物業(yè)管理主管工作職責描述（精選15篇）
物業(yè)管理主管工作職責描述 篇1
1.負責制定整棟大廈招商指標，挖掘目標客戶，完成招商任務
2.負責下屬人員日常工作及業(yè)務的管理，培訓、指揮、監(jiān)督、檢查、落實和調(diào)解等人員管理工作。
3.客戶信息檔案、合同管理、衛(wèi)生管理、設備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜。
4.不定期回訪顧客，了解客戶需求，節(jié)日寒暄送禮，各方面的洽談商議等。
5.負責處理大廈租戶問題，投訴跟進，采購工作，盤點工作，會議室預定，訂單處理，快遞寄發(fā)等相關工作。
6.負責大廈每輛車輛管理
7.每月水電表抄報存檔，做租金繳費明細表和繳費通知單，對接客戶收租催租退租，費用報銷等財務相關工作。
物業(yè)管理主管工作職責描述 篇2
1、負責統(tǒng)籌管理小區(qū)的物業(yè)服務項目，貫徹公司營運質(zhì)量要求;
2、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負責;
3、負責所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;
4、指導下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);
5、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;
6、負責管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。
物業(yè)管理主管工作職責描述 篇3
1、負責統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)管理工作，帶領團隊成員完成環(huán)境維護、分包管理、公區(qū)設施設備、裝修手續(xù)辦理等工作;
2、負責統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)日常臺賬更新、數(shù)據(jù)匯總分析及客戶資料存檔等工作;
3、負責區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件的應急處理;
4、負責團隊成員業(yè)務培訓及專業(yè)技能提升;
物業(yè)管理主管工作職責描述 篇4
1、 全面管理處各項日常管理工作
2、 嚴格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司目標、計劃及預算、完善制度，持續(xù)改進。
3、 倡導節(jié)能并采取有效措施降低運營服務成本，開源節(jié)流
4、 建立管理處相關工作流程和作業(yè)標準，理順工作關系，確保各項工作的有序開展。
5、 以身作則，帶頭遵守公司個各項規(guī)章制度，合理安排管理處各崗位人員工作對工作實施進行過程監(jiān)控，必要時作相應調(diào)整。
6、 對管理處全員的培訓，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。
7、 強化團隊意識，倡導團結(jié)協(xié)作精神，關心員工，營造良好的工作氛圍。
8、 按公司要求對管理處員工進行考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、 按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件。
物業(yè)管理主管工作職責描述 篇5
職責：
1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定，熟悉本物業(yè)及客戶的基本情況。
2、負責客戶檔案管理，核實、掌握客戶情況，建立健全客戶資料，辦理客戶出租、撤場清理等相關手續(xù)，處理本物業(yè)日常事務。
3、對本廠區(qū)域進行巡查監(jiān)督，對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時通知相關人員及時處理。
4、掌握當月各項應收款項的具體情況，月結(jié)月清。
5、負責管理本廠區(qū)物業(yè)清潔、綠化、安全、維修、回訪等項服務工作。
6、完成公司領導交辦的其它工作。
任職要求：
1、身體健康，年齡28～40歲;
2、大專以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、三年以上商場或廠房物業(yè)工作經(jīng)歷，精通物業(yè)服務各項工作的具體內(nèi)容、標準、程序。有相關廠房清場工作經(jīng)驗;
4、工作主動、認真、有責任心，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能承擔繁重的工作任務。
物業(yè)管理主管工作職責描述 篇6
1、負責物業(yè)部員工的培訓、工作安排及工作監(jiān)督等;
2、負責執(zhí)行園區(qū)包括但不限于保安、保潔、消防、安全、維修等的日常運作，并隨時向經(jīng)理匯報;
3、合理分派工作給下屬員工，確保他們嚴格遵照公司的指示工作;
4、監(jiān)管屬下的員工素質(zhì)，負責員工培訓考核，確保他們的工作達到公司的要求水準;
5、負責園區(qū)安全、消防等臺賬資料的整理、保管;
6、定期巡查園區(qū)、宿舍，范圍包括但不限于保安、保潔工作，電梯安全，消防安全等;
7、領導要求的其他工作。
物業(yè)管理主管工作職責描述 篇7
1、負責物業(yè)公司管理部日常經(jīng)營管理工作;
2、負責協(xié)調(diào)處理各種矛盾和突發(fā)事件;
3、負責落實、檢查物業(yè)各項規(guī)章制度和工作完成情況;
4、建立、落實各級安全制度，防止發(fā)生安全事故。
物業(yè)管理主管工作職責描述 篇8
1.接待領導視察、參觀及講解;
2.負責與業(yè)委會、社區(qū)及物業(yè)相關業(yè)務部門的溝通與協(xié)調(diào)，與有關各部門保持良好關系;
3.負責管轄區(qū)內(nèi)指導員的招聘及培訓上崗，制定指導員考核標及考核;
4.負責各小區(qū)內(nèi)垃圾分類情況，及時向上匯報工作;
5.負責管轄區(qū)內(nèi)的設備的入場驗收及設備設施的維修;
6.負責管轄區(qū)內(nèi)的項目設備正常的運行情況及匯報工作;
7.配合公司市場對管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類宣傳及兌換活動;
7.負責處理日常業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
物業(yè)管理主管工作職責描述 篇9
職責：
1、負責客服組的全面工作，協(xié)調(diào)、督導轄下各員工工作，不斷提高團隊的服務水平。
2、根據(jù)部門KPI指標，負責制定和落實客服組工作計劃。
3、對小區(qū)維修、裝修工作及時跟進，并將信息反饋有關部門。
4、跟進管理費、水電費、租金等繳納情況，做好管理費催交的組織工作。
5、負責小區(qū)清潔、園林綠化、會所等的監(jiān)督管理工作。
6、做好與各部門的橫向配合工作。
7、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專學歷，有1年以上物業(yè)客服同崗位工作經(jīng)驗，條件較好可降低學歷要求;
2、 熟悉客服前臺操作流程，管家操作流程，能較好的對接客戶，溝通能力強;
3、辦公軟件熟練。
物業(yè)管理主管工作職責描述 篇10
1、對所管轄區(qū)域保潔主管的職能管理，公司政令上傳下達，人員調(diào)配;
2、對區(qū)域內(nèi)各站點保潔質(zhì)量和紀律督查;
3、妥善處置各站點清潔狀況異常或特殊狀況;
4、推動保潔板塊標準化和規(guī)范化管理;
5、配合協(xié)調(diào)公司其他職能部門工作;
6、積極協(xié)調(diào)溝通區(qū)域內(nèi)物業(yè)負責人，維護客戶關系。
物業(yè)管理主管工作職責描述 篇11
1、建立園區(qū)物業(yè)服務及經(jīng)營性管理服務的相關制度和規(guī)程，確保園區(qū)管理的系統(tǒng)性與規(guī)范性;2、負責管理園區(qū)內(nèi)招商招租、保安、保潔、客服、工程等物業(yè)服務、經(jīng)營服務等事務，包括客戶服務，公共設備設施維護工作、環(huán)境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度;
3、擬定適合出租物業(yè)增值的經(jīng)營方案，監(jiān)督經(jīng)營物業(yè)的服務、水電、維修、停車費收取及催繳工作;
4、參與日常租戶商戶聯(lián)系走訪工作，做好客戶來訪、投訴情況的接待、處理、回訪等工作，與租戶建立良好溝通關系;
5、巡視服務區(qū)域，抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向租戶提出整改措施;
6、負責園區(qū)職工宿舍、集體宿舍的管理;
7、參與月度、年度工作計劃及預算的編制工作;
8、負責員工的日常管理及考核工作;
9、完成上級領導交辦的其它工作。
物業(yè)管理主管工作職責描述 篇12
1、嚴格執(zhí)行各種設備的安全操作規(guī)程和巡回檢查制度。熟悉購物廣場內(nèi)的相關專業(yè)系統(tǒng)等設施的配置和使用情況;
2、熟悉購物廣場內(nèi)相關專業(yè)管線走向。嚴格遵守設備操作規(guī)程、維護保養(yǎng)規(guī)程和各類管理制度，每半月保養(yǎng)一次，做到小修不過夜，中修三天內(nèi)處理完畢，能正確判斷處理一般故障，并采取應急措施;
3、熟悉相關專業(yè)系統(tǒng)和設備的性能、控制原理及其運行狀況，分析運行參數(shù)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報，正確處理;
物業(yè)管理主管工作職責描述 篇13
1. 負責項目消防日常檢查管理工作。
2. 負責初期火災組織撲救管理工作。
3. 負責消防隱患檢查，督促整改管理工作。
4. 負責消防設施維護使其處于完好備用狀態(tài)檢查管理工作。
5. 負責項目安防日常管理工作。
6. 負責項目公共秩序維護管理工作。
7. 負責商管員日常管理與工作績效考核工作。
8. 負責突發(fā)事件預案編制及組織演練工作。
9. 負責突發(fā)事件處置及總結(jié)匯報工作。
10. 負責配合公安部門處理治安案件工作。
11. 負責編制突發(fā)事件處理流程工作。
12. 負責車場收費管理工作。
13. 負責建立車場收費臺賬及報表工作。
14. 負責車場管理制度建設和工作計劃落實工作。
15. 負責車管員日常工作流程檢查管理工作。
16. 負責車場正常停車秩序管理工作。
17. 負責車場管理方案編制與落實工作。
18. 負責車場異常情況處理工作。
物業(yè)管理主管工作職責描述 篇14
職責：
1.參與新接管項目的驗收工作;
2.監(jiān)督落實與質(zhì)量體系有關的程序操作，發(fā)現(xiàn)不合格時，及時采取糾正措施;
3.負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作，并對部門員工進行業(yè)務指導;
4.編制新增項目的物業(yè)管理方案;
5.組織本部門員工的專業(yè)技能培訓;
6.制定各專項規(guī)章制度，對本部門員工工作業(yè)績予以評審;
7.檢查監(jiān)督各項業(yè)務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;
8.與政府有關部門聯(lián)絡，了解行業(yè)內(nèi)最新規(guī)定;
任職要求
1.了解行業(yè)法規(guī)和要求;
2.熟悉ISO質(zhì)量體系標準與要求;
3.有三年以上相關行業(yè)經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理運作程序;
4.一定的協(xié)調(diào)和組織能力。
物業(yè)管理主管工作職責描述 篇15
1、負責指導管理區(qū)域員工的業(yè)務工作，改善工作質(zhì)量和服務態(tài)度;
2、負責管理區(qū)域租金、物業(yè)管理費的監(jiān)控及管理;
3、負責建立和維護本樓層客戶關系;
4 協(xié)助商城各種活動的開展
5、負責做好管理區(qū)域內(nèi)經(jīng)營管理及匯報工作，根據(jù)公司制度流程完善管理區(qū)域相關的文件、請示、報告等;
6、負責收集有價值的經(jīng)營信息、數(shù)據(jù)，有效推動相關工作的發(fā)展;
7、協(xié)調(diào)內(nèi)外關系，完成其他臨時性工作。