物業(yè)管理處主要職責(zé)（精選20篇）
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇1
1.負責(zé)記錄考勤并統(tǒng)計;會議記錄;
2.行政管理工作(管理鑰匙及辦公設(shè)備、辦公用品的申購、發(fā)放管理工作等);
3.文字編輯和表格制作;
4.現(xiàn)場工作管理;
5.服從并完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇2
1、主持區(qū)域物業(yè)管理組周例會，制定本周工作計劃表，決議會議事項;
2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管。推動管轄范圍內(nèi)物業(yè)項目招投標(biāo)、前期介入、物業(yè)籌備工作;
3、審批物業(yè)項目預(yù)算，審批結(jié)果反饋給物業(yè)管理組組;主導(dǎo)年度區(qū)域物業(yè)(預(yù)算、服務(wù)質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作;
4、主導(dǎo)推進負責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結(jié)工作量;
5、主持物業(yè)項目年度考核工作，項目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質(zhì)量進行監(jiān)督和考核;
6、按區(qū)域物業(yè)規(guī)模，設(shè)置區(qū)域物業(yè)管理組構(gòu)架;
7、協(xié)助區(qū)域物業(yè)后勤接待、郵件、前臺管理、物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進物業(yè)服務(wù)職能;
8、完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作。
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇3
1、完成物業(yè)部經(jīng)營目標(biāo)，加強物業(yè)部管理運行機制的實施;
2、監(jiān)督落實物業(yè)部員工工作達標(biāo)情況;
3、協(xié)助解決客人日常遇到的困難和問題，全面了解客戶、租戶情況對長住客和長租客戶給予重點關(guān)注;
4、整理、分析、研究市場動態(tài)提供專業(yè)工作報告;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)做好職位晉升的準(zhǔn)備;
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇4
1、保證4s店水電、空調(diào)等的正常使用;
2、負責(zé)店內(nèi)設(shè)施、水電、安全、消防預(yù)防、消防器材、電梯的維護及檢查上報;
3、日常監(jiān)督在任何時候設(shè)備都處于良好的工作狀態(tài);
4、對設(shè)備資產(chǎn)進行標(biāo)簽管理，及時按要求向上級部門提供相關(guān)報表;
5、協(xié)調(diào)指導(dǎo)供應(yīng)商提供服務(wù)，例如安全、消防等。
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇5
1) 根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，擬定物業(yè)管理工作計劃;
2) 負責(zé)企業(yè)所屬物業(yè)設(shè)施及物業(yè)系統(tǒng)的各項綜合管理;
3) 編制物業(yè)管理費的預(yù)算，審核各項采購及各種費用付款申請;
4) 審核各設(shè)備年度維修保養(yǎng)計劃，并控制各項維修保養(yǎng)的費用;
5) 負責(zé)制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，并有效落實;
6) 對承包商履行合同情況進行監(jiān)督管理，并以此對承包商的選擇提出建議;
7) 對物業(yè)部日常工作情況進行監(jiān)督并及時向上級匯報工作情況;
8) 相關(guān)內(nèi)外關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)，維系承包商關(guān)系，將承包商的意見及時反饋給公司加以改進;
9)協(xié)調(diào)政府、物業(yè)、開發(fā)商、施工單位的工作關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)品牌、形象;
10) 及時處理各種投訴、突發(fā)事件，樹立公司良好形象;每周不少于一次進行綜合巡查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問題及時處理;
11)高效準(zhǔn)確的完成上級交辦的其他事宜等;
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇6
1、協(xié)助負責(zé)項目內(nèi)所有環(huán)境優(yōu)化、供方管理、品質(zhì)督導(dǎo)、物業(yè)運營等工作;
2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理定期對服務(wù)質(zhì)量進行分析，并提出整改方案;
3、分析滿意度調(diào)查結(jié)果，制定客戶滿意度整改措施及提升方案，及滿意度回訪計劃及落實工作;
4、處理客戶投訴，及時處理突發(fā)性事件，并將處理情況及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);
5、制定客戶年度重點工作計劃及社區(qū)文化計劃，跟進實施效果。
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇7
1、負責(zé)統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審。認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，完成公司下達的經(jīng)營管理目標(biāo);
2、負責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果。組織實施服務(wù)質(zhì)量管理體系，處理不合格服務(wù)事項，提出預(yù)防和糾正措施并組織實施和跟蹤;
3、負責(zé)客戶關(guān)系建立與維護工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度。根據(jù)公司應(yīng)急預(yù)案要求，很好的處理突發(fā)應(yīng)急事件;
4、負責(zé)與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象。
5、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;
6、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導(dǎo)、考評管理中心人員履行崗位職責(zé)，定期對管理中心員工進行績效考核。
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇8
1、接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務(wù)預(yù)約;
2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪;
3、客戶投訴系統(tǒng)入錄;
4、協(xié)助集團、公司組織小區(qū)業(yè)主活動;
5、完成片區(qū)內(nèi)物業(yè)費收繳目標(biāo)、提升滿意度，完成部門安排的各類臨時性任務(wù)。
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇9
1、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)。
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，做好物業(yè)項目各項管理工作。
3、對物業(yè)項目的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理等各項工作實施全面管理。
4、制訂部門工作計劃并組織實施，定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。
5、負責(zé)處理顧客的投訴，搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。
6、加強部門內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，負責(zé)外聯(lián)維系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業(yè)項目的各項工作。
7、配合有關(guān)部門做好安全防范等工作。
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇10
1、全面負責(zé)項目的物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌做好物業(yè)管理服務(wù);
2、負責(zé)做好項目建筑主體、設(shè)施設(shè)備的日常運行、保養(yǎng)、維修的管理，確保完好及正常使用;
3、統(tǒng)籌做好環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理工作，整體環(huán)境的營造、美化、提升;
4、負責(zé)安全保衛(wèi)、消防管理、火災(zāi)預(yù)防，突發(fā)事件處理;
5、負責(zé)項目客戶關(guān)系管理，做好項目客戶服務(wù);
6、負責(zé)項目安全生產(chǎn)工作，確保安全無事故;
7、負責(zé)落實公司各項規(guī)章制度，并對制度建設(shè)提出合理的建議和意見;
8、負責(zé)與政府部門、客戶等溝通聯(lián)系工作，樹立良好企業(yè)形象;
9、負責(zé)團隊建設(shè)，合理統(tǒng)籌人員使用，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力;
10、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇11
1、負責(zé)購物中心、辦公樓租戶二次裝修的協(xié)調(diào)工作，協(xié)助商場落實改造工程
2、協(xié)助設(shè)計部、現(xiàn)場工程師等同事完成裝修圖紙的審核
3、協(xié)調(diào)政府部門，與各方保持良好的合作關(guān)系
4、購物中心、辦公樓租戶裝修過程中的溝通、協(xié)調(diào)及問題處理;
5、其他與租戶相關(guān)的各項日常工作。
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇12
1、全面實施綜合管理貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程;
2、做好項目管理工作制訂年度、月度工作計劃并組織實施業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;
3、負責(zé)檢查、監(jiān)督項目各項制度的執(zhí)行情況;
4、合理調(diào)配人員協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作責(zé)任到人確保工作順利完成;
5、負責(zé)對項目工作的管理和提升協(xié)調(diào)處理違章工作落實安全、防火工作確保經(jīng)營秩序的穩(wěn)定;
6、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇13
1、全面負責(zé)公司所轄物業(yè)的管理工作，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標(biāo)。
2、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程;
3、規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項費用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進行;
4、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;
5、負責(zé)物業(yè)日常工作，完成租金及其他費用的收繳工作;
6、負責(zé)保安、保潔、綠化、維修工作，完成服務(wù)質(zhì)量目標(biāo);
7、審核所有合同、文書報告等，對各類費用收支進行審查;
8、負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇14
1、負責(zé)組織落實物管前期介入、接管驗收和業(yè)主入住的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)工作。對房產(chǎn)公司在此過程中遺留問題負責(zé)整改追蹤、協(xié)調(diào);
2、負責(zé)對所轄物業(yè)內(nèi)的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進行監(jiān)督和管理，確保管理服務(wù)水平;
3、負責(zé)處理業(yè)主/住戶投訴，并及時作出處理意見;
4、定期拜訪住戶，征詢意見，及時掌握業(yè)主/住戶信息，以改善管理，提升服務(wù)質(zhì)量;
5、定期巡查物業(yè)情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責(zé)監(jiān)督落實;
6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保項目服務(wù)質(zhì)量;
7、主持項目工作例會，對存在的不合格采取糾正預(yù)防措施，定期向公司上報項目工作計劃及總結(jié);
8、負責(zé)對公司下達的各項經(jīng)濟指標(biāo)和管理目標(biāo)，進行分解，并組織落實，確保完成;
9、定期向公司匯報小區(qū)管理的狀態(tài)，面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區(qū)內(nèi)有關(guān)設(shè)施開發(fā)提出經(jīng)營管理方案;
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇15
1、負責(zé)非經(jīng)項目調(diào)研，出具調(diào)研報告，以及關(guān)系維護、項目接收管理相關(guān)工作;
2、參與市場招投標(biāo)項目合同有關(guān)內(nèi)容的測算、撰稿;
3、負責(zé)所屬子公司物業(yè)項目監(jiān)督、管理、指導(dǎo)，提升項目物業(yè)管理品質(zhì);
4、協(xié)調(diào)上下級關(guān)系。
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇16
1. 負責(zé)建立健全公司管理制度體系，并持續(xù)優(yōu)化完善，確保制度體系滿足業(yè)務(wù)運作發(fā)展需要;
2.按照國際標(biāo)準(zhǔn)化認證要求，組織管理體系維護及運行成效評估工作，確保管理體系運作的充分性、適宜性、有效性;
3.組織推動物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化及服務(wù)產(chǎn)品更新，提升公司各項目客戶滿意度;
4.定期開展品質(zhì)督導(dǎo)管理工作，并提出改進方案，指導(dǎo)公司各管理項目提升服務(wù)品質(zhì)。
5.熟悉項目的物業(yè)管理區(qū)域劃分備案、承接查驗、交付工作。
6.項目前期籌建工作，案場全面統(tǒng)籌管理工作;
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇17
1.積極參加公司客服條線培訓(xùn)，提高專業(yè)技能;
2.熱情接待業(yè)主/使用人和來訪客人，對業(yè)主/使用人的投訴耐心解釋，按時上報詳細記錄，并及時處理;
3.做好回訪記錄;
4.負責(zé)對小區(qū)內(nèi)公告欄內(nèi)容的制定及管理，建議小區(qū)內(nèi)標(biāo)識的設(shè)立及取消;
5.協(xié)助小區(qū)內(nèi)勤做好各類費用的收繳催繳工作，確保小區(qū)收費率;
6.協(xié)助安排維修人員及時上門維修，做好記錄并存檔;
7.對業(yè)主和住戶違反業(yè)主公約的行為進行勸阻、協(xié)調(diào)和公示宣告，督促業(yè)主配合小區(qū)的環(huán)境建設(shè)工作。
8.與管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和住戶的溝通交流，聽取意見，協(xié)助開展社區(qū)文化建設(shè)活動。
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇18
1、負責(zé)公司文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)的經(jīng)營和管理工作;
2、負責(zé)物業(yè)部團隊建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理;
3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
4、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;
5、妥善處理園區(qū)一切緊急及突發(fā)事件;
6、負責(zé)園區(qū)管樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修管理工作;
7、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、安保等相關(guān)管理工作;
8、負責(zé)園區(qū)消防應(yīng)急管理工作;
9、負責(zé)園區(qū)客戶服務(wù)管理工作。
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇19
1、根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和公司管理標(biāo)準(zhǔn)，建立本廣場安全管理制度，結(jié)合本廣場實際工作制定各類治安應(yīng)急處理預(yù)案及;
2、建立并完善商業(yè)防盜體系;
3、定期對安防設(shè)施設(shè)備進行檢查，并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好，配合維保單位做好安防設(shè)備維護、保養(yǎng);
4、組織實施對車管員的培訓(xùn)及考核工作;;
5、監(jiān)督安管員在崗工作表現(xiàn)和交接班事項，包括安管員安全巡查、車輛管理、現(xiàn)場秩序維護、開閉店規(guī)范、監(jiān)控中心管理、夜間安全防范等;
6、負責(zé)物管工作的日常管理，監(jiān)督車管員在崗工作表現(xiàn)和交接班事項，包括車管員安全巡查、車輛管理、現(xiàn)場秩序維護、開閉店規(guī)范、監(jiān)控中心管理、夜間安全防范等;
7、每日巡查整個項目的衛(wèi)生情況，監(jiān)督和指導(dǎo)保潔外包單位的工作落實情況，并對存在的問題及時反饋和跟蹤解決;
8、定期巡查整個項目的綠化養(yǎng)護情況并做記錄，建立消殺管理計劃，對消殺效果及時跟進;
9、負責(zé)廣場內(nèi)裝修的衛(wèi)生管理，建立石材養(yǎng)護計劃，對石材養(yǎng)護品質(zhì)進行驗收;
10、負責(zé)制定廣場內(nèi)的安全保衛(wèi)年度、季度工作計劃,做好商管年度預(yù)算報告;
11、適時完善、健全安全應(yīng)急措施，并負責(zé)督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實;做好廣場的安全、消防保障工作，完成項目下達的部門質(zhì)量管理目標(biāo)，保障在安全上不出現(xiàn)重大的管理責(zé)任事故;
物業(yè)管理處主要職責(zé) 篇20
1、負責(zé)物業(yè)市場(高中學(xué)校物業(yè))拓展工作開展和對外拓展，承接各類業(yè)態(tài)物業(yè)管理項目和軟件開發(fā)項目;
2、負責(zé)有效客戶信息搜集和收集工作，把握潛在客戶信息并保持與客戶的良好溝通與聯(lián)系;
3、負責(zé)對目標(biāo)客戶進行拓展洽談，達成合作意向;
4、負責(zé)編制新拓項目的服務(wù)方案。
5、負責(zé)編制新拓項目的招投標(biāo)文件，跟蹤招投標(biāo)過程中的各項內(nèi)外部環(huán)節(jié);
6、發(fā)掘、建立、維護公司外部合作伙伴關(guān)系并負責(zé)協(xié)調(diào)涉及市場活動的各種外部關(guān)系;