售前技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)描述(精選15篇)
售前技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)描述 篇1
職責(zé):
1. 理解行業(yè)背景和客戶需求,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品相關(guān)的整體解決方案設(shè)計(jì)、撰寫;
2. 理解公司產(chǎn)品,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品宣傳資料
3. 參與重要項(xiàng)目需求分析和業(yè)務(wù)咨詢交流;
4. 獨(dú)立組織產(chǎn)品演示和技術(shù)交流等客戶交互活動(dòng);
5. 招投標(biāo)有關(guān)工作,包括投標(biāo)標(biāo)書的制作、技術(shù)應(yīng)答、講標(biāo)答標(biāo)等工作。
職位要求:
1. 計(jì)算機(jī)領(lǐng)域相關(guān)本科及以上學(xué)歷;
2. 熟悉產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)和開發(fā)流程,有很強(qiáng)的售前意識(shí)、客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心;
3. 熟悉智慧城市、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),具備3年以上的智慧城市、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域核心業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4. 從事電子政務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5. 具有較強(qiáng)邏輯思維能力及方案撰寫能力;
6. 具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)理發(fā)、規(guī)劃、講業(yè)能力;
7. 有良好的溝通能力,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神;
8. 工作細(xì)致耐心,責(zé)任心強(qiáng),能吃苦;
售前技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)描述 篇2
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司大氣污染綜合防治項(xiàng)目的售前技術(shù)支持工作,從專業(yè)上配合市場(chǎng)銷售推進(jìn)項(xiàng)目完成訂單,并在不同階段參與營(yíng)銷推進(jìn)工作;
2、為客戶提供專業(yè)、詳細(xì)、周全、可行的產(chǎn)品技術(shù)問題解答,包括項(xiàng)目選型方案的最終技術(shù)把關(guān)、投標(biāo)方案的優(yōu)化建議、項(xiàng)目前期技術(shù)交流;
3、配合支持開展公司綜合業(yè)務(wù)產(chǎn)品線開發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)化工作。熟悉產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)、技術(shù)指標(biāo)、使用范圍、應(yīng)用行業(yè)等信息,研究市場(chǎng)趨勢(shì)、對(duì)同業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行分析學(xué)習(xí),搜集市場(chǎng)信息,分析需求和行業(yè)趨勢(shì),參與產(chǎn)品策略的制定;
4、能夠?qū)蛻粜枨筮M(jìn)行分析討論并按任務(wù)和進(jìn)度安排進(jìn)行售前技術(shù)方案和標(biāo)書的撰寫和整理;
5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、碩士及以上學(xué)歷,環(huán)境科學(xué)、環(huán)境工程、大氣科學(xué)、氣象學(xué)等相關(guān)專業(yè),具有區(qū)域大氣觀測(cè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),了解行業(yè)大氣產(chǎn)品的技術(shù)原理、特點(diǎn)及應(yīng)用情況;
2、碩士2至3年從業(yè)經(jīng)驗(yàn),博士1年行業(yè)經(jīng)驗(yàn),環(huán)科院、環(huán)保局、氣象局、科研院所、商業(yè)氣象公司相關(guān)行業(yè)從業(yè)者優(yōu)先;
3、性格外向,具有良好的語言表達(dá)能力及客戶溝通技巧,能適應(yīng)頻繁出差;
4、具有快速的學(xué)習(xí)能力、高度的自我驅(qū)動(dòng)力,高度的責(zé)任心和進(jìn)取心,勇于挑戰(zhàn),善于團(tuán)隊(duì)合作;
5、能夠熟練使用Office、Origin等軟件。
售前技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)描述 篇3
職責(zé):
1、參與項(xiàng)目投標(biāo)工作,包括與客戶進(jìn)行技術(shù)交流、編寫技術(shù)建議書、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)方案演講等;
2、配合銷售經(jīng)理開拓客戶,與客戶進(jìn)行技術(shù)交流,講解技術(shù)方案,演示產(chǎn)品并解答客戶問題;
3、公司產(chǎn)品及解決方案的售前支持工作,撰寫標(biāo)準(zhǔn)公司產(chǎn)品和技術(shù)方案文檔、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作;
4、熟悉公司產(chǎn)品,并與用戶交流溝通,準(zhǔn)確有效的挖掘用戶需求,并能夠提供完成業(yè)務(wù)咨詢、客戶需求分析,以及方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目規(guī)劃等進(jìn)行多種方案制作;
5、完成其他相關(guān)工作;
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、管理信息系統(tǒng)、軟件工程等相關(guān)專業(yè),熟悉計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)架構(gòu),有3年以上互聯(lián)網(wǎng)或軟件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
2、有過中大型信息化或互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn);
3、能夠把握行業(yè)信息化發(fā)展方向,在行業(yè)信息化領(lǐng)域能提供專家級(jí)支撐,熟悉相關(guān)行業(yè),具有信息系統(tǒng)咨詢或大型項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)或智慧城市、智慧政法、智慧檢務(wù)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、機(jī)器學(xué)習(xí)等相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、具有良好的方案組織拓寫能力和口才,具備較強(qiáng)PPT制作能力,可以清晰傳達(dá)客戶關(guān)于產(chǎn)品的功能及亮點(diǎn),具備需求引導(dǎo)能力;
5、具有優(yōu)秀的策劃和設(shè)計(jì)能力,表達(dá)溝通能力,技術(shù)方案和標(biāo)書撰寫及培訓(xùn)能力;
6、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,高度的責(zé)任心,較強(qiáng)的抗壓能力,能夠在逆境中保持強(qiáng)大的信心和良好的心態(tài);
7、具備優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)、忠誠(chéng)守信、責(zé)任心強(qiáng),工作積極、主動(dòng);
售前技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)描述 篇4
職責(zé):
1.對(duì)公司日常公關(guān)項(xiàng)目的策劃、支持、實(shí)施及督導(dǎo);
2.配合公司營(yíng)銷部門制作提案及參與客戶競(jìng)標(biāo);
3.負(fù)責(zé)所有的售前支持工作,包括與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案編寫、技術(shù)方案宣講等;
4.配合公司營(yíng)銷部門完成相應(yīng)項(xiàng)目的投標(biāo)。標(biāo)書的技術(shù)應(yīng)答、系統(tǒng)軟硬件配置/公開報(bào)價(jià)、講標(biāo)答標(biāo)等工作;
5.配合公司營(yíng)銷部門完成用戶產(chǎn)品、方案測(cè)試工作,做好用戶溝通、需求反饋等;
6.完成相關(guān)產(chǎn)品/方案宣傳資料的撰寫、產(chǎn)品/系統(tǒng)演示等工作;
7.配合公司渠道人員做好與合作伙伴、原廠商等的技術(shù)交流工作;
8.指導(dǎo)并協(xié)助銷售部人員,以對(duì)公司銷售業(yè)務(wù)發(fā)展方向提供咨詢;
崗位要求
1.2年以上醫(yī)療軟件行業(yè)技術(shù)、售前、市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉醫(yī)療、IT、通信等行業(yè)的專業(yè)知識(shí);
3.能快速與客戶建立關(guān)系,通過與客戶的溝通提高公司對(duì)項(xiàng)目的整體把控度;
4.能獨(dú)立完成技術(shù)方案、商務(wù)文檔、培訓(xùn)資料等制作;
5.熟悉招投標(biāo)程序,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑和講標(biāo);
6.優(yōu)秀的文字撰寫能力 ;
7.具備獨(dú)立的方案策劃及提案能力,以及對(duì)信息快速提煉、整合的學(xué)習(xí)能力與方法;
8.良好的敬業(yè)精神,肯吃苦,有進(jìn)取心與事業(yè)心
售前技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)描述 篇5
職責(zé):
1.為客戶提供軟件產(chǎn)品和信息安全咨詢、服務(wù);
2.熟悉公司產(chǎn)品,可獨(dú)立完成售前技術(shù)支持;
3.獨(dú)立完成與客戶的技術(shù)交流;
4.進(jìn)行大型項(xiàng)目的用戶培訓(xùn);合作伙伴技術(shù)交流、培訓(xùn);
5.創(chuàng)新意識(shí)、對(duì)現(xiàn)有解決方案及產(chǎn)品提出針對(duì)性建議。
任職資格:
1.本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)背景;
2.有信息安全咨詢、服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn),豐富的安全產(chǎn)品知識(shí),具備2年以上軟件行業(yè)銷售支持經(jīng)驗(yàn)或3年以上軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn);
3.熟練使用office辦公軟件,PPT等編寫各種技術(shù)文檔或方案的能力;
4.有比較廣泛的IT基礎(chǔ)知識(shí),熟悉各種操作系統(tǒng)平臺(tái),對(duì)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品有所了解;
5.良好的表達(dá)能力和溝通能力;
6.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及高度的敬業(yè)精神,旺盛的工作精力,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng);
7.能夠適應(yīng)中、短期的出差任務(wù);
8.有PKI行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
售前技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)描述 篇6
1、協(xié)助銷售人員向客戶介紹公司產(chǎn)品和解決方案,解答客戶相關(guān)問題。
2、負(fù)責(zé)對(duì)公司業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)技術(shù)和相關(guān)法規(guī)的培訓(xùn);
3、根據(jù)客戶的需求,做出設(shè)備配置和方案,并負(fù)責(zé)說明和解答相關(guān)問題;
4、根據(jù)實(shí)際需要,為客戶做優(yōu)化方案甚至全面方案設(shè)計(jì);
5、完善公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù);
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的其它工作安排。
售前技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)描述 篇7
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司靈云平臺(tái)、語音識(shí)別、語音合成、圖像識(shí)別、智能客服、語音分析、語音轉(zhuǎn)寫等產(chǎn)品的售前技術(shù)支持工作;
2.與客戶進(jìn)行技術(shù)交流,掌握、理解和識(shí)別客戶的具體需求,能匯總收集需求,完成產(chǎn)品及系統(tǒng)平臺(tái)的現(xiàn)場(chǎng)演示,編寫技術(shù)應(yīng)用服務(wù)方案等,編寫投標(biāo)類方案文件及標(biāo)書的制作;
3.負(fù)責(zé)更新、整理技術(shù)支持手冊(cè);
4.收集營(yíng)銷人員培訓(xùn)需求,編制培訓(xùn)計(jì)劃;
5.負(fù)責(zé)所分配的前端市場(chǎng)項(xiàng)目與后端技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)部門的對(duì)接與項(xiàng)目的對(duì)接及進(jìn)度跟蹤。
任職資格:
1.學(xué)歷要求:
-畢業(yè)于211或985院校、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗(yàn):
-2年以上軟件行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)售前經(jīng)驗(yàn),有成功售前支持經(jīng)驗(yàn)。
3.能力要求:
-了解軟件類應(yīng)用或人工智能類產(chǎn)品整體實(shí)現(xiàn)過程;
-邏輯思維能力比較強(qiáng),能根據(jù)不同客戶情況,自主建立若干套表格系統(tǒng)進(jìn)行需求描述、方案描述。
4.優(yōu)先考慮:
-熟悉或了解云計(jì)算,語音交互技術(shù)應(yīng)用、智能客服應(yīng)用、CTI行業(yè)應(yīng)用等HCI技術(shù)與應(yīng)用產(chǎn)品者優(yōu)先;
-有至少一年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(android、ios、C++懂一門即可);
-了解麥克風(fēng)陣列技術(shù)與應(yīng)用者優(yōu)先。
售前技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)描述 篇8
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)指定區(qū)域的微波消解推廣工作;
2.與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)其余成員合作,完成指定工作;
3.與銷售合作,提供售前支持,如技術(shù)交流講座,樣品測(cè)試,提供技術(shù)方案和配制等。同時(shí)與銷售合作,完成指定區(qū)域目標(biāo)客戶覆蓋,并定期回訪;
4.與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)合作,撰寫網(wǎng)絡(luò)推文,應(yīng)用方案,參加行業(yè)展會(huì),向來賓介紹微波消解;
5.與售后團(tuán)隊(duì)合作,解決客戶應(yīng)用,售后咨詢;
崗位要求:
1.有樣品前處理經(jīng)驗(yàn),ICP-OES,ICP-MS,AAS,AES,AFS儀器及微波消解使用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2.化學(xué),環(huán)境,公共衛(wèi)生,食品專業(yè)本科以上,環(huán)境檢測(cè),食品檢測(cè)背景,熟悉環(huán)境,食品,高分子等樣品元素測(cè)定及前處理以及相關(guān)法規(guī)和行業(yè)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn);
3.自我驅(qū)動(dòng)及自學(xué)能力,能不斷完成自我提高;
4.團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)調(diào)能力,能調(diào)動(dòng)多種資源完成工作;
5.承壓能力,能在壓力下完成多項(xiàng)工作,并能承受一定程度出差;
售前技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)描述 篇9
職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)挖掘用戶需求,根據(jù)用戶需求撰寫可行性項(xiàng)目方案;并進(jìn)行方案演示和需求溝通;
2、 負(fù)責(zé)制定系統(tǒng)集成項(xiàng)目的技術(shù)方案編寫、標(biāo)書的準(zhǔn)備、講解及用戶答疑等工作;
3、 負(fù)責(zé)公司銷售部的日常技術(shù)咨詢并提供技術(shù)建議;
4、 完成技術(shù)資料整理,資源共享和技術(shù)協(xié)調(diào)工作;
任職要求:
1、 計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,3年以上IT從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或者1年以上IT系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)者;
2、 具備較強(qiáng)的IT技術(shù)根底,具備較好的客戶需求信息捕捉能力,文檔撰寫能力與技術(shù)溝通能力,具備很好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,有良好的客戶意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神及獨(dú)立工作能力;
3、 熟悉目前主流的服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)庫(kù),備份軟件,虛擬化軟件和云計(jì)算技術(shù);(熟悉DELL /HP/EMC/Vmware/OpenStack等基礎(chǔ)架構(gòu)系統(tǒng)集成技術(shù)優(yōu)先)
售前技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)描述 篇10
職責(zé):
1、售前技術(shù)支持;
2、技術(shù)方案編寫、投標(biāo)、客戶交流;
3、收集、分析客戶業(yè)務(wù)需求,提供解決方案,引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇;
4、深入理解公司產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品,并作出分析。
職位要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信、電子相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、具有3年以上的主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計(jì)咨詢經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉主機(jī)、存儲(chǔ)及備份技術(shù),有項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù),有大型項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn);
5、對(duì)系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)有一定認(rèn)識(shí);
6、具有良好的人際關(guān)系、溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
7、有相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先。
售前技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)描述 篇11
職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)營(yíng)銷項(xiàng)目技術(shù)方案、技術(shù)交流、招投標(biāo)技術(shù)文件的調(diào)研、編制;
2、 負(fù)責(zé)營(yíng)銷項(xiàng)目運(yùn)作過程中的技術(shù)答疑、方案宣講、技術(shù)交流和演示;
3、 負(fù)責(zé)營(yíng)銷合同簽訂后與實(shí)施團(tuán)隊(duì)的交接工作;
4、 緊密配合公司銷售人員深入挖掘和分析用戶需求,制定、改進(jìn)適宜的技術(shù)解決方案;
5、 及時(shí)跟進(jìn)上游客戶新產(chǎn)品和新技術(shù)的應(yīng)用,搜集行業(yè)技術(shù)信息,及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn);
6、 研究行業(yè)市場(chǎng)、用戶需求、同行業(yè)競(jìng)品新技術(shù)參數(shù)、技術(shù)方案等信息,及時(shí)反饋為公司產(chǎn)品和方案提供合理化建議。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè),統(tǒng)招本科學(xué)歷;
2、有2年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),具有技術(shù)交流、技術(shù)方案類文件撰寫經(jīng)驗(yàn);
3、從事信息化產(chǎn)品類行業(yè)售前工作者優(yōu)先;
4、較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力;
5、能夠適應(yīng)出差。
售前技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)描述 篇12
職責(zé):
1、熟練使用公司產(chǎn)品,撰寫技術(shù)說明文檔。
2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部培訓(xùn),培訓(xùn)產(chǎn)品的使用場(chǎng)景,功能特點(diǎn)。
3、提供技術(shù)支持,解決用戶的技術(shù)問題和產(chǎn)品使用問題。
崗位要求:
1、汽車或者發(fā)動(dòng)機(jī)相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷,一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、有發(fā)動(dòng)機(jī)廠家、整車廠或者檢測(cè)設(shè)備制造商(解碼器,診斷設(shè)備)工作經(jīng)歷,熟悉發(fā)動(dòng)機(jī)和整車的工作原理。
3、有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),能夠主持公司內(nèi)部的日常培訓(xùn)。
4、了解汽車診斷,知道車輛常見問題的排查思路。
5、符合以下任意一條工作,優(yōu)先考慮:
1)汽車診斷產(chǎn)品售前/售后/銷售工程師
2)解放、東風(fēng)、濰柴、錫柴、玉柴、重汽等整車廠或發(fā)動(dòng)機(jī)廠的售后/售前技術(shù)支持工程師,應(yīng)用開發(fā)工程師,質(zhì)量分析工程師,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師
3)商用車維修技術(shù),應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
4)車輛維修經(jīng)歷,熟悉車輛常見問題的解決方案
5)發(fā)動(dòng)機(jī)廠或者整車廠售后技術(shù)指導(dǎo)文檔編撰
售前技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)描述 篇13
職責(zé)
1、建筑智慧云產(chǎn)品售前支持,配合銷售完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作。
2、完成用戶需求分析及軟件產(chǎn)品技術(shù)宣講、項(xiàng)目投標(biāo)文檔、研發(fā)需求規(guī)格說明書等文檔的開發(fā)和測(cè)試工作,為客戶提供完整技術(shù)解決方案;
2、及時(shí)獲取和理解行業(yè)應(yīng)用的新價(jià)值點(diǎn),對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)、用戶需求等方面信息主動(dòng)跟進(jìn),可為產(chǎn)品改進(jìn)提出建設(shè)性的應(yīng)用場(chǎng)景;
3、跟蹤行業(yè)應(yīng)用技術(shù)的最新發(fā)展,編制并維護(hù)行業(yè)解決方案;
4、配合公司內(nèi)部各部門相關(guān)業(yè)務(wù)工作,如:協(xié)助市場(chǎng)等部門進(jìn)行市場(chǎng)推廣及銷售活動(dòng);
任職資格
1、最少1個(gè)大型企業(yè)軟件應(yīng)用的完整開發(fā)經(jīng)歷;
2、本科以上學(xué)歷,1-2年以上IT行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);
3、了解信息系統(tǒng)安全、云計(jì)算等領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù),有互聯(lián)網(wǎng)、SOA、微服務(wù)設(shè)計(jì)、開發(fā)等項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、有軟件系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、標(biāo)書應(yīng)答、用戶交流經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5、有良好的文檔編寫能力和溝通表達(dá)能力,有一定的項(xiàng)目策劃能力優(yōu)先;
6、熟練使用Axure、visio等軟件設(shè)計(jì)工具,具有一定的UE經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
7、具有良好的溝通技巧及強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),耐心、細(xì)心,具有較好的語言表達(dá)溝通能力和服務(wù)意識(shí);
8、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和獨(dú)立項(xiàng)目運(yùn)作的能力,有良好的承壓能力,能適應(yīng)不定期出差。
9、有智慧建筑、物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)售前、售后、研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
售前技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)描述 篇14
職責(zé):
1:負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后支持工作;
2:響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問;解決用戶在產(chǎn)品使用過程中到的技術(shù)問題;
3:協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個(gè)層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn))的技術(shù)交流和解答;
4:技術(shù)方案、各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、技術(shù)服務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定的制定;
5:跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài),及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;
崗位要求:
1:本科及以上學(xué)歷,3年以上汽車相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
2. 熟練掌握新能源汽車行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)技能,接受新技術(shù)和新業(yè)務(wù)能力強(qiáng),技術(shù)過硬,能獨(dú)立處理緊急任務(wù);
3. 具有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),精通相關(guān)專業(yè)知識(shí),有較強(qiáng)的表達(dá)和協(xié)調(diào)能力,能夠有創(chuàng)造性的開展工作;
4. 善于合作,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神及較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,具有良好的人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力;
5. 工作認(rèn)真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;
6. 能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,能適應(yīng)出差
售前技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)描述 篇15
職責(zé):
1、掌握公司軟件系統(tǒng)功能及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí);
2、配合銷售人員編寫技術(shù)方案,做售前技術(shù)支持工作等;負(fù)責(zé)編寫系統(tǒng)有關(guān)的說明文檔及方案文檔,包括系統(tǒng)操作說明書、部分系統(tǒng)驗(yàn)收文檔等;
3、負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)培訓(xùn)材料準(zhǔn)備工作,制作培訓(xùn)PPT等培訓(xùn)相關(guān)資料;
4、具有投標(biāo)經(jīng)驗(yàn),投標(biāo)文件制作,技術(shù)方案制作
崗位要求:
1、具備較強(qiáng)的文檔撰寫能力,能熟練應(yīng)用Word、PPT、excel等工具;
2、專科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè);
3、從事過相關(guān)技術(shù)支持工作者優(yōu)先;
4、具備良好的語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力;
5、性格開朗熱情,有責(zé)任心、進(jìn)取心,具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
