及團隊合作精神;
5、認同新城企業文化。
營運專員的主要職責 篇7
職責:
1、負責區域辦事處例會、員工大會、月度總結會議等會議前期資料的整體、收集和公示;
2、負責區域周度、月度銷售數據報表的統計、收集、匯總和發布;
3、負責區域新開店或閉店的事務性工作的推進和統籌;
4、負責區域門店的基礎運營工作，如：營銷活動跟進、門店形象畫的跟進、員工工鞋采購、店鋪形象維護抽查、各類商場對接函件出示;
5、負責區域所有門店的商場排名的收集、統計和分析;
6、負責區域相關品牌的活動推廣跟進;
任職資格:
1、 大專及以上學歷，營銷或管理相關專業，2年以上服裝行業的管理相關工作經驗;
2、 有銷售助理文員類工作經驗2年以上;
3、 較好的數字敏感性和邏輯分析能力;
4、 良好的溝通、協調能力;
5、 較強的責任心和服務意識;
6、 精通使用辦公軟件。
營運專員的主要職責 篇8
職責：
1、對新進商戶及撤場商戶手續的辦理，建立商戶維護檔案。
2、搜集商戶/品牌經營數據，整理匯總，分析完成情況及存在問題。
3、每日巡場，了解商戶經營情況，發現問題及時處理。
4、商戶管理：負責商戶租金、其它費用的催繳。
5、領導交辦的其他工作事項
任職要求：
1、大專及以上學歷，35周歲以下。
2、性格外向，具有較好的計劃、溝通、協調能力。
3、有大型商場或購物中心營運等同崗位工作經驗優先。
4、認同新城企業文化，能吃苦耐勞，服從公司合理工作安排。
營運專員的主要職責 篇9
職責：
1、新店鋪圖紙收集、費用繳納、工牌辦理、現場監管、開業前驗收，直至按合同約定時間開業
2、制定店鋪銷售目標并落實，管理店鋪人員、貨品、陳列、廣告宣傳等，并配合我司整體營銷活動
3、主要針對同商圈競爭對手各項信息進行調研與分析，并學習借鑒市場上成熟商業體的各項管理模式
4、根據財務結算清單、配合相關部門催促商戶按時繳納款項，及時反饋商戶情況
5、品牌證照辦理相關信息，推廣資源信息，活動以及促銷信息等的搜集匯總
6、根據店鋪經營情況進行分析，配合各種形式促進店鋪銷售增長，并分析人流、客單、坪效、趨勢等
任職要求：
1、大專或以上學歷一年以上購物中心/百貨商場/零售行業營運相關工作和管理經驗
2、熟練運用OFFICE辦公軟件
3、具有較強的溝通能力、團隊意識、工作主動性和表達能力。
營運專員的主要職責 篇10
1 負責客戶服務工作(包括裝修、經營、環境、物業、人員管理等)。
2 負責與客戶的溝通和協調，及時做好報修等服務的對接和回訪。
3 負責對需要幫助的顧客提供主動服務。
4 負責進行市場調研，并提出工作改善的建議。
營運專員的主要職責 篇11
職責：
1、根據公司管理制度體系，對本部門實施營運、客服等相關工作規范性制度流程，對商戶裝修管理、開業經營、租金費用收繳等實施規范化管理，規范商戶經營行為;
2、負責拓展創收渠道，進行臨促點位、廣告位等多經點位創收;
3、負責商戶的經營情況、客流、銷售等數據分析，對商戶經營提供輔導。
4、負責與商戶保持密切溝通，及時了解商戶服務需求，牽頭協調相關部門予以服務支持，提升商戶服務質量;
5、負責為顧客、商戶提供整體咨詢服務、便利服務、商務服務及求助保修等各項客戶服務工作，處理顧客投訴及突發事件及處理，保證購物中心順暢運行與服務質量;
6、建立完善的商戶檔案，包括但不限于租賃文件、裝修文件、變更情況、續簽文件等，并及時更新維護相關信息;
7、配合開展商場內氛圍布置、廣告、店招、導視、景觀、公益活動、宣傳活動、商業活動等工作，營造良好購物氛圍。
任職要求：
1、30周歲以下，全日制統招本科以上學歷，2年以上購物中心等商業地產項目營運崗位經驗;
2、掌握消費者權益保護法、物價管理相關法規、商品質量管理相關法規;
3、掌握業態、業種的劃分，了解各業態、業種的代表性品牌;
4、溝通協作、書面寫作、電腦操作能力強，有團隊合作、服務意識。
營運專員的主要職責 篇12
職責：
1.每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經營情況，發現問題及時處理。
2.對發現的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報。
3.負責對商戶經營貨物的陳列、經營品種、營業員管理提出建議。
4.落實銷售計劃，搜集商戶/品牌經營數據，整理匯總，分析完成情況及存在問題。
5.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議。
6.所負責商鋪費用的收繳，對新進商戶及撤場商戶手續的辦理，建立商戶維護檔案。
任職資格:
任職要求：
1.全日制大專以上學歷，一年以上工作經驗;
2.熟悉零售行業，對市場變化有敏銳的觀察力;
3.性格開朗，主動積極。
營運專員的主要職責 篇13
職責：
§負責租戶自身活動信息收集、宣傳。
§負責租戶活動談判，并收集租戶對活動效果反饋。
§負責租戶日常運營管理、銷售業績分析、提升報告。
§協助跟進租戶貨品貨量，調研市場情況。
§協助調研租戶暢銷品、庫存調研分析。
§協助監督租戶活動執行。
§其它領導臨時安排事項。
任職要求：
1.大專以上學歷;
2.有商場營運部門1-3年的工作經驗;
3.優秀的組織與溝通能力和強烈的服務意識，能夠承受工作壓力;
4.有百貨或購物中心樓管/營運經驗者優先。
營運專員的主要職責 篇14
職責：
1.負責部門日常工作，完成各類信息的收集、錄入、統計、分析、匯總工作;
2.負責整理、編制文件模板，改進和規范工作流程的文字工作;
3.負責收發，登記，閱簽，清退，整理，歸檔各類文件、信函、傳真、郵件等，并將資料分類保管，存檔，以便隨時翻閱調用;
4.參與策劃相關會議，并擬寫通知，傳達相關人員，做好會議記錄并提交給負責人審核，然后存檔，以備日后查閱;
5.能及時完成領導交代的其他事務。
崗位要求：
1.大專以上學歷，文秘或相關專業;
2.有文案編寫能力，計算機應用熟練掌握辦公自動化軟件;
3.具備分析、解決問題的能力，工作認真仔細、能夠承受工作中的壓力;
4.熱愛本職工作，服從分配，聽成領導，能夠自覺的遵守公司各項規章制度;
5.有相關領域工作經驗者優先錄用;
營運專員的主要職責 篇15
1、每天班前、后負責對所屬柜組導購、促銷人員的考勤工作。
2、組織每日的員工早(晚)會，對前一日(當日)營運工作進行總結，部署當日(次日)工作，提醒注意事項。
3、每班負責檢查柜組商品價簽、POP是否和商品一致，發現錯誤及時更改。
4、對責任區內的商品陳列情況負責，發現擺放凌亂，及時安排整理，確保貨架商品擺放豐滿、整潔、美觀。
5、對責任區內的商品陳列情況負責，發現擺放凌亂，及時安排整理，確保貨架商品擺放豐滿、整潔、美觀。
6、負責賣場環境衛生，確保貨架、地面及其它設施整潔衛生。
7、每周協助樓層課長對部門銷售作出分析，提出建議報營運經理審閱。
8、每周對所屬柜組商品進行兩次市場調查(包括新商品，商品品種、規格、價格等)，并進行整理分析，報營運經理審閱。
9、餐飲區專員每日下班負責巡視餐飲類專柜，并將該區域天然氣及電器設備進行斷氣斷電工作，確保工作區域無消防隱患，零售類專員每日下班負責巡視零售類專柜，并檢查專柜內所使用電器是否為斷電狀態。
10、完成領導交辦的其他工作。
營運專員的主要職責 篇16
職責：
1、負責商場的具體營運、品牌引進工作，客戶聯系、溝通及客戶資源積累工作;
2、負責相關的市場調研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;
3、負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，負責具體各項多種經營及便民服務的開展工作;
4、負責項目微信/微博/APP/客戶數據庫的管理工作，包括內容更新、客戶關系的維系以及效果的評估等。
任職要求：
1、中專及以上學歷，市場營銷類專業優先，會講粵語優先;
2、具有微信公眾號或多媒體營運、管理經驗;
3、具有良好的溝通能力和較強的抗壓能力。
營運專員的主要職責 篇17
職責：
1、負責已簽約商戶進場、籌備、開業及協調工作;
2、負責商業項目的租金收繳工作，發放交租通知函、催收函，上門收取等;
3、協助營運經理全面跟進項目的籌備及經營管理工作;
4、負責進行經營數據分析，了解和掌握各商鋪銷售情況和數據，按要求定期進行銷售匯總和分析;根據競爭對手狀況和數據及時提出調整經營策略建議;
5、負責對所轄區域的人員管理、商品管理、銷售管理、環境管理、服務管理、客訴管理、商品陳列等營運情況進行巡視檢查，對存在的問題提出整改意見并跟進整改結果，做好巡場紀錄;
6、負責已簽約商戶合同條款變更、經營條件、合同到期續租等方面的談判協調工作;
7、對商場員工進行培訓，檢查培訓效果;完成定期晨會及店長會議;
8、落實節慶假日的營銷活動。
任職要求：
1、 大專以上學歷，形象氣質好、言談舉止得體，思路清晰，心態陽光、積極、團隊意識佳;
2、熟悉各類品牌，具有 1年以上購物中心營運專員崗位工作經驗的優先;
3、 良好的溝通協商談判技能，善于總結及分析問題;
4、 具備較強的抗壓、執行能力;