售前技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)（精選13篇）
售前技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇1
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)溝通，售前方案制定，技術(shù)標(biāo)書制定;
2、針對客戶的技術(shù)交流與培訓(xùn)，提供項(xiàng)目的售前技術(shù)支持;
3、負(fù)責(zé)部門解決方案梳理、完善;
4、部門安排的其他售前支持工作。
任職要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)，2年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉國內(nèi)外主流網(wǎng)絡(luò)、弱電、安防設(shè)備廠商產(chǎn)品，具備集成項(xiàng)目系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn);
3、具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。
售前技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇2
職責(zé)：
1、 配合銷售進(jìn)行市場拓展和公司產(chǎn)品、解決方案的推廣工作;
2、 項(xiàng)目信息發(fā)掘、項(xiàng)目策劃及跟蹤工作;
3、 項(xiàng)目跟蹤過程中的技術(shù)方案制作、技術(shù)標(biāo)書制作及應(yīng)標(biāo)工作;
4、 與客戶的點(diǎn)對點(diǎn)溝通、技術(shù)宣講以及對客戶的技術(shù)引導(dǎo)工作;
5、 客戶信息、行業(yè)信息的收集工作;
6、 配合銷售制定所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)市場拓展及產(chǎn)品推廣策略;
7、 客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作。
任職要求：
1、 通信、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè);
2、 熟悉數(shù)據(jù)通信(以太網(wǎng)、路由、交換)、傳輸?shù)认嚓P(guān)技術(shù);
3、 從事過售前工作，具有市場推廣工作或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4、 熟悉運(yùn)營商或行業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作流程，具備較好的溝通能力、表達(dá)能力以及市場推廣能力;
5、 能夠承擔(dān)一定的壓力，能適應(yīng)出差。
售前技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇3
職責(zé)：
1、 熟練掌握公司產(chǎn)品及服務(wù)目錄，了解行業(yè)背景知識，了解核心技術(shù)點(diǎn);
2、 負(fù)責(zé)與市場人員一起了解用戶需求，介紹公司解決方案、產(chǎn)品及服務(wù)，并能根據(jù)方案庫內(nèi)容快速出具初步方案;
3、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的演示與推介，項(xiàng)目方案及宣講材料的整理、講解。
4、 負(fù)責(zé)將用戶需求清晰描述，協(xié)調(diào)方案專員根據(jù)需求出具解決方案;
5、負(fù)責(zé)日常招投標(biāo)工作的準(zhǔn)備，及標(biāo)書的制作、初審等;
6、 負(fù)責(zé)投標(biāo)標(biāo)書的編寫。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷(條件優(yōu)秀且在電子政務(wù)行業(yè)工作三年以上者、學(xué)歷可放寬至專科)，計(jì)算機(jī)軟硬件相關(guān)專業(yè)。
2、三年以上售前或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟練使用Office辦公軟件，熟悉C#、.Net、Java、PHP等語言，熟悉Oracle、SQL等數(shù)據(jù)庫。
3、具備良好的綜合分析概括和語言表達(dá)能力，善于交流、溝通。
4、具備較好的演講水平，有說服力、感染力，包括制作演講材料的能力。
5、良好的文字組織能力，能正確理解領(lǐng)導(dǎo)的的意圖，保質(zhì)保量完成任務(wù)。
6、具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識、奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神，不計(jì)較個(gè)人得失，榮辱與共。
8、有政府行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，能適應(yīng)出差。
售前技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇4
職責(zé)
1、配合市場和銷售，負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前的功能演示，技術(shù)溝通;
2、收集、分析用戶需求，引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇，提供解決方案;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目方案及招投標(biāo)文件的編寫;
4、為客戶提供問題咨詢、現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)等服務(wù)。
崗位要求：
1、計(jì)算機(jī)、電子信息工程、自動(dòng)化、通信等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;英語口語流利和書面表達(dá)良好。
2、具有3年以上安防或IT行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有熱成像行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和海外工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟練掌握visio、word、excel、ppt等辦公軟件;
4、熟悉安防行業(yè)基礎(chǔ)知識，對安防行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向有一定的認(rèn)識，具備方案和標(biāo)書的獨(dú)立編寫能力;
5、良好的溝通能力，客戶導(dǎo)向能力強(qiáng);正直誠信，能承受工作壓力，具有高度熱情和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識，能適應(yīng)國內(nèi)或國際出差。
售前技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇5
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前技術(shù)支持及相關(guān)工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)方案相關(guān)文檔的制定;
3、配合銷售人員完成與客戶的技術(shù)交流和需求整理，收集整理銷售人員提出的系統(tǒng)的操作問題及業(yè)務(wù)咨詢。
任職資格：
1、具備網(wǎng)絡(luò)與信息安全基礎(chǔ)知識，熟悉防火墻、WAF、數(shù)據(jù)庫審計(jì)、等常規(guī)網(wǎng)絡(luò)和安全產(chǎn)品的作用、部署方式;
2、熟悉常用的操作系統(tǒng)的安裝、操作、配置、故障處理，具備相關(guān)知識及操作能力;
3、良好的文字功底，豐富的WORD和PPT使用經(jīng)驗(yàn);
4、優(yōu)秀的表達(dá)能力和溝通能力，良好的問題分析能力和學(xué)習(xí)能力;
5、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識，良好的責(zé)任心，成熟的心理素質(zhì)，為人正直、良好的職業(yè)道德。
售前技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇6
職責(zé)：
1.內(nèi)部和外部產(chǎn)品培訓(xùn);
2.熟悉公司產(chǎn)品，為用戶和銷售提供售前技術(shù)和應(yīng)用支持;
3.行業(yè)訊息的收集與反饋;
4.負(fù)責(zé)公司參加展覽會(huì)或其他市場活動(dòng)的籌備，組織安排等活動(dòng)。
5.協(xié)助制定市場宣傳計(jì)劃，展示公司的產(chǎn)品和服務(wù);
6.負(fù)責(zé)公司的形象宣傳、展會(huì)及其他市場活動(dòng)的組織安排;
7.編寫產(chǎn)品樣本及有關(guān)宣傳資料;
相關(guān)檢驗(yàn)及技能要求
1.理工科本科以上學(xué)歷，化學(xué)，化工，儀器分析，生物，制藥，材料，食品等相關(guān)專業(yè);
2. 熟悉化工或相關(guān)行業(yè)的實(shí)驗(yàn)室分析儀器設(shè)備者優(yōu)先考慮;
3.英文水平良好;
4.性別不限;
5.表達(dá)技巧好，良好的溝通和談判技巧;
6.精力充沛，熱愛市場工作，能承受工作壓力。
售前技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇7
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)市場部產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)工作，確保新產(chǎn)品上線后能良好的運(yùn)行;
2、協(xié)助銷售對產(chǎn)品需求的轉(zhuǎn)化和跟蹤完成;
3、負(fù)責(zé)售前技術(shù)咨詢，文檔編輯;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品認(rèn)證相關(guān)事項(xiàng);
5、統(tǒng)計(jì)、維護(hù)產(chǎn)品相關(guān)信息，以支撐市場需求;
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)、通信、電子信息類專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2、英語四級及以上，能熟練讀寫英文資料;
3、1年以上市場推廣、技術(shù)支持服務(wù)等方面工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類市場調(diào)研、分析和整合;
4、有交換機(jī)、路由器、無線AP、光纖網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備等產(chǎn)品的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、能熟練操作辦公軟件，能獨(dú)立制作技術(shù)/市場類文檔;
6、有良好的溝通交流能力，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)。
售前技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇8
職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)老客戶的項(xiàng)目售前支持和項(xiàng)目情況數(shù)據(jù)收集
2、現(xiàn)有大客戶資源開發(fā)，及市場開拓，分析、收集行業(yè)市場信息，建設(shè)銷售渠道，維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系;
3、收集當(dāng)?shù)赜布缮炭蛻粜畔?深入溝通并發(fā)展成當(dāng)?shù)卮砩蹋N售渠道與其他團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)合作、輔助跟蹤，協(xié)助針對目標(biāo)客戶的銷售項(xiàng)目;
4、協(xié)助招商會(huì)議的召開，合約簽訂并執(zhí)行后期的跟蹤回訪，對接總部;
5、完成公司交予的其他任務(wù);
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，25-28歲，有項(xiàng)目銷售經(jīng)歷，特別優(yōu)秀者要求條件降低。
2、一年以上成功的相關(guān)產(chǎn)品售前、技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心強(qiáng)，市場開拓能力強(qiáng)，善于溝通，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力;
3、思路敏捷，善于捕捉客戶需求，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和交際能力
售前技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇9
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)監(jiān)控、收費(fèi)、通信等機(jī)電系統(tǒng)解決方案研究及編寫。
2、負(fù)責(zé)搜集各種技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，開展對外技術(shù)合作，對未來市場產(chǎn)品進(jìn)行前瞻性的研究。
3、收集行業(yè)信息，及時(shí)提交市場和產(chǎn)品的研究報(bào)告，為公司發(fā)展戰(zhàn)略提供技術(shù)咨詢和論證。
4、負(fù)責(zé)投標(biāo)技術(shù)文檔編制配合銷售人員投標(biāo)。
5、為公司招投標(biāo)項(xiàng)目提供技術(shù)咨詢和指導(dǎo)，參與項(xiàng)目技術(shù)評審。
6、負(fù)責(zé)方案庫等總結(jié)性文檔整理及編寫工作。
崗位要求：
1、計(jì)算機(jī)、電子、通信、機(jī)電工程等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，碩士優(yōu)先;
2、有大、中型系統(tǒng)方案規(guī)劃設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有做過信息化類項(xiàng)目優(yōu)先。
3、靈活，解決問題能力強(qiáng)，有豐富的方案編寫、技術(shù)講解交流能力，有良好的語言和文字表達(dá)能力，較強(qiáng)的邏輯思維能力，勤奮，好學(xué)，擅長與客戶溝通;
4、精通Office套件(Word、Excel、PPT、Visio)。
5、熟悉CAD圖紙。
售前技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇10
職責(zé)：
1、協(xié)助銷售完成產(chǎn)品售前、售中和售后服務(wù)工作;
2、幫助客戶分析現(xiàn)場產(chǎn)品情況，給出解決方案;
3、根據(jù)客戶反饋的現(xiàn)場故障現(xiàn)象，還原現(xiàn)場現(xiàn)象，并提供解決方案給客戶或出差現(xiàn)場解決產(chǎn)品問題;
4、統(tǒng)計(jì)所屬區(qū)域售后處理數(shù)據(jù);
5、根據(jù)產(chǎn)品的故障情況走內(nèi)部客訴處理流程;
6、協(xié)助銷售做好客戶端技術(shù)人員的產(chǎn)品介紹和培訓(xùn);
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，通信、計(jì)算機(jī)、電子、無線電、自動(dòng)控制等專業(yè);
2、2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮具備音視頻類產(chǎn)品售后服務(wù)和技術(shù)支持能力的人員;
3、具有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力;
4、善于協(xié)調(diào)、溝通，能夠掌握原則，靈活處理突發(fā)事件;
5、熟悉CAD等制圖軟件及辦公軟件。
6、有音視頻類產(chǎn)品相關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
售前技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇11
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)國際市場項(xiàng)目的售前技術(shù)和市場支持;
2. 參與國際項(xiàng)目的投標(biāo)工作;
3. 收集項(xiàng)目、客戶、競爭對手的市場和技術(shù)信息;
4. 協(xié)助國際市場項(xiàng)目和渠道的開發(fā)和維護(hù);
5. 研究分析市場趨勢，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，客戶特點(diǎn)，參與制定國際市場推廣和開拓策略。
任職要求：
1. 通信、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷;
2. 有通信行業(yè)技術(shù)支持、研發(fā)、售前售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 英語六級以上，具備良好的聽說讀寫能力，口語優(yōu)秀者優(yōu)先;
4. 有如下第二外語能力者優(yōu)先(法語，阿拉伯語，俄語，西班牙語);
5. 對國際市場工作感興趣，有海外工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6. 具備良好的溝通能力、性格開朗，膽大心細(xì)，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神。
售前技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇12
職責(zé)：
1、為銷售人員提供必要的技術(shù)支持;
2、客戶現(xiàn)場對推薦的方案做出講解和答疑，進(jìn)一步挖掘客戶的潛在需求;
3、招標(biāo)現(xiàn)場技術(shù)答疑;
4、按照客戶的要求結(jié)合車間尺寸繪制合理的方案圖;
5、非標(biāo)設(shè)備編寫方案說明以及對非標(biāo)設(shè)備報(bào)價(jià);
6、對外購設(shè)備的最終的技術(shù)確認(rèn);
7、對客戶所提供的技術(shù)合同的審核;
8、對下單后技術(shù)部分的跟進(jìn);
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、中專以上學(xué)歷，機(jī)械或機(jī)電一體化專業(yè);
2、具有3年以上自動(dòng)化包裝設(shè)備行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有售前技術(shù)支持、方案制作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、熟練使用AutoCAD制圖軟件及office辦公室軟件，具備良好的溝通能力和語言組織編輯能力;
4、有良好的英語閱讀能力和基本會(huì)話能力;
5、能適應(yīng)出差，具備吃苦耐勞精神;
6、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，工作積極主動(dòng)、能承受工作壓力;
7、服從上級的工作安排。
售前技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇13
職責(zé)：
1.深入了解理解公司產(chǎn)品及技術(shù)方案，協(xié)同銷售完成客戶技術(shù)交流。
2.深刻理解行業(yè)主流技術(shù)，深入挖掘客戶需求，結(jié)合公司技術(shù)及行業(yè)主流方案初步給出行之有效的方案建議。
3.客戶需求理解梳理，形成需求文檔，與產(chǎn)品市場部 進(jìn)行有效溝通，并配合完成方案制定及立項(xiàng)等工作。
4.客戶項(xiàng)目開發(fā)追蹤，結(jié)合客戶需求，把握關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)反饋至客戶，并及時(shí)糾正開發(fā)過程中與客戶需求偏離的情況。
5.深入理解并熟練掌握公司成熟的行業(yè)技術(shù)方案，包括技術(shù)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，完成客戶現(xiàn)場方案部署和實(shí)施。
6.熟練掌握公司SDK開發(fā)工具，現(xiàn)場解決客戶開發(fā)中遇到的問題，能夠駐場協(xié)助客戶調(diào)試測試公司交付的方案。
7.來訪客戶產(chǎn)品功能演示及講解，客戶拜訪前產(chǎn)品演示相關(guān)設(shè)備準(zhǔn)備，調(diào)試測試，確保演示效果
8.內(nèi)外部技術(shù)資料PPT整理，針對不同的客戶做出有效增減，做到拜訪的有的放矢。
任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信、圖像處理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.熟悉android，ios相關(guān)開發(fā)，了解C++開發(fā)
3.有良好的敬業(yè)精神，優(yōu)秀的溝通能力，具有良好的工作能力與客戶服務(wù)意識
4.對新技術(shù)和新業(yè)務(wù)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，善于總結(jié)歸納問題
5.熟悉硬件開發(fā)者優(yōu)先